某公司中层干部管理制度--fyb02316503.docx

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1、中层干部管理制度一、 总则1、中层干干部管理制制度的建立立为适应*公司经营营发展的需需要，建立立健全权责责明确、管管理科学的的现代企业业制度，加加强*公公司内部中中层干部的的管理，使使*公司司的各项管管理工作有有章可循，充充分发挥中中层管理干干部工作的的积极性和和创造性，特特制订本制制度。2、中层干干部管理制制度的适用用范围本制度适用用于*公公司的全体体中层管理理干部。3、中层干干部管理制制度的制订订依据本制度按照照集团公司司的管理制制度，依照照国家现行行相关法律律法规，合合理参照其其它企业科科学先进的的管理办法法，结合本本公司工作作实际情况况本着“重在落实实，贵在坚坚持”的工作理理念而制订订

2、。二、 工作守则和和行为规范范中层干部工工作守则1、每位中中层管理干干部都要有有高度的责责任心和事事业心，处处处以*公司的利利益为重，为为公司的发发展努力工工作。2、牢记“重在落实实，贵在坚坚持”的工作理理念，主动动、热情、周周到的为场场内司机，信信息户、货货主和全体体员工服务务，努力让让所有人满满意。3、全体管管理干部要要具备创新新能力，通通过培训及及自我学习习新知识使使个人素质质与*司的的发展保持持同步。4、讲究工工作方法和和效率，明明确效率是是公司的生生命。5、要有敬敬业和奉献献精神，满满负荷、快快节奏、高高效率是对对所有中层层管理干部部提出的敬敬业要求。6、具有坚坚忍不拔的的毅力，要要

3、有信心和和勇气战胜胜困难、经经得起挫折折。7、要善于于协调，融融入集体，有有团队合作作精神和强强烈的集体体荣誉感，分分工不分家家。8、要注意意培养良好好的职业道道德和正直直无私的个个人品质。9、明确公公司的奋斗斗目标和个个人的工作作目标。10、对于于中层干部部兼职行为为的管理：中层干部部未经公司司领导书面面批准，不不得在外兼兼任获取薪薪金的工作作。禁止下列列情形的兼兼职： 在公司内从从事外部的的兼职工作作，或者利利用公司的的工作时间间和其他资资源从事所所兼任的工工作； 兼职于公司司的业务关关联单位或或者商业竞竞争对手； 所兼任的工工作构成对对本单位的的商业竞争争； 因兼职影响响本职工作作或有损

4、公公司形象；11、对于于中层干部部个人投资资行为的管管理：中层干部可可以在不与与公司利益发发生冲突的的前提下，从从事合法的的投资活动动，但禁止止下列情形形的个人投投资：（11）参与经经营管理的的；（22）投资于于公司的客户户或商业竞竞争对手的的；（33）以职务务之便向投投资对象提提供利益的的；12、中层层干部保密密义务、中层干干部有义务务保守公司司的经营机机密。中层层干部务必必妥善保管管所持有的的涉密文件件。、中层管管理干部未未经公司授权或或批准，不不准对外提提供公司文件，以以及其它未未经公开的的经营情况况、业务数数据。、行为的自自我判断与与咨询中层层管理干部部在不能清清楚判断自自己的行为为是

5、否违反反本准则时时，可按以以下方法处处理：、以该行为为能否毫无无保留地在在公司公开谈谈论，为简简便的判断断标准；、向主管或或总经理提提出咨询，接受咨询询的部门应应给予及时时、明确的的指导并为为当事人保保密。中层干部遵遵守的行为为准则包括括：一、 中层层干部必须须严格遵守守集团公司一一切规章制度；二、 中层干部部必须服从从公司的组织织领导与管管理，对未未经明示事事项的处理理，应及时时请示，遵遵照指示办办理；三、 中层干部部必须尽职职尽责、精精诚合作、敬敬业爱岗、积积极进取；四、 中层层干部应严严格保守公公司的经营营、财务、人人事、技术术等机密；五、 中层层干部不得得利用工作作时间从事事第二职业业

