十四项核心制度(口腔质控版)(DOC30页)27953.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.十四项核心制度一、首诊负负责制度 2二、三级医医师查房制制度 3三、疑难病病例讨论制制度 5四、术前病病例讨论制制度 6五、死亡病病例讨论制制度 6六、危重病病人抢救制制度 6七、会诊制制度 7八、查对制制度 11九、病历书书写规范与与管理制度度 14十、交接班班制度 117十一、医疗疗技术准入入制度 118十二、手术术分级管理理制度 223十三、医患患沟通制度度 25十四、临床床输血管理理制度 226 一、首诊负负责制度1.11首诊负责责是指第一一位接诊医
2、医师(首诊医师)对所接诊诊病人,特特别是对急急、危重病病人的检查查、诊断、治治疗、转科科和转院等等工作负责责到底。1.22 首诊医师师除按要求求进行病史史、身体检检查、化验验的详细记记录外,对对诊断已明明确的病人人应积极治治疗或收住住院治疗;对诊断尚尚未明确的的病人应边边对症治疗疗,边及时时请上级医医师会诊或或邀请有关关科室医师师会诊,诊诊断明确后后即转有关关科室治疗疗。1.33 诊断明确确须住院治治疗的急、危危、重病人人,必须及及时收入院院,如因本本院条件所所限,确需需转院者,按按转院制度度执行。1.44 如遇危重重病人需抢抢救时,首首诊医师首首先抢救并并及时通知知上级医师师、科主任任(急诊
3、科主主任)主持抢救救工作,不不得以任何何理由拖延延和拒绝抢抢救。1.55 对已接诊诊的病人,需需要会诊及及转诊的,首首诊医师应应写好病历历、检查后后再转到有有关科室会会诊及治疗疗。急诊病病人特别是是危重病人人首诊医生生应亲自或或指定护士士护送并做做好交接手手续。1.66 医务办对对全院首诊诊负责制度度实施情况况实行全程程监控,发发现问题及及时通报和和处理。1.77 急诊病人人由分诊鉴鉴别台护士士签署就诊诊科室,首首诊医师应应当做好病病程记录,完完善有关检检查并给予予积极处理理,若确属属他科情况况及时请相相关科室会会诊,直到到会诊科室室签署接受受意见后方方可转科。1.88 凡不认真真执行本制制度
4、而造成成医疗差错错、医疗纠纠纷或医疗疗事故,给给医院造成成直接经济济损失者,由由当事人承承担责任。二、三三级医师查查房制度2.11 科主任、教教授(副教授)查房制度度2.11.1每周周查房12次,应有有主治医师师、总住院院医师、住住院医师、进进修医师、实实习医师、护护士长和有有关人员参参加;节假假日必须有有副教授以以上职称医医生坚持查查房。2.11.2 解决疑难难病例、审审查新入院院及危重病病人的诊疗疗计划,决决定重大手手术及特殊殊检查、新新的治疗方方法及参加加全科会诊诊。2.11.3 抽查医嘱嘱、病历及及护理质量量,发现缺缺陷,改正正错误,指指导实践,不不断提高医医疗水平。2.11.4 利用
5、典型型、特殊病病例进行教教学查房,以以提高教学学水平。2.11.5 听取医师师、护士对对医疗、护护理工作及及管理方面面的意见,提提出解决问问题的办法法或建议,以以提高管理理水平。2.22 主治医师师查房制度度2.22.1 每日查房房一次,应应有本病房房总住院医医师、住院院医师或进进修医师、实实习医生、责责任护士参参加。2.22.2 对所主管管病人分组组进行系统统查房,确确定诊断、治治疗方案以以及手术方方式和进一一步检查措措施,了解解病情变化化并进行疗疗效评定。2.22.3 对危重病病人应随时时进行巡视视检查和重重点查房,如如有总住院院医师、住住院医师邀邀请应随喊喊随到,提提出有效和和切实可行行
6、的处理措措施,必要要时进行晚晚查房。2.22.4 对新入院院病人必须须进行新病病人讨论,对对诊断不明明或治疗效效果不好的的病例,进进行重点检检查与讨论论,查明原原因。2.22.5 疑难危急急病例或特特殊病例,应应及时向科科主任汇报报并安排教教授查房。2.22.6 对常见病病、多发病病和其他典典型病例进进行每周一一次的教学学查房,结结合实际,系系统讲解,不不断提高下下级医师的的业务水平平。2.22.7 系统检查查病历和各各项医疗记记录,详细细了解诊疗疗进度和医医嘱执行情情况,严密密观察治疗疗效果等,及及时发现问问题和处理理问题。2.22.8 检查总住住院医师、住住院医师、进进修医师医医嘱,避免免
