某某股份有限公司先期产品品质规划和管制计划(推荐doc39)18416.docx
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1、Advanced Product Quality Planning(APQP)And CContrrol PPlan(先期產品品品質規劃劃和管制計計劃)產品從研發發到生產應應該有一套套完整的品品質規劃與與管制計畫畫,制訂各各階段之作作業方式與與品質活動動,以確保保產品在研研發、雛型型樣品、小小批量試造造及量產等等階段之管管理活動有有效運作;在QS-90000之APQQP手冊中中已詳細說說明產品品品質規劃與與管制的作作法,可作作為工業界界參考運用用,現將重重點闡述如如下:1.產品品品質規劃負負責單位矩矩陣圖2.產品品品質規劃之之原則產品品質規規劃和管制制計劃本規劃所提提供之各項項指導網要要,主要
2、在在協助供應應商及外包包商發展產產品品質計計畫,以生生產(或服服務)符合合顧客滿意意之品質水水準,因此此,使用本本規劃將有有下列二點點預期效果果:1.降低顧顧客與供應應商在產品品品質規劃劃方面之複複雜性。2.提供供供應商一項項產品品質質規劃的方方法,此項項方法可與與外包商協協調後作為為需求規格格。產品品規劃劃週期共分分四階段,如如下圖所示示:1.產品品品質規劃負負責單位矩矩陣圖。產品品質規規劃可適用用於三種類類型的供應應商:(1)負責責設計生生產的供應應商(2)僅負負責生產的的供應商(3)負責責提供服務務的供應商商*DesiignRespoonsibble*ManuufactturinngOn
3、ly*Servvice SupppleirrI.E.HHeat Treaat,Warehhousiing,Transsporttatioon,ettcDefinne thhe SccopeXXXPlan and DefiineSectiion 11.0XProduuct DDesiggn annd DeeveloopmenntSectiion 22.0XFeasiibiliitySectiion 22.13XXXProceess DDesiggn annd DeeveloopmenntSectiion 33.0XXXProduuct aand PProceess VValiddatioonSe
4、ctiion 44.0XXXFeedbback, Asssessmment and Corrrectiive AActioonSectiion 55.0XXXContrrol PPlan MethhodollogySectiion 66.0XXX* Reffer tto thhe Chhrysller, Fordd andd Gennerall Mottors Quallity Systtem RRequiiremeents Intrroducctionn secctionn undderappllicabbilittytoo dettermiine tthe aapproopriaate s
5、sectiions of tthe mmanuaal thhat aapplyy.2.產品品品質規劃之之原則產品品規劃劃是一項結結構化的方方法,主要要目的在建建立規劃的的步驟和所所需的時程程,用以滿滿足顧客需需求,品質質規劃的好好處在於:說明滿足足顧客需求求所需使用用之資源。能夠儘速速執行設計計或製造變變更的確認認。可以避免免變更的延延遲。(1)組成成小組供應商執行行產品品質質規劃的第第一步驟就就是組成跨跨部門小組組,由工成成程、製造造、物管、採採購、品質質、銷售及及顧客、外外包商共同同組成。(2)確認認顧客的需需求跨部門小組組在產品規規劃初期須須確認顧客客的需求與與期望,至至少該小組組應達到
6、下下列事:定義出顧顧客的需求求(利用QQFD)瞭解顧客客的期望(即即設計目標標、測試數數)評估設計計、功能需需求和製程程,並進行行可行性審審查。(3)協調調聯繫(4)教育育訓練(5)顧客客、供應商商及外包商商對產品品品質規劃的的重視(6)同步步工程小組成員同同時發揮工工程能力(排排除次序性性的步驟),執執行各項活活動,確保保顧客需求求得以達成成。(7)管制制計劃管制計畫用用來說明產產品的重要要特性和工工程要求,每每一項另組組件都要有有一個管制制計畫,不不同管制計計畫涵蓋三三種不同階階段:雛型生產產小批量生生產量產。(8)有關關結果在規劃期間間,小組應應著重於產產品設計與與製程,有有關負責單單位
