一汽大众MDM系统经销商操作手册培训资料23500.docx
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1、一汽-大众经销商基础信息管理系统用户操作手册一汽-大大众MDDM项目目经销商基基础信息息管理系系统经销商操操作手册册(大众卷卷)目录1系统统导航3311概概览312系系统名词词介绍3313界界面操作作说明772经销销商操作作说明9921系系统登录录922查查询11123入入网一三三24开开业一五五25更更名17726修修改1993经销销商基础础数据管管理流程程2131入入网2113.1.1经销销商确定定需要进进行入网网申请2223.1.2经销销商入网网申请2223.1.3网络络部审批批313.1.4现场场管理部部审核3313.1.5备件件部审核核3232开开业3333.2.1经销销商开业业申请
2、3343.2.2网络络部审批批413.2.3现场场管理部部审核44133更更名4223.3.1经销销商更名名申请4433.3.2网络络部审批批4634一一般信息息修改4463.4.1经销销商一般般信息修修改申请请473.4.2网络络部审批批523.4.3备件件部2审核5333.4.4备件件部3审核5331系统统导航11概概览本文档是是经销商商基础信信息管理理系统用用户的操作手手册,主主要包含含以下内内容:系系统导航航、经销销商基础础信息维维护流程程介绍、经销商与业务部门各业务流程中的字段维护说明、经销商及各部门操作说明。12系系统名词词介绍经销商基基础信息息管理系系统,即即管理经经销商基基础信
3、息息的主要要数据系系统,譬譬如经销销商名称称、简称称、地址址、电话话、邮箱箱等。首页,大大众品牌牌界面的的主页面面相关新新闻信息息。查询,查查询经销销商已有有的基础础信息。入网,经经销商在在签署意意向经销销商协议议之后,进进行的加加入大众众经销商商信息填填报的申申请、审审核的并并得到业业务部门门审批通通过的一一个过程程。开业,经经销商在在入网后后,进行行经销商商开业流流程信息息填报的的申请、审审批并最最终得到到业务部部门的同同意通过过的一个个过程。一般信息息修改,分分为经销销商发起起的修改改和业务务部门自自身发起起的修改改;这里里只介绍绍经销商商发起的的修改,界界面显示示如下所所示:更名,即即
4、经销商商发起的的对原始始经销商商名称的的一个修修改的过过程,是是需要网网络部进进行审批批的。查看更改改记录,即即可查询询经销商商所做的的相关字字段信息息的修改改。查新审核核记录审批,即即业务部部门对经经销商提提报申请请的字段段信息进进行审核核,然后后拒绝或或者批准准,主要要是网络络部的相相关操作作。维护,即即业务部部门进行行的非经经销商提提报申请请字段信信息的填填报操作作。基础信息息,主要要是公共共字段信信息。销售信息息,即与与销售有有关的字字段信息息服务信息息,即服服务站的的相关字字段信息息。分发,对对填报并并已经受受业务部部门审批批通过的的数据进进行分别别发送到到各相关关系统的的操作。分发
5、状态态,即在在分发操操作进行行后的一一种分发发状态体体现。附件,上上传与储储存相关关经销商商证件与与资料的的地方。DeallerPPorttal系系统,大大众汽车车品牌相相关系统统的统一一登录门门户。13界界面操作作说明(1)选选择不同同视图,不不同类型型的字段段存放在在不同的的视图中中。注:上图图是基础础信息视视图下界界面,维维护的信信息为经经销商基基础信息息;经销销商基础础信息管管理系统统视图包包括基础础信息、销销售信息息、服务务信息、分分发状态态、附件件等。(2)字字段名称称右边有有星号的的字段为必必填字段段。(3)字字段值底底色为白白色的字字段为可可维护字字段。(4)字字段值右右边有方
