XXXX雀巢中老年奶粉推广活动执行手册-XXXX1214更新4857.docx

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1、 MOVERS&SHAKERS 北京动人锐力广告有限公司2011雀雀巢中老年年奶粉“爱心日”体检中心推推广活动执 行 手手 册2011年年03月03日-22012年01月01日更新日期:20100年12月14日前言我们的价值值n 动人行销操操作全球最最大的食品品品牌推广广活动项目目已逾十年年n 我们的活动动流程已被被雀巢作为为咖啡市场场推广的全全球执行标标准 n 动人行销先先进的人员员管理体系系是我们杰杰出表现的的核心原因因 n 无论是1天天内管理在在100个个不同地方方的50000个人，还还是3655天内在同同一个地方方管理50000个人人，核心的的管理理念念是相同的的 n 动人的管理理理念

2、已经经被很多大大型活动检检验证明是是先进而有有效的 新挑战 新新高度 新新追求2011雀雀巢中老年年奶粉“爱心日”体检中心心推广活动动重点：n 卫生保健人人员生招募渠道u 在职的医生生或护士优优先u 网络招聘u 医校在职教教师n 促销员招募募及培训u 动人广告自自有人力资资源库，医科院校校在校学生生、在职护护工等优先先u 设置两轮面面试，三次次培训，通通过对备选选人的面试试（现场演演练）和相相关产品知知识的考核核，可以基基本把握备备选人的真真实经验和和能力，然然后再推荐荐给CCSSD面试确确认u 根据常规招招募人数的的50作为为备用人员员的招募比比例，确保保合格人员员随时到岗岗n 精密仪器保保

3、管及使用用u 设置精密仪仪器保护包包（带锁）u 精密仪器由由现场督导导保管，每每天活动结结束必须将将血压计和和心电图仪仪放入指定定的精密仪仪器保护包包，查是否否上锁并放放入指定安安全妥当区域u 定期检查仪仪器运行情情况，发现现异常及时时报备/维维修/更替替n 促销推广策策略u 第一步：吸吸引消费者者“注意” 解说词/DDM单页派派发/消费费者拦截/活动告知知u 第二步：通通过健康检检测，引发发消费这对对心血管健健康的关注注 用专业仪器器指数说话话，由健康康医生解读读消费者心心血管健康康u 第三步：因因势利导，推推广中老年年奶粉Ommega 3:6卖卖点，树立立产品形象象u 第四步：帮帮助消费者

4、者做出决定定，完成“销售”目录一、活动概概述1、 活动目的 2、 活动形式及及促销产品品 3、 活动时间及及日期 4、 工作人员构构成5、 活动城市及及队伍配置置6、 城市可执行行范围7、 活动场地及及场地要求求8、 单组活动器器材配置9、 活动效果图图10、 管理人员职职责划分11、 费用分担原原则12、 器材相关事事宜13、 突发事件14、 照片&录像像拍摄15、 沟通体系16、 报告要求17、 附件二、工作指指导1、 场地谈判2、 人员招聘标标准及确认认流程3、 促销人员工工作职责及管理理要求4、 活动流程及及管理5、 促销动作分分解6、 体检流程示示意图三、产品知知识培训及注意意事项四

5、、通路支支持一、 活动概述1. 活动目的n 通过活动引引发消费这这对心血管管健康的关关注，吸引引更多消费费者参与和和咨询，增增加品牌关关注度和品品牌知名度度n 推广中老年年奶粉Ommega 3:6卖卖点，从而而使消费者者树立中老老年奶粉“有益于心心血管健康康”的产品卖卖点n 通过咨询和和促销，引引导目标消消费者购买买产品，并并鼓励他们们长期购买买，培养品品牌忠诚度度2. 活动形式及及促销产品n 活动形式：健康体检检+卫生保保健人员指指导+产品促销（特特价/赠品品）u 促销信息：暂无n 促销产品： 雀巢中老年年奶粉u 目标消费者者： 主要目标人人群：455-65岁岁的中老年年1. 关注自身健健康

