某消防工程公司员工手册制度114129.docx
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1、 YUANGONGSHOUCE 员 工 手 册 编号: SHANXXIBOYYANXIIAOFAANGGOONGCHHENGYYOUXIIANGOONGSII 山山 西 博博 岩 消消 防 工工 程 有有 限 公公 司 员工手册YUANGGONGSSHOUCCE颁 布 令令本手册经山山西博岩消消防工程有有限公司董董事办公会会议研究表表决通过,从从即日起在在全公司实实施。特此颁布 董事长 陶陶 岩 20122年3月30日董事长 致致 辞 欢迎您加入入我们共同同的事业。我我深信这是是您人生道道路上的一一个重要决决定,我也也希望这个个决定将是是您在为社社会创造价价值、个人人事业发展展与实现理理想的人
2、生生道路上跨跨出的关键键一步。市场经济中中,永远都都是机遇和和挑战并存存的。只有有那些不畏畏挑战,善善于把握机机会的企业业,才能不不会被淘汰汰,才有可可能成为“航母”!公司将将抓住机遇遇,积极创创新,进一一步加强公公司核心竞竞争力,加加强品牌和和优质服务务的推广,促促进公司持持续、稳定定、大规模模的健康发发展。我们都来自自“五湖四海海”,我们目目标明确,我我们使命远远大,我们们任重而道道远。历史史赋予我们们这个难逢逢的机会,使使我们走到到一起,欢欢迎你们加加入这个团团队,让我我们共同努努力,来打打造我们的的“航母”吧!为把把公司建设设成为优秀秀的大型企企业集团而而共同努力力。再次欢迎您您加入世
3、博博新集团公公司!从此此您代表的的是世博新新集团,您您就是我们们对外展示示的窗口。期期待着与您您拥有一个个长久、愉愉快和富有有成果的合合作,并预预祝事业成成功!陶 岩公 司 简 介山西博岩消消防工程有有限公司成成立于20003年55月7日,是是经山西省省建设厅批批准,在山山西省消防防总队备案案具有消防防工程施工工专业承包包贰级资质质的专业施施工企业。公司早在成成立之初就就已通过IISO90000质量量体系认证证,是山西西省消防协协会会员,并并被山西省省太原市工工商行政管管理局评审审为“守合同重重信用企业业”,公司注注册资金5500万元元。公司本本着“质量第一一、信誉第第一、用户户至上”的宗旨,
4、为为广大用户户提供从方方案设计、设设备供货到到现场安装装、系统编编程调试、技技术培训及及售后服务务等完善的的系列化技技术支持和和服务。公司极力推推崇把良好好的、科学学的管理理理念融入到到全员工作作细节中,树树立“做一个工工程、创一一个精品”的行为意意识。公司除专业业从事消防防工程施工工以外,还还致力于智智能化(弱弱电)工程程承包及楼楼宇计算机机网络业务务开发。随随着经营规规模不断扩扩大于20005年取取得了机电电设备安装装工程专业业施工资质质,近年来来先后承担担了近百项项消防工程程施工及智智能化(弱弱电)工程程施工任务务,获得广广大用户的的一致好评评,均通过过了消防部部门、综合合信息产业业部门
5、组织织的验收。公司近几年年来,一步步一个脚印印,向着集集团化方向向发展,集集团公司的的雏形已逐逐渐形成,并并拟建世博博新集团,按按集团化管管理方向发发展。公司全面弘弘扬“利自团队队来、益于于千万家”的企业精精神,着力力恪守“发展企业业、富裕员员工、奉献献社会”的经营宗宗旨,愿同同广大用户户精诚合作作,为社会会各界朋友友提供更佳佳服务,力力争干一项项工程,树树一座丰碑碑,为实现现世博新集集团“冲出山西西、走向全全国”的理想而而努力奋斗斗!公司组织机机构目 录录CONTEENTS前 言第一篇 公司简简介 第一一章 董董事长致辞辞第二章 组织机机构设置第二篇 行政管理理制度第一章 员工管理理制度第二
