某物流供应商管理制度范本20047.docx

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1、安能物流供应商管理理制度运营管理中中心汽汽运部二零一五年年一月二十十三日总则4第一条制制定目的4第二条使使用范围4第三条日日常管理43.1日常常管理明细细53.2日常常管理反馈馈要求93.3违规规处理原则则103.4异常常问题解决决规范10第四条车车线行为处处罚规定104.1行为为异常处罚罚原则114.2行为为异常调查查反馈154.3行为为处罚流程程154.4行为为异常责任任公示154.5供应应商发车沟沟通反馈管管理规定（见见附件四）164.6异常常沟通升级级机制164.7供供应商手册册-运力版16第五条供供应商考核核管理165.1目的的165.2供应应商规模分分类165.3考核核细则165.

2、4供应应商考核评评级175.5奖惩惩规则185.6优秀秀供应商选选拔195.7优秀秀供应商招招标优惠政政策195.8不不良供应商商管理20附件211附件一 供供应商车厢厢、车型相相关管理规规定21附件二 供供应商车厢厢破损、超超重处理办办法22附件三 货货物水湿、遗遗失、短少少、破损责责任划分及及赔偿24附件四关关于供应商商发车沟通通反馈管理理规定25附件五 准准点率考核核标准及责责任26附件六 供供应商配合合力度考核核打分表31附件七承承运车辆事事故处理流流程及责任任划分32附件八不不良供应商商审批表37目录总则第一条. 制制定目的第二条. 使使用范围供应商管理理第三条 日日常管理3.1.

3、日常常管理明细细3.2 日日常管理反反馈要求3.3 违违规处理原原则3.4 异异常问题解解决规范第四条车线线行为处罚罚规定4.1. 行为为异常处罚罚原则4.2 行行为异常调调查反馈4.3 行行为异常处处理流程4.4. 行为为异常责任任公示4.5 供供应商发车车沟通反馈馈管理规定定4.6 异异常沟通升升级机制4.7 供供应商手册册运力版版第五条供应应商考核管管理5.1 目目的5.2 供供应商规模模分类5.3 考考核细则5.4 考考核评级5.5 奖奖惩规则5.6 优优秀供应商商选拔5.7 优优秀供应商商招标优惠惠政策5.8 不不良供应商商管理附件6.1. 供应应商车厢、车车型相关管管理规定6.2.

4、 供应应商车厢破破损、超重重处理办法法6.3 货货物水湿、遗遗失、短少少、破损责责任划分及及赔偿6.4 关关于供应商商发车沟通通反馈管理理规定6.5 准准点率考核核标准及责责任6.6 供供应商配合合力度考核核打分表6.7 承承运车辆事事故处理流流程及责任任划分6.8 不不良供应商商审批表总则第一条制制定目的为保障公公司业务运运转的安全全与时效，规规范车主和和司机行为为，营造良良好的班车车运行秩序序，特制定定本管理制制度。第二条使使用范围本制度适适用于安能能物流的所所有网络运运营班车，同同时本管理理制度作为为车辆上线线合同的附附件与车辆辆上线合同同具有同等等的效力。第三条日日常管理3.1日常常管

5、理明细细防范环节类型防范事项内容责任供应商发货分拨供应商管理理组运能保障车辆车辆数量线路运行车车辆与上线线通知明细细一致执行检查/确认认核实/流转转处理车厢要求车辆上线要要求9.66米车厢体体积60方方，17.5米车厢厢体积1335方；99.6米车车厢要求同同一侧面至至少有一个个车门，117.5米米车厢要求求同一侧面面至少有二二个车门。执行检查/确认认参照车厢、车车型相关管管理规定（见见附件一）上线及时车辆按调整整通知时间间上线运行行执行检查/确认认核实/流转转处理停驶申请车辆临时停停驶车辆遇到车车辆年审、司司换本、司司机请假等等异常情况况需提前33天向汽运运部运力采采购组提出出申请并承承诺恢

6、复正正常运营时时间，如私私自下线则则按照文件件进行处罚罚执行检查/确认认核实/流转转处理发车前人员管理酒驾或带病病驾驶司机精神或或身体状态态存在酒后后、带病驾驾驶嫌疑执行检查核实/流转转处理驾驶员通讯讯畅通班车通讯保保持24小小时畅通，若若更换驾驶驶员及联系系方式须提提前上报汽汽运部运力力采购组执行检查/确认认核实/流转转处理驾驶员配置置不达标承运线路600KKM要求至至少配备22名驾驶员员执行检查核实/流转转处理违反管理秩秩序承运商及我我司操作人人员遵守公公司相关管管理和操作作标准，沟沟通协调过过程相互尊尊重。执行/检查查执行/检查查核实/流转转处理安全检查准备工作班车驾驶员员应在班车车发车

