KPI提升经验总结6509.docx

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1、提升经验总总结目录1 （关键性能能指标）概概述网络系统指指标有很很多，运运营商可可以根据据不同的的网络发发展阶段段，制定定不同的的网络关关键性能能指标（，）。是网络整体性能的集中体现，简化了网络评价流程，使不同体制的网络性能具有了可比性。网络可通过 （）、（）、（）数据、告警数据和用户投诉数据等方法来获取，这些方法在网络建设、发展和评估过程中结合使用。指导书主要要从网络优优化的流流程和步步骤出发发，结合合在优化化过程中中的经验验，总结结一套提提升指标标的优化化方案，为全面面提升网络络性能指指标提供供参考和和指导。2 网络典型指指标2.1 覆盖率指标标指标公式：覆盖率率=满足覆覆盖要求求的点数数

2、/总的采采样点数数*1000%定义F取值值为1的测试试点为满满足覆盖盖要求的的测试点点，即：对于上上行，FF上行行手机发发送功率率值手机最最大发送送功率值值；对于于下行，FR且S；其中：表示接收接收信号码片功率；表示接收信号的信号品质；R和S表示是否满足条件，R和S是和在计算中的阈值。如果R和S都满足，则F取值1，若有一个不满足或都不满足，则F取值0。计算之前首先排除测试中的异常点，异常点指的是或的取值远远超出正常范围之外。公式含义：该公式式表示如如果某一一区域接接收信号号码片功功率超过过某一门门限同时时信号品品质超过过某一门门限则表表示该区区域被覆覆盖。由由于不同同的业务务，其覆覆盖不同同，

3、要求求的覆盖盖率也不不同，因因此针对对不同的的业务可可以测量量不同的的F值来计计算覆盖盖率。注意事项：这里的的覆盖率率指的是是区域覆覆盖率，不不是边缘缘覆盖率率。2.2 接通率指标标2.2.1 连接建立成成功率（业业务相关关）指标公式：连接建建立成功功率（业业务相关关）连连接建立立成功次次数（业业务相关关）连接接建立尝尝试次数数（业务务相关）*100%；公式含义：反映或或者小区区的接纳纳能力，连接建立成功意味着与网络建立了信令连接。连接建立可以分两种情况：一种是与业务相关的连接建立；另一种是与业务无关（如位置更新、系统间小区重选、注册等）的连接建立。前者是衡量呼叫接通率的一个要指标，其结果可以

4、作为调整信道配置的依据。后者可用于考察系统负荷情况。注意事项：无2.2.2 建立成功率率指标公式：域建立成功功率域域指派建建立成功功数目域建立请请求的数数目*1100%；域建立成功功率域域指派建建立成功功数目域建立请请求的数数目*1100%；建立成功率率（域域指派建建立成功功数目域指派建建立成功功数目）/（域建立请请求的数数目域建立请请求的数数目）*1000%；指标含义：从接收收到发来来的寻呼呼消息，到到指派完完成，完完成一个个完整呼呼叫流程程。建立立成功则则是成功功为用户户分配了了用户平平面的连连接，是是建立业业务连接接的最后后一个步步骤。注意事项：无2.2.3 无线接通率率指标公式：无线接

5、接通率建立成成功率*连接建建立成功功率（业业务相关关）*1100%；公式含义：接通率率是反映映系统性性能最重重要的指指标，也也是运营营商十分分关注的的指标。接接通率从从端到端端的角度度，综合合反映了了呼叫接接入成功功率。由由于呼叫叫失败的的原因有有很多（如如系统忙忙、终端端电池耗耗尽、传传输中断断等），为为了单纯纯统计无无线链路路接通情情况，把把无线资资源控制制连接建建立成功功率和无无线接入入承载指指派成功功率联合合起来使使用表示示无线接接通率。注意事项：无线接接通率一一般按照照业务类类型统计计语音无线接接通率语音建建立成功功率*域连接建建立成功功率（业业务相关关）*1100%；语音无线接接通

6、率对对应指标标公式为为：语音无线接接通率=(.) /(.)*( .1.66) /( .1.66 )*1000%视频无线接接通率视频建建立成功功率*域连接建建立成功功率（业业务相关关）*1100%；视频无线接接通率对对应指标标公式为为：视频无线接接通率=.*(.1.66)/(.1.66)*1100% 无线接通率率域建立成成功率*域连接建建立成功功率（业业务相关关）*1100%；无线接通率率对应指指标公式式为：无线接通率率=(.2.77.3.88.4.99)/(.2.77.3.88.4.99)*()*1100%2.3 掉话率指标标2.3.1 电路域掉话话率指标公式：电路域域掉话率率=电路域域掉话的

