企业管理资源文献研究23191.docx

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1、 本篇文献整整理以Tiimmonns Moodel模模型为理论论基础，以以资源为核心，探探讨在创业业过程中，三三个构面之之间的互动动关系，并并且整理相相关文献所所提到的理理论模型，作作为创业个个案研究的的参考。OpportunityResourceTeamCommunicationCreativityLeadership机会、团队队与资源是是创业的三三个构面，如如何认定机机会，取得得资源，需需要有良好好的沟通机机制。创业业团队如何何取得资源源，牵涉到到创业团队队的领导能能力。本文文的文献挑挑选针对以以上两的重重点，从各各个层面来来探讨新事事业发展过过程中，有有关资源的的理论与模模型。文献内容：

2、1. The rrole of aangell invvestoors iin thhe asssembbly oof noon-fiinanccial resoourcees off neww vennturee.2. Valuee creeatedd thrroughh thee socciallly coompleex reelatiionshhip bbetweeen tthe vventuure ccapittalisst annd thhe enntreppreneeuriaal teeam.3. Qualiitiess of embeeddedd nettworkk tiees

3、off emeerginng enntreppreneeuriaal fiirms.4. Custoomer netwworkss, enntreppreneeur sstrattegy, andd firrm grrowthh: innsighhts ffrom the softtwaree inddustrry.5. Resouurce Acquuisittion as aa staartupp proocesss: innitiaal sttockss of sociial ccapittal aand oorgannizattionaal fooundiing.6. High-Tech

4、hnoloogy AAggloomeraationn andd thee Labbor MMarkeet: TThe CCase of SSiliccon VValleeyTHE RROLE OF AANGELL INVVESTOORS IIN THHE ASSSEMBBLY OOF NOON-FIINANCCIAL RESOOURCEES OF NNEW VVENTUURES摘要：天使资金投投资人在新新创事业的的角色，可可以分财务务与非财务务两个层面面来探讨，在在财务方面面，资金的的挹注对新新事业来说说当然是非非常重要，然然而天使投投资者的角角色之一，是是提供新事事业在各方方面的支持持，组织

5、事事业构想，资资本资源的的搜寻，人人才物色，协协助策略的的拟定，并并且在新事事业的整体体发展策略略中扮演积积极的角色色。本篇文章使使用资源基基础理论与与代理人理理论，说明明天使投资资人（anngel）在在新事业理理所扮演的的角色。资源分类：企业组织就就像是一个个融合各种种资源的综综合体，本本文以资源源基础理论论为理论基基础，因此此对于资源源的基本分分类做以下下的描述：资源的完完整分类可可作为既成成企业的策策略管理基基础，因为为这些企业业的资源是是已经拥有有的，然而而最近对于于将此分类类应用于新新事业的发发展过程中中，未集结结完成的资资源对于新新事业发展展的影响有有明白的阐阐述。将资资源分类如如

6、下：人力力、社会、物物质、财务务。人力资本 Humaan Caapitaal：过去人力资资本就是跟跟任务达成成、生产力力作直接的的联想，然然而应用在在创业相关关议题的研研究，将判判断力、眼眼光、创造造力、愿景景、智能、创创新、机会会辨识、价价值与信仰仰都加入是是人力资本本的考虑因因素。社会资本 Sociial CCapittal：社会资本包包括创业者者个人的人人际网络、社社会网络，这这些网络可可以让资源源适当的交交换、引介介天使投资资者的最重重要角色之之一，就是是引介创业业家建立社社会网络，这这些网络是是由之前与与其合作投投资的律师师、会计师师与其它投投资者所组组成。物质资本 Physsica

7、ll Cappitall：即创业所需需要的实体体资本，最最初创业家家的实体资资本一定有有限，因为为这不是单单独一个创创业家所能能控制的。财务资本 Finaanciaal Caapitaal：财务资本提提供公司的的营运资金金、购买设设备一般的新新创事业的的资金来源源大多来自自个人、家家庭或是朋朋友，很少少能够由创创投资金或或是银行的的借贷取得得，因为新新事业缺乏乏交易信用用与未来发发展的评估估依据。因因此天使投投资者的资资金就是新新事业很重重要的财务务资本来源源。研究问题：天使投资者者在人力、社社会、物质质、财务资资本的挹注注扮演重要要的角色，本本研究还针针对相关的的研究主题题作文献的的回顾探讨

