企业管理实践与创新22957.docx
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1、中人企业管理实践与创新目录第三章 充满生机机活力的弹弹性管理3.1传统统管理的弊弊端3.2弹性性管理的基基本功能3.3弹性性管理的主主要内容3.4思想想教育是一一个重要环环节第四章 从实际际出发的经经营管理4.1经营营方针的制制定依据4.2经营营方针的建建立和完善善4.3经营营制度的主主要内容第五章 严格规范范的质量管管理5.1坚持持质量兴业业方针5.2完善善质量保证证体系5.3把重重点放在项项目现场第三章、 来充分活力力的弹性管管理3.1 传统管理的的弊端3.1.11弹性管理理的探索过过程。弹性管理相相对于扁平平化管理的的区别是,弹弹性管理主主要指企业业管理的内内容和操作作,扁平化化管理主要
2、要指企业管管理的结构构。分别属属于企业管管理的外延延和内涵。弹弹性管理相相对传统的的企业管理理而言,在在于改革传传统管理比比较机械、死死板、僵化化,几十年年一贯制的的运作方式式和内容。这这是中人在在企业管理理实践中积积极探索的的成果。中人成立伊伊始,就致致力于克服服传统企业业管理方式式的弊端,努努力探索一一种能够充充分发挥职职工个人潜潜能、积极极性和创造造性,有效效凝聚每个个职工的能能量,形成成企业整体体集合力量量的新型管管理模式。从从个人与集集体的的辩辩证关系出出发,紧扣扣沟通个人人与集体联联系的关键键环节利益环节节,创造性性地对劳动动用工制度度、人事制制度、利益益分配制度度、机关工工作制度
3、、作作息制度、财财务制度、福福利制度等等基本制度度进行了大大刀阔斧的的改革,把把职工从传传统的条条条框框、论论资排辈等等束缚中解解脱出来,形形成了一整整套既充满满弹性、又又不失责任任约束的企企业管理模模式。一方方面使每个个职工的个个人特性与与内在潜质质得到充分分张扬,另另一方面又又形成了职职工命运与与企业命运运紧密相连连的命运共共同体纽带带,实现了了个人与企企业利益的的同步最大大化。达到到了个人与与企业双赢赢的结果,解解决了企业业普遍存在在的“一管就死死、一放就就乱”,“赚了人人人争,亏了了无人管”等顽疾。弹性管理是是中人在发发展过程中中,认真总总结反思企企业管理实实践中的经经验教训,从从发现
4、传统统企业管理理弊端的基基础上,边边干边学、大大胆突破,逐逐步探索出出来的。3.1.22企业传统统管理的弊弊端。 一一、用人机机制僵化,不不利于人才才的选拔和和培养。初初始阶段,中中人的员工工主要来自自军队,大大多数都是是从军十几几年、二十十几年的校校官、尉官官,有一定定的职务和和级别待遇遇,按照传传统思想,这这批人进企企业后,要要安排一定定的职务并并给予相应应待遇。这这样一来,势势必坐轿子子的多、抬抬轿子的少少。一方面面会出现“官多为患患”,甚至“为官设岗岗”的情况,另另一方面,由由于职级论论资排辈,按按照每个人人的历史贡贡献套定,会会导致基层层职工奋斗斗动力不足足,真正懂懂经营善管管理的人
5、才才难以脱颖颖而出,不不能培养造造就符合市市场经济和和企业发展展需要的人人才。二、利益分分配级别化化、平均化化,难以形形成有效的的激励机制制。按照传传统的思路路,职工的的工资、奖奖金、补贴贴及其他福福利待遇,总总是与其职职务级别挂挂钩,这就就不可避免免地把每个个人原来的的级别差保保留到企业业的利益分分配领域,使使同级别的的人多干、少少干、不干干没有多少少区别,形形成事实上上的“奖懒罚勤勤”、“奖劣罚优优”。特别是是对级别较较低的职工工群体,往往往会感到到收入的差差距难以靠靠个人努力力弥合,从从而扼杀了了他们的积积极性与创创造性。三、生产经经营风险与与收益不对对称,激励励与约束机机制失效。由由于
