某科技有限公司人力资源管理内容17719.docx
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1、 密级:机密状态:发布布XXXXXX科技有限限公司人力资源管管理内容版本:Veersioon 1.0 编号号:IPDD-FL-008XXXXXXXX科技技有限公司司2016-10 人力资源管理内容目录1手册的的目的32人力资资源部的工工作职责4-63招聘工作作7-1334新员工入入职工作流流程14-1185员工转正正考核工作作流程19-2206员工内部部调到工作作流程21-2557员工离职职26-2778劳动合同同28-3329薪资制度度33-33510考勤管管理36-44411员工福福利45-44812绩效管管理49-55213奖励制制度53-55414违纪处处分55-55715培训与与发展
2、58-66216职业生生涯发展63-66717人事档档案管理68-7711 手册的目的的(一) 公司在人力力资源管理理方面致力力于达成以以下目标: 先进合理的的人力资源源管理体系系,体现“以人为本本”的理念,在在使用中培培养和开发发员工,使使员工与企企业共同成成长。 保持公司内内部各企业业在人事制制度和程序序的统一性性和一致性性。保持人人力资源系系统的专业业水平和道道德标准。 保证各项人人事规章制制度符合国国家和地方方的有关规规定。(二) 为达到上述述目标,公公司人力资资源部编制制本手册,以以此规范和和指导有关关人力资源源方面的政政策和程序序。(三) 公司人力资资源部是负负责制订及及实施有关关
3、人力资源源政策和程程序的部门门。(四) 手册将根据据实践的发发展不断充充实和修订订。人力资资源部热枕枕欢迎员工工和各部门门提出修改改意见。2 人力资源部部的工作职职责2.1 核心职能:作为公司人人力资源的的管理部门门,选拔、配配置、开发发、考核和和培养公司司所需的各各类人才,制制订并实施施各项薪酬酬福利政策策及员工职职业生涯计计划,动员员工积极性性,激发员员工潜能,对对公司持续续长久发展展负责。2.2 工作职责:1.2.1 制度建设与与管理(1) 制度建设与与管理a) 制订公司中中长期人才才战略规划划;b) 制订公司人人事管理制制度,公司司人事管理理权限与工工作流程、组组织、协调调、监督制制度
4、和流程程的落实;c) 核定公司年年度人员需需求计划,确确定各部门门年度人员员编制计划划;d) 定期进行市市场薪酬水水平调研,提提供决策参参考依据;e) 指导、协助助员工做好好职业生涯涯规范。(2) 机构管理a) 配合相关部部门,做好好各部门的的人才储备备、筹备设设立等方面面工作;b) 公司系统各各级机构的的设置、合合并、更名名、撤销等等管理;c) 制订公司机机构、部门门和人员岗岗位职责;d) 公司人员的的考察、聘聘任、考核核、交流与与解聘管理理;e) 监督、检查查与指导分分支机构人人事部工作作。(3) 人事管理a) 员工招聘、入入职、考核核、调动、离离职管理;b) 公司后备干干部的选拔拔、考察
5、、建建档及培养养;c) 公司干部和和员工的人人事档案、劳劳动合同管管理;d) 协助组织各各专业技术术职务的考考试与评聘聘;e) 提供各类人人力资源数数据分析与与统计;f) 管理并组织织实施公司司员工的业业绩考核工工作。(4) 薪酬福利管管理a) 制订并监控控公司系统统薪酬成本本的预算;b) 核定、配合合财务发放放公司员工工工资;c) 制订公司员员工福利政政策并管理理和实施。(5) 培训与发展展管理a) 公司年度培培训计划的的制订与实实施;b) 监督、指导导各部门的的教育培训训工作;c) 管理公司员员工外出培培训、学历历教育和继继续教育;d) 制定出公司司年度教育育培训经费费的预算并并进行管理理
6、和使用;e) 协助各部门门制订出详详细的培训训课程。(6) 其它工作a) 制订公司员员工手册;b) 定期进行员员工满意度度调查,开开发沟通渠渠道;c) 协调有关政政府部门、保保险监管机机关及业内内客户维护护关系;d) 联系高校、咨咨询机构,网网上收集汇汇总并提供供最新人力力资源管理理信息e) 公司人事管管理信息系系统建设与与维护。3 招聘工作3.1 招聘目标 通过系统化化的招聘管管理保证公公司招聘工工作的质量量,为公司司选拔合格格、优秀的的人才; 招聘流程规规定人员需需求的申请请、招聘渠渠道的评估估、面试程程序及录用用程序,以以保证招聘聘工作满足足公司需要要并有效控控制成本。3.2 招聘原则