7、和完成成時程應加加以書面化化制訂,對對於問題的的分析技術術,可使用用下列法:要因分析析圖(如附附件1-11)要徑法(CCPM,PPERT)(如附件件1-2)實驗計劃劃(如附件件1-3)易產性和和易性的考考量設計確認認計畫製造流程程圖品質機能能展開(如如附件1-4)FMEAA(如附件件1-5)(6)產品品品質規劃劃時序圖產品品質規規劃時序圖圖和週期圖圖結合如下下,其目的的在預防不不良品的產產生,準時時滿足顧客客的需求。5第一階段企劃及開發計劃第二階段產品設計開發驗證第三階段製程設計開發驗證第四階段產品及製程確認第五階段回饋評鑑及矯正措施*ISO 9001公司五個階段均應執行*ISO 9002公司
8、可省略第一、第二階段,但仍應從第二階段的可行性評估開始執行企劃產品設計與開發製程設計開發產品及製程確認製程設計開發回饋評鑑及矯正措施生產計劃量產試作原型品計劃核准概念提出與核准APQP之產品品質規劃時程6產品品質規劃流程圖客戶業務技術採購品保製造跨功能小組組參考文件記錄表單YESOKOKOKOKOK可行性評估是否進行可可行性評估估可行性評估估可行性評估估指導書小組可行性性承諾單產品企劃議價報價新產品開發規劃審查品設計確認DFMEAA原型管制計劃原型製作購買原物料檢驗審查審查1.DFMMEA制作作指導書2.DFMMEA查檢檢表3.設計資資料查檢表表4.量測系系統計劃5.初期材材料表6.管制計計劃
9、制作指指導書7.管制計計劃查檢表表8.SPCC制作指導導書1.DFMMEA表2.原型管管制計劃3.管制圖圖與制程能能力分析產品品質規劃流程圖客戶業務技術採購品保製造跨功能小組組參考文件記錄表單OKOKOKOK產品量試PPAPPFMEAA量試管制計計劃檢驗量試審查審查1.PFMMEA制作作指導書2.PFMMEA查檢檢表3.MSAA制作指導導書4.工廠平平面圖查檢檢表5.製作流流程圖查檢檢表6.新設備備模具試驗驗儀器查檢檢表7.管制計計劃查檢表表8.SPCC製作指導導書9.生產性性零組件承承認程序(PPAPP)1.PFMMEA表2.量具 R & R數據表表3.量具RR & RR報告4.量試管管制計
10、畫5.保證書書6.尺寸量量測結果7.原物料料測試結果果8.功能測測試結果產品量產量產管制計計劃檢驗生產轉移第一次量產移轉審查生產前溝通通1.管制計計劃制作指指導書2.管制計計劃查檢表表3.生產圖圖面4.製造作作業指導書書5.檢驗標標準6.允收標標準7.材料表表1.量產管管制計劃10產品品質規規劃時程表表第一階段:Plann andd Deffine Proggram從從概念提出出到開發計計畫核准1.確保顧顧客需要與與期望被充充分了解。2.本階段段投入因素素:(1)來自自客戶反映映之訊息:收集自內內外部客客戶之抱怨怨與建議。蒐蒐集資料之之方法:a.市場研研究b.索賠記記錄及品質質履歷資料料c.小
11、組經經驗(2)經營營計劃行行銷策略(3)產品品或製程之之競爭標竿竿(4)產品品製程描描述(假設設)(5)產品品可靠度研研究(6)客戶戶之需求與與期望(滿滿意度指標標)3.本階段段產出項目目:(1)設計計目標(概概念之具體體化與量化化)(2)可靠靠度及品質質目標(3)初期期材料清單單(包含分分包商名單單)(4)初期期製造流程程圖(5)初期期製造與產產品之管制制特性清單單(6)產品品保證計畫畫(7)管理理階層之支支援(應要要求管理階階層參與PPQP會議議以取得高高階主管之之共識與支支持)第二階段:Prodductiion DDefinne & Deveelopmment veriificaatio