6、；六、 中层干部部不得损毁毁或非法侵侵占公司财财物；七、 中层层干部必须须服从上级级命令，做做到令行禁禁止。如有有正当意见见，应在事事前陈述，如遇同事事工作繁忙忙，必须协协同办理，应应遵从公司司指挥，予予以协助；八、 在在公众面前前做到仪表表整洁，举举止端庄，行行为检点，谈谈吐得体。切切记每位中中层干部的的言行是公公司形象和和风貌的体体现；九、 公司内中层干部部之间要团团结合作，互互相信任，互互相学习，沟沟通思想，交交流感情；十、中层干干部必须严严格遵守工工作纪律，不不得接受信信息户或司司机的请吃吃喝等贿赂赂，不准利利用职务之之便以权谋谋私，不准准向司机、信信息户及下下属员工索索 拿卡要要。公

7、司内应有有的礼仪：第一条 中层干部部必须仪表表端庄、整整洁。具体体要求是：1.头头发：中层层干部头发发要经常清清洗，保持持清洁。22.指甲：指甲不能能太长，应应经常注意意修剪。女女性干部涂指甲甲油要尽量量用淡色。3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。5.女性干部化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。3.鞋子

8、应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。4.女性干部要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。5.中层干部工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。6、上班及及代表公司司出席公共共场所、业业务洽谈等等场合时应应穿工装。第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：1.站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。3.公司内与同事

9、相遇应点头行礼表示致意。4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：对不起，打断您们的谈话。6.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。 三、 中层干部考考勤制度1、公司员员工实行每每周六天工工作制，工工

10、作时间按按集团公司司规定时间间执行。2、中层干干部出勤实实行本人刷刷卡登记制制度，每天天分上、下下午上下班班两次刷卡卡，考勤卡卡集中保管管，不得委委托他人代代刷。 4、上班时时间开始后后半小时内内刷卡者作作迟到论处处，半小时时后四小时时内刷卡者者按旷工半半天论处，超超过四小时时者按旷工工一天论处处。5、中层干干部因公外外出不能按按时回公司司刷卡的，应应在下班前前向主管负负责人申明明，由主管管负责人做做好记录，并并于当天报报综合管理理办公室考考勤员，否否则按缺勤勤处理。6、因公出出差中层干干部，可凭凭出差单到到综合管理理办公室登登记备案（休休假凭请假假批条），出出差或休假假归来后，应应在到站后后

11、4小时内到到综合管理理办公室销销假。否则则，超过假假期的时间间按旷工处处理。7、每周星星期天原则则上休息，但但管理办公公室、调解解办必须安安排人员留留守值班。加加班工资凭凭综合管理理办公室考考勤员核准准。8、中层干干部请假分分类及期限限：每年元元旦、春节节、劳动节节、国庆节节等按国家家规定休假假并计发工工资。事假。事事假扣发当当日工资，全全年事假累累计不得超超过20天。病假必必须出具县县市以上医医疗单位证证明。住院院者，病假假和休养合合计不得超超过三个月月，否则作作自动解职职处理。婚假。员员工本人结结婚休假110天，子子女结婚休休假13天。丧假。父父母、祖父父母、兄弟弟姐妹及子子女、岳父父母（

12、公婆婆）丧亡，可可请假三天天，工资照照发。超过过三天的与与事假同。9、各款假假期如同法法定假日重重叠，法定定假日不另另体现。10、中层层干部请（休休）假必须须办理有关关请（休）假假审批手续续，并由综综合管理办办公室考勤勤员登记备备案。11、中层层干部因执执行公务致致工伤者，作作公假处理理，疗养期期间薪资照照发，照国国家有关工工伤法规处处理。12、休假假逾期经批批准的按事事假处理，没没有批准的的按旷工论论处，按日日工资标准准在当月扣扣除薪金，一一年内事假假累计超过过20天者免免职或解除除劳动合同同。13、中层层干部请（休休）假必须须事先亲自自办理申请请手续，因因急病或其其它情况不不能亲自办办理相

13、关手手续的，可可由同事或或家属代办办，但事后后必须亲自自补办请（休休）假手续续。未办妥妥请（休）假假手续者，不不得先行离离岗，否则则，以旷工工论处。14、中层层干部请（休休）假期届届满后，再再续假的，必必须另重新新办理续假假手续再休休假，否则则以旷工论论处。15、中层层干部请（休休）假以不不影响公司司工作为前前提，否则则，不予审审批安排。16、中层层干部请（休休）假违反反本规定，或或有虚假行行为者，除除将休假日日作旷工处处理外，依依情节另予予处罚。四、工作接接待应酬管管理制度 1、公司司所有中层层干部对来来信、来访访和电话联联系人员应应热情、礼礼貌，使用用礼貌规范范语言，体体现公司文文明形象。

