生产与运营管理案例集28236.docx
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1、生产与运营管理精选案例集集案例1 走向桑塔塔纳1998年年,当被列列为上海市市第一号工工程的上海海通用汽车车公司正干干得热火朝朝天时,在在此背后,一一场争夺零零部件配套套资格的竞竞争也正激激烈地展开开着。参加加竞争汽车车发动机散散热器风扇扇配套项目目的上海日日用电机厂厂(以下简简称日用厂厂)厂长马马宝发100年来又一一次面对重重大的挑战战。如果赢赢得上海通通用的配套套权,对于于已是我国国汽车散热热器风扇排排头兵的日日用厂来说说,是第二二次创业的的契机,无无疑能进一一步巩固市市场地位;反之,如如果竞争失失利,不仅仅仅70%的市场占占有率将会会受到冲击击,10年来全全厂员工艰艰苦奋斗创创下的家业业
2、也有可能能受到重创创。因此,在在这场竞争争中,马厂厂长是志在在必得。但但是,这一一回的情况况与10年前大大不相同,这这次面对的的是强劲对对手,其中中不但有中中美合资的的已建成汽汽车微型电电机基地的的上海埃梯梯梯汽车电电器系统有有限公司,还还有一些世世界著名的的跨国公司司,如西门门子、法雷雷奥等企业业参与角逐逐。日用厂厂能否取胜胜?如何才才能稳操胜胜券?一个个个问题萦萦绕在马宝宝发厂长的的心头。当当回想起110年的艰艰苦创业历历程,当想想到有一支支善战的职职工队伍,马马厂长既感感到责任重重大,又是是充满着信信心。一、未雨绸绸缪寻找增增长点1987年年,时逢桑桑塔纳轿车车大规模实实施国产化化进程,
3、日日用厂遇到到了第一次次创业的大大好机会。她她,一个仅仅有2000多万资产产的小厂,为为求生存求求发展,挤挤进了汽车车工业。日用厂是在在八十年代代初,由上上海调速机机厂与上海海电机专用用机械厂合合并而成的的,主要生生产交流小小电机、金金相试验设设备和0.5吨电动动铲车,工工厂机电加加工俱全,是是典型的小小而全工厂厂。19881年机械械产品产值值占总产值值的55%,电机产产品占455%。当时时正逢管理理体制转换换,政府断断了奶,倒倒也逼着企企业走向市市场找饭吃吃。他们看看好空调机机市场,开开发出空调调风扇电动动机,厂长长背着电机机跑推销,硬硬是打开了了一片新天天地,跻身身全国空调调电机五强强之一
4、,小小日子过得得还不错。但但是空调电电机是异步步交流机,结结构简单容容易制造,行行业内生产产同类产品品的企业林林立,大的的空调机厂厂又有自己己固定的配配套厂,所所以日用厂厂的生产总总是不太正正常,企业业一度只能能靠银行贷贷款过日子子。尤其当当回想起我我国排浪式式的消费规规律,由此此引发的盲盲目投资、重重复建设,最最后导致的的无序竞争争,令工厂厂决策者深深感不安,企企业必须寻寻找新的发发展支点。1987年,国家经委和上海市政府联合召开的桑车国产化会议为国内众多企业带来了机遇,日用厂跃跃欲试,试图进军汽车行业,开劈新的天地。企业进不进进入汽车行行业,各有有利弊,所所以存在正正反不同的的意见。反反对
5、意见认认为:目前前空调器电电机产销两两旺,技术术成熟,近近期又开发发成功一种种噪音低、耗耗能少的新新型空调电电机。家用用电器行业业是朝阳工工业,还有有很大的发发展空间,而而汽车散热热器风扇对对日用厂来来讲是一个个新领域,一一旦进去了了,原有设设备不适合合制造直流流电机,就就需要大量量的投资,所所以没有必必要进入对对他们而言言并不十分分熟悉的汽汽车电机行行业。况且且初期的配配套任务只只有3万台,许许多条件较较好的企业业无多大兴兴趣,市场场需求存在在很大的不不确定性,认认为不值得得冒这个风风险。赞成成意见认为为:从企业业发展的长长远利益考考虑,尽管管目前日用用厂的空调调电机产品品有较好的的市场需求