7、时间间前30分分钟到分拨拨中心，做做好车辆出出车前的各各项安全检检查，保证证按时准点点发车，执行检查核实/流转转处理提前与中控控管理部车车辆运行管管理组了解解线路运行行时效和运运行路径；发车前将将油箱加满满油，减少少车辆在途途停顿时间间执行检查/确认认核实/流转转处理车辆检查车辆出现故故障要及时时与分拨沟沟通不能影影响分拨正正常操作；提前300分钟到达达装货分拨拨中心，对对车辆进行行六检，包包括转向器器、检制动动、手刹、灯灯光线路、后后视镜、轮轮胎气压、螺螺丝紧固、机机油、燃油油、水、随随车工具、发发动机等，确确保车辆可可以正常运运行执行检查/确认认核实/流转转处理作业环境车厢地板、厢厢体及内

8、部部支撑设施施完好；车车厢内清洁洁并无刺激激性气味。执行检查/确认认核实/流转转处理操作安全燃油叉车不不能进入车车厢内部作作业，导致致供应商车车辆损坏将将按照车厢厢破损、超超重规定来来处理检查执行参照车厢破破损、超重重处理办法法（见附件件二）车辆封签由驾驶员来来关闭车厢厢车门，分分拨操作人人员上封签签，驾驶员员核对封签签号与清单单上是否一一致，无封封签或封签签号不符，驾驾驶员可拒拒绝发车并并电话报备备中控管理理部车辆运运行管理组组检查执行核实/流转转处理进出场站打打卡及签字字确认驾驶员需按按照分拨要要求准点打打卡并由分分拨单证人人员在发车车打卡登记记单上签字字确认，如如有异常可可与中控部部车辆

9、运行行管理组沟沟通解决，发发车分拨由由于驾驶员员未及时打打卡造成发发车晚点，分分拨中心需需每日上报报汽运部供供应商管理理组xunna（发发车日期、车车牌号、运运行线路、发发车时间、打打卡时间）执行检查核实/流转转处理货物水湿厢式车辆厢厢体各部分分完好不漏漏水；篷布布车辆所配配置篷布有有效防水、覆覆盖完整执行检查参照货物水水湿责任及及赔偿处理理原则（见见附件三）异常处理线路调整/临时加班班班车驾驶员员要服从班班车线路的的调整和临临时加班的的调度，有有异议可以以提出，但但不得以任任何理由拒拒绝出车或或者和当地地调度发生生冲突（线线路调整与与运输凭条条上的线路路不一致，必必须向中控控管理部车车辆运行

10、管管理组异常常报备进行行电话核实实1860067166199/05711-2299156880）。执行检查/确认认核实/流转转处理异常紧急联联系在分拨不能能与分拨人人员及客户户有任何异异常冲突，有有问题及时时与汽运部部及中控管管理部沟通通，联系电电话05771-2229165566、00571-2291156800执行检查核实/流转转处理运行中时效延误运行超时当车辆遭遇遇特殊天气气、车辆故故障、重大大堵车、收收费站堵车车、交通管管制等原因因无法准点点到达时将将异常情况况及时反馈馈至中控管管理部，异异常报备电电话：18860677161999/05571-2229155680执行知晓/应对对核实

11、/流转转处理运行车速运行线路，根根据道路状状况合理控控制速度，国国产车在途途平均速度度不得低于于70kmm/h；甩甩挂车在途途平均速度度不得低于于75kmm/h执行知晓/通知知核实/流转转处理行车安全交通事故车辆发生交交通事故第第一时间反反馈至车主主、中控管管理部，降降低损失，有有利于车主主在第一时时间安排应应急措施（安安排车辆拨拨货）执行知晓/应对对核实/流转转处理违规违章交通稽查车辆因为交交警、路政政等稽查发发生滞留，以以电话和拍拍照方式反反馈至中控控管理部车车辆运行管管理组18860677161999/05571-2229155680执行知晓/应对对核实/流转转处理到达后到达打卡准点打卡