6、：心脏脏健康，心心血管健康康2. 营养类产品品的购买者者，例如：奶粉、麦麦片、核桃桃粉等 次要购物人人群：送礼礼人群为父母或或亲朋好友友购买营养养类产品作作为礼物u 推广产品： 一线城市重重点推广款规格产产品：雀巢巢中老年奶奶粉Omeega 9900g 听装、4400g 袋装u 产品规格：雀巢中老年年奶粉4000g袋装装及9000g听装【400gg袋装产品品】 【9000g听装装产品】u 产品定位： 专为中中老年人配配制，帮助助控制胆固固醇水平，维维护心血管管系统健康康，通过钙钙质补充帮帮助强壮骨骨骼。u 产品卖点： 独特利益点点(USPP)：特别别添加Ommega 3:6 多不饱和和脂肪酸，

7、帮帮助控制胆胆固醇水平平，有助于于心血管系系统健康 补充钙质强强壮骨骼 降低乳脂肪肪 不添加蔗糖糖u 产品价格：参考各卖卖场的零售售价格 二三线城市市除Omeega外同同时推广中中档价位的的产品: 雀巢中老老年高钙营营养奶粉u 产品规格：雀巢中老老年高钙营营养奶粉4400g袋袋装u 产品定位：一款价格格大众化的的产品，专专为想维护护身体健康康，但又关关注性价比比的目标消消费者设计计u 产品卖点： 膳食纤维：有助于肠肠道健康 高钙：有助助于骨骼健健康 不添加蔗糖糖 降低脂肪u 产品价格：参考各卖卖场的零售售价格3. 活动时间及及日期n 活动日期u 雀巢中老年年奶粉促销销活动：2011年03月03

8、日开始2012年01月01日结束 ，历经444周176个工作日u 建议每两周周执行1家家门店，每每店做8天活动，具体行程安安排见总部部排店表。（确认两两周执行11家门店时时，应尽量量一次性办办理两周时时间的工作作手续，以以节约进店店费用）u 原则上每支支队伍一周周工作四天，每周周四、五、六、日日为工作日日。u 2011中中老年奶粉粉促销活动动执行日历历n 工作时间 u 每天工作88个小时，在在特殊情况况下工作最最多不超过过10个小小时。u 建议工作时时间段为009:000-12:00；13:00-18:000；具体工工作时间可可根据当地地的门店开开业实际情情况做适当当调整，但但活动最晚晚结束时

9、间间不得晚于20:30分。u 促销人员必必须在活动动开始前330分钟到岗，开始活动准备工作（按要要求摆放促促销道具，准备促销销物料，清洁整理环环境卫生，熟悉悉产品售卖卖价格及促促销信息，调调试电子测测试设备）n 休息时间 u 指导午休（午午餐）时间间为12点至114点之间间，单个工作作人员的午午餐（休息息）时间不得超超过60分分钟u 午休（午餐餐）时间必必须在8小小时工作时时间段以外外，所有人人员须轮流午休（午午餐），以确保保促销活动无无间断。u 任何情况下下，促销活活动现场必必须要保证至少有1名名促销员在在岗工作。4. 工作人员构构成n 每支队伍由由以下人员员构成:u 促销员 2名u 现场督

10、导 11名u 卫生保健人人员 1名名u 临时勤务 2名城市督导队伍1队伍2促销员2名临时勤务2名现场督导1名卫生保健人员1名u 每城市设置置1名城市市督导负责责活动全面管管理，每支支队伍由22名促销员员、1名现现场督导、11名卫生保保健人员及及2名临时勤务务构成u 注意：临时时勤务每周周仅工作22天，仅负负责器材物物料的进退退店工作，必要的情情况下可协协助城市督督导进行谈谈店工作，其他时间不参加活动的执行及管理）。5. 活动城市及及队伍配置置2011雀雀巢中老年年促销活动动城市及队队伍配置序号城市级别城市名称队伍配置现场督导卫生保健人人员促销员临时勤务城市督导活动日期单支队伍执执行场次城市总场

11、次次1A北京4448812011年年03月003日-22012年年01月001日1767042A武汉4448812011年年03月003日-22012年年01月001日1767043A上海4448812011年年03月003日-22012年年01月001日1767044A苏州4448812011年年03月003日-22012年年01月001日1767045A南京4448812011年年03月003日-22012年年01月001日1767046A合肥4448812011年年03月003日-22012年年01月001日1767047A广州4448812011年年03月003日-22012年年01月

