质量管理小组活动管理办法47706185315.docx

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1、MM集团质质量管理小小组活动管管理办法总 则则第一条 为了提高高集团的质质量管理水水平，坚持持“质量第一一”的方针，充充分发挥职职工参加企企业管理的的积极性和和创造性，自自觉、扎实实、健康、有有效地开展展群众性的的质量管理理活动，不不断提高工工程质量，以以满足用户户的需求，特特制定本办办法。第二条 各级领导导要重视、支支持、引导导和推动质质量管理小小组活动，并并做好指导导、帮助、推推进和表彰彰工作。质质量管理小小组要同生生产实际，班班组建设、小小改小革及及合理化建建议等活动动相结合，要要突出“小、实、活活、新”的特点。第三条 在生产或或工作岗位位上从事各各种劳动的的职工，围围绕企业经经营战略、

2、方方针目标和和现场存在在的问题，以以改进质量量、降低能能耗、提高高效益和人人员素质为为目的组织织起来，运运用质量管管理的理论论和方法开开展活动的的小组，在在本办法中中统称为质质量管理小小组(以下下简称小组组)。职 责责第四条 集团安安全质量管管理委员会会办公室负负责集团质质量管理小小组的日常常管理工作作。集团安安全质量管管理委员会会办公室设设在安全质质量管理处处（以下称称安质处）。第五条 集团子公公司、分公公司、分立立单位、集集团公司项项目经理部部（指挥部部）的质量量管理部门门负责本单单位质量管管理小组的的日常管理理工作。 第六条 质量管理理小组组长长负责组织织本小组成成员的培训训和教育；负责

3、制定定小组活动动计划，并并按计划实实施；负责责小组的日日常管理工工作。组织和管理理第七条 小组的组组建应从实实际出发，遵遵循“自愿参加加，上下结结合”与“实事求是是，灵活多多样”的基本原原则，可在在班组、部部门建立，也也可以根据据课题的内内容跨地区区、跨部门门建立。按按照小组参参加的人员员与活动课课题的特点点，其主要要类型有“现场型”、“管理型”、“服务型”、 “攻关型”四种类型型，但分类类不绝对化化，“现场型”小组也可可能是“服务型”或“攻关型”。要重视视发动生产产、经营、服服务现场的的广大职工工参加小组组活动，提提倡工人、技技术人员和和管理干部部三结合的的小组。小小组人数一一般以3一一10

4、人为为宜。第八条 小组建立立并选择课课题后，小小组组长向向所在的子子公司主管管部门申请请注册登记记，经审核核，按要求求填写小组组注册及课课题登记表表（附表11），集团团子公司主主管部门要要编录注册册号并建立立小组活动动管理台帐帐。分公司司、分立单单位、集团团公司项目目经理部（指指挥部）比比照办理。其其它小组直直接向集团团公司安质质处申请注注册登记。 （一一）小组每每年进行一一次小组注注册登记。小小组每选定定一个活动动课题，在在开展活动动之前都要要进行一次次小组课题题注册登记记；小组所所选课题当当年未能结结束，次年年须重新注注册登记。（二）每年年的12月月20日前前，各单位位的主管部部门将本单单

5、位的小组组和课题注注册登记情情况汇总（附附表2、附附表3），向向集团公司司安质处报报送（含电电子文档）备备案。第九条 各单位根根据生产实实际，提出出课题和任任务，交小小组完成，并并主动帮助助解决小组组活动中出出现的问题题。小组主主管部门对对不能正常常开展活动动的小组要要热心帮助助；对停止止活动持续续半年的小小组应予以以注销。第十条 各单位小小组主管部部门应对所所属单位的的小组活动动进行现场场检查，集集团公司安安质处每年年不定期地地进行现场场抽查。第十一条 各各单位要将将质量管理理小组活动动和创建优优质工程相相结合，并并将其列入入创优规划划。凡列入入规划的创创优工程应应有同一级级别及以上上的优秀

