深圳某公司调研问卷27419.docx

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1、消费者调研研问卷深圳市采纳纳营销策划划有限公司司一九九八年年八月A、 观念及购买买问题： 1、对商商品、品牌牌评价及意意见。 2、与商商品、品牌牌相关的生生活习性。 3、购买买商品、品品牌之特征征。 4、购买买商品、品品牌之名称称。 5、购买买价格。 6、购买买量(数)。 7、事前前检讨已有有无及其内内容。 8、购买买决策者。 9、购买买时期。10、购买买场所。11、指名名购买、推推荐购买。12、购买买频次。13、购买买商品、选选择品牌之之原因。14、品牌牌忠实度。15、是否否预定购买买。16、对厂厂家期望值值。17、对商商品、品牌牌之促销方方式。B、产品方方面18、企业业形象识别别、印象。1

2、9、产品品名称辨别别。20、产品品的品质喜喜好。21、产品品的特点喜喜好。22、产品品的功能喜喜好。23、购买买动机之决决策。24、认购购成本(价价格)。25、购买买目的。26、不购购买之原因因。C、媒介喜喜好27、最多多的媒介。28、电视视台(名称称、时间、内内容)。29、报纸纸(名称、内内容)。30、杂志志(名称、栏目)。D、个人资资料31、性别别 年年龄 职职业 收收入 学学历家庭构成经销商调研研问卷深圳市采纳纳营销策划划有限公司司一九九八年年八月1、产品宏宏观市场看看法。 2、曾代代理商品、品品牌名称。 3、代理理的商品特特征、功能能。 4、代理理渠道。 5、月销销售量、销销售金额。

3、6、畅销销品牌之类类别、规格格、品种、数数量、金额额。 7、代理理效果。 8、奖罚罚政策。 9、销售售最好时期期。10、消费费者购买年年龄层次。11、消费费者购买决决策。12、消费费者购买频频次。13、消费费者购买量量。14、消费费者购买品品牌之类别别、规格、品品种。15、消费费者购买对对品牌忠诚诚度。16、产品品名称(联联想、喜好好)。17、企业业形象识别别、印象。18、产品品品质问题题。19、代理理意愿。20、代理理商公司名名称、地址址、电话、联联系人。宏观市场调调研竞争对手调调研媒介调研问问卷深圳市采纳纳营销策划划有限公司司一九九八年年八月001报纸纸调研卷 1、报纸纸名_ 2、广告告部

4、负责人人_ 电电话_BBB机_手手机_ 3、广告告联络人_ 电电话_BB机机_ 4、发行行量_份 零售售额_份 5、地区区发行份数数：（该发发行量前三三位的地区区） 1）_地区_份份 2）_地区_份份 3）_地区_份份 6、读者者层 该该报主要读读者是_（115-355岁年轻人人、35-50岁中中年人、550岁以 上上的老年人人） _（单身身、家庭） _（男性性、女性） _（工人人、初级职职员、中高高级人员、公公务员或国国家干部、个个体户） 7、该刊刊的最好的的普通版是_最好的的专题版是是_最受欢迎的的栏目是_（举11-2个个即可） 8、对该该媒介的综综合评价：_ _ 9、一周周内该媒介介广告

5、发布布量百分比比统计（以以发布频次次及额度为为例） _发布频次次_金金额_10、附该该媒体的价价目表：002电视视台调研卷卷 1、电视视台名_ 2、广告告部负责人人_ 电电话_BB机_手机_ 3、广告告联络人_ 电电话_BB机机_ 4、估算算每天观众众人数_ 5、该电电视台黄金金（甲级）时时间为_ 该该时间目前前的广告为为_、_、_ 6、该电电视台乙级时时间为_ 该该时间目前前的广告为为_、_、_ 7、该电电视台覆盖盖区域_ 该该区域人口口总数_ 8、该电电视台的著著名栏目_、_、_、 _ 9、该台台黄金时段段收视率最最低_最高_ 该台乙乙级时间收收视率最低低_最最高_10、该台台日常电视视剧

6、受欢迎迎程度_（高、中中、低）11、该电电视台与公公司产品有有关的栏目目为_、_、 _、_12、对该该媒体的综综合评价13、附该该电视台广广告价目表表003广播播调研卷 1、广播播台名_ 2、广告告部负责人人_ 电电话_BBB机_手机_ 3、广告告联络人_ 电电话_BB机机_ 4、估算算收听人数数_ 5、电台台覆盖区域域_总人人口_ 6、该电电台黄金（甲甲级）时间间为_ 该该时间目前前的广告为为_、_、_ 7、该电电台乙级时时间为_ 该时间间目前的广广告为_、_、_ 8、该电电台的著名名栏目_、_、_、 _9、该台最最高收听率率_最低收收听率_10、该台台最受欢迎迎的主持人人_11、该台台与产