6、章 保密制度度第三章 例会制度度第四章 宿舍及食食堂管理制制度第五章 工装管理理制度第六章 办公用品品管理制度度第七章 办公电脑脑管理制度度第八章 员工聘用制度第九章 考勤管理理制度第十章 劳动纪律律管理制度度第十一章 发展基金金制度第十二章 电动自行行车管理制制度第十三章 福利制度度第十四章 员工培训训制度第十五章 员工奖惩惩制度前 言言本手册中员员工是指与与公司建立立劳动关系系的人员。本手册制定定的目标在在于让员工工了解公司司的文化和和管理理念念,了解公公司相关工工作制度,了了解身处公公司所享有有的权利和和应尽的义义务,以便便更有效地地投入到工工作中。本手册未涉涉及的事项项,应按照照公司的
7、相相关规章制制度执行。第一章 员工管理理制度一、员工守守则:1、员工应应遵守公司司的一切规规章制度、通通告及公告告,遵守社社会道德规规范、员工工礼仪规范范,自觉维维护公司的的信誉和形形象。2、公司根根据工作和和需要,进进行人事安安排和调整整,员工应应服从分配配和调动。3、各级主主管在其职职权范围内内所发的命命令及工作作安排,员员工应服从从执行。如如有不同意意见,可随随时陈述,不不得有阳奉奉阴违、敷敷衍塞责的的行为。4、员工进进出公司,必必须穿工服服,佩带胸胸卡。进入入工程项目目区还必须须将劳保用用品穿戴整整齐(穿工工作服、工工作鞋、戴戴安全帽)。5、员工不不得携带违违禁品、危危险品或与与生产无
8、关关的物品比比如“零食”进入工作作场所。6、员工不不得无故携携带公司资资料(包括括工程、技技术资料、文文件、图纸纸或复印件件等)出公公司。7、每日工工作时间为为七小时。在在工作时间间内未完应应办的工作作,应续班班赶办。如如有紧要事事项,奉主主管人员通通知时,虽虽非办公时时间应遵照照办理,不不得借故推推诿。8、员工必必须尽忠职职守,爱岗岗敬业,不不断提高工工作技能、精精益求精。对对所负担的的工作任务务应认真负负责,不拖拖延,不积积压,努力力提高工作作效率。9、员工在在工作中,严严格执行岗岗位操作规规程、安全全操作规程程,严格履履行公司制制度。10、未经经主管或部部门负责人人的允许,严严禁进入公公
9、司要害岗岗位、仓库库及其他禁禁入地。11、工作作时间中不不准任意离离开岗位,员员工因事需需外出办理理,应向主主管领导请请准并填写写外出工工作任务单单后方可可离开,部部门经理以以上人员如如因事外出出,应及时时向主管领领导告知填写外出出工作任务务单方可离开开。12、员工工因事急外外出,应及及时以电话话告知主管管领导外出出地点及所所办事项。返回单位时必须补填外出工作任务单让主管领导签字方可。一三、在工工作时间内内,员工必必须坚守岗岗位。严禁禁脱岗、睡睡觉和干私私活。14、严禁禁看与岗位位无关的杂杂志、报刊刊,严禁利利用公司电电脑玩游戏戏、上网聊聊天及网上上炒股等。一五、员工工每日应注注意保持工工作地
10、点、周周边环境清清洁卫生。16、员工工应通力合合作,同舟舟共济。不不得吵闹,不不得搬弄是是非,不得得破坏团结结。17、员工工应爱护公公共设施、设设备、仪器器及其它财财物,如故故意或因重重大过失使使公司财物物遭受损害害时,应负负赔偿责任任。一八、各级级主管部门门负责人,必必须注意提提高本身素素质,提高高领导管理理水平,调调动下属员员工积极性性,团结一一致搞好工工作。19、员工工不得经营营与本公司司类似及职职务上的有有关业务,不不得兼任其其他厂商的的职务,不不得泄漏业业务或职务务上的秘密密,不得收收受与公司司业务有关关的人士或或厂商的馈馈赠、招待待或贿赂。不不得假借职职权,贪污污舞弊,或或以公司名
11、名义招摇撞撞骗。 20、公公司员工应应遵守法纪纪,遵守公公民道德规规范、礼仪仪规范,自自觉维护公公司的信誉誉和形象。二、员工礼礼仪规范(一)、仪仪表端庄、整整洁。具体体要求是:1、头发:头发要经经常清洗,保保持清洁,男男性员工头头发不宜太太长。2、指甲:指甲不能能太长,应应经常注意意修剪。女女性员工涂涂指甲油尽尽量淡色。3、胡子:胡子不能能太长,应应该常修剪剪。4、口腔:保持清洁洁,上班前前不能喝酒酒或吃有异异味食物。5、女性员员工不能浓浓妆艳抹,不不宜用香味味浓烈的香香水。(二)、服服装整洁、方方便。具体体要求是:1、衬衫:无论是什什么颜色,衬衬衫的领子子与袖口不不得污秽。2、领带:外出前或
