医院管理工作制度和各级各类岗位职责(漯河)34067.docx
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1、漯河东方医院 以人为本创新医学上 册第一部分员工行为为规范一、医院员员工共同行为为规范1、全体员员工要热爱爱医院,热热爱科室、热热爱本职,爱爱岗敬业,忠忠于职守、遵遵守劳动纪纪律、执行行规章制度度和技术操操作规范。2、以救死死扶伤、防防治疾病为己任,全心全全意为患者者服务。3、按时上上班,不随意离岗、窜窜岗。不在在上班时间间从事与本本职工作无无关的事。4、着装整整齐,衣帽整洁,佩佩戴工牌。仪仪表端庄,举举止大方。5、接待患患者热情,做做到语言美美、行为美美;对病人人一视同仁仁。急病人人之所急。助助病人之所所难。不冷冷漠、不敷衍,不刁难训斥斥患者及亲亲属。6、刻苦钻钻研、虚心心好学、不不断更新知
2、知识,努力力提高业务务技术水平平。7、团结协协作、相互互尊重、相相互理解,相互支持,相互学习,自觉维护集体荣誉。不抬高自己,贬低别人。8、加强修修养,严于于律己,以以身作则,表表里如一,不弄虚作假假,不说有损医院和和人格的话。9、遵纪守守法,廉洁洁奉公,不不以职谋私私,不索牟牟病人财物物,谢绝病病人请吃、馈馈赠,不收收受回扣。10、爱护护仪器设备备和公共财财物。二、医师行行为规范1、认真执执行首诊负负责制,对对危重病人人要坚持抢抢救在先的的原则。不不得推诿病病人,延误抢救救时间。2、对病人人诊断和治治疗,要认认真、及时时、准确。坚坚持因病施施治,合理理检查,科科学用药、合理治疗疗的原则。3、廉
3、洁行行医,自觉觉抵制和纠纠正行业不不正之风。不不以医谋私私,不开人人情方、人人情假、假假证明,不不“搭车”开药,拒拒收红包。4、认真执执行三级医医师负责制制,上级医医师既要指指导业务传传授技术,抓抓医德、医医风、带思思想;同级级医师要紧紧密配合,相互帮助、共同提高;下级医师要尊重上级医师,虚心学习。5、坚持实实事求是的的学风,发发扬学术民民主。教学学、科研不不损害病人人健康利益益,不抄袭袭剽窃他人人科研成果果,不嫉贤贤妒能。6、严守医医密,严格格执行保护护性医疗制制度。不以以任何方式式泄露患者者隐私,更更不允许利利用隐私要要挟病人。7、认真、及及时、准确确书写执行行诊疗技术术操作规范范,积极预
4、预防差错事事故,一但但发生要及及时挽救,严严格执行报报告制度,不不准隐瞒和和私了。三、护理人人员行为规规范1、热爱护护理专业、尽尽职尽责,对对患者要细细心、耐心心、热情体体贴,切实实做好基础础护理、心心理护理和和责任制护护理。2、努力钻钻研业务,更更新护理知知识和技能能,开展新新技术,不不断提高护护理技术水水平,更好好为患者服服务。3、密切合合作,认真真执行医嘱嘱,按时巡巡视病房(患患者),细细致观察病病情,认真真做好交接接班。4、遵守各各项规章制制度和技术术操作常规规,严格执执行“三查七对对”,预防差差错事故发发生。5、热情地地向患者及及家属宣传传医院规章章制度、疾疾病防治和和保健知识识。保
5、持病病房良好秩秩序和整洁洁舒适的医医疗环境。6、热爱病病人、尊重重领导,团团结同事,相相互支持,相互学习,密切配合。四、医技人人员行为规规范1、为临床床诊疗提供供科学数据据,主动配配合临床各各科室工作作。2、尊重科科学,实事事求是,作作风严谨,一一丝不苟,以以准确、及及时、安全全为原则。不不谎报数据据,不出假假报告。3、努力钻钻研业务技技术,不断断更新知识识,积极开开发医技新新项目,提提供诊断、治治疗新方法法,以满足足医疗需要要。4、爱护仪仪器,精心心保养,熟熟悉性能,严严格执行各各项规章制制度及操作作规程。5、相互尊尊重,团结结协作,相相互学习,努力提高服务质量。五、行政管管理人员行行为规范
6、1、认真贯贯彻执行党党和政府制制定的各项项工作方针针、政策、带带头遵纪守守法和严格执行各各项规章制制度,牢固固树立为患患者、为医医疗第一线线、为基层层、为员工服务的的思想。2、熟悉掌掌握本职业业务,深入入实际、调调查研究,了了解和分析析各种信息息,做到反反映准确、民主集中,科学决策、务实高效。3、领导以以身作则,坚坚持吃苦在在前、享受受在后、办办事公正、作作风正派、廉廉洁奉公。不不以权谋私私、假公济济私。自觉觉抵制和纠纠正不正之之风。4、注意工工作方法,耐心仔细细,听取员工、患者者及亲属意见,不不断改进工工作。努力力为患者和和困难员工排忧解解难。5、热情接接待来访人人员,认真真倾听,耐耐心解释
