王家荣-高绩效的中层管理(测试手册)157658.docx

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1、高绩效的中中层管理（测测试手册）目 录题本部分 题一 认识你你的管理潜潜能 4 提二 你了解解自己的生生活节奏吗吗 5 题三 你能支支配自己的的时间吗 77 题四 沟通能能力测试 88 题五 你了解解激励吗 110 题六 需要层层次调查问问卷 11 题七 你能正正确地评估估下属的工工作吗 13 题八 领导风风格问卷（经经理用） 14 题九 领导风风格问卷（下下属用） 16 题十 教练技技能评估 118 题十一一 团队角角色问卷 119 题十二二 团队冲冲突方式测测试 22 题十三三 你领导导部门的能能力如何 225测试指导部部分 题一 管理潜潜能测试指指导 31 题二 生活节节奏分析 331

2、题三 “你能支配配自己的时时间吗”测试知道道 32 题四 沟通能能力测试指指导 32 题五 “你了解激激励吗”问卷答案案 33 题六 需要层层次分析 334 题七 评估下下属的能力力测试指导导 366 题八 领导风风格测试指指导 37 题九 教练能能力测试指指导 45 题十 团队角角色分析 446 题十一一 团队冲冲突方式分分析 47 题十二二 领导部部门的能力力分析 48 l 题本本部汇集了了管理能力力的测试题题和答题纸纸。请选择择测试某种管管理能力的的试题，并并按照要求求的方式进进行回答。测试试的结果分分析和答案案在测试指指导部分内内。l 为了了避免先入入之见，ll请在使用用题本部分分之前

3、，ll先不l要参阅测试试指导部分分。题一 认识你的的管理潜能能 在学习习高绩效效的中层管管理之前前，先做一一个测试，看看看自己的的管理潜能能有多大？ 请在内填写入入相应的分分数。选“总是”填3分，先“有时”填2分，选“从不”填1分 总总是 有时时 从不 1、我可将将个人和公公司目标清清楚地写出出来，并且且每天使其其不断结合合。 2、我将我我的目标按按重要程度度排序以使使不断提醒醒自己应该该前进的方方向。 3、从下属属处我知道道工作对他他们的重要要程度。 4、对于下下属的工作作指导我有有信心。 5、我对于于做的决定定有信心 6、我同雇雇员的沟通通通畅。 7、我同上上级的沟通通通畅 8、我关注注于

4、提高下下属的工作作能力 9、我在制制订会影响响甚至改变变不属的有有关决定时时，我听取取他们的反反应。 10、对于于工作的争争执我不是是走开不理理。 11、当我我做决定时时，我会考考虑其影响响。 12、我通通过说服而而不是压服服让下属接接受我的想想法。 13、当执执行新的决决定时，我我留心它所所产生的效效应。 14、我会会向同事解解释决定产产生的原因因，而不仅仅仅是决定定本身。 15、对于于新工作方方式的实行行，我有耐耐心听取下下属的反馈馈。 16、对于于新工作，我我有相应的的应急措施施，防止其其一旦受阻阻不致影响响全局 17、对于于每天的工工作我都有有相应的计计划。 18、我会会仔细的听听从下

5、属的的想法。 19、对于于不同文化化背景的人人，我会有有同意目标标但不同方方法的工作作方式。 20、对下下属的沟通通，我可以以做到清楚楚且能很好好的理解他他们的想法法。 21、对于于主持会议议，我事先先会将有关关议程交给给与会者，并并且让他们们知道会议的目地地 22、无论论是同个人人还是同小小组成员的的会议，我我都会提前前准备。 23、当下下属的工作作取得成绩绩时，我及及时表扬他他们。 24、我避避免将表扬扬和批评混混为一谈。 25、工作作中我对事事不对人。 26、对于于批评只在在私下进行行。 27、对于于批评只在在私下进行行。 28、对下下属批评前前我能认真真听取他们们的观点。 29、我经经

6、常将有关关工作授权权给下属。 30、我会会仔细认真真的将有关关工作分配配给最适当当的人选。 31、当下下属承担新新工作时，我我同其商量量并制定出出有关目标标。 32、对于于下属我使使用多种方方法培训，以以提高他们们的有关技技能。 33、我鼓鼓励下属从从兴趣出发发干工作。 34、我愿愿意帮助下下属，以使使他们达到到其工作目目标。 35、对于于公司的要要求和远景景目标我充充满信心。 题二 你了解自自己的生活活节奏吗 通过过本测试，你你将了解自自己的生活活节奏，以以便有效率率的工作。1、只考考虑你自己己“感觉最好好”的节奏，22、如果每天天的坐席时时间完全由由你自己决决定，3、你愿意什么时候起起床。

