某科技有限公司员工管理手册103637.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.员工手册签发: (总总经理)二零零七年年八月实施施目 录目 录22总 说 明明3适用范围3总则3手册内容3总经理致词词错误!未未定义书签签。4管理思想原原则34发展目标34企业文化35组织架构图图36企业标识36员工行为规规范37工作守则37员工着装管管理规定37工作纪律37行为规范38人事管理39人员编制规规划39招聘399试用3110入职3110转正3110离职3110考勤纪律311休假3112薪酬给付313保险&福利利314奖金3114行政管理315资
2、产管理315文印证照管管理318合同管理320计算机、办办公设备、网网络安全管管理321书刊管理322基本财务管管理323出差管理326业务招待管管理327通讯费用管管理制度328保密制度329会议管理330培训管理332奖惩细则333手册阅读/发放签收收336总 说 明明适用范围本员工手手册适用用于全体公公司员工,请请每位员工工严格遵守守。 包包括: 东东方金鸟(北北京)教育育科技有限限公司 北北京东方金金鸟网络科科技有限公公司 以以及下属及及关联公司司 总则v 为加强公司司管理,规规范员工行行为,建立立一套科学学的、有序序的、规范范的企业管管理制度,在在激烈的市市场竞争中中促进公司司发展壮
3、大大,根据国国家有关政政策、法规规,结合本本公司实际际情况,特特制定本员员工手册。v 本手册实施施的目标: 建立精炼、高高效、统一一、符合本本公司特点点的、保证证经营管理理活动高效效运行的管管理机制; 建立一支品品德高尚、技技能精专、工工作有序、勤勤奋踏实、认认真敬业、作作风正派、团团结合作的的员工队伍伍,不断提提高公司经经济效益和和市场竞争争力,不断断提高公司司对社会的的影响力。 保证员工的的合法权益益。v 本手册中未未涉及的其其他具体事事宜,参照照公司相关关管理制度度及相关规规定执行。 手册内容A. 管理思想原原则及发展展目标B. 企业文化C. 组织架构图图D. 企业标识E. 员工行为规规
4、范F. 人事管理G. 行政管理H. 基本财务管管理I. 出差管理J. 业务招待管管理K. 通讯费用管管理L. 保密制度M. 会议管理N. 培训管理O. 奖惩细则本员工手手册经董董事会讨论论通过,于于公布之日日起实施。管理思想原原则发展目标 企业文文化v 纲领 v 信念 v 我们信奉的的 精神: v 我们的主张张 v 我们的价值值观 诚诚信,负责责、融合、创创新 诚诚信 做做人德为先先,诚信是是根本; 尊重自自己,尊重重别人,尊尊重公司制制度,尊重重客观规律律。 负负责 责任感感是做好工工作的第一一前提,职职业化是责责任的基本本要求,勇勇于承担责责任是职业业人的基本本品格。 融融合 积极主主动,
5、放眼眼未来,胸胸襟开阔,不不断追求优优秀的合作作境界。融融合团队、融融进公司,融融入世界。 创创新 创新是是工作方法法,也是人人生信念; 在方式式、方法、内内容上,时时时寻求创创新的,更更好的解决决方案; 不断激激发个人创创意,完善善创新机制制,以全面面的技术创创新、管理理创新、经经营模式创创新,推动动公司的不不断成长。v 我们的经营营、管理理理念 快乐工作 发现员员工的兴趣趣和专长,努努力为员工工创造良好好的工作条条件、完善善的培训计计划、职业业生涯通道道,促进员员工个人职职业发展,鼓鼓励员工热热爱公司,乐乐于奉献; 重视企企业文化管管理,提倡倡健康简单单的人际关关系、严肃肃活泼的工工作气氛
6、、畅畅快透明的的沟通方式式,促进员员工满意度度的不断提提高,使员员工保持与与企业同步步成长的快快乐。 重视创新 创新就就是竞争力力,创新对对企业来说说无处不在在,没有创创新能力的的企业不会会成功,我我们的理念念就是让公公司不断创创新,在创创新和发展展中求生存存。 提高效率 强化团团队意识,强强化管理机机制,强化化执行力,强强化工作效效率; 坚持结结果导向的的管理原则则,有效支支持公司经经营目标的的实现。 合理回报 根据工作作贡献和成成果价值,形形成差异化化的激励机机制,有效效激发员工工的主观能能动性和创创造性; 强调激励励与约束相相结合、保保持平衡有有度,为实实现内部管管理提供有有力保障。组织
