供应商产品质量管理办法Word文档9564.docx
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1、 SM技200925 打印时间2009-11-6 第1页 共 页供应商产品质量管理办法一、供应商商评定办法法1、目的为了保证供供应商能够够保证如期期、如质、如如价提供交交付产品,减减少供货风风险,特制制定本办法法。2、范围 本办办法适用于于所有供应应商和新开开发的供应应商。3、职责3.1技质质部负责供供应商评审审组织和管管理工作。3.2采购购物流部、制制造部、财财务部参与与供应商评评审,并对对各自分管管的工作,提提出评定意意见。4、供应商商评选原则则4.1经长长期检验、考考核,证明明其产品交交付质量稳稳定、交付付绩效保持持在一、二二级供应商商范围的,在在新项目时时,同等条条件下可以以优先考虑虑
2、;4.2已获获得质量管管理体系认认证的,在在同等条件件下可以优优先考虑;4.3已经经取消供应应商资格,没没有验证其其已经纠正正之前,不不得考虑重重新评定供供应商资格格;4.4在评评定得分相相同条件下下,厂址就就近的优先先;5、供应商商评定方法法5.1评定定小组由技质部、采采购物流部部、财务部部、制造部部组成供应应商评定小小组,负责责对供应商商的质量管管理、技术术开发能力力、供货能能力、价格格等进行全全面评定,作作出评定结结论。5.2评定定方法5.2.11新开发的的供应商应应首先提供供供应商商基本情况况调查表和和企业法人人营业执照照、税务登登记证、已已通过质量量管理体系系审核的单单位还应提提供质
3、量体体系认证证证书。没有有提供基本本情况调查查资质文件件的供方不不得参与评评定。5.2.22供应商质质量管理、技技术开发能能力和供货货能力实行行供方现场场评定。评评定内容见见供应商商评审报告告书,评评审报告书书经管理者者代表签署署同意后,列列入合格供供应商目录录。6、没有经经过评定合合格的供应应商,不得得进入天人人公司供货货系统。二、供应商商评审 1、供应商商评审频次次:供应商商评审原则则上一年一一次。1.1当发发生下列情情况时应增增加评审频频次:1.1.11产品交付付不合格率率超标,没没有提交整整改报告的的;(次月月评审)1.1.22连续两个个月交付不不合格率超超标;(次次月评审)1.1.3
4、3供应商等等级为改进进供应商或或连续两年年为一般供供应商的;(6个月月评审一次次)1.1.44停供整改改恢复供货货资格后。(66个月评审审一次) 1.2有下列列情况之一一的供应商商可以两年年评审一次次:1.2.11当年被评评为优秀供供应商的;1.2.22连续两年年没有质量量索赔、交交付中断的的;1.2.33原材料经经销商;(不不包括坯料料、管料供供应商)2、评审程程序、内容容2.1评审审程序2.2.11技质部每每年的122月30日日前编制下下发供应应商评审计计划;2.2.22在评审55个工作日日前通知被被评审供应应商;2.2评审审内容(见见供应商评评审表)3、改善计计划及验证证3.1供应应商评
5、审后后发给评审审报告。供供应商在收收到评审报报告后的110日内提提交整改报报告,300日内完成成问题关闭闭,提交整整改证据。3.2供应应商问题整整改原则上上不实行现现场关闭,但但对不能按按时关闭或或未提交整整改证据的的供应商,将将实行现场场验证关闭闭。 三、供应应商质量管管理体系开开发1、按照TTS169949:22009标标准要求,供供应商应进进行质量管管理体系开开发,原则则上在签订订供货协议议一年内应应取得质量量管理体系系三方审核核的证书。有有下列情况况的供应商商可以不取取得质量管管理体系证证书,但必必须接收二二方审核:1.1原材材料经销商商;1.2生产产规模在员员工人数550人以下下(含
6、500人)1.3提供供C02、乙炔、氧氧气、拉延延油、防锈锈油、表面面处理的;1.4没有有取得质量量管理体系系证书的供供应商,应应当建立健健全质量管管理制度,逐步完完善质量管管理不断提提供质量管管理能力,保保证产品质质量稳定。2、质量管管理体系开开发计划与与实施2.1未取取得质量管管理体系三三方审核证证的供应商商(属于11.1、11.2、11.3、11.4情况况除外)在在签订质量量协议后的的60日内内提交质量量管理体系系开发计划划,开发计计划包括认认证审核单单位、资格格、审核时时间。 2.2天天人公司技技质部有义义务协助供供应商开展展质量管理理体系建设设工作。 3、二方方质量管理理体系审核核内