8、讨，主要由由献上的论论文期刊数数据库搜索索相关字，如如inveestorrs, pprivaate iinvesstmennt. PPrivaate iinvesstorss, caapitaal maarkett, anngelss, veenturre caapitaa. Prrivatte pllacemmentss. Innvesttmentt并且由由Jourrnal of BBusinness Ventturinng, TThe VVentuure CCapittal JJournnal, The jourrnal of PPrivaate EEquitty. 找找寻过去十十年的文献

9、献，这400篇的学术术论文当中中，只有一一篇是跟天天使投资者者的非财务务角色有所所着墨。在Harrrisonn& Maason 的论文中中，36家的样样本中，有有一半的新新事业接受受到天使投投资者在评评估产品机机会、行销销计画的拟拟定、策略略的拟定、与与产品方面面得到协助助，17/36的公公司在管理理人才的招招募中提供供协助。然然而天使投投资者为刚刚起飞的新新事业提供供什么样的的资源，如如果天使投投资者在参参与资源集集结分配的的过程当中中不能产生生新的价值值，那么可可能会造成成没有效率率的现象。实实证显示天天使投资者者能够为新新事业吸引引更高品质质与更合适适的资源，加加速资源集集结的速度度，并

10、且能能够以较低低的成本吸吸引资源的的投入。如如果天使投投资者的加加入真的带带来价值，这这表示在资资源分配市市场未达到到效率市场场的阶段，并并且并非所所有资源的的可以货币币当量化，在在一个效率率市场与资资源可当量量化资源市市场里，天天使投资者者的角色贡贡献价值就就消失了。人人力、社会会、与实体体资本有根根本的异质质性，每个个创业家、企企业组织所所面对的环环境是完全全相同的。相相较之下，财财务资本也也非完全同同质，因为为天使投资资者无法完完全了解投投资的新事事业是否能能够成功，能能为他带来来多大的效效用，创业业家也对于于天使投资资者的特质质、投资绩绩效缺乏完完整的信息息，因此两两者都是站站在不确定

11、定的环境下下。在非效率市市场的假设设下，天使使投资者能能够为新事事业带来加加值效果。他他能够在创创业的初期期，提供个个人的资源源，例如人人际网络、资资金、经验验、对于产产业的敏感感度，管理理能力、财财金知识，提供人人际关系，为为创业团队队搭建社会会网络累积积社会资本本，建立资资金资源的的取得途径径。因此，本本研究第一一个研究问问题为：R1：Whhat ttypess of resoourcees, iin addditiion tto mooney, do angeels pproviide tto neew buusineessess or helpp thoose nnew bbusinn

12、essees too asssemblle? WWhat typees off addditioonal valuue doo anggels conttribuute tto thhe reesourrce aassemmbly proccess?同样，由代代理人理论论基础，这这样的活动动（提供新新事业经验验、服务）为天使使投资人带带来什么样样的回报与与价值？本本研究的第第二个问题题：R2：Inn addditioon too proovidiing sserviices, howw do angeels aattemmpt tto inncreaase rreturrns aand mma

13、nagge riisk iin thheir inveestmeents?研究结果研究结果显显示，天使使投资者对对于新创事事业而言，所所提供的协协助不仅是是财务资源源，同时帮帮助他们在在事业构想想的形成、营营运模式订订定、外部部资源的寻寻求、人力力的物色与与策略的制制订都有很很大的帮助助。天使投投资者并且且会以参与与董事会、担担任CEOO或是高阶阶经理人的的方式，来来管理他们们对于新事事业投资的的风险，并并增加报酬酬。由以下受访访者的一段段话，可以以看出以上上论述：“Ivee hellped brinng inn addditioonal peopple, connnecteed thhem

14、tto otther inteerestting resoourcees, wwhethher iits comppaniees, ppeoplle, wwhateever. Ivve heelpedd quiite aa feww firrms rraisee monney, as aan innvesttor. I allmostt alwways spennd a fairr amoount of ttime withh theem onn howw theey arrticuulatee theeir bbusinness straategyy, annd I dont liike t