12、001日1767048A深圳4448812011年年03月003日-22012年年01月001日1767049A厦门4448812011年年03月003日-22012年年01月001日17670410A成都4448812011年年03月003日-22012年年01月001日176704合计1040404080801017607040n 共10个活活动城市：北京/武武汉/上海海/苏州/南京/合合肥/广州州/深圳/厦门/成成都n 每城市配置置4支促销队伍，每城城市执行7044场活动，全全国共计440支队伍6. 城市可执行行范围序号城市可执行范围围1北京五环以内的的店都可以以做，五环环以外为远远郊店

13、。2武汉以武汉广场场为中心，东东到珞喻东东段光谷，南南到珞狮路路南段口，西西到中百吴吴家山，北北到和平大大街北段青青山。3上海市区外郊区区县的店不不能做，如如嘉定、青青浦、崇明明、南汇、奉奉贤等。4苏州以石路为中中心，东到到欧尚店，南南到苏美华华润，西到到木渎华润润，北到石石路华润。5南京东至马群，南南至江宁东东山，西至至长江以内内，北至大大厂。6合肥以市区步行行街为中心心，市区内内的店都可可执行，这这里指沃尔尔玛、世纪纪联华中山山、兴芜、南南瑞、四子子超店、欧欧尚超市，不不可执行下下属县乡内内的店。7广州东至好又多多黄埔，西西至黄歧万万佳，南至至洛溪百佳佳，北至新新市家乐福福。8深圳东不能超

14、过过盐田区政政府，西不不能超过宝宝安区，北北不能超过过龙华，南南到海边。9厦门以白鹭洲为为中心，厦厦门市区(岛内)行行政版图内内的店都可可以做。10成都以天府广场场为中心，东东到五桂桥桥，南到火火车南站，西西到茶店子子，北到昭昭觉寺五块块石。7. 活动场地及及要求n 活动场地定定义：u 场地：指执执行促销活活动的商场场n 活动位置定定义u 活动位置：指活动所所处位置的的具体描述述，大致分分为4种类类型。 卖场：收银银线内，分分为客流主通道道、次通道道及偏僻位位置。 店内：商超超室内，收收银线以外外，分为客流流主通道、次次通道及偏偏僻位置。 店外：商超超室外（门门口外，防防雨棚以内内），分为为客

15、流主通通道、次通通道及偏僻僻位置 露天：完全全室外（广广场，街道道边等），分分为客流集集中区域及及客流分散散区域。n 场地要求：u 执行促销活活动的场地地必须同时时满足以下下条件：1 级别活动场地必必须是雀巢巢销售级别别A+店及及以上级别别的门店，例例如：A+店、H店店等2 位置场地必须是是在店内，并并有以下两两种情况A 卖场内内（收银线线内，首选选位置）必须近邻促促销产品陈陈列（堆头头、货架等）的的旁边B 店内（收银线外外，次选位位置）必须近邻促促销产品陈陈列（堆头头、货架等）的的旁边，并有有现场产品品售卖最佳活动位位置卖场内，堆堆头旁（货货架），客客流主通道道3 空间必须能提供供足够的空空

16、间（3米x3米左右）摆摆放活动器器材。（具具体活动器器材请务必必仔细阅读读操作手册册中关于器器材的章节节）4 电力必须能提供供25000W左右的电力力供电器使使用。n 场地不符合合执行要求求的说明：u 活动场地无无促销产品品陈列和销销售，缺货货或断货。u 活动位置远远离促销产产品陈列或或促销产品品陈列位于于活动场地地视线以外外的区域。u 活动位置紧紧邻竞品陈陈列（需要要调整最佳佳活动位置置，方可执执行活动）以上三点存存在任何一一点，均不不能执行活活动，同时时需要将此此情况及时时如实上报北京总总部报备。8. 单组活动器器材配置单组器材配配置单类别名称数量备注架体类体检中心展展台1套主架体1套套；

17、 配合形象象地堆贴面1套保护包架体保护包包1个，贴贴面保护包包1个，精精密仪器保保护箱1个个其他物料待待定电器类腰麦1套含充电电池池12节，充充电器1个，备用用耳麦1个，腰麦麦保护包11个电子血压计计1台。心电图测试试仪1台插线板2个服装类服装2套靴子2双白大褂1套发圈（发卡卡）2个促销员自备备，尽量统统一其他类DM单&体体检信息记记录卡600张托盘2个椅子4个三角立牌4个抹布1个其他物料待待定9. 活动效果图图n 活动展示效效果图（待定）u 促销场地：3米*3米（包含含堆头）；u 产品陈列：可根据雀雀巢销售与与卖场谈判判结果而定定，建议不不小于上图标注面面积n 台面摆放标标准效果图图（待定）

