项目实施阶段质量管理办法(大型地产公司)42436164807.docx
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1、项目实施阶阶段质量管理办办法xx房地产产发展股份份有限公司司二O一二年年三月目 录 第一章 总 则则.11第二章 释 义义.11第三章 质量控制责任体体系.33第四章 施工过程程质量控制制.14第一部分单体工工程.14第二部分外线工工程.20第三部分园林工工程.22第五章 内部验收收与工程移移交.29第六章 内部质量量控制资料料.34第七章 奖罚措施施 .35第八章 附 则则.42第一章 总 则则第一条 为规范公公司管理,落落实公司质质量方针,明确总分公公司各重要要岗位质量量管理责任,促进产品品品质提升,为顾顾客提供优优质的产品品和服务为为目标,从从而塑造公公司的品牌牌形象,特特制定本“项目实
2、施施阶段质量量管理办法法”(以下简简称“办法”)。第二条 本“办法”适用于公司司所有开发项目。第三条 本“办法”包括总则则、释义、质量控制责任体系、施工过程质量控制、内部验收与工程移交、内部质量控制资料、奖罚措施、附则共八个章节及相关附表。第二章 释 义单体工程:具有独立立的设计文文件,能够够单独组织织生产与验验收,并具具备相应使使用功能的的单个建筑筑工程,按按其使用功功能不同可可划分为住住宅、商业业、公建等等。外线工程:指为小区区单体提供供服务功能能的各种室室外管线和和配套设备备、设施的总总称,包括给排排水、供热热、供电、燃燃气、弱电电(有线电视视、数据通通讯)、小区智智能化系统统及换热站站
3、、配电室室、水泵房房等配套工工程。园林工程:指为提高项项目品质而而在小区规规划范围内内进行的配配套环境建建设工程,包包括园林土土方工程,道路路工程,铺装装工程,给排排水工程,水系系工程,假山山工程、建筑筑与小品工工程、绿化化种植工程程等。样板引路:为保证某分分部分项工程程总体施工工质量,总总包单位按按照甲方要要求在该项工程大大面积施工工前,依据相关关的质量标标准在甲方方指定区域域(或范围围)内进行小规模模规定内容容施工,该施施工内容的的质量水平平能够代表表大规模正正式施工时时的普遍品品质且经过过监理、甲甲方各级管管理人员的的认可,我们们将此施工工内容定义义为该分部部分项工程程的“样板”。数据上
4、墙:在项目的的不同实施施阶段(主主体或装修修),参与工程程管理的各各单位(包包括建设、监理理、施工三三方)按不同的的抽检比例例将现场砼、砌砌体、内墙墙抹灰的垂垂直平整、房房间尺寸等等实测数据用统一的印章在墙面或地面上上标示出来来,并据此进进行查错纠纠偏,达到到对各分部部分项工程程进行过程程质量控制制的目的。分户验收:在项目各单单体竣工后后,各公司组织总总包单位、监监理单体按按照国家质质量验收规规范,并结结合总公司(或当当地)的相相关验收标标准对所竣工单单体的每一一户及公共共部位涉及及主要使用用功能和观观感质量进进行的专门门验收,并并将验收数数据与结果果采用统一一规范方式式予以公示示。 质量通病
5、防防治:是指指对单体工工程卫生间间、窗户、外墙墙等部位渗渗漏、墙面面抹灰空鼓鼓开裂、室室内几何尺尺寸偏差、小小区外线、园园林配套工工程因施工工不当导致致物业不易易管理等常常见质量问问题的预防防和治理,特特别是有关关项目工程使使用功能质质量问题的的防治。内部验收:在项目竣工工(包括单体、外外线、园林林工程)并并经各公司(分户)验收合格格后并向物业公司司移交前,总总公司品质质部依据公司内部验验收标准对对竣工项目目所包含的的各项施工工内容按照照一定抽检检比例(单体一般为为40%50%,外外线重点针针对使用功功能、园林林全检)对涉及业主使使用的主要要使用功能能和观感质质量进行专专门验收。防水专项验验收
6、:是指指为彻底解解决长期困困扰公司工程管管理系统的的防水渗漏漏问题,继续续巩固公司司“雷霆行动动”管理效果果,总公司司品质部在在公司范围内内开展针对外外窗、外墙墙、卫生间间、地下室室、屋面等等部位的防防水工程施施工工艺和质量量结果的防水分项工程质质量专项验验收。外立面专项项验收:是是指为提升升外立面对对于项目品品质的贡献献度,继续巩固固公司“魔鬼行动动”管理效果果,总公司司品质部在在公司范围围内开展外外立面工程程质量专项项验收,重点点检查外立面最终终观感效果果与公司批批复的效果果图的一致致性、各主要造型型、线条、色彩彩等的细部处理是否否达到公司司质量标准准。第三章质质量控制责责任体系第四条质质
