4 - April 29 培训管理制度2354.docx

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1、中央平台培培训管理制制度（试行） 港中旅中央央平台2005年年4月第一章 总总则第一条 本本制度规定定本公司员员工培训的的基本事项项及运作基基准。第二条 为为了使企业业内部员工工的业务素素质和技能能满足公司司发展战略略和人力资资源发展的的需要，公公司对员工工应进行有有计划、有有系统的培培训，以达达到公司与与员工共同同发展的目目的，特制制定本管理理办法。第三条 本本制度适用用中央平台台所有与培培训活动的的规划、实实施、效果果评价相关关的部门与与员工。第四条 公公司对员工工的培训遵遵循系统性性原则、针针对性原则则和效益性性原则：1、系统性性原则。 员工培训训是一个全全员性的、全全方位的、贯贯穿员工

2、职职业生涯始始终的系统统工程。2、针对性性原则。 中央平台台的培训应应根据行业业、企业的的特性及员员工的特点点开展形式式多样的培培训活动。3、实效性性原则。中中央平台的的培训应能能为企业的的业绩提升升和目标实实现提供实实际支持，同同时要提高高培训的可可操作、可可执行性，以以满足实际际工作的需需要。第二章 培培训的组织织与管理第五条 公公司培训最最高负责人人是总经理理，总经理理决定公司司的中长期期及年度培培训方针、统统一指挥全全公司的教教育培训。第六条 公公司人力资资源部负责责培训活动动的计划、实实施和控制制。（一）公司司中长期培培训计划的的制定（二）公司司年度培训训计划的制制定与实施施（三）公

3、司司年度培训训预算的编编制与管理理（四）对公公司培训的的结果进行行考核、评评估，并做做出报告（五）各部部门专业培培训的协调调、指导和和协助（六）制定定并修改公公司培训制制度、培训训手册和培培训课程第七条 公公司其他各各部门负责责协助人力力资源部进进行培训的的实施、评评价，同时时也要组织织部门内部部的培训。（一）本部部门年度教教育培训实实施计划的的制定与实实施。（二）对培培训的结果果进行检查查、评价，并并写出报告告。（三）了解解、掌握本本部门员工工培训的需需求并进行行指导、调调整。（四）组织织开展并综综合管理本本部门的教教育培训活活动。（五）编制制并管理本本部门的业业务培训预预算。第三章 受受训

4、者的权权利和义务务第八条 受受训者的权权利（一）在不不影响本职职工作的前前提下，员员工有权利利要求参加加公司内部部举办的各各类培训。（二）经批批准进行培培训的员工工有权利享享受公司为为受训员工工提供的各各项待遇。第九条 受受训者的义义务（一）为了了顺利完成成所担负的的工作以及及将来可能能担负的工工作，员工工要积极地地、有计划划地进行自自我开发。（二）培训训期间受训训员工一律律不得故意意规避或逃逃避参与。（三）培训训结束后，员员工有义务务把所学知知识和技能能运用到日日常工作中中去。（四）非脱脱产培训一一般只能利利用业余时时间，如确确需占用工工作时间参参加培训的的，须凭培培训部门的的有效证明明，经

5、所在在部门和人人力资源部部批准后，可可做公假处处理。（五）员工工脱产培训训期间，不不能解除或或终止劳动动合同。如如合同在培培训期间到到期，则须须续签一定定年限的劳劳动合同，其其生效日期期为前一份份合同期满满之日，而而且要保证证培训结束束后至少有有三年的合合同期。该该要求对已已到法定退退休年龄者者例外。（六）具备备下列条件件之一的，受受训员工须须与公司签签订培训合合同。1.脱产培培训时间在在一个月以上上；2.公司支支付培训费费用在50000元以以上。第四章 培培训需求分分析第十条 培培训需求分分析的出发发点培训必须立立足于组织织发展的需需要，组织织的需求主主要来源于于公司发展展战略和业业务发展需