12、车辆到达分分拨中心以以后，未开开车驾驶员员第一时间间分拨中心心交单并记记录到达时时间；如分分拨未开门门不能打卡卡，请打中中控电话报报备到达时时间18660671161999/05771-2229156680执行检查核实/流转转处理封签检查封签损坏卸车负责人人检查车辆辆封签是否否完好，如如有问题要要拍照与司司机确认检查/确认认检查/确认认核实/流转转处理货物完好遗失破损检查货物数数量及破损损情况并保保留证据，第第一时间确确定责任人人检查/确认认检查/确认认核实/流转转处理运行准点是否晚点询问运行时时效是否准准点到达，如如果未准点点，在接到到罚款短信信后可向中中控管理部部申诉， 05711-229

13、9156880、18860677161999执行协助核实/流转转处理3.2日常常管理反馈馈要求3.2.11在经过沟沟通仍未按按照日常管管理中要求求执行，分分拨需在事事件发生44小时内邮邮件、电话话上报供应应商管理组组，且不允允许撤回；邮箱：xxunaane556.coom；电话话：05771-2229165566。3.2.22反馈信息息要完整、准准确、清晰晰（异常发发生日期、反反馈分拨、反反馈人、联联系方式、车车牌号、运运行线路、问问题描述），否否则处理部部门有权不不予受理。3.3违规规处理原则则3.3.11按照第四四条行为异异常处理原原则来执行行处罚；3.3.22瞒报 如如因瞒报，造造成任何

14、损损失，将由由瞒报部门门负责人承承担相应损损失的200%，主要要责任供应应商承担880%，并并对瞒报部部门所属分分拨总经理理口头警告告；3.3.33弄虚作假假 发现各各分拨上报报情况与实实际不符的的情况下，一一经核实将将视为恶意意上报，将将根据情节节对责任人人进行处理理，情节轻轻的将对处处罚50元元/次，针针对情节严严重将根据据人品舞弊弊管理规定定处理。3.4异常常问题解决决规范3.4.11 异常问问题反馈如如公司现阶阶段无文件件依据，供供应商管理理组将会把把异常问题题反馈至相相应问题解解决部门的的负责人，问问题解决部部门需在三三个工作日日内对问题题进行解决决并回复供供应商管理理组；3.4.2

15、2 针对部部门负责人人未在三个个工作日内内进行合理理答复的，供供应商管理理组将会把把问题反馈馈至相应问问题解决部部门最高领领导；3.4.33整个异常常问题解决决过程中，将将由问题解解决部门直直接对接供供应商管理理组，供应应商管理组组负责异常常问题反馈馈及解决。第四条车车线行为处处罚规定4.1行为为异常处罚罚原则序号子项内容描述处罚金额扣分1信息真实性性上线车辆与与招标承诺诺车型或年年限等信息息不符的，甲甲方有权视视情况要求求乙方每趟趟承担100%运费的的违约赔偿偿责任，直直至更换车车辆达到要要求；不予予配合或情情节严重的的，甲方有有权单方面面解除承运运合同，而而不退还承承运押金，并并取消该承承

16、运商下轮轮投标的资资格。每趟运费*10%-102线路转卖未经我司同同意，私自自转让我司司线路承运运权的行为为，属严重重破换甲方方运营秩序序的行为，一一经发现，甲甲方有权立立即解除该该承运商的的所有承运运合同，并并不退还承承运押金。解除合同不退还押金金3车辆上线响响应车辆未按约约定日期上上线运行，由由供应商承承担班车费费用超出部部分及时效效考核-500-24通讯畅通连续10分分钟联系不不上-200-25驾驶员配置置不达标承运线路600KKM要求至至少配备22名驾驶员员-500-26服从调度1、拒绝临临时调整线线路；2、拒拒绝安排加加班车；33、无故或或请假未批批停运车线线-10000-107进出

17、分拨打打卡没有按照规规定时间进进行打卡或或者扫描条条码记录（打打卡异常未未反馈的按按照未打卡卡处理）-200-28聚众赌博与线路车辆辆司机在分分拨院内赌赌博-500-59与公司员工工在分拨院院内赌博-10000-1010酗酒上车违反交警管管理规定以以及处罚标标准解除合同11搭乘外员搭乘公司以以外人员（含含司机家人人）-500-212拒绝搭乘公公司公务人人员-200-113传播负面信信息对于捕风捉捉影的信息息进行恶意意传播并造造谣-20000-1014聚众闹事个体事件造造成群体性性事件解除合同15损坏分拨公公物因停靠技术术原因，刮刮撞分拨器器具、车辆辆、建筑等等造成损失失的照价赔赔偿-200-1