7、,克服官僚僚作风。6、刻苦学学习医院管管理理论,虚虚心学习先先进单位的的管理工作作经验,不不断提高管管理水平。六、后勤人人员行为规规范1、热爱后后勤工作,树树立为临床床服务,为为员工服务务的思想,工工作勤恳,任劳任怨,尽职尽责。2、刻苦学学习,钻研研技术,熟熟练掌握本本职业务技技能,为临临床第一线线提供优质质、高效服服务。3、遵守各各项规章制制度,严格格履行岗位位职责,认认真执行各各项技术操操作常规。4、认真做做好设备和和物资计划划、审核、采采购、验收收、入库、保保管、发放放、报废、清清点、回收收等工作,当当好家、理好财。5、廉洁奉奉公,不谋谋私利,严严格执行财财务和物资管理理制度,做做到帐、
8、卡卡、实相符符,杜绝侵侵占、挪用用贪污公共共财物行为为。6、勤俭节节约,爱护护公物。严严格执行污污水污物处处理规定,保保持医院清清洁整齐及及良好的院院容院貌。第五部分行政职能能部门岗位位职责一、行政人人事部主任任职责1、在总经经理的领导导下工作,准准确理解、执执行、传达达上级各项项指示精神神,并传达达、落实、检检查。2、拟订医医院行政、人人事规章制制度,汇总总医院各部部门的管理理实施细则则,经院领领导批准后后下发,并并监督、检检查执行情情况。 3、对上级级和有关单单位的通知知、指示及及时向院领领导报告,并并提出建议议。4、负责各各种行政会会议组织、安安排工作,做做好会议记记录,会议议决议的落落
9、实和催办办。负责文件、报报告、计划划、总结等等的起草工工作。5、负责安安排总值班班安排,按按时向总值值班院领导导报告总值值班情况。6、负责行行政公章的的管理、使使用工作,定定期检查科科室印章使使用、管理理工作。7、负责文文件的归档档、立卷工工作,各部部门的文档档管理、指指导工作。8、负责科科室设置、人人员编制、用用人规划和和人员配置置工作。9、负责制制定、实施施医院员工工异动、人人事任免和和奖惩制度度等工作。10、负责责全院员工工的劳动纪纪律管理、考考勤管理工工作,并定定时向院领领导汇报情情况。11、负责责全院员工工的工资及及福利的起起草、调整整工作。12、负责责临时工作作人员的管管理、清退退
10、工作。13、组织织、协调各各部门做好好员工岗前前、在职培培训工作。14、做好好群众的来来信来访和和病员的投投诉接待、处处理工作。15、完成成院领导交交办的其他他工作。二、人事专专员职责1、在行政政人事部主主任的领导导下,按时时、保质的的完成各项项人事工作作。2、负责招招聘的具体体事务性工工作,包括括投放招聘聘启事,收收集、汇总总应聘资料料,安排、跟跟踪、落实实面试人员员的情况等等;3、负责全全院员工每每月劳动纪纪律、考勤勤、加班等等统计工作作。4、负责劳劳动合同的的签订,劳劳动合同、员员工档案、员员工信息、各各类证件的的录入、统统计、保管管工作。5、负责各各类专业技技术人员的的执业证的的注册、
11、变变更、再注注册工作。6、协助主主任做好本本部门所负负责的员工工岗前培训训、在职培培训等工作作。7、协助主主任做好人人力资源规规划工作,参参与岗位设设计和岗位位说明书的的完善;8、协助主主任办理人人事异动、社社保、居住住证等手续续;9、完成主主任交办的的其它工作作任务。三、行政文文员职责1、在行政政人事部主主任的领导导下,按时时、保质的的完成各项项行政工作作。2、做好医医院各类文文件资料的的收发、登登记、编号号、传阅、立立卷、归档档、保管及及发放工作作。3、严格执执行档案借借阅、查阅阅制度,保保证各类行行政档案的的完整与真真实。4、负责打打印工作,做做到打印件件美观、整整齐、大方方、不漏行行、