6、需要，同时时也要为员员工个人的的职业发展展提供支持持，以达到到个人与组组织共同发发展的需要要。因此，中中央平台的的培训需求求将从公司司战略、业业务和个人人职业发展展三个方面面来展开：（一）公司司战略分析析。 明确确中央平台台战略发展展目标和运运营计划，对对中央平台台内部资源源、能力和和外部环境境进行分析析，分析内内部资源能能力和实现现战略目标标之间的差差距。结合合中央平台台人力资源源发展战略略和规划，分分析发展需需求，进而而形成公司司层面的培培训需求。（二）业务务分析。通通过对职位位要求的分分析和员工工个人技能能水平的评评估可以确确定中央平平台的业务务培训需求求。部门总总监/部门门经理对本本部

7、门的员员工依照“素质模型型”中确定的的所有技能能进行持续续的评估，每每年年底进进行总体评评估。评估估中，将明明确员工在在每个技能能方面存在在的差距，并并以此为依依据确立该该员工培训训需求。（三）员工工职业生涯涯分析。员员工的培训训需求要结结合继任者者计划和其其自身的职职业生涯发发展规划，分分析出目前前能力素质质和期望要要求之间的的差距，加加以改善和和提高。同同时，个人人的职业生生涯规划也也要同企业业的业绩目目标相结合合。第十一条 需求分析析方法企业培训需需求分析方方法主要有有以下几种种，中央平平台可根据据情况单独独或组合使使用。（一）重大大事件分析析法通过分析本本年度关键键绩效领域域发生的重重

8、大不良事事件，发现现中央平台台运营管理理方面存在在的不足，从从流程、制制度、能力力三方面分分析事件发发生原因，如如果是能力力不足的原原因，则对对症安排培培训。（二）绩效效考核分析析法分析绩效不不佳、出色色、创新的的问题所在在、原因所所在、责任任部门和人人员所在，针针对性地提提出流程能能力改善计计划和个人人能力提升升计划；分分析员工行行为表现，得得出文化、制制度、技能能等方面的的培训需求求。（三）访谈谈法通过访谈各各部门、各各层级领导导、业务骨骨干，了解解业务实际际运行状况况和员工个个人需求，从从而筛选培培训需求。（四）问卷卷法设计培训需需求调查问问卷，调查查流程、部部门运作状状况和员工工职业发

9、展展信息，从从而筛选培培训需求。（五）观察察法通过观察被被培训对象象的现场表表现，了解解其与期望望标准的差差距以确定定培训需求求。应用访谈法法和问卷法法调查培训训需求时，注注意要设计计客观而非非凭感觉回回答的问题题，同时，调调查信息整整理时要把把握组织需需求原则，剔剔除纯粹的的个人培训训需要。第十二条 培训需求求汇总每年十月初初员工填写写年度个个人发展计计划表（附附表一），提提出个人的的培训需求求。部门负负责人结合合员工的个个人发展计计划表和和本部门的的实际情况况，汇总形形成部门门培训需求求表（附附表二），一一并于十月月底前上报报人力资源源部。人力力资源部结结合员工自自我申报、人人事考核、人人

10、事档案和和上年度培培训计划实实施效果的的评价与总总结和等信信息，制定定公司的年年度培训计计划。第五章 培培训计划第十三条 培训计划划培训计划采采取由上至至下和由下下至下双向向分析展开开，由人力力资源部负负责组织制制定，并经经总裁批准准后，正式式发布执行行。第十四条 培训计划划的制定要要根据培训训的对象和和内容不同同，择相应应的培训方方式和课程程：（一）外派派培训因工作需要要且没有安安排或不能能提供内部部培训的，可可参加社会会上专业培培训机构或或院校所组组织的培训训。（二）委托托培养因公司发展展需要及企企业后备人人才培养的的需要，由由公司直接接选派或由由个人申请请、经公司司批准，送送去大专院院校

11、定向脱脱产学习。（三）出国国考察和培培训指公司根据据工作需要要，组织部部分员工出出国考察，接接受中、短短期训练，以以开阔员工工视野，增增长见识。（四）文化化制度培训训指公司为了了推行新的的或经改良良的企业文文化、管理理体系而进进行的培训训，旨在实实行新的管管理方法、行行为规范。如如康佳员工工行为规范范、ISOO90000质量管理理体系、IISO144000环环境管理体体系、人力力资源管理理制度等方方面的培训训。（五）战略略性培训指为了满足足公司永续续发展需要要而进行的的培训，主主要包括关关键且稀缺缺人才培训训、培养核核心竞争能能力所需的的持续培、训训接班人培培养。（六）其他他形式的学学习第十五

