物流师二级考试试题(doc 17页)32855.docx

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1、第一部分 职业道道德（第1225题，共共25道题题）一、 职业道德基基础理论与与知识部分分答题指导： 该部分均为为选择题，每每题均有四四个备选项项，其中单单项选择题题只有一个个选项是正正确的，多多项选择题题有两个或或两个以上上的选项是是正确的。 请根据题意意的内容和和要求答题题，并在答答题卡上将将所选答案案的相应字字母涂黑。 错选、少选选、多选，则则该题均不不得分。（一）单项项选择题（第第18题题）1、在道德德建设中，所所谓“应该”和“不应该”的含义是是（ ）。（A） 自己想怎么么做，就怎怎么做，凭凭自己的主主观判断行行事（B） 社会公众所所谓的“应该”，在自己己看来往往往是“不应该”（C）

2、人们在长期期的社会生生活中所形形成的共同同的行为规规范（D） 长辈或上司司说“应该”就是“应该”，反之亦亦然2、道德与与法律相比比较，二者者的区别是是（ ）。 （AA）道德比比法律产生生得早 （B） 道德不如如法律的作作用力强 （CC）道德依依附法律（DD） 道德德的适用范范围小3、企业文文化的整合合功能是指指（ ）。 （AA）对人们们起到整顿顿效用 （B） 增强人们们的归属意意识 （CC）抑制功功能（D） 激励作用用4、符合文文明礼貌具具体要求的的是（ ） 。（A） 市场经济条条件下，做做生意要讨讨价还价（B） 从业人员热热情服务，主主动将顾客客拉进店铺铺（C） 饰品华丽，以以招徕顾客客（D

3、） 主动向顾客客介绍情况况，当好参参谋5、（ ）的的说法不合合乎语言规规范的要求求。（A）“您您走好” （BB） “请稍候”（C）“嘿嘿” （DD） “您请便”6、在（ ）典故中中，其核心心体现了爱爱岗敬业精精神。（A）三顾顾茅庐 （BB）庖丁解解牛（C）买椟椟还珠 （DD）刻舟求求剑7、职业责责任的特点点是（ ）。（A） 明确的规定定性 （B）非非物质利益益相关性（C） 人人为性 （D）非非强制性8、（ ）的的做法，体体现了诚实实守信的要要求。（A） 知耻后勇 （BB）凿壁借借光（C） 童童叟无欺 （DD）程门立立雪（二）多项项选择题（第第9166题）9、据说某某公司有如如下做法，其其中你认

4、为为真实的是是（ ）。（）每次次开会前，贴贴出告示，告告诉与会者者每秒钟值值多少钱（）工作作用的手套套，一只破破损了，只只允许换这这一只（）员工工办事，离离开工作岗岗位三步以以上，一律律要跑步前前进（）在厕厕所的马桶桶里放三块块砖，以节节约冲水量量、对从从业人员站站姿的要求求是（）。（）不托托腮，两手手下垂（）不不前趴后仰仰（）直立立，目视前前方（）没没有顾客时时，抓紧时时间学习、在处处理各种利利益关系时时，要做到到（）。（）把个个人利益放放在第二位位，以个人人利益服从从集体利益益（）不管管发生怎样样的事情，要要始终把企企业利益放放在第一位位（）处理理好眼前利利益与长远远利益的关关系，以眼眼前

5、利益为为重（）在发发生利益矛矛盾时，以以局部利益益服从整体体利益、符合合忠诚所属属企业要求求的做法是是（）。（）不管管发生怎样样的变化，只只在一个单单位工作（）按照照与企业签签定的合同同和契约，开开展各种职职业活动（）在产产品生产上上，用一些些略次一点点的材料，以以降低生产产成本（）敢于于批判所在在企业的弊弊端、关于于产品的认认识，正确确的看法是是（）。（）产品品如人品（）产品品反映着一一个企业的的文化品位位（）产品品中既包含含着技术和和技能，也也包含着职职业道德要要素（）产品品中凝结着着超过市场场价值以外外的价值、（）的的做法，违违背办事公公道的要求求。（）“这这个人虽然然穿着一般般，但看起