14、2、重要人人员和团体体来访，统统一由管理理办公室安安排和组织织接待，根根据来访对对象和接洽洽事由请公公司和相关关部门领导导接洽，管管理办公室室应做好来来信、来访访登记工作作，有关接接待准备工工作应在客客人到来之之前二十分分钟完毕。接接待形式和和标准由管管理办公室室控制掌握握。3、电话应应及时接听听、热情处处理，重要要电话找人人不在时，应应作好电话话笔录，及及时、准确确负责通知知到位。4、来访客客人需要招招待用餐时时，应提前前一小时向向管理办公公室主管报报告，由办办公室统一一安排就餐餐。外来用用餐须报请请总经理批批准同意，未未经批准的的用餐，不不予报销，费费用自理。5、公务应应酬用餐须须坚持热情

15、情而又节约约的原则，严严格控制标标准，特殊殊情况需要要突破，须须报经副总总以上领导导批准。6、中层干干部公务出出差因工作作需要公款款应酬的，须须向总经理理电话请示示，严格控控制标准，凭凭票报销。7、公务娱娱乐活动应应酬和礼品品馈赠须由由部门负责责人向管理理办公室提提出申请，由由管理办公公室主任审审核并报请请总经理批批准后办理理。8、来访客客人的住宿宿由管理办办公室统一一根据实际际情况安排排。五、工作的的执行制度度1、 工作执行程程序A、对于上上级领导下下达的任务务必须严格格执行，对对于任务的的正确性以以及所带来来的后果应应在执行工工作的同时时，不断向向上级领导导汇报工作作进展的情情况，以给给上

16、级领导导正确决策策提供依据据。B、 对于于上级领导导的任务，各各中层干部部必须明确确完成这项项任务所需需要的时间间，如完成成这项任务务需要其它它部门协助助完成，也也要明确提提出。C、如果在在限定时间间内不能按按时完成任任务的，必必须向上级级领导汇报报，并说明明阻碍工作作进展的原原因。D、对已完完成的工作作必须如实实的记录到到工作日志志中，并写写出工作周周总结或月月总结。E、中层干干部必须根根据部门实实际情况制制定周工作作计划。2、 值班制度、对于综综合管理办办公室安排排的值班任任务，负责责值班人员员必须按日日常工作制制度按时到到岗上班。、对于值值班期间出出现重大问问题或无权权决策的问问题应及时

17、时向上级领领导汇报。、如有特特别事故不不能加班时时，应事先先向上级领领导声明。、当日值值班人员在在下班前必必须完成当当日的值班班记录，要要求将有关关情况如实实记录，不不得敷衍了了事。3、 会议学习制制度、中层干干部必须按按规定时间间参加会议议，并明确确写出本部部门的工作作情况及存存在的问题题，和好的的建议。、要积极极地在会议议上做出汇汇报，不能能泛泛而谈谈，对于工工作中完成成的指标必必须给出详详实的数据据、对于集集团公司举举行的学习习例会，各各中层干部部无特殊情情况，不得得无故缺席席。并在工工作之余，不不断加强自自身的修养养，提高学学习的积极极性。六、工作的的汇报制度度1、强化管管理层次观观念

18、，坚持持一级对一一级负责，实实行逐级请请示汇报，一一般情况下下不准越级级汇报，越越级指挥。2、各级管管理人员必必须按职责责要求，不不折不扣地地完成本职职工作任务务，凡涉及及到两个或或两个以上上部门、岗岗位的工作作，要在接接到任务时时立即协调调，明确主主办和协办办关系，并并将分工情情况报告主主管部门。3、凡涉及及到公司利利益的问题题，责任人人必须事先先向主管领领导请示，严严格按领导导指示执行行，不允许许“先斩后奏奏”。4、正在处处理中的问问题，应向向主管领导导随时汇报报相关进展展情况。5、每项工工作处理完完毕，必须须在半小时时内，由责责任人向主主管负责人人汇报处理理结果。6、请求汇汇报的方式式采

