摩比天线技术公司绩效考核管理制度13617.docx
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1、摩比天线技技术公司绩绩效考核管管理制度目 录录第一章总总则1第二章考考核组织管管理3第三章考考核方法5第四章季季度考核12第五章年年度考核24第六章申申诉与处理理36第七章附附则39附件一:员员工态度考考核指标评评定表40附件二:周周边绩效考考核指标评评定表41附件三:管管理绩效考考核指标评评定表42附件四:员员工能力考考核指标评评定表43第一章 总则第一条为为规范公司司绩效考核核管理工作作,保障组组织体系的的顺畅运行行,持续不不断地提高高和改进公公司、部门门和员工的的工作业绩绩,确保公公司战略、目目标的达成成和相关政政策、制度度的有效实实施,特制制定本管理理办法。第二条适适用对象本办法适用用
2、于摩比天天线技术(深深圳)有限限公司除生生产一线工工人以外的的各职能、业业务部门管管理人员和和一般员工工。第三条考考核目的(一) 基于未来持持续改进,考考核的目的的不仅仅在在于根据结结果奖优罚罚劣,更重重要的是在在于不断地地牵引员工工持续地改改进未来的的工作;(二) 建立良好的的企业价值值评价体系系,努力实实现科学评评估价值,合合理分配价价值,从而而驱动员工工积极创造造价值,形形成良性循循环;(三) 通过客观评评价员工的的工作绩效效、态度和和能力,帮帮助员工提提升自身工工作水平和和能力,从从而有效提提升公司整整体绩效,实实现公司发发展战略与与人力资源源战略;(四) 通过绩效考考核促进上上下级沟
3、通通和各部门门间的相互互协作,增增进团队合合作精神。第四条考考核原则在遵循公正正、公平、公开原则则的基础上上,强调绩绩效管理的的客观性、责责任性、激激励性和结结果导向。(一)稳定定原则:公公司在确定定了KPII和GS指指标库后,在在一年四个个季度内,绩绩效考核的的指标、考考核标准和和分配方式式基本不会会发生大的的变化,保保持相对稳稳定。(二)公开开原则:考考评过程是是公开的、制制度化的,各级指标(含项目、达到状态、权重和评价标准)的制订与过程调整,均需由目标承担者与其上级主管共同协商讨论完成,员工有知晓并充分理解自己的详细考核结果的权利。(三)客观观原则:要要做到“用事实说说话”,对被考考核者
4、的任任何评价都都应有明确确的评价标标准与客观观事实依据据,考核要要客观的反反映实际情情况,坚决决避免由于于趋中倾向向、印象偏偏差、亲近近性、以偏偏概全、对对比排序等等现象带来来的误差。(四)参与与原则:被被考核者有有参与制定定本岗位考考核指标、考考核标准的的权利,同同时在考核核过程中,有有进行自评评和获知上上级评价意意见、评价价结果的权权利。(五)反馈馈原则:过过程监控结结果和考核核结果要及及时反馈给给被考核者者本人,肯肯定成绩,指指出不足,并并提出今后后努力改进进的方向。(六)过程程原则:企企划部对各各部门的业业绩要进行行过程监控控,并对过过程监控信信息进行记记录,过程程记录的信信息是最终终
5、考核评价价的重要依依据。(七)申诉诉原则:被被考核者认认为有失公公正的地方方,可以要要求进行必必要的解释释或申诉。当当部门或岗岗位的KPPI因为其其他部门或或岗位的主主观原因或或职责没有有有效地履履行,而受受到严重影影响时,部部门或岗位位可以在该该项工作完完成前5天天内提起申申诉。(八)激励励原则:各各级主管要要切实做到到激励先进进、鞭策落落后和使优优者多得,差差者少得或或不得。(九)公私私分明原则则:绩效考考核是针对对工作业绩绩进行的考考核,绩效效考核应就就事论事而而不可将与与工作无关关的因素带带入考核工工作。(十)时效效性原则:绩效考核核是对考核核期内工作作成果的综综合的评价价,不应将将本
6、考核期期之前的行行为强加于于本次的考考核结果中中,也不能能取近期的的业绩或比比较突出的的一两个成成果来代替替整个考核核期的业绩绩。第五条考考核结果用用途(一) 职务升降;(二) 薪酬分配;(三) 工资等级升升降;(四) 职称聘任;(五) 岗位调整变变动;(六) 员工培训。第二章 考核组织管管理第六条考考核组织机机构及职责责划分(一)薪酬酬与考核领领导小组构构成及职责责薪酬与考核核领导小组组由公司总总裁、副总总裁、人事事行政部部部长、企划划部部长、财财务部部长长组成,主主要职责如如下:1、根据公公司发展战战略,制定定和修正公公司薪酬与与考核管理理政策;2、着重策策略性议题题与内部营营运绩效的的连