7、的数目/电路域域指派建建立成功功的数目目*1000%公式含义：反映了了系统电电路域业业务的通通讯保持持能力，是是用户直直接感受受的重要要性能指指标之一一。通过过向发起起释放请请求，请请求释放放一个或或多个无无线接入入承载（）。当丢失或者不激活，或者由于的原因，向发起连接释放请求，释放与一个相连的连接。注意事项：电路域域掉话的的数目请求释释放的电电路域数数目请求求释放的的电路域域连接对对应的数数目。电路域掉话话率对应应指标公公式为：语音无线掉掉话率 =(.)/(.)*1000%视频无线掉掉话率 =(.).*1000% 2.3.2 分组域掉线线率指标公式：分组域域掉线率率=分组域域掉线的的数目/分

8、组域域指派建建立成功功的数目目*1000%；公式含义：反映了了系统分分组域业业务的通通讯保持持能力，是是用户直直接感受受的重要要性能指指标之一一注意事项：分组域域掉线的的数目请求释释放的分分组域数数目请求求释放的的分组域域连接对对应的数数目。分组域掉话话率对应应指标公公式为：无线掉话率率 =(.16.40.16 .400)*1100% 2.4 切换成功率率2.4.1 系统内切换换成功率率指标公式：内同频切换换成功率率=(+) /( + )*1000内异频切换换成功率率(+) /( + )*1000间同频切换换成功率率=(+)/( + )*1000内异频切换换成功率率(+)/( + )*1000

9、指标含义：该指标标反映了了业务的的移动过过程中保保持能力力，是衡衡量网络络业务质质量的重重要指标标之一，是是网规网网优中调调整无线线参数的的重要依依据，切切换成功功率低，将将直接影影响用户户主观感感受。注意事项：以上为为级指标标统计公公式，可可以按照照小区级级进行统统计。2.4.2 系统间切换换成功率率指标公式：电路域系统统间切换换成功率率=（电路路域系统统间切换换出请求求次数电路域域系统间间切换出出失败次次数）/电路域域系统间间切换出出请求次次数*1000%；分组域系统统间切换换成功率率 = （分组组域系统统间切换换出请求求次数分组域域系统间间切换出出失败次次数）/ 分组组域系统统间切换换出

10、请求求次数*1000%；对应指标公公式为：电路域系统统间切换换成功率率= *1100%分组域系统统间切换换成功率率=*100%指标含义：该指标标反映了了系统间间（3GG与2G间）的的切换成成功情况况，是目目前现网网要求较较高的切切换指标标，是用用户直接接感受的的重要指指标之一一。注意事项：无3 指标提升工工作流程程目前网络规规模达到到一定程程度，全全网用户户数，话话务量已已经具备备一定规规模。经经过2期期3期44期的工工程优化化和专项项优化网网络指标标达到一一定水平平。结合合现网的的情况，我我们认为为应当从从以下几几个方面面和步骤骤出发进进行优化化，逐步步提升网网络性能能。图 2指标标提升流流

11、程良好的覆盖盖和切换换关系,合理的的频点扰扰码配置置是进行行网络性性能进一一步提升升的基础础，一张张性能指指标良好好的网络络，一定定是覆盖盖和网络络配置合合理的网网络。网网络中应应尽量避避免弱覆覆盖、越越区覆盖盖、邻区区配置不不合理或或漏配，邻区同同频同扰扰码组等等问题。3.1 优化优化是优化化的主要要阶段之之一，目目的是在在优化信信号覆盖盖的同时时控制导导频污染染，梳理理切换关关系提高高切换成成功率，保保证下一一步业务务参数优优化时无无线信号号的分布布是正常常的。具具体工作作包括了了天馈硬硬件及邻邻区列表表的优化化调整。作为网络初初期的优优化重心心，主要要通过最最直接的的工程参参数调整整（无

12、线线参数辅辅助）来来解决覆覆盖的问问题，合合理的覆覆盖是后后期业务务指标优优化、及及全网优优化的基基础。覆覆盖相关关的主要要由下行行和来反映映。关于优化的的书籍和和资料都都比较详详尽，限限于篇幅幅本文不不再赘述述。读者者可以参参考优化化的相关关书籍，推荐阅阅读路路测分析析优化工工作流程程和指导导书及及特殊殊场景优优化指导导书。3.2 频点及扰码码优化系统的干扰扰大多来自自内部邻邻区间的的干扰（在在基站接接收端接接收到的的信号除除了本小小区基站站信号外外，还有有其他小小区基站站的信号号，这样样就产生生了邻区区干扰。由由于系统统使用的的扩频码码比较小小，两个个小区使使用的复复合码可可能有较较强的互

