景区规章制度12113.docx

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1、景区规章制度总则为了建立健健全高效有有序的工作作运行机制制，提高管管理水平，增增加经济效效益，培养养企业文化化，创新企企业风格，增增强企业凝凝聚力，依依据国务院院颁布的风风景名胜区区管理暂行行条例之之有关规定定，结合重重渡沟风景景区的工作作实践和现现状，特对对原有工作作制度加以以重新拟定定、修改和和完善。 “无规矩无无以成方圆圆”，此番拟拟定的“管理规范范”将作为本本公司的内内部规章，以以“从严治区区，划清职职责，自戒戒自律，赏赏罚分明”为原则。力力求条款合合理，操作作简便，管管理规范，有有章可循。通通过规范化化管理，使使公司干部部职工，从从个人到集集体形成与与公司“一损俱损损，一荣俱俱荣，同

2、心心同德，荣荣辱与共”的企业风风格，形成成“自尊自强强、自勉自自励、务实实创新、爱爱岗敬业、团团结奋进”的新的道道德时尚。以以制度来提提高员工素素质，规范范员工行为为，指导员员工操作，调调控员工心心态，力求求公司工作作制度化、规规范化。 一、 公司简介 伴伴随历史的的车轮、紧紧扣时代的的脉搏、响响应各级相相关部门的的号召，集集团公司站站在更高的的起点上，在在嵩明小街街成立昆明明晨农集团团铭苑都市市农庄有限限公司。公公司以低碳碳、环保、节节能、绿色色、科学为为导向，打打造全国最最成功的生生态农业品品牌企业为为目标。公公司集产、学学、研、种种养、旅游游观光、高高端商务宴宴请、会展展培训、科科普教育

3、于于一体。二、 战略目标 打打造全国最最成功的生生态农业品品牌企业 三、 职业信条（一）尊重重我的工作作、我的同同事和我自自己。待之之以诚，因因为我希望望他们也会会这样对待待我。做一一个一言九九鼎的人；做一个马马达而不是是一个障碍碍。（二）先呈呈现良好的的服务，再再期待相应应的报酬；以诚信换换取成功，视视工作为机机遇，以快快乐的心情情投入其中中，来换取取最大的收收获，而不不是视其为为难以忍受受的苦差事事。（三）成功功的关键在在于自己，在在于自己的的智慧，自自己的雄心心，自己的的勇气和决决心。对困困难有充分分的思想准准备，让信信念告诉自自己我信、我我行、我一一定行。让让艰难的经经历成为未未来的竞

4、争争资本。耐耐心接受合合理的批评评，并从中中收益。尊尊重上级，尊尊重同事，尊尊重我们身身边的每一一位，给予予他们最亲亲切的鼓励励。（四）认真真思索自己己的工作职职责，熟悉悉自己的工工作。对所所做的事情情尽心尽力力。不要让让时间来找找你，找时时间做所应应做的事。像像吝啬鬼对对待金钱那那样珍视自自己的每一一天，让每每一刻都有有收获，让让成功带来来回报。四、一个核核心超越自我，服服务创造价价值五、 两个中心 管理以员员工为中心心； 经营营以顾客为为中心六、 四大法宝：高标准、严严要求的准准军事化管管理 精致化、精精美化的晨晨农特色服服务 德为先、人人为本的现现代儒商文文化 争第一、勇勇创新的先先进企

5、业精精神七、五字特特征：先： 勇于于创新，敢敢为人先 高： 高起起点、高标标准、高效效率 严： 严肃肃、严谨、严严格 优： 优质质、优美、优优秀 细： 细节节、细微、细细致八、 三个环节顾客为员工工创造价值值；员工为顾客客创造价值值；顾客为酒店店创造价值值。九：用心十十对：对技能：精精益求精，创创新开拓 对公司：忠忠诚，相信信，共创，共共荣对自己：严严格要求，超超越自我，做做到最好对上司：服服从尊重 对目标：勇勇往直前，永永不言败对下属：关关心、教育育、激励对顾客：热热情，关心心，诚信对长辈：尊尊重，虚心心对同事：团团结，帮助助 对工作：用用心，认真真，负责 第一章 员工守守则第一条：遵遵法制

6、学习理解并并模范遵守守国家政策策法令和本本公司的各各项规章制制度，争当当一名好员员工。第二条：爱爱集体和本企业荣荣辱与共，关关心本公司司的经营管管理情况和和经济情况况，努力钻钻研业务知知识，不断断提高工作作能力，牢牢固树立“团队”、“竞创”、“协作”、“责任”的企业精精神。第三条：听听指挥服从领导指指挥，不折折不扣完成成本职工作作和领导交交办的一切切任务。要要依照民主主集中制原原则，坚决决支持、热热情帮助领领导开展工工作。第四条：守守纪律不迟到，不不早退，出出满勤，干干满点。上上班时间不不串岗，不不办私事，不不饮酒，不不在禁烟区区吸烟，不不私拿或损损坏公物。不不私设灶具具自制饮食食，不做有有损