6、起来好像很很有钱，我我们不能怠怠慢”（）“一一个巴掌拍拍不响，两两个人都写写检查，各各扣罚半个个月奖金”（）“请请大家排队队，不分男男女，先来来后到，依依次购物”（）“看看装束，你你是个学生生，但如果果你拿不出出证件，就就只能购买买全价票”、体现现了团体互互助要求的的是（）。（）三个个臭皮匠，胜胜过诸葛亮亮（）三人行，则必有我师焉（）以予予之矛，攻攻子之盾（）人敬我我一尺，我我敬人一丈丈、关于于创造，正正确的认识识是（）。（）人人人是创造之之人（）天天是是创造之时时（）事事事是创造之之机（）处处是是创造之地地二、 职业道德个个人表现部部分（第题）答题指导： 该部分均为为选择题，每每题均有四四个

7、备选项项，您只能能根据自己己的实际状状况选择其其中一个选选项为您的的答案。 请在答题卡卡上将所选选择答案的的相应字母母涂黑。、小李李总与别人人的观点不不一致，并并常因此与与他人发生生争执。你你认为小李李应该（）。（）坚持持自己的观观点（）调整自自己，尽量量与别人一一致（）多与与他人沟通通（）不在乎乎别人怎么么说、小亮亮春节放鞭鞭炮，炸伤伤了手。如如果你是小小亮的父母母，你会（）。（）责备备自己，不不该让小亮亮放鞭炮（）以后再再也不允许许小亮放鞭鞭炮（）教小小亮正确是是放鞭炮的的方法（）以后让让小亮放安安全性高的的鞭炮、你在在回家的途途中买些东东西，但回回到家，发发现售货员员少找了你你两块钱。购

8、购买东西的的商店离你你家有三、四四里路，你你会（）。（）难以以接受，但但自认倒霉霉（）返回去去，讨要少少找的钱（）考虑虑售货员可可能不认帐帐，就算了了（）就当捐捐助了、有个个朋友向你你借了元钱，但但一年过去去了，他依依然没有还还。你会（）。（）向朋朋友要钱（）朋友友不可能这这么长时间间不还帐，怀怀疑自己是是否记错了了（）既然然是朋友，这这么一点小小钱，就不不再要了（）即使使不还也没没关系，绝绝不放在心心上、朋友友聚会时，你你觉得在付付餐饮费这这个问题上上（）的你所所赞赏的。（）大家家都主动争争着付费（）谁做东东，谁付费费（）大家家轮流付费费（）制制、如果果上司交给给你一项任任务，你认认为自己难

9、难以完成，而而上司说你你行，你会会（）。（）试着着去做（）说明理理由，推脱脱任务（）征求求自己最好好的朋友的的意见（）接受任任务，但对对上司说明明后果、某人人考上了一一所名牌大大学，但他他后来认为为自己面临临一个不错错的商机，遂遂中途退学学经商。但但多年来，他他在生意场场上却屡遭遭挫折，并并未如愿。你你认为（）。（）他不该该下海经商商，而应该该首先完成成学业（）他选择择的经商时时机实际上上是不正确确的（）他的选选择没错，也也许未来他他能够成功功（）认准的的事情就干干下去，他他有选择的的自由、假如如你在单位位的表现已已十分优异异了，但某某个新来的的同事的业业绩总是比比你更突出出，这时，你你会（）

10、。（）产生“既生瑜，何何生亮”的感觉（）努力与与他做朋友友（）暗自努努力，超过过他（）多少有有点忧伤、上司司交给你一一个任务，规规定你一个个月内完成成，但现在在突然改变变了时间，限限你在一周周之内完成成，你分析析了任务和和时间，认认为有可能能在一周之之内完成任任务。你会会告诉上司司（）。（）自己难难以完成，要要求上司另另请他人（）自己只只能试一试试，能否完完成任务不不好说（）自己可可以尽力试试一试，但但完不成任任务不能怪怪罪自己（）自己努努力在一周周之内完成成任务第二部分 职业道道德（题，共共道道题，满分分为分）一、单项选选择题（226900题，每题题1分，共共65分。每每小题只有有一个最适适

