某公司经营部管理制度范本15701.docx
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1、经营部管理理制度目 录录一、经营部部组织架构图2/45二、经营部部在岗人员员编制表33/45三、经营部部工作流程程表4/45四、经营部部工作职责责5/45五、经营部部岗位职责责6/45六、关于联联营工程业业务管理的规定 12/45七、服务收收费标准 115/45八、工作表表单 16/45- 第43页 共45页*有限限公司经营部组织织架构图部门经理登记员资料组客户组部门副经理业务组经营部在岗岗人员编制制表职务姓名直属上司职责部门经理市场营销中中心总经理理负责经营部部全面工作作部门副经理理部门经理协助经理处处理部门工工作,重点点协调业务务组工作登记员部门经理负责联营客客户的信息息登记及备备案、项目
2、目信息登记记及备案、开具公司委托书。资料组主管管部门经理负责业务用用证照、证证件、荣誉誉、业绩等等原件的保保管工作;施工合同同的保管工工作;负责责业务需要要的资格预预审资料的的制作工作作。助理(3人人)资料组主管管配合完成业业务需要的的资格预审审资料的制制作工作。客户组主管管部门经理配合进行联联营客户的的拓展,负负责联营项项目的跟踪踪服务、涉涉及范围工工程对资料料组制作的的资料进行行初审等工工作。助理(2人人)客户组主管管协助拓展联联营客户业业务,负责责联营项目目的跟踪服服务、涉及及范围工程程对资料组组制作的资资料进行初初审等工作作。业务组主管管部门经理负责自营业业务拓展,深圳及珠三角地区政府
3、公开招标工程的招投标工作、对资料组制作的涉及业务范围的工程资料进行初审等。联营客户(业务信息)经营部工作作流程图1、 凡有意向与公司合作的联营客户经与经营部沟通、并经审批后方可建立合作关系。了解联营客户诚信、实力、项目情况等1、 经营部严格按公司加盟登记表登记备案;联营客户须提供身份证原件由经营部查验后留复印件存档;须提供一寸彩色相片(或电子版);须提供常用的电话号码,并签订劳动合同及承诺书。2、 人员档案同步采用文本档案与电脑档案,一人一档案一编号,档案由经营部保管。办理加盟手续联营客户跟公司合作的指引工作1、 登记人员经查询某项目公司确未跟踪后进行登记,根据需要开具介绍信、委托书、有偿资信
4、资料、画册、配合制作名片等。2、 介绍信、法人委托书有效期为一个月,过期后联营负责人需主动与公司取得联系,反馈相关信息,否则公司有权决定收回业务权。3、 对影响性较大的市政工程、抽签入围及网上公开招标的工程,视工程的影响性,公司有权决定收回业务权。4、 所有直接抽签中标工程由公司投标。考察接待办理项目登记手续经营部制作资格预审1、 按公司的收费标准收取费用,填写资格预审资料制作申请表。2、 由经营部资料组制作,客户组负责审查,部门经理审核。未通过讨论总结通过1、 资格预审不通过或废标,经营部做总结报告总经理审阅。非政府招标项目,实力型客户自作投标文件委托预算部制作投标文件1、 填写投标文件制作
5、申请表,按公司的收费标准收取费用。2、 非政府招标项目,有自作标书能力的联营客户自作投标文件的,经营部配合提供有偿资信资料。废标未中标中标1、 因技术标、商务标原因废标,由预算部做总结报告总经理审阅。1、 经营部在合同/协议盖章审批表录入相关的工程信息。2、 合同经经营部经理、法律顾问、主管领导、总经理审批后交行政部盖章;审批表原件由行政部存档,经营部留复印件。3、 对建设单位未盖章的合同行政部应在盖章后留复印件暂存,中标通知书及合同原件由经营部跟踪收回。讨论总结合同评审履行合同未履行合同1、 工程中标后联营负责人必须及时由集团劳务公司统一购买该工地的人身意外险,没有购买人身意外险的由公司统一
6、购买,费用由该工程的工程款中扣除。2、 工程款必须专款专用,工程款的支出由合同管理部经理、质安部经理等部门负责人及领导审核批准,有争议的工程或数额较大的工程款需报总经理审批。1、 未履约的工程实行跟踪、查找原因。2、 追回合同原件作废。 1、 质安部对施工现场实行不定时的检查,对没有达到质量、安全文明施工标准 的工地,记录备案,发整改通知书,责令整改,经营部配合。2、 质安部监督紧密跟踪项目材料款、人工工资的支付情况,如有拖欠材料款及人工工资的情况,及时发出警告并记录备案,同时控制其工程款的使用,经营部配合。3、 工程竣工后联营负责人必需提交一套完整的竣工资料,交质安部由档案室存档。4、 工程