7、公司招聘录录用员工按按照“公平、平平等、竞争争、择优”的原则,对对公司内符符合招聘职职位要求及及表现卓越越的合适员员工,将优优先给予选选拔、晋升升,其次再再考虑面向向社会公开开招聘。 所有应聘者者机会均等等,不因应应聘者性别别、民族、宗宗教和推荐荐人不同而而给予不同同的待遇。3.3 招聘政策和和工作流程程3.3.1 招聘政策招聘工作应应根据每年年人力资源源管理计划划进行。如如属计划外外招聘应提提出招聘理理由,经公公司总经理理审批后方方可进行。3.3.2 招聘流程(1) 招聘需求申申请和批准准步骤a) 各部门根据据年度工作作发展状况况,核查本本部门各职职位,于每每年年底根根据公司下下一年度的的整
8、体业务务计划,拟拟定人力资资源需求计计划,报公公司人力资资源部。b) 人力资源部部根据公司司年度发展展计划、编编制情况及及各部门的的人力资源源需求计划划,制定公公司的年度度招聘计划划。c) 各部门根据据实际需求求,提出正正式的员工工需求申请请。填写招聘申请请表(附附录),详详列拟聘职职位的招聘聘原因、职职责范围和和资历要求求,并报人人力资源部部审核。d) 招聘申请审审批权限:在人员编编制预算计计划内的开开发人员、各各部门经理理、行政层层等管理人人员的招聘聘申请由公公司总经理理批准;公公司前台行行政、兼职职人员、临临时用工、实实习生的招招聘申请由由人事总监监批准。e) 计划外招聘聘申请报公公司总
9、经理理批准后方方可执行。f) 人力资源部部根据招聘聘计划执行行情况,每每月同有关关招聘部门门就人员招招聘进展状状况进行沟沟通和协调调。(2) 招聘费用:招聘费用用是指为达达成年度招招聘计划或或专项招聘聘计划,在在招聘过程程中支付的的直接费用用。人力资资源部应根根据年度或或专项招聘聘计划,对对照以往实实际费用支支出情况,拟拟订合理的的招聘费用用预算,经经有关部门门审核,报报人事和财财务总监批批准执行。(3) 招聘周期:招聘周期期指从人力力资源部收收到招聘聘申请表起,到拟拟来人员确确认到岗的的周期。每每一职位的的招聘周期期一般不超超过4周。有有特别要求求的职位,将将视实际情情况经用人人部门与人人力
10、资源部部协商后,适适当延长或或缩短招聘聘周期。(4) 招聘步骤a) 材料收集渠渠道;b) 公司内部的的调整、推推荐;c) 人才中介机机构、猎头头公司的推推荐;d) 参加校园招招聘会;e) 网络网站信信息发布与与查询;f) 报纸杂志刊刊登招聘广广告(用人人部门可会会同人力资资源部根据据职位情况况选择招聘聘渠道。如如需刊登报报纸广告,广广告稿草拟拟后,应先先由公司人人力资源部部审核,报报公司领导导批准后,再再经市劳动动局或人事事局批准,交交广告公司司或报社刊刊登广告。)g) 人力资源部部对应聘资资料进行收收集,分类类,归档,按按照所需岗岗位的职位位描述做初初步筛选;h) 拟选人员一一般需经过过三次
11、面谈谈和二次测测试。面试层次及及步骤如下下:应聘岗位经理或主管管级别以上上一线员工(初初级开发)第一轮面试试招聘主管/直接经理理招聘专员/直接主管管第二轮面试试人事经理/用人总监监招聘主管/直接经理理第三轮面试试公司总经理理用人总监/公司总经经理H)1 用人部门根根据人力资资源部的推推荐意见及及有关简历历材料(身身份证、学学历证明、职职称证明等等有关证件件的复印件件),对初初次面谈合合格的人选选进行二次次面试和业业务水平测测试。H)2 人力资源部部收到用人人部门的考考核成绩、面面谈意见后后,对初选选人员进行行评估;H)3 评估通过后后,人力资资源部与拟拟选人员预预约进行第第三次面谈谈;H)4
