网上商城及可视质量追溯系统建设项目可行性研究报告31550.docx

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1、九品福网上商城及可视质量追溯系统建设项目可行性研究究报告第一章 总论1、申报单单位（企业业）基本情情况1.1基本本情况：湖湖南常德九九品福绿色色食品有限限公司公司司成立于22001年年6月12日，注注册资本：200万元元，位于湖湖南省石门门县经济开开发区食品品小区，占占地面积115亩，建建筑面积为为59000平米，主主营业务：大蒜种植植、深加工工、销售。通通过多年的的发展，公公司目前拥拥有大蒜标标准化生产产基地50000多亩亩和年产大大蒜50000吨的标标准化无菌菌生产线。公公司采取“公司+基基地+农户户”的经营模模式，大蒜蒜种植可带带动当地农农户27000多户种种植大蒜增增加农业收收入。公司

2、司生产的九九品福牌“大蒜油”、“蒜蓉辣椒椒酱”,以其独独特风味、纯纯正品质，在在湘西北、鄂鄂、东南亚亚等地区享享有盛誉。九九品福在创创建传统品品牌基础上上，投入大大量资金，引引进先进设设备，大力力发展移动动互联网，公公司生产的的“大蒜油”和“蒜蓉辣椒椒酱”于20001年9月月被中国食食品工业协协会评为“中国名优优食品”。于20006年77月被湖南南省预防医医学会，评评为“中国优质质产品”和“科技推崇崇产品”20144年荣获“湖南省著著名商标”、同年获获国家农业业科技成果果等。公司运用既既科学又合合理的恒温温萃取法专专利技术，取取之精华，去去其积弊。公司电商商部门组建建于20115年100月，是

3、一一个以九品品福大蒜油油为推手的的石门县第第一家创新新型移动互联网网+品牌农农业的产业业化龙头企企业。电商商团队成员员均来自上上海、温州州、深圳等等沿海城市市的网商精精英且拥有有5年以上。公公司现有职工557人，其其中电商员员工31人，电商技术术人员244人。公司司是全国最最专业最大大的大蒜深深加工研究究、生产基基地是全县县互联网+农业现行行者。1.2近三三年来的生生产经营情情况1.2.11财务状况况：常德德欣联联合会计师师事务所对对公司20014年20155年度的财财务状况进进行了审计计，审计结结果表明，公公司的财务务状况良好好。20115年年销销售较比22014年年增长了112.699%；

4、利润润比上年增增长了222.8%；资产总总额增长了了23%。法人代表基基本情况 法人人代表周自自胜，男，土土家族，现现年58岁，大大专毕业，湖湖南百佳农农业经纪人人。先后在在上海腾飞飞国际企业业担任生产产部经理、湖湖南常德九九品福绿色色食品有限限公司担任任董事长。无无破产、无无银行欠资资和其他有有关社会形形象及诚信信问题记录录。单位（企业业）名称、性性质、主营营业务、公公司总资产产19888万元、拥拥有专利一一项发明专专利3项实实用新型专专利、一个版权著作权权正在申请请中等 职工人人数57、人员员构成、主主要管理人人员、技术术团队、研研发人员情情况等。2、（含引引进前）包括销售收收入、利润润、

5、税金、固固定资产、资资产负债率率、银行信信用等级、企业负责人基本情况及主要股东的概况，成立时间不足三年的提供自成立以来的相关概况。移动互联网网业务及项项目开展情情况项目基本情情况 20015年公公司先后组组建联合了了：九品福福.commB2B平台、jjpf2119 OO2O微商分分销平台、“一键一世界”跨界联盟平台、“黑凤梨”网络三方运营网平台等，使公司产品做到了多平台、多角度、全方位的互联网链接，真正做到农产品的的互联网+。现阶段，我们主要以九品福大蒜油为爆点来树立产品和电商平台的定位，此外，公司正在规划和研发新的农副产品纳入未来几年重点开拓的业务之中。目前已在淘宝网、1688、微商开通线上

6、销售渠道，旗下运营三家淘宝店铺（企业店）。自主的研发的交易平台正在进一步的完善之中。 公司司与浙江飞飞盾保全生生物科技有有限公司强强强联手投投资4000多万元打打造全国第第一家农产产品智慧管管控系统，该该系统的实实施可以实实现农产品品的种植-加工-销售全全程管控，真真正做到透透明的产品品追根朔源源。公司20115年新建建了九品福福商务大楼楼15977平米，电电商物流调调度中心3390平米米，智慧石石门信息中中心3500平米。建建设了400多人的电电商团队，300多平米的产品展示厅，专业的多功能培训中心为移动互联网业务拓展提供了保障。建设中农产产品智慧管管控系统、新建立新型的涵盖B2B、B2C移

