商贸公司管理制度汇编26754.docx
《商贸公司管理制度汇编26754.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《商贸公司管理制度汇编26754.docx(22页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、XXX-KMN国际商贸有限公司管理制度汇汇编2012年年 1月 公司秉秉承“以人为本本,服务领领先,效益益取胜”的经营理理念;以“同心同德德,团结拼拼搏,学习习创新,超超越自我”为企业精精神。坚信信投入才有有回报,忠忠诚才有信信任,主动动才有创新新,执着才才有成功的的企业文化化!目 录录引 言1第一章 总则1第二章 企业文化化1第三章 组织政策策与组织结结构2第四章 人事管理理制度3第五章 保密制度4第六章 培训制度5第七章 考绩制度度5第八章 考勤制度度5第九章 工资、奖奖金、福利利制度 6第十章 奖惩制度度8第十一章章 员工工守则9第十二章 项目部部 管理制制度 100第十三章 附则14第
2、十四章 附各部部门职责/部门主管管岗位职责责 155项目部职责责155项目部经理理岗位职责责155市场监察岗岗位职责15 行政部职责责166行政部主管管岗位职责责16制作部职责责16制作部主管管岗位职责责177招商部职责责177招商部主管管岗位职责责17咨询部职责责188咨询部主管管岗位职责责18物流部职责责18物流部主管管岗位职责责199财务部岗位位职责199财务部主管管岗位职责责200 1 坤法梅洛 管理制度引 言言 欢欢迎您加入入KMN有限限公司的行行列! 本本公司是商商贸企业,旨旨在为广大大顾客提供供高品质的的产品和一一流的服务务。公司提提倡真诚、合合作、公平平、竞争的的原则,以以人为
3、本、关关爱社会、友友爱家人、诚诚信经营,以以内在凝聚聚力形成企企业同仁共共同的企业业精神和外外在幅射给给全社会的的企业形象象。公司将将竭尽所能能,创造和和提供良好好的福利,愉愉快的工作作环境,以以最大限度度地激励员员工诚实劳劳动、锐意意进取! 相相信您会在在KMN企业业的工作中中获得成就就感和应有有的回报。 期期望我们双双方建立一一个和谐互互利的工作作关系。第一章 总则一、目的:为加强公公司管理,维维护公司和和员工双方方的合法权权益,根据据有关政策策法规,综综合公司的的具体情况况,制定本本规章制度度。二、范围:本章程适适用于坤法法梅洛公司司所有员工工(即受公公司雇用从从事实际工工作而获得得工资
4、者)。第二章 企业文化化 我我们的团队队是一个团团结的团队队,是一支支能征善战战的团队。我我们崇尚学学习、敬业业、勤奋、创创新、协作作,立志打打造一支充充满活力的的、有竞争争力的、战战无不胜的的一流营销销团队: 学学习:公司司从董事长长、总经理理开始、到到每一个员员工,无不不将努力学学习看作企企业前进的的动力; 敬敬业:我们们从事的是是人类的健健康事业,是是伟大的事事业,值得得每一位员员工终身为为之奋斗的的事业; 勤勤奋:天道道酬勤,我我们事业的的大厦要靠靠每一位员员工一砖一一瓦的增添添,我们事事业的辉煌煌要靠每一一位员工发发光发热; 创创新:我们们以营销和和促进营销销为已任,在在总结取得得成
5、功的经经验上创新新出更规范范、更有效效、更低成成本、更高高效益的营营销模式; 协协作:在今今天这样一一个充满竞竞争的市场场环境中,协协作是一个个团队战无无不胜的先先决条件; 打打造核心竞竞争力:核核心竞争力力的打造依依赖公司整整体的战略略部署,更更依赖于我我们每一位位员工的执执行。我们们要比竞争争对手做的的更好,做做的更精,用用的更少,借借用美国通通用公司的的一句话来来概括:DDO MOORE WWITH LESSS-用用一样的资资源,做的的比竞争对对手更好;用少的资资源,做的的与竞争对对手一样好好;用更少少的资源,做做的比竞争争对手还要要好!一、经营理理念:以人人为本,关关爱社会。 一一切商