18、10. 管理人员职职责划分n 雀巢CCSSD/SPPT职责:u 提前3周计计划并安排下个月月的活动场场地,一次次性提交至至少未来33周的活动动场地行程。u 所有场地计计划安排, CCSSD/SPPT必须以邮件件或书面形式式通知雀巢巢总部项目负负责人（待定）及广告公公司总部项目负负责人（待待定）邮箱箱,您只能能执行由雀巢总部确认并并下发的场场地行程。u 面试所有当当地活动促促销人员并并签字认可可其中符合合活动招聘要求的的人员。u 协助城市督督导办理促促销人员、促促销道具及及物料的进进场手续。u 协助促销人人员办理进进场的相关关证件（如如卫生证，临临时工作证证等）u 核查核实并并签字确认认广告公司

19、司城市督导导的代垫费费用（进店店费等）u 临时变更活活动行程,须至少在活动动开始前提提前5天向雀巢总部部提出变更申申请（抄送送广告公司司总部项目负责人人邮箱，并并告知广告告公司城市市督导知晓晓），不足5天天者不予变变店。同时时须承担由于于变动商场场而产生的的额外费用用u 协助城市督督导与商场场沟通进行行活动现场场的拍照工作作。n 城市督导职职责:u 与当地雀巢巢CCSDD/SPTT及雀巢销售售人员进行行良好的沟沟通及合作。u 全面负责该该城市促销销活动的执执行及管理理u 按照要求招招聘、培训训并管理促销销人员, 促销人人员必须经经过CCSSD/SPPT的签字确认认后方可执行行活动。u 确保有足

20、够够的促销人人员可上岗岗工作，并确保有有足够的备备用人员。u 确保所有促促销人员都都具备正规规的活动所所需相关证证件，尤其其是食品健健康证。u 妥善保管活活动道具及相关关物料,记录物料料使用量，未经总部批准任何人不得私自挪用。u 提前1周与与雀巢CCCSD/SSPT或雀巢销售售人员就下下周活动进进行沟通及及确认u 办理活动入入场手续u 培训并管理理促销队伍，保证工作作时间及活活动质量。u 按要求反馈馈促销活动动相关数据据及信息n 注意事项:u 所有活动行行程的上报报、变更及及确认，请请务必抄送送广告公司司项目负责责人邮箱（待定定）以免延延误活动执执行。u 临时变更活活动行程，必必须要经由由雀巢

21、总部部确认准许许后方可执执行。同时时雀巢当地地CCSDD/SPTT须积极协助助广告公司司城市督导导排除由于于临时变更更行程而产产生的活动动执行上的的一切困难难。u 临时变更活活动行程，雀雀巢当地CCCSD/SPT同同时须承担担由于变动动商场而产产生的一切切额外费用用。u 活动执行中中途，因突突发事件导导致活动无无法继续进进行，当周周活动就此此终止，不不再换店。如如：周五中中午突然终终止本周活活动，本周周剩余两天天半的活动也就就此取消。人人员工资计计算：工作作小时数不足4小时的，按按半天工资资计算；不不足8小时的，按按1天工资计计算，不足足的小时数数需在之后后的活动中中补足n 雀巢CCSSD/S

22、PPT行程提提交规范：u 在行程表格格中，需标标名市区店店行程和郊郊区店行程程。u 必须严格按按照行程表表格填写每每一项内容容，错填、少少填或格式式错误的行行程均为无无效行程。u 店名上交要要标准化，需需依据以下下格式： 商场品牌名名称+后缀缀（街道、序序列、方位位）比如：家乐乐福国展、中中百水果湖湖、吉买盛盛江湾 名称不需加加“店”的字样比如：世纪纪联华江城城店、大众众商场，相应改为为世纪联华华江城、大大众百大 如果一个城城市只有一一家某个商商场，也需需要根据位位置或惯例例加上后缀缀比如：宁波波只有一家家沃尔玛，也也需要根据据情况加上上后缀，举举例可能变变为沃尔玛玛曙光 店名不要加加括号比如

