企业制定工作计划的方法29039.docx

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1、凡事预则立，不预则废。企业拥有良好的工作计划，工作效率就会大幅度提升。本书从制度定计划的准备工作开始，主要介绍制定工作计划的常用方法，一般流程以及各类主要工作计划的制定，同时也对制定工作计划时可能出现的错误提出了避免的可行性方案。本书将为职业经理人制定工作计划提供有力的帮助，使经理人在制定计划时可.第一章 制制定工作作计划的的准备第一章 制制定工作作计划的的准备技能点1 如何认认识工作作计划的的重要性性 主 题题 词 制定工工作计划划准备备工作作计划重重要性适用情情景 当当企业的的计划工工作没有有得到足足够重视视，需要要加强计计划应有有的权威威性时，查查看此技技能。7 技技能描述述计划是是管理

2、的的四大职职能中的的首要职职能。计计划工作作就是在在我们现现在所处处的地方方和我们们想要去去的地方方之间铺铺路搭桥桥。工作作计划的的制定与与执行的的好坏，往往往可以以决定一一个工作作项目的的成功与与失败，乃乃至决定定整个企企业的兴兴衰存亡亡。企业业工作计计划的重重要性可可从以下下几个方方面理解解： 指明明方向，协协调行动动由于企企业环境境的变化化和各种种不确定定因素的的存在，企企业运营营就像一一条船在在大海中中航行，职职业经理理人则像像舵手一一样，他他必须明明确企业业的前进进方向、位位置和处处境，时时刻把注注意力集集中在正正确的航航向上。企企业的工工作计划划能够指指明企业业前进的的方向，是是企

3、业上上下协调调行动的的纲领。科科学、合合理的工工作计划划可以保保证各部部门的工工作始终终能有条条不紊地地进行。 预测测变化，减减少冲击击计划是是面向未未来的，而而未来则则充满了了各种不不确定因因素。诸诸如宏观观经济环环境的变变化导致致物价上上涨，客客户取消消了一项项订单，或或是一场场突如其其来的天天灾，这这些都会会影响到到企业目目标的实实现。企企业计划划工作则则可以通通过周密密的预测测，把这这些“意意料之外外”的不不可控因因素转化化成“意意料之中中”的可可控因素素，制定定出各种种相应对对策，并并在必要要的时候候对工作作计划进进行调整整，变被被动为主主动，化化不利为为有利，从从而有效效地减少少各

4、种变变化所带带来的冲冲击。 减少少浪费，避避免损失失企业工工作计划划的一项项重要任任务就是是要使企企业的各各项活动动都能顺顺利开展展，而前前期的调调查研究究工作能能消除不不必要的的重复活活动所带带来的资资源浪费费，并能能够避免免由于没没有行动动依据而而带来的的各种损损失。 使企企业运营营处于受受控状态态企业要要实现自自己的目目标，必必须使企企业的各各项活动动都能得得到有效效的控制制。计划划和控制制是一个个事物的的两个方方面，计计划是控控制的基基础，控控制是计计划得以以有效贯贯彻的保保证。企企业控制制的各项项标准都都来自于于计划。如如果没有有既定的的目标和和规划作作为衡量量尺度，职职业经理理人就

5、无无法确保保企业的的各项活活动都处处于受控控状态。正确认认识企业业工作计计划的重重要性，对对于职业业经理人人从事有有效的组组织、领领导和控控制工作作，有着着十分重重要的现现实意义义。9 牢牢记要点点企业工工作计划划非常重重要，它它可以：e 指指明方向向，协调调行动e 预预测变化化，减少少冲击e 减减少浪费费，避免免损失e 使使企业运运营处于于受控状状态佩恩中中心（PPennn Ceentrral）在在19668年兼兼并了宾宾西法尼尼亚铁路路中心和和纽约铁铁路中心心后，曾曾一度是是美国最最大的铁铁路公司司。在119699年它还还赢利颇颇丰，当当年它的的股票价价格是每每股866美元。但但是这家家铁

6、路公公司在119700年却破破产了，此此后它的的股票价价格暴跌跌到每股股不到11美元。事后有有人在分分析这个个灾难性性的结果果时发现现，该公公司从未未对公司司的兼并并业务做做过周密密的行动动计划，也也从来没没有真正正意义上上的合并并。同时时，这家家公司还还拟订了了一个战战略，即即把它有有限的资资金投入入多种经经营，包包括不动动产、娱娱乐公园园、运动动队、旅旅馆、煤煤田以及及冶炼厂厂等，而而它的铁铁路经营营质量却却一落千千丈。美国思思想家WWP弗洛斯斯特曾提提出一条条著名的的弗洛斯斯特法则则：在筑筑墙之前前应该知知道把什什么圈出出去，把把什么圈圈进来。这这条法则则说明：企业如如果一开开始就明明确