7、项目遭到投诉或发生争议时应及时处理,经营部配合,特大事件报主管领导及总经理,备案存档。经营部配合质安部例行监督、检查、指导等工作流程经营部工作作职责一、公司经经营用证照照、荣誉、业业绩等原件件的管理;二、联营及及自营工程程业务拓展展工作;三、工程项项目信息的的动态扫描描、收集和和整理;四、公司安安排的工程程项目的跟跟踪工作;五、工程项项目登记,办办理招投标标报名手续续;六、提供招招投标资料料,制作资资料预审文文件;七、工程合合同/协议议初审,并并协助法务部部办理相关工工作;八、将中标标工程信息息传达财务务部、质安安部,并协助办理理相关工作作;九、联营客客户的背景景调查,实实力、技术术、诚信等等
8、情况审查查,并建立立联营客户户信息档案案;十、对联营营工程项目目的引进洽洽谈、工程程项目调查查、项目资料料的审查,并并建立工程程项目资料料档案;十一、协助助完成与联营营客户的项项目相关的的资料在公公司盖章工工作;十二、协助助合约预算算一部参与工工程项目的的招投标工工作;十三、公司司领导交办办的其他工工作。岗位职责部 门经营部岗位名称部门经理编 号JY0011直接上级总经理编制日期2011-04直接下级副经理、客客户组主管管、信息登登记员、资资料组主管管、业务组主主管工作概要协助总经理理做好公司司经营业务务管理工作作,主持本本部门的全全面工作岗位职责/工作清单单1、 开拓、联系系、洽谈联联营工程
9、项项目,对每每个工程项项目进行可可行性评估估。2、 安排投标事事项;安排排制作资格格预审、技技术标书与与商务标书书,安排出出差、工程程项目报名名、开标答答疑 等事宜。3、 审核联营工工程的施工工合同/协协议。4、 对联营工程程项目经营营活动进行行组织管理理、监督。5、 组织接待来来访考察。6、 处理联营工工程的反馈馈信息与投投诉,协调调工程回访访与保修事事宜。7、 编制内部预预算、实施施内部考核核。8、 完善内部管管理制度。9、 负责与公司司其它部门门的协调配配合和信息息沟通工作作。10、 贯彻落实国国家、地方方的政策、法法律、法规规及公司联联营经营方方针。11、 落实公司领领导交代的的其它工
10、作作任务。岗位职责部 门经营部岗位名称副经理编 号JY0022直接上级部门经理编制日期2013-06直接下级无工作概要协助部门经经理处理本本部门日常常管理工作作,主导业业务组工作作。岗位职责/工作清单单1、协助部部门经理开开拓联营工工程项目。2、协助经经理安排投投标事项;安排制作作资格预审审、技术标标书与商务务标书,安安排出差、工工程项目报报名、开标标答疑等事事宜。3、协助部部门经理审审核联营工工程的施工工合同/协协议。4、协助对对联营工程程项目的经营活动动进行组织织管理、监监督。5、协助接接待来访考考察。6、协助处处理联营工工程的反馈馈信息与投投诉等。7、与公司司其它部门门的协调配配合和信息
11、息沟通工作作。8、监督及及指导业务务组的各项项业务;9、落实公公司领导交交代的其它它工作任务务。岗位职责部 门经营部岗位名称客户组主管管/助理编 号JY0033/JY0004直接上级经营部经理理编制日期2011-04直接下级无工作概要开拓联营客客户,并处处理联营客客户与工程程项目有关关的资料岗位职责/工作清单单1、安排项项目资料报报审、投标标及注册备备案工作。2、协助收收集合约预预算部制作作标书的所所需资料。3、协助经经理对联营营项目资料料上报及盖盖章,跟踪踪封标、开开标。4、跟踪项项目实施情情况,及时时做好应对对工作。5、负责办办理报名、开开标及施工工手续。6、负责本本部门的各各项报表,做做
