最新自考27875企业经营管理38522.docx
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1、27875企业经营管理学习指南一、选择、填填空、判断断:1企业 是 法人人组织。( )P11 公公司是法人人组织,企企业不一定定是法人组组织。2.企业是是一种 营利性机机构 ,其目标标是创造利利润,为了了获取利润润,企业必必须具有 效率 ,企企业的效率率来自于它它的 制度度效率 和和 经营营管理 效率两个个方面。 P13、企业的的特征:(1)企业业直接为社社会提供产产品或服务务。服务是一种种以等价交交换的形式式为满足社社会的需要要而提供的的劳务活动动 。(2) 企企业是 营营利 性的的经济组织织。1盈利利 是企业业与行政组组织和其它它社会组织织之间的根根本区别。( ) 营利 P1 22利润是产
2、产品 价价格 和和成本之间间的差额,是是企业经济济效益的直直接反映。PP1(3)企业业必须实行行 独立立核算、自自负盈亏。企企业经营结结果的好坏坏,取决于于 经营管管理的水平平 。PP1 (4)企业业拥有经营营自主权。企企业经营自自主权包括括:产品决决定权、产产品销售权权、人事权权和 分分配 权权。P1 (5)企业业是纳税单单位。企业业是独立的的商品生产产者和 经营 者,必须须依法照章章纳税。PP1(6)企业业行使企业业应有的职职能。企业业的职能包包括计划、组组织、指挥挥、 控控制和监督督 等,企企业不能行行使政府职职能。P114企业生生产力的总总和 构构成( A )P2 A社会会生产力 BB
3、社会资资源 C社社会福利 DD社会财财富5社会经经济发展规规模和速度度,主要取取决于每个个企业的活活力和 规规模 。( )P22 素质质6、企业的的类型按生生产要素所所占比重分分为三类:P3(1)劳动动密集型企企业如服装加工工企业。技技术装备程程度低、产产品成本中中活劳动所所消耗所占占比重大的的企业,是是( B )企业 。 A资资金密集型型 B劳动动密集型 CC技术密密集型 D只是密集集型 (2)资金金密集型企企业如汽车制造造企业 。单位产品品投资较多多、技术装装备程度较较高、用人人较少的企企业称之为为( B )企业。A劳动密密集型 B技技术密集型型 C知识密集集型 D高高新(3)知识识密集型
4、企企业是综合合运用先进进的、现代代化的科学学技术成就就的企业。7、企业系系统主要是是由 人、财财、物、信信息、目标标 等五个个要素所组组成。P448、企业系系统中包含含着四个组组成部分,即即四大流程程:产品流流程、价值值流程、人人事流程和和信息流程程。P4 属于企业系系统流程内内容的是( C )P4 A.生产管理理流程 B.物资资管理流程程 c.价值流程程 D.工艺流程程9企业经经营管理就就是指对企企业 生生产活动 的管理理。( )P55 经营活活动10、企业业经营观念念 是对企企业经营宗宗旨和经营营过程中各各种基本关关系及其处处理所具有有的基本观观点 、态态度和信念念。是企业业及其全体体职工
5、行为为的基本价价值准则和和精神支柱柱 ,也也是整个企企业管理活活动的 指导思想想 。P5 11、企业业经营观念念主要有以以下几个方方面:P66(1) 市市场观念 ,就是是以市场为为导向,以以顾客的要要求为中心心来组织开开展企业一一切活动的的观念。是是企业经营营观念的 核心 ,其其它经营观观念以它为为基础。PP6(2) 开拓创新新观念 ,在竞争争中取得和和保持优势势地位的基基础的关键键是 创创新 ;企业经营营观念的精精髓就是 创新精精神 。PP6(3) 人人力资源观观念 ,11人力资源源 是企业业最重要 最宝贵 的资源。 2企企业资源中中唯一具有有能动性的的资源是( D )P77 A技术术资源
