广东省地方税务局发票在线应用系统技术支持手册(520)[222742060.docx

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1、广东省地方税务务局发票在线线应用系统技术支持手册版本： 改版记录版本创建日期描述作者批准2009-077-01创建发票在线应应用系统技术术支持手册2009-099-26增加3.4appploc微微软语言工具具包的安装郭巧媛2010-044-131、3.1 服服务器端caa证书导入说说明中，增加caa证书的下载载路径。2、3.5 mmsxml解解析器安装中中，修改解析析器的下载路路径。郭巧媛2010-044-20增加3.7设置置ie浏览器器的临时文件件说明郭巧媛2010-044-26增加3.8系统统数据导出功功能无法正常常使用的解决决方法郭巧媛目 录1.简介441.1目的41.2范围42.用户配

2、置置42.1电脑配配置42.2操作系系统42.3网络设设备42.4浏览器器版本52.5分辨率52.6打印机机53.软件设置置53.1服务器器端CA证书导入入说明53.2IE66.0与IE7.00浏览器配置置说明63.3IE88.0浏览器器配置说明103.4appploc微软软语言工具包包的安装113.5MSXXML解析器器安装143.6套打组组件安装说明明143.6.1第第一次新安装装打印控件143.6.2重重新安装打印印控件173.7Intternett临时文件和和历史记录设设置说明223.8系统数数据导出功能能无法正常使使用的解决方方法243.9打印机机设置263.9.1打打印服务273.

3、9.2默默认打印机294.疑难解答答314.1问题11314.2问题223255.技术支持32发票在线应用系系统技术支持持手册1. 简介发票在线应用用系统是广广东省地方税税务局在“以数控税”的创新理念念指导下，以以“规范管理、简简化操作、减减轻负担、控控制风险”为目标，利利用现代化信息技术开开发的一套发发票综合管理理系统，其推推广应用是广广东省地方税税务局发票管管理工作的新新一轮变革的的开始。1.1 目的本文档主要是为为了方便纳税税人使用发票票在线应用系系统，让纳税人在在操作本系统统前对操作系系统环境进行行预设，以确确保顺利的完成发票开开具等相关业业务，实现发发票开具的便捷与高效效。1.2 范

4、围本文档描述涉及及范围包括：服务器端CCA证书导入入、套打组件件安装以及疑疑问问题解答答等事项。2. 用户配置2.1 电脑配置最低配置：CPPU：奔腾三三/1.0GG（或同等性性能其它品牌牌CPU）以以上，硬盘5500M以上上可用空间，内内存512MM以上。建议配置：CPPU：酷睿/1.6G（或或同等性能其其它品牌CPPU）以上，硬硬盘8G以上可用用空间，内存存1G以上。2.2 操作系统支持配置：Wiindowss2000(SP4)/XP(SPP2)/20003/Viista建议配置：WiindowssXP(SPP2)及以上上版本。2.3 网络设备支持：56K以以上Modeem、ADSSL、其

5、它宽宽带建议：ADSLL或其它宽带带2.4 浏览器版本浏览器要求：IIE6.0以以上版本2.5 分辨率分辨率：102247682.6 打印机两联式发票：针针式打印机单联发票：针式式打印机或者者激光打印机机（较好预防防发票遇水模模糊）选择注意事项：l 打印效果清晰，避避免打印模糊糊；l 进纸边距调整可可固定，防止止打印位置偏偏差；l 采用自动走纸，进进纸控制精确确；l 尽量选择大品牌牌，能更方便便的购买消耗耗品和得到较较好的售后服服务3. 软件设置3.1 服务器端CA证证书导入说明明为了提供高安全全性的网上业业务办理，广广东省地税局局将使用HTTTPS安全全协议来作为为纳税人在网网上与税局之之间

6、交互数据据安全性的保保障，为此需需要纳税人预预先将广东省省地税局的服服务器证书导导入浏览（IInternnet Exxploreer）中，确确保在进行各各项发票业务务网上办理的的过程中数据据不受窃听、欺欺骗、篡改等等的威胁。导导入广东省地地税局的服务务器证书过程程如下：1、 下载地址：1）广东省地方方税务局门户户http:/2）发票在线应应用系统登录录界面证书下下载：htttps:/:84443/fppzx2、 打开浏览器，并并按照下图所所述步骤操作作：3、 在弹出的“证书书导入向导”页面中，按按下图所述步步骤操作：特别注意：所需需导入证书可可以在广东省省地税局的网网站上进行下下载。3.2 I

7、E6.0与IIE7.0浏浏览器配置说说明安装打印控件前前，为保证能能正常安装成成功，需要对对浏览器的设设置进行调整整。如果未经经设置，进入入发票打印模模块或打印参参数调整模块块时，系统可可能会弹出如如下提示，从从而导致因插插件安装失败败而无法实现现发票开具的的套打：因此请纳税人按按如下流程进进行浏览器设设置，以便实实现发票套打打：1. 打开浏览览器工具，Intternett选项， 选选择安全选项项，可信站点点站点将该区域域添加到区域域中输入发票票在线应用系系统的网址：httpss:/n:84433/fpzxx2. 在前述页页面中点击自自定义级别，将将再弹出安全全设置，请按按下图操作：3、请在弹