6、质质量管理小小组。活动和教育育第十二条 小组课课题要依据据单位的方方针目标、生生产、经营营、管理中中亟待解决决的问题和和薄弱环节节来选择。对对工程质量量要围绕设设计、施工工、检验和和使用质量量的特性开开展活动，在在其使用质质量中要围围绕适应性性、可靠性性和经济性性来开展活活动。为了了有利于取取得成果，小小组选择课课题不宜过过大，应选选择身边的的、力所能能及的课题题，力求时时间短、见见效快、效效果明显。第十三条 小组活活动要集思思广益、分分工负责，按按照PDCCA的活动动程序开展展活动，做做到现状清清楚，目标标明确，对对策具体、措措施落实、记记录齐全，并并及时总结结。小组集集体活动每每月不少于于

7、一次。 （一）小组组活动记录录要真实、完完整、准确确、不乱涂涂改，更不不能事后补补记录。（二）小组组活动要讲讲求实效，坚坚持求实、创创新、协作作、奉献的的精神，要要不断学习习、借鉴、消消化、吸取取国内外先先进的质量量管理经验验，努力做做到专业技技术、管理理技术相结结合，并根根据实际需需要恰当地地应用数理理统计工具具和其他科科学方法；对涉及到到标准、规规范需要变变更内容的的成果，应应及时做好好认证、审审批及转标标工作。第十四条 小组应应坚持“始于教育育、终于教教育”的原则，为为了提高小小组的活动动水平，要要对小组成成员加强质质量管理知知识的培训训和教育，并并纳入计划划。培训形形式可采用用听课、自

8、自培、送培培、成员交交流等多种种方式进行行。通过培培训和教育育，逐步建建立一支诊诊断师队伍伍。第十五条 各单位位领导要为为小组活动动提供必要要的条件。小小组活动经经费由所在在单位负责责解决，按按有关规定定，列入成成本。交流和发表表第十六条 集团子子公司、分分公司每年年要组织进进行小组活活动成果发发表会，经经选拔推荐荐优秀小组组参加集团团小组成果果发表会，并并按要求报报送相关材料。第十七条 集团公公司安质处处每年3月月上旬组织织进行小组组活动成果果发表会，评评选出集团团优秀小组组和推荐参参加更高一一级优秀小小组评选的的小组。评评审标准执执行QCC小组活动动成果发表表评审表（附附表4）。第十八条

9、凡参加加集团小组组活动成果果发表会的的质量管理理小组成果果，需通过过相应的认认证，出具具“二表一簿簿”即小组注注册及课题题登记表（附附表1）、成成果认证表表（附表55）和小组组活动记录录簿（附表表6），提提交小组活活动成果报报告（含电电子文档）。第十九条 小组活活动成果报报告封面采采用统一格格式，A44纸，文档档装订美观观大方（附附表7）。成成果报告应应以图、表表、数据为为主，避免免通篇文字字；要通俗俗易懂，尽尽量避免用用专业性较较强的词句句和内容，在在不可避免免时予以深深入浅出地地解释；要要系统分明明，前后连连贯逻辑性性好。第二十条 小组成成果报告内内容见附件件1。第二十一条条 小组组活动成

10、果果发表和交交流要采用用择优分类类、少而精精的原则，发发表形式力力求朴实、简简化、新颖颖、活泼、有有效。第二十二条条 积极极开展“创新型”课题小组组活动，要要求各单位位要有一定定比例的“创新型”课题小组组。“创新型”课题小组组活动的评评审执行关关于试点开开展“创新型”课题QCC小组活动动的建议（附附件2）。评选和奖励励第二十三条条 集团团对获得各各级优秀小小组称号的的小组，颁颁发奖状和和证书，予予以表彰和和奖励。奖励励标准执行行QC小小组荣誉奖奖（附表表8），不不重复计奖奖。第二十四条条 小组组获得的奖奖励全部用用于奖励小小组成员，专专款专用，不不得挪作它它用。第二十五条条 集团团公司安质质处