13、互相关，从从而导致致小区间间较强的的互干扰扰）。在网络实实际配置置中，同同频同扰扰码组容容易引起起解调出出错，切切换失败败等问题题，应当严严格禁止止。网络络经过不不断地调调整优化化，以及及新增站站点的入入网都会会对现网网的频点点和扰码码配置产产生影响响，因此此有必要要进行全全网频点点和扰码码的核查查。目前网络采采用的NN频点组网网方式，经过前前期的优优化，同同频现象象已经基基本得到到解决。目前的主要工作在于同扰码组邻区的核查。一般而言一个小区配置的邻区数应当不超过16个为宜，推荐配置两层邻区一层邻区数目在10-11个左右，二层邻区数目依据具体地形配置密集城区6-7个，一般城区3-4个。在核查同

14、扰码组过程中应当尽量避免邻区之间出现同7扰码组或者同12扰码组的情况，尤其是第一层邻区。下面以通过过软件创创建专题题图层的的方法核核查同77扰码组组的小区区为例，介介绍核查查同扰码码组的方方法：1：将工参参导入图图层后，按按照扰码码分组（77组）创创建“专题地地图”。图 32：在图层层上颜色色相同的的小区即即为同77扰码组组的小区区，若22个小区区相隔太太近，甚甚至为同同站邻区区，则存存在问题题。通过以上方方法可以以找出网络络中区，若这些些邻区之之间有同同频的关关系，则则扰码需需要进行行修改。同7扰码组，和同12扰码组的邻3.3 全网邻区切切换关系系优化正确的邻区区关系，可可以使得得终端的的重

15、选、切切换关系系正常，并并保证业业务的顺顺利进行行。但如如果有邻邻区漏配配或误配配，就会会带来相相反的效效果。网网络优化化是一个个长期不断断进行的的过程，现现网的邻邻区不可可能是一一成不变变的。随随着新增增站点的的入网，旧旧站点的的搬迁，拆拆除，网网络中可可能会出出现冗余余，漏配配，以及过过远不合合理等邻邻区。这这需要我我们及时时发现，进进行合理理的优化化配置，确确保邻区区关系正正常合理理。邻区优优化需要要结合路路测数据据和后台台指标统统计数据据进行分分析优化化，并进进行处理理跟踪。建议邻区核核查原则则1、小区主主服务小小区主瓣瓣方向，添添加两层层邻区；对于近近距离站站点需三三个小区区同时添添

16、加为邻邻区，同同站的三三个小区区必须互互配邻区区；2、小区主主服务小小区旁瓣瓣方向，添添加一层层邻区；3、小区主主服务小小区背瓣瓣方向，添添加一层层邻区；建议邻区核核查具体体步骤1、首先对对单向邻邻区表进进行核查查，核查查该单向向邻区是是需要删删除还是是需要补补足为双双向；2、同站邻邻区漏配配情况核核查，如如果情况况属实需需补上邻邻区关系系；3、远距离离冗余邻邻区情况况，按照照“邻区核核查原则则”，结合合外场测测试情况况和所掌掌握的无无线环境境进行合合理评估估，确认认是否需需要删除除；4、近距离离邻区漏漏配的情情况核查查，结合合外场测测试情况况和所掌掌握的无无线环境境进行合合理评估估，确认认是

17、否需需要添加加邻区；5、对建议议删除的的邻区对对进行话话统分析析,导出出一周的的切换话话统(级级切换数数据)，分分析需要要待删除除小区切切换次数数占和主主服务小小区总切切换总次次数进行行所占的的比列（如如：为邻邻区，他他们之间间切换11次，AA小区共共切出1100次次，则所所占比例例为1%），如如果所占占比列小小于1%建议删删除，大大于1%的邻区区需根据据实际情情况分析析，如果果确认删删除的则则进行删删除，否否则建议议保留。6、做完上上述步骤骤，按照照添加和和删除规规划建议议，在现现有邻区区关系的的基础上上整理成成新的邻邻区表，再再检查邻邻区个数数是否异异常，对对于多余余26个个和少于于6个的