11、当的答案案，请在答答题卡上将将所选答案案的相应字字母涂黑） 、制定定企业物流流战略的作作用是( )。（）巩固固市场长期期性占有率率（）内部操操作与外部部运营平滑滑化（）保持持难以模仿仿的竞争优优势（）维持行行业主导地地位、各国国海商法和和海运国际际公约的关关键条款是是（）。（）维护护承运人的的利益和海海运秩序（）公平协协商原则（）限定定承运人非非故意的赔赔偿责任（）保护货货主的利益益、根据据“铁路法”规定，对对非保价运运输的赔偿偿责任实行行（）赔偿。（）限额额（）实际损损失（）市价价（）最低价价值、（）处处于采购认认证计划的的核心地位位。（）准备备认证计划划（）评估认认证需求（）计算算认证容量

12、量（）制定认认证计划、开始始认证时间间要求认认证结束时时间（）缓冲时时间（）样品品周期（）订单周周期（）认证证周期（）到货周周期、订单单计划下单单数量（）计划入入库量现有库库存量安全库库存（）需求求量（）采购量量（）经常常库存量（）已分配配量、招标标文件合同同条款中的的技术规格格必须明确确规定（）。（）采购购物品的技技术等级（）全部技技术要求（）采购购物品使用用技术标准准（）所购物物品的性能能与标准、评标标委员会中中的专家人人员比例为为（）。（）（）（）以上（）视招标标项目而定定、采购购合同跟踪踪监控的主主要内容不不包括（）。（）慎重重处理库存存（）控制好好物料验收收环节（）严密密跟踪供应应商

13、物料准准备过程（）抽查供供货使用状状况、（）可可以直接作作为仓储物物流成本全全额计算的的成本。（）材料料费（）保保管费（）人工工费（）营营业外费用用、（）不不能直接计计入当期损损益。（）运输输费（）保保险费（）包装装费（）应应计入成本本的税金、（）计计算仓储成成本能够了了解在哪些些功能环节节上有浪费费的成本计计算方法。（）按支付付形态（）按仓储储项目（）按适适用对象（）按按成本归属属、收入入超过变动动成本部分分补偿固定定成本的定定价方法称称为（）。（）成本本加成本（）盈盈亏临界点点法（）边际际成本法（）竞竞争导向法法、（）属属于仓储持持有变动成成本。（）仓储储运营成本本（）仓仓储设备的的维护费

14、用用（）仓库库职工工资资（）仓仓储设备折折旧、耗用用或销售的的存货按最最近入库货货的单位成成本计价，期期末存货按按最早入库库存货的单单位成本计计价方法称称为（）。（）个别认认定法（）加权平平均法（）先进先先出法（）后进先先出法、（）属属于配送需需求计划的的输出文件件。（）社会需需求文件（）订货进进货计划（）库存文文件（）生产厂厂家资源文文件、一般般把支持大大多数顾客客从事正常常生产经营营和正常生生活的服务务称为（）。（）增值服服务（）基本服服务（）附加服服务（）正常服服务、配送送总时间（配送人人员数工作天数数正常班工工作时数）称称为（）。（）配送平平均速度（）配送时时间比率（）单位位时间配送送

15、量（）单单位时间配配送能力、配送送服务的限限制性因素素主要是（）。（）技术术条件（）经经济环境（）消费费水平（）设设施条件、配送送需求计划划的输入文文件不包括括（）。（）社会会需求文件件（）产产品结构文文件（）库存存文件（）生生产厂商资资源文件、配送送中心服务务范围的确确定不应由由（）决定。（）物流流服务水平平（）客户满满意程度（）物流流现有设施施（）物流作作业的规划划与设计、根据据我国先行行的体制，联联合运输计计划是由（）集集中管理的的。（）交通通部（）铁道部部（）航空空总局（）上述三三家共同、航空空货运运行行路线的计计划方法是是（）。（）最短短距离（）最短时时间（）最低低成本（）最大中中转