11、组织评评选小组活活动的优秀秀推进者和和优秀领导导者，并予予以表彰和和奖励。第二十六条条 小小组活动成成果若在科科学技术领领域成绩突突出并有推推广价值，经经有关单位位认证，可可作为科技技成果，颁颁发同等级级科技成果果证书，并并按国家和和部有关规规定给予奖奖励。第二十七条条 奖励励费用按铁铁道部关关于发布铁铁路运输、工工业、施工工企业成本本费用管理理办法的通通知(铁铁财19993668号)的的规定列支支。 附 则第二十八条条 本办办法适用于于集团各单单位。第二十九条条 本办办法由集团团公司安质质处负责解解释，自发发布之日起起实行。21附表5 QC小组成成果认证表表QC小组名名称登记号所属部门课题名

12、称课题起止日日期效益分类经 济 效 益社 会 效 益技 术 效 益其 它 效 益小组自议认证部门意意见认证部门盖盖章负责人盖章章注：1、小小组取得物物质成果、精精神成果，要要由企业质质量管理部部门会同财财务、技术术、生产、安安全、政工工等有关部部门认证。 22、技术效效益包括技技术进步、标标准化等方方面。附件1小组成果报报告内容一、基本概概况（包括括小组概况况、工程概概况等）二、选题1、所选课课题应与企企业方针目目标相结合合，或是本本小组现场场急需解决决的问题；2、课题名名称要简洁洁明确地直直接针对所所存在的问问题；三、现状调调查和分析析1、现状清清楚掌握，数数据充分，并并通过分析析已明确问问

13、题的症结结所在；2、用数据据或图表来来表达；3、为制订订目标提供供依据。四、设定目目标1、目标设设定不要过过多，并有有量化的目目标值和有有一定依据据。2、目标要要与问题相相对应，要要明确表示示。五、原因分分析1、应针对对问题的症症结来分析析原因，因因果关系要要明确、清清楚；2、原因要要分析透彻彻，一直分分析到可直直接采取对对策的程度度；3、主要原原因要从末末端因素中中选取；4、应对所所有末端因因素都进行行要因确认认，并且是是用数据、事事实客观地地证明确是是主要原因因；5、工具运运用正确、适适宜。六、对策与与实施1、应针对对所确定的的主要原因因，逐条制制订对策；2、对策应应按“对策、目目标、负责

14、责人、地点点、时间、措措施”的原则制制订，每条条对策在实实施后都能能检查是否否已完成（达达到目标）及及有无效果果；3、要按对对策表逐条条实施，且且实施后的的结果都有有所交待；4、大部分分的对策是是由本组成成员来实施施的，遇到到困难努力力克服；5、工具运运用正确、适适宜。七、效果1、取得效效果后与原原状比较，确确认其改进进的有效性性，与所制制订的目标标比较，看看其是否已已达到；2、取得经经济效益的的计算实事事求是、无无夸大；3、注意对对无形效果果的评价；4、改进后后的有效方方法和措施施已纳入有有关标准，并并按新标准准实施；5、改进后后的效果能能维持、巩巩固在良好好的水准，并并用图表表表示出巩固固

15、期的数据据。八、制定巩巩固措施为把取得的的效果维持持下去，并并防止问题题的再发生生，制定巩巩固措施。九、总结和和下一步打打算附表1 QC小组注注册及课题题登记表QC小组名称所属单位成立日期年 月 日登记日期 年 月 日注册号小组人员情况顺序姓名年龄性别职称文化程度组内职务顺序姓名年龄性别职称文化程度组内职务16273849510小组成员掌掌握TQMM（TQC）知知识情况；一般 人，熟熟悉 人。获奖情况年 份成 果 名 称级 别年 份成 果 名 称级别课 题 名名 称课题起止日日期选题理由可行性分析析预期目标 小组长： （盖章）年 月 日公司/项目目部/科室意见见单位质管部部门意见上级质管部部门

