烟台XX房地产开发有限公司部门职责和岗位说明书(DOC67)aam38795.docx
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1、 部门职责和和岗位说明明书(版本:006A)编 制制: 审 核核: 批 准: 受控状态:受控分 发 号:(15)发布日期:20066年?月?日 执行日日期:20006年?月?日目 录一、二六年度目目标分解指指标 -22二、组织机机构图 -三、部门职职责1、办公室室职责 -2、工程部部职责 -3、市场部部职责 -4、计财部部职责 -5、保卫部部职责 -四、岗位说说明书1、总 经经 理 -2、副 总总 经 理 -3、办 公公 室 -4、工 程程 部 -5、市 场场 部 -6、计 财财部 -7、保 卫卫部 -8、放 心心豆 业 -二六年年度目标分分解指标管理目标:1、顾客综综合服务满满意度为887%
2、以上上;2、顾客投投诉落实率率为1000%;3、服务项项目检查合合格率为993%以上上;4、控制重重大危险源源,无重大大火灾、重重大治安事事件发生;5、改善办办公环境,提提高全员健健康水平,职职业病发生生率为零;6、预防和和控制环境境污染事件件,污染物物排放达到到国家或地地区控制标标准。办公室:1、文件收收发建档及及时准确率率100%;2、记录归归档及时率率100%;3、办公设设备使用完完好率955%以上,保保证业务正正常开展;4、低值易易耗品管理理无差错,使使用完好率率90%;5、合同管管理完善,档档案规范,审审核、建档档及时率1100%;6、在合格格供方处采采购;7、按时组组织内审和和管理
3、评审审;8、体系运运行、目标标监督考核核及时,符符合相关规规定;9、根据岗岗位需求及及人力资源源现状科学学合理地进进行人员配配置和制定定用工计划划,通过岗岗位现效管管理对人员员进行综合合考评;10、特殊殊岗位人员员培训合格格持证上岗岗率1000%;11、培训训计划编写写切合实际际,落实实实施率955%以上;12、公平平、公正、公公开组织岗岗位绩效评评估。工程部:1、设备台台账与实物物相符,准准确率1000%;2、设备完完好率90%,大大修兑现率率100%;3、房屋及及附属设施施台账完整整,地点标标示准确率率100%;4、特种设设备、防护护器材、仪仪器仪表定定期检验落落实率1000%;5、能源耗
4、耗用控制1100%;6、修缮服服务检查合合格率955%;7、工期控控制保证计计划完成工工程任务;8、工程造造价控制在在合理范围围内;9、招投标标合同的编编写、招投投过程、合合同管理规规范;10、项目目手续办理理及时,图图纸设计规规范;11、工程程售后维修修服务及时时率1000%;12、技术术资料档案案管理规范范,审核、建建档及时率率100%。市场部:1、房屋资资产统计建建档及时准准确率1000%;2、房屋销销售、出租租率95%以上,房房款、租金金回收及时时准确率1100%;3、协调与与代理公司司关系,保保证销售计计划的实现现;4、销售现现场控制有有效;5、做好宣宣传工作,维维护并提升升公司形象
5、象。计财部:1、持证上上岗率1000%;2、财务收收支无差错错率1000%;3、财务记记账无差错错率1000%;4、账证、账账账、账实实相符,无无差错率1100%;5、协调税税务关系,无无处罚率达达95%以以上。保卫部:1、国家法法律法规贯贯彻落实率率100%;2、水电事事故发生率率为0;3、保证公公司范围内内火灾发生生率为0;4、公司范范围内无伤伤人、盗窃窃事件发生生;5、无重大大刑事案件件发生,无无重大交通通事故发生生;6、维持公公司上下良良好的办公公秩序,无无破坏公共共秩序的事事件发生。放心豆业:1、产品卫卫生合格率率100%;2、产品质质量合格率率99%以以上;3、新增产产品每年不不少
