质量安全管理手册_全185129.docx
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1、供水工业公司编号:GQQ/GS-011安全安全质质量管理手手册影响产品质质量安全的的风险管理理制度版本A修订11、目的 当出出现潜在事事故和紧急急情况时,作作出响应,防防止危害和和其他损失失的发生。2、范围 本程程序适用于于公司产品品或过程出出现事故或或紧急情况况及本公司司区域内有有可能发生生的火灾等等紧急情况况时公司作作出响应。3、职责3.1生产产部负责制制定应急计计划。3.2办公公室负责定定期对义务务消防队进进行安全防防火技能培培训和组织织消防演习习,发生火火灾时组织织救护工作作。3.3办公公室负责与与消防、医医疗等单位位紧急联系系。3.4质量量安全负责责人负责应应急现场的的统一指挥挥和调
2、度工工作。4、程序4.1应急急状况识别别: 质量量安全负责责人负责对对需要应急急准备和响响应的可能能影响安全全的潜在事事故和紧急急情况识别别,同时识识别出这些些情况会带带来何种危危害,并根根据公司、社社会和环境境的变化不不断进行完完善。 应考虑虑的应急状状况包括:a) 错用原料:所生产的的产品不适适用于钢卷的包装装;b) 火灾发生:影响加工工或服务的的环境卫生生不符合要要求;4.2制定定应急预案案 质量量安全负责责人应针对对识别出的的可能影响响安全的潜潜在事故和和紧急情况况预先制定定应对措施施。可考虑虑的应对措措施包括:a) 错用原料:立即停止止生产,并并进行追溯溯,用该批批原料生产产的产品或
3、或其半成品品均不能用用于钢卷的包装装。根据具具体情况,加加以报废或或用于其它它包装。质质量安全负负责人要组组织人员对对此次事件件进行原因因分析,并并采取有针针对性的纠纠正措施或或预防措施施,防止下下次再出现现类似情况况。b) 火灾发生:立即停止止一切作业业,按消防防管理要求求控制火情情,必要时时报警处理理。火扑灭灭后应清理理现场,对对现场和设设备、工器器具重新清清洗消毒,确确定设施、设设备和工器器具满足了了管理体系系的要求后后才能恢复复生产。灾灾后应确保保火灾原因因已经完全全消除。4.3报告告与完善4.3.11应急处理理完毕后,发发生部门负负责人应在在当天信息息反馈单,向向质量安全全负责人报报
4、告。4.3.22质量安全全负责人对对信息反反馈单进进行审查和和确认,并并按要求有有关部门对对事故原因因进行分析析,针对原原因采取纠纠正或预防防措施。4.3.33事故处理理完毕后,质质量安全负负责人应组组织对本制制度进行评评审和改进进。5、相关记记录 信信息反馈单单 编号:GQQ/GS-01安全质量管管理手册安全质量管管理制度版本A修订1一、目的: 为了加强强质量安全全管理工作作,规范全全体职工的的安全质量量工作行为为,使考核核工作制度度化,杜绝绝职责不清清,工作不不到位,考考核不严,处处罚不公的的等现象发发生,从而而达到提高高产品质量量安全的目目的。二、范围: 从采购到到生产、检检验、销售售全
5、过程的的质量安全全管理。三、实施单单位: 成立以经经理为首的的质量安全全管理小组组,全面负负责企业的的质量安全全管理工作作。小组成成员包括:总经理、生生产部、区区域负责人人等人员。(一) 质量安全管管理小组的的主要任务务:1、 负责识别处处理影响产产品质量安安全的危害害因素和紧紧急情况,检检查生产过过程中设备备管理、关关键控制点点的控制盒盒记录,监监控原辅材材料的使用用,生产环环境的清洁洁卫生和安安全情况。2、 落实企业质质量方针目目标并使其其实施,对对职工进行行质量安全全教育,并并培训职工工提高技术术、业务水水平。3、 开展质量安安全管理活活动,负责责公司的各各项检查、考考核、评审审工作。4