6、利益分分配与实际际工作绩效效脱钩,对对决策者个个人来说,实实际上是一一种无风险险决策,决决策对了,脸脸上有光;决策不对对,无关紧紧要。对经经营者个人人来说,实实际上是一一种无风险险经营,经经营成功可可以获得利利益,经营营失败,不不用负责任任。对劳动动者个人来来说,只要要按时上下下班,混够够时间即可可,劳动效效率高低,成成绩好坏没没有多大影影响。四、集团与与二级公司司经济关系系不明晰,管管理与监督督机制失效效。中人的的通信、建建筑、公路路、安装、物物流、贸易易等经营业业务,具有有周期短、业业务量多、分分布面广、流流动性大的的特点,不不可能由集集团统一直直接管理,需需要委托二二级公司来来管。如果果
7、不能处理理好集团与与二级公司司的经济关关系。那么么,在实践践中便容易易出现两个个方面的问问题,一是是集团管得得太紧,统统包统管,导导致二级公公司利益激激励不足,缺缺乏动力,形形同虚设;二是集团团管得太松松,导致二二级公司越越俎代疱,从从事超越自自身权责范范围的经济济活动,给给集团造成成损失。同同时也容易易出现二级级公司为维维护自己的的“小团体利利益”,而做出出有损中人人整体利益益和长远利利益的事情情来。五、传统企企业管理的的关键问题题。从根本本上讲是没没有解决人人的问题。从从人的个体体来看,传传统的企业业管理不能能给个人创创造一种既既自由主动动又充满压压力和挑战战的工作环环境与成才才环境,使使
8、个人潜能能得到充分分发挥,个个人价值得得到充分实实现。从个个人与集体体的关系看看,传统企企业管理没没有构建个个人与集体体的相互促促进关系,形形成命运共共同体,不不能形成“以每个人人的创造力力充分发挥挥到集体综综合实力同同步扩张,同同时又体现现了个人价价值实现”的良性循循环。3.2 弹性管理的的主要功能能根本目的是是建立科学学的企业领领导体制和和组织管理理体制,规规范企业各各层次单位位及个人的的经济利益益关系,形形成激励和和约束紧密密结合的经经营机制,真真正把企业业和个人结结成命运共共同体,最最大限度地地发挥员工工的主动性性、积极性性和创造性性,最大限限度地降低低企业整体体的经营风风险,提高高企
9、业整体体经济效益益。实现企企业的持续续、快速、健健康发展,为为每个员工工提供一个个能够尽显显才干、实实现人生价价值的舞台台。这样的的弹性管理理就应当具具备以下主主要功能。3.2.1 选择功能。以责任约束束为核心的的弹性管理理,“弹性”是其基本本特征,它它赋予职工工和企业充充分的自由由与选择权权限,包括括企业和单单位的机构构设置、岗岗位竞争、人人员组合、利利益调整、日日常作息安安排、具体体业务活动动等内容,使使企业人力力资源在职职工和企业业的“双向选择择”中得到最最佳优化配配置,使职职工的主动动性和创造造性在“自我把握握”中得到充充分发挥。3.2.22 激励功能能。以责任约束束为核心的的弹性管理
10、理,形成了了促进职工工不断奋斗斗的内在的的强大动力力。这种动动力既包括括物质动力力也包括精精神动力,即即物质利益益激励和精精神激励。由由于当前人人们对物质质生活的需需求是最基基本的需求求,因而这这种模式把把物质利益益刺激当成成最主要的的驱动力,同同时不断加加大精神激激励力度,并并把两者结结合起来,共共同发挥激激励功能。中中人的物质质激励主要要包括提高高收入、提提供培训机机会等。3.2.33 压力功能能。弹性管理创创造了一种种充满竞争争、充满挑挑战的工作作环境。劳劳动组合的的优胜劣汰汰,个人收收入同个人人创造的经经济效益直直接挂钩,使使职工感受受到了“不进则退退”的内在压压力。而且且目标责任任制
