某物业管理有限公司行政制度汇编20116.docx
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1、重庆XX物业管理有限公司行政制度汇汇编第一章 员工守则则1-1 企业精精神勤奋敬业,热热情服务,诚诚信务实,追追求卓越1-2 员工守守则 (一) 准时上下下班,对所所担负的工工作争取时时效,不拖拖延、不积积压。(二) 服从上级级指挥,如如有不同意意见,应婉婉转相告或或以书面陈陈述,一经经上级主管管决定,应应立即遵照照执行。(三) 尽忠职守守,保守业业务上的秘秘密。(四) 爱护本公公司财物,不不浪费,不不化公为私私。(五) 遵守公司司一切规章章及工作守守则。(六) 保持公司司信誉,不不作任何有有损公司信信誉的行为为。(七) 注意本身身品德修养养,切戒不不良嗜好。(八) 不私自经经营与公司司业务有
2、关关的商业或或兼任公司司以外的职职业。(九) 待人接物物要态度谦谦和,以争争取同仁及及顾客的合合作。(十) 严谨操守守,不得收收受与公司司业务有关关人士或行行号的馈赠赠、贿赂或或向其挪借借款项。第二章 人事管理理制度2-1 人员招聘聘、录用制制度1、新进员员工必须通通过公司及及用人部门门两次面试试,并由用用人部门通通知上班。上上班前必须须先办理录录用手续或或签订劳动动合同(或或劳务协议议)。办手手续时需填填写各类个个人资料供供存档、需需上交本人人身份证复复印件、最最高学历证证书复印件件及其他培培训资料证证书复印件件(如有),个个人资料应应正确无误误,如提供供虚假资料料,可招致致辞退的严严重后果
3、。需需携带好有有关证件原原件,由员员工本人亲亲自与公司司签订劳务务协议或劳劳动合同后后方能上班班。2、新进员员工自上班班之日起试试用期为一一个月(技技术部门试试用期为三三个月)。3、员工对对于自己所所担任之工工作有任何何问题,需需先征询用用人部门主主管或经理理意见。4、凡与公公司签订了了正式劳动动合同的员员工,请到到原单位/社保中心心将养老金金等帐户转转至本公司司,以便公公司为您办办理养老金金等。若原原单位/社社保中心从从未办过社社会保险或或从学校新新毕业之员员工,请书书面向公司司说明并提提出申请新新开户头。2-2 离职、辞辞职、辞退退办法及手手续1、凡员工工欲离职者者,应按合合同/劳务务协议
4、之规规定,提前前向用人部部门提出书书面离职申申请;试用用期间则于于一周前提提出书面申申请即可。2、凡员工工未按合同同(或协议议)书承诺诺提前离职职者,公司司将扣除相相应的薪金金作为通知知期以赔偿偿公司损失失(除非特特殊情况,经经用人部门门主管或经经理同意准准予提前离离职)。3、有下列列情况之一一者,根据据公司用人人部门主管管或经理批批准,报公公司核准予予以立即辞辞退。(1)、在在试用期内内证明不符符合录用条条件的。(2)、符符合劳动动合同书中中条款须辞辞退的。(3)、严严重违反劳劳动纪律或或公司规章章制度的。(4)、不不能胜任所所聘岗位工工作的。(5)、违违反国家法法律或治安安条例的。(6)、
5、故故意不服从从上级指挥挥及合理指指令,经多多次警告无无效。(7)、故故意损坏公公物或利用用工作之便便贪污、挪挪用公款。监监守自盗、收收受贿赂者者。(8)、有有严重损害害公司及所所管小区形形象的行为为,并造成成后果的。(9)、直直接造成客客户投诉三三次,并经经查实却系系该员工责责任的。(10)、严严重失职,营营私舞弊,工工作中出现现责任事故故,对公司司造成重大大损害的。2-3 公司考勤勤管理制度度 本管理制制度为公司司考勤管理理的基本制制度,各管管理处可以以此制度为为基础,结结合管理处处实际情况况,另行制制定考勤管管理制度。另另行制定的的管理处考考勤管理制制度需报公公司批准、备备案后方可可执行。