23、：百汇汇（泉秀店店），应改改百汇泉秀秀 店名不允许许有缩略词词比如：酒万万，应改为为万客隆酒酒仙桥11. 费用分担原原则n 城市督导代代表广告公公司负担以以下费用:u 每支促销队队伍每周11家超市的的器材往返返各1次的运输输费u 每周1家超超市的促销销人员进场场手续费（包包括促销队队伍的人员员办卡费、培训费及管理费等,不承担场地租金、陈列、走电等相关费用），办卡费用标准见附件u 促销活动人人员的劳务务费及市内内交通费n 雀巢CCSSD/SPT承承担以下费费用u 促销活动的的场地费，产产品陈列及及搭建费u 如在特殊情情况下,每支促销队伍每每周需要在在不止1个活动场场地进行促促销活动（包括括变更活

24、动动场地），器器材运输次次数超过22次（包括括进店与出出店）以上上部分而产产生的运输输费用u 如在特殊情情况下,每支促销销队伍每周周需要在不不止1个活动场场地进行促促销活动（包包括变更活活动场地），除除第1个活动场场地外，其其余活动场场地需支付付的促销人人员进场手手续费（包包括促销队队伍的人员员办卡费、培训费和管管理费等）u 因活动场地地距离市区区过远,超出可执行行区域范围围或活动时时间安排导导致促销活活动人员无无法搭乘公公交车往返返活动场地地的交通费费用，及由此此产生的住住宿费等。12. 器材相关事事宜1. 促销人员要要详细掌握握活动器材材的状态及及配置信息息，器材配配置详见单组活动器器材配

25、置2. 精密仪器由由现场督导导保管，每每天活动结结束必须将将血压计和和心电图仪仪放入指定定的精密仪仪器保护包包，检查是是否上锁并并放入指定定安全区域域。3. 城市督导每每周一清点点活动器材材，如有器器材损坏或或缺失，请请立刻填写写器材报损单单并传真真至动人广广告总部，同时时对于损坏坏的器材进进行积极有有效的修补补和维护。4. 活动开始提提前一天向向各队伍（临时时勤务）分分发器材及及活动用物物料，安排排运输及进进店事宜。5. 活动中及活活动结束后后发现任何何器材损坏坏或丢失，必必须1小时时内向动人人广告总部部报告，如因报告告不及时造造成活动延延误，一切责任任由城市督督导承担。 n 器材管理u 运

26、输过程中中 运输时一定定要使用器器材包装，同同时在车内内需做适当当的固定，以以免在车厢厢内晃动、碰碰撞等造成成器材的损损坏 在运输过程程中，车辆辆运行需尽尽量保证平平稳，尽量量避免急刹刹车、急启启动等情况况的发生，以以免造成器器材碰撞或或其他损坏坏情况的发发生 搬运过程中中，器材要要轻拿轻放放，以免造造成器材磕磕碰和损坏坏 搬运过程中中，应小心心路面及周周边人群，以以免造成划划伤、磕碰碰或其他损损毁情况的的发生u 活动过程中中 所有现场工工作人员均均有责任和和义务关注注和避免任任何有可能能损坏器材的的情况发生生，特别是是促销员更更应密切关关注活动现现场状况 现场工作人人员在活动动操作过程程中，

27、要注注意对器材材进行及时时有效的维维护和保养养，降低因因器材频繁繁使用而造造成的损坏坏程度。 活动结束后后，器材应应选择安全全妥当的位位置存放，尽尽量减少不不必要的损损伤。u 器材存放规规范 器材严禁裸裸露存放，必须要放入器材包装中 保证存放器器材的仓库库内整洁干干净，保证证器材的码码放层次类类别分明，秩秩序井然。 防止因仓库库光线不足足，导致器器材在搬运运或运输时时发生磕碰碰损坏的现现象 城市督导需需每周检查查所租仓库库水、电及及暖气等设设备是否正正常，以免免因漏水或或其它情况况造成设备备的损坏 器材在店内内存放期间间，雀巢当当地销售人人员应充分分与店方协协调，防止止在活动结结束后存放放期间