11、的实施施,不仅使使企业和职职工明确了了奋斗方向向,也使人人产生了一一种危机感感,迫使人人们努力去去达到既定定目标。3.2.44约束功能能。“责任约束束”是弹性管管理的基本本特征,它它以利益调调节为基本本手段,通通过建立起起决策、人人事、费用用、借贷、投投资等一整整套责任约约束制度,并并将各种责责任明确落落实到个人人,形成“无限责任任制”,使任何何一种经济济活动都有有人负责并并能最终追追溯到个人人。3.2.55 凝聚功能能。弹性管理使使中人各层层次企业与与职工个人人之间,建建立起一种种“形散而神神不散”的管理关关系。集团团是一个高高层、综合合、宏观的的管理机构构,只负责责重大决策策及重要事事项处
12、理,而而具体的生生产经营业业务则分散散在各基层层企业,由由它们自行行负责,使使管理权限限与管理层层次协调匹匹配,形成成了职能上上的“分散”。但由于于基层企业业以及职工工个人和集集团之间存存在着责任任约束关系系,使各层层次企业与与职工不能能摆脱集团团的“宏观管理理”,同时,激激励机制也也使基层企企业与职工工个人愿意意接受集团团的“宏观管理理”,以分享享集团发展展带来的整整体效益,形形成了以集集团为中心心的强大凝凝聚力。这这样企业如如同变形金金刚、联合合舰队、战战斗群体,各各自独立而而不分离,相相互联系而而不捆绑,总总部与基层层企业有共共同的目标标、利益、前前途和命运运,基层企企业又有自自主和充分
13、分发展的空空间及各自自利益。3.2.66 员工培育育功能。弹性管理通通过激励机机制,使每每个职工产产生奋发图图强,不断断超越自我我和他人的的内在动力力。通过压压力机制,使使每个职工工感到“适者生存存、不适者者淘汰”,唯有勤勤奋工作、不不断“充电”,不断提提高自己才才能在企业业生存下去去。通过弹弹性管理,给给每个职工工充分的自自由、信任任和尊重,即即尊重个人人选择,相相信每个人人都有创造造力,每个个人都有可可能成为企企业家、实实业家、发发明家,最最大限度地地调动了每每个人的积积极性和创创造性,使使一批优秀秀人才脱颖颖而出。3.3 弹性管理理的主要内内容3.3.11 弹性劳动动用工制度度。中人实行
14、双双向选择、优优化组合的的劳动制度度,给每个个劳动者及及经营者留留有充分的的选择余地地。对每个个经营单位位或基层企企业,允许许经营者与与员工双方方自愿结合合,集团不不做硬性划划分,不搞搞安排分配配,人员调调动。每个个员工本着着双向选择择的原则,自自愿结成组组合,同时时也有脱离离该组合的的自由,该该组合也有有辞退其成成员的权力力。劳动组组合的负责责人由选举举产生,享享有在该组组合的经营营指挥权、财财产支配权权、生产管管理权、人人事安排权权。劳动组组合享有聘聘请或辞退退人员的自自主权,其其聘请或辞辞退人员的的时间、地地点、对象象、数量均均可自主决决定,但不不准以负责责人的家属属亲友为主主组成独立立