18、16阻碍分拨正正常操作因个人利益益阻碍分拨拨正常操作作-300-217扰乱分拨秩秩序在分拨行为为举止不文文明，造成成严重影响响的-300-218辱骂、威胁胁工作人员员，恶意与与分拨人员员争吵影响响正常工作作首次罚款款500元元，二次下下线-500-319打架斗殴与司机斗殴殴造成伤害害赔偿医疗疗费外-500-220与公司员工工斗殴造成成伤害赔偿偿医疗费外外-500-321GPS安装装、维护、拆拆卸及时因承运商原原因延迟GGPS安装装导致推迟迟上线的，每每车赔偿甲甲方违约金金50元/天，直至至设备安装装完成-50-222因承运商原原因导致设设备维护不不及时的，每每趟赔偿甲甲方运费55%的违约约金单

19、趟运费*5%-123因承运商原原因导致设设备未能及及时拆卸的的，每车赔赔偿甲方5500元/周（不足足一周按周周计算）-500-124车体广告玷玷污车体广告玷玷污且LOOGO标志志遮蔽-500-225车体脏污车厢地板、厢厢体脏污，长长期不清洗洗-500-326分拨停车未服从现场场调度安排排将车辆停停放指定车车位-300-327车队例会请人开会-300-228缺席开会（不不接受请假假管理）-500-529封签差错/损坏车辆没有封封签和封签签号不一致致司机有权权不发车（如如出现以上上情况发车车造成货物物丢失由车车主承担全全部损失）-200-230车辆故障车辆因自身身故障（非非不可抗力力因素）造造成时

20、效延延误并在当当月发生22次（含）以以上在时效效罚款基础础上加罚-500-331虚报信息谎报延误堵堵车等信息息-500-332偷盗货物追回货物，不不能追回的的按货物实实际价值赔赔偿，并罚罚款20000元/件件解除合同移移交公安33货物安全如班车在运运行出现冲冲磅等情况况，造成货货物损失（如如出现以上上情况造成成货物破损损由车主承承担相应损损失）-200-234私改线路未按公司设设定线路行行驶-500-235报销单填写写未按财务管管理规定填填写报销单单据（含发发票粘贴及及报销单填填写不规范范）-100-236发车晚点因车辆原因因发车晚点点， 100分钟内不不扣罚，超超出部分每每10分钟钟扣罚50

21、0元（7000公里以以下5000元封顶，7700公里里以上10000元封封顶）-237因个人原因因发车晚点点，每100分钟扣款款50元，上上不封顶-238因车辆事故故或个人原原因造成其其他车辆发发车晚点，由由肇事车承承担相应的的发车晚点点处罚金额额，参照336、377条-2【备注】11、瞒报 如因瞒报报，造成任任何损失，将将由瞒报部部门责任人人承担相应应损失的220%，主主要责任供供应商承担担80%，并并对瞒报部部门所属分分拨总经理理口头警告告；2、弄弄虚作假 发现各分分拨上报情情况与实际际不符的情情况下，一一经核实将将视为恶意意上报，将将根据情节节对责任人人进行处理理，情节轻轻的将对其其处罚

22、500元/次，针针对情节严严重将根据据人品舞弊弊管理规定定处理。4.2行为为异常调查查反馈行为异常调调查负责部部门及职责责部门具体操作供应商管理理组1、接到行行为异常反反馈后，第第一时间联联系行为异异常反馈方方调查清楚楚异常行为为的具体发发生情况，并并要求反馈馈方提供相相关证据；2、与异常常行为事件件的当事人人及车主联联系核实事事件的具体体情况，如如当事人有有异议可提提供相关证证人和证据据；3、根据双双方反馈具具体情况以以及所掌握握的证据，公公平、公正正、公开的的对该异常常行为事件件进行定性性并根据行行为异常处处罚原则对对当事人进进行相应处处罚。分拨积极主动的的配合供应应商管理组组的调查工工作