12、或要在公众众场合出现现时,应佩佩戴领带,并并注意与西西装、衬衫衫颜色相配配。领带不不得肮脏、破破损或歪斜斜松弛。3、鞋子应应保持清洁洁,如有破破损应及时时修补,男男性员工不不得穿带钉钉子的鞋,进入施工工区域女性性不允许穿穿高跟鞋。4、女性员员工要保持持服装大方方得体,不不得过分华华丽。5、员工工工作时不宜宜穿大衣或或过分臃肿肿的服装。6、工程项项目区员工工应保持着着装整齐,干干净,要经经常清洗。(三)、言言谈举止优优雅大方。具具体要求是是:1、站姿:两脚脚跟跟并拢,脚脚尖分开约约45度,腰腰背挺直,挺挺胸收腹,目目光平视,两两臂自然下下垂,不耸耸肩,身体体重心在两两脚中间。在在上级或来来宾面前
13、,不不得把手交交叉抱在胸胸前,不得得把手插在在衣袋里。2、坐姿:坐下后,应应尽量坐端端正,把双双腿平行放放好,不得得把腿八字字形分开向向前伸,不不得随意脱脱鞋。要移移动椅子的的位置时,应应先把椅子子放在应放放地方,然然后再坐,不不得坐在办办公桌上。3、公司内内与同事相相遇应点头头行礼表示示致意。4、握手时时用普通站站姿,并目目视对方眼眼睛。握手手时背要挺挺直,不弯弯腰低头,要要大方热情情,不卑不不亢。5、出入房房间的礼貌貌:进入房房间,要先先轻轻敲门门三声,听听到应答后后再进。进进入后,回回手轻轻关关门,进入入房间后,如如对方正在在讲话,要要稍等静候候,不要中中途插话,如如有急事打打断说话,也
14、也要先说:“对不起,打打断你们的的谈话。”6、递交物物件时,如如递交文件件等,要把把正面、文文字对着对对方的方向向递上去,如如是钢笔,要要把笔尖对对着自己,使使对方容易易接着;至至于刀子或或剪刀等利利器,应把把刀尖向着着自己。7、走通道道、走廊时时要放轻脚脚步。无论论在自己的的公司,还还是对访问问的公司,在在通道和走走廊里不能能一边走一一边大声说说话,更不不得唱歌或或吹口哨等等。在通道道、走廊里里遇到上司司或客户要要礼让,不不能抢行。三、日常工工作礼仪规规范(一)、正正确使用、摆摆放办公用用品1、及时清清理、整理理账簿和文文件,对墨墨水瓶、印印章盒等使使用后及时时盖好。2、借用他他人或公司司的
15、东西,使使用后及时时送还或归归放原处。3、工作台台上、文件件柜里不能能摆放与工工作无关的的物品。4、工作台台上,工作作用品按照照“定置化管管理”标准摆放放整齐,工工作完毕后后对工作台台进行整理理,保证工工作环境整整洁,整齐齐。(二)、称称呼用语亲亲切、庄重重公司内以职职务称呼上上司,同事事们以张经经理、何工工、王师傅傅、小杜等等称呼,客客户间以先先生、女士士等称呼。(三)、正正确、迅速速、谨慎地地打、接电电话1、电话来来时,听到到铃响,在在第二声铃铃响后立即即取下话筒筒。通话时时先问候,并并自报公司司、部门。对对方讲述时时要留心听听,并记下下要点。未未听清时,及及时告诉对对方,结束束时礼貌道道
16、别,待对对方切断电电话,自己己再放话筒筒。2、通话简简明扼要,不不得在电话话中聊天。3、对不指指名的电话话,判断自自己不能处处理时,可可坦白告诉诉对方,并并马上将电电话交给能能够处理的的人。在转转交前,应应先把对方方所谈内容容简明扼要要告诉接手手人。4、工作时时间内,不不得打私人人电话。四、会客礼礼仪规范 (一)、接接待工作及及其要求:1、在规定定的接待时时间内,不不缺席。2、有客户户来访马上上起立接待待,并让座座。3、来客多多时按序进进行,不能能先接待熟熟悉客户。4、对事前前已通知来来的客户,要要表示欢迎迎。5、应记住住常来的客客户。6、接待客客户时应主主动、热情情、大方、微微笑服务。(二)
17、、介介绍和被介介绍的方式式与方法1、无论是是何种形式式、关系、目目的和方法法的介绍,应应该主动热热情。2、在直接接见面介绍绍的场合下下,应先把把地位低者者介绍给地地位高者。若若难以判断断,可把年年轻的介绍绍给年长的的。在自己己公司和其其他公司的的关系上,可可把本公司司的人介绍绍给别的公公司的人。3、向一个个人介绍很很多人时,应应先介绍其其中地位最最高的或酌酌情而定。4、男女间间的介绍,应应先把男性性介绍给女女性。男女女地位、年年龄有很大大差别时,若若女性年轻轻,可先把把女性介绍绍给男性。(三)、名名片的接受受和保管1、名片应应先递给长长辈或上级级。2、把自己己的名片递递出时,应应把文字向向着对