7、团结的的事。第五条：重重仪表保持衣冠、头头发整洁。严严禁酒后上上岗，上岗岗按规定着着装、佩标标。男不留留长发，不不留胡须，女女打扮适度度，淡妆上上岗。第六条：讲讲礼貌处处做到文文明用语，礼礼貌待客，不不以肤色、服服饰、种族族、信仰取取人。与客客人相逢要要主动谦让让,与客人人同行，礼礼让客人先先行,同乘乘车辆，主主动让座让让客人先上上先下。第七条：讲讲卫生常洗换衣服服，常理发发，常剪指指甲。身上上无汗味、无无异味。戒戒烟酒，勿勿食生葱生生蒜，保持持口腔清洁洁。第八条：讲讲站姿1、站要直直。挺胸、收收腹，沉肩肩。2、双脚着着地，双膝膝开分约115公分。3、双臂自自然下垂于于身体两侧侧或放于背背后。

8、放于于后时，左左手放在右右手的手背背上。4、头部端端正，目视视前方。面面部表情自自然，略带带微笑。不不得前俯后后靠，不得得两手插兜兜或叉腰抱抱肩，不得得前后踢腿腿或单腿打打点，不得得东张西望望或摇头晃晃脑，不得得与别人长长时聊天。第九条：敬敬客户1、接待客客人时要尊尊重其人格格。与客人人交谈时要要站立端正正，面带微微笑，态度度诚恳、谦谦和，语言言文明有分分寸。听取取客人意见见时要耐心心，不抢话话，不插话话，不争辩辩，必要解解释时，不不起高腔，冷冷静面对并并及时上报报。2、尊重客客人风俗习习惯，不指指点，不讥讥笑，不议议论。对生生理有缺陷陷的客人或或小孩不歧歧视、不嘻嘻戏。不得得收受客人人所赠礼

9、品品。3、对待客客人咨询，做做到有问必必答，不得得以“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不行”等生硬、冷冷淡的语气气和态度回回应客人。4、接电话话要及时，铃铃响不得超超过三声，接接话时要先先说“您好”，然后细细心聆听对对方说话，回回话时声调调温和，注注意使用本本岗位文明明用语。重重要内容的的电话要做做出电话记记录并及时时向领导报报告。5、会见客客人时，不不必主动伸伸手，必要要握手时要要面呈笑容容，姿势端端正，用力力适度，注注意不用左左手，握手手时另一手手不得插入入兜内。6、面对客客人不得有有化妆、修修指、剔牙牙、挖耳、打打饱嗝、伸伸懒腰、打打响指、哼哼小调等举举动。第十条：守守机密在与客

10、户和和外人交谈谈中，不谈谈论本公司司的一切是是非，不议议论客户长长短，不透透露内部文文件、资料料、报表、总总结中的任任何内容，下下班时先对对以上资料料收锁后再再离开，保保证无泄密密。第十一条：保廉洁不图私利。馈馈赠品如数数交公，不不得私留。不不贪污，不不受贿，不不挪用公款款，不以权权谋私，勇勇于揭发不不法行为，敢敢于同不良良现象作斗斗争，树立立正人正气气，打击歪歪风邪气。第十二条：勤节俭克服“家大大业大，浪浪费难免”论，消灭灭“长明灯”、“长流水”，珍惜设设施设备，节节约器具器器材，做到到物尽其用用，精打细细算紧缩开开支，切忌忌铺张，发发扬勤俭兴兴业的优良良传统。第二章 各部门工工作职责一、行

11、政政部工作职职责（一）围绕绕景区全局局工作目标标的实施，充充分发挥其其参谋、助助手作用，高高效、优质质的为领导导，和各部部门提供周周到的服务务。（二）做好好上下、内内外“三个协调调”工作（即即公司与上上级、公司司与当地村村、组、公公司与内部部各部门），认认真做好上上情下达，下下情上报的的工作，确确保信息的的及时贯通通和反馈。（三）按公公司领导的的工作安排排及时地对对各部门的的工作进行行必要的督督查、促办办、考核、记记录、统计计、上报和和公布等，确确保上级指指示，领导导决策和全全局工作得得以及时有有效地贯彻彻落实。（四）加强强调研和信信息的综合合处理工作作，负责对对涉及全局局性文件材材料的起草草

