某网络技术公司发展战略与管理模式20013.docx

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1、清华万博网网络技术有有限公司远卓创业咨咨询2000年年5月111日目录目录2第一部分： 摘要4第二部分：公司介绍绍与发展战战略5一企业使使命5二公司简简介5三市场机机会6四竞争优优势74.1 雄雄厚的依托托实力74.2 丰丰富的ITT专业服务务经验74.3 领领先的未来来业务发展展模式74.4 雄雄厚的技术术实力74.5 高高质量的人人才结构74.6 清清晰的股份份制结构7五发展战战略7第三部分：管理模式式和运营体体系7一运营体体系71.1 关关键领导手手段71.2 核核心流程71.3 项项目管理体体系7项目管理模模式和关键键岗位的定定义错误！未未定义书签签。目标管理定定义及其重重要特点错误！

2、未未定义书签签。1.4 人人才管理策策略7二组织结结构和管理理层72.1 组组织结构72.2 管管理层72.3 员员工组成724招聘聘计划7第四部分：公司现有有业务的介介绍7一技术培培训服务7二技术咨咨询服务7三INTTERENNT信息服服务7四IT外外包服务7第五部分：未来产品品与服务市市场分析与与业务拓展展计划7一IT市市场发展与与前景分析析7二公司未未来业务发发展方向7三IT应应用服务AASP731目标标市场73.2 公公司提供的的服务73.3 竞竞争对手分分析73.4 业业务实施与与推进7四专业技技术服务PPSP74.1 目目标市场和和竞争对手手分析74.2 公公司提供的的服务74.3

3、 业业务实施与与推进7五教育培培训服务EESP75.1 目目标市场分分析75.2 公公司提供的的服务75.3 竞竞争对手75.4 业业务实施与与推进7第六部分：资金需求求与未来收收入预测7一业务拓拓展计划的的资金需求求情况7二未来三三年清华万万博的收入入预测7三资金缺缺口的解决决方法7第七部分：预测财务务状况7一损益表表预测（见见EXCEEL表）7二资产负负债表预测测7三现金流流量预测7第八部分：风险评估估7一公司自自身风险7二行业竞竞争风险7三经济政政策法规风风险7四潜在的的投资风险险7第九部分：财务顾问问、律师、会会计师与经经营管理顾顾问等专业业机构的介介绍7一财务顾顾问7二律师7三会计师

4、师7四评估师师7五管理顾顾问7第一部分：摘要清华万博网网络技术有有限公司筹筹建于19998年44月，由原原清华大学学网络技术术培训与服服务中心改改制而成。截截止19999年底业业务范围主主要包括IIT教育培培训、Innternnet信息息服务、IIT咨询监监理、ITT外包服务务、IT信息服服务业务等等IT专业业服务。公公司目前已已经成功完完成第一轮轮30000万元私募募，目前正正筹备改制制成为股份份有限公司司。公司可以提提供CERRNET（中中国教育与与科研网）的的顶级接入入服务，是是CISCCO、INNTEL、Nortel(Bay)、IBM、HP、Cabletron等著名国外IT厂商的主要授

5、权培训代理，并是国内最早提出IT外包服务和网络工程咨询监理的公司。清华万博凭借自身雄厚的技术实力和人才优势，成为了国内领先IT专业服务提供商。清华万博对对未来ITT专业服务务市场发展展进行了深深入的研究究，认为未未来IT专专业服务将将以应用服服务模式为为主流，即即ASP服服务。公司司将以现有有的ESPP（基础应应用教育培培训服务）和和PSP专专业技术服服务（高级级认证培训训和IT咨咨询监理服服务）为未未来提供AASP服务务的切入点点，争取将将公司发展展为提供AASP服务务（企业数数据中心、企企业信息平平台解决方方案、电子子商务解决决方案）为为主的，同同时提供EESP应用用教育培训训和PSPP专

