某某物流公司员工管理手册107033.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.颁 布 令为满足市场场的需求和和顾客的要要求,适应应激烈的市市场竞争,不不断地提高高本公司管管理水平,本本公司制定定了员工工手册(A版),经经审查本员员工手册符符合国家有有关政策、法法律、法规规和本公司司实际情况况,现正式式批准发布布,从2003年7月1日起开始始实施。本员工手手册是本本公司管理理体系运行行的依据,也也是全体员员工的行为为规范。自本手册实实施之日起起,全体员员工要充分分理解,正正确执行,严严格按员员工手册要要求进行管管理活动,实实施科学管管理
2、。总经理: 手册拟制人人:部门会签:审 核 人人:批 准 人人:目 录录第一章 管理制度度一、领导工工作制度4二、总经理理办公会议议制度4三、部门经经理行政会会议制度5四、劳动人人事管理制制度和奖惩惩内容5五、员工工工资制度9六、员工考考勤管理制制度10七、财务会会计管理制制度10八、印信、证证照管理制制度15九、劳保福福利管理制制度155十、借款、报报销管理制制度16十一、电话话使用管理理制度166十二、物资资采购和领领用制度177十三、办公公用品管理理制度177十四、档案案管理制度度188十五、领导导值班制度度188十六、用电电管理制度度188十七、办公公(管理)用用房用电设设备使用管管理
3、制度18十八、仓库库管理制度度199第二章 岗位职责一、总经理理职责200二、副总经经理职责200三、综合办办公室工作作职责200四、综合办办公室主任任职责211五、文秘职职责211六、安全负负责人职责责211七、财务部部工作职责责222八、财务部部经理职责责222九、财务部部出纳职责责233十、业务部部工作职责责233十一、业务务部经理职职责233十二、停车车场工作职职责244十三、车辆辆管理员职职责244十四、短驳驳配送员职职责244十五、卫生生保洁员职职责255十六、仓库库管理员职职责255十七、仓库库招商租赁赁管理办法法255十八、业务务部收货员员职责255十九、业务务部储运组组业务员
4、职职责266二十、业务务部拓展组组业务员职职责266二十一、收收货发货和和短途运输输操作规程程277二十二、工工程部经理理职责277二十三、工工程部经理理职责277第三章 重要工作作办事程序序(讨论稿)一、员工招招聘、定级级288二、工程项项目建设管管理程序288三、财务报报销程序299四、合同(协协议)签订订程序229五、物品采采购和领用用程序300第一章 管理制度一、领导工工作制度公司最高权权力机构为为股东大会会,董事会会为股东大大会常设机机构,董事事长对董事事会负责。1、公司实实行董事会会领导下的的总经理负负责制,总总经理主持持全面工作作,副总经经理协助总总经理工作作;2、总经理理或委托
5、副副总经理召召集和主持持公司总经经理办公会会议。工作作中的重大大行政问题题,必须经经总经理办办公会议讨讨论决定;日常工作作按分工负负责处理;3、副总经经理按分工工负责所分分管的工作作,各部门门需要决定定和解决的的问题先由由分管领导导处理解决决,解决有有困难或有有不同意见见后,再提提请总经理理解决。副副总经理分分管工作中中的重要情情况和重大大事件,及及时向总经经理汇报,并并提出解决决问题的建建议。二、总经理理办公会议议制度总经理办公公会议是公公司最高行行政机构。总总经理办公公会议原则则上每周召召开一次。总总经理办公公会议由公公司领导班班子成员参参加,也可可根据需要要指定人员员列席。由由总经理或或