12、、印刷、传传阅、建档档、归档日日志填写等等项工作。（五）及时时做好公司司领导层、中中层干部及及其它有关关会议的组组织，做好好会议记录录，确保公公司各阶段段的工作在在各部门的的贯彻落实实。（六）做好好上级领导导、兄弟单单位来客、来来访人员的的接待、食食宿安排、陪陪同参观、调调研等各项项工作。（七）做好好劳动人事事的管理工工作，及时时编报劳动动人事工资资计划，严严把劳动人人事工资手手续关。（八）负责责组织全局局性的政治治业务学习习、人员培培训，开展展丰富多彩彩的文娱体体育活动。（九）严格格按照国家家计生政策策和上级有有关规定抓抓好本景区区单位计划划生育工作作。（十）抓好好人员的考考勤、考核核，会同

13、各各职能部门门抓好卫生生、车辆、安安全和后勤勤供应等各各项工作。（十一）做做好对外的的宣传、推推介、联络络工作，完完成领导临临时交办的的其它各项项工作任务务。要求办办公室工作作人员每月月必须向县县级以上媒媒体上报信信息两条，对对表现突出出者，年终终给予一定定的奖励。二、财务部部工作职责责（一）严格格按财经纪纪律和财务务制度办事事，严把“开支范围围”和“开支标准准”两道关。（二）严格格审查原始始报销凭证证，严格执执行公司主主管领导“一支笔”审批签字字制度不走走样。（三）准时时向上级部部门呈送报报表，及时时向公司领领导汇报财财经情况，为为领导提供供准确无误误的决策依依据，并配配合领导合合理运筹资资

14、金流向。（四）恪守守财务工作作操作规程程，记账准准确、及时时、完善，做做到手续完完备无缺，数数据准确、清清楚、无误误。（五）严格格现金管理理规范，及及时收好各各部门应缴缴资金，严严禁截流、挪挪用。确保保领导外出出及参与重重大涉外活活动的资金金正常供应应。（六）严格格票证管理理规范，杜杜绝白条入入账、充账账，认真做做好票证的的发放、使使用、核销销和票款入入库工作。及及时购置票票证，保证证正常业务务供应。确确保无差错错。（七）加大大对景区所所有财务活活动的监督督和审查工工作力度，确确保公司财财产不受损损失，并对对固定资产产和所需物物品的购进进、使用、消消耗情况进进行全面监监控，保证证不铺张、无无流

15、失。（八）严格格恪守财务务保密制度度，确保任任何有关财财务信息不不得外泄。（九）随时时做好领导导临时交办办的其它工工作任务。三、营销部部工作职责责（一）营销销部工作人人员要有超超前的宣传传意识和宣宣传思维能能力，认真真组织客源源，强化宣宣传辐射范范围，善始始善终，无无论在何时时何地不得得有损害景区声誉誉的事件行行为发生。（二）注重重和各旅游游景区、旅旅行社网络络联系，攀攀新结缘，不不得以任何何理由拒客客于门外。（三）各旅旅行社要按按景区与旅旅行社之间间签定的协协议标准执执行，淡旺旺季节、省省内外来客客一视同仁仁不得擅自自提高或降降低优惠标标准。（四）对军军人、记者者、残疾人人、学生以以及老年人

16、人要认真贯贯彻执行各各级政府规规定的各项项优惠政策策，并要想想方设法为为他们提供供优质服务务。（五）营销销部要采取取各项营销销措施，加加强业务学学习，努力力提高自身身素质，使使景区达到到电视有影影、报纸有有名、电台台有声。四、售票处处工作职责责（一）售票票处要严格格执行门票票管理规定定，坚决杜杜绝擅自加加价、降价价和逃票、漏漏票现象，做做到唱收唱唱付，准确确、快捷。（二）票款款要做到日日清月结，严严禁坐支和和挪用，长长款归公，短短款自赔。（三）保证证不脱岗、串串岗和由他他人代售门门票。（四）检票票处切实做做好门票的的检验、补补票工作，不不得徇情私私下减价和和免票。（五）负责责组织持票票游客有序

17、序进入景区区，防止拥拥挤，及时时处理好检检票中的突突发事件。（六）做好好旅游车辆辆登记工作作，按规定定标准足额额收取停车车费。（七）不经经公司主管管领导批准准，售票工工作人员私私自降低收收费标准，除除个人补交交所降票款款外，对当当事人处于于3050元的的罚款，情情节严重的的，公司将将予于停岗岗或解聘。五、企划部部工作职责责(一）全面面负责组织织本景区总总体规划，建建设维修和和规划工作作的具体实实施。（二）负责责各项规划划的编制、评评审和报批批，并按规规划的要求求建设景区区的各项基基础设施和和辅助设施施。其立项项、报批、概概、预算、招招、投标、验验收、结算算都要有相相关的方案案、图纸、合合同、记