16、周转量量、（）运运输方式变变动成本所所占比例最最高。（）海运运（）空运（）铁路路（）公路、关于于运输成本本中固定成成本的描述述，不正确确的是（）。（）在运运输设施上上的投资成成本（）受受运输周转转量的影响响（）通常常需要较长长时间的回回收期（）回回收方式是是折旧、关于于运输距离离、运输量量和运输成成本之间的的描述，不不正确的是是（）。（）运输输距离为零零时，运输输成本是货货物提取和和交付产生生的固定费费用（）运输输距离越长长，市内运运输成本所所占比例越越低（）运输输量增加，单单位重量的的成本下降降（）运输输量下降所所带来的单单位重量成成本下降，原原因在于固固定费用的的摊薄、采用用集运方式式控制

17、运输输成本时。如如果采用时时间合并的的办法，（）的的说法是不不正确的。（）企业业可以获得得更好的经经济效益（）需要要考虑成本本降低和服服务水平（）客户户可能不能能接受（）是通通过形成库库存来满足足运输批量量、生产产路线或工工艺过程可可用（）表示示。（）设备备表（）项目（）种类类（）设施规规模、产品品停留在一一个位置上上，设备、人人员、材料料都围绕产产品而转的的布置方式式称为（）。（）工艺艺原则布置置（）产品原原则布置（）定位位布置（）成组技技术布置、精益益生产下推推进式的物物流管理，在在管理标准准化和制度度方面，能能重点处理理（）。在管管理手段上上，大量运运用计算机机管理。在在生产物流流方式上

18、，以以零件为中中心，强调调严格执行行计划，维维持一定量量的在制品品库存。（）信息息流的控制制（）突发事事件（）资源源配置（）短缺风风险、（）的的基本思想想是把同其它它所有与生生产经营活活动直接相相关的工作作和资源，以以及财务计计划连成一一个整体，实实现企业管管理的系统统化。（）（）（）（）、在配配送环境下下，运用的原原则从数量量和提前期期等方面来来确定物料料配送需求求的一种动动态方法是是（）。（）（）（）（）、电子子控制的无无人驾驶车车适用于（）的的情况。（）距离离短，物流流量小（）距离短短，物流量量大（）距离离长，物流流量小（）距离长长，物流量量大、班轮轮航线固定定的发船间间隔是（）。（）目

19、的的港（）始发港港（）基本本港（）装配港港、班轮轮航线的发发船间隔是是（）。（）每周周发船次数数（）每每天发船次次数（）基本本相同航向向的发船密密度（）同同一航线的的两个航次次的时间差差、航线线货流方向向不平衡系系数用来测测量（）。（）正反反方向的总总货流量与与正向货流流量的比值值（）去向向与回向载载货能力的的比值（）来回回航线的船船舶运载比比率（）来回回航线的运运载吨位数数、船期期表是班轮轮的（）表。（）出发发时间（）运运行时间（）间隔隔时间（）在在两个港口口间的航行行时间、在（）交交货条件下下，货主自自行提取空空箱、装箱箱、运至码码头堆场、报报关报检，承承运人接受受的是已铅铅封完整的的货物

20、。（）货主主仓库（）货运中中转站（）集装装箱堆场（）集装箱箱货运站、集装装箱提单与与一般提单单在正面条条款中的主主要区别是是（）。（）确定定货物交接接完毕待装装船提单（）确确认条款（）未装装船提单（）整整箱货提单单与拼箱货货提单、班轮轮运价的主主体部分是是（）运费。（）航线线（）全全程（）干线线（）基基本、船舶舶运用成本本中，主要要的是（）。（）固定定成本（）变变动成本（）燃料料成本（）各各种费用、联联合国国际际货物多式式联运公约约对多式式联运经营营人的赔偿偿责任确定定原则是（）责责任原则。（）仲裁裁裁决（）法法院制定（）推定过过错（）实实际发生经经济损失、衡量量信息系统统开发后所所带来的间间