7、动互联网，由上海黑凤梨网络科技有限公司搭建公司品牌与产品网络营销平台(官方网站)和（九品福网上商城），把公司形象与公司品牌由以前单一的线下营销拓展到网绍渠道进行线上营销；从而形成立体、成熟的企业级移动互联网平台奠定坚实的基础。近几年，国国家提出了了“以信息化化带动工业业化，以工工业化促进进信息化”的发展纲纲要，并在在国家信息息化小组会会议审议并并原则通过过国家信信息化发展展战略(22006-20200年)。李李克强总理理在政府工工作报告中中提出互联联网+和全全面实施互互联网+。为为移动互联联网项目的的实施提供供有力的政政策支持。（一）经济济效益据统计，公公司20115年实现现经营收入入人民币2

8、2740万万元，其中中移动互联联网营业收收入为7220万元，降降低销售成成本25%以上，实实现净利润润365万万元较比上上年度增长长了22.8%。（二）市场场定位1、智慧管管控系统的的投入使用用后可以实实现消费者者对产品的的实时查看看、追踪、朔朔源真正做做到让消费费者在我们们平台购买买的每一款款商品都能能买的安心心，用的放放心！2、平台是是以精选产产品为客户户媒介，以以一个产品品的体验和和服务来促促进其九品品福品牌产产品的销售售和客户认认同度。3、项目平平台运用多多种推广和和展示形式式，多角度度多平台推推广最后实实现统一会会员管理，精精准推广营营销，真正正做到消费费者、商家家双得利。4、另外，

9、公公司近年还还将增开通通一家“三优拉拉拉”网络商城城平台，专专营土家特特产为主滴滴特色礼品品交易平台台。公司一贯坚坚持“以独特产产品和先进进的专利技技术为支撑撑，提供优优质的产品品解说和服服务”为己任，产产品面向中中高端消费费群体，平平台均有清清晰的产品品及客户区区分，平台台同时兼容容湖南九品品福电商平平台，真正正做到了让让石门的农农产品多平平台、多角角度、全方方位的互联联网链接。三、企业移移动互联网网应用绩效效评价（一）实现现网上交易易的主要客客户面向全网客客户，主要要客户的年年龄段为225-600岁。（二）企业业应用移动动互联网的的经济效益益和社会效效益绩效评评价带动了石门门当地的移移动互

10、联网网氛围，提提供了就业业机会，培培养出了部部分电商精精英人才。（三）企业业移动互联联网平台在在国内同行行业的知名名度评价，示示范作用和和推广价值值评价根据市场调调查和全国国知名专家家评审，九九品福大蒜蒜油产品质质量和技术术，在大蒜蒜深加工行行业排名第第一。专利利技术有效效的研制了了一套大蒜蒜深加工标标准生产工工艺，及其其装置研制制应用填补补大蒜深加加工工业化化生产的设设备市场空空白。四、保障措措施（一）防止止侵犯知识识产权和销销售假冒伪伪劣商品的的技术措施施和管理制制度我们不销售售其他品牌牌的产品，公公司自主注注册商标为为“九品福”而且在网网络上我们们做好了自自我保护，包包括所有产产品的图片

11、片保护，都都做好了防防止其他淘淘宝卖家对对我们侵权权的措施。（二）完善善交易规划划，提高交交易服务质质量和水平平、处理交交易纠纷，保保护用户权权益的做法法及成效严格按照淘淘宝的规则则，甚至超超过了淘宝宝的强制性性要求，比比如：淘宝宝要求必须须满意消费费者7天无理由由退换货，而而我们是自自主开通了了15天无理理由退换货货！想对于于强制性要要求我们整整整翻一番番！公司运运营到现在在没有接到到过一笔投投诉，没有有受到过一一笔处罚，整整个店铺好好评率以及及店铺动态态评分高于于同行业880%等。1.3项目目概述本项目是一一种新型的的涵盖B22B、B22C移动移动互互联网形式式。B2BB(Bussines

12、ss Too Bussinesss)是指指面向和服服务的用户户群体集中中在企业；B2C是是英文Buusineess-tto-Coonsummer(商商家对客户户)的缩写写，而其中中文简称为为“商对客”。“商对客”是移动互联联网的一种种模式，也也就是通常常说的商业业零售，直直接面向消消费者销售售产品和服服务。纵观观国内互联联网移动互互联网，淘淘宝、ebbay、jjoyo、ddangddang和和三大门户户网站的商商城成为BB2C移动动互联网的的主要集散散地，占据据了网上零零售业的大大部分份额额。我们旨旨在推出大大蒜深加工工产品网上上销售市场场。通过大大蒜油系列列产品的推推介、连锁锁推广等多多种形