6、B信信息资源 C资资金资源 D人人力资源(4) 社会责任任观念 ,企业社社会责任是是企业为所所处社会的的福利而必必须承担的的 道义义上的 责任。PP7(5) 经济效益益观念 ,应立足足于企业的的经营宗旨旨和使命,为为满足顾客客的需要而而运用有限限资源创造造出更多更更好的经营营成果。PP812、经营营观念,作作为指导人人们行为的的规范,也也是一种 制度 。PP813 经经营目标 是指一一定时间内内企业生产产经营活动动所要达到到的 要要求 。( )P88 14、企业业经营目标标的主要内内容是: 贡献的目目标、市场场的目标、发发展的目标标、利益的的目标 。P8-9以下属于企企业经营目目标内容的的是(
7、 D )。PP8 AA经营方方针 BB经营方方向 CC产品销销售目标 D利利益目标15、企业业的 经经营方针 是指导导某个时期期生产经营营活动的 行动纲纲领 。PP9(1)经营营目标 是是指导某个个时期企业业生产经营营活动的行行动纲领。( )P99 经营营方针(2)实现现企业经营营目标和贯贯彻企业经经营思想的的具体途径径和指导规规范,是企企业的( B ) P99 A经营方方向 B经经营方针 C经经营观念 DD经营理理念(3)“以以质量求生生存,以服服务求信誉誉”; “用户第一一,信誉第第一,效益益第一”; “顾客是上上帝”;“全心全意意,小天鹅鹅”属于企业业的( C )P10 A.经营目目标
8、B.经营营战略 C.经营营方针 D.战略略目标16、企业业经营方针针的内容:P9-110 (1) 企业经营营方向。企企业经营方方向是指企企业为谁服服务的问题题。( ); (2)企企业经营重重点; (3)企业业技术发展展; (44)企业产产品销售。17企业业制度是指指以 产权制制度 为为基础和核核心的企业业 组织织和管理制制度 。构构成企业制制度的基本本内容包括括企业的 产权制制度、组织织制度和管管理制度 三个方方面。P11118、从企企业资产所所有者形式式来观察,企企业制度可可分为 个人业主主制、合伙伙制和公司司制 三三种基本类类型。P111-122(1)个人人业主制 企业是是指个人出出资兴办
9、、完完全归个人人所有和控控制的企业业,属于自自然人企业业 。合伙企业 是指个人人出资兴办办,完全归归个人所有有和控制的的企业。( )P111 个人人业主制企企业(2) 合合伙企业 是由两个以以上 企业主主共同出资资,共同经经营,共同同所有的企企业;1合伙制企企业制度属属于 法人人企业制度度。()自然人人; 2合合伙企业不不具有法人人资格,不不能独立承承担民事法法律责任。( )3合伙企业业的产权转转让须经 所有 合伙人同同意方可进进行。4合合伙企业的的 所有 合伙人,可可以代表企企业,对外外进行经济济活动。PP125企业资产产的所有者者就是企业业的经营者者,这样的的企业是( B )P111 A有
10、限责任任公司 B合伙制企企业 c公公司制企业业 D股份份有限公司司(3)公司司制企业的的本质属性性:1公司司是法人,在在法律上具具有独立人人格;2公公司负有有有限责任,因因而公司企企业实际上上是法人企企业。1公司自负负盈亏的主主体是( C )P122 A自然然人 B出出资人 C法人 D股东2法人企业业的典型形形态就是 股份公司司 。P11219、现代代企业的三三个最显著著的特点是是所有者与与经营者相相分离 、拥有现代代技术 和现代管理理 。PP1320、现代代企业制度度的涵义:(1)现现代企业制制度的基本本特征是:产权清晰晰、权责明明确、政企企分开、管管理科学。PP14(2)现代代企业制度度的