21、接效益，主主要是从（）等等方面来考考虑。（）管理模模式的变化化（）系统运运行的技术术指标（）组织生生产的变化化（）实施前前后业务的的变化、物流流信息系统统的开发，一一定要考虑虑企业的不不同特点带带来的不同同管理要求求。如流水水型生产企企业在物流流系统的开开发上，必必须突出（）。（）计划（）及时生生产（）控制制（）零库存存、用结结构化系统统开发方法法开发新系系统时，一一般将开发发过程分为为（）首尾相相连的阶段段。（）个（）个（）个（）个、在信信息系统中中，（）是数数据的最小小组成单位位。（）字节节（）数据项项（）字段段（）数据字字典、在把把系统分解解成具有层层次性的模模块化结构构时，首先先要求被

22、划划分的（）。（）模块块之间有很很强的联系系（）模块具具有最大的的独立性（）模块块的聚合度度高（）模块大大小适中、为了了更好地支支持企业决决策分析，需需要使用（）对对数据进行行集成和分分析。（）关系系型数据库库（）事务型型数据库（）数据据仓库（）大型数数据库、标准准数据库语语言建立在在（）上。（）统一一的数据标标准（）开放性性（）关系系模式（）笛卡尔尔理论、（）是是数据挖掘掘的基础。（）客客户的获取取（）客户的的盈利能力力分析（）客户关关系管理（）交交互式查询询、强调以以“（）”替代原有有的“职能导向向”的企业组组织形式。（）流程导导向（）市市场导向（）客户需需求导向（）效效率导向、通常常培训

23、计划划的第二个个步骤是（）。（）确定定需求（）制定培培训计划（）建立立明确和可可量度的培培训目标（）选择培培训技术、在管管理人员开开发方面，具具有先导性性和贡献性性的学习形形式是（）。（）工作传传授（）辅辅导（）行动学学习（）初初级董事会会、程序序化教学是是（）。（）受训者者模拟学习习的一种培培训（）依照适适当的逻辑辑顺序列出出某项工作作的所有步步骤（）有经验验的人员在在工作岗位位上对雇员员进行培训训（）传授工工作技能的的系统方法法、优化化运输网络络集中体现现在（）。（）服务务与价格的的比较（）联联合运输方方式（）货物物运输代理理体系（）减减少终端运运输成本物流英语（下下列段阅阅读理解短短文，

24、每段段个问题题，每题分，共分）短文：otall cosst annalyssisPeoplle soometiimes undeeresttimatte thhe immporttancee of one partticullar ssoluttions immpactt on the wholle opperattionaal prrocesss inn thee loggistiics mmanaggemennt syystemm .Whhen ssomeoone ddecidde too sollve aa cerrtainn prooblemm ,thhey aare llikelly

25、 too reaach aa sollutioon wiithouut coonsidderinng otther areaas .SSuch soluutionn mayy leaad too unfforesseen resuults in tthosee areeas. For exammple ,wheen thhe maanageementt deccidess to makee a cchangge too thee minnimumm ordder vvaluee ,thhis ddecission may havee an impaact oon thhe chhangee o

26、f the ordeeringg pattternns foor itts cuustommers and incuur addditiionall cossts tto thhe prrocesss .It iss diffficuult tto iddentiify tthe iimpaccts oof diistriibutiion ppoliccies in ggenerral ,Issuues iin loogisttics proccessees maay haave vvarioous ccost impaacts on ootherr corrporaate ffuncttio

27、nss .Coonvenntionnal aaccouuntinng syystemm cannnot usuaally idenntifyy oveeralll imppactss, whhich resuult iin exxtra logiisticcs coosts freqquenttly bbeingg abssorbeed inn othher ffuncttionss .Thhe coost oof prrocesssingg ordder iis a mixtture of sspeciific costt inccurreed inn difffereent ffunctt

28、ionaal arreas of tthe bbusinness whicch iss gennerallly vvery hardd to idenntifyy at the earlly sttage.Normaally an eexistting systtem iis ussed tto beenchmmark agaiinst deteerminning logiisticc asssociaatedCostss. Thhis uusuallly ccompllicattes ccost deciisionns.Thhe puurposse off tottal ccost anal

