某餐厅人事管理规章制度汇编13744.docx
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1、Xxxxxx餐厅 人事管理规章人事行政部部编制第一版2016年年5月 (保密文件件,禁绝外外泄)当你翻开这这页的时候候你已是我我们中的一一员了,欢欢迎你的加加入! 公 司 简简 介 企 业 文文 化 战战略目标: 企企业精神: 文文化理念: 管管理理念:服务理念:口 号:目录第一章 总总则11第二章 组组织架构22第三章 人人事制度33第四章 考考勤制度113第五章 薪薪资福利119第六章 仪仪容仪表223第七章 制制服管理225第八章 宿宿舍管理227第九章 奖奖惩制度332第十章 保保密制度335员工签字页页3662第一章 总则一、宗旨本总公司为为健全人员员管理,发发挥人力资资源,以谋谋经
2、营、机机能之有效效运作,特特订本规章章。二、规章修修订本规章由总总管理部讨讨论通过后后公布实施施,修增补补时亦同。本规章内所所有规范,总总公司拥有有最终解释释权。第二章 组织架构构餐厅总经理前厅经理餐厅副总经理烧烤、日料厨师炒锅厨师保洁员切配员蒸煮厨师点心厨师勤杂工服务员厨师长演艺组安保主管仓库采购演艺人员采购、仓管员安保员收银员勤杂主管点心主管蒸煮主管砧板主管烧烤、日料主管炒锅主管PA主管服务主管吧员吧台主管收银主管迎宾员40第三章 人人事制度第一节 人人员的配置置一、人员配配置原则餐厅人员配配置秉持定定岗定编、精精干高效、合合理适用三三项原则,以以建立一支支管理、技技术、营销销、服务为为一
3、体的高高素质、专专业化的员员工队伍。二人员配配置方式餐厅人员配配置采取计计划方式。总公司结合餐厅实际经营情况及业务发展需要,制定人员岗位编制表人力资源配置计划报总公司人事行政部审核后经总经理批准。三、人员配配置调整1、餐厅经经营情况发发生变化,致致使分店工工作量有所所增减,工工作量发生生增减的分分店以书面面形式向总总公司人事事行政部提提交本餐厅厅岗位设置置及人员编编制调整申申请,经人人事行政部部审核并报报总经理审定定后下发执执行。2、未经申申报,餐厅厅不得擅自自调整各部门岗位位及编制。第二节 人员的招招聘、入职职一、人员招招聘1、餐厅人人员招聘根根据总公司司人力资资源配置计计划,按按照德才兼兼
4、备、公开开选拔、公公平竞争、量量才适用、择择优录取的的原则对外外招聘。2、人事行行政部及餐厅根据人人员招聘需需求,定期期或不定期期地通过专专业招聘网网站、大专专院校、职职业学校、人人才市场、职职业介绍所所、广告(报报纸、电视视、杂志、IInterrnet等等)、猎头头总公司及推推荐、自荐荐等方式招招聘符合条条件的人员员。2、凡应聘聘餐厅岗位位的员工,必必须填写员员工信息登登记表,按按照总公司司要求办理理应聘手续续,通过总总公司面试试确定是否否被录用,总总公司采用用择优录取取、公平公公开的原则则。3、录用员员工均实行行试用制,试试用期为一一到三个月月,最少为为一个月;如试用33个月后未未能达到要
5、要求的应予予以解职或或调整岗位位重新试用用;试用期期内双方随随时都可以以提出解除除劳动关系系。4、新进人人员应遵从从上级指挥挥分配工作作,倘若衍衍生冲突,按按情节轻重重予以处分分,严重者者予以解雇雇。二、报到新进员工应应于指定时时间与地点点准时报到到,逾期视视同放弃。并并于规定时时间内缴交交下列各项项资料至人人力资源部部或餐厅管管理组办理理入职手续续。1、入职资资料(一周周内缴交)、身份证证正反面复复印件1张张(员工必必须提供本本人身份证证,由餐厅厅使用A44纸复印)。、近期11寸免冠近近照3张(黑黑白、彩色色均可)。、员工履履历表1份份(由总公公司提供统统一表格,也也可另附自自带简历)。、最