7、接;3、指导绩绩效体系的的实施,推推动绩效管管理体系在在各个职能能、业务部部门的推广广,并给予予有关部门门足够支持持;4、中层管管理人员考考核等级的的综合评定定;5、最终考考核结果的的审批;6、对绩效效考核工作作定期进行行评估;7、对绩效效考核及绩绩效工资计计算过程中中出现的重重大争议问问题作最后后裁决。8、审核对对绩效管理理体系和指指标体系的的调整。(二)企划划部企划部是公公司任务绩绩效考核工工作的具体体组织机构构,主要职职能:1、负责制制定公司与与部门的绩绩效指标体体系,组织织将企业的的策略行动动方案及绩绩效目标达达成共识;2、负责下下达部门工工作计划,并并对各部门门工作的完完成情况进进行
8、考核;3、在考核核周期内全全程参与目目标值的商商定、变更更和管理;4、定期对对公司内部部的绩效考考核体系进进行必要调调整,以期期能够反映映企业整体体发展目标标并平衡各各部门绩效效目标值的的公平性与与难易程度度;5、收集与与考核指标标相关的资资料信息。(三)人事事行政部人事行政部部是公司考考核工作具具体组织执执行机构,主主要职能:1、负责制制订员工考考核管理办办法,参与与绩效考核核和指标体体系的设计计调整工作作;2、负责收收集整理公公司员工的的个人关键键绩效评估估结果,并并结合部门门绩效考核核结果评定定员工相应应的绩效工工资水平;3、组织并并监督各部部门绩效考考评实施过过程,对各各项考核工工作进
9、行培培训与指导导,规范考考核过程;4、负责考考核结果的的汇总、统统计,集成成员工年度度考核总报报告,并提提出薪酬改改变及相关关人力资源源发展建议议;5、负责建建立考核档档案,作为为薪酬调整整、职级调调整、岗位位调动、培培训、奖励励惩戒等的的依据;6、协调、处处理考核申申诉的具体体工作。(四)财务务部财务部是公公司考核工工作的主要要数据提供供部门,主主要职能:1、参与绩绩效考核工工作,根据据要求提供供所需的量量化绩效数数据;2、根据人人事行政部部门评定的的绩效考核核结果分配配绩效工资资或奖金。(五)各事事业部、业业务部门、职职能部门负负责人1、负责本本部门考核核工作的整整体组织实实施及监督督管理
10、;2、负责追追踪、收集集下属各单单位/岗位位绩效指标标数据;3、负责帮帮助下属各各单位/员员工制定工工作计划、考考核指标;4、负责评评估绩效达达成值,进进行差异分分析,并采采取适当的的改善行动动方案;5、负责所所属员工的的考核结果果反馈,帮帮助员工制制定改进计计划并辅导导其达成绩绩效;6、负责协协调处理本本部门员工工的考核申申诉。第三章 考核方法第七条考考核周期考核分为季季度考核和和年度考核核。根据公公司经营管管理的特点点,考核周周期设置如如下:(一)副总总级高管人人员每年度度实施考核核一次;(二)各事事业部总经经理、部门门正副职(包包括产品经经理)等中中层管理人人员每季度度实施一次次;(三)
11、 业务、职能能部门所有有员工每季季度实施一一次。第八条考考核关系考核关系分分为直接上上级考核、直直接下级考考核、同级级人员考核核三种。不不同考核对对象对应不不同的考核核关系和考考核维度。第九条考考核维度考核维度是是对考核对对象考核的的不同角度度和不同方方面,包括括绩效维度度、态度维维度、能力力维度。每一个考核核维度由相相应的测评评指标组成成,对不同同的考核对对象、不同同考核期间间采用不同同的考核维维度、不同同的测评指指标。(一) 绩效维度:绩效是指被被考核人员员所取得的的工作成果果,从以下下三个方面面考核:1、任务绩绩效:在完完成工作目目标与任务务的过程中中所体现出出的个人或或部门的工工作业绩
12、。对对任务绩效效的考核是是通过衡量量工作实际际结果与设设定的工作作目标、任任务之间的的一致程度度来实现,包包括关键业业绩指标(KKPI)与与工作目标标设定(GGS)两个个部分。具具体参见摩摩比天线技技术(深圳圳)有限公公司岗位绩绩效考核指指标。2、周边绩绩效:考核核同相关部部门的业务务协作精神神,以促进进工作流程程在部门间间的顺利推推进。(指指标定义详详见附件二二)3、管理绩绩效:考核核管理人员员对下属的的管理和工工作指导的的绩效。(二) 态度维度指被考核人人员对待工工作的态度度。态度考考核包括积积极性、协协作性、责责任心、纪纪律性。(指指标定义详详见附件一一)(三) 能力维度指被考核人人完成
13、各项项专业性活活动所具备备的特殊能能力和岗位位所需要的的专业能力力。能力维维度考核分分为素质能能力和知识识能力。主主要包括以以下几类:(指标定定义详见附附件四)1、人际交交往能力2、影响力力3、领导能能力4、沟通能能力5、判断和和决策能力力6、计划和和执行能力力7、知识能能力第十条关关键业绩指指标(KPPI)(一)KPPI制定的的要求1、制定KKPI指标标应兼顾公公司长期目目标和短期期利益的结结合。2、KPII的制订过过程是一个个从上而下下的分解过过程,各层层级间KPPI要体现现其与公司司战略目标标导向和支支撑的关系系。3、在制订订KPI时时应充分考考虑现有的的人力资源源、设备资资源和其他他条