6、业产产品都是人人类智慧创创造的,精精神可以转转化为物质质,物质文文明有利于于巩固精神神文明。我我们追求人人力知识资资本不断增增值的目标标优先于资资金资本增增值的目标标。“以人为本本,关爱社社会”,坚持以以物质文明明促进精神神文明,传传播我们的的友善,以以促进公司司更大的发发展和社会会价值的最最优体现。二、经营宗宗旨:诚信信务实,效效益取胜。三、追求目目标:我们们要建立一一支一流的的营销队伍伍,在四川川省拥有最最完善的医医药营销网网络,最专专业的医药药营销队伍伍,更要向向其它行业业跨越,向向集团进军军。四、企业使使命:我们们以营销和和促进营销销为已任,以以公司的发发展为国家家做出贡献献,为社会会
7、创造更多多的财富,为为自己和家家人的幸福福而不懈努努力。五、企业精精神:同心心同德,团团结拼搏,学学习创新,超超越自我。六、价值观观:诚实守守信,共同同发展我们崇尚投投入才有回回报,忠诚诚才有信任任,主动才才有创新,执执着才会成成功。关爱社会,友友爱家人,热热爱生活是是我们所提提倡的生活活态度;实实事求是是是我们的行行为准则;责任意识识、创新精精神、敬业业精神与团团结合作精精神是我们们企业文化化的精髓。七、项目部部誓词 我我是一个充充满感染力力的乐观主主义者,我我具有坚忍忍不拔的决决心和毅力力,我能够够身先士卒卒、率先垂垂范,甚至至在不知道道事情发展展方向时,我我仍然散发发出自信的的光芒。 奋
8、奋斗篇(少少年壮志不不言愁) 前前行的路上上难免有挫挫折、有坎坎坷,也曾曾悲伤,也也曾犹豫。然然而,片刻刻的思索过过后,我们们还是会扬扬起风帆,向向着新的方方向奋然前前行。因我我们知道,这这一切不过过是成功路路上必须的的经历,挫挫折培养我我们的自信信心,坎坷坷磨练了我我们的坚强强意志,我我们不相信信眼泪,我我们只相信信用双手创创造未来,用用信念撑起起一片天空空。 励励志篇众众人划浆开开大船 我我们有山的的巍峨,有有海的气势势,融入集集体,我们们更有无穷穷的力量。只只要乐观自自信,未来来就一定是是属于我们们的。同时时,我们也也要清醒的的认识到“革命尚未未成功,同同志仍需努努力”。让我们们携手并肩
9、肩,共创美美好明天。八、部门文文化 七大信信条 一一个信念:服务健康康,顾客至至上 二二个兼顾:兼顾客户户满意,兼兼顾企业利利益 三三不谈论:不谈论上上级是非; 不谈论同同事长短; 不谈论不不利于企业业形象的话话题。 四四不放过:完不成销销售任务不不放过; 贪污兼职职做假账不不放过; 不服从上上级领导不不放过; 不执行公公司决定不不放过。 五五个坚持:长期坚持持学习型经经营组织的的建设; 坚持以员员工为中心心,一起成成长,共同同发展; 坚持竞争争淘汰机制制; 坚持全员员服务的原原则; 坚持团队队精神的建建设。 六六个牢记:牢记自己己的岗位职职责; 牢记我是是学习者; 牢记我是是文明人; 牢记我
10、是是营销员; 牢记我是是服务者; 牢记我是是职业人。 七七个永远:永远的学学无止境; 永远的积积极进取; 永远的坚坚持不懈; 永远的苦苦干实干; 永远的齐齐心协力; 永远的衣衣着整洁; 永远的的乐观微笑笑。第三章 组织政策策与组织结结构一、公司组组织建立健健全的方针针:简化组组织流程,快快速适应市市场变化,提提高工作效效率,降低低管理成本本。二、决策制制度:遵循循民主决策策,权威管管理的原则则。决策的的依据是公公司的宗旨旨和基本政政策;决策策原则为从从贤不从众众,要造成成一种环境境:让不同同意见存在在和发表。一一经形成决决议,则实实行权威管管理,并强强化执行力力,使责任任落到实处处。三、组织管