13、式，扩扩大宣传和和推广规模模，形成良良好的品牌牌效应，增增加商品销销售信用度度和成交率率，进而形形成自己的的品牌和销销售壁垒，提提高准入难难度，保持持现有优势势，引导互互联网消费费理念，扩扩大大蒜油油系列产品品销售和服服务外延，确确保业绩稳稳中有升。1.3.11项目实施施规划九品福根据据信息化管管理现状及及未来发展展规划，移移动互联网网平台项目建建设思路为为整体规划划、分步实实施，总体体规划采取取三个步聚聚来实施企企业的移动动互联网平平台项目。第一步：建建立购销网网上商城、加加强自身网网站功能制作九品福福 网站，建建立网上购购销配送体体系，直接接面对终级级客户，减减少供销中中间环节、保保证渠道

14、的的畅通，减减少成本、提提高效率，使使其成为真真正意义上上的移动互互联网网站站。第二步：改改善内部管管理机制、整整合所有企企业资源面面对新的企企业销售模模式，改变变自身的管管理机制，改改变旧的管管理模式对对新经济的的瓶颈效应应，以此适适应电子信信息化高速速反应所带带来的一切切影响；同同时整合企企业所有的的资源，使使其成为信信息化的资资源，以IInterrnet应应用来整合合改进集团团内部各项项管理程序序，推行以以信息化管管理系统为为核心的全全方位电子子信息化解解决方案，从从采购、供供应、销售售、库存、客客户管理到到生产、办办公自动化化等，让九九品福最大大限度地利利用自身的的各种资源源，从而降降

15、低成本、提提高效率、拓拓展市场范范围、提高高顾客满意意度。第三步：全全行业移动动互联网系系统，建立立数字九品品福在公司上述述二步网上上商城实施施后，公司司己具备很很大很全面面的基于IInterrnet的的管理模式式和应用平平台；具有有的企业级级的移动互互联网平台台已经成功功运作每天天的大量交交易，所有有的配送体体系都已经经完善，市市场运作也也形成巨大大的惯性，移动互联网网站已经成为具有个性化特点的信息化销售渠道、配送体系门户网站，在这样的基础上把九品福 已经成功的移动互联网模式推广到整个行业中来，将九品福已经成功的移动互联网系统与企业生产信息系统、工业自动化系统等进行融合，建立数字九品福。1.

16、3.22项目主要要内容建立新型的的涵盖B22B、B22C移动移动互互联网，由由上海黑凤凤梨网络科科技有限公公司搭建公公司品牌与与产品网络络营销平台台(官方网网站)和（九品福福网上商城城），把公公司形象与与公司品牌牌由以前单单一的线下下营销拓展展到网绍渠渠道进行线线上营销；由浙江微微振移动互互联网公司司搭建产品品微信分销销渠道平台台：(微信商城平平台)。减减少营销的的中间环节节直接把利利润分到分分终端用户户，真正做做到消费者者变成消费费者商，从而形成立体、成熟熟的企业级级移动互联联网平台。1.4项目目建设目标标1.4.11实现公司司物资采购购和产品销销售的网上上交易。1.4.22通过建立立本企业

17、和和上下游产产业关联企企业的数据据仓库和数数据挖掘技技术，辅助助选择合适适的业务合合作伙伴。1.4.33通过优化化决策模型型快速生成成物资采购购方案、产产品加工和和销售方案案。1.4.44通过市场场分析系统统和财务分分析系统快快速生成生生产方案。1.4.55通过国际际互联网实实现低成本本交易。1.4.66通过移动互互联网网的的商业运行行模式，为为公司提供供一种新的的发展方式式，拓宽了了收入渠道道。1.4.77利用移动互互联网提高高生产效率率，提高综综合竞争力力。1.5项目目投资估算算及资金筹筹措1.5.11投资估算算本项目共需需总投资22100万万元，其中中固定资产产投资17700万元元，流动

18、资资金4000万元。1.6.22资金来源源本项目资金金来源：企企业自筹资资金18000万元，申申请扶持资资金2000万元。1.6可行行性研究的的结论随着世界经经济一体化化、全球化化进程的加加快，移动动互联网在在企业的广广泛应用，对对扩大贸易易机会，提提高贸易效效率，降低低贸易成本本、增强企企业竞争力力和应变能能力有着不不可估量的的作用。只只有加快发发展移动互互联网，企企业才能获获得新的更更大前进动动力。建立移动互互联网平台台，可使公公司的管理理和生产水水平上升到到一个新台台阶，快速速和国际接接轨，通过过整合企业业物流、资资金流和信信息流，提提升企业科科学决策能能力，提升升企业竞争争力，而且且适