19、用口头头或书面两两种形式，凡凡涉及到公公司整体利利益的重大大事项，必必须采用书书面形式，并并注明上报报书面文件件的紧急度度，由集团团公司办公公室按文件件呈递处理理程序和渠渠道，送有有关领导答答复处理。7、各级管管理人员实实行工作日日志记录制制度，对于于各部门的的工作计划划和当天完完成的工作作任务都应应在工作日日志中进行行记录，工工作日志必必须如实记记录，不得得虚报乱填填；公司上上级领导将将进行不定定期的工作作日志检查查和考核。七、中层干干部的考核核制度1、工作过过失的追究究制度 为有效增强强全体员工工的责任意意识，促进进责、权、利利的有机结结合，提高高工作效率率，特制订订本制度。1、管理权权限

20、：工作过失的的落实管理理归口由考考核部门负负责。2、过失追追究范围：公司所有中中层干部。3、过失追追究内容：、工作中中的不作为为行为，未未履行本岗岗位职责造造成的工作作失误。、工作中中的尽责不不足行为。职职责内可做做好，但未未做好而造造成的工作作失误。包包括领导交交办的工作作未能在限限定期限内内完成。、违反制制度或规定定造成的工工作失误。、无意造造成失误，但但事实上严严重影响公公司利益者者。4、过失追追究的呈报报程序：a) 过失者主动动呈报（可可酌情减轻轻处罚）；b) 所在部门领领导呈报；c) 发现他人过过失予以举举报。5、过失追追究程序：d) 考核部门接接受过失追追究呈报单单；e) 考核部门

21、调调查核实后后提出处理理意见；f) 总经理审核核，明确处处罚意见；g) 有关部门按按总经理意意见执行处处罚。6、有关要要求：a)、实行行过失追究究制度，旨旨在强化责责任意识，明明确责任，全全体员工务务必端正认认识，自觉觉配合，接接受监督。b)、各级级管理人员员要切实抓抓好职责范范围内工作作的管理，凡凡因疏于管管理造成失失误的，按按工作失察察失误追究究责任。c)、各部部门、单位位负责人对对本单位人人员的工作作失误承担担当然责任任，予以连连带处罚，凡凡未及时申申报过失的的，按隐瞒瞒过失论处处与失误者者同等处罚罚。d)、无论论呈报自己己或他人过过失，均须须实事求是是，事实清清楚，表述述准确，不不允许

22、随意意夸大或缩缩小，捏造造事实。否否则，一经经查实，即即予从严处处罚。2、对工作作任务的考考核（按周周、月、季季、年计划划逐项综合合考评，体体现以个人人业绩、职职业、道德德、团队协协作为主的的内容）八、对所属属部门的管管理制度1、中层管管理干部应应该率先垂垂范，首先先成为下属属的教练，为为下属提供供知识和指指导，致力力于开发下下属的技术术和能力，帮帮助下属调调整好个人人状态，而而不仅仅是是监督和管管控员工。2、中层干干部在所属属部门中，一一定要淡化化权力意识识，加强责责任意识；对所属部部门指定部部门目标时时，要遵循循五大原则则：即明确确性、可衡衡量性、可可接受性、实实际性、时时限性。A） 明确

23、性：用用具体的语语言清楚地地说明要达达到的行为为标准。B） 可衡量性：目标是明明确可衡量量的。而不不是模棱两两可的；应应该有一组组明确的数数据，作为为衡量是否否实现目标标的依据。C） 可接受性：目标是要要能够被执执行人所接接受的。D） 实际性：目目标在现实实的条件下下是否可行行，可操作作。E） 时限性：指指目标是有有时间限制制的。3、中层干干部确定目目标建议采采用的程序序：、 可采用表格格方式把目目标写下来来。、 列出上述目目标所带来来的好处，以以加强工作作的动力。、 列出实现目目标会遇到到的困难和和障碍及相相应的解决决方法。、 实现目标需需要什么知知识和技能能。、 为实现目标标必须合作作的对象。、 确定目标实实现的日期期。4、中层干干部召开所所属部门会会议时，要要尽力避免免不守时、不不负责、不不决策、不不投入、不不执行五个个不良倾向向。九、附则 公司司中层管理理干部必须须严格遵守守本管理制制度，并互互相监督执执行，并有有义务提出出意见和建建议，不断断将管理制制度进一步步完善。