6、业技术术服务的IIT服务提提供商。为实现公司司的业务发发展计划，预预计在近两两年需要发发展资金33亿元人民民币，公司司拟订采取取公开上市市的方式获获得发展所所需的大部部分资金。第二部分：公司介绍绍与发展战战略一企业使使命清华万博公公司的目标标是充分发发挥清华大大学在声誉誉、IT技技术和人力力资源等方方面的优势势，在这个个以经济全全球化和信信息技术革革命为标志志的二十一一世纪，迎迎接网络经经济带来的的巨大商业业机会，将将公司发展展成为国际际一流的IIT服务企企业，为中中国乃至全全世界的企企业、个人人充分享受受信息时代代带来的优优越性提供供真正便捷捷、优质的的IT服务务。二公司简简介清华万博网网络

7、技术有有限公司 (Tsiinghuua Wiisdomm Nettworkk Tecchnollogy Limiited 简称清华华万博或公公司) ()是由清华华大学信息息网络工程程研究中心心投资兴办办的信息技技术 (IInforrmatiion TTechnnologgy， IT) 服务提提供商，其其业务范围围包括ITT教育培训训、Intterneet信息服服务、ITT咨询监理理、IT外包服服务、ITT信息服务务业务等。清清华万博是是清华大学学第一家有有内部职工工股的股份份制试点高高科技企业业。公司由由原清华大大学网络技技术培训与与服务中心心改制而成成，筹建于于19988年4月，于19999

8、年6月正式注注册成立为为有限责任任公司。公公司初始的的注册资本本为人民币币300万元元，其中清清华大学占占70%的股股份，公司司内部职工工占30%的股份。经过两年多多的实际运运营，清华华万博目前前不仅已拥拥有一支约约70人的高高素质的员员工队伍，公公司资产也也迅速增长长。公司于于19999年10月已经经同国外战战略投资者者合资成立立了清华万万博控股的的清华万博博在线网络络技术有限限公司和清清华万博参参股的宏维维网网络技技术有限公公司。其中中公司在总总注册资本本320万美美元的清华华万博在线线公司中持持有60%的股份，股股东权益为为192万美美元；在总总注册资本本为15000万美元元的宏维网网网

9、络技术术公司中持持有5%的股份份，股东权权益为755万美元。两两项对外投投资的总权权益为2667万美元元。为了公司能能进一步快快速发展壮壮大，清华华万博公司司于19999年第四四季度开始始进行即银银行贷款之之后的第二二轮融资活活动。到22000年年第一季度度，公司私私募已经完完成。经过过私募，公公司引入两两家战略投投资者，此此两家战略略投资者共共出资30000万元元人民币，各各持有公司司5%，共10%的股份。至至此，清华华大学拥有有公司700%的股份份，公司内内部职工（自自然人）拥拥有公司220%的股股份，战略略投资者拥拥有公司110%的股股份。另外外，经过资资产评估公公司的评估估，公司的的无

10、形资产产为36550万元人人民币。截截止20000年4月份为止止，清华万万博的总资资产约为11.0733亿人民币币。清华万博依依托清华大大学信息网网络工程研研究中心一一流的技术术力量和资资源，专业业从事计算算机网络领领域的技术术产品开发发和技术服服务业务。截截至20000年4月底，公公司将原有有主营业务务分为三个个主要方向向进行进一一步拓展，即即IT专业技技术服务PPSP (Proofesssionaal Seervicce Prrovidder) ，IT应用软软件服务AASP (Appplicaationn Serrvicee Proovideer)与IT教育培培训服务EESP (Eduuc

11、atiion SServiice PProviider)。IT专业服务专业技术服务应用服务教育培训服务咨询服务培训认证项目监理系统实现系统维护数据中心服务主机托管职业教育在线培训连琐培训应用软件服务电子商务解决方案企业信息平台虚拟主机接入服务网络开发ESPASPPSP图1：清华华万博的服服务范围三市场机机会随着全球范范围内因特特网经济的的迅速膨胀胀，电子商商务和因特特网现在是是全球最热热的话题，“我们要向.com公司靠拢”几乎是每一个企业的CEO的心声。的确，某些成功公司的成绩让全世界的企业都惊叹不已，看看CISCO公司的例子：80%的定购在线完成，其日产品销售额已经达到2800万美元；订购周