23、，反馈馈异常行为为的具体情情况，不得得扭曲事实实，如有证证据须将证证据（监控控、证人等等）提供给给供应商管管理组快速速有效的处处理异常行行为。供应商积极主动的的配合供应应商管理组组的调查工工作，反馈馈异常行为为的具体情情况，不得得扭曲事实实，如有证证据须将证证据（监控控、证人等等）提供给给供应商管管理组。4.3行为为处罚流程程1、事件发发生接到供供应商管理理组通知三三天内需提提交复议申申请，提供供相关证明明材料至汽汽运部供应应商管理组组，否则不不予受理；2、汽运部部供应商管管理组对在在3天内对对供应商复复议内容进进行鉴定3、执行副副总裁作最最后审批；4、供应商商管理组每每月初3号号将上月行行为

24、处罚数数据发给总总部结算车车线费用负负责人生产产扣罚。4.4行为为异常责任任公示每周五下发发行为处罚罚通告，各各分拨张贴贴全网、全全车队通告告，未张贴贴将考核分分拨运营经经理执行力力。4.5供应应商发车沟沟通反馈管管理规定（见见附件四）4.6异常常沟通升级级机制分拨多次与与驾驶员沟沟通无法协协调解决的的问题，反反馈至供应应商管理组组，由供应应商管理组组通过异常常周例会协协调相关部部门沟通解解决，如依依然无法解解决问题则则上报至总总监级会议议，协调解解决。4.7供供应商手册册-运力版版为加强供应应商管理，制制定供应应商手册-运力版下下发各个供供应商，供供应商管理理组负责手手册下发和和不定期更更新

25、，本手手册内容会会根据实际际操作情况况做修订，相相关执行情情况以最新新修订版本本为准。第五条供供应商考核核管理5.1目的的通过供应应商考核，维维持供应商商库的动态态变化，促促进供应商商优胜劣汰汰，让制度度更符合实实际操作，也也让车辆采采购有制度度保障。5.2供应应商规模分分类依据供应商商的在线车车数按照规规模划分为为大型、中中型、小型型三类：“大型”供供应商定义义为拥有115辆及其其以上车辆辆在线的供供应商；“中型”供供应商定义义为拥有88辆且不足足15辆车车辆在线的的供应商；“小型”供供应商定义义为拥有在在线车辆低低于8辆的的供应商。5.3考核核细则5.3.11考核方式式考核采用用时效百分分

26、制考核+异常扣分分方式+时时效赶回奖奖分方式。5.3.22供应商考考核规则考核内容考核内容说说明考核规则准点率在途考核准准点率每月月至少达到到90%。90%对应应基准分990分（见见附件五），提提高0.11%加0.1分，降降低0.11%减0.1分，直直至分数为为零。配合力度考考核由中控管理理部、运力力采购组、供供应商管理理组三个部部门负责人人进行综合合打分，最最终分数以以结果平均均数进行扣扣分。依据配合力力度打分表表（见附件件六）进行行综合打分分，最多扣扣10分。场地秩序所有承运商商及其管理理操作人员员在甲方分分拨场地内内必须遵守守相关管理理制度与规规定按照车线线行为规定定执行扣扣分，最多多扣

27、10分分，情节严严重直接解解除合同车辆事故根据车辆事事故严重性性及主次责责进行划分分，是否影影响时效、是是否导致货货物丢失破破损。影响时效扣扣2分，导导致货物丢丢失破损扣扣3分（见见附件七）。车辆故障车辆在发车车前、运行行中出现车车辆故障导导致车辆晚晚点出现一次扣扣2分停驶考核供应商未经经我司批准准同意，私私自下线停停驶车辆。出现一次扣扣10分，情情节严重及及月内出现现2次记月月度考核不不合格项。异常延误赶赶回车辆运行途途中因修路路、恶劣天天气、封道道、交通事事故堵车等等特殊情况况，能将延延误时间赶赶回部分实际运行时时间减去标标准运行时时间小于异异常延误时时间每趟奖奖励2分特别说明：考核每一一

28、项内容，均均可以根据据情节严重重情况直接接定义当月月考核不合合格。考核中涉及及收集一线线反馈的情情况由供应应商管理组组统一负责责。5.4供应应商考核评评级考核评级A=优秀B=良好C=合格D=不合格格分值X9085X9080X85X80【备注】供供应商考核核月度进行行一次，考考核执行由由供应商管管理组负责责（涉及考考核内容的的资料均需需提供纸质质版并长期期保留存档档），考核核处理结果果最终由汽汽运部副总总监及执行行副总裁签签字确认方方可执行，供供应商管理理组将每月月排名下发发各供应商商处，对违违规事项将将全网、全全车队通告告。5.5奖惩惩规则5.5.11奖励规则则供应商奖励励规则当月考核为为A且