6、方框的字字段,为为可选项项字段,维维护时,点点击右侧侧的方框框,从弹弹出的选选项框中中选择需需要填报报的值。(5)字字段值底底色为灰灰色的,为为不可维维护字段段。(6)多多值表数数据,点点击表格格右上方方【增加加银行信信息】按按键,添添加一条条数据,然然后维护护该条数数据各字字段;也也可将添添加完的的数据进进行删除除操作,选选择该条条数据后后点击【删删除银行行信息】即即可删除除。(关键键岗位与与发车地地址的添添加与删删除操作作同银行行信息的的相关操操作)(7)数数据操作作按键,数数据维护护好后,可可进行检检查,提提交等操操作。提交按键键,取消消按键;检查按键键,清除除按键。2经销销商操作作说明
7、21系系统登录录(1)在在IE地地址栏中中输入htttpss:/porrtall.faaw-vvwx网网址,进进入销售售门户界界面(2)在在门户界界面中输输入经销销商用户户名和密密码点击击【登录录】后,进进入门户户平台界界面在以上门门户界面面的红色色标注内内填写相相应的用用户名和和密码,点点击【确确定】登登录;然后,点点击平台台界面进进入到MMDM的的EP界界面,见见第(33)中图图所示(3)经经销商用用户进入入大众品牌牌门户平平台界面面之后,点点击首页页左下角角-业务务中心的的【经销销商主数数据管理理(MDDM)】,进入系统首页,经销商具有入网、开业、更名、修改和查询的功能。22查查询经销商
8、点点击【查查询】,可可查看自自己相应应的信息息。点击,可可以查看看经销商商修改的的数据记记录,如如下所示示:点击,可可以查看看经销商商的审核核数据记记录,如如下所示示:23入入网未入网的的经销商商点击【入入网】,显显示入网网申请界界面。填写完入入网申请请信息后后,点击击【检查查】。检查无误误后,点点击【提提交】。提交成功功显示申申请号。24开开业已入网的的经销商商,点击击【开业业】,进进入开业业申请界界面,点点击【修修改】,填填写开业业申请信信息。开业申请请信息填填写界面面。填写完开开业申请请信息后后,点击击【检查查】。提示检查查无误后后,点击击【提交交】。25更更名已入网或或已开业业的经常常
9、商,点点击【更更名】,再再点击【修修改】,进进入更名名操作界界面。输入新经经销商名名称和新新经销商商简称,点点击【检检查】,检检查无误误后,点点击【提提交】。提交成功功后,显显示申请请号。26修修改入网后或或开业后后的经销销商,点点击【修修改】,进进入修改改界面,点点击【修修改】。进入可修修改状态态。修改相关关字段,点点击【检检查】,检检查无误误后,点点击【提提交】提交成功功后,显显示申请请号。3经销销商基础础数据管管理流程程31入入网业务流程程简介1、经销销商在成成为大众众意向经经销商后后,需要要首先向向网络部部申请DDeallerPPorttal系系统用户户的MDDM系统统权限,具具体用户
10、户申请流流程和用用户申请请表,可可详见经经销商用用户申请请表。经经销商在在取得经经销商门门户后,登登录经销销商门户户进行经经销商入入网后基基础信息息的维护护,数据据维护后后进行信信息提交交。数据据待网络络部审批批。2、网络络部审批批用户在在经销商商基础信信息管理理系统上上对经销销商提交交信息的的准确性性和合理理性进行行审批。3、如果果网络部部审批不不通过,则则拒绝该该申请。入入网流程程结束。4、如果果网络部部审批通通过,就就补充维维护网络络部需维维护的字字段信息息,数据据补充维维护后进进行信息息提交。提提交成功功后数据据待现场场管理部部审核。5、现场场管理部部用户在在经销商商基础信信息管理理系