6、高学学历证明复复印件1份份。、华夏银银行卡号及及开户行信信息(作为为工资发放放户头)、健康证证等相关上上岗证。2、健康证证办理(上上岗一周内内办理)、未办理理健康证的的员工应于于入职后一一周内办理理健康证,餐餐厅管理组组监督执行行。领取健健康证后将将原件留至至餐厅备查查,复印件件提交人力力资源部留留档。、员工入入职超过一一周后仍然然未去办理理健康证的的,给予当当事员工每每超过一天天依20元元/天的处处罚,如占占用工作时时间(未经经餐厅总经经理同意)办办理健康的的,依旷工工一天处罚罚。出现超超期未办理理健康证情情形的,同同时给予直直属上级记记小过一次次,并处罚罚100元元。、员工入入职后首次次办
7、理的健健康证,总总公司凭其其本人健康康证办理票票据根据员员工服务期期限给以报报销健康证证办理费用用:a、凡在总总公司里任任职满6个个月的员工工,费用全全额报销。b、任职满满3个月未未满6个月月的员工,费费用报销一一半。C、任职未未满3个月月的员工,费费用自理。、员工办办理健康证证时,健康康体检未能能通过的餐餐厅不予录录用,体检检费用自理理。、因员工工未办理健健康证,而而造成餐厅厅损失的,涉涉事员工全全额承担损损失。三、制服领领用1、员工入入职后依照照制服管管理制度三三日内须制制服,制服服领用应填填制劳保保用品申领领单,由各餐厅负负责人(如如总经理、副总、厨师长)审审批确认签签字后方可从领取;3
8、、新入职职员工到仓仓库登记领领取制服,领用当事事人必须将将身份证原原件暂押仓仓库3天,3天后继继续工作的的领回身份份证,3天后离离职的应退回制服方后可退回身份证证,制服退退回仓库前前必须干净净、整洁。四、员工入入职流程1、公开招招聘填写员员工信息登登记表并并提供相应应的资料、证证件总经理批批准试用填写劳劳保用品审审批单领领用相应制制服、工具具餐厅按相相关程序安安排宿舍、办办理暂住住证五日内办办理健康证证;2、三日内内提交员员工信息登登记表、劳劳保用品审审批表、员员工宿舍审审批表提提交人事行行政部审核核、备案;3、十日内内提交暂暂住证、健健康证至至人事行政政部备案。第三节 员工试用用、转正工工作
9、办理程程序一、员工试试用1、新入职职人员须经经过1-33个月的试试用期,入入职起始时时间为入岗岗第一天;2、提前转转正:根据据新入职员员工的表现现,餐厅可予以以提前转正正,但试用用期最少不不得小于一一个月(主主管级以上上管理人员员经总公司司人事行政政部审核后后,经总公公司总经理理及董事长长特批除外外,餐厅领班级级以下人员员经餐厅总总经理及总公司总总经理特批批除外);3、如无须须试用之员员工必须经经餐厅总经经理及总经理特批批(主管以以上人员须须经总公司司董事长批批准);4、新入职职员工经试试用不合格格的,部门门可随时出出具人事事异动表做做试用期不不合格处理理,不需要要再延长试试用期;5、如新入入
10、职员工在在试用期内内违反总公公司规章制制度或不符符合岗位任任职要求,餐厅总经理有权随时与其解除试用关系,主管以上由餐厅总经理上报总公司总经理批准。 二、员工转转正1、转正条条件1)按期转转正:试用用期内表现现良好,符符合岗位任任职要求者者;2)提前转转正:试用用期内表现现优秀,业业绩突出者者; 2、转正手手续的办理理1) 按期转正A、主管级级以上管理理人员:、员工试试用期满,由由所属餐厅厅填写员员工试用期期考核表及及人事异异动表,经经所属餐厅厅总经理、人事行政政部、总公司总经经理签名确确认后提交交人事行政政部备案;、转正考考评及审批批程序: 总公司人人事行政部部每月200日前统计计当月转正正到