7、量管理实实行总分公公司两级管管控模式,公公司生产副副总负责贯贯彻执行公公司总的质质量方针,通通过组织利利用总分公公司的管理理资源,保保证公司整整体质量目目标的实现现。在此过过程中,公公司总工办办、品质部部是具体质质量标准的的制定人和和执行人,负负责对各公公司的工程程质量控制制行为及结结果实施监监管,各公公司是项目目实施阶段段工程质量量控制的主主体,其生生产副总和和项目经理理在质量管管理方面负负有重要责责任。项目经理分公司总经理公司生产副总公司总工办公司计划管理部公司招标采购部公司品质管理部公司预结算部分公司生产副总分公司总工办分公司工程部分公司成本部第五条 质量管理理的核心在在于预防,为此总部
8、从增强强各公司质质量管理的的预控能力力及主动管管理意识出出发,对公公司现有的的质量管理理体系进行行不断优化和完善善,为各公司司提供切实实的管理工工具,最终终形成贯穿穿项目开发发全过程的的工程质量量保证系统统。在项目目开发过程程中,总部部将通过对对各公司质质量管理行行为和管理理结果两个个维度的定定期(季度度或年度)考查,以结果引导和控制行为,变质量管理由事后补救为主动预防,实现质量的全过程管理,从而达到项目品质再提升的目标。六控费 .1第六条 总公司司总工办负负责根据公公司发展战战略规划,组组织制定项目设设计和施工工技术管理理工作的制制度、流程程和标准,通过建立公司技术标准体系,研究和推广新技术
9、、解决项目前期规划设计及建设过程中遇到的重大技术问题,为项目建设提供技术支持,从而实现成本优化、品质提升的目标。6.1根据据不同建筑筑类型、按按专业不同同编制相对对统一的施施工图设计计委托书范范本并不断断深化完善善,以规范范设计行为为,从而提提高出图质质量。6.2参与与项目规划划设计方案案的评审,负负责各项目单体、车车库的施工工图审核,确确保规划、设计计质量符合合项目建设设要求,对超过公公司限额设设计标准的的设计方案案或图纸有有否决权。同时对图纸设计中经常出现的问题负责收集、整理,形成图纸审核要点并下发执行,使各公司在图纸内审中更有针对性,从而提高审图质量和效率。6.3对各各公司总工工办进行业
10、业务和技术术指导,对对其上报的的重大技术术方案、变变更进行审审核,在项项目建设过过程中为各各公司提供供必要的技技术支持,解决项目建设中的重大技术难题。6.4负责责指导检查查、考察评评定内外部设计计单位的设设计管理工工作,适当当引入外部部设计单位位与内部设设计公司形形成竞争机机制,提高高出图效率率和质量。对对符合公司司管理要求求的设计单单位建立长长期的战略略合作关系系,拓展公公司的设计计业务能力力。6.5制定定和颁布公公司范围内内统一的建建筑材料、设设备技术标标准、各项项施工工艺艺、工法和和质量通病病防治措施施,并监督督在各项目目中的落实实。6.6搭建建技术创新新平台,负负责全公司司技术创新新管
11、理工作作,引进、评评价、推广广新技术、新新材料、新新工艺。第七条 总公司品品质部负责责制定公司司品质管理理层面的工工程制度、流流程和标准准,参与各各项目的过过程质量管管理,通过过采取培训训、工程巡巡检、组织织联查、内内验、“荣盛杯”评比、信息息化管理等等手段,监监督公司制制度、流程程、标准在在各项目的贯贯彻落实,促促进工程建建造质量和和业主满意意度的不断断提升,为为公司品牌牌建设提供供坚实基础础。7.1 负负责制定公公司项目建建设质量管管理的工程程制度、流流程和标准准,并对各各公司进行行宣贯,保保证各公司司在正确理理解的前提提下予以执执行。7.2 负负责对各公公司上报的的三通一平平方案、外外线