7、品有有关的栏目目_、_12、该台台广告价目目表004辅助助媒体 1、该地地区常见辅辅助媒体 如：车车体广告_、_、 _、_、_、 _、_、_、 _、_、_。2、最常使使用的是_、_、_。3、该地区区辅助媒体体的优缺点点述评_4、同类产产品最常使使用的辅助助媒体是_、_、 _。5、价目单单调研员培训训纲要深圳市采纳纳营销策划划有限公司司一九九八年年八月一、对访员员的要求 1）有高高度的责任任心和敬业业精神。 2）对调调查工作有有热心、感感兴趣，愿愿意接触和和了解社会会。 3）诚实实可靠。 4）有较较高的文化化素质和必必要的市场场调查知识识。 5）仪表表大方端正正，态度亲亲切，平易易近人，以以外向

8、性格格为佳。 6）客观观公正，不不存偏见。 7）高中中以上学历历。二、访员的的培训 1、问卷卷内容培训训 讲讲解问卷设设计内容 2、态度度训练(1) 先先自己谈访访谈态度，然然后培训员员进行总结结。(2) 培培训员说出出访谈态度度的要求： A、客观观中正。 B、热情情、态度良良好，给被被访者创造造良好的和和谐气氛，利利于答题。 C、被访访者有不明明白之处，应应给予解释释，但不能能提示答案案。 D、耐心心、不能弄弄虚作假、，自自己作答问问卷。 3、技能能训练。目目的是提高高访员与陌陌生人打交交道的能力力，以有效效地完成访访问任务，以以实际演练练为主。主主要为大胆胆、微笑、热情。 4、问题题处理训

9、练练。 访访问过程中中，访员常常常会碰到到各种各样样的问题，如如受访者不不愿意配合合，找不到到被抽取到到的样本等等。(1) 假假设访问中中所遇到的的问题(2) 让让大家提出出解决办法法(3) 总总结问题及及告知解决决办法 A、遇到到受访者题题目答至一一半不愿再再答，应要要求他们再再答，若不不肯，不能能勉强对方方。应另外外再找样本本填写，但但需收回此此份问卷，并再问卷上说明原因。B、 若找不到样样本，只有有耐心再找找其他样本本。5、讲解访访谈的基本本要求。 6、训练练方法(1) 讲讲解。就上上述四方面面内容进行行讲解，采采用授课的的形式先从从认识上加加以训练。(2) 模模拟训练。即即设计作业业情

10、境，让让访员进行行具体操作作，让他们们模拟调研研中将存在在的问题，并并加以指导导、纠正。(3) 实实际操作训训练。让新新聘访员充充当有经验验的老资格格访员的助助手，也可可以让新聘聘访员担当当访问主角角，有经验验的访员在在旁辅导。7、附工作作日志。三、访谈的的基本要求求 1、调研研人员需分分组，两人人一组，共共三组。 2、调研研地点选择择人流密集集之处进行行（如上表表所列），每每组每天需需完成预定定的调研工工作。 3、人群群选择应注注意随机抽抽样，男女女比例适当当，调研对对象见样本本要求。 4、每次次发放问卷卷量应在33-5份，不不要过份贪贪图速度，要要注重调研研质量，每每份问卷（消消 费费者问

11、卷）需需答满前228题方可可有效问卷卷。 5、对每每一份答卷卷过程需注注意跟踪，遇遇到消费者者不明白的的总是要尽尽量解释，但但必须保持持中立态度度，不能预预示答案，并并注意答完完后必须回回收问卷。 6、须进进行礼品及及笔的准备备。 7、调研研人员需着着装整洁，举举止文雅，表表现出一定定专业素质质，要反复复向消费者者解释我们们此次市调调的目的，让让其耐心答答完问题。消消费者回答答问题时，尽尽量不进行行干扰。 8、回收收问卷需注注意将男女女分开，各各场点的问问卷须分开开。 9、事先先顺便询问问消费者的的职业，遇遇到以下几几种人应停停止调研： 1）遇到到广告业内内人士要停停止访谈； 2）遇到到同类产品品市场人员员或促销人人员要停止止访谈； 3）遇到到行业相关关人士要停停止仿谈。10、务必必在固定的的时间内完完成工作。11、每天天写访谈日日记12、记下下访谈的地地点，以备备复查13、废卷卷不要被访访问者带走走