12、不漏字字,及时、迅迅速、准确确地完成打打印任务。5、负责部部门电话、电电脑、复印印机、打印印机、传真真机的使用用、保养及及办公用品品的领取、管管理。6、负责医医院报刊的的征订、收收发,信件件、包裹的的邮寄,收收发传真,做到登记详细、分发准确及时,杜绝差错。7、负责管管理会议室室;保持会会议室、办办公室整洁洁卫生。8、对来访访客人的接接待、登记记和引见。9、协助主主任做好各各种行政会会议安排工工作,做好好会议记录录、整理,印印发会议纪纪要。10、协助助主任安排排好总值班班安排及交交接工作,及及时向主任任汇报每天天总值班情情况。11、协助助主任做好好接待工作作。12、完成成主任交办办的其它工工作任
13、务。四、医务部部主任职责责1、在院长长的领导下下工作,制制定医院医医疗、教学学、科研、等等工作计划划及检查、落落实情况。2、定期分分析质量指指标完成情情况,定期期(每月)召召开科主任任、护士长长医疗质量量分析会,做做好各科室室间的沟通通、协调工工作。3、组织、制制定临床开开展新业务务、新技术术及院内外外会诊工作作,积极开开展教学、科科研和医学学继续教育育工作。4、组织协协调医院急急诊抢救、危危重病人抢抢救、会诊诊、疑难病病例讨论、报报告工作以以及重大手手术的讨论论、报告工工作。5、积极预预防处理医医疗纠纷、事事故差错并并进行认真真的调查、研研究及讨论论。严防医医疗事故的的发生。6、督促、检检查
14、、药品品、医疗器器械的维护护供应和管管理工作。7、组织对对全院医疗疗卫生专业业技术人员员的业务培培训、考核核和职称晋晋升工作。8、严格执执行、促催催检查医院院各岗位医医疗质量流流程执行情情况,并不不断提出改改进意见。9、完成领领导交办的的其他工作作任务。五、医务干干事职责1、在科主主任的领导导下负责本本部门的日日常工作。并并了解和掌掌握业务科科室医疗技技术工组情情况。 2、协助主主任深入医医疗、医技技科室调查查研究,为为制定规章章制度和操操作规程提提供准确资资料。3、协助安安排医疗工工作的内外外联系,办办理医疗日日常事务。4、联系跨跨科室病例例讨论和院院内重大抢抢救。5、协助主主任协调有有关科
15、室组组织临时性性院外医疗疗任务、重重大抢救和和突发性灾灾害事故的的抢救工作作。6、开展临临床科室各各项新技术术、新项目目的审批。7、负责医医疗工作检检查和考评评,组织医医疗质量管管理的研究究,定期对对医疗质量量进行分析析,落实年年度医疗工工作计划。8、协助科科主任完成成领导交代代的日常工工作。六、病案管管理员职责责1、在医务务部领导下下进行工作作。2、经常检检查各科病病历书写情情况,提出出改进意见见,提高病病历书写质质量。3、负责病病案的回收收、整理、装装订、归档档、检查和和保管工作作。4、负责病病案资料的的索引、登登记和编目目工作。5、查找再再次入院病病人的病案案,保证病病案的供应应,办理借
16、借阅病案的的手续。6、提供教教学、科研研、临床检检验总结等等使用的病病案。7、做好病病案室的管管理工作,保保持清洁、整整齐、干燥燥、通风,防防止病霉烂烂、虫蛀和和火灾。七、护理部部主任职责责1、在院长长的领导下下负责医院院的护理工工作,实行行卓有行动动的组织管管理、定期期检查、及及时汇报。2、组织实实践护理工工作计划,制制定护理工工作制度、护护理技术操操作常规、并并组织实践践、促进全全院护理工工作全面提提高。3、严格执执行医院制制定的各岗岗位护理质质量流程常常规,并在在执行中提提出改进意意见,及时时上报领导导。4、合理调调配护理人人员,保证证临床医疗疗工作的正正常开展。5、加强对对各科护士士长
17、的组织织管理,充充分调动各各科护理人人员的业务务技术能力力、发挥专专长,做好好临床的传传、帮、带带工作。6、负责护护理人员的的业务考核核、培训,并并及时向院院长提出晋晋升、奖惩惩意见。7、搞好妇妇产科病房房现代化管管理,保证证专科护理理质量,各各项护理技技术评比要要求达标。8、组织全全院护理教教学、考试试、考核及及护理新技技术推广工工作。9、负责病病人来信来来访,患者者投诉的调调查、了解解、处理、上上报工作。八、财务部部主任职责责1、监督、检检查、管理理门诊处的的收费工作作。2、管理出出院病人、入入院病人的的出、入院院收费及其其他费用。3、催收欠欠费病人的的医疗欠费费,实行日日清日结的的住院费