7、容包括括: 33.1二方方审核主要要包括:质质量管理制制度是否完完善和健全全,并贯彻彻执行。质量保障能能力、方法法、制造过过程控制和和产品质量量控制; 33.2持续续改进是否否有效进行行; 33.3供货货能力和技技术能力、生生产能力是是否有所提提高; 33.4贮存存与库房管管理、产品品防护; 4、审核核方法与频频次 44.1审核核方法采取取现场抽样样审核。审审核中发现现的问题开开出严重不不符合项,轻微不不符合项。审审核中如果果发现严重重不符合项项时,认定定本次审核核不合格,责成供供应商立即即整改。整整改期间交交付的产品品实行全检检,所交付付产品实行降价200采购。轻轻微不符合合项6项为合合格。
8、轻微微不符合项项在30日日内完成整改。审审核发生的的不符合项项由被审核核供应商提提交整改报报告和整改改证据。没有按时提提交整改报报告和关闭闭问题的,按按供应商商产品质量量经济索赔赔管理办法的规规定给予考考核。 4.2审审核频次:二方审核核原则上一一年一次,可可以与供应应商产品评评审同时进行。如果果没有按期期关闭整改改问题,在在审核后的的6个月内内再审核一一次。如果果发生供货货质量不稳稳定和批量量退货、顾顾客投诉、顾顾客中断问问题时,增增加审核频频次。5、质量管管理体系审审核由技质质部、制造造部、采购购部有关技技术、质量量管理人员员组成审核核小组,审审核时间不不得少于一一天。6、质量管管理体系审
9、审核和供应应商产品评评审可以同同时进行,但但必须包括括产品评审审和质量管管理体系审审核两个方方面的内容容。 四、样件件、生产件件批准1、样件试试制供应商商的选定承接样件试试制的供应应商应在合合格供应商商中选定,如如果是新开开发的供应应商应按供供应商评定定要求进行行评定,评评定合格后后才能承接接样件试制制。被选定定的供应商商应提供设设计技术能能力、生产产能力、质质量保障能能力的分析析报告交技技质部。2、样件试试制与品质质评价(55件、600、3000件的生产产)2.1样件件试制供应应商根据试试制协议编编制样件试试制生产计计划,提交交PPAPP文件,报报天人公司司技质部审审核。天人人公司技质质部项
10、目负负责人负责责供应商PPPAP文文件的批准准。供应商商PPAPP文件批准准后,作为为供应商供供货的依据据。2.2供应应商在提交交样件时同同时提交样样件检查成成绩表、原原材料材质质报告和理理化试验报报告,自检检合格证。样样件检查必必须是1000的全全检。2.3天人人公司项目目组组织项项目组人员员对样件的的原材料、品品质的符合合性进行评评价,填写写样件(试试制)质量量评价表。2.4超差差件按以下下方式处理理:2.4.11一般尺寸寸超差由天天人公司项项目组技术术主管人员员处理;2.4.22关重特性性超差由技技质部经理理处理;3、天人公公司项目组组在认为提提交样件合合格后,签签订正式技技术协议、质质
11、量保证协协议。4、当发生生以下情况况时,要求求供应商向向天人公司司重新提交交生产件所所需的PPPAP文件件,经天人人公司项目目组批准后后,进行产产品的批量量供货。4.1产品品设计更改改;4.2对以以前提交的的产品的不不合格处进进行校正;5、发生下下列情况时时,供应商商应主动通通知天人公公司,并由由天人公司司决定是否否提交PPPAP:5.1经批批准的零件件或产品,使使用了其他他不同的材材料或加工工方法;5.2更换换或改进了了工装、模模具;(包包括附加的的或替换使使用的工装装)5.3对现现有工装或或设备进行行了更新或或重新布置置调整之后后进行生产产;5.4工装装、设备转转移到不同同的工厂或或新增厂
12、址址时;5.5试验验/检验方方法更改、新新技术应用用;5.6天人人公司认为为必要时; 6、天人人公司采购购物流部根根据试制制协议、技技术协议、质质保协议与与供应商签签订供货合合同。 五、进进货产品品品质控制1、 交付计划1.1供应应商交付的的原材料、零零件、配件件、外协加加工(以下下统称产品品)的计划划由天人公公司采购物物流部下发发。交付计计划应注明明交付产品品名称、数数量、时间间、地点。供供应商按交交付计划要要求供货,交交付时应在在产品或包包装上注明明:产品名名称、件号号、数量(重重量)、批批次、炉号号、生产日日期、产品品检验合格格证等。2、 进货检验2.1外协协件(包括括表面处理理零件)原