28、造成成器材的丢丢失或损坏坏 报损销毁任任何带有产产品Loggo的器材材及物料，必必须要得到到雀巢总部部的批准后后方可销毁，严严禁再次使使用或用于于它处。n 器材损坏责责任区分及及解决方案案损坏造成原原因责任方确认方式解决方案器材在日常常使用中的的正常损耗耗不可抗力雀巢与动人人共同确认认报损更换或或供应商修修复超市内丢失失超市由当店雀巢巢销售确认认如与超市协协商赔偿未未果，只能能视为自然然损耗超市损坏超市由当店雀巢巢销售确认认如与超市协协商赔偿未未果，只能能视为自然然损耗动人库房内内丢失动人动人确认动人赔偿运输中损坏坏或丢失动人及运输输供应商动人确认动人及运输输供应商赔赔偿现场督导管管理不善造造

29、成人为损损毁或损伤伤动人动人确认动人督导和和直接责任任人赔偿活动人员操操作不当造造成的损毁毁或损伤动人由当店雀巢巢销售与动动人共同确确认动人及直接接责任人负负责赔偿器材被顾客客无意损毁毁或损伤不可抗力由当店雀巢巢销售确认认如与顾客协协商赔偿未未果，只能能视为自然然损耗活动结束后后，器材陈陈列于店内内无人照看看，纯粹由由于店方原原因造成损损毁或损伤伤超市由当店雀巢巢销售与动动人共同确确认如与超市协协商赔偿未未果，只能能视为自然然损耗如果店方不不允许我方方人员全程程护送器材材或因店方方原因在活活动现场与与后仓移动动，我方人人员不能在在场的情况况下，途中中造成损坏坏超市由当店雀巢巢销售与动动人共同确

30、确认如与超市协协商赔偿未未果，只能能视为自然然损耗13. 突发事件n 突发事件的的定义：任何有可可能影响活活动的因素素，致使活活动无法按按计划进行行的事件，均为突发发事件。n 突发事件必必须立刻在在1小时内内电话向总总部报告，224小时内内邮件或传传真报告公公司总部n 一般性突发发事件必须须由城市督督导出面负负责处理，促促销员在未未得到城市市督导的指指示前不得擅自自处理；恶恶性突发事事件必须由由总部管理理人员出面面负责处理理，任何人人在没有得得到总部管管理人员的的指示前，不得得擅自处理理。突发事事件必须及及时报备。n 突发事件包包含：u 商场变更, 见有关关商场变更更正确处理理程序u 工作日期

31、及及时间变更更u 工作人员变变更u 促销人员迟迟到早退u 促销人员工工作表现不不符合要求求需要更换换u 不能按规定定时间开始始或结束活活动u 器材物料丢丢失或破损损u 促销人员与与消费者或或任何人发发生冲突u 商场停电, 要求关关掉音响, 要求中中止活动u 遭到商场或或客户投诉等14. 照片&录像像拍摄要求求n 照片拍摄u 每支队伍每每周至少提交10张张以上的数码码照片。在在拍照有严严格限制的的场地，如如家乐福等等店需要提提前申请的的，请与当当地雀巢销销售联系，争争取一次性性拍摄完毕毕u 照片拍摄质质量，见拍摄技术要要求。u 所有提交活活动照片必必须符合要要求，像素素低，画面面模糊，无无活动主

32、题题均属于不不合格照片片u 照片文件名名编辑格式式：城市-周周次-店名名-照片序序号；例如：北北京-388周-家乐乐福国展-01u 专业摄影师师拍照安排，另行行通知。n 录像拍摄：u 专业摄像师师摄像安排，另行行通知。u 录像质量要要求，见拍拍摄技术要要求n 拍摄技术要要求：u 拍摄环境 选取环境宽宽敞、采光光好的位置置 堆头符合促促销期间的的拍摄要求求 消费者积极极、主动、踊踊跃u 拍摄目标消消费者：一一、45岁岁以上中老老年人；二二、年轻人；u 拍摄内容要要有活动的的全场景，包包括v 促销展架全全景v 促销人员工工作全景v 卫生保健人人员做健康康咨询及测测量血压和和心电图时时的情景v 消费

33、者问询询、购买等等人较多的的景象 要有促销员员与消费者者在促销展展架、产品品陈列、产产品堆头等等位置沟通通的画面 要有消费者者在促销展展架、产品品陈列、产产品堆头等等位置购买买的画面 要有促销展展架、产品品陈列、产产品堆头的的特写画面面v 要有促销员员面带微笑笑与消费者者参与抽奖奖的画面 要有促销员员面带微笑笑向消费者者推荐产品品的画面 要有消费者者开心参与与活动的画画面 要有消费者者积极、主主动、踊跃跃购买的画画面v 促销员用耳耳麦介绍解解说词、介介绍产品u 录像拍摄特特别要求 图像要清晰晰平稳，尽尽量不要拍拍摄推拉镜头，少少用摇、移移镜头 每个镜头的的长度不能能短于5秒秒、长于115秒 一