12、nn從計畫核核准到原型型產品建立立。1.以原型型產品(PProtootypee)確認產產品或服務務是否符合合客戶要求求期望。2.有效考考量產能、開開發時機時時程要求、工工程要求、品品質要求投投成本與單單位成本。3.本階段段投入因素素:第一階階段產出項項目。4.本階段段產出項目目:(1)DFFMEA(可可使用原文文p.644之DFMMEA查檢檢表)(2)製造造能力及組組裝容易度度之設計(3)設計計驗證(4)設計計驗證(定定期審查會會議)(5)原型型產品製作作及管制計計畫(使用用原文p.79之管管制計畫查查檢表)(6)工程程圖面(7)工程程規格(8)材料料規格(9)圖面面及規格變變更記錄(10)新
13、新設備、治治具、設施施之要求(納納入開發計計畫時程表表,使用pp69770之新設設備工具,試試驗設備查查檢表)(11)產產品製程程管制特性性清單(參參考原文PP.87附附錄C管制制特性符號號)(12)量量具試驗驗設備之需需求(應納納入開發計計畫時程表表)(13)可可行性評估估報告(使使用原文pp.6568設計計資料檢表表及p.991小組可可行性報告告)5.有設計計責任者應應執行(11)(110)項;無設計責責任者(一一般廠商)執執行(111)(113)項即即可。第三階段:Proccess Desiign & Devveloppmentt Verrificcatioon從原型型產品完成成到試作階
14、階段。1.當第一一階段與第第二階段被被圓滿完成成後即應開開始發展製製造系統及及試作品質質管制計畫畫。2.本階段段投入因素素:第二階階段產出項項目3.本階段段產出項目目:(1)包裝裝標準規規格(2)檢討討原有製程程及產品品品質系統(使使用原文pp.7174產品品製程品品質查檢表表)(3)製造造流程圖(使使用原文pp.77製製造流程圖圖查檢表)(4)工場場佈置:分分區規劃檢檢查點、管管制圖放置置地點、目目視看板、維維修站、不不合格區(使用pp.7576場地地計畫查檢檢表)(5)特性性矩陣圖(6)PFFMEA(使使用原文pp.78製製程FMEEA查檢表表)(7)量試試管制計畫畫(增加檢檢查點、頻頻率
15、、稽核核)(8)製程程說明書(工工作指導書書):由下下列來源發發展而成FFMEAFContrrol PPlanF工程圖面、功功能規格、材材料規格、目目視標準、工工業標準F工場佈置F包裝標準F製程參數F生產者對製製程及產品品之解與技技能F要求之處理理方法F作業員本身身(9)量測測系統分析析計畫(10)初初期製程能能力評估計計畫(11)階階段性審查查會議第四階段:Proccess & Prrocesss Vaalidaationn從試作到到量產1.應用試試產評估確確認製造流流程、並鑑鑑別出其他他額外須關關注事項,以以便訂定滿滿足客戶需需求之生產產管制計畫畫。2.本階段段投入因素素:第三階階段產出項
16、項目3.本階段段產出項目目:(1)試產產:以正式式生產用之之工具、設設備、環境境、作業員員、設施及及生產週期期、以確認認製程之有有效性。(2)量測測系統評估估(3)初期期製程能力力研究:針針對管制特特性分析(4)生產產零件承認認測試:確確認由生產產工具或製製程生產出出來之產品品符合工程程要求(PPPAP)。(5)生產產確認測試試:確認由由生產工具具或製程生生產出來之之產品符合合工程標準準(SECC)。(6)包裝裝評估(7)生產產管制計畫畫:亦可使使用Forrd之Dyynamiic Coontrool Pllan(DDCP)(8)品質質規劃簽署署並召開階階段性審查查會簽署前PPQP應予予製造現場
17、場查證下列列事項是否在所所有相關操操作現場均均配置管制制計畫製程說明明書是否已已完全涵蓋蓋所有管制制特性及PPFMEAA建議事項項所有管制制計畫規定定之量具、試試驗設備、特特殊量具、夾夾具是否均均已配置及及正確使用用,而且量量具之R & R分分析已證明明有效。產品品質質規劃之總總結報告及及簽署格式式如原文pp.93範範例第五階段:Feeddbackk Asssessmment & Coorrecctionn Acttion回回饋及矯正正行動1.正式生生產後利用用管制計畫畫及SPCC方法評估估產品品質質(特別是是管制特性性)有效地地滿足客戶戶之要求。2.本階段段投入因素素:第四階階段產出項項目3
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