6、总经理委委托副总经经理召集主主持。总经理办公公会议讨论论决定的主主要事项:1、学习政政府方针、政政策、董事事会的有关关指示,并并对执行情情况进行检检查;2、公司发发展规划和和经营方针针;3、年度工工作计划和和财务预决决算方案;4、公司内内部的重要要改革措施施;5、企业资资金的分配配使用以及及员工调整整,利益分分配方案;6、重大基基本建设投投资和技术术改造、技技术引进,合合资引资方方案;7、公司内内部管理机机构的设置置和调整;8、研究公公司员工的的任免、奖奖惩及员工工合同的签签订;9、涉及职职工切身利利益的重要要决策及需需要提交董董事会或股股东大会审审议的重大大问题;10、重要要规章制度度的修订
7、和和废除,以以及企业其其他需要慎慎重决策的的问题;11、各部部门需提交交总经理办办公会议研研究的议题题,先报公公司分管领领导,分管管领导能协协调解决的的问题,不不再提交总总经理办公公会议研究究;12、总经经理办公会会议由办公公室负责组组织,作好好会议记录录,并对总总经理办公公会议决定定的事项负负责督办;13、总经经理认为需需要研究的的其他事项项。三、部门经经理行政会会议制度公司部门经经理行政会会议一般由由总经理或或副总经理理根据工作作需要定期期或临时召召开,各部部门负责人人参加。公司部门经经理行政会会议的主要要内容:1、公司部部门经理行行政例会,每每周一下午午14:00时,各部部门主要负负责人
8、务必必参加;2、各部门门总结上周周工作情况况,布置安安排下周工工作计划;3、督查协协调公司各各部门的工工作。四、劳动人人事管理制制度为了建立丰丰富的人力力资源库,激激励员工工工作积极性性,提高公公司管理服服务水平,根根据劳动动法和集集团公司人人事管理有有关规定,制制定本管理理制度。1、总则:(1)坚持持用人唯贤贤,培育高高素质的员员工队伍;(2)人事事管理实行行总经理负负责制,重重要问题提提交公司总总经理办公公会议或董董事会讨论论决定;(3)公司司办公室具具体负责劳劳动人事档档案管理,办办理员工聘聘用、晋升升、保障、解解聘、辞退退等有关手手续,进行行人事考核核,全面评评估员工工工作表现和和绩效
9、,按按公司整体体发展战略略和经营发发展目标做做好人力资资源规划、开开发和管理理工作;(4)实行行定岗、定定编、定员员,按科学学、合理、精精简、高效效原则,设设立岗位和和人员编制制,明确岗岗位性质、职职责、权限限及任职条条件;(5)加强强员工潜能能分析,消消除人浮于于事的人力力资源浪费费现象,提提高员工素素质,充分分发挥员工工的潜能。2、人力管管理:(1)岗位位设置根据企业管管理目标责责任制,按按照“精简高效”原则,确确定相应的的组织机构构和岗位设设置,对各各线人员进进行定编定定员,各部部门必须严严格遵守岗岗位设置规规定,不得得擅自突破破。(2)岗位位补充各部门根据据公司发展展的需求,分分析员工
10、的的流动情况况以及工作作条件的改改变、对所所需员工的的数量和质质量进行预预测,并提提出人员的的补充计划划方案,报报办公室汇汇总确定用用人需求,最最后交总经经理办公会会议审批。3、教育培培训为陶冶员工工品德情操操,提高其其素质和工工作效率,公公司将举办办各种培训训,通过培培训改进员员工在知识识、技能、态态度等诸方方面的行为为方式。被被指定参加加培训的员员工,非特特殊情况,不不得以任何何理由拒绝绝参加。(1)培训训工作由公公司办公室室负责牵头头,相关部部门协助,共共同制订落落实培训工工作计划;(2)员工工培训分为为职前培训训和在职培培训,新招招员工必须须经过培训训方可上岗岗,即公司司新招员工工和公
11、司内内部调动员员工,在进进入岗位之之前都必须须接受培训训,以便能能尽快适应应新的工作作环境,掌掌握必要的的工作技能能;对老员员工要根据据公司的发发展要求进进行培训,使使员工树立立新观念、掌掌握新知识识。根据公公司业务需需要,组织织或选派人人员参加相相关专业培培训,或邀邀请专家学学者来本公公司进行案案例专题讲讲座,以提提高员工业业务素质水水平;(3)培训训的主要内内容:一是是思想培训训。了解公公司历史文文化,学习习公司规章章制度等。培培养员工应应具备的企企业精神和和工作面貌貌,增强员员工的主人人翁精神和和团队精神神;二是业业务知识培培训。让员员工了解公公司的经营营情况,使使员工具备备完成本职职工