12、期从6-8周缩减为1-3周，缩短了70%，年运营成本节约1.75亿美元，和合作伙伴的库存量减少了45%，流量传输时间缩减了25%，每年新增了2.7亿美元的收入。于是，面对如此诱人的数字，企业纷纷宣布自身“触网”。但是，由于中国IT人才的极度缺乏导致企业往往不知如何向电子商务的模式调整，因此传统企业对中国IT专业服务需求非常巨大。国外IT专专业服务业业已经成为为一个庞大大的产业，全全球IT专专业服务业业总产值已已经占到了了整个ITT业的377-38%，规模达达到上千亿亿美元，有有望在20003年达达到72220亿美元元。著名的的IT专业业服务企业业有EDSS、Sciient、VViantt、Pe

13、ooplessoft、PPerott Sysstemss、Capp Soggettii、Andeersonn Connsultting 、Garrtnerr Grooup、IIBM CConsuultinng、Cbbt Trrainiing、Vue Traiiningg、Sylvvan TTest、 Globbal EEducaationn Nettworkk等等。这这些公司主主要是提供供企业在IINTERRNET经经济下的IIT解决方方案，产值值和效益都都十分惊人人。如EDDS 19998年的的营业收入入达1699亿美元，Gartner Group仅咨询业务就达5.6亿美元以上。IBM公司声

14、称，自己不是个硬件产品公司，而是个IT专业服务企业，其IT专业服务收入达260亿美元。清华万博利利用自身在在品牌、技技术、人力力资源方面面的优势，利利用目前国国内“网络经济济”迅速成长长的契机，将将推出针对对企业实施施电子商务务战略的全全套解决方方案服务，如如ASP IT应用用服务、EESP教育育培训服务务和PSPP IT专专业技术服服务。公司司相信，在在INTEERNETT经济的巨巨大冲击下下，公司所所提供的IIT服务将将拥有广阔阔的市场前前景。四竞争优优势4.1 雄雄厚的依托托实力清华大学清华大学是是中国最高高学府，也也是国际一一流大学，其其雄厚的教教学科研实实力和务实实进取、厚厚德载物的

15、的校风受到到社会广泛泛的赞扬和和认同。建建校近九十十年来，清清华大学始始终站在国国内高科技技研究和产产业的最前前沿，培养养并且储备备了大量的的高科技专专业人才。清华大学信信息网络工工程研究中中心清华大学信信息网络工工程研究中中心是国内内计算机网网络领域技技术实力最最强的教学学、科研和和技术研究究开发单位位之一，拥拥有多位国国内权威的的著名网络络专家和教授。他他们不仅工工作在世界界计算机网网络领域的的尖端前沿沿，而且参参加过许多多大型计算算机信息网网络系统的的建设，特特别是主持持规划、设设计和建设设了国内最最大的计算算机互联网网之一 CEERNETT（中国教教育和科研研计算机网网）。清华华大学信

16、息息网络工程程研究中心心不仅设计计和建设了了CERNNET，而而且还在一一直负责CCERNEET的运行行和管理，因因而培养了了一批优秀秀的网络技技术人才，并并积累了大大量大型计计算机网络络系统规划划、设计、建建设和运行行管理的经经验，为公公司向市场场提供高质质量的网络络技术产品品和高水平平的网络技技术服务打打下了坚实实的基础。4.2 丰丰富的ITT专业服务务经验IT专业服服务是清华华万博主要要的业务发发展方向，公公司的目标标是成为中中国领先的的IT专业服服务企业。截截止19999年底，公公司的主营营业务包括括IT教育培培训、Innternnet信息息服务、IIT咨询监监理、ITT外包服务务、I

17、T信息服服务业等，积积累了大量量的IT专专业服务经经验，具体体业务有：IT教育培培训服务包括常设培培训、定制制培训、授授权培训、远远程培训、职职业教育和和考试/认认证共六项项；Interrnet信信息服务包括ISPP、虚拟主主机、主机机托管、应应用托管共共四项；IT咨询监监理服务包括规划立立项、方案案设计、方方案评估/论证、工工程监理、系系统分析和和技术支持持共六项；IT外包服服务包括平台维维护、运行行管理、应应用开发和和升级扩展展共四项；IT职业信信息服务包括IT职职业信息库库、在线的的IT专业业咨询和培培训、ITT职业考试试和认证体体系共四项项。4.3 领领先的未来来业务发展展模式进入20