6、、 研究信息反反馈并处理理有关重大大质量情况况,审查和和批准工艺艺规程以及及新产品设设计等。(二) 质量安全管管理的内容容:1、 原辅材料、半半成品、成成品出厂的的质量检验验管理。2、 生产加工流流程、质量量控制点操操作规程的的质量管理理。3、 设备维护、保保养及使用用管理。4、 检验仪器的的使用管理理及校正、鉴鉴定。5、 员工质量安安全知识培培训的管理理。四、质量安安全管理的的执行:1、各个部部门和有关关人员,都都必须不断断提高工作作质量,才才能保证产产品质量。2、认真贯贯彻执行各各级岗位的的质量职责责,并通过过实践不断断加以修改改和完善。3、原辅材材料进厂到到成品出厂厂,严格按按照标准要要
7、求进行采采购,认真真负责检验验和验收。4、认真遵遵守工艺操操作规程,应应由专人负负责保管不不得外泄,生生产部门严严格按工艺艺要求进行行操作,细细致操作,不不得任意更更改,如随随意更改追追究责任。5、认真作作好进出货货记录、生生产原始记记录和检验验记录,保保管好资料料。6、对生产产设备、计计量工具和和检测仪器器,应由专专人负责保保养和保管管,并作好好日常维护护和清洁工工作,保持持它的准确确性,保管管好有关记记录资料。7、质量发发生问题时时,应及时召开分分析会,相相关人员一一起参加,共共同找原因因、下措施施,求得质质量的改进进。8、每个职职工都应重重视清洁卫卫生工作,执执行清洁卫卫生制度、使使公司
8、的生生产环境、工工作场地、个个人卫生清清洁。9、对质量量安全管理理工作有贡贡献的,应应给予奖励励,不负责责任或造成成损失的,应应给予处罚罚。编号:GQQ/GS-01安全质量管管理手册质量职责版本A修订1总经理:a) 传达满足顾顾客和法律律法规要求求的重要性性;b) 批准质量目目标和安全全质量管理理手册;c) 确定组织机机构对主要要职能部门门负责人进进行任免;d) 确保质量安安全管理体体系得到有有效策划及及其他完整整性;e) 为质量安全全管理体系系的有效运运行提供资资源保障。质量负责人人:a) 确保质量安安全管理体体系的过程程得到建立立和保持。b) 向最高管理理者报告质质量安全管管理体系的的业绩
9、,包包括改进的的需求。c) 在整个组织织内促进质质量安全意意识的形成成。d) 就质量安全全管理体系系有关事宜宜对内对外外的联络。办公室:a) 对公司质量量安全管理理体系文件件控制。b) 对公司质量量记录的控控制负责。c) 对公司人力力资源的管管理负责。d) 对公司质量量目标的考考核负责。生产部:a) 积极搞好市市场调研和和有关质量量信息的收收集及传递递工作,组组织合同评评审;b) 积极开展售售前、售中中、售后服服务,是顾顾客能充分分掌握产品品的发、运运、贮存、使使用常识,基基本了解产产品的质量量性能,按按规定的时时间间隔进进行顾客满满意度的调调查并对结结果进行分分析。c) 认真处理客客户来函、
10、来来电、来访访,积极协协助有关部部门及时处处理产品质质量问题,维维护质量信信誉。d) 组织原材料料、外购、外外协物资的的采购、选选择合格的的供方。e) 根据生产计计划需要,核核准后实施施采购。f) 搞好采购过过程中物资资的贮、运运、发、放放工作,做做到不损坏坏、不混淆淆,确保采采购物资质质量。g) 积极做好采采购工作,及及时搞好不不合格的外外购产品的的处理事宜宜。h) 制定生产计计划单,做做好生产协协调工作,确确保工作计计划的按时时完成。i) 负责和处理理生产中发发现的技术术问题,增增强顾客满满意度。j) 负责技术文文件的编制制。生产车间:a) 根据生产计计划,保质质保量按时时完成生产产任务。
11、b) 督促操作工工严格按作作业指导书书操作,并并对关键控控制点的工工序加以控控制。c) 督促操作工工做好设备备、设施和和环境的清清洁。整齐齐工作。d) 做好规定的的日常生产产统计工作作。e) 做好生产中中规定的各各种记录。f) 搞好设备、设设施的日常常清洁工作作,保持生生产现场的的环境卫生生。g) 按要求做好好产品标识识工作。检验员:a) 具体执行对对原材料、半半成品、成成品的测量量和监视工工作,并作作好检验状状态标识。b) 对日常生产产中小批量量不合格的的评审、处处置和通知知、c) 做好检测设设备的检定定工作。保管员:a) 保证仓库存存储物资存存放离地离离墙10公公分以上。b) 保证存储物物