29、排名名前10政策大型供应商商中型供应商商小型供应商商3000元元/月2000元元/月1000元元/月【备注】供供应商考核核奖励共提提取前十，奖奖励按照供供应商类型型下发驾驶员奖励励规则当月考核满满分且排名名前20政策奖励3000元/车/月【备注】考考核满分即即时效1000%，未未出现任何何异常行为为5.5.22处罚规则则供应商处罚罚规则大型供应商商中型供应商商小型供应商商连续2个月月为D，或或3个月内内2个D给予50000元罚款款，拿出正正式改善方方策给予30000元罚款款，拿出正正式改善方方策给予20000元罚款款，拿出正正式改善方方策连续3个月月为D，或或4个月内内3个D个别表现较较差车辆

30、，视视为供应商商重大违约约，公司有有权解除合合同个别表现较较差车辆：根据供应应商考核连连续3个月月排名后十十的车辆特别说明：以上考核核内容均可可以累计进进行。考核打分由由供应商管管理组出具具，经过中中控管理部部复核，最最终由执行行副总裁及及汽运部副副总监确认认签字后发发布执行。5.6优秀秀供应商选选拔根据每月招招标合同车车考核评级级，对供应应商进行积积分，积分分规则如下下：考核等级ABCD对应积分1050-5称号及名额额如下：供应商类型型大型供应商商中型供应商商小型供应商商半年度优秀秀供应商111年度优秀供供应商111年度最佳供供应商1【备注】优优秀供应商商评选按照照合同车考考核评级对对应积分

31、累累加，取分分数较高者者获得，若若出现相同同分数，则则由中控管管理部、运运力采购组组、供应商商管理组依依据供应应商配合力力度考核打打分表（见见附件二）择择优推选，最最终由汽运运部总监及及执行总监监签字确认认选定。半半年度可与与年度重叠叠5.7优秀秀供应商招招标优惠政政策获得以上荣荣誉的供应应商将在我我司运力线线路招标中中获得相应应优惠供应商类型型大型供应商商中型供应商商小型供应商商半年度优秀秀供应商有1条线路路优先承运运权有1条线路路优先承运运权有1条线路路优先承运运权年度优秀供供应商有2条线路路优先承运运权有2条线路路优先承运运权有2条线路路优先承运运权年度最佳供供应商有3条优先先选择承运运

32、权【备注】“半半年度优秀秀供应商”、“年年度优秀供供应商”招招标优惠有有效期为获获选之日起起半年内有有效；“年年度最佳供供应商”招招标优惠有有效期为获获选之日起起一年内有有效。优先承运权权：在同等等价格给到到优先承运运的权利。5.8不不良供应商商管理5.8.11不良供应应商范围发生以下行行为的任意意一条，将将被列入我我司不良供供应商：向我司采采购或相关关人员行贿贿供应商相相互串通或或与招标人人串通投标标供应商考考核数据两两个季度连连续不合格格未经我司司同意把合合同转包发生重大大交通事故故，对我司司造成较大大利益损害害或有损我我司形象5.8.22不良供供应商处理理办法1) 符合合5.8.1中任意

33、意一点，由由供应商管管理组发起起不良供供应商审批批表（附附件八），执执行副总裁裁签字，至至运力采购购组备案，供供应商管理理组执行落落实。2) 凡发发生不良供供应商行为为的供应商商，一年内内不得列入入供应商开开发范围，一一年后按供供应商上线线流程进行行重新审核核准入。3) 已签签订合同的的，公司有有权直接解解除合同，所所有费用不不予退还。附件附件一 供供应商车厢厢、车型相相关管理规规定1、车厢体体积标准及及责任车辆上线线要求9.6米车厢厢体积600方，177.5米车车厢体积1135方。新新上线车辆辆要求分拨拨测量车厢厢长*宽*高，并将将测量照片片上报供应应商管理组组。上线车车辆承诺车车型信息不不