14、件,在在符合成本本控制的原原则下,制制定合理的的部门KPPI值。对对需要追加加的资源必必须明确其其来源和需需要配合的的部门或个个人。4、KPII的制订与与过程调整整,均需按按规定进行行审批。5、KPII在制订过过程中,为为便于过程程监控和季季度业绩评评价,部分分KPI应应在形成同同时制订季季度分解曲曲线。(二)各级级KPI制制订过程目前公司的的KPI主主要分为公公司级、部部门级和岗岗位级三个个层级。各各层级的KKPI制订订过程如下下:1、公司级级KPI:由公司高高层管理人人员根据公公司的总体体发展战略略予以制订订。2、部门级级KPI:部门级KKPI来源源于公司级级KPI,是是公司级KKPI指标
15、标在部门的的具体体现现和实施,但但并非每个个部门都有有KPI。3、岗位KKPI:各各职位人员员根据部门门KPI进进一步分解解,确定岗岗位的KPPI,但并并非每个岗岗位都有KKPI。(三)KPPI分解过过程的注意意事项1、对KPPI的作用用要作宏观观了解,要要特别清楚楚KPI的的各种显性性要求和隐隐性要求,切切忌一知半半解、断章章取义。2、弄清楚楚每个KPPI与部门门之间的关关系:哪些些是强相关关,哪些是是弱相关,及及强弱相关关到何种程程度。3、弄清楚楚KPI实实现的三个个关键环节节:KPII的输入(资资源、技术术、支持条条件等)是是什么、KKPI的转转换(实现现流程、监监控节点)是是什么、KK
16、PI的输输出(形态态、评价标标准等)是是什么。4、在分解解KPI时时,切忌三三种极端的的做法:一一是脱离实实际的夸大大、二是不不负责任的的推脱、三三是无所谓谓的随意。任任何一种做做法都将导导致KPII的分解不不能完全到到位。5、部门负负责人是部部门承担KKPI的第第一责任人人,在分解解KPI时时要充分发发挥自我思思考问题的的能力,切切忌“等领导分分配工作”、“靠领导指指示”、“领导怎么么说就怎么么办”的思想。6、切忌闭闭门造车,必必须加强横横向和纵向向沟通。KKPI的分分解过程是是一个“横向分解解 + 纵纵向分解”的过程,KKPI的分分解关联性性强,必须须经过各个个部门间的的反复、多多次的沟通
17、通。没有良良好的沟通通根本不可可能把KPPI分解好好。7、分解KKPI时要要考虑时间间进度、量量化指标、权权重、评价价纬度、测测量方法、评评价公式、实实现KPII的必备资资源、须其其他部门配配合的相关关要求、实实现KPII的主要流流程和主要要方法等,尽尽量不要遗遗漏。(四)KPPI评价标标准1、KPII评价标准准是指可对对KPI的的工作状态态进行测量量、通过测测量并可判判定工作状状态是否达达到预期效效果的一种种有效尺度度。2、KPII的主要评评价标准是是时间(效效率)、数数量、质量量、成本。第十一条工作目标标设定(GGS)(一)工作作目标完成成效果评价价,是由主主管领导与与员工共同同商议确定定
18、员工在考考核期内应应完成的主主要工作及及其效果,考考核期结束束由主管领领导根据所所设定的目目标打分的的方式。是是对工作职职责范围内内的一些相相对长期性性,过程性性,辅助性性,难以量量化的关键键工作任务务完成情况况的考核方方法。(二)工作作目标设定定主要用于于弥补完全全量化的关关键绩效指指标所不能能反映的方方面,它能能使基层人人员对本岗岗位工作重重点有明确确认识,从从而更加全全面反映员员工的工作作表现。(三)工作作目标设定定是为了通通过过程控控制,确保保KPI指指标的顺利利实现。在在不同阶段段,以及在在公司进行行战略调整整、KPII指标发生生变化时,将将做出相应应调整,考考核的侧重重点也有所所不
19、同,是是一个不断断改进、不不断完善的的动态过程程。第十二条任务绩效效指标的建建立(一)部门门任务绩效效指标的建建立1、每年会会计年度结结束前,企企划部按照照公司下年年度经营战战略目标和和部门职责责组织建立立各部门年年度的KPPI指标库库和GS指指标,经公公司总裁审审批同意后后下发给各各部门作为为下年度各各部门工作作的目标。2、每季开开始后3天天内,各部部门负责人人根据KPPI指标库库和部门年年度的GSS指标建立立本部门季季度的KPPI指标和和GS指标标,经主管管副总裁审审核同意后后交企划部部审查,并并报总裁批批准。3、部门任任务绩效指指标经总裁裁审批同意意后,在总总裁办公会会上予以发发布。(二
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