13、原材料、配配件、标准准件由采购购物流部负负责检验。2.2检验验依据:产产品检验规规程/检验验作业指导导书、产品品图纸、技技术资料、标标准样件、检检验规范、材材质报告/理化试验验报告、样样件;2.3交付付产品检验验的必备条条件:产品品合格证、外外观和尺寸寸的自检报报告或检查查成绩表、材材料试验报报告(包括括材质报告告和理化试试验报告、热热处理后的的各种试验验报告、参参数等)、试试片。2.4抽样样检验:抽抽样检验的的抽样数量量、频次按按检验作业业指导书、检检验规范执执行。检验验人员在抽抽样检验后后必须按作作业指导书书的要求、内内容作好检检验记录。2.5抽样样方法:标准件以以包装(包包)为一批批,抽
14、样比比例不得低低于3。如果抽抽样产品不不合格则该该批产品不不合格。配件、外外协件以供供应商当日日交付的同同类产品为为一批,抽抽样产品不不合格则该该批产品不不合格。原材料、坯坯料、管件件以当日送送交同一规规格材料为为一批,材材质报告中中C、S、PP、R eeL(N/mm2 )、RR m(NN/mm22)其中一一项不合格格则该批材材料不合格格。S、Mn、CC()不不合格时填填写信息反反馈单,由由天人公司司技质部签签署处理意意见。材料料、坯料、管管件表面有有划伤、锈锈蚀、油污污或入库材材料牌号与与入库单牌牌号不相符符或不全或或开卷料没没有原标签签的不能办办理入库。 2.6交付不不合格率计计算: 交付
15、付不合格率率抽样不不合格数/该批交付付总数100(PPMM) 原材材料(包括括管材、坯坯料)按计算、外外协件、外外购件、标标准件按PPPM计算算。 2.7天人公公司对供应应商交付产产品的检验验不替代供供应商产品品质量的责责任和使用用过程中出出现的产品品质量缺陷陷及天人公公司顾客发发现的产品品缺陷的质质量责任,即即在天人公公司及天人人公司顾客客中发现的的供应商产产品质量问问题,仍由由提供产品品的供应商商负责。3、 不合格品的的处置3.1在交交付产品中中至使用(包包括天人公公司顾客使使用)过程程中发现的的不合格品品,其处理理方式有: 让步接接收由供供应商向天天人公司技技质部提出出让步接收收申请,经
16、经技质部批批准后执行行。如果是是批量让步步接收,应应由技质部部报分管副副总经理审审批。让步步接收产品品将实行特特采,即降降价510。 返工/返修产产品要经过过返工/返返修后才能能满足交付付要求的产产品。原则则上由供应应商负责返返修。若由由天人公司司返工/返返修,其返返工费用按按供应商商产品质量量问题经济济索赔管理理办法执执行。返工工/返修后后的产品必必须经过全全检合格后后,才能重重新办理入入库手续。返返工/返修修费用由供供应商承担担。 退货供应商交交付或使用用过程中发发现的不合合格品作退退货处理。退退货产品没没有经过返返工/返修修合格不得得再交付,若若发现退货货产品没有有返工/返返修合格混混入
17、其他合合格品交付付时,将按按交付产品品金额的110200倍给予经经济处罚,情情节严重的的停供13个月,至至取消供货货资格。 六、供供应商品质质评价1、评价内内容供应商品质质评价包括括:交付不不合格率、现现场实物不不良率(包包括天人公公司客户现现场)、不不良件总数数(不良件件总数入入厂不良数数现场不不良数)、顾顾客中断。(现现场不良率率不包括试试制样件) 2、评评价办法 2.11供应商品品质评价是是对供应商商一年内的的品质状况况进行综合合性评价,评评价计算方方法是:评价分数100?现场不不良实物2.2评价价分值类别超标率 扣分类别 超超标率 扣分交付不合格格率9590 2不良总件数数 2件5件
18、390854 5件8件 885%80 6 8件12件 128075 9 12件件15件 157570 1215件20件 207065 15 20件件25件 2565 20 30件件 30现场实物不不良率9590 3顾客中断 1次2次 59085 8 2次4次 1085%80 124次66次 208075 156次 307570 187065 2165 244 2.33供应商品品质评价等等级品质评价综综合得分品质等级评价备注 995分 A级(优优秀)好 995分90分 B级 (优良)良好 990分80分 C级(良良好)较好 880分70分 D级(一一般)一般 770分65分 E级(差差)差 限期
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- 供应商 产品质量 管理办法 Word 文档 9564
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