18、方,双双手拿出,一一边递交一一边清楚说说出自己的的姓名。3、接对方方的名片时时,应双手手去接,拿拿到手后,要要马上看,正正确记住对对方姓名后后,将名片片收起。如如遇对方姓姓名有难认认的文字,马马上询问。4、对收到到的名片妥妥善保管,不不宜随手乱乱放。五、卫生管管理要求:1、公司人人员应按值值日表的分分工每天按按时清扫卫卫生,要做做到认真、细细致、整齐齐、干净,各各室必须保保证室内干干净、整洁洁、无灰尘尘,所有办办公用品摆摆放有序,办办公桌面禁禁止乱放杂杂物。每周周六公司全全体员工进进行大扫除除。2、公司的的电脑、电电话等设备备,各部门门使用者要要做好日常常清洁的义义务,各部部门负责人人应将责任
19、任分工到人人。3、公司员员工上班时时间一律配配戴胸卡,应应做到着装装统一、整整洁、注重重仪表仪态态,注意保保持个人卫卫生。4、公司领领导不定期期地对公司司的卫生进进行检查,如如被发现有有不合格记记录,追究究值日人员员的责任,每每发现一次次扣除其当当月工资330元,如如发现个人人工作台卫卫生不合格格,每次罚罚款30元元。六、设备管管理要求1、公司员员工要节约约用水用电电,下班时时必须关闭闭电脑,做做到人走关关灯,如发发现不关闭闭电脑与关关闭灯的现现象,一次次罚款500元。2、综合部部人员对水水、电、暖暖设备及附附属设施要要进行维护护和修理,确确保设备的的正常使用用。3、综合部部人员要对对公司的财
20、财产和设备备进行登记记管理,做做到账、物物一致。4、综合部部人员负责责处理一切切与物业的的相关事宜宜。七、 损坏坏赔偿制度度1、财产范范围本制度所指指财产包括括公司的所所有财产。2、财产丢丢失损坏性性质的确定定财产丢失失分为管理理不当丢失失和被盗窃窃丢失,财财产损坏分分为自然损损坏、人为为损坏、不不可抗因素素形成的损损坏及恶意意破坏。财产丢失失损坏性质质的确定由由财产管理理人员通过过调查得出出理论,然然后由丢失失损坏者本本人及主管管部门领导导签字生效效。价值在在100元元以上者要要报请综合合部主任。若若价值较高高则上报分分管副总确确认后,报报总经理核核准。3、赔偿办办法财产丢失失损坏都要要有相
21、关的的记录,并并认真追究究。综合部部一月一次次进行财产产检查,并并上报总经经理。赔偿和不不赔偿,赔赔偿的数额额将根据丢丢失损坏的的性质确定定。长期使使用超越使使用寿命的的自然损坏坏不予赔偿偿。使用不不当,违规规操作造成成的损坏照照价赔偿。人人为恶意造造成的损坏坏,按财产产价值的22-5倍赔赔偿;丢失失的由使用用人负责赔赔偿,数额额超过10000元的的要报请总总经理研究究决定。价格的确确定:固定定资产按财财产报表价价格。低值值易耗物品品,由具体体财产管理理人按当时时的实际价价值提出处处理意见。4、财产丢丢失损坏赔赔偿的执行行员工在本公公司工作期期间造成的的公司财产产丢失、损损坏,由部部门负责人人
22、具体落实实,并将落落实情况客客观真实的的上报综合合部,综合部根据据规定确定定赔偿金额额,上报总总经理核准准执行,从从当月工资资中扣除,并并做好帐务务处理。八、办公用用纸管理制制度1、办公用用纸指派专专人保管,管管理人员必必须坚持原原则。2、公函、上上报材料、标标书制作、技技术文件打打印等所用用纸张由综综合部审批批把关。3、纸张购购买,应根根据材料持持有人的要要求进行购购买以确保保质量。4、公司内内部使用的的文件或表表格等只能能使用普通通纸张或二二次利用的的纸张。5、文印管管理人员必必须严格纸纸张使用手手续,及时时向综合部部主任通报报用纸情况况。6、每月底底保管人员员将纸张使使用情况汇汇总交综合
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