19、应国家家信息化发发展战略思思路，可以以为社会提提供丰富的的信息资源源，也可为为我国更多多的企业提提供一个成成功的移动动互联网案案例。第二章 项目提出出的背景及及建设的必必要性2.1项目目提出的背背景2.1.11移动互联联网概述在当今信息息迅速发展展的时代，网网络的全球球化特性使使网络和企企业很自然然地走到了了一起，形形成了风靡靡全球的移移动互联网网。移动互联联网是指应应用电子信信息技术和和现代Innternnet网络络技术在客客户、厂商商及其他交交易主体之之间进行的的、以信息息为依托的的商务活动动如产品和和服务的网网上推销、销销售、购买买，以便提提高交易速速度、提升升服务品质质、降低成成本，更

20、好好地为企业业服务。近近年来，随随着Intterneet和全球球信息网应应用的快速速发展，越越来越多人人想使用其其无国界、无无时间限制制的便利环环境来经营营与拓展商商务。因此此移动互联联网(Ellectrronicc Commmercce/ECC)便越来来越流行，越越来越多的的企业也开开始使用该该方法与技技术进行商商业上的交交易以降低低成本，并并通过网上上移动互联联网平台设设计的不断断发展和进进步，并充充分利用其其优势，发发挥移动互互联网的最最大功能。2.1.22国家信息息化发展趋趋势近几年，国国家提出了了“以信息化化带动工业业化，以工工业化促进进信息化”的发展纲纲要，并在在国家信息息化小组会

21、会议审议并并原则通过过国家信信息化发展展战略(22006-20200年)。李克强总理在政府工作报告中提出互联网+，使全面实施互联网+。2.1.33移动互联联网与企业业信息化的的关系移动互联网网与企业信信息化有着着极为密切切的关系。作作为我国信信息化战略略的重要组组成部分，移动互联网一直得到了国家的大力支持和行业的积极推动。企业信息化是移动互联网的基础；移动互联网是企业信息化的历史产物。企业信息化进程孕育了移动互联网，推动了移动互联网的发展；而移动互联网的发展又促进了企业信息化的深入进行和深层次开发。没有企业信息化，社会对移动互联网不可能有强烈的追求，置身于移动互联网中，人们才能感受到企业信息化

22、的重大意义。在网络和信息化社会中，移动互联网以其显著的信息优势为企业奠定了激烈竞争中的生存之源和立足之本。这些信息优势主要取决于企业的信息化程度，决定着移动互联网信息优势的创造与发挥。因此，现代企业的自动化、信息化与移动互联网活动必须融合在一起。2.1.44公司信息息化建设基基本情况近几年，九九品福 高高度重视企企业的信息息化工作，企企业已培育育信息技术术人员211人，并建建立了自己己的信息中中心，从事事企业内部部信息系统统建设和维维护。首先先完成了公公司局域网网OA系统统，办公效效率得到空空前的提高高，由于OOA系统提提供了多个个信息沟通通渠道和方方式，增强强了部门之之间、岗位位之间交流流的

23、能力，解解决了长期期以来“信息孤岛岛”的问题。在此基础上上，公司应应用了用友友财务和进进销存等模模块，改善善了的采购购、库存、销销售计划和和数据的处处理方式，初初步构建财财务业务一一体化信息息平台。2.2移动动互联网作作为企业竞竞争战略的的优势巩固现有的的竞争优势势。企业对对现有顾客客的要求和和潜在需求求有较深了了解，这样样，企业制制定的营销销策略和营营销计划才才会具有针针对性和科科学性，才才能便于实实施和控制制，顺利完完成预定目目标。加强强与客户的的沟通。根根据企业网网络数据库库存储的大大量现实和和潜在的客客户数据，确确定为客户户提供特定定的产品和和服务，更更好地满足足客户需求求。同时，借借

24、助网络数数据库，还还可以对目目前销售产产品的满意意度和购买买情况作分分析调查，及及时发现问问题、解决决问题，确确保客户的的满意。为入侵者设设置障碍。虽虽然信息技技术的使用用成本日渐渐下降，但但建立一个个有效、完完善的移动动互联网系系体系是一一项长期的的系统工程程，需要投投入大量人人力、物力力和财力。因因此，企业业实行了有有效的移动动互联网系系统，竞争争者就很难难进入公司司的目标市市场。提高新产品品开发和服服务能力。目目前，有很很多大公司司开始实行行移动互联联网，其数数据库产品品服务的市市场规模也也越来越大大，一方面面满足了客客户不同层层次的需求求，另一方方面公司也也获得了市市场上有关关新产品方