18、的小区再再进行进进一轮核核查。7、对于新新增的邻邻区关系系每天进进行邻区区对切换换次数统统计，观观察新增增邻区是是否有发发生切换换。若长长时间无无切换,或者切切换次数数很少的的，需要要删除邻邻区关系系。案例分析1、同站邻邻区漏配配情况图 4对于同站小小区，必必须互配配邻区关关系。2、单向邻邻区情况况图 5图 6517411与5114422存在单单向邻区区关系，由由于站点点稀疏，两两个小区区均覆盖盖较远，存存在切换换的可能能性，建建议将单单向邻区区补全为为双向邻邻区关系系。图 7图 8414122与6117600小区之之间存在在单向邻邻区关系系，从实实际情况况考虑，6617660为室室内站点点，

19、只需需加就进进室外站站点的双双向邻区区即可，可可删除该该条单向向邻区。图 9图 10429933与522一八33之间存存在单向向邻区关关系，从从实际情情况考虑虑，两个个站点相相距较远远且从测测试人员员反馈不不存在切切换可能能，可删删除该条条单向邻邻区。3、近距离离邻区漏漏配情况况图 11400733与5222533小区距距离较近近，但却却不存在在邻区关关系，建建议添加加为双向向邻区关关系；图 12414611与5222一三三距离在在在10000米米以为，且且无站点点间隔，之之间不存存在邻区区关系，建议添添加为双双向邻区区关系。4、远距离离冗余邻邻区情况况图 一三主瓣方向非非特殊情情况添加加两层

20、站站点即可可。图 14旁瓣方向非非特殊情情况添加加一层邻邻区关系系即可。图 一五背板方向添添加一层层邻区关关系即可可。3.4 参数核查网络参数的的设置合合理与否否直接关关系到网网络的性性能和指指标好坏坏，对网网络的影影响极大大。由于于在优化化过程中中经常涉涉及到对对一些网网络参数数进行调调整，难难免会出出现差错错，或者者参数设设置不合合理，从从而影响响网络质质量。因因此在进进行指标标提升的的过程中中，以及及网络正正常运行行的整个个过程中中都有必必要对网网络参数数进行周周期性的的核查，发发现存在在的问题题，解决决问题，提提高网络络质量和和用户感感知。参数的检查查工作主主要包括括：小区区类参数数核

21、查、频频率核查查、扰码码核查、邻邻区关系系核查、外外部小区区配置等等核查工工作。详详细的核核查步骤骤请参考考，参参数核查查工作流流程和指指导书。3.5 接入问题专专题优化化3.5.1 问题分析图 16呼呼叫失败败问题分分析流程程图路测问题的的分析流流程如图图2所示示：通过路测数数据分析析软件，比比如鼎立立测试软软件，确确定发生生接入失失败的时时间，结结合侧的的后者信令令流程确确定在哪哪一处出出现异常常导致的的失败。然然后按照照后续的的各个子子流程分分析和解解决问题题，主要要包括寻寻呼问题题、建立立问题、鉴鉴权加密密问题、和建立问题、设备异常、网络覆盖问题等。3.5.1.1 寻呼问题寻呼问题一一

22、般都表表现为：主叫完完成指派派以及，在在等待消消息的时时候收到到发来的的直传消消息。被被叫从的的信令流流程一般般看不出出异常，但但也出现现过收到到消息而而没有发发起连接接建立请请求。从从被叫的的单用户户跟踪可可以看出出收到下下发的消消息，但但没有后后续的消消息。通常寻呼问问题分析析流程如如下图所所示：图17寻呼呼问题分分析流程程图具体分析过过程如下下所示：没有下发消消息如果是收到到下发的的消息后后口没有有下发，可可能是寻寻呼信道道的容量量不够（现现阶段由由于网络络负载很很低，出出现的概概率很小小，在以以后网络络负载较较高时，可可能会出出现口消息阻阻塞的情情况），或或者是设设备异常常。寻呼指示信

23、信道的功功率偏低低寻呼指示信信道发射射功率，影影响小区区的寻呼呼范围和和性能。设设置过大大，会导导致的发发射功率率值无法法正常设设置到规规划需要要的强度度。设置置过小，将将会导致致小区边边缘的无无法侦听听到。发生位置更更新在寻呼的时时候发生生了位置置区/路路由区更更新，而而寻呼消消息仍在在原来的的位置区区/路由由区下发发，导致致无法收收到寻呼呼消息。3.5.1.2 建立问题处于空闲模模式下，当当的非接接入层请请求建立立信令连连接时，将发起连接建立过程。每个最多只有一个连接。当接收到的的消息，由由其无线线资源管管理模块块根据特特定的算算法确定定是接受受还是拒拒绝该连连接建立立请求，如如果接受受，