12、作所必必需的基本本知识;三三是专业技技能培训。使使员工掌握握完成本职职工作所必必需的技能能。四是消消防基本知知识、技能能培训。提提高员工安安全防范意意识,掌握握安全基本本知识、技技能。4、人员招招聘(1)依照照公司经营营发展状况况,根据公公司业务发发展的需要要,设立相相关的部门门、岗位,当当原有职位位空缺和出出现新的职职位,部门门制定人员员补充规划划,报办公公室核定,经经分管领导导审核,报报总经理批批准后确定定;(2)办公公室和相关关部门要进进行必要的的工作分析析,明确工工作标准和和目标要求求,确定用用人要求,制制定及完善善公司岗位位工作说明明书;(3)员工工的补充,公公司内部能能调配的,应应
13、优先考虑虑内部人员员调整;(4)若内内部无法调调整补充的的,从外部部招聘。招招聘实行多多渠道,以以发布广告告及从人才才交流中心心招聘为主主,推荐为为辅。各部部门可以向向办公室推推荐人选,由由办公室审审核,报总总经理审批批后录用,未未经办公室室办理相关关聘用手续续的,各部部门不得擅擅自用人上上岗;(5)招聘聘工作坚持持公开、公公平、公正正原则,择择优录用;(6)实行行长年招聘聘,优聘劣劣汰,建立立人力资源源库。5、筛选、培培训和调配配(1)按照照各岗位的的工作性质质、工作规规范,经办办公室、相相关部门和和分管领导导共同面试试,总经理理审核同意意后,确定定符合聘用用条件的员员工;(2)办公公室向选
14、用用人员发出出通知,并并安排健康康检查,有有严重或慢慢性疾病的的人员,取取消录用资资格;(3)录用用人员携本本人身份证证原件、复复印件 ,学历证证书原件、复复印件,健健康证明及及婚育证明明材料(外外地人员还还需带务工工证、暂住住证)报到到,到办公公室填写员员工登记表表,供存档档之用;(4)调入入或招聘进进人公司的的员工,须须提交调出出单位或户户口所在地地、镇街道道办事处、计计生办出具具的计生证证明,并由由公司办公公室存档,否否则不予办办理手续;(5)对录录用人员进进行定向应应知应会培培训;(6)办公公室根据各各部门工作作需要进行行统一调配配;(7)部门门内班组员员工之间进进行调配的的,须经部部
15、门领导同同意后,报报办公室办办理调动备备案手续。6、试用、聘聘用和劳动动合同的签签订按集团公司司劳动合合同签订管管理办法办办理。7、绩效考考核根据公司管管理制度中中的经济责责任制考核核办法对二二年期员工工、一年期期员工、试试用期员工工和临时工工进行绩效效考核,并并按考核结结果进行奖奖惩。8、员工聘聘用和晋级级(1)新招招员工原则则上要求具具有大专以以上学历(含含),试用用期 为36个月。试试用期满后后,经部门门提出申请请,办公室室考核合格格的,报总总经理批准准,转为临临时合同工工。签订一一年期劳动动合同。考考核不合格格的,不予予录用或延延长3个月的试试用期限再再行考核;(2)临时时合同工根根据
16、自身工工作表现、业业绩及业务务能力情况况。经部门门提出申请请,办公室室考核合格格后,报分分管领导、总总经理批准准,转为一一年期合同同工。必须须符合下列列条件:必须通过过浙江省计计算机应用用能力二级级考核,获获得结业证证书;必须通过过公司基础础英语培训训及考核;必须通过过安全部门门安全知识识、技能考考核;必须通过过本岗位业业务知识考考核。(3)试用用期考核合合格进入一一年期的员员工根据自自身条件、工工龄和工作作业绩,按按照以下办办法初次定定级:员工进公公司之前工工龄5年以上(含含),大专专以上(含含)学历人人员,工作作能力强,可可聘为一级级以上员工工;员工进公公司工龄2年以上(含含),具有有大专
