收银处早班操作制度28465.docx

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收银处早班操作制度1.主要处处理宾馆酒酒店客人退退房手续。2.接到客客人的房间间钥匙，认认清房号，准准确、清楚楚地电话通通知管家部部的楼层服服务员该房房退房，管管家部员工工接到电话话后尽快检检查房间。3.准备好好客人账单单，给客人人查核是否否正确，该该步骤完成成时，楼层层服务员必必须告知房房间检查结结果，如有有无客房酒酒吧消费、短短缺物品等等，为互相相监督，收收银员应将将楼层服务务员的工号号记在客人人登记表上上，楼层服服务员也记记录下收银银员的工号号。4.客人核核对账单无无误并在账账单上签名名确认后，收收银处方可可收款，收收款时做到到认真、迅迅速、不错错收、不漏漏收。5.付款、账账单附在登登记表后面面，以备日日后查账核核对。6.为避免免走数，应应核对当班班单据是否否正确，以以及时发现现错单、漏漏单。7.下班前前打印出客客人押金余余额报表，检检查客人押押金余额是是否足够，对对押金不足足的要列出出名单以便便中班追收收押金。