7、其发发展的界界限，最最终它就就不会做做出超越越界限的的事来。企业的的工作计计划能指指明企业业的未来来发展方方向，界界定企业业的发展展界限，并并能有效效地减少少重复和和浪费。相相信佩恩恩中心失失败的教教训能给给您带来来一些启启发。4 实实践练习习请您做做下面的的实践练练习题：思考下下列问题题，根据据自己的的理解判判断下列列说法是是否正确确，正确确的请打打“”，错错误的请请打 “”。1计计划不如如变化快快，计划划制定的的再明白白也是白白费。 （ ）2只只有制定定详细周周密的计计划，才才能做好好控制工工作。 （ ）3在在制定工工作计划划时，不不用考虑虑诸如通通货膨胀胀、地震震、火灾灾等极端端情况，因

8、因为这些些情况一一旦出现现，大家家都躲不不过。 （ ）4“计计划计划划，墙上上挂挂”。计计划只是是面子上上的事，还还是摸着着石头过过河，走走一步算算一步为为好。 （ ）5计计划制定定后，不不论出现现什么情情况，大大家都要要严格遵遵守，不不能变，否否则，计计划就没没啥权威威性了。 （ ）6好好的工作作计划能能合理调调配公司司资源，减减少浪费费。 （ ）参考答答案：11.；2.；.；.；.；6.。技能点2 如何掌掌握工作作计划的的内容与与类型 主 题题 词 制定工工作计划划准备备计划划内容与与类型适用情情景 当当需要掌掌握工作作计划的的内容与与类型时时，查看看此技能能。7 技技能描述述企业经经营活

9、动动的多样样性决定定了工作作计划内内容和类类型的多多样性。职职业经理理人通过过全面掌掌握工作作计划的的内容与与类型，并并摸清其其中的规规律，可可以提升升企业计计划工作作的质量量，进而而提升整整个企业业经营的的绩效。1把把握工作作计划的的内容我们都都会有这这样的体体会，在在行动前前如果能能对整个个行动有有一个周周密的计计划，对对要去做做什么和和如何去去做都能能了然于于胸，那那么我们们就能以以更大的的信心和和把握投投入到行行动中去去，这样样，行动动的成功功率就会会大大提提高。要要提高企企业的经经济效益益，就必必须做好好企业的的计划工工作，并并准确定定位工作作计划的的内容。工工作计划划内容可可用“5

10、5WIHH”来概概括：（1）做做什么？（Whhat to do it？）。即即明确所所要进行行的工作作活动的的内容及及其要求求。例如如，企业业的人才才招聘计计划要确确定企业业所要招招聘的职职位、需需求人数数及对应应聘人员员基本素素质与技技能方面面的要求求等，只只有在开开始举行行招聘前前对这些些内容进进行准确确的界定定，才不不至于在在人才的的筛选工工作上投投入不必必要的时时间和精精力。（2）为为什么做做？（WWhy to do it？）。即即明确工工作计划划的原因因和目的的，并论论证其可可行性，只只有把“要要我做”转转变为“我我要做”，才才能变被被动为主主动，才才能充分分发挥员员工的积积极性和和

11、创造性性，为实实现预期期目标而而努力。（3）何何时做？（Whhen to do it？）。即即规定工工作计划划中各项项任务的的开始和和完成时时间，以以便进行行有效的的控制和和对能力力及资源源进行平平衡。（4）何何地做？（Whheree too doo itt？）。即即规定工工作计划划的实施施地点或或场所，了了解工作作计划实实施的环环境条件件和限制制，以便便合理安安排工作作计划实实施的空空间。（5）谁谁去做？（Whho tto ddo iit？）。即即规定由由哪些部部门和人人员去组组织实施施工作计计划。例例如：出出版公司司要进行行图书出出版工作作，从前前期选题题到后期期发行，这这项工作作可粗略略

12、地划分分为如下下几个阶阶段：选选题策划划阶段、书书稿组织织阶段、稿稿件加工工阶段、设设计制作作阶段、生生产和服服务阶段段、销售售和发行行阶段。在在工作计计划中要要明确规规定每个个阶段的的责任部部门和协协助配合合部门、责责任人和和协作人人，还要要规定由由何部门门和哪些些人员参参加鉴定定和审核核等。（6）如如何做？（Hoow tto ddo iit？）。即即规定工工作计划划的措施施、流程程以及相相应的政政策支持持来对企企业资源源进行合合理调配配，对企企业能力力进行平平衡，对对各种派派生计划划进行综综合平衡衡等。实际上上，一个个完整的的工作计计划还应应该包括括各项控控制标准准及考核核指标等等内容，也