12、条 新员工入入职培训（见见附录一）新员工入职职培训 指指新进员工工在试用期期间须接受受的入职培培训，包括括公司统一一组织的集集中培训和和各部门安安排的专业业培训。公公司总部的的新员工由由人力资源源部统一组组织，各分分公司的新新进员工由由其参照总总部的培训训内容自行行安排。入入职培训内内容主要包包括三个方方面：（一）公司司企业文化化培训港中旅中央央平台的公公司历史、概概况、业务务、战略目目标、经营营理念、核核心价值、员员工道德规规范和行为为准则。（二）公司司制度培训训港中旅中央央平台的组组织架构、公公司政策、制制度、员工工福利等。（三）部门门业务介绍绍部门承担的的主要职能能和责任、规规章和制度度

13、，岗位职职责介绍、业业务操作流流程和作业业指导第十六条 员工任职职能力培训训（见附录录二）任职能力：指公司为为更新/扩扩展员工知知识面、提提升任职能能力和晋升升职务准备备、增进工工作效率所所组织的各各项培训（含含研讨会）。（一）高层层管理人员员培训 （二）中层层管理人员员培训（三）基层层员工培训训第十七条 培训计划划分为公司司年度培训训计划（附附表三）和和针对某个个具体的培培训项目而而制定的计计划（附表表四）。公司年度培培训可以根根据需要按按项目和月月度来表示示，但均应应包括以下下内容：（一）培训训目标说明完成培培训计划后后受训者能能做什么，是是培训评价价的标准以以及培训考考核结果的的使用（晋

14、晋升、调薪薪）。（二）培训训内容确定此次培培训是知识识培训还是是技能、态态度培训；管理培训训还是技术术培训。（三）培训训组织明确培训的的发起部门门，负责培培训过程的的控制和培培训制度的的保证实施施。（四）培训训对象确定培训的的人员来源源，人员所所必备的知知识和经验验的程度以以及人员的的工作环境境特点和状状况。（五）培训训师的确定定明确是外聘聘还是内部部选择培训训师，以及及培训师的的知识水平平、实践经经验等。（六）培训训方式用何种方式式讲授教学学。（七）培训训时间、地地点、设备备、预算考虑培训者者和受训者者的时间安安排。根据据培训的内内容确定地地点，估计计培训经费费，确定来来源。第十八条 培训计

15、划划公布后，员员工在申请请结束日期期前填写培培训申请表表（附表表五）选择择需要参加加的培训课课程。第十九条 部门内部部培训计划划部门内部组组织的不在在公司年度度培训计划划内的培训训应由所在在部门填写写部门计计划外培训训申请表（附附表六）报报人力资源源部，经总总裁办公会会同意后，在在人力资源源部指导下下由相关部部门组织实实施。第二十条对对于临时提提出参加各各类外派培培训或进修修的员工，均均要经所在在部门负责责人同意，填填报员工工外派培训训申请表（附附表七），公公司领导批批准后，报报人力资源源部备案（见见附录三）。第二十一条条 费用预预算、分配配与管理（一）公司司每年投入入一定收入入比例的经经费用

16、于培培训（建议议中央平台台成立初期期以预计销销售收入的的1作为为培训预算算，并逐年年增加至三三年后的33）。培培训经费专专款专用，根根据公司效效益状况可可以适当增增加数额。（二）在制制定年度计计划时，由由人力资源源部分别确确定各项培培训所需的的具体费用用，并汇总总为年度的的培训预算算。（三）预算算经与财务务部门沟通通协商后，人人力资源部部报总裁批批准，并将将培训计划划和预算报报公司财务务部门备案案。（四）计划划内的培训训费用，由由各部门总总监批准开开支，财务务部门担负负审核责任任。人力资资源部监督督费用的使使用方向和和使用效果果。（五）内部部有能力培培训的课程程，由内部部培训师培培训，以减减少