18、录录等相应文文牍资料备备案。（三）万元元以上工程程可对外承承包，以少少花钱多办办事为前提提，严把工工程进料、质质量关。监监督施工单单位保质保保量限期完完成各项工工程建设任任务。（四）负责责对景区内内旅游基础础设施和服服务安全设设施的定期期检查维修修，及时排排除景区内内因设施失失修而造成成的各种不不安全隐患患。（五）加强强对景区内内旅游资源源的发掘和和管护工作作，并采取取相应的保保护措施。（六）及时时完成领导导临时交办办的工作任任务。六、安保部部工作职责责(一）全全面负责景景区安全保保卫工作，协协调、督导导有关部门门及时排查查和消除不不安全隐患患，确保游游客和公司司工作人员员人身和财财产安全，严

19、严禁非法携携带枪支弹弹药、刀具具、易燃易易爆等危险险物品进入入景区。（二）负责责景区内火火灾、交通通、踩踏、跌跌伤等突发发事件的应应急预案的的制定、演演练及应对对处理。（三）负责责公司领导导、机关工工作人员的的安全保卫卫工作。（四）及时时查处景区区内一切违违法违纪行行为，对扰扰乱公共秩秩序，破坏坏公共环境境行为，要要从严、从从重、从快快处理。（五）保护护好景区景景观和动、植植物及旅游游资源不受受损害，及及时查处乱乱采乱挖、乱乱砍滥伐、乱乱搭乱建、违违规建筑等等违法现象象，对责任任人严厉处处罚。（六）坚持持每日244小时值班班、执岗、巡巡逻，不准准脱岗、串串岗和漏岗岗。（七）停车车场管理1、保证

20、进进入景区旅旅游车辆通通行有序、停停放到位、安安全行驶、道道路畅通。2、文明执执岗，礼貌貌待客，礼礼貌应答游游客、司机机咨询。3、督促环环卫工及时时清理场地地垃圾、油油渍，保障障停车场无无脏、乱、差差现象。4、严禁农农户、游客客在停车场场内点燃明明火，确需需燃放烟花花爆竹和点点燃篝火，必必须在景区区管理人员员的指导下下，按照指指定地点举举办篝火晚晚会和燃放放烟花爆竹竹。确保停停车场和周周边居民的的人身、财财产安全。5、看护停停车场夜间间停放车辆辆及出入登登记工作，防防止停车场场盗车、损损车行为发发生。第三章领领导干部和和专业职员员岗位职责责一、领导应应具备的工工作能力（一）判断断能力：面面临各

21、种情情况和问题题能够审时时度势，做做出正确的的分析和判判断。（二）决策策能力：面面临重大事事态，指挥挥若定。能能随机应变变，做出正正确决策。（三）组织织能力：工工作中善于于合理分工工和授权，善善于激励下下属工作人人员，加强强凝聚力和和战斗力。（四）协调调能力：善善于正确处处理方方面面面的工作作关系，人人际关系，使使之配合默默契，团结结协作。（五）用人人能力：知知人善任，工工作中发现现人才，不不拘一格地地选拔和重重用人才。（六）创新新能力：树树立科学发发展观，要要有超前的的工作思路路。创造性性的开展工工作，出色色完成各项项任务。（七）应变变能力：明明静挚远，有有应对和处处理好工作作中突发的的重大

22、事件件，并挽回回危局。（八）社交交能力：待待人处事，应应对得体，善善于处理好好里里外外外、上上下下下各种人人际关系。（九）实施施业务工作作能力：能能强有力地地推动本部部门业务工工作的开展展，出色完完成本职业业务工作任任务。（十）语言言文字表达达能力：能能说能写，出出口成章，下下笔成文。有有较强的书书面和口头头表达能力力。二、各级领领导干部岗岗位职责（一)总经经理职责：1、主持本本景区全面面工作，贯贯彻实施董董事会确定定的方针、计计划、工作作目标，组组织各项经经营活动的的具体开展展和实施。2、主持制制定公司具具体经营计计划和责任任目标。建建立健全各各项规章制制度和操作作流程完成成公司的科科学化，

23、规规范化管理理。3、认真贯贯彻执行党党和国家各各项方针，政政策和法律律法规。4、把握市市场信息、拓拓宽营销渠渠道、制定定营销价格格、确定经经营策略，增增加经济收收入。5、不失时时机地进行行工作调研研和重大涉涉外活动。6、定期向向董事会报报告工作，每每年底向董董事会作出出书面年度度经营、财财务工作报报告。（二）副总总经理职责责：1、按照总总经理要求求分工，做做好分管部部门的全面面工作，当当好总经理理的参谋和和助手。2、根据总总经理工作作安排、意意图，组织织召开会议议，并把精精神贯穿于于实际工作作当中。3、经总经经理授权，代代表景区参参加全国、省省、市、县县召开的旅旅游工作会会议，并及及时向总经经