8、出的的“安全设置”窗口中，按按下图所选选选项进行AcctiveXX控件和插件件设置。AcctiveXX控件和插件件的设置参数数如下图所示示：3.3 IE8.0浏览览器配置说明明1、 为确保企业正常常使用发票在在线系统，需需要对IE88.0浏览器器进行安全设设置，做出调整，具体步步骤请参照33.2IE66.0与IEE7.0浏览览器配置说明明。2、 打开 IE8.0浏览器,选择浏览器器菜单的工具具-Intternett选项，将“启用内存保保护帮助减少少联机攻击”的勾去掉；3、 打开发票在线系系统的登录页页面，点击IE8浏览器器右上角的工具具，在下拦列列中将“兼容性视图图” 勾上；4、 重新启动浏览

9、器器。3.4 apploc微微软语言工具具包的安装当纳税人使用的的操作系统为为繁体winndows xp或是繁繁体winddows 22003，需需要下载appploc微微软语言工具具包，方可正正常打印发票票。下载地址：htttp:/运行applooc.msii直至安装完完成。点击【开始】【所有程程式】，如下下图所示操作作请再根据下图一一步步操作。 请以后使用发票票在线应用系系统开票时，都都使用该路径径的ie浏览览器3.5 MSXML解析析器安装1、当使用发票票在线应用系系统过程中，出出现“null”的提示，则则需要下载mmsxml解解析器。下载地址：httpp:/n/admiin/vfss/

10、CmsUUploadd/001119101220020004004/7.msxxml3.rrar2、运行msxxml3.msi直接接到安装完成成即可3.6 套打组件安装说说明发票在线应用系系统可实现发票打打印功能，要要能正常打印印发票，首先先需要安装发发票在线应用用系统的打印印控件。安装装打印控件可可分：第一次次新安装和重重新安装两种种方式。用户户根据这两种种安装方式适适当选择安装装。3.6.1 第一次新安装打打印控件如果电脑的操作作系统用户被被限制下载文文件，请开票票员向该企业业的网络管理理员说明打印印控件的下载载需要，取得得电脑操作系系统的高级管管理员账号登登陆操作系统统后，再根据据以下提

11、示安装打印印控件。电脑是第一次使使用发票在线线应用系统，在在开具发票前前，请根据以以下步骤安装装打印控件。使用有开具发票票权限的操作作员登录发票票在线应用系系统。首先，安装调整整打印参数的的控件。打开开发票开具模模块的调整打打印参数页面面，发票在线线系统自动安安装调整打印印参数控件，安安装成功，页页面会显示发发票样本模版版，如图：如页面未能正常常显示发票样样本模版，表表示未能正常常安装调整打打印参数控件件，该功能将将无法正常使使用。请根据据上述浏览器器配置说明进进行设置，重重新打开调整整打印参数模模块进行重新新安装。 其次，安安装开具发票票的打印控件件。鼠标点击击发票开具模模块的开具发发票，本

12、手册册以电子通用用发票（平推推）为例。页页面将自动加加载打印控件件，在页面上上显示进度条条。如下图： 打印控控件自动安装装完毕后页面面将显示发票票开具页面，表表示所有打印印控件已成功功安装，可以以正常开具发发票和打印发发票了。3.6.2 重新安装打印控控件重新安装打印控控件，是指已已经安装过打打印控件，由由于其他原因因需要重新安安装打印控件件的。1、关闭所有IIE浏览器。2、打开原打印印控件存放所所在路径：CC:WinndowsDownlloadedd Proggram FFiles，找找到打印控件件：OmniiFormPPrinteer.ocxx、OmniPPreFmttPrintter.o

13、ccx、OmniPPrintAAdjustter.occx ,如图图所示：3、删除打印控控件：OmnniFormmPrintter.occx、OmniPPreFmttPrintter.occx、OmniPPrintAAdjustter.occx（有几个个omni开开头的文件就就删除几个），如下图所示：4、 打开ie浏览器器【工具】【Interrnet选项项】进行以下两个操操作，如图：1） 高级还原高高级（默认）设设置2） 常规删除iinternnet临时文文件与coookie5、关闭所有的的网页，使用用有开具发票票权限的操作作员登录发票票在线应用系系统： 首先，安安装调整打印印参数的控件件。打

14、开发票票开具模块的的调整打印参参数页面，发发票在线系统统自动安装调调整打印参数数控件，安装装成功，页面面会显示发票票样本模版，如如图：如页面未能正常常显示发票样样本模版，表表示未能正常常安装调整打打印参数控件件，该功能将将无法正常使使用。请根据据上述浏览器器配置说明进进行设置，重重新打开调整整打印参数模模块进行重新新安装。其次，安装开具具发票的打印印控件。鼠标标点击发票开开具模块的开开具发票，本本手册以电子子通用发票（平平推）为例。页页面将自动加加载打印控件件，并在页面面上显示进度度条。打印控件自动安安装完毕后页页面将显示发发票开具页面面，表示所有有打印控件已已成功安装，可可以正常开具具发票和