12、好服务管管理工作。7、负责与与公司其它它部门的协协调配合和和信息沟通通工作。8、协助质质安部对联联营工程项项目的质量量、安全、资资料进行监监督检查落落实。9、送交异异地项目所所需原件、购购买招标文文件。10、对已已登记和已已开介绍信信、委托书书的联营工工程项目,凡凡超过300天的,进进行电话联联络跟踪。11、落实实经理安排排的其它工工作任务岗位职责部 门经营部岗位名称信息登记员员编 号JY0055直接上级经营部经理理编制日期2011-04直接下级无工作概要处理联营项项目及客户户信息的登登记、备案案等工作岗位职责/工作清单单1、负责联联营客户信信息的登记记及备案。2、负责工工程项目信信息登记及及
13、备案。3、负责工工程项目介介绍信、法法人证明书书、法人授授权委托书书的开具。4、落实经经理安排的的其它工作作任务。岗位职责部 门经营部岗位名称资料组主管管/资料员员编 号JY0066/JY0007直接上级经营部经理理编制日期2011-04直接下级无工作概要公司证照等等与投标工工作相关的的资料的处处理岗位职责/工作清单单1、保管公公司证照、证证件、荣誉誉证书等经经营用证书书。2、保管施施工合同/协议,工工程函件。3、整理及及保管介绍绍信、委托托书、工程程承包责任任书、工程程项目信息息、联营客客户信息等等档案文件件。4、跟踪落落实传真、电电话及收发发文件。5、做好工工程项目资资格预审资资料及备案案
14、。6、做好工工程部、合合约预算部部制作工程程项目技术术标书所需需公司资信信资料。7、做好联联营客户洽洽谈业务所所需资料。8、落实经经理安排的的其它工作作任务岗位职责部 门经营部岗位名称业务组主管管编 号JY0088直接上级经营部经理理编制日期2011-04直接下级无工作概要开拓政府公公开招标工工程业务岗位职责/工作清单单1、负责多多方位、多多途径收集集工程信息息。2、积极开开拓深圳、珠珠三角等重重点城市政政府公开招招标工程业业务,收集集、整理、研研究工程项项目信息,选选定投标工工程项目。3、记录、分分析、整理理工程项目目信息。4、积极跟跟踪并开发发目标工程程项目。5、主持业业务洽谈和和合同的评
15、评审。6、重大客客户关系的的公关和协协调。7、参与工工程招投标标报名工作作,加强和和业主、投投标中介机机构的联络络,参与询询标、开标标工作。8、统计及及评析投标标结果、完完善开标记记录及建档档。9、协助合合约预算部部制作工程程项目投标标文件。10、做好好中标工程程的前期业业务移交手手续,并协协助工程部部门做好和和甲方的沟沟通工作。11、负责责业务资料料整理归档档。12、落实实经理安排排的其它工工作任务。关于联营工工程业务管管理的规定一、目的为开拓联营营工程业务务,提高联联营业务服服务水平,进进一步规范范公司联营营业务的管管理工作,增加加公司经济济效益,提提升公司品品牌在全国国范围的影影响力,特
16、特制定本管管理规定。二、内容(一)加盟盟登记凡自愿加盟盟公司合作作承接工程程项目的客客户,可向向公司经营营部申请办办理加盟登记,经公公司总经理理批准后可可成为公司司加盟联营营客户。在办理登登记手续时时,需提供供个人身份份证、职称称证、毕业业证、驾驶驶证、相片片等资料。没有办理理加盟登记记的不能以以公司名义义接洽工程程项目业务务,否则,公司视情情况将追究其法法律及经济济责任。经经营部负责责对加盟客客户做与公公司合作的的指导工作作。(二)项目目登记联营客户在在接洽工程程项目前需需在公司经经营部办理理项目登记记手续,所所需登记的的工程项目目与公司自营业业务及其他他联营客户户业务不抵抵触的情况况下,公
17、司司可给予办办理介绍信信、委托书书及提供相相关资料用用于接洽该该工程。一一般情况下下,工程项项目登记采采取先到先先办的原则则,若因工工程情况特特殊,公司司有权自主主确定最终接洽人,并并无需向先先前登记人人承担任何何责任。介介绍信、委委托书有效效期为30日历天天,有效期期过后100日历天内内,联营客客户需在公公司经营部部办理工程程项目延续续登记手续续,否则,视视为自愿放放弃对该工程项项目的跟踪踪接洽权利利。(三)工程程招投标工程项目进进行招投标标阶段,公司经营营部将配合合各项工作作,如接待待业主方考考查、提供供相关资料料、提供证证照原件、安安排建造师师参与评标标、开具银银行保函等等事宜。(四)合
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