13、也就是说说要告诉诉计划执执行部门门和人员员，做成成怎么样样，达到到什么水水平才算算是成功功完成了了工作计计划。2对对工作计计划进行行分类理论上上讲，企企业有什什么样的的经济活活动，就就应该对对应有什什么样的的工作计计划，因因此，企企业经济济活动的的多样性性决定了了工作计计划类型型的多样样性。依依据企业业经济活活动的类类别，按按照不同同的划分分原则，可可将工作作计划划划分为如如下不同同的类型型：（1）按按计划内内容分类类。工作作计划的的内容可可分为综综合计划划和专业业计划。 综合计计划。综综合计划划旨在指指导公司司的整体体运营，其其内容几几乎涵盖盖了企业业生产经经营活动动的方方方面面，例例如企业

14、业的年度度工作计计划、季季度工作作计划等等。 专业计计划。专专业计划划又称为为专项计计划，是是指为完完成某一一特定任任务而拟拟订的工工作计划划，例如如：员工工培训计计划、基基建计划划、新产产品试制制计划等等。综合计计划和专专业计划划是整体体与局部部的关系系，专业业工作计计划的制制定必须须以综合合工作计计划做指指导，不不能与综综合工作作计划相相脱节或或相抵触触。（2）按按计划重重要性分分类。按按工作计计划的重重要性可可分为战战略计划划和战术术计划。 战略计计划。战战略计划划是应用用于整个个企业组组织，为为组织设设立总体体的较为为长期的的目标，寻寻求组织织在环境境中的地地位的计计划。战战略计划划的

15、计划划周期较较长，涉涉及面也也较广，计计划目标标具有较较大弹性性。制定定这类计计划的主主要依据据是包括括国家政政策等在在内的企企业外部部环境所所提供的的信息，而而外部环环境是经经常变化化的，难难以捉摸摸的，所所以战略略计划对对制定者者有较高高的要求求。 战术计计划。战战术计划划解决的的主要是是局部的的、短期期的以及及保证战战略计划划实现的的问题等等。制定定这类计计划也需需要企业业外部信信息，但但主要还还是依据据企业内内部信息息，并基基本可以以按照计计划的程程序进行行，不会会有太大大的变化化。战略计计划与战战术计划划的区别别在于：战略计计划的一一个重要要任务是是设立目目标，而而战术计计划则是是假

16、设目目标已经经存在，而而提供一一种可按按照一定定程序来来实现目目标的方方案。（3）按按组织职职能分类类。按组组织职能能分类，工工作计划划可分为为生产计计划、营营销计划划、财务务计划、人人力资源源计划等等。这种计计划通常常由企业业中相应应的职能能部门来来编制和和执行。这这种计划划分类有有助于确确定企业业中各职职能领域域之间的的相互依依赖和相相互影响响关系，有有助于对对计划执执行情况况进行评评估，并并有助于于在各职职能部门门之间更更加合理理地分配配企业资资源。正正是基于于此，许许多企业业都按照照职能体体系来组组织计划划体系，从从而制定定出各类类职能计计划。（4）按按计划的的明确程程度分类类。按工工

17、作计划划的明确确程度，工工作计划划可分为为指导计计划和具具体计划划。 指导计计划。指指导性计计划只规规定企业业一般的的经营方方针或指指出企业业趋利避避害的重重点，而而不把管管理者限限定在具具体的目目标或特特定行动动方案上上。这种种计划可可为组织织指明方方向，统统一认识识，并提提供具体体的可操操作的方方案。 具体计计划。具具体计划划则恰恰恰相反，它它要求具具有明确确的可衡衡量的目目标以及及一套可可操作的的行动方方案。显显然，同同具体计计划相比比，指导导性计划划更具有有灵活性性。通常常，企业业可根据据所面临临环境的的不确定定性和可可预见程程度的不不同，来来选择制制定这两两种不同同类型的的计划。（5