25、方面的许多多新信息。稳定与供应应商的关系系。移动互互联网系统统可以让公公司根据销销售情况来来制订商品品补充和采采购计划，然然后通过网网络把采购购计划立即即送给供应应商，即可可以缩短供供应、采购购时间，又又使库存成成本降到最最低。2.3企业业移动互联联网项目建建设的必要要性2.3.11企业间信信息交流的的要求在全球经济济一体化的的大背景下下，全球化化大市场正正逐渐形成成。企业正正面临越来来越沉重的的国内外同同行业的竞竞争压力。由由于生产者者的需求不不断变化，促促使供应商商们形成供供应链。随随着现代经经济的不断断发展，制制造商对供供应商提供供的产品提提出了更高高的要求。生生产者要求求供应商提提供集

26、成度度高的产品品，以减少少交易成本本、提高效效率。这些些原因迫使使供应商们们紧密联合合起来，形形成一条供供应链，对对企业间的的信息交流流提出了更更高的要求求。2.3.22企业经营营管理的要要求信息技术不不仅用于企企业之间的的业务往来来，企业内内部经营管管理和生产产过程控制制信息化的的步伐也在在加快。网网络技术、系系统集成技技术等信息息技术的使使用，要求求企业内部部信息交流流渠道更加加畅通，运运转更加协协调。2.3.33企业服务务质量的要要求在移动互联联网条件下下，市场的的透明度提提高，开发发出的新产产品具有较较低价格和和较低廉的的服务，以以保持市场场竞争力。对对供应商们们来讲，有有必要比订订货

27、者提供供更快、更更好的信息息服务。同同时，开展展移动互联联网也可以以提高企业业的售后服服务质量。2.3.44企业信息息化发展的的必然要求求移动互联网网以数字化化的网络和和设备替代代了传统纸纸介质，从从而带来了了一种新的的贸易服务务方式。这这种方式突突破了传统统企业中以以单向物流流为主的运运作格局，实实现以物流流为依据、信信息流为核核心、商流流为主体的的全新运作作方式，以以往的批零零方式将被被信息化的的网络代替替，客户可可以直接从从网上采购购，传统的的人员推销销失去了大大部分市场场。管理者者对目标市市场的选择择和定位将将更加依赖赖于网上的的资料以及及对网络的的充分利用用。企业可可以通过网网上银行

28、系系统实现电电子付款，资资金结算、转转账、信贷贷等活动。2.3.55移动互联联网市场发发展的要求求随着移动互互联网市场场的发展，企企业发展移移动互联网网将成为一一项十分紧紧迫的任务务，只有加加快发展移移动互联网网，企业才才能获得新新的更大前前进动力。移动互联网的实施将大大提高企业运营效率，缩短原材料采购时间，减少库存，加快资金周转，提高生产效率，降低生产成本。通过建立移动互联网系统，整合企业物流、资金流和信息流，提升企业科学决策能力，提升企业竞争力。2.4企业业移动互联联网项目建建设的意义义利用移动互互联网不仅仅会改变企企业本身的的生产、经经营、管理理活动，而而且将影响响到整个社社会的经济济运

29、行与结结构，主要要表现为：将传统的的商务流程程电子化、数数字化。大大量减少人人力、物力力，降低成成本；突破破时间和空空间的限制制，使交易易活动可以以在任何时时间、任何何地点进行行，从而大大大提高了了效率。利用移动互互联网的开开放性和全全球性的特特点，创造造更多的商商务机会。充分利用移移动互联网网，使集团团公司快速速进入全球球化市场，利利用广泛的的信息资源源，提高企企业的竞争争能力。减少中间环环节，大幅幅度提高集集团公司运运营效率，降降低管理成成本。建立移动互互联网平台台系统，是是提升集团团公司的管管理和加速速发展的需需要，是提提高市场竞竞争能力的的需要。移移动互联网网系统的建建立，也为为集团公

30、司司走向国际际化奠定基基础。第三章 项目整体体设计方案案3.1九品品福网上商商城整体设设计方案九品福要将将自己转化化成为一个个移动互联联网商和移动互互联网提供供商，首先先要有一个个能够支撑撑这样大的的企业级移移动互联网网应用的平平台，这样样才能够应应付每日大大量的事务务处理，才才能高速响响应每一个个需要迅速速响应的查查询请求，才才能发挥出出商业智能能的时效性性和实时性性，才能保保证在这样样复杂多样样的应用中中保证交易易的正确性性和安全性性。先期九品福福 集中精精力在互联联网(Inntemeet)外部部平台的搭搭建，然后后进行内部部管理、信信息系统(Intrranett)的改造造，从而实实现企业