7、架构图图企业标识 员工行为规规范工作守则1. 严格遵守国国家的法律律、法规和和公司的规规章制度,不不断加强思思想品德修修养,任何何人不得利利用职务和和工作之便便收受贿赂赂、挪用公公款、贪污污、侵占公公司财产及及蓄意造成成公司损失失。2. 每位员工应应具备“热爱公司司,服务公公司”的思想境境界,敬业业爱岗,按按时按量保保质完成本本职工作任任务,深入入思考,加加强学习,开开展对公司司有益的活活动,积极极主动,维维护公司利利益。反对对懒散、懈懈怠、玩忽忽职守、互互相推诿等等不负责任任的行为。3. 营造团结和和谐、积极极进取、开开放乐观、讲讲求效率的的工作氛围围。上级要要尊重、关关心爱护下下属,给下下
8、属以正确确指导,带带头做好本本部门的工工作。下属属亦应尊重重并服从上上级的工作作安排,虚虚心听取批批评指教。同事间精诚合作,相互支持、加强合作,杜绝扯皮、搬弄是非、使用暴力扰乱工作秩序的行为。4. 在未经公司司许可下,严严禁以公司司名义从事事与公司业业务无关的的活动。严严禁利用公公司名誉从从事以个人人获利为目目的的交易易。严格遵遵守保密制制度,不得得向第三方方泄漏任何何公司技术术、业务、财财务等相关关的机密信信息。如有有违反,公公司有权解解除劳动合合同,并保保留追究法法律责任的的权利。5. 未经允许,非非相关操作作人员不得得动用公司司设备、车车辆、电脑脑等设施;任何人不不得私自挪挪用公司财财物
9、或擅自自借给他人人。爱护公公司财物,树树立开源节节流的良好好风气。勤勤俭节约,反反对铺张浪浪费,从自自己做起,相相互提醒、相相互监督,节节约公司的的一切资源源。6. 谦虚谨慎、严严于律己、宽宽以待人,对对工作中的的失误或错错误要实事事求是,勇勇于承担责责任。7. 牢固树立服服务意识;同客户建建立并保持持友好融洽洽的业务关关系,严禁禁与客户发发生任何形形式的争执执。接听电电话要亲切切和蔼,并并使用普通通话,每位位员工都需需遵照规范范用语接听听电话,重重要来电要要做电话纪纪录。8. 严格遵守作作息时间,不不迟到,不不早退,不不旷工,有有事提前请请假并履行行书面请假假手续。9. 遵守公司关关于着装的
10、的规定,保保持整洁、大大方、自然然得体的仪仪容仪表,注注重个人形形象。10. 爱护公共环环境卫生,保保持工作环环境整洁,时时刻维护公公司整体形形象。员工着装管管理规定1仪容、仪仪表v 工作时间员员工在公司司要佩戴工工牌识别卡卡。v 注意个人卫卫生,保持持衣冠整洁洁,配饰物物应与服饰饰搭配协调调美观,要要大方得体体。v 公司女员工工可着淡妆妆,不宜浓浓妆艳抹。2着装要要求v 员工在出席席公司各项项外事、接接待、会议议等活动时时,必须穿穿职业套装装。v 周一至周四四上班时间间不得穿着着休闲服与与奇装异服服,尤其不不能穿着牛牛仔服与运运动装。男男员工需把把胡须剃刮刮干净,保保持头发、指指甲清洁,无无
11、配戴耳饰饰鼻饰、染染彩发等行行为。女员员工需发饰饰整洁,无无染奇异发发色、涂怪怪异指甲油油等行为。周周五开放服服饰,可穿穿着牛仔服服与运动装装。v 夏季男员工工不得穿着着无领无袖袖服饰;禁禁止穿着短短裤、背心心、拖鞋进进入公司;女员工不不得穿着过过于清爽,不不得穿吊带带装及休闲闲拖鞋进入入公司。v 所有员工上上班前应检检查自己是是否符合职职业人的形形象。工作纪律v 不得在工作作时间从事事与工作无无关的活动动。除因工工作需要外外,不得有有在工作时时间听音乐乐、玩游戏戏、聊天、看看小说报纸纸、串岗、嬉嬉闹、吃零零食及处理理私务等行行为。v 电话铃响三三声内须接接听,本人人不在座位位由部门内内其他员