18、）按按计划的的期限分分类。按按计划期期限，工工作计划划可分为为长期计计划、中中期计划划和短期期计划。 长期计计划。长长期计划划往往是是战略性性计划，它它规定组组织较长长时期的的目标以以及实现现目标的的途径。长长期计划划的期限限通常是是10年年或100年以上上。 短期计计划。短短期计划划通常是是指年度度计划，是是根据中中长期计计划规定定的目标标和当前前的实际际情况，对对各种活活动做出出详细的的说明和和规定，它它具有很很强的可可操作性性。短期期计划的的期限一一般为11年或不不足1年年。 中期计计划。中中期计划划介于长长期、短短期计划划之间，起起到衔接接二者的的作用。中中期计划划的期限限通常为为35

19、5年。长期计计划为企企业指明明了方向向，中期期计划为为企业指指明了路路径，短短期计划划则为企企业规定定了行进进的步伐伐。因此此，在企企业制定定工作计计划的实实践中，将将三者有有机地结结合起来来，有着着极其重重要的现现实意义义。虽然工工作计划划的类型型很多，作作为职业业经理人人，在实实际工作作中一方方面要正正确识别别不同工工作计划划的类型型，另一一方面也也要认识识到，各各种类型型的工作作计划不不是彼此此割裂的的，而是是适用于于各种条条件下的的工作计计划组成成的不同同的企业业计划体体系。在制定定工作计计划前，首首先要明明确工作作计划的的内容和和类型，从从以上内内容可以以看出，不不同类型型的工作作计

20、划，制制定的要要求不同同，其内内容也有有很大的的区别。因因此准确确识别工工作计划划的内容容和类型型，是职职业经理理人必须须要掌握握的一项项管理技技能。9 牢牢记要点点1工工作计划划的内容容主要有有六个方方面：e 做做什么e 为为什么做做e 何何时做e 何何地做e 谁谁去做e 如如何做2工工作计划划的分类类依据主主要有：e 按按计划内内容分类类e 按按计划重重要性分分类e 按按组织职职能分类类e 按按计划的的明确程程度分类类e 按按计划的的期限分分类李建是是一家民民营企业业的计划划部经理理，他主主要负责责企业工工作计划划的编制制和监督督执行。每每年的年年底是李李建最痛痛苦的时时候，这这时他不不仅

21、要准准备向老老板汇报报当年的的计划完完成情况况，还要要牵头组组织企业业下一年年度工作作计划的的编制工工作。为为此，他他几乎每每天都要要向各部部门要数数据、催催进度，对对于实在在拖拉的的部门，他他还不惜惜动用罚罚款等措措施。最最后好不不容易各各部门的的工作计计划上报报完毕，可可等到李李建汇总总时，结结果却往往往会使使他变得得很沮丧丧：其中中有些部部门的计计划纯粹粹是在不不切实际际的喊口口号、唱唱高调，有有些部门门则是想想通过工工作计划划来争企企业资源源，有些些部门的的工作计计划则根根本没有有给出任任何约束束性指标标然而李李建还是是得依据据这些来来自各部部门的“原原始资料料”完成成他下一一年度的的

22、计划编编制工作作。从前前些年公公司的业业绩看，这这样编制制出来的的计划可可以说是是一纸空空文，计计划数据据与实际际数据相相差太大大了。李建常常常会听听到这样样的抱怨怨：我们们连公司司下一步步要往哪哪里走都都搞不清清，让我我们怎么么定计划划啊！李李建作为为部门经经理，觉觉得自己己很有责责任把这这些意见见反馈给给老板，但但当他每每次看到到老板忙忙碌的身身影时，都都是话刚刚到嘴边边又咽了了下去。又该编编制下一一年度的的工作计计划了，李李建再次次感到了了一股无无形的压压力。但但这次他他不想再再走老路路子了，为为企业的的前途着着想，他他决定要要和老板板沟通一一下，谈谈谈企业业的未来来。4 实实践练习习结

23、合上上面的案案例和本本节所涉涉及的内内容，请请您思考考以下两两个问题题：1一一般而言言，年度度工作计计划是战战略计划划还是战战术计划划？是中中长期计计划还是是短期计计划？是是综合计计划还是是专业计计划？2如如果您是是李建，您您会做出出和老板板沟通的的决定吗吗？如果果不会，请请说明原原因；如如果会，那那您打算算和老板板谈什么么？怎么么谈？参考答答案：1年年度工作作计划属属于战术术计划、短短期计划划、综合合计划。2解解题思路路：作为职职业经理理人，必必须时刻刻从企业业全局出出发，把把个人得得失置之之度外，当当企业出出现问题题时，要要通过适适当的方方式，及及时与上上级保持持沟通，真真正起到到上传下下