29、lysiss is to iidenttify the channge iin coost bbrougght aaboutt by thesse deecisiions.To bbe fllexibble,ccost shouuld bbe viiewedd in consstantt chaanginng teerms-tthe cchangge inn tottal ccost caussed bby thhe chhangee to the systtem. For exammple,the addiitionn of an eextraa warrehouuse tto thhe d

30、iistriibutiion nnetwoork wwill causse coost cchangges iin trranspport,inveentorry innvesttmentt andd commmuniicatiions.It iis thhe grrowthh cosst diifferrencee bettweenn thee twoo opttionss,whiich iis thhe reelevaant aaccouuntinng innformmatioon foor deecisiion mmakinng inn thiis caase.Questtionss81

31、、Whhat iis ussuallly thhe miistakke whhen ppeoplle arre maakingg a ddecission duriing aa proocesss?( ) (A)Fiind tthe wwrongg sollutioon(B)Hiire tthe wwrongg peoople(C)Unndereestimmate its wideer immpactts(D)Chhoosee a pproduuct tthat theyy cann nott affford82、Iff a ccompaany cchangges iits mminimmum

32、 oorderr pollicy,whatt cann be the poteentiaal immpactt?( )(A)loose mmoneyy to comppetittors(B)Caausess chaangess to costts(C)Itts syystemm faiils(D)Noo imppactss at all.83、Whhy coonvenntionnal aaccouuntinng syystemms faail tto caapturre thhe caapturre thhe tootal costts?( )(A)Itt cann nott ideentif

33、fy alll faactorrs(B)Itt is no ddesiggned to ddo soo (C)Itt is out-dateed(D)Itt cann be effeectivve iff it is bbeingg tessted moree84、Whhat iis ussuallly ann exiistinng syystemm forr?( )(A)too proocesss prooductts(B)too remmind manaagemeent oof paast pprobllems(C)too deccide logiisticc rellatedd coss

34、ts iissuees(D)too proocesss payymentt 85、HHow sshoulld wee rviiew ccost? ( )(A)Coonstaantlyy(B)Prrojecce byy proojectt bassis(C)Too be deteerminned bby maanageementt(D)Onnce aa yeaar短文2： Tiime bbasedd commpetiitionn Onne off thee mosst puushinng cooncerrns ffor ccustoomerss worrldwiide iis tiime.TTh

35、ey usuaally preffer ffasteer puurchaase,ffasteer deeliveery aand ffasteer syystemms whhen tthey are makiing aa purrchasse.Foor exxamplle,anninduustriial ccompaany wwouldd likke too purrchasse raaw maateriials fromm thee suppplieers tthat givee theem thhe shhorteest llead timees.Itt is the samee forr

36、 inddividdual conssumerrs.Peeoplee likke too purrchasse reeadilly avvailaable prodductss andd gooods.IIf onne brrand is nnot aavaillablee at the timee of purcchasee,whyy nott chooose anotther one withh simmilarr feaaturees?Histooricaally,peopple aand ccompaaniess aree mosst cooncerrned abouut prrice

37、.But in ccurreent mmarkeet pllace,theyy aree inccreassinglly moore cconceernedd aboout ttime.Extrra tiime ccan bbe trransllatedd to a coost tthat the purcchaseers hhave to bbear,suchh as a deelay in ggoodss delliverry.Unnder suchh sceenariio,cuustommers are likeely tto seeek oout aalterrnatiives.To

38、thhe suuppliiers who faill to recoognizze thhe immporttancee of timee as a coompettitivve addvanttage or wwhen theiir coorporrate systtem ccant meeet tthe nneedss of fastt chaanginng maarkett,theey maay haave tto beear wwith poteentiaally highh cossts.FFor eexampple,iin 19994 ,Comppaq CCompuuter,the worllds leeadinng maanufaacturre off perrsonaal coomputters,is ssaid to llose nearrly Ibn in ssaless beccausee itss prooductts weere ffaileed too b