24、理汇报所所开的会议议内容。4、针对分分管业务，制制定相应的的年度计划划和落实措措施，确保保实现全年年工作目标标。5、制定主主管部门的的管理工作作和运作程程序，负责责协调分管管部门体系系的实施工工作。（三）总办办主任的职职责：1、全面负负责总办行行政、事务务各项工作作，协助总总经理监督督、检查各各项方针政政策和上级级指示的贯贯彻落实。2、负责拟拟定各种业业务报告，起起草和修订订工作计划划制定、报报告、总结结、请示和和通知等文文件，并审审查签发文文稿，确保保无误。3、牵头负负责公司运运行体系的的建立与实实施工作。4、负责对对外经济合合同的审核核签章及公公司法律事事务协调工工作。5、负责对对外联络和

25、和重要来宾宾的接待工工作。6、召集办办公室例会会，制订工工作计划。7、协调各各职能部门门之间的业业务工作关关系。8、负责做做好景区各各部的行管管工作。（四）人事事部主任职责1、负责组组织制定景景区公司人人事管理制制度和人力力资源发展展的长远和和年度计划划。2、组织制制定劳动工工资管理体体系和分配配方案。3、制定招招聘，录用用，考核，调调动，晋升升等人事计计划并付绪绪实施。加加强人力资资源的统筹筹预算管理理。4、制订培培训方案，审审核，培训训费用，制制定培训大大纲，教材材，项目，检检查各部门门培训工作作。5、制订人人员激励体体制及福利利政策，劳劳保政策。6、检查各各项人事工工作计划，审审批各种人

26、人事报告和和表格，检检查督导员员工守则人人事管理规规章的执执行和落实实。7、负责解解决和处理理劳动人事事方面的投投诉和问题题。（五）财务务部经理职职责1、对总经经理负责，做做好景区公公司的财务务管理和会会计核算工工作。并制制定出相应应的管理和和核算办法法并认真贯贯彻执行。2、组织制制定年度预预算计划和和预算审核核办法并认认真执行。认认真做好固固定和流动动资产的管管理核算工工作。3、管好审审批权限范范围内各项项开支及物物品使用，勿勿使铺张和和流失。4、定期组组织对公司司资金，资资产和物品品的盘存，确确保其完整整无缺和使使用合理，按按批准程序序对报废物物资办理审审批处理及及账务充销销处理。5、组织

27、人人员做好应应收账款的的催收工作作，定期进进行账面分分析，杜绝绝产生坏账账和死账。6、经常组组织财会人人员学习有有关政令和和业务技术术，经常充充实和更新新财务机构构设置做好好财会人员员的配备和和聘任工作作。并对财财务工作人人员的职称称晋升和奖奖罚提出意意见和建议议。7、负责监监督检查会会计档案的的管理工作作。8、负责财财务报表，会会计决算和和财务计划划预算的编编制总汇工工作，按时时提供财务务分析，为为领导提供供准确无误误的财务信信息。9、负责会会计凭证的的嵇核工作作。（六）各部部门经理、主主任岗位职职责1、全面主主持和负责责所在各部部门的日常常工作，带带领本部门门全体人员员完成所承承担的各项项

28、工作任务务，确保不不出任何差差错。2、组织本本部门人员员学习好政政治和业务务，不断提提高职工的的思想素质质和业务能能力。3、坚决贯贯彻实施景景区公司总总体经营计计划和责任任目标，组组织各自的的经营活动动，创造性性的开展工工作，出色色完成任务务。4、严格遵遵守本景区区公司所定定“规章制度度”和部门行行业操作流流程和职业业道德，杜杜绝本部门门违规、违违章操作行行为的发生生。5、贯彻执执行景区公公司领导的的决议决策策不走样，做做到上情及及时下达，下下情及时上上报。6、经常对对本部门职职工进行安安全教育，确确保本单位位不出安全全事故。7、抓好本本单位个人人和环境卫卫生，保证证本单位上上岗人员着着装、佩

29、证证上岗，文文明礼貌待待客。8、立足本本岗，眼观观全局，与与各部门协协作配合，团团结奋进，处处理好上上上下下，方方方面面的的工作和人人际关系。9、随时完完成公司领领导交办的的临时性工工作任务。（七）各部部门专职人人员职责1、文秘员员职责（1）具体体安排行政政会议，编编写会议纪纪要，检查查有关决议议的执行和和落实。（2）负责责文件，资资料的起草草，打印，登登记，发放放和存档整整理、装订订工作。（3）负责责办公室日日常电话的的接听，记记录及收发发来函的处处理登记和和回发。（4）负责责来客的接接待和食宿宿安排。（5）协助助办公室主主任做好公公司大型活活动和重要要会议的安安排，宣传传和前期准准备工作。