24、达的作作用。案例中中李建遇遇到的问问题在企企业实践践中比较较具有代代表性，在在工作计计划制定定过程中中，之所所以会出出现那种种局面，究究其原因因是多方方面的。但但其中重重要的一一条就是是：由于于企业没没有战略略计划、没没有长远远规划，这这样，年年度工作作计划就就犹如无无本之木木，无源源之水，即即使勉强强制定出出来，也也毫无生生命力可可言。技能点3 如何设设计工作作计划指指标 主 题题 词 制定工工作计划划准备备指标标设计适用情情景 当当要设计计科学合合理的工工作计划划指标体体系时，查查看此技技能。7 技技能描述述企业工工作计划划规定的的各项任任务常常常通过一一定的指指标来表表示，比比如产量量指

25、标、质质量指标标、利润润指标等等。工作作计划指指标就是是企业在在计划期期间内生生产、技技术、经经营等各各方面活活动应该该达到的的目标和和水平。工工作计划划指标设设计的合合理与否否，直接接影响到到工作计计划在企企业中的的执行效效果。在在设计指指标的过过程中，应应尽量做做到以下下几点： 指标标要能够够考核和和控制这个原原则要求求设计的的指标可可以以数数值来表表示，并并且可以以准确地地反映出出企业、部部门或员员工个人人进行某某项活动动的效果果。如果果设计的的指标不不能量化化或含糊糊其辞，从从而不能能对其用用简单而而又经济济的办法法进行考考核和控控制，那那么就可可以说，这这个指标标的设计计是不成成功的

26、。 指标标要具有有相对稳稳定性计划指指标的设设计要根根据每个个计划期期间内的的具体执执行情况况加以适适当调整整或增减减，但要要注意不不能变动动的太多多、太频频繁，应应保持相相对稳定定，这样样做的目目的是便便于前后后计划期期间能够够进行对对比，以以便准确确地衡量量企业绩绩效。 指标标的数量量既要全全面，又又要适度度企业的的活动种种类多种种多样，相相应的，反反映企业业活动水水平的指指标也是是名目不不一，花花样繁多多。这些些指标既既包括生生产、销销售、研研发方面面的，也也包括培培训、生生活、服服务方面面的；既既有数量量的又有有质量的的；既有有实物的的又有价价值的，既既有专项项的又有有综合的的，等等等

27、。这是是不是说说一个企企业的工工作计划划指标越越多越好好呢？不不是的。企企业工作作计划指指标的数数量一定定要与其其企业性性质和经经营规模模的大小小相适应应，指标标设计的的过多，既既会造成成人力物物力的浪浪费，从从而导致致工作效效率低下下，也不不便于实实际操作作和控制制；指标标设计的的太少或或不全面面，同样样不能有有效地对对各项活活动的绩绩效进行行考核和和控制，从从而影响响企业目目标的实实现。 指标标之间要要能形成成一个有有机整体体每个指指标都有有一定的的独立性性，反映映企业某某个方面面的经济济活动的的特殊要要求，但但同时又又要使各各个指标标之间保保持平衡衡，使它它们之间间既有联联系又能能相互制

28、制约。只只有这样样，才能能从总体体上促进进企业目目标的实实现并能能准确反反映出企企业生产产经营的的绩效。在设计计工作计计划指标标的过程程中，在在参照国国内外同同行业指指标的基基础上，一一定要结结合自己己企业的的实际，根根据上级级给出的的原则，来来设计出出不同层层次、不不同形式式的计划划指标，最最终形成成一个贯贯穿于企企业上下下左右，分分层次的的、全面面的工作作计划指指标体系系。9 牢牢记要点点在设计计工作计计划指标标时，要要做到以以下几点点：e 指指标要能能够考核核和控制制e 指指标要具具有相对对稳定性性e 指指标的数数量既要要全面，又又要适度度e 指指标之间间要能形形成一个个有机整整体现列出

29、出一些企企业常用用的工作作计划指指标，供供您参考考： 利润润指标：营业收收入、营营业利润润、利润润分配等等。 费用用指标：宣传费费、差旅旅费、办办公费、招招待费等等。 投资资指标：投资项项目、期期限、投投资额、资资金来源源与比重重。 市场场指标：市场占占有率、市市场覆盖盖率、客客户满意意度、 客户忠忠诚度等等。 人事事指标：员工数数量、人人员结构构、薪酬酬水平、员员工稳定定指数等等。 财务务指标：资产总总额、资资产负债债率、净净资产收收益率、总总资产报报酬率、资资金周转转率、速速动比率率、成本本费用利利润率、应应收账款款周转率率等。 其他他指标：专利数数量、合合格率、设设备完好好率、能能耗定额