6、2-3-11 考勤勤制度1、员工工工作时间为为上午8:30时至至12:000时,下下午1:330时至55:30时时(个别岗岗位工作时时间以工作作需要设定定),因季季节变化需需变更工作作时间时由由公司另行行通知。2、公司员员工实行上上下班签到到并随机抽抽查制度,由由各部门、各各管理处负负责组织实实施。3、公司员员工外出办办理业务,需需提前办理理员工外外出登记单单,并交交至各部门门经理处,否否则按迟到到或旷工论论处。4、员工因因公出差,须须事先填写写出差申申请单并并交至各部部门留存。凡凡未填写出出差申请单单者按事事假论处,特特殊情况须须报公司总总经理审批批。2-3-22 迟到到、早退1、迟到和和早
7、退的违违约金标准准如下:迟到/早退退分钟 违约约金标准5 XX 110 110元10 X 30 220元30 X 30元2、月累计计迟到、早早退共3次次(含3次次)以上,无无当月绩效效工资。2-3-33 旷工工有下列情况况之一者以以旷工处理理:1、未办理理请假手续续而缺勤或或未经准假假而私自休休假者,以以及因各种种假期逾期期而无事先先申请续假假者。2、不服从从调配而不不上班者。3、打架斗斗殴致伤而而不上班者者。4、一次迟迟到或早退退30分钟钟以上者。5、其他无无正当理由由缺勤者。6、凡旷工工而2小时时以内的,按按半天计算算,严重警警告并扣发发当月绩效效工资和半半天工资;旷工超过过3小时的的,按
8、一天天计算,严严重警告并并扣发当月月绩效工资资和一天工工资;旷工工二天者扣扣发当月绩绩效工资,并并扣发四天天工资,给给予最后警警告。7、一个月月内累计旷旷工三天及及以上者,予予以立即辞辞职。第三章 员工薪资资管理3-1 工资管理理暂行办法法3-1-11 总 则按照公司经经营理念和和管理模式式,遵照国国家有关劳劳动人事管管理政策和和公司其他他有关规章章制度,特特制定本方方案。3-1-22 指导思思想1、按照各各尽所能、按按劳分配原原则,结合合公司的经经营、管理理特点,建建立起公司司规范合理理的工资管管理制度2、以员工工岗位责任任、劳动绩绩效、劳动动态度、劳劳动技能等等指标综合合考核员工工报酬,适
9、适当向经营营风险大、责责任重大、技技术含量高高、有定量量工作指标标的岗位倾倾斜。3、统一基基本工资基基数,构造造适当效益益工资档次次落差,调调动公司员员工积极性性的激励机机制。3-1-33 员工工工资制度一、适用范范围:(一)、公公司中层管管理人员;(二)、公公司所属各各管理处一一般管理人人员及正式式员工。二、工资模模式:(一)中层层管理人员员:月薪构构成按上级级公司有关关规定执行行。(二)正式式员工:1、适用范范围:公司司签订正式式劳动合同同的所有员员工。2、工资模模式:采用用结构工资资制。员工工资=基本工资资岗位工工资绩效效工资+工龄工资资(1)基本本工资:、公司基基本工资标标准的确立立,
10、变更由由公司依据据公司经营营状况、盈盈利情况制制定。、确因工工作需要,需需对员工基基本工资进进行调整的的,由各部部门书面上上报并说明明调整理由由,经公司司经理办公公会研究报报总经理批批准后方可可于次月执执行;(2)岗位位工资:、对各部部门各岗位位职务根据据工作需要要设定并制制定该项。、同岗位位职务的岗岗位工资分分为三个级级差档,由由低级档向向上一级档档晋升职务务工资需工工作满一定定年限(注注:清洁工工岗位三档档晋升二档档需工作满满1年、二档档晋升一档档需工作满满5年;其余余岗位三档档晋升二档档需工作满满2年、二档档晋升一档档需工作满满5年),每每年各项考考核成绩达达标,由各各部门书面面上报申请
11、请,经公司司经理办公公会研究报报总经理批批准后方可可于次月执执行;(2)绩效效工资:、根据各各部门工作作任务、工工作标准、员员工职责履履行状况、工工作绩效考考核结果确确立;、绩效考考评由公司司责成各部部门进行;公司各部部门依据汇汇总资料,测测算考核出出各部门员员工定量或或定性的工工作绩效,确确定每个员员工效益工工资的计算算数额;、绩效工工资未经批批准,任何何人不得擅擅自公开。、绩效工工资与岗位位工资、工工龄工资一一同发放。(3)工龄龄工资:、工龄工工资确定330元年年的标准,员员工的工龄龄工资为工工作年限分配标准准。、工龄工工资的计发发为员工工工作每满112个月计计工龄一年年,从第113个月起