15、核算单位位。3.3.22 弹性干部部选拔制度度。在中人没有有固定不变变的“官”,也没有有固定不变变的“老百姓”。每个普普通员工都都可能成为为领导,每每个领导都都可能成为为普通员工工,甚至待待业领取救救济金。对对于进入中中人的每一一位员工,不不管原来的的职务和级级别是什么么,全部放放到档案袋袋里作为历历史记录。成成绩只代表表过去,在在中人的环环境里,大大家平等起起步、公平平竞争。每每个企业的的领导第一一年不能选选举的由集集团指定,以以后都要经经过民主选选举产生,集集团聘任,每每届任期一一年。期满满进行述职职、评议和和改选。对对干部和员员工的考核核实行“末位淘汰汰制”,使中人人的每个成成员都有权权
16、竞选各级级领导职务务,都可以以发挥自己己的聪明才才智,凭工工作实绩和和德才能力力争取自己己在企业的的地位。3.3.33 弹性工作作作息制度度。中人实行两两种工作作作息制度。不不在机关上上班的员工工实行弹性性上班时间间,弹性上上班地点、不不需要坐班班。企业每每月定时安安排两天会会议时间,集集中进行思思想教育、决决策重大事事项、处理理有关问题题、讨论经经营情况、布布置安排工工作。其余余时间员工工可以根据据工作需要要自行安排排。而对机机关脱产工工作人员,仍仍然采取坐坐班制,但但是在上班班时间之外外,只要生生产人员有有需要办事事,必须给给予办理。3.3.44 弹性分配配制度。中人的每一一种权益分分配,
17、都彻彻底打破“大锅饭”,贯彻“效益优先先、兼顾公公平”的原则,资资源配置向向有效经营营倾斜的原原则。对脱脱产机关人人员和非生生产人员,实实行10级级岗位浮动动工资制。其其工资档级级根据实际际岗位和在在岗时间确确定,一是是实际岗位位决定工资资级别,不不考虑原职职务级别资资历情况,在在哪个岗位位拿哪个岗岗位的工资资。二是在在岗时间决决定工资档档次。奖金金根据企业业效益和个个人工作表表现评定,根根据企业效效益决定奖奖金总额,根根据个人表表现和贡献献决定个人人奖金数量量,对有突突出贡献的的个人给予予特殊奖励励。三是股股份期权奖奖励根据企企业效益连连续增长的的情况确定定。对生产产人员,则则按生产要要素收
18、益大大小进行分分配。把生生产人员的的收入分为为效益工资资、奖金及及股份期权权奖励和资资本回报三三部分,使使员工的收收入真正同同他的付出出和贡献相相匹配,员员工的收入入增长真正正同企业的的效益增长长和生产经经营发展相相匹配,真真正做到上上不封顶、下下不保底。3.3.55 弹性组织织结构。中人的基本本组织结构构为弹性结结构。行政政、人事管管理为三级级:集团二级公公司基层企企业。经营营、财务管管理为二级级:集团基层企企业。因为为采取这种种分级分类类管理方法法,使集团团与下属企企业之间的的隶属关系系呈现高度度弹性,各各层次下属属企业的命命运真正掌掌握在自己己手中,又又不丧失集集团的宏观观管理职能能。集
19、团以以下属企业业上交管理理费和公积积金、公益益金的多少少为主要指指标,把下下属企业划划分为三类类九级,其其中二类三三级以上企企业为二级级公司,由由集团直接接管理,三三类企业为为基层企业业,由二级级公司管理理。在集团团内,不同同类级的企企业在资源源配置、收收益分配等等方面,按按照“优胜劣汰汰、去弱存存强”的原则享享受不同的的待遇。按按贡献获得得待遇,分分享企业整整体发展的的成果,是是中人凝聚聚下属企业业的重要保保障。企业业的类级不不搞终身制制,每年年年终按指标标考核一次次,该上的的上、该下下的下,极极大地调动动了下属企企业争取上上类级的积积极性第四章 从实际出出发的经营营管理4.1 切合实际的的