30、额、事故故次数等等。4 实实践练习习请您做做下面的的实践练练习题：结合本本节所讲讲到的内内容，请请您思考考以下问问题：1试试描述一一下您公公司现行行的工作作计划指指标体系系。2您您现在所所处的部部门有哪哪些工作作计划指指标？这这些指标标都能顺顺利完成成吗？如如不能顺顺利完成成，试着着找一下下原因。参考答答案：1略略。2解解题思路路：工作计计划指标标不能定定得太高高，也不不能定得得太低。定定得太高高就会使使计划不不能完成成，成为为一纸空空文；定定得太低低则不能能调动员员工的积积极性，从从而降低低企业工工作效率率。如果工工作计划划指标不不能完成成，要从从两个方方面找原原因：一一是由于于工作计计划指

31、标标本身就就定得不不合理；二是由由于计划划执行部部门或执执行人的的工作态态度、工工作方法法、方式式等存在在问题。技能点4 如何设设计工作作计划表表格 主 题题 词 制定工工作计划划准备备表格格设计适用情情景 当当需要设设计科学学合理的的工作计计划表格格时，查查看此技技能。7 技技能描述述表格是是工作计计划的工工具。通通过它将将工作计计划指标标或要完完成的工工作项目目列明汇汇总，表表达出企企业工作作计划的的基本内内容。一一个设计计合理、美美观大方方的工作作计划表表格不仅仅便于使使用者阅阅读并获获取其所所需的数数据和信信息，而而且也能能从侧面面体现一一个企业业的整体体形象。在在设计企企业的工工作计

32、划划表格时时，应尽尽量做到到以下几几点： 要符符合一定定的格式式要求表格一一般要有有名称、编编号、编编制日期期、编制制部门或或编制人人、审核核人、批批准人等等内容。有有些企业业还对字字体、线线条以及及版式等等有特殊殊的要求求。企业业可根据据自己的的实际情情况，来来规定工工作计划划表格的的格式要要求。 要与与企业的的其他表表格协调调一致一般说说来，每每个企业业的表格格都有自自己的固固定格式式，企业业各部门门之间的的表格无无论在内内容还是是形式上上也都存存在紧密密的联系系。因此此，在设设计一个个特定的的工作计计划表格格时，一一定要考考虑与其其他表格格的接口口问题，要要与其他他表格协协调起来来，形成

33、成全面、系系统、能能够满足足企业管管理要求求的工作作计划表表格结构构。 设计计要科学学，内容容要完整整由于工工作计划划一般要要包括做做什么、为为什么做做等六个个方面的的内容，所所以，一一般情况况下，工工作计划划表格要要将这些些内容完完整地表表达出来来。另外外，为使使工作计计划能得得到顺利利的实施施，主工工作计划划和派生生工作计计划之间间的相互互联系也也要在表表格中得得到一定定程度的的体现。 要简简明扼要要，用词词概括、明明了为体现现工作计计划的权权威性，一一定要在在用词上上做到精精准和严严谨，尽尽量避免免用词太太过随便便，或用用词含糊糊不清、出出现歧义义或前后后不一致致等情况况，以避避免产生生

34、误解和和增加工工作量，降降低工作作效率。 要便便于数据据和信息息的传输输与共享享随着信信息科技技的发展展和企业业信息化化进程的的进一步步加快，越越来越多多的企业业都在推推行无纸纸化作业业。在企企业实际际工作中中，相对对于制作作繁琐的的手绘表表格，简简单而实实用的电电子表格格由于更更受到企企业和个个人的青青睐，从从而得到到了更为为普遍的的推广和和应用。数数据共享享是企业业信息化化的基本本要求，所所以，在在设计电电子表格格时，一一定要设设计好表表格格式式，并利利用超级级链接等等手段，来来实现企企业各项项数据之之间的传传输与共共享。无论是是手绘表表格还是是电子表表格，都都是实现现企业最最终目标标的一

35、个个工具。因因此，在在设计工工作计划划表格时时，一定定要从企企业整体体目标出出发，一一方面要要做到经经济简便便，同时时也要做做到实用用和高效效。9 牢牢记要点点在设计计工作计计划表格格时，要要注意以以下5个个方面：e 要要符合一一定的格格式要求求e 要要与企业业的其他他表格协协调一致致e 设设计要科科学，内内容要完完整e 要要简明扼扼要，用用词概括括、明了了e 要要便于数数据和信信息的传传输与共共享作为一一家软件件公司的的人力资资源部经经理，孙孙大志为为了招聘聘的事，可可以说是是一年到到头都没没有歇过过脚。一一方面这这是由于于该公司司的行业业特点决决定的；另一方方面，也也是由于于公司这这两年业