6、于二个个;4、本地区区产品的市市场占有率率每年提高高不少于11%;5、顾客投投诉率低于于0.1%。组织机构图图董 事 长总 经 理办公室计财部保卫部工程部市场部副总经理放心豆业副总经理物业中心办公室职责责一、企业管管理工作1、负责公公司年度、月月度工作计计划的统筹筹管理工作作。2、负责建建立健全公公司各项管管理规章制制度。3、负责公公司企业文文化建设工工作。4、负责公公司信息化化建设工作作。二、人力资资源管理工工作1、根据公公司发展规规划,对公公司组织结结构进行合合理设计、调调整。2、组织制制定与完善善公司人力力资源管理理方面的各各项规章制制度,科学学编制人力力资源管理理工作规划划及人力资资源
7、开发规规划,并组组织实施。3、负责各各类人才的的选拔、使使用、储备备工作,制制定公司员员工需求计计划并组织织实施招聘聘工作。4、负责制制定员工培培训规划及及公司年度度培训计划划并组织实实施。5、负责组组织公司各各岗位综合合分析工作作,合理制制定人力调调配计划,对对人员进行行合理配置置。6、负责制制定完善岗岗位绩效考考核管理办办法并组织织员工的绩绩效考核,对对绩效管理理的过程进进行综合评评估度负责责建立员工工绩效考核核档案。(1)审定定各部门工工作职责,界界定全部业业务流程。(2)负责责公司所有有业务流程程的全过程程监督控制制,及时提提出改进意意见、措施施并监督执执行,确保保顺畅运转转。(3)会
8、同同相关部门门做好组织织绩效考评评体系的建建立、完善善和运行工工作。(4)负责责监督各职职能部室、基基层单位管管理职责的的发挥情况况,严格按按照公司相相关制度进进行考核。(5)协助助公司考评评领导工作作小组监督督检查各部部门月度工工作计划完完成情况。7、负责公公司各类技技术(技能能)职务聘聘评管理工工作。8、负责公公司劳动工工资总额的的管理,负负责制订、完完善薪酬分分配和管理理制度并贯贯彻执行。9、负责公公司员工劳劳动合同的的签订、续续签、终止止工作。10、负责责工资发放放管理工作作。11、负责责员工的养养老、失业业、医疗、工工伤、生育育保险工作作。三、行政事事务管理工工作1、负责公公司内外部
9、部关系的协协调。2、负责计计算机使用用及网络的的管理。3、负责管管理为达到到符合要求求所需的工工作环境。4、负责公公司礼仪、接接待工作。5、负责公公司办公用用品管理。6、负责公公司低值易易耗品管理理。7、负责公公司各类会会议的记录录、督办和和组织安排排。8、负责公公司员工计计划生育管管理工作。9、负责公公司报刊、杂杂志和信件件的管理工工作。10、负责责公司通讯讯业务的管管理工作。四、党建、精精神文明建建设及共青青团工作1、负责公公司党建、纪纪检监察、精精神文明建建设工作及及其具体事事务。2、负责公公司的对内内、对外宣宣传工作。3、负责公公司共青团团工作及其其具体事务务。五、档案文文秘工作1、负
10、责组组织公司综综合性文件件的起草、审审核。2、负责公公司文件管管理工作。3、负责公公司印章管管理工作。4、负责公公司的保密密工作。5、负责公公司打字、复复印工作。六、其他工工作1、完成公公司交办的的其他工作作。2、积极协协助并配合合好其他各各部门的工工作。工程部职责责一、设备设设施和技术术管理1、负责编编制、审核核、落实设设备设施年年度和临时时购置计划划;2、负责工工程项目设设备的购置置、验收、交交接、检测测、维护保保养、有价价处理和报报废等工作作;3、负责审审核设备采采购合同,监监督、控制制设备采购购过程;4、负责制制订和完善善设备管理理制度,建建立设备管管理台帐;5、负责制制订设备设设施维