7、和杜绝医医疗差错事事故的发生生,签发会会诊单、特特殊检查申申请单、特特殊药品处处方,检查查病历首页页并签字。2.22.9 决定病人人的出院、转转科、转院院等问题。2.22.10 注意倾听听医护人员员和病人对对医疗、护护理、生活活饮食以及及医院管理理等各方面面的意见,协协助护士长长搞好病房房管理。2.33住院医师师查房制度度2.33.1 对所管的的病人每日日至少查房房一次,一一般要求上上、下午下下班前各巡巡视一次和和晚查房一一次,危重重病人和新新入院病人人及手术病病人重点查查房并增加加巡视次数数,发现病病情变化及及时处理。2.33.2 对危急、疑疑难的新入入院病例和和特殊病例例及时向上上级医师汇
8、汇报。2.33.3 及时修改改实习医师师书写的病病历和各种种医疗记录录,审查和和签发实习习医师处方方和化验检检查单,及及时落实会会诊意见并并分析各项项检查结果果的临床意意义。2.33.4 向实习医医师讲授诊诊断要点、体体检方法、治治疗原则、手手术步骤、疗疗效判定及及医疗操作作要点。2.33.5 检查当日日医嘱执行行情况、病病人饮食及及生活情况况,并主动动征求病人人对医疗、护护理和管理理方面的意意见。2.33.6 做好上级级医师查房房的各项准准备工作,介介绍病情或或报告病例例。 三、疑疑难病例讨讨论制度凡遇到到疑难病例例,由科主主任或主治治医师主持持疑难病例例讨论,通通知有关人人员参加,认认真进
9、行讨讨论分析,争争取尽早明明确诊断,并并提出治疗疗方案。3.11 入院2周仍未能能确定诊断断或治疗有有难度的病病人,由副副主任医师师组织疑难难病例讨论论,提出诊诊疗意见。3.22 对诊断有有争议或治治疗确有难难度的病人人可提交医医务办组织织会诊或全全院病例讨讨论,以确确定诊疗措措施。四、术术前病例讨讨论制度对重大大、疑难或或新开展的的手术,必必须严格进进行术前病病例讨论。由由科主任或或主治医师师主持,手手术医师、麻麻醉医师、护护士及有关关人员参加加。订出手手术方案、术术后观察事事项以及护护理要求等等。讨论情情况详细记记入病历。一一般手术,也也要求进行行相应术前前病例讨论论。五、死死亡病例讨讨论
10、制度凡死亡亡病例,一一般应在病病人死亡后后一周内组组织 病例讨论论,特殊病病例应及时时组织讨论论。已进行行尸检病人人的病例讨讨论,待尸尸检病理报报告后进行行,但一般般不超过二二周。死亡亡病例讨论论由科主任任主持,医医护和有关关人员参 加,必要要时,医务务办派人参参加。死亡亡病例讨论论必须设专专门记录本本记录,并并摘要记入入病历。死亡病例讨讨论必须明明确以下问问题:(1) 死亡原因因。(2) 诊断是是否正确。(3) 治疗护理理是否恰当当及时。(4) 从中汲取取哪些经验验教训。(5) 今后的努努力方向。六、危危重病人抢抢救制度6.11 危重病人人的抢救工工作应由总总住院医师师或主治医医师和护士士长
11、组织,重重大抢救应应由科主任任或院领导导组织,所所有参加抢抢救人员要要听从指挥挥,严肃认认真,分工工协作。6.22 抢救工作作中遇有诊诊断、治疗疗、技术操操作等方面面的困难时时,应及时时请示上级级医师或医医院领导,迅迅速予以解解决。一切切抢救工作作必须做好好记录,要要求准确、清清晰、完整整,并准确确记录执行行时间。6.33 医护人员员要密切合合作,口头头医嘱护士士复述一遍遍,确认无无误后方可可执行。6.44 各种急救救药物的安安瓿、输液液输血空瓶瓶等要集中中放置,以以便查对。6.55 抢救物品品使用后及及时归还原原处,及时时清理补充充,并保持持整齐清洁洁。6.66 新入院或或病情突变变的危重病