24、则再再判决是是建立在在专用信信道还是是公共信信道。对对于连接接建立使使用不同同的信道道，则连连接建立立流程也也不一样样。本文文重点介介绍连接接建立在在专用信信道的过过程。建立在公共共信道图一八正常常连接建建立在公公共信道道的过程程信令流程说说明：当连接建立立在公共共信道上上时，因因为用的的是已经经建立好好的小区区公共资资源，所所以无需需建立无无线链路路和用户户面的数数据传输输承载，其其余过程程与连接接建立在在专用信信道相似似。建立在专用用信道图19正常常连接建建立在专专用信道道的过程程信令流程说说明：在上行上发发送一个个消息，请请求建立立一条连连接。主主要参数数为：，初初始的标标识，如如，等参

25、数数，用来来让网络络识别发发送该建建立请求求消息的的；，建立立原因，有有多种类类型，但但每次只只能选择择其一；，协议议错误标标识，用用来标明明是否有有协议错错误发生生；测量量，给出出在接口口上的测测量结果果。根据连接建建立请求求的原因因及系统统的资源源状态，决决定建立立在专用用信道并并分配和和L1、LL2资源源。向发送消息息，请求求分配连接接所需要要的特定定无线链链路资源源。在该该消息中中包含有有建立无无线链路路所必需需的参数数（功率率、时隙隙、扰码码、码等等参数）。在成功建立立后，使使用协议议发起接接口用户户面传输输承载的的建立，用用于承载载信令的的连接，并并完成与与同步过过程。在下行上向向

26、发送消息息在上行上向向发送。至至此连接接建立过过程结束束。建立问题分分析常见问题具具体分析析过程如如下：发出消息，没没有收到到。如果此时下下行的较低，则则是覆盖盖的问题题，通过过优化解解决。终端发射功功率受限限，属于于本身性性能问题题，没有有特别的的方法解解决。受干扰导致致，可以以采用技技术，通通过后台台配置相相应参数数，调整整的位置置避免受受到干扰扰，根本还还是要避避免干扰扰源。可能设备问问题，需需要检查查通道是是否存在在告警。拥塞、码道道受限。检检查时隙隙状态，是是否码道道闭塞。设备故障、参参数配置置错误。收到发的建建立请求求消息后后，下发发了消息息而没有有收到。查看此时的的的，如果果较低

27、，则则是覆盖盖的问题题，通过过优化解解决。如果是由于于发生小小区重选选导致，则则调整重重选参数数，加快快小区选选择与重重选的速速度，可可以解决决小区选选择与重重选参数数不合理理造成的的连接建建立失败败问题。收到消息而而没有发发出消息息。如果此时下下行的信信号质量量正常，那那么可能能是手机机异常。3.5.1.3 鉴权问题鉴权流程鉴权流程由由网络侧侧发起，其其目的是是：由网网络来检检查是否否允许终终端接入入网络。图21鉴权权流程图图信令流程说说明：网络侧在发发起鉴权权前，如如果中还还没有鉴鉴权参数数，此时时将首先先发起到到取鉴权权集的过过程，并并等待鉴鉴权参数数的返回回。在检测到鉴鉴权参数数存在后

28、后，网络络下发鉴鉴权请求求消息。网络侧在收收到鉴权权相应消消息后，确确定鉴权权是否成成功：成成功则继继续后面面的流程程；不成成功则会会发起异异常处理理流程，释释放网络络侧与终终端间的的连接，并并释放被被占用的的网络资资源，无无线资源源。在成功的鉴鉴权之后后，终端端将会把把（加密密密钥）与与（一致致性检查查密钥）存存放到卡卡中。鉴权问题分分析当出现鉴权权失败时时，需要要根据回回复给网网络的鉴鉴权失败败消息中中给出的的原因值值进行分分析。常常见的原原因值包包括和两种。手机终端在在对网络络鉴权时时，检查查由网络络侧下发发的鉴权权请求消消息中的的参数，如如果其中中的“”信息错错误，终终端会上上报鉴权权