12、起计发工龄龄工资。(4)、其其他:、公司根根据不同工工作岗位的的工作需要要分别发给给伙食补贴贴、交通补补贴和通讯讯补贴;非非所有岗位位都有上述述补贴。享享有补贴的的工作岗位位,补贴在在发放工资资时一并发发放。、因工作作性质,为为解决上丁丁管理处秩秩序维护员员生活问题题,公司向向上丁管理理处各秩序序维护员按按每天100元标准,提提供中晚餐餐,中晚餐餐餐费由上上丁管理处处统一从各各秩序维护护员工资中中扣回; 、加班工工资有合同同约定的按按合同约定定标准计算算,无合同同约定的按按国家或地地方规定标标准计算。、凡公司司正式员工工应当参加加社会保险险。各项社社会保险,由由公司根据据国家及本本地区有关关规
13、定统一一办理。3、正式员员工工资标标准见附件件。(三)非正正式员工工工资制1、适用范范围: 试用期内内的员工、离离退休返聘聘人员。2、工资模模式:协议议工资制。三、社会统统筹(一)、社社会统筹包包括基本养养老保险、基基本医疗保保险、失业业保险、生生育保险、工工伤保险。(二)、社社会统筹按按照国家和和本市的有有关规定为为本公司员员工办理。社社会统筹个个人缴纳部部分由公司司代扣代缴缴。3-1-44 附 则1、公司每每月支薪日日为5日。中层层管理人员员为预支当当月工资;其他员工工为支付上上月工资。2、以上工工资均为税税前工资,根根据国家税税法,由公公司统一按按个人所得得税标准代代扣代缴个个人所得税税
14、。3、本方案案经公司办办公会讨论论批准于22009年年4月实行,解解释权在公公司总部。3-1-55 备注本薪资管理理办法发有有单行文本本:XXX物业公司司工资管理理暂行办法法。第四章 公司福利利4-1 员工婚、产产、丧假的的规定4-1-11 婚假假1、员工在在试用期满满后,符合合结婚年龄龄者,经总总经理批准准按国家有有关规定可可获得有薪薪婚假。(1)、根根据重庆庆市劳动和和社会保障障局关于企企业职工请请婚丧假的的处理意见见的通知(渝渝劳社办发发2000024号)“职工本人人结婚,由由本单位行行政领导批批准,给予予5天的婚假假(不含按按规定应享享受的晚婚婚假)”。(2)、重重庆市人口口与计划生生
15、育条例规规定“男年满255周岁,女女年满233周岁以上上初婚为晚晚婚,晚婚婚增加婚假假10个工作作日。 晚婚的职职工,增加加婚假十个个工作日; 2、休婚婚假的员工工须提供结结婚证复印印件。若无无故延长假假期者,按按事假处理理。公司有有权根据业业务工作情情况决定休休假日期。4-1-22 产假假凡与公司签签订劳动合合同的女员员工,根据据重庆市市人口与计计划生育条条例及重庆市职工生育保险暂行办法可享受有薪产假。1、女职工工生育产假假为90天天;晚育(指指已婚妇女女二十四周周岁以上生生育第一个个子女)增加产假假30天;多胞胎生生育的,每每多生育一一个婴儿,增增加产假115天;难难产增加产产假15天天。
16、 2、女职工工怀孕4个个月以上流流产或引产产的,产假假为42天天;怀孕44个月以下下流产的,产产假为155天,其中中患宫外孕孕的,产假假为30天天。 3、生生育生活津津贴=生育育上年本人人月平均工工资30天产假天数数。4-1-33 丧假假1、根据重重庆市劳动动和社会保保障局关于于企业职工工请婚丧假假的处理意意见的通知知(渝劳劳社办发2200024号)的的有关规定定,职工的的直系亲属属(父母、配配偶或子女女)死亡时时,由本单单位行政领领导批准,给给予5天的的丧假。职职工在外地地的直系亲亲属死亡时时需要职工工本人去外外地料理丧丧事的,可可以根据路路程远近,另另给予路程程假。 2、员工非直系亲属(职
17、工的岳父、母或公、婆)死亡时,需要其料理丧事的,参照重庆市劳动和社会保障局关于企业职工请婚丧假的处理意见的通知规定,公司准予职工享有三天有薪丧假。其他非直系亲属死亡时,需要其料理丧事的,按事假处理。3、员工必必须出示有有效证明,经经部门经理理同意,报报经总经理理批准,方方可休假。若若无故延长长假期者,按按事假处理理。丧假必必须当时提提取,不能能保留或其其他方式代代替。4-2 员工病、事事假的规定定4-2-11 病假假1、员工因因病休假,必必须凭医院院病假证明明方可病休休,若当天天无法交病病假证明的的,须在上上班当天补补交(须附附病历证明明),但必必须在病假假当天电话话告知部门门主管或经经理。员