11、管理原则:强调统一一指挥原则则和责权对对等原则。1、充分授授权,实施施透明的监监管机制;2、加强计计划的统一一性和权威威性;3、完善考考核体系,建立能上上能下的用用人机制;4、培训团团体协作精精神。各项项目部之间间,总部与与各项目部部之间应注注意加强合合作,随时时沟通协调调。四、组织结结构第四章 人事管理理制度一、基本政政策:1、公司全全体员工无无论职位高高低,人格格上都是平平等的,员员工在被聘聘用及晋升升方面享有有均等的机机会。2、公司职职位空缺时时,本公司司将在可能能情况下首首先考虑在在职员工,然然后再向外外招聘。3、人事管管理的准则则是:公平平、公正、公公开,引用用竞争机制制,能者多多得
12、。员工工的工作表表现是本公公司晋升员员工的最主主要依据。二、招聘和和录用:1、应聘人人员通过面面试、培训训、考核,被被录用后进进入试用期期,员工试试用期原则则上为13个月,工工作成绩突突出者可根根据情况提提前转正。2、员工期期满合格后后,由公司司与员工签签订“聘用合同同”或“岗位责任任合同”。3、员工试试用期间不不享受企业业一切福利利、奖金及及补贴制度度。4、试用人人员办理入入职手续时时应向人事事部门缴验验下列表件件归档备案案:(1)本人人最高学历历毕业证原原件。(2)本人人近期免冠冠照片2张。(3)本人人身份证、毕毕业证、执执业资格证证等复印件件各一张。(4)当员员工个人资资料更改时时,员工
13、有有责任向公公司人事部部门提供更更改后的正正确资料,以以确保员工工资料的准准确有效性性,使与员员工有关的的各项权益益及时得到到体现。5、为培养养员工主人人翁意识,提提高职业素素养和工作作积极性,由由人事部门门组织对新新进员工进进行职前培培训和考核核。在工作作期间由员员工提出解解除合同关关系,公司司有权要求求员工支付付培训期间间公司代垫垫食宿费用用;而员工工无过错由由公司解除除合同的,员员工不用支支付食宿费费用 (55、6两条仅为为公司为其其提供培训训期间食宿宿者适用)。6、食宿费费用约为人人民币6000元整。具具体支付办办法:在公公司工作(含含试用期)未未满一年的的,按实际际工作时间间计算递减
14、减支付;工工作满一年年的不用支支付,有其其它约定的的从其约定定。三、异动管管理:公司期望每每一位员工工最大程度度地发挥自自己的潜能能,在工作作中增长才才干,承担担最大的工工作责任。员员工在公司司的职务不不存在永久久性,公司司定期考核核,实行公公平竞争、能能上能下的的用人制度度,以达到到“人尽其才才,才尽其其用”。1、晋升:每位员工工须努力完完成本职工工作,对表表现特别突突出者,可可就其工作作成绩、品品性、业务务水平等予予以考核,择择优晋升。(1)晋升升方式:提提薪、升职职。(2)晋升升程序:AA、提交晋晋升者个人人的自荐报报告及员工工晋升表(包包括上级主主管的推荐荐信),经经人事部报报总经理并
15、并经考核后后,合格者者颁发聘书书上岗。BB、员工晋晋升后实行行“先聘用后后任命”的原则,出出任人员原原则上经过过13个月的见见习考察期期,见习考考察期间行行使见习职职务权利,享享受原职务务与见习职职务待遇之之和的二分分之一。对对胜任者下下达正式任任命通知书书,不能胜胜任者取消消晋升。2、降职:员工工作作能力及业业绩达不到到本职工作作要求时,则则处以降职职、降薪或或辞退。3、调动:员工内部部调动是指指员工在公公司内部的的部门变动动或部门内内部工作岗岗位的变动动,根据工工作需要、员员工表现等等,本着人人尽其才,发发挥潜能的的目的,公公司鼓励合合理的人才才内部流动动。调动程序:调动人员员在接到调调动
16、通知后后,需和原原部门人员员做好工作作交接,所所有工作结结清后,执执调令到新新部门负责责人处报到到,员工到到达新岗位位后,所在在部门负责责人须通知知人事部门门。4、辞职:(1)试用用期内员工工应提前一一天递交辞辞职申请,试试用期7天内提出出辞职、或或因在此期期间证明不不符合录用用条件者,公公司将不予予结算工资资。(2)试用用期满员工工辞职,应应提前一个个月向人事事部提出书书面申请,经经人事部同同意、报总总经理批准准后,按章章办理。(3)新进进员工培训训期间暂不不计薪,培培训考核通通过后计发发培训期内内的津贴( 50元/天)。培训考核未通过者(予以辞退)或培训期间自行离开者,将不支付培训津贴。5