12、工工代接听;规范用语语为“您好,东东方金鸟()”;不得拨打私人电话,确有紧急事情需拨打私人电话时,尽量做到长话短说,不得长时间(3分钟内)接听私人电话。不得为私事打声讯电话。讲电话时注意声音控制,不得大声喧哗。v 在上班前及及下班后,进进行本人办办公区域整整理,保持持干净整洁洁,按规定定摆放物品品,资料规规范有序。不不得将公司司物品携带带出公司,亦亦不得携带带违禁品及及危险品进进入公司。v 任何时间,公公司所有办办公区域(含含会议室、接接待室、卫卫生间等)均均禁止吸烟烟。员工如如需抽烟,请请到办公楼楼的安全通通道(步行行梯)去抽抽烟,且需需注意消防防安全,并并不得长时时间占用工工作时间;工作时
13、间间内禁止聚聚众吸烟、闲闲聊,不得得因此影响响公司形象象。v 员工在公司司不得有无无理取闹、谩谩骂、毁谤谤、吵架、制制造矛盾、妨妨碍他人工工作等行为为。v 非经允许,不不得带他人人进入公司司。不得进进行与工作作无关的业业务接待,常常规业务接接待需在指指定区域进进行,如因因空间有限限,可选他他处进行,但但不得影响响他人工作作。v 员工上下班班需本人亲亲自打卡,不不得请他人人代打卡。行为规范v 员工应珍惜惜、爱护公公司财物,合合理使用有有限的资源源,努力创创造绩效。v 全员养成节节约意识,养养成以下良良好行为:a) 洗手时水量量开小,尽尽可能节约约用水;b) 随手关灯、排排气扇;c) 自然光线能能
14、满足工作作用光需求求时,不使使用电能照照明;d) 如只有小范范围需用灯灯时,请使使用节能台台灯;e) 下班后或离离开座位超超过30分分钟时,请请关闭电脑脑主机及显显示器,关关闭电源插插座开关;f) 下班后及周周末需将饮饮水机、复复印机等大大型耗电设设备关闭;g) 除对外提交交之文件、人人事/财务务机密文件件外,所有有纸张一律律双面利用用;h) 注意文件格格式排版,保保持美观的的同时尽可可能减少文文件页数;i) 打印/复印印文件时注注意控制数数量,合理理利用纸张张资源;j) 推荐使用MMSN进行行内外工作作沟通,减减少电话使使用;k) 确需电话联联系时,长长话短说,如如打长途,必必须使用IIP长
15、话优优惠方式;l) 公司内部应应尽量使用用公共办公公用品(如如计算器、订订书机等),并并注意维护护,降低损损耗;m) 可顺带的资资料可请人人顺带,可可顺路同车车的,尽量量合乘等等等。v 公司所有员员工均不得得以任何形形式向与公公司有业务务往来的团团体或个人人索取礼品品或馈赠,有有业务往来来单位或相相关人员赠赠送礼物时时,需婉言言拒绝,拒拒绝不掉的的,可酌情情收下并及及时上交公公司处理。v 自觉遵守公公司各项规规章制度,按按照流程开开展各项工工作。v 服从公司安安排,积极极主动配合合全局工作作。v 保持办公环环境整齐、洁洁净:将本本人办公桌桌面物品按按统一顺序序摆放,标标贴明显的的分类标识识,每
16、天打打扫,不摆摆放私人物物品在办公公区域,离离开座位后后将椅子推推归位(推推进办公桌桌);使用用完公共区区域或设备备,进行整整理,恢复复原样;不不随意制造造垃圾,将将垃圾收集集,丢至大大楼公共垃垃圾存放处处;用餐后后,进行桌桌面、地面面清理和垃垃圾处理工工作等等。v 注重社会公公德修养,文文明用语,加加强环保意意识;保持持良好的精精神面貌,自自信自重。人事管理 为为创建规范范的现代化化企业管理理体系,规规范公司人人事管理,在在有章可循循的情况下下提高管理理水平,造造就一支高高素质员工工队伍,现现依据中中华人民共共和国劳动动法及相相关法律法法规,制定定本管理制制度。凡本制度中中涉及到的的各项人事
17、事管理工作作,均按本本制度执行行,其他未未尽事项,按按公司相关关规章制度度执行。公司的人事事管理制度度基本原则则是:公开开、公平、公公正,有效效激励和严严格约束每每位员工。公公开是指:强调各项项管理制度度的公开性性,提高执执行的透明明度;公平平是指:坚坚持在制度度面前人人人平等的原原则,为每每位员工提提供平等竞竞争的机会会;公正是是指:对每每位员工的的工作业绩绩做出客观观公正的评评价并给予予合理的回回报,同时时赋予员工工申诉的权权利和机会会。人力资源规规划a) 每年年末(112月),公公司各部门门提交下一一年度本部部门工作计计划时,将将本部门用用人计划需需求情况填填报年度度部门人员员安排表提提