34、定要有全全景、中景景、近景和特写写等不同景别别的画面（以便便后期剪辑辑时用于顺顺畅过渡画画面） 拍摄促销员员与消费者者沟通时的的部分近景画画面时，有有条件的话话应该争取取采录到音音质较好的的同期声（卖卖货、介绍绍促销信息息等）、消消费者回应应的同期声声15. 沟通体系n 广告公司项项目负责人人：待定u 以上人员负负责广告公公司业务方方面的沟通通及处理n 雀巢公司待定u 以上人员负负责雀巢公公司业务方方面的沟通通及处理n 所有有关与与本项目操操作方面的的问题，如如人员安排排及变动、行程安排及变动、场次安排及变动、器材物料相关事宜、项目报告及突发事件等问题，请与以上人员联系。尤其是行程变更方面的问

35、题，请全部抄送以上人员邮箱。16. 报告要求n 所有报告必必须保证真真实、详尽尽和及时准确确。活动报表要要求名称收集整理时时间提交形式签字确认备注日报当日活动结结束后，次次日中午112点前电子邮件+数码原件件雀巢销售先发电邮和和数码原件件，纸质原原件可在整整体活动结结束以后一一并寄回周报本周活动结结束后，次次日中午112点前电子邮件+数码原件件雀巢CCSSD+SPPT先发电邮和和数码原件件，纸质原原件可在整整体活动结结束以后一一并寄回谈店报告第一时间提提交，最迟迟于活动开开始前2天提交，即即时更新电子邮件+数码原件件雀巢销售先发电邮和和数码原件件，纸质原原件可在整整体活动结结束以后一一并寄回月

36、场次确认认表当月活动结结束后，33天内提交交电子邮件+数码原件件雀巢CCSSD+SPPT先发电邮和和数码原件件，纸质原原件可在整整体活动结结束以后一一并寄回人员确认表表每周二提交交一次，新新人确认，即即时提交电子邮件+数码原件件雀巢CCSSD+SPPT先发电邮和和数码原件件，纸质原原件可在整整体活动结结束以后一一并寄回代垫费统计计表当月活动结结束后，33天内提交交电子邮件+数码原件件雀巢CCSSD+SPPT先发电邮和和数码原件件，纸质原原件可在整整体活动结结束以后一一并寄回突发事件报报告即时提交电子邮件+数码原件件雀巢CCSSD+SPPT事发1小时时以内电话话报告，224小时内内先发电邮邮和数

37、码原原件，纸质质原件可在在整体活动动结束以后后一并寄回回器材报损报报告即时提交电子邮件+数码原件件雀巢CCSSD+SPPT事发1小时时以内电话话报告，224小时内内先发电邮邮和数码原原件，纸质质原件可在在整体活动动结束以后后一并寄回回备注：1、所所有纸质原原版文件未未经公司总总部批准，任任何人不得得随意销毁毁、遗弃或或丢失。 2、为为提高工作作效率，所所有报表均均需以电子子邮件的方方式进行报报告，同时时利用数码码相机拍摄摄纸质签字字版原件发发送图片进进行核准，活活动结束后后以原版纸纸质文件校校对。17. 附件n 附件一：各各城市CCCSD及城市督导联联系表n 附件二：代代垫费用标标准n 附件三

38、：促促销员解说说词n 附件四：促促销活动相相关报告及及表格附件一：CCCSD/城市督导导联系名单单待定附件二：促促销员解说说词待定附件三：促促销活动相相关报告及及表格（待定）二、 工作指导1. 场地谈判严格按照活动场地及及要求的原则及标标准，选择择合适的活活动场地。u 提前与雀巢巢CCSDD/SPTT或雀巢销售售沟通并确确认安排的的场地符合合活动场地及及要求的标准。如果场地地安排不符合合场地要求求标准，请您立刻与雀雀巢当地CCCSD/SPT或或雀巢销售售沟通，并尽尽力确保场场地安排符符合标准。u 至少提前一一周与雀巢巢销售一同去将要要执行活动动的商场进进行场地谈谈判，并按按要求填写写谈店报告告