11、修保保养计划,并并对设备设设施的技术术改造、维维修保养等等进行审核核和监督指指导;6、负责设设备普查和和日常检查查工作,及及时发现问问题并提出出改进措施施;7、负责各各类设备、设设施的安全全操作堆积积的制定和和安全检测测等工作;8、负责设设备设施技技术革新以以及提供技技术指导性性工作。二、工程管管理1、负责公公司建设工工程、维修修工程规划划、可行性性研究、报报建手续、方方案、勘察察、设计管管理、项目目手续办理理、图纸设设计沟通及及招投标管管理工作;2、负责招招投标工程程的勘察、设设计、施工工、监理、材材料设备供供应单位选选择确定、施施工合同、监监理合同、勘勘察设计合合同、材料料设备供应应合同的
12、审审查及报批批,对合同同的执行情情况进行监监控;3、负责建建设工程、维维修工程的的预、结算算监控;4、负责建建设工程、维维修工程的的安全生产产、文明施施工、施工工质量、施施工进度管管理工作;5、负责组组织竣工验验收、交付付使用、工工程保修管管理工作及及竣工档案案整理、移移交工作;6、负责建建设工程、维维修工程资资金计划的的提报、审审核、落实实;7、负责公公司年度维维修计划的的审定工作作;8、负责每每月统计修修缮服务合合格率,每每季度形成成服务质量量统计报告告,汇总报报办公室,作作为绩效考考核的依据据及管理评评审的输入入。三、其他工工作完成公司交交办的其他他工作市场部职责责一、管理工工作1.研究
13、行行业发展动动态,分析析行业机会会,把握时时机,配合合公司管理理层做好战战略性增长长机会的选选择;2.根据形形势发展,配配合公司管管理层制定定并修订战战略性发展展规划;3.负责制制定公司年年度、季度度、月度销销售计划;4.建立健健全各项市市场及销售售管理制度度;5.做好公公司开发房房产基础档档案的建立立、归档及及租赁业户户档案的建建立、管理理及变更工工作;6.做好提提交房产及及配套设施施的维修、养养护计划,协协助做好硬硬件设施维维修及改造造工作,做做好维修质质量验证、维维修档案存存档工作;二、经营工工作1.做好房房产的经营营规划、策策划以及经经营工作;2.做好房房产经营过过程中各项项费用的收收
14、缴工作,保保证收缴率率;3.做好售售楼合同、房房屋租赁合合同的起草草工作及房房产售后交交接工作;4.协调好好与销售代代理公司的的关系,做做好销售监监督工作,保保证销售计计划的按时时完成;5.监督售售楼人员的的言行,维维护公司形形象;6.负责各各种相关证证件的办理理,积极协协调与相关关政府部门门的关系。三、公司形形象策划工工作1.负责进进行社会及及市场调查查,进行公公司品牌价价值的评估估及公司品品牌的培育育、宣传工工作;2.负责组组织、实施施公司各类类活动中的的形象策划划部分的工工作;3.负责公公司各类广广告的规划划管理工作作;4.负责公公司广告业业务的洽谈谈、申请受受理、广告告业务评审审、批复
15、、申申报及广告告位合同的的签订工作作;5.负责广广告档案的的管理工作作。四、物业管管理工作1.负责公公司已出售售和已出租租房屋的修修葺管理工工作;2.负责公公司办公楼楼的卫生清清洁工作;3.负责保保证公司办办公楼的供供水、供电电、供暖的的正常。五、其他工工作1.做好房房产的售后后服务工作作,做好客客户来电、来来信、来访访的接待和和记录工作作;2.及时处处理客户提提出的问题题和要求;3.完成公公司交办的的其他工作作。计财部职责责一、经营目目标管理1.负责编编制财务收收支、现金金流量预算算计划并分分解和下达达年度收支支、现金流流量计划;2.负责落落实经营目目标执行情情况,并定定期写出分分析报告;3