17、费用支支出。（六）费用用分配把握握以下原则则：知识、技技能培训是是重点；业业务部门、创创造性部门门的培训优优先于服务务部门、事事务性部门门；干部、专专业骨干培培训重于一一般员工培培训；上年年度关键绩绩效领域发发生重大不不良事件且且有能力不不足因素的的，应当首首先满足该该项目的培培训。第六章 培培训的实施施第二十二条条 培训实实施过程原原则上依据据人力资源源部制定的的年度培训训计划进行行，如果需需要调整，应应该向人力力资源部提提出申请，上上报总裁审审批。各级级培训实施施工作，由由人力资源源部培训主主管全面负负责，经理理监督指导导。第二十三条条 公司各各级培训计计划经审批批后，各执执行部门应应予落

18、实执执行。未执执行的培训训，应做出出书面说明明，并做出出合适的安安排。第二十四条条 培训前前期准备工工作（一）设计计培训课程程总体规划划（二）编写写培训材料料（三）制作作电脑用幻幻灯片（四）组织织安排并通通知培训时时间、地点点、服装等等（五）落实实培训教师师，包括外外聘及内请请（六）检查查教学场所所及教学设设施是否完完善（七）处理理有关临时时性工作第二十五条条 培训结结束后的工工作（一）搜集集购买并保保管培训资资料，包括括书籍、图图片、光盘盘、录象带带等（二）外出出学习先进进的管理经经验、培训训理念第二十六条条 兼职培培训讲师的的选择与激激励（一）在公公司各部、各各分公司中中选择兼职职讲师，所

19、所有被选中中的讲师均均有义务为为公司进行行培训授课课，不得以以任何理由由推拒。（二）兼职职培训教师师应具备良良好的语言言表达能力力，传授能能力，具有有相当的专专业基础知知识，岗位位工作业绩绩突出。（三）为调调动内部兼兼职讲师参参与培训的的积极性，内内部兼职讲讲师每讲一一次，公司司将给予人人民币三十十元的奖励励，并且在在当月工资资中直接体体现。（四）由人人力资源部部组织，每每季度对兼兼职培训讲讲师进行一一次评估，评评选出的优优秀讲师将将给予季度度考核加分分。（五）对兼兼职培训讲讲师公司在在年终考核核中将给予予适当的加加分，对与与培训内容容有关的外外派培训机机会，公司司将优先选选派。第二十七条条

20、培训纪纪律：（一）培训训时不准吸吸烟。（二）接受受培训人员员应提前到到达培训指指定场所并并签到，培培训到场人人员须填写写培训记记录表（附附表八）。（三）手机机必须调至至震动状态态，接听电电话要求到到走廊。（四）培训训时，应根根据公司对对员工仪容容仪表要求求着装。（五）在规规定培训时时间内，不不准从事与与培训无关关的事情，即即使是本职职的业务工工作，也不不能在培训训时间内开开展。第二十八条条 请假规规定：（一）特殊殊情况不能能参加培训训人员，部部门经理以以上级别必必须到总裁裁处请假。（二）其他他员工必须须到本部门门经理处和和人力资源源部请假。第二十九条条 处理办办法（一）培训训迟到者，按按公司考

21、勤勤制度处理理（附录四四）。（二）第一一次无故不不参加培训训者在集团团给予通报报批评处分分。（三）第二二次无故不不参加培训训者，将在在季度考核核中予以扣扣分处理。（四）连续续三次无故故不参加培培训者，员员工处罚220元；主主管级别处处罚50元元；部门负负责人以上上级别处罚罚100元元；直接在在当月工资资中体现，同同时取消外外派培训资资格。（五）对请请假没有参参加培训者者，人力资资源部提供供培训资料料，由各分分公司、部部门负责人人或指定专专人一周内内进行补陪陪，结束后后必须上交交一份培训训评估总结结至人力资资源部。第八章 培培训评估第三十条 培训评评估与考核核的主要目目的是：促促使学员在在学习中