34、符的，甲甲方有权视视情况要求求乙方每趟趟承担100%运费的的违约赔偿偿责任，直直至更换车车辆达到要要求；不予予配合或情情节严重的的，甲方有有权单方面面解除承运运合同，而而不退还承承运押金，并并取消该承承运商再次次承运的资资格。2、检查方方式自检、互互检、抽检检附件二 供供应商车厢厢破损、超超重处理办办法1、车厢破破损、超重重取证供应商发发现由分拨拨造成车厢厢破损需第第一时间拍拍摄破损照照片，把破破损照片、发发生时间、承承运线路、车车牌号以及及其他有必必要的信息息发送邮件件供应商管管理组。车辆超重且且因此产生生处罚费用用的情况下下，供应商商需把过磅磅单证、处处罚单等单单据拍照，把把照片、发发生时

35、间、承承运线路、车车牌号以及及其他有必必要的信息息发送邮件件至供应商商管理组。2、责任判判定供应商管管理组负责责把情况转转发至运作作管理部、中中控管理部部，进行情情况核实和和责任判定定，责任判判定周期为为三个工作作日，最终终判定结果果经过运作作管理部、汽汽运部核实实确定后由由供应商管管理组给出出。判定结果果需要明确确责任分拨拨，如无法法确定责任任分拨则相相关分拨一一起承担连连带责任。 出现现破损、超超重，由分分拨调度上上报供应商商管理组。 由供供应商管理理组核实责责任分拨，判判定周期为为三个工作作日。如无无法确定具具体责任分分拨，由相相关操作分分拨共同承承担责任。3、车厢破破损处理办办法经责任

36、判判定车辆破破损确实由由于我司违违规操作所所致，则根根据不同情情形处理办办法如下：a优先由由责任分拨拨安排进行行修理，修修理费用划划归责任分分拨；b责任分分拨无法安安排修理的的，由供应应商自行修修理，修理理费用由汽汽运部、运运作管理部部核实确认认，并遵从从车厢侧面面损坏报销销80%，车车厢地面损损害报销550%的原原则，最终终产生的费费用划归责责任分拨； 责责任分拨经经理负责查查找具体操操作责任人人，修理费费用由责任任人承担55%（多人人参与费用用平摊），责责任人直属属领导承担担5%。最最高不超过过200元元/次 剩剩余维修费费用计入责责任分拨公公司成本。 无无法明确责责任分拨，涉涉及操作分分

37、拨按上述述处罚比例例承担。c维修期期间产生的的额外外请请车成本应应由责任分分拨承担，不不可再划供供应商费用用；d无法明明确责任分分拨，则由由相关分拨拨一起连带带承担，平平摊维修费费用。4、车辆超超重处理办办法供应商发发觉车辆超超重，可进进行过磅，无无权拒绝发发车。过磅磅后确实超超重则过磅磅费用可以以予以报销销，费用划划归责任分分拨。核实超重处处理办法（99.6米车车装载标准准15T；17.55米车装载载标准322T）：a供应商商可以选择择回到分拨拨联系对应应分拨负责责人把超重重部分的货货物卸下，再再出发，供供应商时效效以重新出出发开始计计算；b供应商商在途中无无法折回分分拨且因为为超重产生生的

38、处罚费费用，均由由责任分拨拨承担，因因为超重导导致的晚点点复议时可可以酌情考考虑予以通通过。5、处理联联系人供应商管管理组，电电话：05571-2229166566.021-2291166111；邮箱：xunaaanee56.ccom。附件三 货货物水湿、遗遗失、短少少、破损责责任划分及及赔偿1、货物水水湿、遗失失、短少、破破损责任划划分 发车车前由驾驶驶员来关闭闭车厢车门门，分拨人人员上封签签，驾驶员员检查核对对封签号是是否一致。如如有异常通通知后勤组组处理，无无封签司机机有权不发发车。 到达达经停分拨拨或到货分分拨在卸货货时，一旦旦发现货物物发生水湿湿、遗失、短短少、破损损现象，装装卸组长

39、需需立刻对问问题货物进进行拍照（照照片要有清清晰的货号号，问题件件照片），并并在卸车报报告上做相相应记录，并并及时通知知后勤统计计组经理，并并负责告知知驾驶员，要要求承运驾驾驶员当场场确认并在在卸车报告告上签字。 若因因驾驶员个个人原因，不不配合分拨拨进行卸车车报告的确确认，分拨拨仓库人员员需马上将将相关信息息报告给后后勤统计组组经理，在在卸车报告告未确认之之前，发货货分拨不得得使用该车车进行发车车。一旦出出现驾驶员员拒不确认认卸车报告告的情况，分分拨经理需需及时上报报汽运部供供应商管理理组，进行行备案处理理。 分拨拨将问题货货物上报客客服管理中中心，由客客服管理中中心将问题题货物造成成的直接