39、上报动人广广告总部。n 场地谈判工工作流程：动人总部将场地行程安排发送给您1 您将收到的行程与当地CCSD/SPT核实是否有误？并排查行程有无执行上的困难？2 活动开始前更新谈店报告，反馈最终谈店结果，备案。6 按照预定的时间和要求办理各项进店手续5 与雀巢销售一同去谈判确认无误的场地，落实各项进店事宜，填写谈店报告并反馈动人总部4 将您手中与当地CCSD/SPT安排有误的行程及有执行困难的行程，1小时内反馈给动人总部3 u 注意：您只只能执行动动人广告总总部确认的的行程. 执行未经经动人总部部确认的行行程，城市市督导将负负主要责任任并受到相相应严厉的的惩罚。n 场地变更工工作流程： 当地雀巢

40、CCSD/SPT或雀巢销售要求您执行的行程与动人广告总部下发的行程不一致1 务必第一时间将不一致的问题行程报告给动人广告总部，同时要求雀巢当地与市场部核实2 主动催促动人广告总部反馈核查结果,并将结果通知雀巢当地CCSD/SPT3无论反馈核查结果如何，动人城市督导只能执行动人广告总部下发的行程安排4u 注意: 场场地变更的的通知与沟沟通必须立立刻报告,通常在11个小时之之内完成,如果果由于您忘忘了报告总总部或与CCCSD/SPT沟沟通, 您您需要对后后果负责.n 场地谈判工工作指导：u 场地谈判：是指城市督督导与雀巢巢当地销售售人员在行程程确认后，一一同提前至至少一周以以上的时间间去活动商商场

41、落实活动执执行方面与店方方有关的各各项事宜，例例如进店手手续办理、进进店费用、活活动位置、工工作时间、商商场支持等等。u 当您能够掌掌握足够的的信息来填写谈店店表格时，就就表明您的的谈店工作作已经基本本完成。同同时，您应应该能够回回答以下问问题： 活动场地是是否符合活活动执行的要求求？ 根据活动形形式，您需需要在什么么时间，履履行何种手手续和支付付多少费用用才能正常常入场？ 商场负责办办理进店手手续的联系系人是谁？ 您具体哪一一天可以进进场搭建器器材，当天天你应该找找谁办理？ 如何将所需需电源接至至形象展区区处，由谁负负责接电？联系人是是谁？ 活动产生的的废弃物料料和垃圾如如何处理？ 场地对于

42、促促销活动执执行有何要要求？哪些些要求您应该该强调您的促促销人员要要引起特别别注意？ 活动结束后后，什么时时间及通过过何种程序序可以撤出出器材？ 活动结束后后，什么时时间及通过过何种程序序可以领取取活动押金金？n 常见事宜及及解决方法法: u 活动行程一一般在活动动开始前多多长时间到到达城市督督导手里？ 一般动人广广告总部需需要提前33周将活动动行程书面面或邮件发发到您手里里 如果动人广广告总部无无法提前33周将活动动行程发给给您，请您先与与雀巢当地CCSSD/SPPT联系，看看看他们是是否可以提提供相关行行程供我们们事先参考？ 如果雀巢当当地CCSSD/SPPT可以提提供相关行行程，请将将此

43、行程转转发给动人人广告总部部，经总部部确认后方方可执行 当周行程更更改最迟应应在当周的的周三前告告知，周三三后如不产产生多余费费用且没有有制约活动动顺利进行行的因素，经经总部确认认后，活动方可执执行。u 城市督导接接到总部活活动行程以以后需要如如何处理？ 立刻与雀巢巢当地CCSSD/SPPT核准确认此此行程正确确无误，并并取得负责责此行程清清单上各商商场雀巢销销售人员的联络名单及及联络方式式 立刻联系负负责各商场场的雀巢销销售人员并并事先电话话确认这些些商场符合合要求，确确定谈店的的具体时间间和地点。 立刻向动人人广告总部部反馈新下下发行程是是否存在问问题？ (包括场地地要求、交交通距离,工作时间间、工作人员员、进店费费用、进店店手续等问问题)u 如果雀巢当当地要求您执行未经经动人总部部确认的商商场怎么办办？ 城市督导必必须且只能能执行动人人广告总部部确认的场场地行程。如如果您执行行的场地行行程未经动动人总部批批