12、经二至三次次面谈后,人人力资源部部安排拟来来人员填写写 应应聘人员登登记表 (附录录),并通通知新员工工到指定医医院进行体体检办理健健康证。H)5 拟来人员体体检合格后后,人力资资源部将 应聘人员员登记表 和“录录用决定” 转用人部部门签署聘聘用意见。用用人部门同同意聘用后后,不同层层次、不同同级别的人人员按不同同的审批权权限进行批批准。H)6 对经理级及及以上职位位应聘人员员应在面试试时要求其其提供工作作证明人,必必要时还需需做应聘人人员背景调调查,并将将背景调查查报告记录录在应聘人人员登记表表上。H)7 人力资源部部负责拟制制应届大学学毕业生的的年度接收收计划,填填写“实习人员员审批表”(
13、附录),并并具体安排排其工作岗岗位。各部部门均不得得自行接收收安排应届届大学毕业业生到本店店铺实习或或见习。H)8 临时用工人人员的聘用用:公司原原则上不同同意使用临临时人员,特特殊情况由由公司用人人部门提出出书面申请请,填写“录用决定定”(附录),报报公司人力力资源部审审批,各部部门均不得得自行安排排和接收临临时人员。(5) 人员录用审审批权限a) 各部门正式式员工、经经理、总监监、行政层层管理及以以上的录用用由公司总总经理审批批;b) 公司前台行行政、销售售助理、兼兼职人员、实实习学生的的录用由公公司人力资资源总监审审批;(6) 聘用步骤a) 拟来人员经经批准聘用用后,人力力资源部负负责通
14、知其其到岗上班班。b) 试用期:所所有新入职职员工均有有三个月试试用期。因因工作需要要免除或缩缩短试用期期,按员工工录用审批批权限批准准。c) 迎接新员工工:新员工工上班的第第一天,人人力资源部部向其发出出“工作入职职通知书”,同时按按公司新员员工管理工工作流程办办理有关手手续。3.4 招聘政策和和工作流程程3.4.1 职位空缺与与内部招聘聘:当空缺职位位招聘困难难或超过 30个工工作日没有有招聘到合合适的人选选时,由人人力资源部部招聘负责责人按标准准格式制作作内部空空缺职位(附附录),在在公司公告告栏向员工工发布通知知。3.4.2 推荐方法员工根据内内部空缺职职位所列列的主要工工作职责及及规
15、定的任任职资格,向向人力资源源部推荐候候选人,并并将候选人人的个人简简历、身份份证、学历历证书及相相关证件的的复印件提提交人力资资源部招聘聘负责人,同同时在简历历上注明推推荐人的姓姓名、部门门。人力资资源部负责责将结果通通知推荐人人。3.4.3 推荐成功和和奖励办法法(1) 如员工推荐荐的候选人人不符合空空缺职位要要求,推荐荐人不享受受任何奖励励;(2) 如员工推荐荐的候选人人符合空缺缺职位的要要求,且已已通过最终终面试,但但没有被公公司录用,推推荐人将获获得通报表表扬,并给给予纪念品品。(3) 如果员工推推荐的候选选人被公司司录用并顺顺利经过试试用期成为为正式员工工,推荐人人可获得通通报表扬
16、和和相应的奖奖金。流程图4 新员工入职职工作流程程4.1 目标 将新员工顺顺利融入现现有的组织织结构和公公司文化氛氛围之中。员员工被录用用初期通常常是最重要要的时期,正正是在这个个时期员工工形成了工工作态度、工工作习惯,并并为将来的的工作效率率打下基础础; 向新员工介介绍其工作作内容、工工作环境及及相关同事事,使其消消除对新环环境的陌生生感,尽快快进入工作作角色; 在试用期内内对新员工工工作的跟跟进与评估估,为转正正提供依据据。流程图4.2 人力资源部部在新员工工入职前4.2.1 应聘人员的的录用决决定由总总经理签署署后,人力力资源部负负责通知员员工报到;4.2.2 新员工报到到日,人力力资源
17、部根根据新员员工入职须须知(见见附录 11)为其办办理相关事事项;4.2.3 由其所在部部门直接负负责人确认认其座位,部部门总监确确认其职位位;4.2.4 通知新员工工报到时应应提交:1寸彩照55张;身份份证原件及及复印件、毕毕业证书、学学位证书、健健康证原件件及复印件件、浦发银银行卡原件件及复印件件;部分岗岗位需要提提交职称证证书、离职职证明等。4.2.5 行政后勤部部在新员工工入职一周周内为其办办好公司邮邮箱地址;4.2.6 员工所在部部门为其确确定导师,在在入职当天天和入职培培训中介绍绍。4.3 人力资源部部办理入职职手续4.3.1 填写员工工入职表(附附录2);4.3.2 发放向新员员