16、意见（盖章） 年 月 日（盖章） 年 月 日（盖章）年 月 日附表7MM集团年QC小组成成果发表会会资料（课题名称称）（发 表 人）（QC小组组名称）（年月日）附表6 QC小组活活动记录表表QC小组名名称：时间地点主持人记录人参加人员活动内容与与结果小组结论附表8 QC小组荣荣誉奖奖励等级奖金额备注集团优秀QC小组一等奖1000元元二等奖700元三等奖500元工程总公司司优秀QCC小组2000元元含QC小组组主管领导导者和直接接推进者奖奖励。省、部优秀秀QC小组组3000元元全国优秀QQC小组4000元元QC小组活活动优秀推推进者300元QC小组活活动优秀领领导者500元附表4 QC小组活活动

17、成果发发表评审表表小组名称： 课课题名称： 序号评审项目评 审审 内内 容容配 分得分1选题（1）所选选课题应与与上级方针针目标相结结合，或是是本小组现现场急需解解决的问题题；（2）课题题名称要简简洁明确地地直接针对对所存在的的问题；（3）现状状已清楚掌掌握，数据据充分，并并通过分析析已明确问问题的症结结所在；（4）现状状已为制订订目标提供供了依据；（5）目标标设定不要要过多，并并有量化的的目标值和和有一定依依据。815分分2原因分析（1）应针针对问题的的症结来分分析原因，因因果关系要要明确、清清楚；（2）原因因要分析透透彻，一直直分析到可可直接采取取对策的程程度；（3）主要要原因要从从末端因

18、素素中选取；（4）应对对所有末端端因素都进进行要因确确认，并且且是用数据据、事实客客观地证明明确是主要要原因；（5）工具具运用正确确、适宜。13200分3对策与实施施（1）应针针对所确定定的主要原原因，逐条条制订对策策；（2）对策策应按“5W1HH”的原因制制订，每条条对策在实实施后都能能检查是否否已完成（达达到目标）及及有无效果果；（3）要按按对策表逐逐条实施，且且实施后的的结果都有有所交待；（4）大部部分的对策策是由本组组成员来实实施的，遇遇到困难能能努力克服服；（5）工具具运用正确确、适宜。13200分4效果（1）取得得效果后与与原状比较较，确认其其改进的有有效性，与与所制订的的目标比较

19、较，看其是是否已达到到；（2）取得得经济效益益的计算实实事求是、无无夸大；（3）已注注意了对无无形效果的的评价；（4）改进进后的有效效方法和措措施已纳入入有关标准准，并按新新标准实施施；（5）改进进后的效果果能维持、巩巩固在良好好的水准，并并用图表表表示出巩固固期的数据据。13200分5发表（1）发表表资料要系系统分明，前前后连贯逻逻辑性好；（2）发表表资料应以以图、表、数数据为主，避避免通篇文文字、照本本宣读；（3）发表表资料要通通俗易懂，不不用专业性性较强的词词句和内容容，在不可可避免时予予以深入浅浅出地解释释；（4）发表表时要从容容大方，有有礼貌地讲讲成果；（5）回答答提问时诚诚恳、简要

20、要、不强辩辩。13200分6特点（1） 课题具体务务实；（2） 活动过程（包包括发表）生生动活泼有有新意，具具有启发性性。05分总体评价总得分 评委： 附件2关于试点开开展“创新型”课题QCC小组活动动的建议（中国质量量管理协会会）一、什么是是“创新型”课题的QQC小组所谓“创新新型”课题的QQC小组，就就是用创新新的方法，达达到有挑战战性目标，取取得成果的的QC小组组。也就是是说，为了了谋求更加加理想的状状态，运用用新的思维维方式、工工作方法和和制造方法法，探索研研究实施最最佳措施方方案，从而而打破现状状，改善现现状，实现现预期的目目的。“创新型”课题与原原来的“现场型”、“攻关型”、“管理

21、型”、“服务型”课题的不不同之处在在于“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”课题的现现状存在着着问题，与与标准比有有差距，为为此要找出出问题的症症结所在，分分析造成问问题的原因因，并找出出主要原因因，然后制制定对策并并加以实施施，把问题题解决，从从而达到目目标。而“创新型”课题的现现状没有问问题，所以以就不需要要分析造成成问题的原原因，但为为了追求卓卓越，谋求求更加理想想的状态，从从何处着手手突破，对对策方案的的研究，找找出最佳实实施方案就就成为其主主要内容，因因此，在活活动程序上上就有一定定的差别。二、为什么么要开展“创新型”课题的QQC小组活活动进入21世世纪，随着着全球经济济一体