12、病人,应及及时电话通通知医务办办或总值班班,并填写写病危通知知单一式三三份,分别别交病人家家属和医务务办,另外外一份贴在在病历上。6.77 危重病人人抢救结果果,应电话话报告医务务办和科主主任。七、会会诊制度凡疑难难病例,均均应及时申申请相关科科室会诊。申申请会诊医医师应做好好必要的准准备,如化化验、X光片等相相关资料,填填好会诊申申请单。7.11 科内会诊诊对本科科内较疑难难或对科研研、教学有有意义的病病例,由主主治医师提提出,主任任医师或科科主任召集集本科有关关医务参加加,进行会会诊讨论,进进一步明确确诊断和统统一诊疗意意见。会诊诊时,由经经治医师报报告病历并并分析诊疗疗情况,同同时准确、
13、完完整地做好好会诊记录录。7.22 科间会诊诊7.22.1 门诊会诊诊根据病病情,若需需要他科会会诊或转专专科门诊者者, 须经本科科门诊年资资较高的医医师审签,由由病人持诊诊疗卡片和和门诊病历历,直接前前往被邀科科室会诊。会会诊医师应应将会诊意意见详细记记录在诊疗疗卡或门诊诊病历上,并并同时签署署全 名;属本本科疾病由由会诊医师师处理,不不属本科诊诊疗范围的的病人应转转科被邀请请科室或再再请其他有有关科室会会诊。7.22.2 病房会诊诊院内科科间会诊申申请必须经经本科主治治医师以上上医师审批批同意,并并坚持同级级对同级的的原则。会诊医医师要求总总住院以上上医师担任任,会诊医医师接到会会诊通知单
14、单后应签收收并注明时时间,并于于24小时内前前往会诊。如如有困难不不能解决,应应请本科上上级医师协协同处理。申请会会诊科室必必须提供简简要病史、体体查、必要要的辅助检检查结果以以及初步诊诊断和会诊诊目的及要要求,并将将上述情况况认真填写写在会诊单单上,并由由主治医师师签字,送送往会诊科科室。被邀请请科室会诊诊医师会诊诊时,会诊诊病人的主主管 经治医师师应全程陪陪同进行,以以便随时介介绍病情,听听取会诊意意见,共同同研究治疗疗方案,同同时表示对对会诊医师师的尊重。会会诊医师应应以对病人人完全负责责的精神和和实事求是是的 科学态度度认真会诊诊,并将检检查结果、诊诊断及处理理意见详细细记录于病病历会
15、诊单单上。如遇遇疑难问题题或病情复复杂时,应应立即请上上级医师协协助会诊,尽尽快作出诊诊疗方案并并提出 具体意见见。对待病病人不得敷敷衍了事,更更不允许推推诿扯皮、延延误治疗。申请会会诊尽可能能不迟于下下班前一小小时(急症症例外)。7.22.3 急诊会诊诊急诊科科值班医师师对于本科科难以处理理、急需其其他科室协协助诊治的的急、危、重重症病人,由由经治医师师提出紧急急会诊申请请,并在申申请单上注注明“急”字。或者者直接电话话通知和邀邀请。会诊诊医师必须须在10分钟内到到达申请科科室进行会会诊。会诊诊时,申请请医师必须须全程陪同同,配合会会诊及抢救救工作。7.22.4 院内大会会诊疑难病病例需多个
16、个科室会诊诊时,由科科主任提出出,经医务务办同意,邀邀请有关医医师参加。一一般应提前前12天将病情情摘要、会会诊目的及及邀请会诊诊人员报医医务办。医医务办确定定会诊时间间,并通知知有关科室室及人员。会诊由由申请科室室的科主任任主持,医医务办参加加,必要时时主管医疗疗的医疗副副院长参加加,由主治治医师报告告病历,经经治医师作作详细会诊诊记录,并并认真执行行会诊确定定的诊疗方方案。7.22.5 院外会诊诊本院不不能解决的的疑难病例例,可邀请请外院专家家来 院会诊。由由科主任提提出申请,由由主管病人人的主治医医师填写书书面申请,包包括简要病病史、体查查、必要的的辅助检查查结果以及及初步诊断断和会诊目
17、目的及要求求等情况,科科主任签字字 送医务办办,经医务务办同意后后报主管医医疗的医疗疗副院长批批准。经医医务办与有有关医院联联系,确定定会诊时间间,并负责责安排接待待事宜。会会诊由科主主任、医务务办主任或或医疗副院院 长主持。主主治医师报报告病情,经经治医师作作详细会诊诊记录。需转外外院会诊者者,经本科科室主任审审签,医务务办批准,持持介绍信前前往会诊。外外出会诊要要带全有关关医疗资料料,并写明明会诊目的的及要求。院院外会诊亦亦可采取电电话会诊或或书面会诊诊的形式,其其程序同前前。7.22.6 外出会诊诊外院指指定邀请我我院医师会会诊,必须须提供单位位(医务办)介绍信,经经我院医务务办同意,办