36、业务很火火，订单单一张接接一张，人人力资源源的需求求压力一一直很大大。下表表是孙大大志亲自自编制的的公司招招聘计划划：公司司人力资资源部 月份招招聘计划划需求职职位 需需求人数数 招聘聘措施 责任人人 完成成日期客户部部经理 1 外外聘 孙孙大志 月日市场代代表 66 外聘聘 孙大大志 月日日总经理理助理 1 内内聘 孙孙大志 月日日期：20004年月日日 编制制：孙大大志孙大志志看着这这个刚刚刚制定好好的招聘聘计划，心心里想：总算完完成了一一个任务务！接下下来他对对助理喊喊道：小小张，快快把这个个计划报报到计划划部去吧吧，我这这几天都都被他们们的电话话给催烦烦了！4 实实践练习习请您做做下面

37、的的实践练练习题：结合本本节的内内容，读读了上面面的案例例后，您您认为孙孙大志的的招聘计计划表格格设计的的成功吗吗？存在在哪些问问题？如如果您是是该公司司的计划划部经理理，您会会给孙大大志提出出什么建建议？参考答答案：孙大志志的表格格设计是是不成功功的。首先，该该计划表表格不能能充分反反映招聘聘工作计计划的内内容。该该计划表表格没有有设计出出配合部部门（人人）、跟跟踪考核核人、招招聘地点点等栏目目，招聘聘措施也也不够具具体；其次，该该表格在在格式上上也很不不规范。该该表格没没有编号号，没有有审核人人、批准准人等必必要项目目。在很多多企业中中，工作作计划表表格的设设计工作作一直没没有得到到应有的

38、的重视。其其实，设设计一个个表达清清晰、合合理美观观的表格格，可以以加强部部门之间间的协调调，明确确各部门门的责权权利，合合理分配配企业资资源，这这对实现现企业的的整体目目标，乃乃至全面面提升企企业形象象，都起起着十分分积极的的作用。技能点4 如何设设计工作作计划表表格 主 题题 词 制定工工作计划划准备备表格格设计适用情情景 当当需要设设计科学学合理的的工作计计划表格格时，查查看此技技能。7 技技能描述述表格是是工作计计划的工工具。通通过它将将工作计计划指标标或要完完成的工工作项目目列明汇汇总，表表达出企企业工作作计划的的基本内内容。一一个设计计合理、美美观大方方的工作作计划表表格不仅仅便于

39、使使用者阅阅读并获获取其所所需的数数据和信信息，而而且也能能从侧面面体现一一个企业业的整体体形象。在在设计企企业的工工作计划划表格时时，应尽尽量做到到以下几几点： 要符符合一定定的格式式要求表格一一般要有有名称、编编号、编编制日期期、编制制部门或或编制人人、审核核人、批批准人等等内容。有有些企业业还对字字体、线线条以及及版式等等有特殊殊的要求求。企业业可根据据自己的的实际情情况，来来规定工工作计划划表格的的格式要要求。 要与与企业的的其他表表格协调调一致一般说说来，每每个企业业的表格格都有自自己的固固定格式式，企业业各部门门之间的的表格无无论在内内容还是是形式上上也都存存在紧密密的联系系。因此

40、此，在设设计一个个特定的的工作计计划表格格时，一一定要考考虑与其其他表格格的接口口问题，要要与其他他表格协协调起来来，形成成全面、系系统、能能够满足足企业管管理要求求的工作作计划表表格结构构。 设计计要科学学，内容容要完整整由于工工作计划划一般要要包括做做什么、为为什么做做等六个个方面的的内容，所所以，一一般情况况下，工工作计划划表格要要将这些些内容完完整地表表达出来来。另外外，为使使工作计计划能得得到顺利利的实施施，主工工作计划划和派生生工作计计划之间间的相互互联系也也要在表表格中得得到一定定程度的的体现。 要简简明扼要要，用词词概括、明明了为体现现工作计计划的权权威性，一一定要在在用词上上

41、做到精精准和严严谨，尽尽量避免免用词太太过随便便，或用用词含糊糊不清、出出现歧义义或前后后不一致致等情况况，以避避免产生生误解和和增加工工作量，降降低工作作效率。 要便便于数据据和信息息的传输输与共享享随着信信息科技技的发展展和企业业信息化化进程的的进一步步加快，越越来越多多的企业业都在推推行无纸纸化作业业。在企企业实际际工作中中，相对对于制作作繁琐的的手绘表表格，简简单而实实用的电电子表格格由于更更受到企企业和个个人的青青睐，从从而得到到了更为为普遍的的推广和和应用。数数据共享享是企业业信息化化的基本本要求，所所以，在在设计电电子表格格时，一一定要设设计好表表格格式式，并利利用超级级链接等等