18、000年后，公公司将利用用在IT专专业服务领领域中拥有有的巨大的的资源向新新的IT服服务方向拓拓展，主要要包括： IT应用用服务ASSP(Apppliccatioon Seervicce Prrovidder)、IT专业技技术服务PPSP(PProfeessioonal Servvice Provviderr)和 IT教育育培训服务务ESP(Educcatioon Seervicce Prrovidder) 。IT应用服服务ASPP(Appplicaationn Serrvicee Proovideer)针对传统企企业纷纷实实施电子商商务战略和和社会分工工进一步加加深的情况况下，公司司决定从原

19、原先的ITT服务业务务向提供AASP服务务进行拓展展，开发出出各种电子子商务解决决方案。即即提供企业业实施电子子商务所需需要的各种种专业外包包服务，如如企业电子子商务网站站建设、运运营和监护护，企业内内部和合作作伙伴信息息平台的建建设、维护护等服务，企企业只需专专注自身的的核心业务务领域和提提出在ITT方面的需需求就可以以了。另外外也将改变变企业传统统一次性投投资建设IIT系统的的模式，而而是由用户户向公司支支付月租金金，这样更更容易被中中小企业用用户所接受受。IT专业技技术服务PPSP(PProfeessioonal Servvice Provviderr)公司将继续续开拓ITT的高端认认证

20、培训，同同时针对国国内某些大大型IT工工程的需要要提供网络络咨询监理理。公司不仅将将继续提供供国外硬件件厂商的授授权认证培培训，而且且将大力发发展自身的的课程培训训和认证考考试，力争争使清华万万博的考试试认证成为为国内认证证的权威考考试。在咨询监理理上，清华华万博拥有有清华大学学的网络信信息技术专专家的丰富富学识，在在网络工程程战略规划划和管理上上将不断提提出适用于于国内市场场的创新方方案，实现现提高客户户IT运营营效率的目目的，并用用以指导专专业咨询。IT教育培培训服务EESP(EEducaationn Serrvicee Proovideer)在教育培训训上，根据据清华万博博对未来IIT市

21、场发发展的判断断，认为未未来IT培培训将主要要向两个市市场分化：面向高级级技术人员员的高端培培训市场和和面向广大大IT用户户的应用培培训市场，而而应用培训训市场的需需求量非常常巨大。因因此公司依依据以往领领先于ITT培训市场场的经验，探探索出一条条由高端市市场切入，逐逐渐向低端端市场拓展展的发展战战略开展授授权培训和和连锁培训训。在培训训手段上依依靠网络技技术方面的的优势拓展展基于INNTERNNET的远远程培训业业务，并利利用虚拟组组织的经营营模式有效效组织培训训企业最重重要的资源源讲员，同同时提高其其中的技术术含量。开开展面向企企业客户的的定制培训训，开发相相应的服务务产品。统一的业务务渠

22、道通过建立全全国范围的的经营渠道道，清华万万博将把授授权连锁培培训点、咨咨询监理网网络和外包包网络统一一起来。利利用当地资资源根据客客户要求开开展清华万万博授权的的教育培训训；派驻公公司人员开开展当地网网络工程的的咨询监理理业务；同同当地公司司和客户合合作承担IIT外包业业务或服务务于当地行行业企业；了解当地地客户信息息需求、获获取有关行行业信息以以拓展信息息服务业务务并建立远远程信息服服务终端；并在上述述与客户紧紧密联系的的基础上，提提供真正增增值的ASSP应用服服务，四项项业务共享享渠道和网网点，节约约各方资源源，提高运运作效率。4.4 雄雄厚的技术术实力清华万博是是拥有雄厚厚技术实力力的