15、to geet innto tthe ooperaationns att alll.”Perceentagge off Ressponddentss Conntribbutinng Ceertaiin Noon-Fiinanccial Resoourcees Help to sshapee thee bussinesss coonceppt orr bussinesss moodel52%Find and recrruit the manaagemeent tteam and key perssonneel38%Find addiitionnal ssourcces oof caapitaal

16、32%Help withh esttabliishinng soociall nettworkks20%Perceentagge off Ressponddentss Asssuminng Sppeciffic RRolessChairrman of tthe BBoardd65%Boardd Memmber45%Presiidentt, CEEO20%Co-fooundeer20%Managgemennt Teeam MMembeer16%Critiical Facttors Conssiderred iin Duue Diiligeence (Fouur Thhree Facttors)M

17、anaggemennt Teeam50%Markeet Siize aand MMarkeet Neeed44%Compeetitiive AAdvanntagee16%Desirred CCharaacterristiics oof Sttart-up TTeam Membbers (Topp Fouur)Trackk ReccordPrevviouss Succcessses30%Drivee, Ennthussiasmm, Coommittmentt20%Knowlledgee of the Techhnoloogy12%Integgrityy12%结论天使投资在在新事业的的发展过程程中

18、扮演了了积极的角角色，相较较于一般的的投资者，他他们在事业业的构想阶阶段就介入入事业的发发展，而一一般的投资资者，主要要是以资金金挹注的方方式投入新新事业。对对创业家而而言，天使使投资者带带给他们许许多的价值值，经营模模式、管理理团队、资资源引介等等等因此，他他们当然希希望可以吸吸引天使投投资者的加加入，而非非纯粹提供供资金的投投资人。Resouurcess forr Bussinesss FoormattionIntelllecttual capiital Busiinesss connceptt/moddel, busiinesss plaan Proppriettary knowwled

19、gge off prooductts, pproceessess, maarketts, eetc. Pateents, traademaarks, coppyrigghts Humann cappitall Manaagemeent/lleadeershiip skkillss Perssonallity traiits nnecesssaryy forr a ssucceessfuul sttart-up Sociaal caapitaal (RRelattionsshipss witth): Suppplierrs Custtomerrs Reguulatoory aagenccies

20、Alliiancee parrtnerrs (ppartnnershhips, joiint vventuures, etcc.) Conssultaants and adviisorss Potenntiall invvestoors Physiical Natuural resoourcees Fabrricatted (faciilitiies, plannt & equiipmennt, eetc.) Finannciall Equiity Debtt VALUEE CREEATEDD THRROUGHH THEE SOCCIALLLY COOMPLEEX REELATIIONSHHI

21、P BBETWEEEN TTHE VVENTUURE CCAPITTALISST ANND THHE ENNTREPPRENEEURIAAL TEEAM?摘要：本篇论文主主要探讨新新创事业与与社会关系系之间的连连结，innter-orgaanizaationnal rrelattionsship (IORR)跨组织织间关系，例例如新事业业与创投之之间的互动动关系。有有很多关于于策略的研研究论文指指出，新事事业与创投投之间的互互动关系对对于新创事事业的营运运绩效是成成正相关，经经由他们彼彼此之间建建立起的社社会网络，绵绵密的互动动，会增加加不可模仿仿性，创造造竞争优势势。同时关关于社会关关系结构

22、性性与归属性性的特征方方面，有研研究指出组组织间互惠惠性的合作作，与合作作意向对于于社会关系系的重要性性，也提供供了一个研研究的问题题给后续的的研究参考考。简介：英国创投协协会（Brritissh Veenturre Caapitaal Asssociiatioon, BBVCA）指指出，对于于新事业，创创投提供经经验、与稳稳定的决策策支持体系系。但是对对于创投是是否对于新新事业有加加值的效果果，还存在在着许多的的争论。同同时，探讨讨创投与新新事业之间间，跛此在在跨组织互互动关系对对于组织与与策略位置置的效益提提供一个不不错的研究究方向，来来说明VCC是否对于于EP创造更更大的价值值。Oliv

