宁波XX电器有限公司9001程序文件-1级文件-各部门质量目标(草）(doc 14)4188.docx

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1、部门质量量目标部门：恒恒立总装装质量目标标指标项目目指标含义义计算方法法目标值统计周期期统计部门门不断提高高装配质质量合格率百分比月合格数数/总生生产台数数80%月品质部焊接合格格率合格率百分比月合格数数/总生生产台数数98%月品质部加液准确确率准确率百分比月合格数数/总生生产台数数99%月品质部测试准确确率准确率百分比月合格数数/总生生产台数数100%月品质部交付周期期准时率百分比准时交付付批次/总生产产批次95%月生产部安全生产产100%不出重重大事故故月合格数数/总生生产台数数月分厂提高员工工素质人均培训训时间一天/人人99%月分厂编制：王王海明 审核核： 日日期：220066.122.

2、166部门：恒恒立预装质量目标标指标项目目指标含义义计算方法法目标值统计周期期统计部门门箱体发泡泡优等品品率合格率百分比月优等品品数/总总生产数数97%月品质部门体发泡泡优等品品率合格率百分比月优等品品数/总总生产数数97%月品质部交付周期期准时率百分比准时交付付批次/总生产产批次95%月生产部箱体报废废率报废率百分比月报废数数/总生生产数0.3%月品质部门体报废废率报废率百分比月报废数数/总生生产数0.3%月品质部安全生产产100%不出重重大事故故月分厂提高员工工素质人均培训训时间一天/人人99%月分厂编制：王王伟星 审核核： 日日期：220066.122.166部门：恒恒立分厂厂质量目标标

3、指标项目目指标含义义计算方法法目标值统计周期期统计部门门不断提高高产品质质量一次交验验合格率率百分比交验合格格数/交交验数95%日品质部优等品率率百分比优等品数数/产品品总数97%月品质部零部件报报废率百分比报废数/总数0.33%月品质部产品抽检检合格率率百分比合格数/抽检数数99.9%月品质部产品按期期交付生产计划划按期完完成率百分比按期完成成数/计计划数99%月生产计划划部确保安全全生产轻伤事故故10次次年行政部重大事故故0次年行政部提高员工工素质新员工岗岗位培训训累计2天年分厂关键岗位位技能培培训累计30小时时年分厂员工安全全教育百分比参加人数数/总人人数100%年分厂编制：邵邵卫群 审

4、核核： 日日期：220066.122.166部门：品品质部质量目标标指标项目目指标含义义计算方法法目标值统计周期期统计部门门保证产量量质量产品质量量验试准准确率检验准确确率检验合格格数错检数数98%检验合格格数保证产量量质量产品检验验的批次次合格率率防止漏检检检验合格格批数100%送检批数数保证产量量质量监视测量量装置有有效率保证合格格有效检验合格格数100%仪器总数数保证产量量质量产品审核核率按规定审审核完成审核核100%规定审核核保证产量量质量关键工序序受检率率完全受控控关键工序序受控数数100%关键工序序总数编制：王王宗信 审审核： 日期：20006.112.116售后服务务部质量量目标

5、质量目标标指标项目目指标含义义计算方法法目标值统计周期期统计部门门1不断提提高售后后服务水水平1.客户户抱怨在在24小小时内做做出回复复比例100%月本部2.上门门服务成成功率98%月本部2.信息息数据处处理准确确率1.返厂厂机鉴定定数据准准确率100%月本部2.客户户抱怨信信息处理理准确率率100%月本部部门：吸吸塑车间间质量目标标指标项目目指标含义义计算方法法目标值统计周期期统计部门门不断提高高产品质质量箱内胆合合格率总体百分比97%月吸塑门内胆合合格率总体百分比98%月吸塑产品零件件返回率率总体百分比0.5%月吸塑安全生产产无重大工工伤设备备事故百分比100%吸塑不断提高高员工素素质操作

6、工岗岗位培训训百分比60%季吸塑编制：叶叶志清 审核： 日期期：20006.12.12部门：钣钣金、喷喷塑质量目标标指标项目目指标含义义计算方法法目标值统计周期期统计部门门不断提高高半成品品质量钣金一次次成型合格格率侧板一次次成型、尺寸、外观合合格率月不合格格数/月月产量98%月品质部门板一次次成型合合格率门折弯一一次成型型、尺寸寸、外观观合格率率月不合格格数/月月产量99%月品质部喷塑合格格率喷塑产品品外观、附着力力、颜色色合格率率98.55月品质部编制： 审核： 日期期：部门：采采购部质量目标标指标项目目指标含义义计算方法法目标值统计周期期统计部门门不断提高高采购产产品质量量入库合格格率合

7、格量/采购量量9？%每次仓库提高供应应商供货货及时性性供货及时时率及时供货货次数/采购次次数100%每次采购残次品返返修配合合性配合度及时返修修次数/总数80%每月仓库供应商补补货及时时性补货及时时性及时量/总量100%每月仓库编制： 审核： 日期期：部门：财财务部质量目标标指标项目目指标含义义计算方法法目标值统计周期期统计部门门1加强强成本管管理1-1成成本核算算核算准确确与真实成成本比较较接近900%月财务部1-2成成本分析析分析合理理合理性达90%以上月财务部1-3成成本计划划计划有效效性有效程度度90%月财务部1-4成成本考核核考核完成成完成程度度100%月财务部1-5成成本控制制减低

8、成本本达标程度度90%月财务部2日常常资金管管理2-1现现金管理理日清月结结准确率100%月财务部2-2应应收款管管理及时付款款准确率100%月财务部2-3应应付款管管理及时付款款准确率100%月财务部2-4纳纳税与退退税及时申报报及时性100%月财务部2-5筹筹资分析析预测合理经济济经济性90%以以上月财务部3固定定资产管管理固定资产产管理登记内容容具全可可查准确性100%月财务部4财务务档案管管理财务档案案管理整齐、具具全准确性100%年财务部编制： 审核： 日期期：部门：行行政部质量目标标指标项目目指标含义义计算方法法目标值统计周期期统计部门门编制： 审核： 日期期：部门质量量目标部门：

9、设设备部质量目标标指标项目目指标含义义计算方法法目标值统计周期期统计部门门1、不断断减少设设备故障障1-1设设备故障障率每台设备备的故障障平均值值故障时间间/总时时间10%月各分厂2、不断断提高产产品质量量2-1设设备引起起的报废废产品报废废数量/总数量量0.55%月品质部2-2模模具的完完好率生产出的的产品合合格数产品合格格数/总总产量95%月品质部编制： 审核核： 日日期：部门质量量目标部门：技技术部质量目标标指标项目目指标含义义计算方法法目标值统计周期期统计部门门产品资料料零缺陷陷产品图纸纸依托产品工艺艺消耗定额额技术标准准编制： 审核核： 日日期：部门质量量目标部门：外外贸部质量目标标指标项目目指标含义义计算方法法目标值统计周期期统计部门门提高业务务量业务额每年财务/业业务编制： 审核核： 日日期：部门质量量目标部门：生生产计划划部质量目标标指标项目目指标含义义计算方法法目标值统计周期期统计部门门1、提高高计划准准确性1-1成品库库存量生产计划划的准确确率周成品仓库库编制： 审核核： 日日期