30、2、督查员员职责（1）直接接接受办公公室主任指指派，督促促检查各项项工作在各各部门的执执行落实情情况。（2）公正正，严格执执勤，以身身作则，杜杜绝不良现现象的发生生。（3）认真真、如实地地记录违规规，违纪员员工的违规规行为，并并耐心制止止，使其改改正。对劝劝阻无效者者，严格按按照公司有有关规章从从严处理。（4）做好好奖惩记录录的统计，总总汇，上报报及月（周周）训练内内容的督查查落实。3、档案员员职责（1）依照照国家“保秘法”及“本景区保保秘守则”的规定管管好档案库库，档案柜柜及所存放放的全部文文件，证件件，执照，合合同，协议议资料和印印章。（2）严格格履行各类类文件，档档案收发登登记手续。并并

31、按规定范范围发出、借借出、签发发并及时签签收。（3）严格格按审批程程序使用公公章，办理理证明介绍绍信，并做做出记录。（4）协助助主任督导导各部门做做好公司保保秘工作。（5）协助助邮递员，通通讯员做好好邮寄，传传递工作。4、打字员员职责（1）负责责各种文件件，资料的的打印，复复印和装订订。（2）做好好各种文件件，资料的的登记发放放和归档工工作。（3）遵守守文件保秘秘制度，不不得泄露文文件内容。（4）不断断提高业务务素质，园园满完成本本职工作任任务。（5）完成成主任随时时交办的临临时工作任任务。5、统计员员职责（1）按主主任指示制制定总办行行政费用开开支计划。（2）做好好日常办公公用品的采采购和各

32、部部门开支的的统计，整整理，填表表汇报工作作。（3）认真真做好办公公经费的支支出管理工工作。（4）景区区经营的收收入、旅游游人次汇总总，记录和和填表上报报工作。6、司机的的职责（1）要经经常对车辆辆进行维护护保养，保保持车内车车外清洁干干净，保证证领导用车车及时、安安全。（2）做好好领导公务务用车和来来宾的接送送。（3）负责责所用车辆辆的保管、保保洁和保养养、维修，确确保用车准准时无误。（4）要认认真填报用用车记录，节节约开支。7、财务主主管职责（1）按会会计法及及有关规定定，负责本本企业财会会人员办理理会计事物物，会计核核算，实行行会计监督督。（2）负责责制定本企企业内部的的会计岗位位责任制

33、，负负责公司日日常财务活活动的管理理。（3）按国国家有关规规定，积极极主动从不不同渠道，不不同方式地地筹集资本本金。（4）按国国家有关规规定，严格格审核应交交税金及其其它应交款款项，督促促有关岗位位及时办理理转交手续续，确保按按期足额完完成上交任任务，不挪挪用，不截截流，不拖拖欠。（5）按国国家有关规规定，指定定有关岗位位人员专门门保管暂存存于会计部部门的会计计档案。定定期立卷按按期移交档档案部门归归档。（6）按照照公司经营营整体目标标和计划，定定期组织有有关岗位编编制财务收收支预算，成成本计划和和期间费用用计划。（7）适时时地向公司司董事会，监监事会汇报报企业财务务状况和经经营成果，提提报公

34、司财财务评价。（8）监督督因调动和和其它原因因离职人员员，认真办办理各种交交接手续。（9）按有有关规定，建建立财产清清查制度，定定期组织有有关部门共共同进行财财产清查工工作。（10）经经常组织公公司财会人人员学习业业务技能不不断提高他他们的专业业水平。8、会计员员职责（1）负责责审核原始始凭证的合合法性和完完整性数字字的正确性性。章印是是否齐全，审审批手续是是不否完备备，按规定定程序编制制记账凭证证汇总，总总表并登记记记入总账账。（2）负责责编制财务务预算及成成本费用计计划。（3）负责责各项来往往账目，款款项的记账账，清账工工作。（4）负责责各项应收收款项的收收款和催收收工作。（5）负责责会计

35、档案案的管理工工作和移交交归档工作作。（6）正确确使用会计计科目，准准确填写金金额，真实实反映经济济业务内容容。（7）准确确及时登记记各类账簿簿，做到账账账相符。按按时编制各各种会计报报表，按时时向有关部部门提交。（8）监督督、检查各各种物资的的入库，领领用及存放放。（9）经常常深入业务务部门，常常握第一手手数据和资资料共同做做好成本核核算工作。（10）整整理和提供供经济活动动分析报告告的有关资资料。（11）完完成领导交交办的其它它工作。9、出纳员员职责（1）认真真执行财务务制度和财财务管理规规定的有关关领导审核核权限。（2）办理理现金收付付和银行结结算业务时时，必须经经由有关领领导审核签签字