11、精髓是是 产权明明晰化 ;现代企业业制度的首首要特征是是 产权明明晰 。P144 (3)现代代企业制度度的核心是是建立企业业 法人人资产 制度。PP14 (4)现代代企业制度度的主体是是 公司制制度 ;公司制度度 是现代代经济社会会中最重要要的企业形形式,是现现代企业制制度产权组组织形式的的发展趋势势。P15521、产权权的内涵:P15-16(1)产权权是以财产产为基础的的 若干权权能的集合合 。在在经济学中中,产权分分解为所有有权、占有有权、 支支配权和使使用权 四项权能能。1 经营权权 是指指在法律允允许的范围围内,以生生产或其他他方式占有有财产的权权利。( )P115 使用财财产2在法律
12、允允许的范围围内,以生生产或其他他方式使用用财产的权权利是( B )P155 A.收益权权 B.经营权 C.支配配权 D.处置权3通过出租租或出售把把与财产有有关的权利利让给他人人,从中取取得收益的的权利是( C )PP15A所有权权 B占占有权 CC支配权权 D使用用权(2)产权权的基础和和核心是 所有权权 ;所有权 是由法法律规定的的主体对于于客体的 最高的的、 排排他性 的 独占占权 。PP161属于产权权特征的是是( CC )PP16 AA不可让让渡性 B共有性 CC排它性性 D广泛泛性 2所所有权是由由法律规定定的主体对对于客体的的最高的、 排他 性的独占权。P16 (3)产权权所包
13、含的的各项权能能 是统统一,不可可分离的 。( )P116 产产权所包含含的各项权权能 可可以统一,也可以分分离 。 (4)产权权的权能在在一定条件件下可以 转化 。P11622. 产产权制度是是指以 产权 为依托,对对财产关系系进行合理理有效地组组合、调节节的制度安安排。P116 23、现代代企业产权权制度的基基本内容:P17-19(1)公司司所有权的的分离。公公司所有权权分解为出出资者拥有有的 原原始所有权权 和法法人企业拥拥有的 法人产权权 。PP17 1出资资者原始所所有权是指指出资者对对投入资本本的 终极极 所所有权。PP17 2股权权既是一种种物权,同同时又是一一种债权。( )P1
14、17 既不不是一种物物权,也不不是一种债债权 3股东东 有要求求 退股抽抽出资本的的权利。( )P117 没没有要求; 4股东有有获得资产产收益的权权利。( )P117 5 法人产权权 是指指公司作为为法人对公公司财产的的排他性 使用权权、经营权权、收益权权和自由处处置权 。PP18(2)法人人产权与经经营权的分分离。 经经营权 是企业对对其经营管管理的财产产享有 占有、使使用和依法法处分 的权利。PP18(3)现代代企业产权权制度的组组织落实。公公司治理结结构,是由由 股东东会、董事事会和高级级经理人员员 三者者组成的一一种组织结结构。P11924、公司司的组织形形式:(11)无限责责任公司
15、:是由两人人以上无限限责任股东东所组成的的公司。PP19 (2)有限限责任公司司:的股东东就其出资资额为限,对对公司债务务负有限清清偿责任。PP19 (3)两合合公司 :是由一人人以上无限限责任股东东和一人以以上有限责责任股东所所组成的公公司。P220 (4)股份份有限公司司:是由一一定人数以以上的有限限责任股东东组成,全全部资本分分为等额股股份的公司司。P2002在每个财财政年度终终了时,公公司帐目必必须对外界界公开的是是( DD )PP20(009.1)A合伙企企业 B有限限责任公司司 CC两合公公司 D股份份有限公司司(5)股份份制企业: 有限责责任公司和和股份有限限公司 是股份制制企业
16、的两两种主要形形式。P22125、公司司决策机构构分两个层层次,第一一层次为股股东大会 ,是公公司最高权权力机构 ;第二层层次为董事事会 ,是公司 常设决策策机构 。(1)公司司的最高权权力机构是是( AA )PP22 A股东大会会 B董事事会 C监监事会 D董事长(2)公司司的法定代代表是( B )P233 A股东会 BB董事会会 C董事事长 D总总经理26、公司司的法人产产权集中于于董事会 ;公司司的法定代代表是董事事会 ;公司的法法定代表人人是董事长长 。PP2227、 企企业管理制制度 是是在现代企企业产权制制度、组织织制度的基基础上,适适应现代生生产力发展展的客观规规律。按照照市场经