6、求,但由于于空调电机机技术含量量不高,一一般电机制制造厂都有有能力制造造,很容易易进入该行行业,国内内有许多企企业具有相相当的实力力,随着国国内空调市市场供大于于求,竞争争必定会日日趋激烈,恶恶性竞争的的结果必定定是降价销销售,大家家都会变得得无利可图图。而尽管管目前的汽汽车散热器器风扇市场场容量很小小,但汽车车工业的生生产规模不不可能长期期停留在很很低的数量量之上。再再者,目前前在这个市市场上,国国内还没有有具有垄断断实力的厂厂商,进入入障碍还不不大,而一一旦进入该该市场后,由由于产品具具有较高的的技术含量量,不易被被仿制。如如果谁想进进入,还必必须得到上上海大众公公司的严格格审查,可可以使
7、已进进入的企业业保持一定定的垄断性性,处于有有利的竞争争地位。至至于需要大大量的投资资问题,企企业成长的的规律就是是靠投资,不不是投向这这个产品就就是投向其其它产品,我我国的汽车车工业要大大发展,真真是日用厂厂创业的天天赐良机,因因此认为冒冒点风险是是值得的。1987年年10月29日,这是一一个值得纪纪念的日子子。在日用用厂的大会会议室内正正在举行由由桑车国产产化办公室室、上海大大众、电机机公司和日日用厂参加加的四方会会议。会上上,在国产产化办公室室的协调下下,排除了了种种疑虑虑,终于好好事多磨达达成一致意意见,同意意由日用厂厂承担桑塔塔纳轿车散散热器风扇扇国产化试试制项目。项目给争来来了,可
8、如如何把它造造出来却不不是一件容容易的事情情,特别是是其中的那那台只有拳拳头大小的的电机。虽说空调电电机与汽车车电机都是是电机,但但两种电机机的原理和和结构却大大不相同,制制造工艺也也大相庭径径。前者是是交流电机机,结构简简单容易制制造;后者者是直流电电机,结构构复杂加工工困难。汽汽车电机又又具有低电电压大电流流的特点,制制造难度又又加大了,并并且必须采采用德国大大众的技术术标准,可可谓难上加加难。日用用厂能否研研制出符合合标准的工工装样品?样品能否否通过上海海大众的鉴鉴定与认可可?以日用用厂现有的的生产工艺艺和设备水水平能否进进行批量生生产,顺利利地向上海海大众供货货?假定所所有这些问问题都
9、解决决了,区区区3万台的配配套量是否否能有利可可图?一系系列的问题题等待领导导层的决策策。二、八方联联手初战洋洋电机中国的轿车车工业起步步并不迟,始始于五十年年代,由于于众所周知知的原因,到到了八十年年代仍然十十分弱小,非非常落后。1986年我国制定了汽车工业“高起点、大批量、专业化”的发展方针,其含意是很清楚的,必须引进当代先进的车型和技术。但当桑车项目立项后,又发现除了轮胎、收放机等几种零件外,其余的自己都不能制造,全部需要进口。国内数以千计的汽车配件厂只能生产一般卡车零件,这些厂规模小、厂房简陋、设备陈旧、技术落后,国产化的难度可想而知。因此,通常的办法是先全面引进国外技术,包括技术资料
10、与加工设备,然后再消化、吸收、改进。日用厂的决策者是十分清楚的:直接从国外引进技术和设备,这条途径可以节省时间和精力,技术上的风险也较小;但也存在许多不足之处:要化费大量的资金,仅购买技术资料就要数百万元;存在国外技术不符合中国实际情况的可能;因产量小还贷能力低等。以一家小厂的实力靠举债全面引进技术并不是上策,应该寻求一条更适合于自己的路。日用厂规模模虽小,但但在建厂的的历史上几几度调整,造造过多种微微型电机,在在电机制造造方面也积积累了不少少的经验。他他们曾经为为上海牌轿轿车生产刮刮水器电机机等,对汽汽车电机并并不陌生,是是否可以走走自主开发发的道路?走这条路路会面临许许多意想不不到的困难难