11、期人员员名单至餐餐厅,拟转转正人员撰撰写工作作述职报告告所属餐厅总总经理对其其进行考核核并填写试试用期员工工转正考核核表、人人事异动表(附附本人述职职报告)至至总公司人人事行政部部人事行政政部总经理理面谈考核核总经理审审评董事长审批批B、领班级级以下人员员(含领班班):餐厅每月220日前统统计当月转转正到期人人员名单至至相关部门门部门审核核通过填写人事事异动表、试试用期员工工转正考核核表餐厅总经经理审批提交人事行政部(每每月25日日前)考核核评估人事行政部备案。2)提前转转正提前转正路路线按按期期转正路线线审批。3、 转正生效期期限:所有有转正生效效审批通过过之日开始始执行。第四节 员工调动动
12、工作程序序与标准一、总公司司基于业务务需要或内内部出现岗岗位空缺时时,可在总总公司各餐厅及所属属部门内部部调出、调调入员工。二、领班级级以下员工工(含领班班)工作调调动可由餐餐厅安排,也也可由员工工个人申请请,主管级级以上员工工的工作调调动只能由由总公司安排排,个人不不得申请。三、个人申申请的,员员工须在原原工作岗位位连续工作作满三个月、工工作表现良良好,并符符合新岗位位任职要求求。提出申申请时,个个人须填写写人事异异动表。四、员工工工作调动一一经总公司司决定或批批准,被调调员工须给给予配合,服服从总公司司调动安排排。五、调动手手续的办理理1、由调入入餐厅或部门门与调出餐餐厅或部门门共同填写写
13、人事异异动表报报总公司人人事行政部部(领班级级以下人员员报餐厅总总经理);2、员工级级的调动由由餐厅总经经理审定,领领班级以上上人员调动动由总公司司人事行政政部审核、总经经理批准;3、各餐厅厅之间的调调动,由总总公司人事事行政部开开具工作作调令通知知书,被被调令人须须办理相关关离职交接接手续,凭凭工作调调令通知书书到新餐餐厅报到。新餐餐厅为其办理相关关接收手续续及制服发发放,总公公司人事行行政部将其其个人档案案重新归档档;4、餐厅内内部的调动动,由餐厅厅总经理将将被调员工工的调动资资料报总公公司人事行行政部存档档即可,如如需换领服服装则开具具制服换换(发)通通知书到到仓库换取取制服。六、调动的
14、的相关事项项1、被调动动员工的工工资级别按按调动后岗岗位的相应应工资级别别执行;2、如调动动前岗位与与调动后岗岗位的工作作性质不同同,不论是是否涉及晋晋职的情况况,均须经经过1-33月的见习习期。3、如调动动涉及晋职职情况的,参参照本制度度晋职的有有关规定执执行。第五节 员工的晋晋职与降职职晋职、降职职范围:主主管及以下下员工适用用;经理以以上级别晋晋职、降职职由餐厅总总经理会同同人事行政政部报总公公司总经理理审核,经经董事长审审批后执行行。一、晋职1、晋职是是指员工的的行政职务务从低一级级晋升到高高一级;2、餐厅每每位员工均均有晋职的的机会,当当餐厅出现管管理职位空空缺时,餐餐厅员工可可优先
15、予以以晋职。3、晋职的的条件:1)需晋职职的员工在在晋职前三三个月内凡凡有以下情情形之一者者,均无晋晋职资格:(1)迟到到、早退、旷旷工一次者者(含部门门例会、加加班、培训训及其它被被要求到岗岗时);(2)工作作缺乏责任任心未履行行岗位职责责,违反餐餐厅规章制制度,被餐餐厅依例开开具处罚单单者;(3)因服服务不周、岗岗位技能差差等原因被被客人投诉诉一次者。2、拟晋职职的员工,须须在同一部部门原岗位位原职级上上连续工作作三个月以上上时间(不不含试用期期)。3、晋职的的程序1)晋职员员工填写人人事异动表申请请餐厅总经经理批准报报人事行政政部;2)总公司司人事行政政部会同餐厅总总经理对拟拟晋职的员员
16、工进行晋晋升考核面面谈;3)考核合合格者,由由总公司行行政人事部部将人事异动表和和考核材料料报总公司总总经理审定定;4)经审定定后,总公公司人事行行政部将原原件存入员员工人事档档案,复印印件一份交交财务部,一一份交餐厅厅;5)考核不不合格者,由由总公司人人事行政部部或委派餐厅厅通知拟晋晋职的员工工,并说明明详细理由由;6)总公司司人事行政政部及餐厅将考核核不合格者者的人事事异动表和和考核材料料存入其人人事档案。4、晋职的的相关事项项1)原则上上规定晋职职应逐级进进行;2)晋职的的员工,晋晋职后按实实习晋职级级别薪资一一至三个月月,实习期期满经餐厅厅和人事行行政部考核核合格者按按晋职后岗岗位的薪