18、工工上班时间间需要到医医院就医,需需先经部门门主管或经经理同意。就就医时间若若不超过22小时,不不按病假处处理。多于于2小时部部分按病假假处理。每每月不按病病假处理的的就医次数数只限一次次。2、员工按按请假手续续休病假的的,所扣工工资=休假假天数日工资,并并不享受当当月绩效工工资。3、员工休休病假天数数超过400(含400天)天的的,公司有有权与其终终止劳动关关系。4-2-11 事假假员工因事确确需本人处处理,必须须至少提前前一天向部部门主管或或经理提出出申请,并并填写休休假申请表表,经批批准后方可可休假。因因急事需当当天休事假假者,必须须在本人应应到岗的时时间前用电电话通知部部门主管或或经理
19、,经经同意后方方可休假,事事后补办请请假手续。1、服务期期满一年者者事假可用用年休假抵抵冲,但必必须在假单单中特别注注明扣抵年年休假。否否则一律以以事假处理理。2、仍在试试用期的员员工,一般般不予批准准事假。有有特殊情况况者除外。3、事假工工资计发办办法:(每每月累计事事假天数为为D)(全额工资资/22)(22 - D)4、全年事事假累计超超过15天天(含155天),公公司有权与与其终止劳劳动关系。4-3 员工工伤伤假的规定定员工因工受受伤,经公公司指定医医疗机构证证明,由所所在部门出出具工伤报报告,经部部门经理审审核,报总总经理批准准后按工伤伤处理。否否则按病假假处理。4-4 员工年休休假的
20、规定定1、凡正式式员工在本本公司连续续服务满一一年者(包包括试用期期),可享享受有薪年年假,年休休假期按国国家有关规规定执行。(1)、职职工累计工工作已满11年不满110年的,年年休假5天天;(2)、已已满10年年不满200年的,年年休假100天;(3)、已已满20年年的,年休休假15天天。年假应以连连续方式提提取,需提提前十五天天申请。2、年休假假提取需经经部门经理理报请公司司总经理批批准后方可可休假,年年休假不准准累计及预预提。公司司有权因业业务工作更更改申请者者之日期及及天数。3、年休假假以一天为为计算单位位。年休假假可冲抵事事假、病假假。4、到年底底年休假未未休不累积积至次年使使用。5
21、、年休假假的计算以以自然年度度为单位。第五章 办公管理理制度5-1 工工作例会制制度为加强公司司管理,提提高各部门门工作效率率,促进各各部门管理理人员的责责任心,特特建立公司司工作例会会制度。1、每周五五下午4点点召开工作作例会,各各部门经理理参加。2、工作例例会内容为为:* 各部门门经理汇报报本周工作作情况及下下周工作计计划; * 部门间间工作协调调、配合;* 各部门门经理工作作建议;* 公司工工作安排;3、工作例例会原则上上为60分分钟。有话话则长,无无话则短。4、本制度度一经确立立,不再另另行通知。非非紧急事务务处置,不不得请假。5、如遇公公司特殊工工作安排,不不能按时开开会,开会会时间
22、另行行通知。6、会议地地点:XXX物业公司司本部。5-2 会议纪律律为了加加强本公司司会议期间间纪律的管管理,同时时使会议制制度化、规规范化、科科学化,提提高会议效效率,促进进各部工作作的协调,结结合公司的的实际情况况特制定此此纪律、本本制度。1、参参加会议人人员必须提提前5分钟钟进入会场场,不得迟迟到、早退退,不得中中途退出会会议。2、与与会人员须须带好笔记记本,做好好记录,积积极发言,踊踊跃提出各各种合理化化的意见和和建议,同同时注意保保持会场卫卫生,维持持会场秩序序。3、参参会人员原原则上不予予请假,因因特殊情况况不能参加加会议的,须须向总经理理请假。4、参参会人员在在会场内应应关闭手机
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