11、,要花费费较长的时时间和较多多的精力,也也要承担较较大的开发发失败的风风险。但它它的优点也也显而易见见:一可以以节省大量量投资;二二可以为企企业培养一一批技术骨骨干,增强强企业技术术开发的实实力。全面引进,企企业资金不不足;自主主开发,企企业技术实实力又不够够。这正是是困扰许多多国有企业业的一个难难题。日用用厂的决策策者是聪明明的,他们们并没有把把眼光停留留在自己厂厂内,而把把视野扩展展到社会上上。我国的汽车车工业是落落后的,与与发达国家家的差距很很大,但我我国的电机机工业并不不落后。解解放后,党党和政府非非常重视我我国的电气气化事业,培培养了大批批的电机专专业人材,建建起了一个个完整的电电机
12、工业。早早在60年代就就在世界上上首先制成成12.55万千瓦的的双水内冷冷发电机组组。特别是是我国制造造的电机产产品电磁性性能绝对不不比国外的的差,差的的是材料和和制造设备备。如果能能借助国内内的技术力力量,充分分发挥自己己积累的经经验,调动动能工巧匠匠的聪明才才智,是有有把握把散散热器电机机造出来的的。日用厂厂决定走自自主开发之之路。但自自主开发又又谈何容易易,日用厂厂能够得到到整车厂提提供的全部部资料仅仅仅是一张总总图(图号号为3233.9599.4555,这是德德国大众的的图纸)和和对产品的的技术标准准等的要求求。这等于于是说:要要求我告诉诉你了,产产品你自己己造。不过过他们的主主意已定
13、,就就这样在一一张可有可可无的总图图上,日用用厂开始走走向桑塔那那,走进汽汽车工业,拉拉开了建厂厂后第一次次创业的序序幕。散热器总成成安装在发发动机和空空调散热系系统的后部部,当发动动机水箱温温度达到995 C时时,风扇自自动启动;当水温达达到1055 C时,则则电机加速速,加快冷冷却速度;当水温超超过1200 C时,自自动报警,提提示散热器器故障,并并使轿车停停止工作;当汽车空空调系统投投入运行时时,散热器器也自动运运转。可想想而知,电电机处于高高温工作环环境,电机机运转的可可靠性和高高寿命是产产品的重要要特点。产品的设计计依据,除除了上述总总图和供货货技术条件件外,上海海大众又提提供了德国
14、国AEG公司司生产的样样机。样机机小巧玲珑珑,结构紧紧凑,看不不到一颗螺螺钉,整体体感很强。重重量不到22公斤的电机机,出力却却有1500W。经解解剖分析果果然不出所所料,电磁磁设计方面面的难度不不大,还是是难在电机机结构和加加工工艺。样样机的机壳壳采用钢板板卷圆硬接接口成型工工艺,接缝缝无须焊接接,外观平平整美观;端盖采用用无切削的的冲压拉伸伸工艺;机机壳与端盖盖联接采用用不可拆的的铆克装配配法。种种种新工艺都都是日用厂厂的同志们们见所未见见闻所未闻闻。在试制的第第一年中,为为了严格保保证德国大大众的质量量标准和测测试标准,他他们制订了了严密的设设计工作程程序。在市市横向办的的组织协调调下,