22、化和和高新技术术的迅猛发发展，同时时，我国即即将加入WWTO，世世界5000强纷纷进进入中国市市场，我国国的企业面面临着更加加严峻的经经营环境，产产品的市场场竞争将更更加激烈。为为此，企业业必须加速速研制新产产品，改进进老产品，创创造更具魅魅力的质量量，周到的的服务，提提高效率，降降低成本，并并尽力开拓拓更多更大大的新业务务项目，以以满足顾客客的需要，提提高竞争力力。为了开展“创新型”课题的QQC小组活活动，要充充分发动群群众，调动动方方面面面的积极性性，使企业业内部造成成一个不断断开拓、进进取、创新新的氛围与与环境，以以促进企业业自身的不不断发展。日本从900年代开始始开展这方方面的QCC小

23、组活动动，称为“课题达成成活动”，取得了了一定的效效果，为此此建议在我我国也大力力开展“创新型”课题的QQC小组活活动。三、“创新新型”QC小组组的活动程程序 1、选择择课题 2、掌掌握现状，明明确难点与与突破口 PP 3、设设定目标 4、制制定活动计计划 5、提提出对策并并确定最佳佳对策方案案 6、制制定实施计计划 D 77、按实施施计划实施施 C 88、确认效效果 9、标标准化与纳纳入管理规规范 A 10、总总结回顾与与今后打算算 四、“创新新型”课题的评评审标准由于活动程程序的不同同，评审标标准的项目目及内容也也就有些不不同，评审审时建议按按下表的内内容进行评评审。 “创新型型”QC小组

24、组活动成果果发表评审审表小组名称： 课课题名称： 序号评审项目评 审审 内内 容容配 分得分1选题（1）选题题的理由、必必要性要具具体充分；（2）现状状清楚，难难点及突破破口明确；（3）目标标要具挑战战性，并要要有量化的的目标和依依据；（4）制定定活动计划划要明确每每一进程的的责任人和和完成期限限。915分2提出对策方方案确定最最佳对策（1）应充充分、广泛泛地提出对对策；（2）确定定最佳对策策方案是要要分析透彻彻，事先评评价，科学学决策，必必要时要作作模拟试验验；（3）工具具运用正确确、适宜。13200分3对策与实施施（1）按“5W1HH”的原则制制订对策实实施计划表表；（2）按对对策实施计计

25、划表逐条条实施，每每条对策实实施后的结结果都有交交待；（3）工具具运用正确确、适宜。13200分4效果（1）确认认效果并与与目标比较较；（2）经济济效益的计计算实事求求是、无夸夸大；（3）注意意了活动过过程及对无无形效果的的评价；（4）成果果已发挥作作用并纳入入有关标准准及管理规规范。13200分5发表（1）发表表资料要系系统分明，前前后连贯，逻逻辑性好；（2）发表表资料应以以图表、数数据为主，通通俗易懂，不不用专业性性较强的词词句和内容容；（3）发表表时要从容容大方，有有礼貌地讲讲成果；（4）回答答提问时诚诚恳、简要要、不强辩辩。13200分6特点（1）课题题具体务实实；（2）充分分体现小组组成员的创创造性。05分总体评价总得分 评委： 附表2 质量管理小小组(QC小组组)注册登记记汇总表填报单位：（盖章）序号小组所属单单位QC小组名名称人数成立日期登记日期注册号小组获奖情情况部门负责人人： 填报人： 年 月月 日附表3 质量管理小小组(QC小组组)课题注册册登记汇总总表填报单位：（盖章）序号小组所属单位QC小组名名称登记课题计划实际完成效果完成时间发表时间 级别别部门负责人人： 填填报人： 年年 月 日