7、5：006：30（a） 6；307：45（b） 7：459：45（c） 9：4511：00（d） 111：0012：00（e）4、只考考虑你自己己“感觉最好好”的节奏，55、如果每天天的坐席时时间完全由由你自己决决定，6、你愿意什么时候起起床。20：00021：00（a） 21：0022：15（b） 222：150：30（c） 0：301：45（d） 1：453：00（e）7、假定定正常情况况下，8、你能容易易地发觉醒醒来时是在在早上吗？一点不容易易 （a）不太容易 （b）比较容易 （c）非常容易 （d）9、早上上醒来后的的头半个小小时里，110、你觉得脑脑子灵活吗吗？一点不灵活活 （a）不太

8、灵活 （b）比较灵活 （c）非常灵活 （d）11、早早上醒来后后的头半个个小时里，12、你觉得疲惫吗？非常疲惫 （a）比较疲惫 （b）比较振作 （c）非常振作 （d）13、你你决定从事事一些体育育锻炼，114、一位朋友友建议你每每周做两次次，15、每次一小小时，166、最好是在在早上7：008：00的时间间做。对朋朋友的建议议你根本没没往脑子里里去，还是是只考虑你你自己“感觉最好好”的节奏？你认为你你会怎么做做呢？会以一种好好的方式去去做 （a）会以一种合合理的方式式去做 （b）会发现要做做到有困难难 （c）会发现要做做到非常困困难 （d）7、你晚上上什么时候候才感到疲疲倦，想睡睡觉？20：0

9、0021：00（a） 21：0022：15（b） 222：150：30（c） 0：301：45（d） 1：453：00（e）希8、望望能在你竞竞技状态的的高峰时间间参加测试试，9、你知道这这次持续两两小时的测测验将是精精疲力尽的的，10、假如你可可以自由地地安排每天天的日程，11、并且只考虑你自己“感觉最好”的节奏，12、你愿意选择哪一段测验时间？8：0010：00（a） 11：0013：00（b） 155：0017：00（c） 19：0021：00（d）13、你你听说过有有“早晨”和“晚上”类型的人人吗，144、你认为自自己属于那那种类型？肯定只早晨晨类型 （a）更偏向于早早晨类型 （b）更

10、偏向于晚晚上类型 （c）肯定是晚上上类型 （d）10、假如如你要工作作一整天8小时，如如果你可以以自由安排排你的时间间，你更愿愿意在什么么时候起床床？6：30以以前 （a） 6：307：30（b） 7：308：30（c） 8：30以后 （d）11、如果果你总得在在6：00起床，你你觉得怎么么样？ 非非常困难和和不愉快 （a） 相相当困难和和不愉快 （b） 有有点不愉快快但问题不不大 （c） 很很轻松没有有什么不愉愉快 （d）12、早晨晨觉醒来，你你要过多久久才能“恢复你的的神智”？0122 （a） 1120 （b） 21140 （c） 超过40分钟 （d）13、请表表明你属于于早晨活跃跃或晚上

11、活活跃的人的的程度。 肯肯定属于早早晨活跃型型 （a） 某某种程度上上属于早晨晨活跃型 （b） 某某种程度上上属于晚上上活跃型 （c） 肯肯定属于晚晚上活跃型型（早上疲疲倦，晚上上清醒） （d）题三 你能能支配自己己的时间吗吗 支配时时间即支配配自己，不不列问题将将有助于你你衡量自己己支配时间间的能力。 请回答答“是”或“不”。1、你是否否一到公司司便列出当当日工作安安排？ 是 不是2、你是否否在固定的的时间里处处理工作往往来函件 是 不是 3、你是否否将无用的的文件处理理掉，而不不是机械的的归档？ 是 不是 4、你是否否能避免各各种浪费时时间与精力力的“琐事”干扰正常常工作？ 是 不是 5、

12、你能使使每项工作作都善始善善终，避免免头绪多而而乱吗？ 是 不是6、你能注注意缩短用用餐、饮茶茶时间吗？ 是 不是17、你你只欢迎那那些实实在在在，188、对公司有有益的推销销员或顾问问吗？ 是 不19、是20、你你除非万221、不22、得已才召召开会议吗吗？ 是 不23、是24、你你只参加那那些对本部部门的工作作有直接影影响的会议议吗？ 是 不25、是10、你收收到函件后后是否阅后后立即处理理？ 是 不是11、你阻阻止别人给给你寄发各各种无用资资料吗？ 是 不是12、你阅阅读报刊杂杂志是是否否浏览全篇篇大意后，在在细读重点点章节？ 是 不是13、你肯肯放手让部部下独立工工作吗？能能不频繁检检