23、eer对于跨跨组织间关关系（IOOR）的定定义如下：在组织的的环境中，组组织之间相相对较耐久久、持续的的交易、流流动与连结结。事实上上，VC和EP之间的的关系，不不论是在显显性，或是是隐性的互互动，都属属于Oliiver的的IOR定义义范围内。对对于组织的的存活与运运作绩效时时常关系于于他与其它它组织之间间的连结关关系，这个个论证已经经广泛的被被接受，在在IOR的架架构下，VVC-EPP的关系应应该会影响响新事业发发展的绩效效。IOR放在在创业的背背景架构下下，因为创创业拥有高高度不确定定性的特征征，因此建建立适当程程度的组织织间互动户户立关系，可可以让新事事业发展减减低不确定定因素并增增强运

24、作绩绩效。同时时研究指出出，创业团团队之间藉藉由彼此的的互动，人人际关系的的搭建、社社会关系的的建构，可可以建立岂岂不易被模模仿的永续续竞争优势势。因此，VC-EP team之间搭建的社会关系系统，藉由合作互利关系，可以减少创业环境不确定的程度。IOR架构构下，VCC-EP teamm的关系可可以归纳成成以下两个个特征：Struccturaal Chharaccteriisticcs ：Kao提出出组织之间间必须要建建立起一定定程度的正正式关系，才才能够有效效降低创业业的不确定定性。Attriibutaable Charracteeristtics：Barnney aand OOuchii提出

25、，组组织的互动动结果，与与组织成员员的心理层层面、相嵌嵌于组织内内的社会与与经济背景景有关。研究假设：根据简介的的文献探讨讨，本研究究提出以下下八点研究究假设：Struccturaal Chharaccteriisticcs：H1：Frrequeency of ffatheeringg conntracctuall infformaationn is posiitiveely aassocciateed wiith tthe vventuure pperfoormannce.H2：Frrequeency of iinterractiion iis poositiivelyy asssociaa

26、ted withh thee vennturee perrformmancee.H3：Innformmatioon quualitty iss possitivvely assoociatted wwith the ventture perfformaance.H4：Thhe VCC levvel oof innvolvvemennt iss possitivvely assoociatted wwith the ventture perfformaance.Attriibutaable Charracteeristtics：H5：Thhe leevel of tthe cco-opperat

27、tion betwween the VC aand tthe EEP teeam iis poositiivelyy asssociaated withh thee vennturee perrformmancee.H6：Thhe leevel of tthe iinteggratiion bbetweeen tthe VVC annd thhe EPP teaam iss possitivvely assoociatted wwith the ventture perfformaance.H7：Thhe leevel of tthe VVC coontinnuancce coommittme

28、ntt is negaativeely aassocciateed wiith tthe vventuure pperfoormannce.H8：Thhe leevel of tthe VVC afffecttive commmitmeent iis poositiivelyy asssociaated withh thee vennturee perrformmancee.研究方法：Samplle annd Daata SSourcce由英国创投投投资的新新事业，有有效样本880个公司司个案，回回收率600%。Depenndentt VarriablleSapieenza(19922)提出的

29、的指针：5 finnanciial ccriteeria 5 nonn-finnanciial ccriteeriaan ovveralll asssesssmentt of the ventture perfformaanceIndeppendeent VVariaablessFrequuencyy of gathherinng coontraactuaal innformmatioonFrequuencyy of inteeracttion .由前先先研究者所所提出的细细目订定变变量结果与讨论论：H1H2H3H4H5H6H7H8n/aR2FCont InforrInterr actInfo

30、 QuallityVC InnvolvveCo-oppInteggratiionCont ComAffecct ComEmot Com-.1755-.0544.300*-.2277*.415-.2322*-.2788*.183*.218*.5087.35*Standdardiized betaas arre reeportted * = .110; * = .055; * = .011研究结果在在Struucturral CCharaacterristiic方面 只有信息息品质变量量符合研究究假设（HH3），达达到统计学学上的显著著水准。其其它的假设设则为达显显著水准，在在Attrributt

31、ablee Chaaractterissticss方面，除除了inttegraationn varriablle外(H6)，其它结结果都支持持研究假设设。QUALIITIESS OF EMBEEDDEDD NETTWORKK TIEES OFF EMEERGINNG ENNTREPPRENUURIALL FIRRMS摘要：新兴事业通通常依赖着着他们相嵌嵌于其中的的网络关系系，其中社社会关系是是个重要的的角色。这这篇文章主主要研究的的两个问题题是：1. What are the sociial qqualiitiess of embeeddedd nettworkk tiees?2. To wh