42、手段，来来实现企企业各项项数据之之间的传传输与共共享。无论是是手绘表表格还是是电子表表格，都都是实现现企业最最终目标标的一个个工具。因因此，在在设计工工作计划划表格时时，一定定要从企企业整体体目标出出发，一一方面要要做到经经济简便便，同时时也要做做到实用用和高效效。9 牢牢记要点点在设计计工作计计划表格格时，要要注意以以下5个个方面：e 要要符合一一定的格格式要求求e 要要与企业业的其他他表格协协调一致致e 设设计要科科学，内内容要完完整e 要要简明扼扼要，用用词概括括、明了了e 要要便于数数据和信信息的传传输与共共享作为一一家软件件公司的的人力资资源部经经理，孙孙大志为为了招聘聘的事，可可以

43、说是是一年到到头都没没有歇过过脚。一一方面这这是由于于该公司司的行业业特点决决定的；另一方方面，也也是由于于公司这这两年业业务很火火，订单单一张接接一张，人人力资源源的需求求压力一一直很大大。下表表是孙大大志亲自自编制的的公司招招聘计划划：公司司人力资资源部 月份招招聘计划划需求职职位 需需求人数数 招聘聘措施 责任人人 完成成日期客户部部经理 1 外外聘 孙孙大志 月日市场代代表 66 外聘聘 孙大大志 月日日总经理理助理 1 内内聘 孙孙大志 月日日期：20004年月日日 编制制：孙大大志孙大志志看着这这个刚刚刚制定好好的招聘聘计划，心心里想：总算完完成了一一个任务务！接下下来他对对助理喊

44、喊道：小小张，快快把这个个计划报报到计划划部去吧吧，我这这几天都都被他们们的电话话给催烦烦了！4 实实践练习习请您做做下面的的实践练练习题：结合本本节的内内容，读读了上面面的案例例后，您您认为孙孙大志的的招聘计计划表格格设计的的成功吗吗？存在在哪些问问题？如如果您是是该公司司的计划划部经理理，您会会给孙大大志提出出什么建建议？参考答答案：孙大志志的表格格设计是是不成功功的。首先，该该计划表表格不能能充分反反映招聘聘工作计计划的内内容。该该计划表表格没有有设计出出配合部部门（人人）、跟跟踪考核核人、招招聘地点点等栏目目，招聘聘措施也也不够具具体；其次，该该表格在在格式上上也很不不规范。该该表格没

45、没有编号号，没有有审核人人、批准准人等必必要项目目。在很多多企业中中，工作作计划表表格的设设计工作作一直没没有得到到应有的的重视。其其实，设设计一个个表达清清晰、合合理美观观的表格格，可以以加强部部门之间间的协调调，明确确各部门门的责权权利，合合理分配配企业资资源，这这对实现现企业的的整体目目标，乃乃至全面面提升企企业形象象，都起起着十分分积极的的作用。技能点5 如何做做好计划划制定前前的组织织工作 主 题题 词 制定工工作计划划准备备组织织工作适用情情景 当当欲做好好计划制制定前的的组织工工作时，查查看此技技能。7 技技能描述述要制定定一个好好的工作作计划，在在计划制制定前必必须做好好大量的

46、的组织工工作，具具体包括括：搭建建一个健健全的工工作计划划组织体体系、对对工作计计划的参参与制定定部门或或员工进进行合理理分工、确确定计划划制定和和调整程程序等。1搭搭建一个个健全的的工作计计划组织织体系工作计计划组织织体系与与企业的的组织结结构有着着密切的的关系。以以采用事事业部体体制的企企业为例例，一般般总部会会设立一一个专门门负责制制定工作作计划的的部门，各各事业部部也有自自己的计计划制定定部门，在在各事业业部的内内部，各各部门又又会有专专门负责责制定工工作计划划的人员员，这样样，就形形成了一一个以企企业组织织结构为为基础，从从高到低低、层次次分明的的工作计计划组织织体系。工作计计划的类类型、企企业的规规模等因因素也会会影响工工作计划划组织体体系的搭搭建。在在制定工工作计划划前，要要先识别别工作计计划的内内容和类类型，然然后据此此确定该该计划的的制定由由哪个部部门主导导，需要要哪个层层次，哪哪