职工培训效果的评估与调查41898.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 培训评估表 培训评估调调查表 培训结果的的评估 职工培训效效果的评估估培训评估表表培训评估表表用于根据据一系列标标准对一门门培训课程程进行评估估，一般是是由参加培培训的受训训者进行评评估的。培训评估调调查表培训结果的的评估所谓人员培培训结果，是是指培训过过程中受训训者所获得得的知识、技技能及其他他特性应用用于工作的的程度。（一一）必须追踪踪调查的问问题1、职工的行行为有没有有发生变化化？2、这些变化化是不是培培训引起的的？3、这些变化化是否有助助于组织目目

2、标的实现现？4、下一批受受训者完成成了同样的的培训之后后，是否还还能发生类类似的变化化？（二）评分标准准1、反应标准准，用于对对表面效果果的测评，诸诸如询问那那些参加培培训者对此此次培训的的印象如何何，培训是是否有用，是是否真正学学到了东西西等。2、学习标准准。通常通通过各种试试卷或考试试方式，直直接测量受受训者所学学到或掌握握的知识量量。3、行为标准准。即对受受训者的工工作行为、工工作能力和和工作态度度进行考核核，分析判判断培训前前后的变化化程度。44、结果标准准。直接对对接受培训训之后的职职工工作成成绩以及所所在工作部部门、科室室的集体工工作成绩进进行测量、分分析和判断断，确定培培训的效果

3、果。运用这这些标准对对人员培训训进行定性性评价，可可以是职工工对自身行行为的自我我评价，也也可以是上上级或组织织对下属或或职工行为为的评价。人人员培训的的后果也可可以从人员员培训和人人员考核、选选拔及任用用的相互关关系得出。下面介绍一种定量测量方法来评价培训成果，公式为：其中，-训练方案案的价值；T-训练对绩绩效产生持持续影响的的时间；dt-受训人员员与未训练练人员平均均工作绩效效的差别；-未受训人人员工作绩绩效；NN-受训人员员数；CC-每个人的的训练费用用。这里如如果没有在在工作时间间里进行训训练，那么么C项应该只只包括直接接的训练费费用。如果果在工作时时间里进行行了训练，C项除包括括直接

4、的训训练费用外外，还应包包括在训练练期间职工工离开工作作岗位的所所有费用（包包括培训期期间支付给给受训者的的工资等）。我我们这里假假设在受训训之前受训训人员与未未受训人员员在工作绩绩效方面没没有差别，而dt项被称为影响程度，其公式为其中，为受训人人员平均工工作绩效；为未受训训人员的平平均工作绩绩效；SSD为测量未未受训人员员工作绩效效的标准离离差；为工作绩绩效测量的的信度，即即评定者之之间意见的的一致程度度，用相关关系数表示示。职工培训效效果的评估估正正确评估培培训效果要要坚持一个个准则，即即：培训效效果应在实实际工作中中（而不是是在培训中中）得到检检验。培训效果果要从有效效性和效益益性两方面

5、面进行评估估。培训的的有效性是是指培训工工作对目标标和实现程程度。培训训的效益性性则是判断断培训工作作给公司带带来的全部部效益（经经济效益和和社会效益益），而不不仅仅是判判断培训目目标的实现现程度。培训效果果的评估方方法很多，下下面分述几几种。1、成本收收益评估法法。在经济济上，成本本收益分析析法常用以以评价投资资效果。由由于在一定定意义上可可将视为公公司的一项项重要投资资，因而在在评估培训训效果时也也可借鉴成成本收益分分析法。运用成本本收益分析析法评估培培训效果，要要注意以下下几点：11培训项目目的目标要要明确；22只有具有有可比性的的培训项目目才能相互互比较。比比较的口径径和单位应应一致；

6、33真实反映映培训工作作的重量；4要考虑培培训项目的的机会成本本；5计算培训训项目的投投资回收期期，要考虑虑该项目对对其它项目目带来的收收益；6评估的依依据只能是是培训对公公司生产经经营实际作作用的费用用和收益。2、以汇报的方式评估培训效果。职工完成培训回到部门，应及时向部门主管汇报培训效果。通过部门主管与该职工之间的双向交流，了解培训目标的完成情况，检查职工掌握的新知识、新技能，识别职工工作态度的变化。3、采用调查问卷评价培训效果。公司人事部门向培训职工发放无记名的调查问卷，要求职工回答。将这些问卷回收、归纳、整理分析，了解各职工对培训工作的意见，评估职工在培训中取得的进步，以改进今后的培训工作。4、评估记录。评估记录是记载培训工作评估结果的档案资料。它有助于我们掌握过去历次培训工作的情况、经验和教训，为今后的培训工作提供借鉴。评估记录应力求做的健全、准确、详细。