32、hat eextennt doo quaalitiies oof thhe soociall rellatioonshiips ccreatte diifferrent typees off embbeddeednesss.以个案研究究的方法，取取得基本资资料、访谈谈、文献资资料与网络络模型。相相嵌的网络络关系显示示三个层面面：个人关关系、互动动关系、与与社会资本本。同时也也归纳出七七种类型的的embeeddeddnesss ，提供供未来进一一步研究的的基础。简介：新兴企业最最常面临的的挑战通常常是如何取取得外部的的资源，以以提供企业业发展与生生存的根基基。然而许许多研究指指出，新创创企业通常

33、常因为是新新公司，缺缺乏信用资资本，且规规模较小，内内部资源不不足。因此此依赖社会会网络（SSociaal Neetworrk）取得得资源的途途径，对于于新事业而而言非常重重要。这些些网络连结结通常是相相嵌于影响响公司营运运与经济活活动的社会会关系，而而且受到彼彼此之间信信任与理性性合约之间间的运作机机制所支配配。然而，这这些他们相相嵌其中的的网络连结结，与所建建立的社会会关系通常常是复杂而而且含糊不不清，本篇篇研究就是是由此出发发，试图归归纳出网络络关系的品品质，与其其能够为新新事业带来来哪些价值值？本研究究提出以下下两个研究究问题：1. Whhat aare tthe ssociaal q

34、uualitties of eembeddded netwwork tiess?2. Too whaat exxtentt do quallitiees off thee soccial relaationnshipps crreatee difffereent ttypess of embeeddeddnesss.这两个研究究问题，试试图解说相相嵌品质（qualities of embeddedness）与社会关系对于经济交换活动的价值，特别是针对新兴事业。背景：一个新事业业与外部个个人、组织织之间的关关系是双向向性的（ddyadiic）。这这个双向关关系是外部部网络建构构的基础，经经由彼此

35、之之间的连结结，扩大成成为一个绵绵密的网络络。通常新新事业的网网络关系就就等于是创创业家的网网络关系，因因为在刚开开始的创业业阶段，企企业网络的的搭建，是是源自于创创业家个人人的人际网网络。再逐逐渐的扩大大到以企业业、个人、组组织所组成成的社会网网络。这个个社会网络络就是提供供新事业获获取外部资资源的工具具与途径，公公司可以经经由这个网网络跨越组组织的疆界界，取得资资源、借贷贷、影响公公司的营运运绩效。然然而，这些些关系普遍遍存在于一一般的社会会互动之中中，如果以以模糊的概概念说明网网络关系对对于企业的的价值，则则对于每个个企业而言言都是同质质的，无法法说明社会会网络所带带来的加值值。本研究究

36、试图归纳纳出社会关关系品质的的特征，说说名社会网网络之间的的异质性，与与这些不同同品质的网网络对于新新事业的影影响。研究方法：本研究使用用Postt-possitivvist paraadigmm、Grouundedd theeory、Casee Stuudy 三三种研究方方法，目标标是建立理理论模型。首先是个案案研究，个个案是策略略管理、新新事业网络络研究领域域深受提倡倡的研究方方法，本研研究由美国国西部的计计算机产业业中，取出出八个新兴兴公司，作作为个案研研究的对象象。研究的的范围不仅仅是针对同同一地域的的企业，还还分析企业业内部的创创办人人数数、创办人人的技能等等内容。样样本的条件件为公

37、司登登记18-24个月月的新事业业，从9882家中挑挑出80家(8%)，最后经经由条件挑挑选出8家为个案案研究的对对象。研究结果：社会关系是是由三个构构成要素所所组成，这这三个要素素分别归因因于10 要点，并并且细分为为100个要要件。详细细如下表所所示：SOCIAAL COOMPONNENTATTRIIBUTEESELEMEENTSPersoonal RelaationnshippKnowss Welll AffeectIdenttifiees wiith Knowws peersonnallyy Resppect Cariing Loyaalty to TTieSociaalityyKno

38、wlledgee of ties liife aand ffamilly Sociial aactivvitieesDyadiic InnteraactioonExtenntFrequuencyy Ammountt Inteensitty Reeciprrocitty Inteerdeppendeence Muultipplexiity DuraationnEfforrtWorkiing ffor PPartnner Educcatioon Respponsiiveneess Heelpfuul Probblem SolvvingEaseProxiimityy Connveniiencee T