22、遵遵守纪律、认认真学习；评价本次次培训的效效果以便于于改善培训训工作；督督促学员应应用培训所所学的知识识和技能。第三十一条条 在每每次培训结结束后，接接受培训的的员工填 需写培培训课程评评估表（附附表九），对对参加的培培训课程 和实施培培训的讲师师进行评估估。培训课课程评估表表由人力资资源部负责责收集 整整理，并进进行结果统统计分析。评评估的统计计和分析结结果将用做做进行培训训 课程调调整的依据据。第三十二条条 培训训结束后，接接受培训员员工的直接接经理将对对被培训员员工的工作作行为、工工作技能和和相关知识识进行评估估，从而评评估培训的的效果。人人力资源部部培训主管管应该定期期与被培训训员工的

23、直直接经理进进行沟通，了了解被培训训员 工在在接受培训训后的工作作质量，工工作效率 等方面的的改进情况况，填写培培训效果评评估表（附附表十）。第三十三条条 人力力资源部需需将评估的的结果反馈馈到培训体体系的每一一个环节，以以对各项工工作加以改改进 第三十四条条 常用用的评估方方法常用的培训训效果评估估方法有如如下几种，效效果评估与与培训考核核可以结合合在一起。（一）比较较法分为纵向比比较法和横横向比较法法。纵向比比较法是指指把评估对对象进行培培训前后的的比较，衡衡量培训的的作用。横横向比较法法是指将培培训对象与与未接受培培训对象对对比，衡量量培 训效效果。（二）集体体评估法采取集体舆舆论评议、

24、群群体表决的的方式对评评估对象做做评价和估估量。由评评估工作业业务人员参参加，并邀邀请相关人人员针对评评估指标对对评估对象象逐个进行行评定。（三）问卷卷调查法与培训目标标紧密相连连，与受训训者培训内内容有关，包包括培训师师、培训需需求的满足足、培训教教材、培训训效果等主主要环节。评评价结果容容易量化，能能鼓励受训训者真实反反映情况。（四）个案案调查法通过分析评评估对象的的典型事例例和行为，重重点考察具具有一定代代表性的个个人或典型型事例和行行为。第九章建建立培训档档案第三十五条条 培训档档案 培训档案工工作是培训训工作重要要内容，每每次培训结结束后必须须建立集团团培训档案案，各分公公司、各部部

25、培训档案案、专项培培训档案。培培训档案统统一归人资资部管理；过往年度度培训档案案交公司档档案室保管管。（一）建立立公司培训训工作档案案，包括培培训范围、培培训方式、培培训教师、培培训往来单单位、培训训人数、培培训时间、学学习情况等等。（二）建立立员工培训训档案。将将员工接受受培训的具具体情况和和培训结果果详细记录录备案。包包括培训时时间、培训训地点、培培训内容、培培训目的、培培训效果自自我评价、培培训者对受受训者的培培训评语等等。附录一 新员工培培训管理办办法第一章 总则第一条本本办法适用用于港中旅旅中央平台台（以下简简称公司）的的全体新员员工。第二条公公司实行“先培训、后后上岗”原则。第三条

26、培培训目的：新员工培培训是指企企业为新员员工介绍有有关公司的的基本背景景情况，使使员工了解解所从事的的工作的基基本内容与与方法，帮帮助员工明明确自己工工作的职责责、程序、标标准，并使使他们初步步了解企业业及其部门门所期望的的态度、规规范、价值值观和行为为模式等，从从而帮助其其顺利地适适应企业环环境和新的的工作岗位位，提高工工作绩效。第四条培培训的主要要内容：新新员工通识识训练、部部门内工作作引导和部部门间交叉叉引导。第二章 培训管理理第五条新新员工培训训是该员工工的部门负负责人及公公司人力资资源部的共共同责任，最最迟不应超超过报到后后一个月内内执行。第六条凡凡公司正式式报到的员员工试用期期满，

27、但由由于个人原原因尚未参参加新员工工培训，不不得转为正正式员工。第七条参参加新员工工培训的员员工在培训训期间如遇遇临时状况况需请假者者，请按员员工培训出出勤管理规规定执行行。并在试试用期内补补修请假之之课程，否否则，仍不不得转为正正式员工。第八条人人力资源部部应为每一一位经过培培训的员工工开具培训训证明第九条培培训结束后后，进行考考核。合格格者，获得得结业证明明；不合格格者，重新新培训。第十条未未参加新员员工培训的的员工，不不得参加其其他训练（如如岗位技能能培训）。第三章 通识训练练第十一条 通识训练练是指对员员工进行有有关工作认认识、观念念方面的训训练，以及及培养员工工掌握基本本的工作技技巧