15、先后后三次举行行有多方面面人员参加加的项目会会议,反复复核对大众众的图纸和和技术标准准,讨论消消化技术问问题。紧接着试制制首批样机机。首先比比较顺利的的完成了电电枢绕组多多方案设计计、试验、及及电磁设计计计算,确确定了主要要零部件的的尺寸,同同时由技术术科工艺组组编制试制制工艺方案案。在加工工制造过程程中,全厂厂有关科室室和车间共共同配合,利利用工厂原原有设备,设设计加工了了部分模具具,改造了了部分设备备,自制部部分的检测测与试验设设备。他们们用自己改改装的工艺艺装备实现现了机壳、端端盖、轴承承座等主要要结构件的的加工,电电枢绕组采采用手工绕绕制,部分分工艺通过过外协作加加工完成。首首批样机交
16、交付上海大大众测试(其其中5台作10000小时寿寿命试验,3台作道路试验)。鉴定结果为:基本符合要求,给予条件认可。消息是鼓舞人心的,不过在道路试验中还是出现故障,情况不容乐观。道路试验要经受4万公里的行驶,就等于在实际使用中检验,会遇到各种意想不到的问题,出现了故障说明产品的可靠性有问题。散热器风扇扇国产化工工作的关键键就是产品品的可靠性性与寿命。他他们在试制制过程中认认识到,要要提高散热热器风扇的的可靠性必必须从设计计抓起,搞搞好产品的的可靠性设设计。他们们请来了上上海工业大大学机械系系可靠性工工程研究室室的专家和和教授,对对企业的技技术人员进进行培训;请来了机机械委北京京技术经济济综合研
17、究究中心归口口可靠性指指标考核的的领导同志志,对产品品的可靠性性研究进行行指导。为了了解影影响电机寿寿命的因素素,掌握内内在的客观观规律,日日用厂主动动与出租汽汽车公司联联系,请他他们试用日日用电机厂厂的新产品品,并对产产品的使用用情况进行行跟踪调查查。在实践践中他们对对影响电机机寿命的因因素获得重重要认识。开始时认为为与电机超超重有关,AEG公司的电机重1.87Kg,日用厂的样机超重190g,作第一次改进设计后,把电机重量减到1.92Kg。但是,几乎与此同时却又发现使用进口CKD零件装配的风扇电机,在实际使用中的故障率高达2%,结果是令人吃惊的。这时又认为电机输出功率太小不堪重负所致,上海大
18、众要求试制功率250W的电机,并称德国大众也已订购250W的电机,150W的电机今后上海大众将不再采购。电机从150W增大到250W,在结构上要作重大变动,必须重新开全部模具,需要半年的时间。在这种情况下不得不先采用加长铁芯的方法,把功率提高到200W作道路试验,以后再考虑试制250W的电机。1989年1月30日按期交出200W电机,经道路试验反映情况良好,但重量重达2.09Kg,试制工作又遇到了难题。于是,他们们一方面剖剖析故障电电机,另一一方面了解解分析汽车车的使用情情况,综合合各方面资资料,终于于找到了影影响电机实实际运行故故障率高寿寿命短的关关键性原因因,使他们们对电机结结构设计的的认
19、识上升升到理性的的高度。电电机的两端端各有一个个轴承,该该电机一端端采用滚珠珠轴承,另另一端为开开启式的含含油轴承,这这种结构设设计在欧美美道路状况况好、车速速高、空气气清洁的环环境下是合合理的,而而到了中国国则是不合合理的。我我国道路状状况普遍较较差、交通通拥挤、车车速慢,因因此进入车车头的风就就小,对发发动机的冷冷却作用也也就小,这这时不得不不主要靠散散热器风扇扇强迫冷却却,使电机机的连续工工作时间远远远大于欧欧美的平均均水平;再再者,我国国城市空气气质量差,尘尘埃含量高高,电机的的安装位置置正对着车车头的进风风口,灰尘尘很容易进进入开启式式的含油轴轴承室内,使使摩擦力增增大,最终终使轴瓦