29、失败消消息，原原因值为为。造成该问题题的主要要原因包包括：非法用户。卡和中给该该用户设设置信息息不同。另外一种鉴鉴权失败败的情况况是手机机终端检检测到消消息中的的的序列列号错误误，引起起鉴权失失败，原原因值为为：（同同步失败败）。造成该问题题的主要要原因包包括：非法用户。设备问题。3.5.1.4 安全模式问问题安全模式流流程安全模式控控制过程程是由网网络侧用用来向无无线接入入网侧发发送加密密信息的的。即用用于加密密的有关关参数会会送到切切换的目目的。图22安全全模式流流程图信令流程说说明：向发送要求求加密的的指令。在收到加密密指令后后，向测测试终端端发送加加密指令令，启动动加密。安全模式问问题

30、分析析安全模式异异常表现现为安全全模式拒拒绝，主主要的原原因包括括：手机能力问问题，手手机不支支持配置置的加密密算法。和核心网加加密模式式配置不不匹配。如果加密模模式不同同，可以以将和设置为为选择全全部的加加密模式式，根据据实际情情况选择择0或1。3.5.1.5 建立问题建立流程是指用户平平面的承承载，用用于和之间传传送语音音，数据据及多媒媒体业务务。首先先要完成成连接建建立，然然后才能能建立。建立是由发发起，执执行的功功能，基基本流程程：首先由向发发送指配配请求消消息，请请求建立立。发起建立接接口与接接口的数数据承载载。向发起建立立请求。完成建立，向向回应建立立完成消消息。向应答指配配响应消

31、消息，结结束建立立流程。当建立成功功后，一一个基本本的呼叫叫即建立立。流程程如下图图所示：图23正常常建立流流程信令流程说说明：向发送协议议的指配配消息，发发起建立立请求。主主要无线线参数，的值代代表签约约类型。接收到建立立请求后后，将的的参数映映射为22链路特特性参数数与无线线资源特特性参数数，接口口的根据据其中的的2链路路特性参参数发起起接口的的用户面面传输承承载建立立过程。向属下的发发送协议议的无线线链路重重配置准准备消息息，请求求属下的的准备在在已有的的无线链链路上增增加一条条（或多多条）承承载的专专用传输输信道（）。分配相应的的资源，然然后向所所属的发发送消息息，通知知无线链链路重配

32、配置准备备完成。中接口的发发起接口口的用户户面传输输承载建建立过程程，与通过交交换帧协协议的上上下同步步帧建立立同步。向属下的发发送无线线链路重重配置执执行消息息。向发送协议议的建立立消息。执行建立后后，向发发送无线线承载建建立完成成消息。接收到无线线承载建建立完成成的消息息后，向向回应指配配相应消消息，结结束建立立流程。建立问题分分析当或建立失失败时，会在信令中回指配建立失败。通过相关信元中携带的失败原因值，可以得到具体失败原因。常见的建立立失败问问题包括括：参数配置错错误导致致直接拒拒绝的建建立请求求。回应建立失失败造成成的建立立失败。回应建立失失败主要要是由于于用户的的错误行行为造成成。

33、第一种情况况是，用用户在已已经有下下行1228K的的数据业业务时，收收到了业业务的建建立请求求（主叫叫或者被被叫），由由于大部部分终端端不支持持下行同同时进行行和高速速业务，直直接回应应建立失失败，原原因是。另一种情况况是主叫叫3G终端端进行业业务的被被叫方驻驻留在网网络，不不支持业业务。这这样在收收到指派派请求后后，核心心网后立立刻下发发命令，原原因为。而而此时在在刚收到到命令，还还没来得得及完成成建立，收收到该后后会马上上发起回回应建立立失败，返回建立失败，原因为。空中接口建建立失败败造成的的建立失失败。另一种建立立失败是是建立命命令没有有响应，导导致认为为建立失失败，表表现为建建立命令令

34、没有收收到或者者没有收收到建立立完成命命令。这这样的情情形主要要出现在在弱信号号区，造造成信号号弱的原原因有两两种情况况，一种种是没有有驻留在在最优小小区发起起接入，另另一种是是覆盖不不好。没有驻留在在最优小小区发起起接入，会会在建立立过程中中希望活活动集更更新加入入最优小小区（同同时信号号快速变变化导致致驻留小小区信号号快速下下降容易易出现失失败。对对于这种种情况需需要提高高同频小小区重选选的启动动门限和和速度，使使得尽快快驻留在在最优小小区，在在最优小小区发起起接入。 覆盖不好造造成的建建立失败败分为上上行和下下行质量量不满足足两种情情况。下下行覆盖盖引起的的情况表表现为无无法收到到建立命