28、。第十二条 新员工通通识训练由由人力资源源部及各部部门行政人人员共同组组织，人力力资源部负负责实施。第十三条 人力资源源部向每位位正式报到到的新员工工发放员员工手册。第十四条 培训内容容：公司历历程、规模模和发展前前景、企业业文化、公公司理念、组组织结构、相相关制度和和政策及职职业道德教教育等。第四章 部门内工工作引导第十五条 部门内工工作引导应应该在新员员工通识训训练结束后后进行，其其责任人为为部门负责责人。第十六条 部门负责责人代表部部门对新员员工表示欢欢迎，介绍绍新员工认认识部门其其他人员，并并协助其较较快地进入入工作状态态。第十七条 部门内工工作引导主主要包括：介绍部门门结构、部部门职

29、责、公公司管理规规范及福利利待遇、培培训基本专专业知识技技能、讲授授工作程序序与方法、介介绍关键工工作指标等等。第五章 部门间交交叉引导第十八条 对新员工工进行部门门间交叉训训练是公司司所有部门门负责人的的共同责任任。第十九条 根据工作作与其他部部门的相关关性，新员员工应到各各相关部门门接受交叉叉培训。第二十条 部门交叉叉引导主要要包括：该该部门人员员介绍；部部门主要职职责；本部部门与该部部门联系事事项；未来来部门之间间工作配合合要求等。第六章 新员工培培训评估第二十一条条 通识训训练结束后后由人力资资源部组织织新员工测测验和座谈谈，不合格格者应参加加补充训练练。第二十二条条 部门主主管负责就

30、就部门内工工作引导对对新员工进进行测验。不不合格者需需有针对性性的重修，一一个月内如如果不能完完成培训，则则该员工不不予转正。第二十三条条 新员工工培训结束束后人力资资源部将培培训记录归归档。第二十四条条 新员工工培训合格格者，进入入上岗试用用期。附录二 技能培训训管理办法法第一章 总则第一条 本本办法适用用于港中旅旅中央平台台（以下简简称公司）全全体员工。第二条 培培训目的：增强员工工技能，为为提高工作作质量和效效率、减少少工作失误误以及工作作轮换、横横向调整和和晋升做准准备。第三条 培培训内容：高层管理理人员培训训、中层管管理人员培培训和基层层员工培训训。第二章 高层管理理人员的培培训第四

31、条 高高层管理人人员是指对对公司战略略决策有重重要影响的的人员，包包括公司总总经理、副副总经理、总总师。第五条 培培训目的：通过培训训使高层管管理人员掌掌握经营环环境的变化化、行业发发展趋势以以及进行决决策的程序序和方法，提提高洞察能能力、思维维能力、决决策能力、领领导能力，以以确保决策策人正确地地履行职责责。第六条 培培训内容：对高层管管理人员培培训重点应应该侧重于于观念、理理念方面，此此外还有市市场经济所所要求的系系统管理理理论和技能能，如管理理学、组织织行为学、市市场营销、企企业经营战战略、企业业经营过程程控制、领领导科学与与艺术等。第七条 培培训方式：（一） 工工商管理硕硕士学位班班：

32、有计划划地安排高高层管理者者参加MBBA学习，既既可全脱产产，也可半半脱产学习习。（二） 脱脱产培训班班：参加高高等院校为为企业高层层管理人员员举办的培培训班，如如总裁高级级研修班等等。（三） 出出国考察：有计划、有有选择地组组织高层管管理人员出出国考察。（四） 其其它培训第三章 中层管理理人员的培培训第八条 中中层管理人人员是指各各部门负责责人。第九条 培培训目的：通过培训训使中层管管理人员更更好地理解解和执行企企业高层管管理人员的的决策方针针，具备多多方面的才才干和更高高水平的管管理能力，改改善管理工工作绩效、提提高管理水水平和管理理质量，为为企业决策策层培养接接班人。第十条 培培训内容：