15、打印印发票了。3.7 Interneet临时文件件和历史记录录设置说明为了让纳税人能能及时使用广广东省地方税税务局发票在在线应用系统统发布的最新新版本，保证证新版本的顺顺利使用。请请纳税人按照照以下操作设设置inteernet临临时文件1. 打开ie浏览器器2. 选择工具iinternnet选项弹出以下窗口3. 请纳税人人在弹出的窗窗口中，进行行设置intternett临时文件的的操作。3. 关闭ie浏览器器，登录广东东省地方税务务局发票在线线应用系统即即可自动检查查存储发票在线线应用系统最最新发布的版版本。3.8 系统数据导出功功能无法正常常使用的解决决方法 纳税人在在使用发票在在线应用系统

16、统的数据导出功能能时，系统会会报以下错误误，不能顺利利导出查询到到的开票情况况，如下图：纳税人需要对注注册表进行设设置，方可顺顺利使用发票票在线应用系系统发票开具具情况查询中中的导出功能能，下面是两两种设置注册册表的方法，纳纳税人可自由由选择其中一一种进行操作作。第一种方法：纳纳税人自行下下载注册表文文件，默认安安装则可。1. 注册表文件的下下载路径为：http:/2.纳税人解压压后双击该文文件，弹出以以下提示：点击【是】，弹弹出以下对话话框，则表示示安装成功。3. 关闭IEE浏览器后重重新打开新的的IE浏览器，重重新打开发票票在线应用系系统则可成功功导出。第二种方法：纳纳税人手工修修改注册表

17、信信息1.打开计算机机左下角【开开始】【运行】，输输入regeedit，点点击确定，弹弹出以下对话话框2.请纳税人找找到下列注册册表项： HKKEY_LOOCAL_MMACHINNESOFFTWAREEMicrrosofttWinddowsCCurrenntVerssionIInternnet Seettinggs如下图3.在“编辑”菜单上，点击击【新建】【DWORDD值】添加下列注册表表值：ByypassSSSLNoCCacheCCheck=Dworrd:00000000111）数值名称为为：BypaassSSLLNoCaccheCheeck2）数值数域为为：13）点击【确定定】则添加成成功

18、。4.退出“注册册表编辑器”。5.关闭IE浏浏览器后重新新打开新的IIE浏览器，重重新打开发票票在线应用系系统则可成功功导出。3.9 打印机设置打印各类业务信信息前一定注注意打印机的的设置问题，否否则会造成不不同问题的出出现。3.9.1 打印服务必须保证操作系系统的打印服服务正常，否否则多次安装装打印机或安安装多种打印印机都于事无无补，这个是是打印的前提提条件。检查查该服务过程程如下：1) 首先，选中桌面面上的我的电电脑,如下图图：2) 其次，鼠标右键键选择管理并点击，如下图图：3) 然后，选择服务务和应用程序序下服务，如下图图：4) 在右边区域找服服务Prinnt Spoooler5) 查看

19、其状态是否否已启动，如果没有启启动则继续执执行下一步6) 鼠标选择这条信信息，然后点点击上边工具具栏的启动图标，如如下图红色标标志3.9.2 默认打印机必须保证当前打打印机为默认认打印机，只只有这样才能能把信息打印印到指定打印印机。检查如如下：1) 鼠标选择开始打印机和传传真，如下图图：2) 选择您实际要要使用的打印印机，鼠标双双击，如下图图：3) 鼠标点击菜单上上打印机菜单单，如下图：4) 鼠标点击设为默默认打印机即即可4. 疑难解答4.1 问题1描述：IE6的的“错误：553 存储空空间不足，无无法完成此操操作”解决方方法解答：第一种：首先检检查是否安装装了打开注册表reegeditt，将

20、Kugooo20077 或者Kuugoo mmini播放放器，因为该该软件会修改改注册表，使使得IE6无无法正常读取取系统信息。解解决方法如下下：（1）下载并安安装Winddows xxp版本的IIE7；（2）安装完毕毕，并重启系系统后运行IIE7；（3）开启工具具Intternett选项-高高级-还原原设置，完成成最彻底的还还原。执行完毕上述操操作后，卸载载IE7并重重新启动系统统，IE6恢恢复正常。第二种：在开始始运行下下，输入REEGEDITT，按照下面面的路径找 “HKEY_CURREENT_USSERSooftwarreMiccrosofftWinndowsCurreentVerrsionInterrnet SSettinngsUsser Aggent”项项删除就没问问题了。原因因是该项下面面的子项（如如Post Platfform）下下面包含了无无效键值，而而这些键值通通常是由第三三方浏览器设设置的。4.2 问题25. 技术支持