31、信信息系统的的高度电子子化、一体体化，最后后九品福公公司的从外外到内的网网络(Exxtrannet)一一旦建立，这这时企业级级的移动互互联网平台台就初具规规模。移动互联网网平台体系系拓扑图3.2整体体设计体系系结构建立企业级级的移动互互联网平台台，九品福福构架的体体系结构：以信息中中心为中心心点，分别别建成数据据中心、接接入中心、呼呼叫中心和和商务中心心。移动互联网网平台的核核心是一个个应用处理理高度集中中的信息中中心。信息中心的的上级是一一个海量的的数据中心心，数据中中心拥有所所有应用的的数据库和和数据仓库库的数据，并并且能永不不停机的作作出快速响响应。支撑外部数数据连接的的是接入中中心，它

32、负负责两部分分工作，高高速接入互互联网和使使内部客户户安全的联联入内部网网。呼叫中心是是专门负责责一切客户户相关的服服务中心，它它拥有许多多人工应答答和自动语语音设备以以及兼有TTelemmarkeetingg和Tellesalles的职职能。商务中心是是集团公司司事务处理理中心，是是对移动互互联网平台台的日常维维护、管理理和信息的的浏览使用用等等都由由该中心处处理。第四章 项目实施施内容九品福建立立企业级的的移动互联联网平台，是是一系列企企业内部信信息信息化化的基于iinterrnet和和intrranett的应用，移动互联网平台建设建成以下功能：4.1企业业信息门户户随着网络经经济的发展展

33、，企业越越来越重视视信息的及及时传送和和内部、外外部的直接接交流，但但也面临这这样的问题题：企业雇雇员之间、与与合作伙伴伴和顾客之之间都需要要多种形式式的信息交交流。EIP是一一个将企业业所有应用用和数据集集成到一个个信息管理理平台之上上，并以统统一的用户户界面提供供给用户，使使企业可以以快速地建建立企业对对企业和企企业对内部部雇员的信信息门户。EEIP是一一个基于WWeb的系系统，它能能向分布各各处的用户户提供商业业信息，帮帮助用户管管理、组织织和查询与与企业和部部门相关的的信息。内内部和外部部用户只需需要使用浏浏览器就可可以得到自自己需要的的数据、分分析报表及及业务决策策支持信息息。EIP

34、P的出现是是为了满足足企业不断断增长的需需求，企业业如果需要要更有效地地利用企业业的数据资资源和信息息资产，必必须保证内内部和外部部的每一个个用户都能能访问到信信息。随着企业采采用各种应应用系统，企企业的数据据开始以几几何级数的的速度增长长。而这些些数据通常常都被封存存在企业的的数据库、主主机、文件件服务器上上，只有少少数有特许许访问权的的用户能看看到这些数数据。互联网的出出现使企业业要面对海海量的信息息，并从中中获得有价价值的部分分。所以企企业现在需需要的是一一种为企业业提供组织织、搜索和和获取真正正有价值的的信息的解解决方法。 EIPP将使企业业为各种类类型的用户户包括企业业内部雇员员、合

35、作伙伙伴、供应应商和顾客客提供个性性化的信息息搜索、访访问和分析析的功能，帮帮助他们通通过有效利利用企业的的信息资产产做出最佳佳的业务分分析和决策策。企业信息门门户具有如如下特点：统一的信息息访问渠道道：通过将内部部和外部各各种相对分分散独立的的信息组成成一个统一一的整体，使使用户能够够从统一的的渠道访问问其所需的的信息，从从而实现优优化企业运运作和提高高生产力的的目的。不间断的服服务：通过网络和和安全可靠靠的机制使使用户在任任何时间任任何地点都都可以访问问企业的信信息和应用用，保证企企业的业务务运转永不不停顿，将将网络经营营的优势发发挥到极至至。强大的内容容管理能力力：对企业各种种类型信息息

36、的处理能能力EIPP支持几乎乎各种结构构化和非结结构化的数数据，能识识别90多多种关系型型和OLAAP数据库库中的数据据，并可以以搜索和处处理各种格格式的文档档。个性化的应应用服务：信息门户的的数据和应应用可以根根据每一个个人的要求求来设置和和提供，定定制出个性性化的应用用门户，提提高了员工工的工作效效率，增强强了对顾客客的亲和力力和吸引力力。与现有系统统的集成：能将企业现现有的数据据和应用无无缝地集成成到一起，无无需重新开开发，保护护了原有的的投资。高度的可扩扩展性：能适应企业业新的人员员和部门的的调整的变变化，满足足企业业务务调整和扩扩展的要求求，解决企企业与ITT部门短时时间内无法法解决