33、（一） 管管理基本知知识与技能能：管理学学、组织行行为学、人人力资源开开发与管理理、市场学学、领导科科学与艺术术等课程。（二） 业业务知识与与技能：负负责的业务务领域如技技术、销售售等领域的的知识与技技能。（三） 工工作改进：工作分配配、工作方方法的改进进、工作流流程的改进进。（四） 其其它培训。第十一条 培训方式式（一） 在在职开发：鼓励中层层管理人员员承担更大大的责任，以以增长才干干，培养领领导能力。（二） “请进来、走走出去”式培训：结合公司司自身的业业务发展，外外请行业专专家讲课或或到先进企企业参观学学习、交流流经验。（三） 内内部研讨：企业组织织内部研讨讨活动，鼓鼓励中层管管理人员研

34、研讨公司的的经营管理理问题。（四） 轮轮流任职：安排有培培养前途的的中层管理理人员在企企业的各管管理岗位轮轮流任职。（五） 脱脱产培训：选送有培培养前途的的中层管理理人员到高高等院校进进行管理培培训。第四章 基层员工工的培训第十二条 基层员工工包括技术术人员、销销售营销人人员和各类类职能人员员等。第十三条 培训目的的：提高基基层员工的的专业技术术水平和业业务能力，掌掌握本专业业的新知识识和新技术术。第十四条 培训内容容：针对在在岗员工岗岗位职责、专专业技能、操操作规程、业业务流程等等进行反复复强化培训训,以使员员工在充分分掌握理论论的基础上上,能自由由地应用、发发挥、提高高。第十五条 培训方式

35、式(一) 专专题培训：根据不同同的业务性性质，公司司选派员工工参加各类类专题培训训班。 (二) 脱脱产进修：公司选派派员工去高高等院校、科科研机构脱脱产进修，以以培养企业业紧缺的专专业技术人人员。(三) 其其它培训。附录三 外派培训训管理办法法第一章 总则第一条 本本办法适用用于港中旅旅中央平台台（以下简简称公司）全全体员工。第二条 培培训目的：通过外派派培训，使使公司人员员学习业界界先进技术术、专业技技术技能。第三条 外外派培训的的内容包括括政府法令令规定的，由由政府单位位和中央平平台主办及及核定的资资格鉴定课课程；特殊殊的专业知知识或技能能课程；各各种取证考考试；海外外交流考察察；国内外外

36、MBA进进修培训，企企业经理人人进修培训训等。第四条 外外派培训的的形式分为为全脱产、半半脱产和在在职培训。第五条 外外派培训计计划：公司司人力资源源部及各部部门应于新新年度开始始前提出外外派培训计计划并报批批核准。临临时外派项项目，申请请人需按正正规的程序序提出申请请，经部门门领导、人人力资源部部经理、总总经理办公公会审批后后执行。第二章 外派培训训人员资格格第六条 参参加外派培培训人员的的人事关系系应在本公公司。第七条 参参加外派培培训人员应应为有长期期服务于本本公司的意意愿。第八条 根根据外派项项目的具体体要求，制制定对外派派人员关于于学历、能能力等方面面的资格要要求，必要要时进行考考试

37、选择。第三章 外派培训训处理程序序第九条 外外派培训人人员分为指指定、推荐荐及个人申申请三种情情况。第十条 对对于中央具具有培训考考核资格的的培训，原原则上不得得到中央平平台外参加加培训，凡凡参加外派派进修培训训人员均填填写外派培培训申请表表（附培训训通知），由由公司人力力资源部进进行资格审审查及总经经理办公会会审批后，方方可报名参参加。第十一条 学历教育育须根据公公司人才培培训计划和和工作需要要，按照专专业对口或或相关专业业的原则，由由个人提出出申请，并并填写外派派培训申请请表（附招招生简章），由由公司人力力资源部进进行资格审审查及总经经理办公会会审批后，方方可报名参参加，并签签定员工培培训