12、园林施施工图进行行审核,保保证方案、图图纸本身的的合理和经经济可行性性。各公司应按照照总公司审核意意见对图纸纸设计进行行修正或细细化,而后后再进行施施工图预算算及工程招招标,以及及指导施工工。各公司在在对外线、园园林施工图图上报时要要同时并发发给公司物物管部,以以便于根据据其建议预预先规避工工艺做法、使使用功能等方面的问问题。三通一平方方案的制定定要从甲方方管理的角角度出发,满满足经济性性和可实施施性,在满满足“三通一平平”要求的基基础上必须须注意对总总包单位的的办公区及及施工场地地布置、塔塔吊安装位位置等进行行统一要求求,防止对对车库、配套工程程施工及后后续批次开发发造成影响响。外线施工图图
13、纸审核的的重点是综综合管线图图,尤其其是各管线线的竖向设设计,在不不同管线交交叉部位的的标高、定定位、做法法,材料及及设备选型型等,是否否与地下车车库、园林林存在冲突突。另外,针针对各批次不不同时间交交房,其水水暖电、消消防、物业业管理等是是否能够独独立发挥作作用。园林施工图图纸审核的重点是竖竖向设计、建建筑与小品品等景观配配置的合理理性及经济济性、细部部做法的美美观性、绿绿植配比设计(特别注意种种植的疏密密、搭配及层层次感问题题)等,是否与与地下车库、外外线存在冲突。7.3 在在对各在建建项目定期期进行工程程巡检的同同时,对各各公司前一一阶段巡检检或联查中中提出的整整改意见的的落实情况况进行
14、复查查,针对巡巡检或复查查结果提出出指导性意意见。7.4 利利用巡检、联联查等时机机定期检查查各公司在在ERP系系统中的工工程数据录录入情况,利利用检查反反馈的结果规范和和指导各公公司的质量量管理行为为,发挥其其在信息传传递、质量量纠偏、内内部验收等等方面的作作用。7.5 为为增进各公公司工程经经验交流、促促进项目品品质提升,公公司品质部部负责定期期组织(或由由分公司生生产副总层层面辅助组组织)全公公司范围内内的工程大大联查活动动,原则上上每年举办办三次,每每次联查要要求各公司司安排13人参加加,联查结结果以公司司正式文件件公布。7.51 要求各公司司生产副总总、项目经经理、工程程部经理三三者
15、之中每每次至少保保证有一人人参加,任任何情况下下至少保证证有一人是是工程主管管级以上,以以确保联查查能起到实实际效果。7.52 针对联查查过程中提提出的问题题,要求各各公司限时时整改,整整改完成后后必须将结结果及时通通过OA反反馈给公司司品质部,以以备复查。7.53 为了检验验联查所取取得效果,促进进联查成果果的转化运运用,要求求各公司参与与联查的人人员将联查查收获统一一做成PPPT课件在在分公司内内部进行分分享,并最最迟于联查查结束后的的20天内内将分公司司内部联查查培训资料料(不仅限限于联查过过程照片、讲讲解课件、签签到表和培培训效果评评估表)报报公司品质质部备案。7.54 公司品质质部一
16、般在联查查结束后两两周内举行行专题视频频会议,由由各公司参与与联查的生生产副总(或或项目经理理、工程部部经理、工工程主管)汇报联查查所取得的的成果及推推广经验,由由其他公司司对其综合合表现进行行打分评比比。7.6组织织对拟交房项目进行单体、外外线、园林林工程的内内部验收,保证使用功能的完备性,达到不缺一草一木交房,提高业主满意度。7.7负责责组织每年年一届的“荣盛杯”评选活动动,对于获获得“荣盛杯”各奖项的项项目进行通报嘉嘉奖。具体体参照“荣盛杯”评选办法法(20011版)。7.8配合合公司总工工办进行新新技术、新新工艺、新新材料的引进和推推广工作,促进创新新成果在项项目生产中中的转化,发挥其
17、在提高品质、加快节奏、降低成本等方面所起的重要作用。7.9配合合公司人力力资源部定定期对各公公司总经理理、生产副副总、项目目经理的质质量管理过过程和结果果进行考核核,实行质质量一票否否决。凡项项目质量达达不到公司司质量标准准要求的,与与项目相关关的各种奖奖励停发,已已经完成发放的的视情况可可如数扣回回。第八条 各公司生生产副总是是质量管理理的直接责责任人,负负责公司质质量方针、质质量目标在在分公司内内的分解执行,统领领所在公司司生产系统统各职能部部门(包括括总工办、工工程部和成成本部等)的工作,领导制定分公司内部的质量管理体系(注意不得与公司的总体规定相冲突),对分公司所开发项目的前期规划设计