35、命令，下下行覆盖盖质量不不满足部部分原因因是的解解调性能能不佳造造成，部部分原因因是需要要优化来来解决的的。上行行覆盖引引起的情情况表现现为收到到了建立立命令，但但是收不不到建立立的或者者建立完完成命令令，这种种情况有有可能是是上行干干扰造成成的。3.5.1.6 激活问题对一个发起起的上下下文激活活过程来来说，如如果之前前没有建建立连接接则先建建立连接接，再通通过初始始直传建建立传输输消息的的信令连连接，最最后建立立。网络发起的的上下文文激活过过程包括括了寻呼呼过程，在在接入层层内与主主叫过程程很类似似，其它它区别主主要体现现在消息息上。接接入问题题分析可可以参考考前面的的章节。连接、鉴权权及

36、安全全模式建建立完成成后，进进行的建建立过程程中，如如果未能能收到，则则表示激激活失败败。图24激活活流程一一图25激活活流程二二3.2.22 话统统分析话统数据分分析流程程通常分分为两步步，级数数据分析析和小区区级数据据分析。级数据分析侧重于对整网指标的评估、分析；小区级数据分析侧重于问题小区定位。级数据分析析流程：图 26级级话统数数据分析析流程首先，察看看级话统统指标是是否满足足要求，如如果满足足则结束束分析。如如果不满满足，则则需要找找到指标标最差的的前N个个小区，对对该小区区指标进进行分析析。小区区问题定定位并实实施解决决办法后后，对新新的话统统数据进进行分析析，如果果指标满满足，则

37、则结束。如如果还存存在问题题，则需需要继续续进行，直直到指标标满足要要求。对问题小区区进行分分析的方方法和流流程参见见小区级级数据分分析流程程。小区级数据据分析流流程：图 27小小区级话话统数据据分析流流程首先需要检检查是否否存在不不满足指指标要求求的小区区，如果果不存在在则结束束分析。如如果存在在，则需需要对细细化的原原因值进进行分析析，找到到造成指指标恶化化的主要要原因，然然后给出出合适的的解决方方案。方方案实施施后需要要继续观观察分析析新的话话统数据据，直到到指标满满足要求求。3.5.1.7 寻呼问题分分析寻呼时，会会向发送送消息。收收到消息息后，根根据当前前状态，向向发送1消消息或者者

38、2消息息。如果被寻呼呼的当前前所处状状态为、或者，将向寻寻呼区域域内的小小区发送送1消息息。1消消息在（）信道道上发送送。如果被寻呼呼当前所所处状态态为或者者，将向发送送2消息息。2消消息在（）信道道上发送送。另外，（）可可以对处处于、或者状态态的发送送1消息息，从而而触发修修改系统统信息；也可以以对处于于状态或或者状态态的发送送1消息息使产生生状态迁迁移支持持数传。处于状态的的在收到到1消息息后，将将向发送送消息请请求建立立（）连接接；处于于或状态的的在收到到1消息息后，将将向发送送消息，小小区更新新的原因因为“”。分析寻呼性性能通常常从以下下指标入入手：状态寻呼丢丢失如果被寻呼呼的当前前所

39、处状状态为，将向寻寻呼区域域内的小小区发送送1消息息。因此此，该指指标是基基于的统统计。状态寻呼丢丢失如果被寻呼呼的当前前所处状状态为或或者，将向寻寻呼区域域内的小小区发送送1消息息，用来来使产生生状态迁迁移支持持数传。因因此，该该指标是是基于的的统计。信道拥塞当收到来自自的寻呼呼消息时时，如果果当前的的寻呼流流量超过过的最大大能力，则会发生拥塞，导致寻呼消息被丢弃。如出现“小区由于信道拥塞导致的寻呼丢失”，说明该小区的寻呼量已到达容量极限，需检查寻呼信道配置的相关参数。3.5.1.8 建立成功率率目前网络接接通率主主要瓶颈颈在于连连接建立立成功率率。本节节对造成成建立成成功率低低的各种种可能

40、原原因进行行分析，介介绍各种种问题在在话统指指标上的的表现以以及对应应的解决决方法。在话统中，导导致连接接建立失失败的主主要原因因包括以以下几类类：指标指标含义280连接失败次次数282.1原因为的的连接失失败次数数2852原因为的的连接失失败次数数259原因为的连接接失败次次数284原因为的连连接失败败次数325原因为的连接接失败次次数283原因为的连连接失败败次数36小区中建立立失败的的次数因接口失败败而拒绝绝连接请请求，设备硬硬件问题题，这类类问题需需要协调调无线部部门进行行定位解解决。2建立失败败问题很很少发生生，当22资源受受限，或或者小区区出现故故障的时时候，才才有可能能出现。因网