18、办理外出会会诊手续后后方可外出出会诊,否否则由此发发生的医疗疗纠纷或交交通事故,由由外出应诊诊医师本人人承担一切切责任。外院邀邀请本院会会诊时,同同样必须提提供单位(医务办)介 绍信,经经我院医务务办同意,医医务办根据据申请会诊诊医院的要要求,将选选派学有专专长、临床床经验丰富富的专家前前往会诊,专专家会诊时时要耐心听听取病情汇汇报,认真真细致地检检查病 人,科学学地、实事事求是地提提出诊疗意意见,圆满满完成会诊诊任务并报报医务办。如如遇疑难问问题或病情情复杂时,应应立即报告告医务办并并进一步选选派专家协协助会诊,以以便尽快作作出 诊疗方案案并提出具具体意见。7.22.7 会诊时应应注意的问问
19、题。7.22.7.11 申请会诊诊科室应严严格掌握会会诊指征,必必须由主治治医师以上上医师审核核同意。7.22.7.2切实提高高会诊质量量,做好会会诊前的各各项准备工工作。经治治医师要详详细介绍病病历,会诊诊人员要仔仔细检查,认认真讨论,充充分发扬学学术民主。主主持人要综综合分析会会诊意见,进进行小结,提提出具体诊诊疗方案。7.2.77.3 任何科室室或个人不不得以任何何理由或借借口拒绝按按正常途径径邀请的各各种会诊要要求。八、查对制制度8.11 临床科室室8.11.1 开医嘱、处处方或进行行治疗时,应应查对病人人姓名、性性别、床号号、住院号号(门诊号号)。8.11.2 执行医嘱嘱时要进行行“
20、三查七对”:摆药后后查;服药药、注射、处处置前查;服药、注注射处置后后查。对床床号、姓名名和服用药药的药名、剂剂量、浓度度、时间、用用法。8.11.3 清点药品品时和使用用药品前,要要检查质量量、标签、失失效期和批批号,如不不符合要求求,不得使使用。8.11.4 给药前,注注意询问有有无过敏史史;使用毒毒、麻、限限剧药时要要经过反复复核对;静静脉给药要要注意有无无变质,瓶瓶口有无松松动、裂缝缝;给多种种药物时,要要注意配伍伍禁忌。8.11.5 输血前,需需经两人查查对,无误误后,方可可输入;输输血时须注注意观察,保保证安全。8.22手术室8.22.1 接病人时时,要查对对科别、床床号、姓名名、
21、性别、诊诊断、手术术名称、术术前用药。8.22.2 手术前,必必须查对姓姓名、诊断断、手术部部位、麻醉醉方法及麻麻醉用药。8.22.3 凡进行体体腔或深部部组织手术术,要在术术前与缝合合前清点所所有敷料和和器械数。8.33 药房8.33.1 配方时,查查对处方的的内容、药药物剂量、配配伍禁忌。8.33.2 发药时,查查对药名、规规格、剂量量、用法与与处方内容容是否相符符;查对标标签(药袋袋)与处方方内容是否否相符;查查对药品有有无变质,是是否超过有有效期;查查对姓名、年年龄,并交交代用法及及注意事项项。8.44 输血科8.44.1 血型鉴定定和交叉配配血试验,两两人工作时时要“双查双签”,一人
22、工工作时要重重做一次。8.44.2 发血时,要要与取血人人共同查对对科别、病病房、床号号、姓名、血血型、交叉叉配合试验验结果、血血瓶号、采采血日期、血血液质量。8.55 检验科8.55.1 采取标本本时,查对对科别、床床号、姓名名、检验目目的。8.55.2 收集标本本时,查对对科别、姓姓名、性别别、联号、标标本数和质质量。8.55.3 检验时,查查对试剂、项项目,化验验单与标本本是否相符符。8.55.4 检验后,查查对目的、结结果。8.55.5 发报告时时,查对科科别、病房房。8.66 病理科8.66.1 收集标本本时,查对对单位、姓姓名、性别别、联号、标标本、固定定液。8.66.2 制度片时
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