18、、招标采购、工程质量管理行为进行有效规范和监管,并对其提供帮助和支持,正确处理进度与质量之间的关系。8.1与总总、分公司司人力系统统配合,按按照公司下下发的开开发类分子子公司组织织管理规范和和公司批复复的年度人人员配置计计划,辅助助总经理搭搭建生产系系统的职能能管理架构构,让职能能部门的作作用尽快充分发发挥出来。对对于新成立立公司,此此项工作尤尤其重要,必须保证在公司考核期内完成。8.2负责责组织总工工办及相关关部门进行行项目开发发前期规划划方案设计计委托与评评审、施工工图设计委委托与评审审等技术方方案的草拟拟、论证和和确定工作作,并对上上述工作的的完成进度度与质量负负责。8.21 根据总公公
19、司批复的的项目定位位报告,参参考总部下发的规规划设计任任务书编制制指引,组组织总工办办编制项目规划划方案设计计委托书并并上报总公公司总工办办,经审批批后委托相相关设计单单位进行项项目规划方方案设计。8.22 负责项目目规划设计计的质量、进进度控制,组组织公司的的内部方案评审,满足足公司限额额设计要求求。在项目目规划方案案内外部报报批过程中中,注意协协调设计单单位及公司司总部的资资源,提高高沟通效率率,加快审审批过程。特别强调单体及车库方案必须同时报批、同时设计、同时预算、同时招标。8.23 根据公司司项目委员员会批复的的项目规划划方案和户户型平面、立立面方案,参参考总公司司总工办下下发的施施工
20、图设计计委托书编编制指引,指指导总工办办编制项目施工工图设计委委托书并并上报总公公司总工办办,审核批批准后委托托相关设计计单位进行行项目施工工图设计工工作。8.24组组织生产及及营销系统统进行深入入研讨,确确定项目的的产品配置置标准,保保证项目的的产品配置置标准与项项目定位相相匹配,将将成本控制制的重点放放到前期规规划设计阶阶段,成本本优化不得得采用降低低产品配置置的办法,不得以牺牺牲产品品品质为代价价。8.25 对施工图设设计进度与与质量负责责,组织总工工办及相关关部门进行行单体、外外线、园林林的施工图图内审,内内审完成后后将电子版版施工图附附带内审意意见通过OOA上报至至总公司总总工办或品
21、品质部进行行审核,经经正式审批批后进入图图纸预算程程序。图纸内审不不得流于形形式,对施施工过程中中易出现的的问题要及及时进行分分类总结归归纳,以此此来提高图图纸内审的的质量和效效率,提高高出图质量量,减少施施工中变更更洽商的发发生。8.26负负责组织分分公司总工工办对项目目部编制上上报的三通通一平方案案(根据已已定版的平平面规划方方案和现场场实际情况况进行编制制)进行初初审,合格后通通过OA上上报至总部部品质部,经经正式批复复方可实施施。8.27 组织总工工办及工程程部门对供供方单位编编制的地基基处理方案案、超深基基坑开挖及及边坡支护护方案等重重大技术方方案进行审审核,在初初审合格后后报送总公
22、公司总工办办进行审核核与备案。8.28 组织总工工办及相关关部门根据据项目产品品定位确定定诸如门窗窗、电梯、入入户门、智智能化系统统、太阳能能、中水处处理系统等等重要材料料、设备的的选型与技技术标准,指指导采购部部完成上述述材料、设设备采购招招标与评标标工作。8.29 组织总工工办和工程程部门对项项目建设过过程中所涉涉及的重大大设计变更更进行评审审,考虑变变更的可实实施性与可可能产生的的后果,并并对变更的的实施质量量负责,凡凡是可能影影响到产品品使用功能能与原设计计初衷的重重大技术变变更必须上上报总公司司总工办、品品质部审核核并备案。818 6666.3建立并实施施供应商考考察预控审审核制度,
23、重视前期对供应商的考察甄选工作,对招标采购的结果负责,保证为各项目部提供优质的供应商及材料、半成品,同时注意对优良的供应商进行关系维护。特别针对总包招标,要预先向投标单位明确公司的建造质量标准(对于新公司此项工作的责任人为生产副总,对于老公司该项工作由分公司工程部经理负责,必须形成书面的记录并要求总包单位签字确认),特别是质量细节关注100中可能造成施工单位成本增加的条目要求施工单位予以提前考虑,在保证所有参与投标的单位均符合公司要求的前提下,通过改进招标方式、规范招标程序, 做到“标”“的”结合和充分竞争,从而实现合理低价中标。8.31凡凡单体、园园林、外线线的总包和和重要分包包工程的招招标
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