37、的技技术需求问问题。安全可靠的的保障：通过安全机机制保证数数据的机密密性及完整整性，保障障企业业务务的正常运运转。EIIP可以提提供的安全全机制包括括认证、角角色分配、用用户和组的的特权、用用户操作监监督，与专专门的B22B安全服服务器建立立安全通道道等。EIIP的安全全机制可以以适用于金金融行业、司司法系统及及企业之间间的业务。从上面我们们可以看出出，企业信信息门户一一方面能提提高企业内内部的工作作效率，减减少不必要要的成本和和资源的使使用，使企企业能专注注于新的业业务发展。另另一方面使使企业与外外部的交流流和合作更更有效率，与与顾客和合合作伙伴建建立更好的的互动关系系，从而在在快节奏、竞竞

38、争激烈的的环境中保保持领先的的竞争优势势。4.2企业业客户关系系管理系统统CRM系统统能把有关关市场和客客户的信息息进行统一一管理、共共享，并能能进行有效效分析，从从而为企业业内部的销销售、营销销、客户服服务等提供供全面的支支持。CRRM系统能能帮助企业业缩减销售售成本、增增加收入、寻寻找扩展业业务所需的的新市场和和新渠道，提提高客户的的价值。CCRM系统统使企业成成为一个可可以进行电电子业务合合作的理想想合作伙伴伴。企业CRMM系统面向向企业的部部门的职能能的不同推推出了多个个子系统，其其中包括：4.2.11销售管理理系统：销售支持系系统给销售售人员提供供了功能强强大的支持持工具和多多种形式

39、的的信息，从从而使销售售人员可以以对客户、业业务等进行行有效的管管理。对于于企业来说说，销售管管理系统将将大大扩展展您的客户户范围，提提高工作效效率，降低低销售成本本，为企业业的利润增增长提供有有力的支撑撑。4.2.22营销管理理系统：使营销人员员能高效、全全面地分析析客户及市市场信息，量量身定做合合适的市场场活动计划划。系统可可以对销售售、服务等等进行指标标化的分析析，帮助营营销人员根根据实际情情况制定、实实施和调整整营销战略略计划，并并发送给销销售人员和和合作伙伴伴，从而实实现对产品品、服务、物物流等渠道道进行管理理调控。4.2.33客户服务务系统：客户服务系系统可以帮帮助企业以以更快的速

40、速度和更高高的效率来来满足客户户的独特需需求。可以以向服务人人员提供完完备的工具具和信息，并并支持多种种与客户的的交流方式式。帮助客客户服务人人员更有效效率、更快快捷、更准准确地解决决用户的服服务咨询，同同时能根据据用户的背背景资料和和可能的需需求向用户户提供合适适的产品和和服务建议议。4.2.44电话中心心Calll Cennter：将销售与客客户服务系系统整合成成为一个系系统。使得得服务人员员可以根据据客户提出出的需求提提供售后服服务支持，也也可以提供供销售服务务。大大方方便了客户户与公司的的交流，使使顾客增加加了对公司司服务的依依赖。4.3企业业分销资源源管理系统统企业分销资资源管理系系

41、统是一个个电子分销销及管理的的网络，是是基于Weeb的企业业对企业BBtoB交交易管理系系统，它实实现了产品品供应商和和经销商之之间的实时时网上交易易与管理，以以及供应商商内部的远远程管理。该该系统也可可以成为一一个企业对对顾客的交交易管理系系统。企业分销资资源管理系系统充分利利用互联网网的最新技技术和企业业现有的资资源，通过过互联网将将供应商与与经销商有有机地联系系在一起，为为企业的业业务经营及及与贸易伙伙伴的合作作提供了一一种全新的的模式。供供应商和经经销商之间间实现实时时地提交订订单、查询询产品供应应和库存状状况、并获获得市场、销销售信息及及客户支持持，实现了了供应商与与经销商之之间端到

42、端端的供应链链管理，有有效地缩短短了供销链链。新的模模式借助互互联网的延延伸性及便便利性，使使商务过程程不再受时时间、地点点和人员的的限制，企企业的工作作效率和业业务范围都都得到了有有效的提高高。企业也也可以在兼兼容互联网网时代现有有业务模式式和现有基基础设施的的情况下，迅迅速构建BB2B移动动互联网的的平台，扩扩展现有业业务和销售售能力，实实现零风险险库存，大大大降低分分销成本，提提高了周转转效率，确确保获得领领先一步的的竞争优势势。企业分分销资源管管理系统通通过基于WWeb的方方式来向供供货商和经经销商提供供业务的支支持，供销销双方只需需要使用浏浏览器就可可以实现端端到端的交交易与管理理。