18、交至行政政人事部汇汇总,行政政人事部将将各部门数数据汇总,分分析出结论论后提交年年度人员编编制规划书书至主管管副总审批批、总经理理批准、董董事会通过过。b) 公司实行定定员、定岗岗、定编管管理,在保保证经营运运行的前提提下控制人人力成本。c) 根据编制,应应定期召开开人力资源源检查会,就就现有人员员工作能力力、流动率率、日常表表现情况及及应储备人人力与需求求人力进行行正确、客客观的检查查及建议,作作为公司人人员编制规规划制定、人人力资源开开发的重要要依据。d) 各用人部门门如需增补补人员,需需填报人人员增补申申请单提提交至行政政人事部,行行政人事部部将根据年年度人员编编制规划书书进行增增补需求
19、审审核,审核核其是否为为计划内的的,职位及及薪资是否否在预算之之内,增补补时机是否否恰当。审审核通过后后,报总经经理批准执执行。如该该申请超出出原定计划划和预算的的,则需召召开董事会会议,经全全体董事会会成员通过过后方能执执行。招聘1 公司所需员员工,一律律公开条件件,面向社社会公开招招聘,发布布用人信息息。信息收收集渠道可可根据用人人情况,选选择网上招招聘、委托托人才代理理招聘、现现场招聘等等方式。2 各部门聘用用各级员工工,以学识识、品德、素素养、能力力、经验、健健康及形象象状况适合合该岗位工工作为原则则。3 招聘流程如如下: 用人部门填写人员增补申请但,经审核批准后交由行政人事部发布招聘
20、信息。行政人事部将简历发送至用人部门主管,由该主管填写简历筛选及面试安排表交行政人事部通知应聘者来面试。应聘者填写个人综合资料卡,用人部门主管进行初试,填面试面谈记录表,将合格人员信息反馈至行政人事部组织复试。行政人事部负责人进行复试,并审查其背景资料。行政人事部将复试合格人员信息反馈至用人部门主管副总。用人部门主管副总进行是否录用审批。经批准的应聘人员视其岗位需求,进入入职前培训阶段。培训考核合格人员进入试用阶段。部门主管级以上岗位需经由总经理审核批准后方可入职。试用v 面试合格人人员,依据据岗位不同同进行不同同的培训。培培训期在22个工作日日内,最长长不超过33个工作日日。v 经培训考核核
21、合格的员员工,进入入试用期,员员工试用期期为133个月。一一般员工试试用期间以以三个月为为原则,经经理级(含)以上试用用期间以一一个月为原原则,其因因事实需要要得延长一一期v 进入试用期期的员工,自自参加培训训之日起核核算入职及及试用日期期。v 试用期内,考考查员工品品德素养、工工作能力、思思想意识形形态、业绩绩等方面,视视具体表现现来确定试试用期长短短,试用期期最长不超超过6个月月。试用期期满,经考考核合格的的,予以正正式录用。v 试用期内,经经考核不合合格的,予予以辞退。试试用期满经经公司考核核评定不合合格者,应应即停止试试用并终止止聘雇关系系。试用期期超过155个工作日日被辞退的的员工,
22、考考虑其新工工作到岗周周期,予以以发放半个个月工资;员工试用用期未超过过5个工作作日提出辞辞职的,不不予发放工工资。入职v 员工经培训训考核合格格后,由行行政人事部部向其发出出入职通通知书(视视具体情况况而定,部部分岗位无无入职前培培训可直接接发出)。v 员工持入入职通知书书至行政政人事部办办理入职手手续,填写写入职登登记表,提提交相关资资料及交验验证件:1 交验身份证证、户口本本、学历学学位证、暂暂住证、上上年度体检检证明原件件,并提供供A4规格格的复印件件一式两份份;蓝底一一寸近期免免冠照片44张2 部分岗位需需提供职业业资格证书书及本市户户口人员担担保函3 提供社保转转移单、医医疗保险手
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