绩效考核量化管理全案15299.docx

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1、弗布克人力资源管理全案系列绩效考核量量化管理全全案（第2版）配套光盘北 京配套光盘目目录31.2.16 高等院校校学工处处处长绩效考考核指标量量表32.2.一三 病理科主主治医师绩绩效考核指指标量表34.3 文化事事业单位考考核制度设设计34.4.1 讲解解员考核实实施方案34.4.2 图书书馆职工年年度考核实实施方案第1章 绩效指标标设计与绩绩效考核1.1 绩效指标标设计1.1.11 绩效效考核概述述1.绩效考考核绩效考核是是企业针对对本企业员员工所承担担的工作进进行考核的的过程，即即企业通过过运用各种种科学的方方法，对每每位员工的的工作行为为、工作效效果及其对对企业的贡贡献或价值值大小进行

2、行考核与评评价，并将将评价结果果反馈给员员工。2.绩效管管理绩效管理是是基于企业业战略基础础之上的、对对绩效实现现过程中各各要素进行行管理的一一种方法。绩绩效管理通通过建立企企业战略、分分解目标、评评价业绩，并并将绩效成成绩用于企企业的日常常管理活动动之中，以以激励员工工持续改进进业绩，最最终实现企企业的战略略及目标。绩绩效管理的的目的在于于提升员工工的能力和和素质，从从而改进并并提高企业业的绩效水水平。1.1.22 绩效效指标设计计1.绩效指指标绩效指标既既是一种行行为的信号号又是测量量该行为的的一种工具具，通常以以可量化的的形式来表表述该行为为的特征。2. 设计计绩效指标标的原则绩效考核指

3、指标的设计计必须符合合原则。（1）明确确的、具体体的（）。绩效指指标要切中中特定的工工作目标，不不是笼统的的而是应该该适度细化化的，并且且可随着情情境的变化化而加以改改变。（2）可衡衡量的（）。绩效指指标要么是是量化的要要么是行为为化的，而而且需验证证这些绩效效指标的数数据或信息息是可以获获得的。（3）可实实现的（）。绩绩效指标在在被考核对对象付出努努力的情况况下是可以以实现的，指指标设计得得既不过高高也不偏低低，否则便失失去了设立立该考核指指标的意义义。（4）现实实性的（）。绩效指指标是实实实在在的，是是可以证明明和观察得得到的，而而不是假设设性的。（5）有时时限性的（）。绩效指标中要使用一

4、定的时间单位，即要设定完成这些绩效指标的截止期限，这也是绩效考核非常关注效率的一种表现。3.设计绩绩效指标的的方法设计绩效指指标的方法法大致有以以下三种。（1）基于于企业经营营目标分解解的设计方方法。这是是为完成企企业的战略略任务而将将企业的经经营目标逐逐层分解到到每个部门门再分解到到每位员工工身上的一种种指标设计计方法。通通过这种方方法得到的的指标，其其考核的内内容都是每位员工工最主要且必须完成成的工作。（2）基于于工作分析析的设计方方法。基于于工作分析析的设计方方法是通过过职务说说明书或或岗位职职责把多种类类型的工作作分成“必须做”、“应该做”和“适合做”三种，再从中找出出必须做、可衡量的

5、工作，然后把这些工作设为绩效考核指标。（3）基于于综合业务务流程的设设计方法。该设计方法根据被考核对象在综合业务流程中所扮演的角色、应承担的责任以及其同流程中上游、下游之间的关系来确定衡量其工作业绩。1.2 绩效考核核方法1.2.11 目标标管理绩效效考核法1.目标管管理概述管理大师彼彼得德鲁克最最早提出了了“目标管理理”（，）的概念念。德鲁克克认为，并并不是有了了工作才有有目标，而而是有了目目标才能确确定每个人人的工作。所所以“企业业的使命和和任务必须须转化为目目标”，即先由企业业确定并提提出在一定定时期内期期望达到的的理想总目目标，然后后由各部门门和全体员员工根据总总目标确定定各自的分分目标并积积极、主动动予以实现现。目标管理的的设计思想想是通过有有意识地为为员工建立立一个目标标，实现影影响其工作作表现的目目的，进而而达到企业业绩效改善善的效果。2.目标管管理考核法法操作流程程目标管理考考核法的操操作流程如如图1-11所示。编制员工工作目标列表明确业绩衡量方法 进行业绩评价