39、echhnoloogicaal Commpatiibiliity Goall Conngrueence Coommunnicattion QuallityQualiityLoyallty tto Innteraactioon Sattisfaactioon Workks Weell TTogetther FFamilliariity Knowws Buusineess NNeedssSociaal Caapitaal (nettworkk levvel)BrokeeringgIntrooducttionss to Thirrd PaartyStruccturaal Emmbedddednees

40、sConneecteddnesss of Dyadds MMutuaal TiiesSociaal Caapitaal (dyaadic leveel)ObliggatioonsAsymmmetryy Exxpecttatioons NormmsResouurce AcceessibbilittyAbiliity Qualiity oof Emmbedddedneess Persoonal RelaationnshippDyadiic InnteraactioonSociaal CaapitaalTypess of EmbeeddeddnesssPersoonal Embeeddeddness

41、sCompeetenccy EmmbedddedneessHolloow EmmbedddedneessFuncttionaal EmmbedddedneessIsolaated EmbeeddeddnesssLatennt EmmbedddedneessFull EmbeeddeddnesssEmbedddednness and Trusst此研究归纳纳出一个很很明确的结结果，这些些相嵌在一一起的网络络关系是建建立在互信信的基础上上（buiilt uupon trusst）。社社会网络的的三个主要要的组成要要素：Peersonnal rrelattionsship、Dyaddic iinte

42、rractiion、Sociial ccapittal。Perssonall rellatioonshiip支持建建立个人的的信誉（ppersoonal gooddwilll truust），Dyaadic inteeracttion跟跟Sociial CCapittal支持持个人信誉誉与个人经经济、能力力的信用。讨论与结语语由此研究可可以定义不不同类型的的embeeddeddnesss，让企业业能够了解解每一个层层面的相嵌嵌关系对于于企业外部部资源取得得的重要性性，也方便便企业在管管理社会网网络关系有有一个遵循循的方向。CUSTOOMER NETWWORKSS, ENNTREPPRENEEU

43、R SSTRATTEGY, ANDD FIRRM GRROWTHH: INNSIGHHTS FFROM THE SOFTTWAREE INDDUSTRRY对一个年轻轻的企业而而言，如何何有效的取取得外部资资源，以帮帮助公司在在技术研发发、产品开开发等方面面协助是很很重要的。先先前的研究究已经针对对企业如何何藉由策略略联盟、搭搭建社会网网络关系来来取得外部部资源，本本文要研究究的另一个个外部资源源，是企业业的顾客。过过去顾客通通常被定位位在被动的的角色，然然而已经有有研究指出出，顾客是是企业很重重要的创新新来源。然然而，新事事业对于顾顾客的认识识有限，通通常是由于于以下的三三个原因：1. 公司创

44、立不不久，对于于顾客的认认识不足2. 没有足够的的资金去建建构顾客关关系3. 误认顾客在在企业活动动里是属于于被动的角角色信息科技的的进步提供供一个全新新的机会，网网际网络的的互动性提提供一个建建构顾客关关系管理与与顾客意见见互动平台台的机会，而而且建构成成本远低于于传统的方方式。因此此，顾客的的响应与意意见可以成成为公司产产品研发方方向的参考考方针，也也提供新创创事业可以以有能力建建立起与顾顾客互动的的平台。因因此，目前前很多大型型公司都已已经建置了了线上互动动平台，经经由线上社社群，讨论论版取得顾客客的需求，作作为产品新新版本的研研发方向。本研究提出出三个研究究问题：1. What are

45、 the charracteeristtics of ccustoomer netwworkss in entrrepreeneurrial highh tecchnollogy conttextss?2. What is tthe iimpacct off cusstomeer neetworrks oon neew fiirmss groowth and prodduct innoovatiion3. What are the inittial straategiies tthat an eentreeprenneuriial ffirm shouuld aadoptt to leveeragee cusstomeer neetworrks. 本研究以软软件工业为为研究田野野，试图回回答以上三三个问题。研研究以两个个阶段进行行：phasee 1：以两家成成功导入顾顾客网络于于产品研发发的公司为为研究个案案pha