13、查或干扰扰他们吗？ 是 不是14、你鼓鼓励部下遇遇到问题时时开动脑筋筋，提出独独立见解吗吗？ 是 不是15、你手手边有重要要工作处理理时，如果果同事找你你聊天，你你能巧妙地地拒绝吗？ 是 不是16、你能能充分利用用电话提高高效率，不不在工作时时间煲“电话粥”吗？ 是 不是17、你每每天下班之之前是否将将未完成的的工作列入入第二的计计划？ 是 不是18、你能能充分利用用电脑，复复印机等现现代办公用用具提高效效益吗？ 是 不是19、当你你遇到非得得靠专门知知识与经验验才能解决决的难题时时，你是否否请教专家协助，而而不是单枪枪匹马地蛮蛮干？ 是 不是20、你在在召开重要要会议时是是否吩咐秘秘书不转电

14、电话，不会会见未约来来访者。 是 不是题四 沟通能力力测试中层经理有有两个500比50的时时间用于与与他人的沟沟通；500的障碍碍是沟通不不畅引起的的。那么，你你的沟通能能力如何呢呢？请回答答以下问题题：1、是否否经常：（选选择你认为为经常做的的事）a)召集集部门会议议，b)及讨论工工作问题，c)又讨论一些大家共同d)感兴趣的问题。e)鼓励励员工积极极关心公司司事务，ff)踊跃提问问题，g)出主意，hh)想办法，ii)集思广益益。j)提倡倡同k)事之间的的密切l)合作与交交流。m)鼓励励部下畅谈谈未来并帮帮助他们为为自己设计计。n)召集集“群英会”，o)请员工为为公司经营营出谋划策策。2、是否

15、否：（选择择几项你认认为有的情情况）a)将工工作计划分分发到每位位部下手中中。b)定期期与每位部部下谈话，c)讨论其工作进展情况。d)每年年至少召开开一次总结结会，e)表扬先进进，f)鞭策后进进，同g)时广泛征征求群众意意见，h)让大家畅畅所欲言。i)为了了造成一种种轻松愉快快的气氛，j)使大家畅所欲言，而k)把会议地点安排在酒店等地方。l)尽量量少下达书书面指m)示，n)多与部下下直接交流流。o)平易易近人，pp)与下属打打成一片。q)当公公司出现人人事、政策策和工作流流程的重大大调整时，r)及时召集部下开会，s)解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。t)在你你听说某位位部下因毫毫无

16、根据的的谣言而uu)苦恼后，vv)你会立即即召开会议议避谣。w)喜欢欢在总公司司办公会上上将本部门门工作进展展公布于众众，x)以求得其其他部门的的合作与支支持。y)常在在部门内组组织协作小小组，z)提倡团结结奋斗精神神。3、果某某位与你竞竞争最激烈烈的同4、事向你借借一本经营营管理畅销销书，5、你会：a)立即即借给他同b)意意借给他，c)但声明此书无用。d)告诉诉他书遗忘忘在其他地地方。6、如果果某位同77、事为方便便自己出去去旅游而88、要求与你你调换休假假时间，99、你还未决决定如何度度假的情况况，10、你会：a)马上上答应b)告诉诉他要回家家请示夫人人c)拒绝绝调换，dd)说自己已已经参

17、加旅旅行团了11、如如果某位同同12、事在准备备13、下班时，114、请求你留留下来倾听听他“倾吐苦水水”，而15、家人正在在家等你吃吃晚饭，116、你是否:a)立即即同b)意c)劝他他的二天再再说d)以夫夫人生病为为理由拒绝绝他的请求求17、在在一个公司司首脑级会会议上你正正在宣读一一项题案，18、当你讲到关键部分时，19、一位秘书走进来向一位与会者请示工作，20、你是否：a)对大大家说：“先生有点点急事处理理，b)咱们等他他一下再继继续讲。”c)只当当作什么都都没发生，d)继续往下讲。e)停止止讲话，ff)面显怒色色。21、在在会议中请请大家提问问时，222、一位提问问者的问题题显然表明明

18、他漏掉了了你讲话中中最重要的的部分，223、你会：a)为自自己未将这这个问题讲讲清楚而bb)表示歉意意c)等他他把话讲完完，d)再把那部部分内容重重复e)一遍，f)解除他的的疑虑。g)打断断他的话，h)指i)出这个问题你已经解释过了，j)不k)过你乐意重复l)一遍。24、开开会时，225、听众中某某位地位高高于你的人人士激烈抨抨击你的题题案，266、你如何应应付：a)针锋锋相对反戈戈一击b)打退退堂鼓，cc)承认自己己的题案中中确实有不不d)妥之处。e)保持持冷静，ff)尽可能在在某些方面面与他取得得一致。27、在在参加社交交活动时：（在每一一选项后回回答“是”或“否”）a)你喜喜欢广结各各行