17、级级标准执行行;3)晋级的的员工,两两次晋级的的间隔时间间不得少于于6个月,特殊情况由餐厅总经理报总公司总经理批准可适当调整时间;4)晋职后后的薪资按按新晋岗位位工资发放放。二、降职降职是指从从高一职务务降到低一一职务或最最低级职务务。1、降职的的条件:1)员工因因工作能力力和业务水水平不能胜胜任本职工工作,但适适合低一职职位要求时时,可作降降职处理;2)因总公公司餐厅调调整,原有有职位须精精简,其它它餐厅又无同同职岗位空空缺但可留留用时,可可作降职处处理;3)员工严严重违反总总公司的规规章制度,并并造成一定定后果但仍仍可留用时时,可视具具体情况作作降职处理理。2、降职的的程序1)主管级级以下
18、员工工(含主管管)的降职职,由餐厅厅填报人事事异动表和和工作表表现评估表表,经所所属餐厅总总经理签署署意见后报报总公司人人事行政部部审定;2)总公司司人事行政政部及餐厅在收到到同意批复复后,将降降职审批表表原件存存入员工个个人档案,复复印件交财财务部具体体执行。3、降职、降降级的相关关事项1)属降职职的,其薪薪级按降职职后岗位的的工资级别别执行。2)员工降降职后,如如需晋职的的须符合晋晋职的条件件,须经餐餐厅总经理理会同总公公司人事行行政部考核核合格后,并按晋职的程序办理。第六节 辞职、劝劝退、解雇雇、自动离离职一、辞职1、提出辞辞职申请1)员工辞辞职无论岗岗位及工作作年限,统统一采用离离职申
19、请书书,以书书面形式提提出。员工工辞职应当当提前三十十天提出申申请;待餐餐厅找到合合适人选或或允许离职职时,员工工可自提出出之日起三三十日内随随时离岗,离离岗时间由由餐厅确定定。2)提交申申请:员工工向所属部部门分管领领导提交辞辞职申请,填填写离职职申请单。3)负责受受理员工辞辞职申请的的人员,在在收到员工工辞职申请请后,需与与员工进行行积极的沟沟通,对绩绩效好的员员工应当努努力挽留,探探讨继续留留任的可能能性。2、辞职申申请的审批批1)主管以以下人员的的的辞职申申请路线:员工提出出申请直线上级级部门经理理餐厅总经经理批准总公司人人力资源部部审批及备备案。2)主管以以上的管理理人员的辞辞职申请
20、路路线:管理理人员提出出申请分管领导导签署意见见餐厅总经经理批准总公司人人力资源部部审批及备备案。3、办理离离职手续。1)辞职申申请经批准准后,于获获批离职日日办理离职职手续,并并提交离离职交接单单。2)办理离离职移交手手续。离职职移交主要要包括:工工具移交(各各类钥匙、劳劳保用品、办办公用品及及电脑设备备、移动存存储设备、餐餐厅生产设设备和工具具等)、资资料移交(即即客户资料料、餐厅调调理手册、餐餐厅人事规规规章、销销售数据及及销售计划划、方案等等)、财务务移交(营营业款、备备用金、个个人账务、各各类财务单单据等)和和工作移交交等。以上上所有移交交手续应当当经上一级级领导、关关联部门、指指定
21、的交接接人或经手手人签字,并并经人力资资源部审核核签字确认认后,方可可认定交接接手续完成成。4、离职结结算。1)结算条条件:当交交接事项全全部完成,并并经相关人人员签字确确认后,方方可对离职职人员进行行相关结算算。对未按按照正规手手续办理辞辞职擅自离离开超过三三日(含三三日)的员员工,按照照旷工擅自自离职处理理,薪资不不予发放。2)结算:离职人员员的工资、未未接款项、违违约金等款款项的结算算由财务部部和人力资资源部共同同进行。二、劝退1、员工有有下列情形形之一者,餐餐厅有权劝劝退。1)在试用用期间被证证明不符合合录用条件件的; 2)多次违违反规章制制度及操作作规程的,经提出,拒拒不改正的的;
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