12、资先进先先出原则。c) 仓管员保证证仓库物帐帐一致。d) 仓管人员保保证仓库存存储物资的的质量。编号:GQQ/GS-01安全质量管管理手册各部门、人人员的权限限和相互关关系版本A修订1为了对企业业内部各有有关部门、人人员的权限限及其相互互关系予以以规定和沟沟通,促进进有效的质质量安全管管理,特制制订本制度度。一、 范围适用于本企企业内部,对对质量安全全管理体系系所覆盖到到的各职能能部门和有有关人员的的权限及其其相互关系系。二、 权限1、总经理理权限 a)领导企业业的日常工工作,研究究并传达满满足顾客及及法律、法法规要求的的重要性; b)制定质量量方针、质质量目标和和安全管理理措施; c)主持质
13、量量安全管理理的检查考考核;为质质量安全体体系的运行行提供充分分的资源。2、生产部部权限1)按质量量方针、目目标确定本本部门的质质量目标;2)制定和和完善公司司的质量安安全管理制制度,并监监督实施; 3)收集并整整理有关数数据,进行行统计分析析;参与对对供方的质质量保证能能力的审查查。 4)组织各部部门开展质质量安全改改进活动,对对纠正和预预防措施进进行跟踪。 5)经常对车车间人员进进行质量安安全意识和和有关规章章制度的 教育。 66)负责生生产任务的的接受,制制定生产计计划,组织织生产,确确保如期完完成任务; 77)加强现现场管理,做做好在接受受、交付及及安装的各各个阶段的的标识,要要求操作
14、工工严格按工工序操作规规范进行生生产作业,自自觉遵守工工作纪律; 8)制定定冰并实施施有效的设设备维护保保养规定,确确保生产设设备和材料料正确有效效的利用; 9)保持持车间的生生产秩序,做做好安全、文文明生产。 10)按质量方方针、目标标确定本部部门的质量量目标。 11)学习国家家有关法律律法规,收收集产品的的市场信息息机顾客要要求。 12)负责组织织对产品要要求的考核核、会签及及确认,负负责处理与与顾客提供供财产相关关事项。 13)努力做好好售前、售售后服务。 14)负责对顾顾客满意程程度的调查查服务。 15)根据采购购资料组织织制定采购购单,按照照采购资料料的规定进进行采购,保保质保量按按
15、时完成采采购任务。 16)收集供方方的有关信信息,整理理有关产品品的技术资资料和文件件;负责组组织对供方方的评价选选择建立合合格供方档档案,进行行分类登记记,并使用用与供方评评价。 17)严把来料料关,协助助班组确保来来料质量。对对验收不合合格的材料料,不准入入库,并负负责退货处处理。 4、 办公室权权限1)按质量量方针、目目标确定本本部门的质质量目标;2)制定和和完善企业业的有关规规章制度;3)负责质质量安全管管理体系文文件、技术术文件、记记录等归档档、保管、发发放等管理理。4)做好人人力资源的的配备工作作;5)负责组组织员工的的培训、考考核。5、车间工工人权限 1)严严格按照规规定的工艺艺
16、操作规程程进行操作作。 2)保保质保量的的完成工作作任务。 3)对对设备进行行保养、清清洁,保持持生产车间间和个人清清洁卫生。 4)负负责设备管管理,具体体负责设备备检查、定定期检修等等工作,组组织人员对对设备进行行保养和维维护。 5)设设备进厂,进进行验收,验验收合格,管管理员签收收后交生产产车间使用,负负责设备的的安装和调调试,设备备管理员应应对所有设设备建立台台账、登记记购入,检检修等事项项。 6)负负责设备检检查检修,每每年作一次次全面检查查或检修。三、相互关关系(1)企业业应确保在在不同职能能部门和人人员之间,就就质量安全全管理过程程,包括质质量安全的的要求、质质量方针目目标及完成成
17、情况,以以及实施的的有效性进进行及时沟沟通,达到到相互了解解、相互信信任,实现现全员参与与质量安全全管理的效效果。(2)不同同职能部门门和人员之之间与质量量安全管理理体系有关关的各种信信息,可采采用简报、会会议、布告告栏、内部部刊物及媒媒体等措施施沟通。编号:GQQ/GS-01安全质量管管理手册生产车间管管理制度版本A修订1目的:为了了维持良好好的生产秩秩序,提高高劳动生产产率,保证证生产工作作的顺利进进行特制订订以下管理理制度。范范围:适应应于生产车车间全体工工作人员。一、早会制度 1员工每天上班必须提前30分钟到达车间开早会,不得迟到、早退。2员工在开早会时须站立端正,认真听主管或班长的讲