38、协议书书。第十二条 外派培训训人员与公公司签订培培训合同后后，其人事事关系归人人力资源部部管理，工工资待遇按按合同执行行。第十三条 外派培训训结束后，外外派培训人人员应于返返公司七日日内将外派派培训期间间所填写的的学习日志志交公司人人力资源部部。人个参参加培训学学习结束后后，须持结结业证、考考试成绩或或其他证明明材料到人人力资源部部备案登记记。第十四条 外派培训训人员的费费用报销须须在返公司司七日内汇汇总填写明明细，由人人力资源部部审核登记记后办理报报销手续。第四章 外派培训训工资第十五条 进修人员员若申请半半脱产、全全脱产进修修，期间的的薪金发放放标准依公公司相关薪薪金制度执执行。 附录四

39、员工培训训出勤管理理规定第一条 本本规定适用用于港中旅旅中央平台台（以下简简称公司）全全体员工。第二条 员员工培训出出勤管理由由公司人力力资源部负负责。第三条 培培训期间不不得随意请请假，如确确因公请假假，须填写写培训学员员请假单，并并呈请相关关主管核准准交至人力力资源部备备查，否则则以旷工对对待。因特特殊情况不不能及时请请假者，必必需向人力力资源部申申明，并补补办请假手手续。第四条 上上课期间迟迟到、早退退依下列规规定办理：（因公并并持有证明明者不在此此限）迟到到、早退达达三次者，以以旷工半天天论；迟到到、早退达达三次以上上六次以下下者，以旷旷工一天论论。若缺勤勤时数超过过课程总时时数1/3

40、3者，需重重新补修全全部课程。第五条 自自学员收到到培训通知知当日起，所所有上课学学员凡遇公公务或私事事与上课发发生冲突者者，一律需需办理培训训请假手续续，凡违反反规定的人人员，旷课课时数以旷旷工论处。第六条 员员工参加培培训，必须须在员工培培训签到表表上亲笔签签名以示出出勤，严禁禁其他学员员代签，一一经发现，代代签学员和和被代签学学员均按旷旷课处理。 第七条 培培训单位以以签到及课课上点名为为依据，将将参训学员员的上课记记录登记在在员工培训训记录上，并并由人力资资源部归入入员工培训训档案中保保存。 附表一中央平台年年度个人发发展计划姓名部门职位本人今年工工作目标为达成以上上目标，今今年需具备

41、备以下哪些些知识和技技能知识或技能能何时开始何时达到所需培训个人未来发发展目标为达到以上上目标，我我今年需要要具备以下下哪些知识识和技能知识或技能能何时开始何时达到所需培训本人签字直接上级审审核日期附表二 中央平台部部门培训需需求表部门名称培训需求内内容序号知识技能名名称内容类型（管管理/业务/通用）人次期望时间培训形式123456789101112合计制表人部门总监审审核日期附表三（AA）中央平台年年度培训计计划表（按按项目）培训内容计划培训课课程培训计划实实施时间培训实施者者计划参与者者/人数培训计划实实施地点培训预算编制审批日期附表三（BB） 中央平台年年度培训计计划表(按按时间)月份培

42、训内容计划培训课课程培训计划实实施时间培训实施者者计划参与者者/人数培训计划实实施地点培训预算一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一十二月制表审核批准附表四中央平台培培训课程计计划书发布日期申请截至日日期编号培训课程名名称培训目标培训对象培训时间培训地点培训方式培训师培训内容大大纲培训组织者者培训预算制表审核批准附表五 中央平台培培训课程申申请表姓名部门职位申请课程名名称课程编号日期参加此次培培训的目标标申请课程是是否与个儿儿发展计划划和部门培培训需求相相一致审核 批批准 附表六 中央平台部部门计划外外培训申请请表申请人申请部门培训费用预预算部门负责人人签名培训费用来来源主管领导审审批申请培训理理由申请培训内内容培训方式和和时间培训目标拟参加培训训人员名单单附表七中央平台员员工外派培培训申请表表申请人年龄职务性别学历培训项目名名称培训项目起起止时间部门负责人人工作任务申请人签字字培训项目要要求：自我评价直接上级意意见附表八中央平台培培训记录表表课程名称 编编号时间地点讲师培训内容参训人签名考核成绩参训人签名考核成绩参训人签名考核成绩