41、络拥塞塞而拒绝绝连接请请求。出现码资源源不足，需需要结合合实际的的话务负负荷给出出合理的的扩容手手段。出现功率资资源申请请失败的的时候，应应该检查查准入参参数设置置是否与与默认参参数一致致。如果果参数设设置合理理，则需需要通过过话务量量、等效效用户数数等计数数器检查查当前网网络负荷荷。如果果网络负负荷以及及阻塞率率确实达达到扩容容要求，则则需要启启动扩容容。没有收到下下发的消消息。造造成这种种问题的的原因可可能是覆覆盖或者者小区选选择与重重选参数数配置不不合理。目目前功率率配置的的值一般般是-33(相对对于功率率，单码码道)。发出了消息息，但是是没有收收到。可可能是因因为无线线环境因因素造成成

42、，检查查无线环环境。3.5.1.9 建立成功率率目前话统中中指配建建立失败败的原因因指标包包括：无线网络原原因由于空口失失败导致致建立失失败。需需要对建建立失败败原因进进行分析析。由于能力不不足导致致建立失失败。无无线资源源拥塞导导致失败败，包括括功率、码码资源和和带宽等等因素。传输网络原原因下表是建立立失败的的原因指标测量指标名名称指标描述一五98指配失败的的电路域域的数(小区级级)1612原因为5()的指指配失败败的电路路域的数数(小区区级)4643原因为144()的的指配失失败的电电路域数数(小区区级)1607原因为199()的的指配失失败的电电路域数数(小区区级)1608原因为200(

43、)的的指配失失败的电电路域数数(小区区级)1609原因为666()的的指配失失败的电电路域数数(小区区级)1610原因为1114()的指配配失败的的电路域域的数(小区级级)1611原因为1一一五()的指配配失败的的电路域域数(小小区级)52功率资源拥拥塞导致致的域建立失失败的个个数 53上行拥塞导导致的域域建立失失败的个个数54下行拥塞导导致的域域建立失失败的个个数55码资源拥塞塞导致的的域建立失失败的个个数1192下行带宽拥拥塞导致致准入算算法拒绝绝从而导导致域指配请请求建立立失败的的次数1193上行带宽拥拥塞导致致准入算算法拒绝绝从而导导致域指配请请求建立立失败的的次数。目前全网建建立成功

44、功率很高高，针对对建立成成功率低低的小区区，后台台可以适适当调整整的最大大发射功功率/的的最小发发射功率率等参数数配置来来改善建建立成功功率。3.5.1.10 建立成功率率造成建立成成功率低低的主要要原因包包括下述述两大类类：建立失败配置不支持持（）主要是由于于用户的的错误行行为造成成无效配置（）这是一个目目前常见见的建立立失败原原因，可可能发生生的情况况有：主主叫3GG终端进进行业务务的被叫叫方驻留留在网络络，不支支持业务务。建立无响应应这是一个常常见的建建立失败败原因，主主要是由由于没有有收到消消息或者者没有收收到的响响应。这这样的情情形主要要出现在在弱覆盖盖区。3.6 接入问题优优化案例

45、例3.6.1.1 连接请求无无响应问题现象：某地区由于于弱覆盖盖，上发发连接请请求后，下下行很差差导致建建立失败败，引起起未接通通。图 29弱弱覆盖截截图图 30连连接建立立失败信信令截图图分析解决：由于弱覆盖盖导致下下行很差差，网络络侧下发发消息却无无法正常常收到，导导致建立立失败。通通过优化化加强覆覆盖提高高解决问题题。3.6.1.2 连接被拒绝绝问题现象：手机开机后后注册失失败，或或者手机机起呼时时立刻显显示“通话结结束”。从信信令跟踪踪上看到到，向发送建立立请求后后，向回送成功功应答后后，发起起链路删删除。分析解决：给回送建立立成功应应答以后后，将通通过协议议发起数数据传输输承载建建立过程程，数据据传输承承载通过过2的绑绑定标识识与绑定定在一起起，当数数据传输输承载建建立过程程完成后后，和之间进进入的数据传传输过程程。因此此当向发送建立立成功应应答后，向发起删除，说明口的数据传输承载没有建立起来，这样将涉及到口的链路、2链路的状态及局向地址的正确性，分别进行排查。3.6