16、.负责组组织和推进进公司衽全全面预算管管理;4.负责公公司的各项项财务规章章制度;5.参与公公司的经济济活动,参参与项目论论证,监督督合同履行行;6.负责资资产管理,确确保公司资资产的保值值、增值;7.负责组组织实施公公司财务收收支计划,严严格控制收收支行为;8.负责公公司票据管管理及公司司下属单位位的财务监监管与审计计;9.负责公公司纳税方方案的筹划划,保证公公司效益最最大化。二、会计核核算工作1.烟台长长城建设有有限公司的的会计核算算、报表及及与之相关关的所有业业务;2.烟台长长城房地产产开发有限限公司的会会计核算、报报表及与之之相关的所所有业务;3.烟台长长城建设有有限公司工工会委员会会
17、的会计核核算、报表表及与之相相关的所有有业务;4.山东烟烟台东南装装饰材料市市场有限公公司的内部部会计核算算、报表及及与之相关关的所有业业务;5.负责各各所属公司司记账凭证证的审核工工作;6.烟台放放心豆业有有限公司的的会计核算算、报表及及与之相关关的所有业业务;7.沃土(烟烟台)复合合材料有限限公司的会会计核算、报报表及与之之相关的所所有业务;8.烟台市市基建材料料成套供应应公司的会会计核算、报报表及与之之相关的所所有业务;9.负责各各公司住房房公积金明明细账及相相关的核算算工作;三、出纳工工作1.烟台长长城建设有有限公司的的出纳会计计工作;2.烟台长长城房地产产开发有限限公司的出出纳会计工
18、工作;3.烟台放放心豆业有有限公司的的出纳会计计工作;4.沃土(烟烟台)复合合材料有限限公司的出出纳会计工工作;5.烟台市市基建材料料成套供应应公司的出出纳会计工工作;6.山东烟烟台东南装装饰材料市市场有限公公司的出纳纳会计工作作;四、其他工工作1.负责加加强与税务务、审计等等政府有关关部门的关关系;2.负责加加强和协调调与银行的的关系,办办理公司银银行贷款的的相关业务务;3.协助办办理公司贷贷款、税务务检查等方方面工作;4.贯彻执执行国家财财经法律、法法规及各项项规章制度度;5.完成公公司交办的的其他工作作。保卫部职责责一、安全管管理1.负责公公司消防安安全、用电电安全、交交通安全、设设备操
19、作安安全、仓储储安全等安安全管理工工作;2.贯彻执执行国家有有关安全法法律法规,并并对各单位位 、部门门落实情况况进行监督督检查;3.制订公公司安全生生产规章制制度、安全全生产工作作计划、措措施,制订订和审核各各类安全操操作规程,撰撰写和实施施重大事故故应急救援援预案;4.协调、指指导各单位位、部门的的安全生产产工作,组组织开展各各类安全活活动;5.负责组组织、协调调、指导、监监督公司各各单位负责责人、安全全管理人员员、特种作作业人员的的安全教育育、培训及及岗前安全全培训工作作;6.定期组组织召开公公司安全管管理工作例例会,通报报安全生产产情况,提提出安全工工作措施;7.负责对对公司安全全管理
20、工作作中存在的的问题和隐隐患提出整整改意见、监监督整改,并并对各单位位安全工作作进行考核核;8.负责对对发生的安安全事故进进行调查,并并提出处理理意见;9.监督、指指导有关单单位做好劳劳动保护工工作,负责责制订劳动动保护用品品管理制度度和劳动保保护用品、防防暑降温用用品的发放放标准,并并监督执行行。二、治安综综合治理1.负责对对各单位治治安综合治治理有关工工作进行协协调、指导导、监督检检查及考核核;2.配合有有关部门对对保安人员员进行上岗岗前的培训训工作并对对保单位保保安管理工工作需要进进行监督检检查考核;3.协调处处理公司范范围内的治治安案件及及其它影响响公共安全全秩序的突突发事件。三、法律
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