40、损损失（提供供具体单号号、处罚明明细、具体体车牌号、处处罚原因、索索赔证明等等）给到汽汽运部供应应商管理组组。 由供供应商管理理组与车主主沟通相关关赔偿费用用，最终费费用将每月月3号发给给总部结算算车线费用用负责人生生成扣罚。2、水湿复复议流程： 承运运商获取到到赔偿复议议申请表，填填写表上相相关内容。 在甲甲方分拨收收集复议材材料（如：原车相片片、甲方分分拨证明等等） 收集集齐材料后后附在申请请表后一并并传至甲方方汽运部审审批。附件四关关于供应商商发车沟通通反馈管理理规定1.目的提升营运运质量，与与供应商建建立良好的的沟通反馈馈机制，减减少因供应应商原因造造成车辆取取消发车、延延迟发车现现象

41、2.沟通反反馈流程2.1发车车前 中控控管理部于于发车前112小时，电电话提醒新新上线或有有调整的车车，同时短短信通知司司机或者供供应商相关关负责人，锁锁定使用车车辆；如车车辆异常，则则需依据实实际情况，提提前做好相相应准备，或或使用外雇雇车（新上上线或有调调整的车辆辆信息由汽汽运部运力力采购组提提前2天提提供）。 分拨拨中心于发发车前300分钟联系系司机或者者车主/供供应商相关关负责对接接人；如出出现异常，则则及时电话话反馈至中中控管理部部车辆运行行管理组。（备备注：司机机和车主通通讯联络正正常，但110分钟内内无相关信信息反馈，视视为异常） 车辆辆运行管理理组接收到到分拨异常常反馈，及及时

42、跟进联联系司机或或者车主/供应商相相关负责对对接人，保保障车辆准准点发车；如出现异异常，则邮邮件反馈至至汽运部供供应商管理理组2.责任区区分 供应应商自身原原因造成分分拨取消发发车、延迟迟发车或使使用外雇车车，相应损损失由供应应商承担(包含所产产生的外请请车增加成成本)，汽汽运部供应应商管理组组依据供应应商合同和和供应商管管理制度进进行相关处处罚，并公公示处罚结结果。 非供供应商原因因造成分拨拨取消发车车、延迟发发车或使用用外雇车，相相关责任依依据流程进进行考核划划分。3.联系方方式汽运部运运力采购组组将司机/车主/供供应商对接接负责人等等联系方式式，提供给给中控管理理部，并确确保联系方方式为

43、最新新，保持联联络的准确确性；相关关沟通协调调工作由汽汽运部供应应商管理组组负责。附件五 准准点率考核核标准及责责任1、时效标标准制定与与要求1、177.5米的的长途车非非跨川渝进进口车按照照75kmm/h核算算时效，国国产车按照照70 kkm/h核核算时效；凡是进西西南的车按按照65 km/hh核算时效效，湘鄂豫豫进入川渝渝的车按照照60 kkm/h核核算时效；2、9.6米车非非跨川渝按按照70kkm/h核核算时效；120kkm内按照照 65 km/hh核算时效效，湘鄂豫豫进入川渝渝的车按照照60 kkm/h核核算时效；3、各时时速标准为为最高标准准（取整），部部分线路根根据实际运运营要求适

44、适当调整，时时效的调整整和采购单单价调整相相关。2、时效延延误分类晚点原因分分类内容个人原因自身原因、无无异常反馈馈车辆原因车辆故障、车车辆自身原原因、交通通事故公司原因超载装偏客观原因路途堵车、收收费站堵车车、天气原原因、交通通管制、首首次上线等等不可抗力力因素3、准点率率考核标准准及责任时效指标责任问题描述罚款运行合格率率个人原因每段晚点超超出10分分钟超出部分每每10分钟钟扣1000元，直至至扣完单趟趟运费车辆原因班车在途发发生重大交交通伤亡事事故或不可可抗力因素素造成每段段晚点超出出10分钟钟不扣罚（需需提供相应应证据）班车在途发发生一般交交通事故不影响车辆辆正常行驶驶，产生的的时效延误误，按超出出部分每110分钟扣扣100元元，直至扣扣罚单趟运运费的300%。每段晚点超超出10