19、业的朋朋友吗？b)你喜喜欢做大型型公共活动动的组织者者吗？c)你愿愿意做会议议主持人吗吗？d)你介介意在公司司组织的集集体活动中中扮演逗人人笑的丑角角吗？e)你与与人谈话时时喜欢掌握握话题的主主动权吗？f)你希希g)望员工对对你必恭必必敬吗？题五 你了解激激励吗？ 我们在激励励这个事情情上有许多多误解和混混乱，这些些误解和混混乱影响了了我们正确确地激励下下属。 本本测试将使使你的误解解和混乱得得以显现。1、你能激激励下属 是 错误 2、你应给给下属对于于他本身能能胜任的工工作量，以以保持工作作对下属的的挑战性 是 错误3、激励不不在工作范范围之内 是 错误4、个别下下属无法激激励 是 错误 5

20、、金钱能能激励下属属多工作 是 错误6、吊下属属的胃口能能激励他们们 是 错误7、公开公公司和下属属的工作成成果能增强强激励作用用 是 错误8、让下属属参与决策策能激励下下属 是 错误9、大多数数下属都想想把自己的的工作做好好 是 错误题六 需要层次次调查 此调查查是按马斯斯洛式的需需要层次来来了解你自自己的需要要与激励情情况的。请请先完成这这份调查问问卷。 请根据据你对你现现有工作（或或最近工作作）的感觉觉来回答。填写示例：下面列有跟跟你的职务务有关的若若干特性。请请你就每一一项特殊，打打出三种分分数a、你的的工作究竟竟具有多少少这种特性性？b、你认认为你的工工作该有多多少这种特特性？c、这

21、种种特性于你你有多少重重要？采用的是77级评分制制，形式如如下：（最少）11 2 3 4 55 6 7 （最多）请将代表被被你评定的的特性究竟竟有多少的的那个数字字圈出来。数数目字越小小，代表那那种特性越越少；反之，数字字大则那种种特性就多多。例如，你你若觉得你你的职务根根本不具备备或极少有有这种特性性，就圈1；如如果你觉得得稍微有一一点，就圈圈2，如此等等待。如果果这种特性性很多，不不过还不能能算最多，就圈圈6。每种只只能圈一个个数。每项项特性都请请予大分，不不要漏过了了。1、对于能能担任此职职，你有一一种自尊感感 a、现现在实际有有多少？ （最少） 1 22 3 4 5 66 7 （最多多

22、）b、应该有有多少？ 1 2 33 4 5 6 77C、这对你你有多少重重要？ 1 2 3 44 5 6 72、你任此此职有个人人成长与提提高的机会会 a、现现在实际有有多少？ （最少） 1 22 3 4 5 66 7 （最多多）b、应该是是多少？ 1 2 33 4 5 6 77C、这对你你有多少重重要？ 1 2 3 4 55 6 73、此职务务在本单位位内的威望望 a、现现在实际有有多少？ （最少） 1 22 3 4 5 66 7 （最多多）b、应该是是多少？ 1 2 33 4 5 6 77C、这对你你有多少重重要？ 1 2 3 4 55 6 74、在此岗岗位上独立立思考与自自主行动的的机会

23、 a、现现在实际有有多少？ （最少） 1 22 3 4 5 66 7 （最多多）b、应该是是多少？ 1 2 33 4 5 6 77C、这对你你有多少重重要？ 1 2 3 4 55 6 75、对现职职的稳定感感（“饭碗”的牢靠性性） a、现现在实际有有多少？ （最少） 1 22 3 4 5 66 7 （最多多）b、应该是是多少？ 1 2 33 4 5 6 77C、这对你你有多少重重要？ 1 2 3 4 55 6 76、你做这这一工作，有有能发挥自自己的才智智与潜能的的机会 a、现现在实际有有多少？ （最少） 1 22 3 4 5 66 7 （最多多）b、应该是是多少？ 1 2 33 4 5 6

24、77C、这对你你有多少重重要？ 1 2 3 4 55 6 77、你这职职务在本单单位之外受受到尊重 a、现现在实际有有多少？ （最少） 1 22 3 4 5 66 7 （最多多）b、应该是是多少？ 1 2 33 4 5 6 77C、这对你你有多少重重要？ 1 2 3 4 55 6 78、在本岗岗位上觉得得取得了有有意义的成成就 a、现现在实际有有多少？ （最少） 1 22 3 4 5 66 7 （最多多）b、应该是是多少？ 1 2 33 4 5 6 77C、这对你你有多少重重要？ 1 2 3 4 55 6 79、这职务务有帮助别别人的机会会 a、现现在实际有有多少？ （最少） 1 22 3 4 5 66 7 （最多多）b、应该是是多少？ 1 2 33 4 5 6 77C、这对你你有多少重重要？ 1 2 3 4 55