18、话,不得做一些与早会无关的事项。3班长在开早会时必须及时向员工传达前天的工作情况以及当天的生产计划,时间应控制在20分钟以内。4班长开早会时讲话应宏亮有力,多以激励为主,不得随意批评和责骂员工。二、请假制度 1如特殊事情必须亲自处理,应在2小时前用书面的形式请假,经班组长与相关领导签字后,才属请假生效,不可代请假或事后请假(如生病无法亲自请假,事后必须交医生证明方可),否则按旷工处理。2杜绝非上班时间私下请假或批假。3员工每月请假不得超过一次,每天请假不得超过两人。4员工请假核准权限: (1) 一天以内内由主任批批准; (2) 三天以内内由区域负责人人批准; (3) 超过三天天必须由经经理批准
19、; (4)连连续请假按按照累计天天数依上述述规定办理理。三、清洁卫卫生制度 1.员工工要保持岗岗位的清洁洁干净,物物品要按规规定位置放放置整齐,不不得到处乱乱放,区域域负责人、班班长、现场场巡检员要保持工作作台及周边边的整齐干干净。2.每天下班班后作业员员需打扫分分担区卫生生,交接班须进进行大扫除除。3.卫卫生工具用用完后须清清洗干净放放在指定的的区域,工工具由专人人保管,不不得乱丢,倒倒置、甚至至损坏。44.不得随随便在公司司内乱丢垃垃圾、胡乱乱涂划。四四、车间生生产秩序管管理制度 1. .员工上班班应着装整整洁,不准准穿奇装异异服,进入入更衣室需需换工作鞋鞋,按划分分区域整齐齐摆放。必必须
20、穿工作作服上班。不不得携带任任何个人物物品。2.上班时,须及时把把物料备到到生产线,并严格按按照规定的的运作流程程操作,不不得影响工工作的顺利利进行。44.每道工工序必须接接受厂巡检检查查、监督,不不得蒙混过过关,虚报报数量,并并配合品检检工作,不不得顶撞、辱辱骂。5.所有员员工必须按按照操作规规程(作业业指导书,检检验规范等等)操作,如如有违规者者,视情节节轻重予以以处罚。77.员工在在工序操作作过程中,不不得损坏物物料,工具具设备等违违者按原价价赔偿。88.工作时时间离岗时时,需经班班长同意方方可离开,限限时十分钟钟内。9.上班注意意节约用水水用电,停停工随时关关水关电。10.下班前必需整
21、理好自己岗位的产品物料和工作台面。11.员工之间须互相监督,对包庇、隐瞒行为不良者一经查处严厉处罚. 12.任何会议和培训,不得出现迟到、早退和旷工。13.鼓励员工提倡好的建议,一经采用根据实用价值予发奖励。14.本制制度自签发发之日施行行。注:本本制度与厂厂规发生冲冲突时,以以厂规为准准。编号:GQQ/GS-01安全质量管管理手册质量方针目目标及质量量管理考核核办法版本A修订1一、质量方方针:质量量第一,信信誉至上,满满意服务二、质量目目标:1有效文件发发放率1000%办公室员工上岗培培训率1000%2出厂一次交交验合格率率98%生产班组检测设备按按时送检率率100%过程产品批批次检验率率1
22、00%出厂产品批批次检验率率100%不合格品控控制率955%4生产任务完完成率1000%生产部设备完好率率98%工艺技术文文件到位率率100%顾客投诉处处理及时有有效率1000%合格供方评评定率1000%供应及时率率95%本公司的质质量方针目目标由生产产部负责制制定,并经经经理批准准。每季度度岁实施情情况进行考考核,并将将考核结论论向经理汇汇报。三、质量管管理考核办办法 为明确确企业经营营活动的目目的和方向向,统一全全公司职工工的意志,协协调各部门门的工作,把把公司内一一切活动都都纳入方针针目标之中中,不断提提高企业经经营管理水水平,实现现最佳的经经济效益和和社会效益益。特制定定本公司的的质量
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