17、、解聘与与开除:员员工工作中中有下列情情况之一者者,予以解解聘或开除除。(1)表现现不符合公公司用人要要求,不能能胜任本职职工作的。(2)工作作中不服从从指挥、严严重违反公公司制度、损损害公司形形象、给公公司造成名名誉或经济济损失的。(3)工作作不认真负负责,屡教教不改者。(4)搬弄弄是非、影影响团结或或缺乏合作作精神,与与同事搞不不好关系的的。(5)员工工触犯国家家法律法规规的。(6)公司司因经营(生生产)不善善需要裁员员的。7) 长期期请假:因因家庭或身身体原因不不能坚持工工作岗位(连连续病假或或事假超过过一个月)者者,公司将将根据情况况进行劝退退并解除合合同(或待待其能进行行工作时重重新
18、录用)。8)严重失失职、营私私舞弊,对对公司利益益造成重大大损害的。9)其它任任何不符合合公司利益益的行为的的。公司有权对对以上情形形员工通知知立即办理理离职手续续。其辞退退员工不计计任何年终终奖励。6、离职手手续:1)员工无无论以何种种原因离职职,都必须须在本部门门做好交接接工作后,凭凭离职交交接单到到人事部门门办理相关关手续。2)员工自自动离职,必必须写辞辞职申请,获获准后方可可办理离职职交接。脱脱离公司时时的所余工工资、奖金金,原则上上于办好手手续后,在在规定之日日到财务部部领取。3)离职者者须交还工工作证、聘聘书(任命命书)、公公司所配办办公用品、各各类文件资资料等公司司财物,并并结清
19、帐目目。4)员工离离职前须亲亲笔写保证证书:保证证没有带走走公司任何何情报、资资料;保守守市场动作作、产品销销售、开发发、广告授授权、内部部组织等一一切公司相相关的秘密密。保证书书交人事部部门存档。5)被解聘聘或开除的的员工,必必须在规定定的时间内内办理手续续离开公司司,应发的的工资、奖奖金等原则则上先扣除除有关罚款款、赔偿金金及其它应应扣款项后后,再将余余额发放。6)员工擅擅离职守、不不辞而别、不不按制度办办理离职手手续,将扣扣发当月工工资,严重重者追究法法律责任。7)未办妥妥移交手续续时,财务务人员不得得支付离职职人员当月月的薪资。待待完成所有有手续后方方可领取。第五章 保密制度度所有员工
20、对对公司的基基本制度、组组织结构、人人事情况、市市场运作、网网络布局等等负有保守守商业机密密的责任和和义务。 一一、基本制制度是指以以本手册为为主体的公公司相关通通知、通报报、补充、说说明等文件件。 二二、组织结结构包括:组织结构构图、领导导姓名、住住址、电话话、所在市市场等相关关事宜。 三三、人事状状况包括:用人原则则、奖金分分配、工资资待遇、人人事调动、晋晋升资格以以及考核标标准等。 四四、市场运运作主要指指:宣传策策划、产品品开发、市市场销售、市市场部地址址、资料手手续的来源源、库房地地址、账本本手续以及及票据保存存等。 五五、保密制制度分三个个级别:AA 为员工工所知;AAA为主管管以
21、上级别别所知;AAAA仅供供经理以上上级别知道道。六、保密文文件的管理理:文件有有严格的签签收登记手手续,设专专人专柜,分分类存放保保管,定期期清查清理理。1、借阅保保密文件需需要经主管管领导的批批示,阅后后随即归还还。2、领导批批示的传阅阅文件,阅阅后由办公公室人员及及时收回或或转送,不不得随意扩扩大传递范范围。3、文件管管理人员工工作调动时时,应将所所有资料清清点核实,并并与接管人人员办理书书面交接手手续。七、保密人人员应做到到以下几点点:1、不知道道的机密不不打听,不不该说的机机密千万不不能说。2、不在私私人通信(电电)中涉及及保密事项项。3、不在非非保密场合合,物品上上或电话中中记录、
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 商贸 公司 管理制度 汇编 26754
限制150内