11、统上上审核并并补充维维护服务务相关信信息,信信息维护护后进行行数据提提交,提提交成功功后数据据待备件件部审核核。6、备件件部用户户1在经经销商基基础信息息管理系系统上审审核并维维护备件件车型相相关信息息,信息息维护后后进行数数据提交交,提交交成功后后数据待待备件部部2审核核。7、备件件部用户户2在经经销商基基础信息息管理系系统上审审核并维维护备件件发货地地址信息息,信息息维护后后进行数数据提交交,提交交成功后后数据待待备件部部3审核核。8、备件件部用户户3在经经销商基基础信息息管理系系统上审审核并维维护备件件车型相相关信息息,信息息维护后后进行数数据提交交,提交交成功后后经销商商入网流流程结束
12、束且经销销商入网网成功。业务流程程图3.1.1经销销商确定定需要进进行入网网申请经销商在在登录MMDM系系统进行行入网申申请前需需要确认认操作的的前提条条件是:1、经销销商已经经与大众众签署意意向经销销商协议议2、经销销商已经经与大众众网络部部取得联联系并申申请到DDeallerPPorttal系系统用户户和MDDM系统统相关权权限3.1.2经销销商入网网申请3.1.2.11 完成成该步骤骤MDMM系统角角色名称称 经销商商主数据据申请人人员,拥拥有用户户为销售售编码+01,即即S*0113.1.2.22 MDDM系统统菜单路路径 经销商商基础信信息管理理系统 = 大众品品牌 = 入入网3.1
13、.2.33操作描描述范例1新入网经经销商进进行入网网操作,新新入网经经销商名名称为“经销商商测试”经销商基基础信息息管理系系统 = 大大众品牌牌 = 入网网点击【入入网】,显显示入网网申请界界面。填写完入入网申请请信息后后,点击击【检查查】。检查无误误后,点点击【提提交】。提交成功功显示申申请号。范例2新入网经经销商已已经提交交入网,在在入网审审批流程程中,点点击“入网”按钮,显显示如下下:此界面显显示该经经销商的的入网申申请已经经提交成成功,正正在业务务部门的的审核当当中,请请等待业业务部门门的审批批。范例3已入网经经销商已已经提交交入网,点点击“入网”按钮,显显示如下下:此界面显显示该经经
14、销商已已经完成成了入网网流程的的操作,不不能再进进行重复复操作。3.1.2.44经销商商维护字字段说明明视图字段名称称是否必输输审批部门门维护说明明入网提交交时无法法提交的的维护说说明范例基础信息息经销商名名称必输网络部维护经销销商的财财务名称称,不可可全为数数字,否否则提交交会报错错必须维护护输入经销销商财务务名称“经销商商测试”经销商简简称 非必输网络部维护经销销商的简简称,一一般与经经销商名名称一致致,否则则提交会会报错非必输项项输入经销销商财务务名称“经销商商测试”邮政编码码必输网络部维护经销销商的财财务邮政政编码,只只能为66位的数数字,否否则提交交会报错错维护现有有的联系系邮政编编
15、码,但但是在进进行开业业申请前前,必须须修改为为正确信信息,否否则会影影响正常常业务一三00004城市必输网络部维护经销销商所属属城市名名称,不不可全为为数字,否否则提交交会报错错维护现所所属的城城市名称称,但是是在进行行开业申申请前,必必须修改改为正确确信息,否否则会影影响正常常业务长春国家必输网络部选择“中中国”必须维护护中国地区必输网络部选择经销销商所属属省份或或直辖市市选择维护护现所属属省份或或直辖市市,但是是在进行行开业申申请前,必必须修改改为正确确信息,否否则会影影响正常常业务吉,吉林林省语言非必输网络部选择“ZZH”ZH销售热线线必输网络部维护经销销商销售售热线(请请张祖宏宏补充
16、销销售热线线的说明明),只只能维护护数字 - / 否否则提交交会报错错维护现有有的x,但但是在有有了销售售热线后后,必须须及时走走修改流流程进入入修改界界面修改改为正确确信息,否否则会影影响正常常业务04311-85575777722救援热线线必输网络部维护经销销商244小时救救援热线线,只能能维护数数字 - / 否则则提交会会报错维护现有有的x,但但是在有有了销售售热线后后,必须须及时走走修改流流程进入入修改界界面修改改为正确确信息,否否则会影影响正常常业务,并并在检查查时被扣扣分04311-85575777777销售邮箱箱必输网络部维护大众众提供的的销售邮邮箱,必必须包含含x . 否则则提