20、经营方针针4.1.11 企业发展展需要正确确的经营指指导方针。经营管理主主要是对企企业生产经经营活动的的管理和运运作行为,而而不是组织织协调企业业内部相互互关系的管管理行为,生生产经营活活动能否顺顺利开展,创创造出良好好效益,依依赖于决策策的正确性性,依赖于于对经营过过程的有效效控制。因因此,搞好好经营管理理,首先需需要端正经经营思想,提提出切合实实际的经营营方针。我我们所进行行的生产经经营活动,是是亿万群众众都在参与与的生产斗斗争的伟大大实践,置置身其中且且要争得一一席之地,绝绝非轻而易易举办得到到的,没有有正确的经经营方针作作指导,必必然会盲人人骑瞎马、夜夜半临深池池,搞得不不好就要人人仰
21、马翻。企企业不过是是市场经济济汪洋中的的一叶小舟舟,要能经经得起风浪浪而不致于于沉没,要要真正能够够走向成功功之路,至至关重要的的问题就是是在经营实实践中,不不断积累总总结经营经经验,深入入分析研究究经营成果果,形成正正确的经营营思想和方方针。4.1.22 正确的经经营方针来来源于实践践和实际。我们分析过过去的经营营情况,发发现吃亏的的一个重要要原因,就就是贪大,恨恨不得做几几单生意,搞搞几个项目目,就赚它它个盆满钵钵满,一口口吃成个胖胖子,一下下抱个金娃娃娃。因为为急于求成成,慌不择择路,饥不不择食,结结果总是上上当受骗,应应了欲速则则不达的古古训。为此此,结合企企业实际,提提出了“滚雪球式
22、式发展”策略,制制定了“发挥优势势、量力而而行、稳扎扎稳打、滚滚动发展”的经营方方针。量力而行是是因为没有有本钱,搞搞不了大项项目,做不不了大生意意,只能看看菜吃饭、量量体裁衣,做做投资少、见见效快的项项目。发挥挥优势是因因为干部员员工多来自自军营,经经过严格教教育训练,思思想素质好好、管理能能力强,有有专业技术术知识,决决定了可以以发挥人才才和技术优优势,集中中力量在劳劳动和技术术密集型的的工程建设设领域打开开突破口。稳稳扎稳打则则是不贪大大、不求多多,在广阔阔的市场中中,可以做做的项目多多得很,如如果你都想想做,都要要试一试,结结果必然贪贪多嚼不烂烂,一事无无成,只有有抓住一二二个,以志志
23、在必得、志志在必成的的精神做下下去,才有有较多的胜胜算。已经经展开的项项目,应当当集中力量量干下去,要要专心致志志,不要小小猫钓鱼,三三心二意。如如果一个项项目还没做做好,又想想去做另一一个,那就就很难设想想能够获得得成功。起步阶段,在在这个经营营方针指导导下,企业业生产经营营迅速启动动,并获得得长足发展展。随着生生产经营的的进一步发发展,企业业如何在经经营中依法法保护自身身的合法权权益和规范范经营秩序序,遵守市市场游戏规规则的问题题。如何防防范经营风风险,避免免经营失误误,稳健经经营,保证证可持续发发展的问题题,越来越越显得实际际和需要。据据此,适时时调整了经经营思路,提提出了“依法经营营、
24、勤奋创创业、量力力而行、健健康发展”的经营方方针。根据据实际情况况的发展变变化,与时时俱进的完完善和调整整经营思路路,为企业业生产经营营的持续稳稳定发展提提供了可靠靠保证。4.1.33 正确的经经营方针建建立在把握握优势的基基础上。中人的大本本营在广州州,这是得得天独厚的的地缘优势势,这里改改革开放早早,市场发发育,邻近近港澳,广广东省、广广州市综合合经济实力力在全国排排名坐定第第二、第三三。立足广广州和珠江江三角洲发发展生产经经营,正是是机遇。有有人认为这这里竞争激激烈,宁愿愿远征外地地,结果事事倍功半。其其实,市场场竞争没有有空白地带带和真正的的冷门,任任何地方和和行业都一一样。“这里是罗
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