18、工介绍公公司情况及及管理制度度的新员员工入职告告知书(附附录3),使使其具备基基本公司工工作知识,要要求其通过过公司内部部网络了解解进一步情情况;4.3.3 按照新员员工入职手手续清单逐逐项办理入入职手续;4.3.4 与新员工签签署劳动动合同;4.3.5 确认该员工工调入人事事档案的时时间;4.3.6 向新员工介介绍管理层层;4.3.7 带新员工到到部门,介介绍给部门门总监;4.3.8 将新员工的的情况通过过E-maail和公公司内部向向全公司公公告;4.3.9 更新员工通通讯录。4.4 由部门办理理部分4.4.1 人力资源部部带新员工工到部门后后,由部门门安排参观观部门,并并介绍部门门人员及
19、其其他部门相相关人员;填写员员工入职表表(附录录2);4.4.2 由直接经理理向新员工工介绍其岗岗位职责与与工作说明明;4.4.3 部门应在例例会上向大大家介绍新新员工并表表示欢迎;4.5 入职培训4.5.1 由人力资源源部定期组组织新员工工培训,培培训内容包包括:公司司介绍、公公司各项制制度、业务务基础知识识知识等;4.5.2 不定期举行行由公司管管理层进行行的企业发发展历程、企企业文化、各各部门职能能与关系等等方面的培培训。4.6 月跟踪新员工入职职满一个月月左右时,由由人力资源源部对其进进行跟进。形形式:面谈谈。内容:主要了解解其直接经经理对其工工作的评价价;新员工工对工作、直直接经理、
20、公公司等各方方面的看法法。具体见见:月跟跟进记录(附附录 4)4.7 转正评估新员工工作作满三个月月时,由人人力资源部部安排进行行转正评估估。员工对对自己在试试用期内的的工作进行行自评,由由直接经理理对其进行行评估。直直接经理的的评估结果果将对该员员工的转正正起到决定定性的作用用。详见转转正考核流流程。5 员工转正考考核工作流流程3455.1 目标 转正是对员员工的一次次工作评估估的机会,也也是公司优优化人员的的一个重要要组成部分分。 转正对员工工来说是一一种肯定与与认可,转转正考核流流程的良好好实施,可可以为员工工提供一次次重新认识识自己及工工作的机会会,帮助员员工自我提提高。 一般员工的的
21、转正由用用人部门和和各级人力力资源部门门进行审批批并办理有有关手续。 流程图6 员工内部调调到考核工工作流程34566.1 工作目标 通过人事调调整,合理理使用组织织的人力资资源。 达到工作与与人力资源源的最佳匹匹配,使人人尽其才,提提高工作绩绩效和工作作满意度。 调整公司内内部的人际际关系和工工作关系。6.2 工作政策6.2.1 员工在聘用用期内,公公司可对员员工的岗位位作出下列列变动:(1) 外派:根据据公司有关关规定和所所属分支机机构的业务务需要,由由公司派出出人选担任任相关职务务;(2) 调岗:因机机构调整或或业务需要要,或为符符合员工工工作能力和和发展意向向,公司可可安排员工工调岗;
22、(3) 借岗出差差:因业务务上的需要要,公司可可把员工借借调到其他他部门。(4) 待岗停薪薪留职:当当员工被认认为绩效表表现及工作作能力不能能胜任本岗岗位工作需需要,经过过培训仍无无法达到要要求时,部部门可向人人力资源部部提出安排排其待岗。6.3 工作程序6.3.1 外派:(1) 人力资源部部或派出部部门根据任任职要求选选派适当人人选,填制制人事变变动表(附录),并并附职务务说明书,报人力力资源部审审核。(2) 人力资源部部根据职职务说明书书的要求求,进行审审核并提出出意见,按按人员聘任任权限报公公司领导批批准。(3) 人力资源部部向派出部部门、派往往的分支机机构及拟派派员工发出出内部调调整通
23、知单单。(4) 外派人员按按规定办理理工作交接接,按期到到派往的分分支机构报报到。(5) 派出部门应应在外派人人员任期满满前 300天,或根根据工作实实际需要,可可决定外派派调整方案案,并报人人力资源部部。(6) 轮换:公司司或派出部部门提出新新的任职人人选,按规规定程序办办理审批手手续。同时时,由派出出部门根据据工作需要要,为卸任任人员安排排工作岗位位,并按员工调整整审批程序序办理职职务/岗位位调整手续续。(7) 延长任期:可根据实实际工作需需要延长外外派任期。6.3.2 调岗:(1) 当公司内部部出现岗位位空缺时,除除考虑内部部提升及外外部招聘外外,亦考虑虑平级调岗岗。公司有有关部门及及员
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