36、。（3）库存存现金不得得超过银行行核定限额额，超过部部分及时存存入银行，不不得座支现现金，不得得用白条抵抵库现金。（4）每日日清点核对对库存现金金和各种有有价证券，做做到账款一一致，账证证相符。工工作终了锁锁好保险柜柜，并打乱乱密码。妥妥善保管钥钥匙。（5）严格格控制支票票的签发使使用。一旦旦发生遗失失，既向银银行办理挂挂失手续，并并及时向部部门经理报报告。（6）到银银行存取现现金时要特特别注意安安全。（7）准确确及时登记记现金、银银行账簿，做做到账目日日清月结，账账款相符。（8）每日日与银行对对账单核对对。并编制制未达账项项调整表，保保证银行账账面余额与与公司账款款一致。（9）完成成领导交办

37、办的其他工工作。第四章规规章制度一、 考 勤 管 理 制 度（一）公司司员工统一一实行考勤勤请假制。（二）各部部门考勤员员要认真如如实填清员员工上班、请请假、旷工工、迟到、早早退情况。如如发现表内内有故意造造假行为应应立即撤换换并报请公公司处理。（三）员工工因事或因因病请假必必须填写请请假条。两两天以内的的（包括两两天）由该该职能部门门负责人准准批；两天天以上五天天以内（包包括五天）由由部门负责责人提出意意见报请主主管副总经经理批准。各各部门负责责人和副总总经理请假假和员工请请假五天以以上的均由由总经理批批准并通知知总经理办办公室注册册。请假回回来各到准准假领导处处和办公室室办销假手手续。擅自

38、自超过准假假时限者均均按旷工论论处。（四）各部部门负责人人在保证不不误工作和和人员出勤勤天数不少少于规定的的情况下，可可合理安排排员工轮休休。对不能能出满勤者者，扣除缺缺勤时间的的工资。（五）满勤勤天数为每每月扣除双双休日天数数。公假日日照常上班班。月勤超超出满勤时时数，应视视为加班时时间。（六）迟到到、早退者者（晚上班班3-155分钟为迟迟到，超过过15分钟钟按旷工半半日；早下下班3-115分钟为为早退，超超过15分分钟按旷工工半日）第第一次扣工工资5元，第第二次扣工工资10元元，第三次次扣15元元，依次推推算，月底底汇总，直直接从当月月工资中扣扣除。（七）员工工不请假离离岗或超假假的视为旷

39、旷工。旷工工一天扣当当月工资总总额5%，两两天扣当月月工资总额额的10%，一月内内累计旷工工4天以内内者待岗两两个月。连连续旷工两两天或累计计旷工5天天的公司将将予以除名名。（八）员工工一月内迟迟到、早退退累计6次次以上者待待岗一个月月。（九）上班班期间因公公、私事外外出，须经经该部门负负责人批准准并须按时时返岗。不不经批准私私自外出视视为脱岗按按旷工处理理，贻误工工作造成损损失的将追追究其责任任。（十）员工工若遇突发发性私事无无法事先请请假的，须须用电讯工工具或书信信、口信形形式请假，若若假期已满满而事未完完时，须事事前与主管管联系，办办理续假手手续。（十一）员员工因公出出差，须到到办公室填

40、填写公差单单，并由该该部门负责责人批准签签字后，方方许离岗。（十二）婚婚、丧、产产假、节育育、探亲假假等均按国国家有关规规定执行。须须事先办理理请假手续续，事后销销假。假期期中工资照照发。（十三）考考勤表月底底由总办公公室汇总由由总经理审审核签字后后交财务部部门作为当当月计发工工资的依据据。并应在在本部门全全体工作人人员会议上上宣布，并并通报全公公司。二、劳动人人事管理制制度（一）入职职1、所有员员工由公司司统一安排排录取。2、被录取取员工由行行政部办理理入职各项项手续（包包括服装发发放、押金金收取、员员工档案卡卡、登记册册等）。3、所有新新员工必须须经过三个个月的试用用期，外聘聘人员须经经过

41、一个月月的试用期期，试用期期满工作表表现合格者者，由部门门经理书面面提请总办办批准转正正，转正后后签订劳劳动合同，方方可成为正正式员工，若若不合格者者，可提前前辞退。（二）在岗岗1、凡在我我公司各部部门岗位上上工作的员员工，均视视为在岗员员工。2、在岗人人员中分为为试岗、上上岗、待岗岗三种类型型，公司根根据员工本本人的政治治业务素质质，工作表表现和其他他情况确定定其在岗类类型。3、试岗：有下列情情形之一者者应视为试试岗：（1）经考考试合格，试试用期内的的员工；（2）试用用期内的外外聘人员；（3）见习习期内的学学校毕业生生；（4）试用用期内的导导游人员、环环卫人员、司司机及其他他临时雇用用人员。