17、交会会报错维护现有有的联系系邮箱,但但是在有有了正确确的销售售邮箱后后,必须须及时走走修改流流程进入入修改界界面修改改为正确确信息,否否则会影影响正常常业务,并并在检查查时被扣扣分S8333003301xx faawvwwx服务邮箱箱必输网络部维护大众众提供的的服务邮邮箱,必必须包含含x . 否则则提交会会报错维护现有有的联系系邮箱,但但是在有有了正确确的服务务邮箱后后,必须须及时走走修改流流程进入入修改界界面修改改为正确确信息,否否则会影影响正常常业务,并并在检查查时被扣扣分S8333003301xxfawwvwxx关键岗位位信息非必输网络部岗位必输网络部必须且只只能维护护总经理理、服务务总
18、监、销销售总监监三个岗岗位的信信息维护为现现有的主主要负责责人,但但是在岗岗位确认认后,最最迟在开开业申请请前,必必须及时时走修改改流程进进入修改改界面修修改为正正确信息息,否则则会影响响正常业业务,并并在检查查时被扣扣分总经理,王王明,一三811237767889,004311-85575777799;服务务总监,张张山,一三114233767789,04331-88575577771;销售售总监,李李好,一三770233767789,04331-22278822099姓名必输网络部手机非必输网络部座机非必输网络部服务信息息电话非必输网络部维护服务务站x(信信息来自自R3系系统服务务站的电电
19、话,这这个电话话的业务务含义请请邢巧娜娜老师帮帮助指正正修改下下)维护现有有的x,但但是在有有了服务务站x后后,必须须及时走走修改流流程进入入修改界界面修改改为正确确信息,否否则会影影响正常常业务,并并在检查查时被扣扣分04311-85575777800传真必输网络部维护服务务站联系系传真(信信息来自自R3系系统服务务站的电电话,这这个电话话的业务务含义请请邢巧娜娜老师帮帮助指正正修改下下)维护现有有的联系系传真,但但是在有有了服务务站联系系传真后后,必须须及时走走修改流流程进入入修改界界面修改改为正确确信息,否否则会影影响正常常业务,并并在检查查时被扣扣分04311-85575770999E
20、-Maail必输网络部维护服务务站联系系邮箱(信信息来自自R3系系统服务务站的电电话,这这个电话话的业务务含义请请邢巧娜娜老师帮帮助指正正修改下下)维护现有有的联系系邮箱,但但是在有有了服务务站联系系邮箱后后,必须须及时走走修改流流程进入入修改界界面修改改为正确确信息,否否则会影影响正常常业务,并并在检查查时被扣扣分S8333003301xxfawwvwxx税号必输网络部维护服务务站税号号维护投资资主体的的税号,但但是在有有了服务务站税号号后,必必须及时时走修改改流程进进入修改改界面修修改为正正确信息息,否则则会影响响正常业业务,并并在检查查时被扣扣分。(是是否需要要要求为为必须输输入和临临时
21、方案案是否可可行,请请张祖宏宏和邢巧巧娜老师师帮助确确认)1053348772899090098服务银行行信息必输网络部维护服务务站的银银行信息息,用于于服务站站相关款款项的账账务往来来。其中中国家默默认选择择“中国”,不需需要修改改;银行行代码为为?(请请张祖宏宏老师帮帮助确认认这个银银行代码码的规则则);银银行账户户为往来来账户,只只能维护护数字;银行省省份选择择维护银银行所在在的省份份;城市市选择维维护银行行所在的的城市必须维护护(是否否需要要要求为必必须输入入,请张张祖宏和和邢巧娜娜老师帮帮助确认认)银行国家家必输网络部中国银行代码码必输网络部9553333002银行账户户必输网络部6
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