18、用用帐单。4、负责医医保病人参参保的医疗疗费用管理理。5、定期检检查收费标标准执行情情况及时办办理新业务务报批收费费标准。6、对医院院的固定资资产建立管管理系统,并并进行定期期检查。7、完成会会计核算各各项工作,不不断分析核核算管理中中的问题。8、进行科科室成本核核算,并制制定成本核核算考核管管理办法。9、参与医医院经济管管理,定期期进行财务务预测和分分析及时向向院领导汇汇报相关情情况,提供供决策信息息。10、完成成领导交办办的其他工工作。九、出纳员员职责1、认真审审核原始凭凭证的真实实性、准确确性、合法法性、完整整性,对违违反财经纪纪律、财会会制度的事事项,拒绝绝付款并向向上级领导导报告。2
19、、一切支支出业务须须经财务部部主任审核核后,报有有关领导批批准后方可可付款。3、遵守现现金管理制制度和银银行结算制制度。4、现金收收入及时送送存银行,不不得坐支现现金。5、严禁“白条”抵库和私私设帐外小小金库。6、严禁利利用银行帐帐户代其他他单位或个个人存取现现金或将收收取的现金金以个人名名义储蓄。7、库存现现金不超过过规定限额额,并确保保资金的安安全。8、收付款款无差错,记记账及时,做做到日清月月结,账款款相符。9、及时收收回各类发发放单据,保保证原始单单据完整。10、签发发支票时做做好登记,入入帐时办理理注销。11、完成成主任交办办的其他工工作。十、会计员员职责1、在财务务部主任领领导下,
20、以以会计法法为准绳绳,按照医医院财务制制度和医医院会计制制度的规规定,搞好好会计核算算。2、负责各各项会计事事务的处理理,做到科科目准确,数数字真实,凭凭证完整,记记载明晰,日日清月结,报报帐及时,装装订整齐。3、及时准准确地编制制各类会计计报表,做做到帐表对对口,数字字正确,并并认真分析析。各类报报表按会会计法规规定报送有有关领导签签字后,按按时上报。4、做好会会计监督工工作,保证证帐帐相符符,经常检检查收支情情况,及时时清理债权权债务,分分析费用升升降原因,提提出改进意意见,及时时向领导反反映情况。5、严格执执行财务纪纪律,掌握握各项开支支标准,以以法办事,廉廉洁自律。6、按照会会计档案管
21、管理办法的的规定,做做好会计资资料的归档档工作。7、按照会会计电算化化管理规定定,做好会会计电算化化工作。8、加强财财务管理,做做好科室成成本核算和和医疗收费费管理工作作。9、严格执执行会计保保密制度,确确保信息资资料和资金金的安全。10、完成成主任交办办的其他工工作。十一、会计计报表员职职责1、根据会会计制度的的规定,认认真审核会会计凭证的的合法性、有有效性、准准确性,发发现问题通通知有关人人员查明原原因后更正正处理。2、按规定定时间及时时准确地完完成各种报报表的编报报工作。3、报表数数字真实、计计算准确,内内容完整,印印章齐全,手手续完备。4、各种会会计报表之之间、各项项目之间,凡凡有对应
22、关关系的数,应应该相互一一致。5、各种会会计报表中中所规定的的补充资料料,做到填填列齐全,不不得遗漏。十二、统计计员职责1、负责每每天对营业业的药品处处方、治疗疗处方进行行统计,并并核对收入入。2、负责对对每日优惠惠药品按药药品名称、数数量、金额额进行统计计,并编制制药品优惠惠月报表。3、属于因因公业务而而免费的药药品,须经经仓管、证证明人、主主任签名后后生效,统统计员要对对所有免费费药品进行行统计,并并注明免费费人员的姓姓名、单位位,月未编编制药品免免费报表。4、统计员员月未根据据每天化验验室的试剂剂用量统计计表统计出出月试剂用用量。5、任何人人不得以权权谋私、弄弄虚作假,对对舞弊行为为一经
23、发现现处于该药药品零售价价的五倍罚罚款。对举举报者保密密,并对举举报属实的的给予5000元奖励励。6、完成主主任交办的的其他工作作。十四、收费费员职责1、在财务务科领导下下,完成门门诊收费工工作。2、努力做做到划价准准确性达成成99%以以上,严格格执行收费费标准,严严禁多收或或少收。3、收款中中实行唱收收唱付,按按计算操作作规程进行行操作,对对计算机处处理的票据据核对交出出。4、认真执执行公费医医疗有关规规定,严防防冒名顶替替。每天电电脑开机前前应核对票票据号码,不不得错位跳跳号。电脑脑如发生故故障应及时时通知计算算机维护员员,不得擅擅自操作,因因不规范操操作产生的的后果由具具体操作人人员负责
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