42、4、上岗：试用期满满，工作表表现良好，与与公司签订订正式合同同的员工。5、待岗：有下列情情形之一的的应视为待待岗：（1）政治治业务素质质低下，主主观努力不不够，完不不成本岗本本职工作任任务和领导导交办的其其他任务，经经批评教育育后无改进进的；（2）违犯犯党纪国法法和有关法法规的；（3）严重重违犯本公公司规章制制度的；（4）一月月内迟到、早早退累计66次以上的的；（5）一月月内旷工累累计1至44次的；（6）年内内一次性请请事假在11个月以上上的；（7）年内内一次性请请病假在两两个月以上上的。（三）待岗岗人员由部部门负责人人提出书面面意见，经经总经理办办公会议研研究批准后后实施。待待岗人员名名单应

43、在全全公司员工工大会上公公布。（四）被确确定为待岗岗的员工，在在待岗期间间由总经理理办公室统统一安排，时时间为一个个月。待岗岗期满后，由由总经理办办公室会同同有关部门门对其考查查，达到上上岗条件者者，由总办办提出上岗岗意见，报报请总经理理办公会议议批准后安安排上岗，达达不到上岗岗条件者，待待岗期限可可延长一个个月，一个个月后再不不合格者，公公司予以辞辞退。（五）待岗岗期间不发发工资、奖奖金及其他他一切补助助费，只发发生活费。（六）离职职1、员工在在合同期内内要求辞职职必须提前前7天向所所在部门递递交书面申申请，公司司部门主管管及有专业业技术的人人员要求辞辞职必须提提前15天天向分管的的副总经理

44、理递交书面面申请，副副总经理、总总经理要求求辞职必须须提前一个个月向董事事会递交书书面申请，经经批准后报报总办备案案，未经批批准私自离离职的，公公司将不给给予任何补补偿（包括括相关押金金及工资）。 2、经审批批后，辞职职者或被辞辞退者必须须到总办领领取离职表表格，由本本人填写后后在三天内内到所在部部门和相关关部门办完完一切离职职手续（工工装、配置置物品的交交回等），最最后由总经经理批准，方方可离岗。3、员工办办理完毕各各项手续后后，依据本本部门提供供的考勤到到财务科结结清工资及及其它费用用。4、员工在在未办理离离职手续前前，必须坚坚守岗位，照照常上班，否否则按公司司相关条款款处理。5、员工离离

45、开公司后后与公司脱脱离一切关关系，与公公司的权利利和义务关关系相应解解除。三、员工工培训管理理制度（一）培训训内容1、员工培培训应根据据其所从事事的工作，以以专业培训训和岗位培培训为主。2、管理人人员应充分分了解政府府有关方针针、政策和和法规，学学习和掌握握现代管理理理论和技技术，提高高市场预测测能力、控控制能力、决决策能力。3、专业技技术人员如如财务人员员、工程技技术人员、服务员等，应接受各自的专业技术培训，努力掌握本专业的理论知识和业务操作方法，从而提高专业技能。4、基层管管理人员应应通过培训训充实知识识，提高实实际工作能能力。5、基层工工作人员须须学习公司司及本部门门各项规章章制度，掌掌

46、握各自岗岗位职责和和要求，提提高业务水水平和操作作技能。（二）培训训方法1、由专业业教师讲课课，系统地地讲授专业业基础理论论知识、业业务知识操操作技能，提提高专业人人员的理论论水平和实实践能力。2、公司内内部业务骨骨干介绍工工作经验。3、组织员员工到优秀秀景区参观观学习，实实地观摩。（三）培训训形式1、长期脱脱产培训，主主要培养有有发展前途途的业务骨骨干，使之之成为合格格管理人员员。2、长期脱脱产培训，主主要适用于于上岗培训训或某些专专业性强的的技术培训训。3、业余培培训，鼓励励员工积极极参加各种种与本职工工作有关的的培训，并并承认相应应的学历。（四）培训训档案1、人事管管理人员应应建立员工工

47、培训档案案，将员工工的培训内内容、培训训方式，考考核成绩及及时记录在在案。2、取得培培训证书人人员的考核核成绩应与与工资晋升升、提拔任任用相结合合，对于取取得优异成成绩者公司司可以给予予相应的奖奖励。（五）要按按计划、分分批分阶段段结合实际际对员工进进行培训，逐逐步提高员员工队伍素素质。（六）本公公司的工作作人员都要要参加岗位位培训，培培训结束成成绩合格者者，发给培培训合格证证书。四、重大事事项报告制制度凡以下事事情需报告告公司主要要领导：（一）县级级以上部门门领导前来来景区检查查指导工作作。（二）上级级有关部门门和县四大大班子通知知的会议或或事情。（三）涉及及全局的政政治荣誉和和整体工作作的事情。（四）各部部门的非生生产性开支支。（五）建设设工程的指指标、款数数、进度、质质量等所涉涉及的其他他问题。（六）影响响社会稳定定及人民生生命财产安安全的事件件。（七）景区区内发生重重大的事件件和突发性性事故，各各部门重要要决定和工工作部署等等。（八）外商商来访及洽洽谈项目的的。（九）其它它需要请示示