20、咬咬死而烧毁毁电机。原原因找到了了,必须改改动电机结结构,把开开启式含油油轴承改成成封闭式的的滚珠轴承承,使电机机寿命大幅幅度提高。但但他们还是是不满意,经经过进一步步研究,他他们发现电电机寿命与与轴承室的的结构参数数也有关,通通过反复试试验,找到到了合理的的参数,从从而就完全全掌握了结结构设计的的主动权,使使电机寿命命又有所提提高。桑塔纳轿车车散热器风风扇系由电电机和轴流流风叶构成成的。如果果说造汽车车电机日用用厂还有点点经验,那那么造风叶叶则完全是是一窍不通通。根据上上海大众提提供的图纸纸和供货技技术要求,均均需在开发发认可中进进行风扇的的气动性能能测试和提提供特性曲曲线。这是是在试制工工
21、程中遇到到的又一个个难题。这这个问题不不仅涉及到到研究国产产风叶的设设计与国产产电机的匹匹配问题,而而且还要研研究气动试试验台的试试制鉴定认认可问题。日日用厂与同同济大学、机机械委上海海材料研究究所和中国国船舶总公公司上海七七一一研究究所进行技技术合作,在在他们的支支持与协助助下,研制制成功了国国产化风叶叶,并在消消化吸收国国外产品制制造技术的的基础上,设设计了国产产化风叶的的模具。此此外,他们们还委托上上海机械学学院、九三三学社和七七一一研究究所承接了了风扇气动动性能试验验台的设计计。把自制制的试验台台测试得出出的样机气气动性能参参数和被测测样机送到到德国验证证,结果是是完全一致致的,顺利利
22、通过德国国大众鉴定定认可。经过试制人人员的不懈懈努力,前前后作了55次大的改改进设计,历历时3年,共提提交65台样机机,试制的的工装样品品达到了上上海大众要要求的标准准,个别性性能指标优优于德国AAEG公司司的产品。日日用厂试制制的桑塔纳纳轿车散热热器风扇样样机达到了了国际八十十年代末同同类产品的的先进水平平。试制的的总费用不不过几十万万,主要花花费是两套套模具和一一套自制的的测试设备备。一件售价不不到二百元元的产品,花花了3年时间才才得到初步步的认可,自自主开发的的代价是不不小的。但但由于几乎乎是白手起起家,开发发试制过程程既是学习习过程,又又是消化吸吸收过程,还还是一个创创新过程。自自主开
23、发遇遇到的挫折折比较多,但但正是在一一次次的失失败中使他他们认识了了汽车电机机,获得了了真知灼见见,掌握了了开发技术术上的主动动权。例如如,他们主主动采用端端盖整体拉拉伸,连轴轴承座冲压压新工艺,省省去了进口口样机上的的一些零件件,减少了了故障隐患患。更重要要是自主开开发培养起起一群技术术人才,技技术科的112位设计计人员,人人人具备独独立设计的的能力,正正是这个群群体在今后后的企业发发展中起到到了不可估估量的作用用。三、精益求求精力保独独家经营汽车工业是是一门综合合性的产业业,现代汽汽车工业围围绕着整车车厂形成一一个巨大企企业群,整整车厂处于于核心地位位。整车厂厂为了保证证整车的制制造质量和
24、和成本,都都是严格挑挑选配套厂厂,为了自自身的利益益往往选择择两家以上上的配套厂厂。日用厂厂十分清楚楚,工装样样机获得上上海大众的的技术认可可只是表明明在技术上上有能力制制造,但这这只是国产产化项目进进程的第一一步,还要要分别通过过质量的认认可和批量量生产的认认可。即使使都通过了了认可,如如果提供的的配件不尽尽如人意,上上海大众完完全可能寻寻找第二家家配套厂。如如果仅有的的几万台配配套任务有有两家厂供供货,那就就更没有效效益可谈,所所以他们深深知还必须须在产品的的性能和质质量上花大大力气,加加工工艺也也还需要改改进和完善善。日用厂的质质量意识历历来是比较较强的,他他们的质量量管理工作作也抓得比
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