17、以上上(含)学学历,表现现良好,可可聘为二级级员工;员工进公公司5年以上(含含),具有有大专以上上(含)学学历,表现现良好,可可聘为一级级员工;一般员工工进公司经经过考核正正式录用后后,可聘为为三级以下下员工;保安、短短驳人员等等临时工,工工作表现突突出,业务务能力强,可可聘为三级级以上员工工;特聘员工工可不经试试用期直接接进入定级级。以上人员的的聘用,由由部门提出出申请和评评估意见,办办公室负责责组织考核核,报分管管领导和总总经理批准准。(4)为加加强员工的的动态管理理,每年年年底对员工工进行全面面考核,重重新定级;(5)集团团公司二年年期合同工工进公司后后,自动转转为公司二二年期合同同工;
18、(6)一年年期合同工工具有大学学以上学历历、中级以以上职称,并并获得省计计算机考核核二级证书书的,公司司在年中或或年底,由由办公室组组织考核评评估,报总总经理办公公会议讨论论决定,经经总经理批批准后聘用用为二年期期合同工,但但须符合下下列条件之之一:业务能力力突出,思思想素质好好,勇于开开拓创新者者; 工作表现现突出,擅擅长公司业业务经营管管理或为公公司做出较较大贡献者者; 工作责任任心强,连连续3年评为公公司先进个个人者;(7)聘用用二年期合合同工要严严格控制,择择优录用;(8)业务务主管聘用用条件:一一年期合同同工业务能能力突出,在在从事的业业务领域能能独挡一面面,其他方方面表现良良好,经
19、办办公室组织织考核评估估,按考核核成绩报总总经理办公公会议讨论论决定,总总经理审批批执行;(9)公司司部门经理理助理以上上人员由办办公室提出出申请,报报总经理办办公会议讨讨论决定,经经总经理批批准后聘用用为二年期期合同工;(10)临临时合同工工根据公司司业务发展展需要聘用用。各部门门根据各自自特点及需需要聘用,报报公司办公公室备案,超超出编制的的,需经分分管领导签签署意见,报报总经理批批准后聘用用。9、中层人人员聘用(1)公司司中层人员员选拔的基基本条件:政治思想想素质好,勇勇于开拓创创新,善于于经营管理理,具有强强烈的事业业心和工作作责任感;(2)中层层以上人员员的聘用方方式有两种种:一是直
20、直接聘用,二二是通过公公开竞聘方方式聘任;(3)中层层以上人员员直接聘任任办法:按按照上述基基本条件,由由公司总经经理提名,根根据聘任考考核和评估估情况,经经总经理办办公会议讨讨论决定,由由总经理聘聘任;(4)中层层人员公开开竞聘办法法:由公司司总经理根根据经营管管理需要确确定竞聘范范围公开报报名,公司司办公室对对符合条件件的报名人人员进行聘聘任考核,公公司组织竞竞聘考核小小组听述职职报告,并并提出意见见或评分;根据考核核评分,综综合考核情情况和成绩绩,经总经经理办公会会议讨论决决定,由总总经理聘任任。10、解聘聘、续聘和和辞退、离离职 (1)员工工合同到期期的按合同同规定自然然解聘。若若公司
21、需要要及本人愿愿意,实行行双向选择择,双方可可以办理续续聘手续;(2)员工工违反国家家法律法规规而被司法法机关追究究责任,自自被司法机机关处理之之日,视为为被公司解解聘。违反反公司有关关规定造成成公司利益益损失情节节严重的,或或按劳动合合同规定应应予以辞退退的,由公公司下文辞辞退;(3)病假假30天以上仍仍不能坚持持工作者或或连续旷工工3天以上者者,按自动动离职处理理;(4)员工工离职除(3)条原因因外,应提提前一月以以书面形式式通知公司司,经公司司批准,各各项工作交交接清楚后后,方可离离职,工资资结止于正正式离职之之日;(5)公司司辞退员工工须以书面面形式,提提前一个月月通知但试试用期内员员
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