43、经销商商可以使用用的功能包包括基本信信息录入、预预订单管理理、订单管管理、退货货单管理、综综合查询五五大部分。供供应商将信信息分享给给经销商，为为经销商提提供远程登登录、在线线查询、在在线定购服服务，通过过共享供应应商生产和和库存数据据，可以迅迅速完成订订货，实现现商品销售售和进库量量的动态管管理。供应商可以以使用的功功能包括产产品信息管管理、客户户信息管理理、订单管管理、退货货管理、库库存管理、综综合查询六六大部分。完完善的功能能帮助供应应商高效地地对多种产产品进行网网上管理，全全面地掌握握产品库存存、订货及及发货的情情况。供应应商通过了了解经销商商的订货情情况，可以以实时掌握握市场的变变化

44、，对市市场的需求求产生快速速响应。根根据系统提提供的信息息，供应商商可以准确确预测库存存量和资金金流量，从从而对生产产资源、库库存、分销销和配送渠渠道进行合合理计划和和安排，最最大限度地地降低经营营成本，提提高利润率率。4.4供应应链管理系系统建立供应链链管理SCCM系统，实实现了供应应商与零售售商之间端端到端的供供应链管理理，缩短了了供销链，帮帮助供应商商和零售商商提高了周周转效率，以以更低的营营运成本超超越竞争对对手，确保保领先优势势。SCM供应应链管理系系统使集团团公司和零零售商之间间建立新的的供销关系系，通过构构建Exttraneet业务伙伙伴网，共共同分享销销售、库存存、结算等等商业

45、数据据，共同进进行品类分分析和管理理。零售商商将信息分分享给供应应商，为供供应商提供供远程登录录，自动电电话通知，自自动传真服服务，和基基于webb查询服务务，并提供供多种品类类分析报表表，品类管管理。SCM供应应链管理系系统包括如如下功能模模块：Web网上上查询系统统：提供每个供供应商在全全国各门店店的销售数数据、库存存数据。OPV网上上结款核实实系统：提供供应商商与零售商商之间交易易结算数据据的核实。EOS电子子订货系统统：零售商各分分店进货可可以通过电电子协作解解决，完成成自动订货货。总部订货系系统EOSS系统向供供应商发出出订单。BA品类管管理及分析析系统：提供计划完完成情况、市市场占

46、有情情况分析，面面向产品的的销售分析析、趋势分分析、价格格分析，提提供供应商商促销建议议、补货建建议。4.5商业业智能系统统商业智能系系统是一种种应用于IInterrnet上上的集查询询、报表、分分析为一体体的在线分分析处理工工具，企业业用户在客客户端可对对数据进行行深层次的的挖掘、钻钻取、旋转转切片等分分析处理，轻轻松完成数数据的分析析处理、报报表统计工工作。4.6企业业进销存系系统企业进销存存系统是将将企业商品品的进货、销销售、库存存、帐务管管理等过程程进行电子子化和网络络化管理，它它能很好地地满足各个个行业大多多数商业公公司和企业业的管理需需要。企业进销存存系统是完完全基于WWeb的应应

47、用，它能能提供强大大的数据管管理功能和和简单易用用的用户界界面，使企企业以低成成本将业务务管理通过过网络来进进行，即使使是异地经经营也能获获得实时的的管理信息息。进销存存系统将商商品从进货货到库存，再再到销售的的整个物资资流和资金金流的状况况进行统一一的管理，及及时掌握经经营中的情情况，同时时能降低管管理成本，提提高工作效效率和增加加收益。企业进销存存系统有以以下功能和和特点：采购管理：对采购的申申请、采购购订单、采采购收货入入库等进行行流程化管管理，建立立完善的产产品和供应应商档案信信息管理，对对采购全过过程进行跟跟踪和有效效控制。采采购管理与与系统的财财务、销售售和库存等等管理功能能结合可

48、以以动态掌握握采购业务务的付款和和应付款情情况、库存存信息，从从而减少盲盲目采购，有有效控制库库存，可使使财务部门门及时掌握握库存的采采购成本。销售管理：销售管理对对销售部门门的日常业业务进行跟跟踪和控制制管理，能能够处理多多种销售方方式，提供供多种方便便灵活的单单据生成方方式，提供供商品的进进货入库、销销货出库、进进货付款、出出货付款、进进出库单打打印等功能能，支持条条形码和PPOS机方方式。可以以处理收据据、发票、金金额、采购购付款、销销售收款、应应收、应付付款总帐和和明细帐，可可按要求进进行各种方方式的结算算和核算。库存管理：库存管理可可以对商品品进行分类类和分级管管理方式，对对企业物流流的业务操操作进行全全面的控制制和管理，及及时反映出出物资资金金占用状系系统配置灵灵活：提供供功能组合合菜单，用用户可以设设置自己的的界面风格格，并提供供访问权限限的控制。安全性高：采用多达达7级的系系统