17、济济发展的需需要,建立立起来的 对系列列资源管理理的制度体体系 。P255 28现代代企业领导导制度应该该体现领导导 民主主化 、领领导 集集团化 和领导 专家 化的管管理原则。PP2629、企业业经营战略略是对企业业较长时期期全部的发发展作出的的纲要性 、方向性 的决策策。P29930没有有市场竞争争,也就没没有企业经经营战略。( )PP29 31企业业组织存在在的目的或或理由是( C )P330 A企业业战略 BB企业目目标 C企业使命命 D企业方针针32.企业业外部环境境分析的目目的是发现现企业未来来发展过程程中,外部部环境所存存在的机会会和威胁,为为制定企业业的经营战战略奠定基基础。3
18、3企业业协同作用用的值可以以是正值,也也会出现负负值。( )PP3134、属于于企业经营营环境直接接因素的是是市场需求求。P32230以下下属于企业业经营环境境直接因素素的是( D )。PP32 A.社会会文化 B.政治法律律 C.国民民收入 D.市场需求求27对企企业提供机机遇,产生生有利影响响的环境因因素是( B )PP33A零的影影响(稳定定) B正的影响响(机会) C负的的影响(风风险) D无影影响31、企业业的市场定定义比企业业的产品定定义更重要要;企业经经营必须被被看成是一一个 顾顾客满足的的过程 ,而不是是一个产品品生产的过过程;因此此 需求的的满足 是是顾客购买买产品的真真正目
19、的。PP37(1) 产品实体体 是顾顾客购买产产品的真正正目的。( )P337 需需求的满足足(2)顾客客真正购买买的是( A )P388 AA需求的的满足 B产品本体体 C产品品实体 D产品功能能32所谓谓企业使命命就是企业业组织存在在的目的或或理由。( )PP37 33、在确确定企业使使命时应从从产品导向向转向市场场导向。以以顾客和市市场需求为为导向确定定企业使命命。P388(1)“我我们满足人人们办公的的需要”,该企业业的使命导导向是 需求(或或市场) 导向。PP38(2)某家家电企业的的使命定义义是:“我们生产产优质的家家用电器”,该企业业的使命导导向是( C )P388 A顾客客导向
20、 B需求导向向 C市场场导向 D产品导向向(3)某化化妆品企业业的使命定定义是:“我们经营营希望和美美丽”,则该企企业的使命命导向是( C )P338 ) AA产品导导向 B销销售导向 CC市场导导向 D企企业导向34企业业战略管理理的核心是是 企业经经营战略目目标 。PP3935、企业业 经营营战略目标标 是战战略管理的的 核心 ;战略目标标 是企企业在完成成使命过程程中所追求求的 最最终结果 。P339(1)企业业使命 是是指企业在在完成使命命过程中所所追求的最最终结果。( )P339 战战略目标36、战略略目标的内内容:P339(1)企业业盈利能力力:反映企企业盈利能能力的指标标是 资资
21、本利润率率、销售利利润率、成成本费用利利润率、营营业利润率率等 。PP39以下反映企企业盈利能能力的指标标是( B )。PP39 AA市场扩扩大率 BB资本利利润率 C市场场占有率 D市场场覆盖率(2)市场场竞争地位位:通常以以销售收入入、市场占占有率、市市场覆盖率率、市场扩扩大率、售售后服务项项目、顾客客抱怨不满满意度等指指标。1反映企业业市场竞争争地位的指指标是( B )P39(08.110) AA销售利利润率 BB市场占占有率 CC资本利利润率 DD成本费费用率2顾客满意意度可以反反映企业的的( CC )PP39(008.1) A盈利能力力 B市场目标标 C市场竞争争地位 D资本本利润率
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