23、IT专业服服务企业，其其前身是清清华大学网网络技术培培训与服务务中心。它它依托清华华大学信息息网络工程程研究中心心一流的技技术力量和和技术资源源，拥有多多位曾参加加过许多大大型计算机机信息网络络系统建设设的国内顶顶级著名网网络专家和和教授，特特别是参与与规划、设设计、建设设和运行管管理国内最最大的互联联网之一的的中国教育育和科研计计算机网（CERNET），获得了国内同行的广泛认同。4.5 高高质量的人人才结构清华万博主主要核心管管理层全部部具有计算算机专业硕硕士以上学学位，而且且都在ITT行业拥有有多年企业业经营的经经验。公司司董事长吴吴建平先生生是清华大大学计算机机科学与技技术系教授授和清华

24、大大学网络中中心主任，并并任CERRNET网网络中心和和专家委员员会主任。公公司总经理理杜佩琳先生生毕业于清清华大学计计算机科学学与技术系系，获硕士士学位，并并具有十三三年经营IIT企业的的经验，曾曾任清华三三艾计算机机系统公司司总经理、清清华紫光集集团副总裁裁。清华万博的的员工作为为一个整体体具有较好好的教育背背景和创新新精神。公公司员工775%具有有大学本科科以上学位位，97%具有大专专以上学位位。公司平平均年龄228岁，330岁以下下占72%，40岁岁以下占995%。公公司年轻而而富有活力力的员工队队伍成为清清华万博在在国内ITT专业服务务领域市场场创新、服服务创新和和管理创新新的生力军

25、军。4.6 清清晰的股份份制结构清华万博是是清华大学学第一家准准备进行股股份制试点点的高科技技企业。公公司由原清清华大学网网络技术培培训与服务务中心改制制而成，筹筹建于19998年4月，于19999年66月正式注注册成立。公公司的注册册资本为人人民币3000万元，其其中清华大大学占700%的股份份，公司内内部职工占占30%的的股份。目目前，公司司董事会决决定，为配配合进行本本次融资，设设计一套符符合中国实实际情况的的管理层期期权体系，于于明年实行行，从而进进一步提高高公司核心心管理层的的凝聚力，同同时更有利利于引进外外部优秀高高级管理人人才。图2：清华华万博股份份结构示意意图清华大学企业集团清

26、华万博网络技术有限公司万博在线网络技术公司清华万博职工宏维网信息系统公司MWEB公司 MIH公司（NASDAQ上市公司）60.7%5%40.3%95%70%20%战略投资者10%五发展战战略清华万博的的中长期发发展目标是是三年内成成为国内最最著名的IIT专业服服务提供商商。为实现此目目标，公司司将采取如如下竞争策策略：1借助目目前的ITT专业服务务向ASPP和ESPP进行拓展展的策略；利用公司目目前提供的的IT高端端培训、IIT咨询外外包等服务务积累起来来的人才、技技术和客户户关系的优优势，及时时介入ASSP服务市市场和ITT中端培训训市场，抓抓住目前IIT服务市市场发展的的良好时机机，实现公

27、公司的快速速成长。2与ITT行业内的的巨型企业业形成战略略联盟的策策略；如公司在推推进ASPP服务时，与与目前强大大的独立软软件供应商商结成强有有力的联盟盟，可以使使公司缩短短自身的研研发过程，在在较短的时时间内占领领市场。公公司提供优优质的ASSP服务应应该是有效效地整和各各方面的资资源。3科技为为本和人才才为本的策策略；作为提供高高附加值的的IT专业业服务提供供商，技术术和人才将将是公司保保证服务质质量的两个个根本要素素，清华万万博将对公公司最重要要的资源：技术开发发和人才进进行长期的的巨额的投投入；4扎实推推进业务和和利用资本本市场整和和各方面资资源相结合合的策略；5利用虚虚拟组织和和基

28、于INNTERNNET进行行有效的内内部管理和和客户关系系管理的策策略；清华万博未未来三年的的业务推进进计划是：2000年年公司以ESSP（教育育培训服务务）和PSSP（ITT专业服务务）为推进进重点，教教育培训业业务在全国国范围内实实现一定量量的办事处处、中心样样板店和加加盟店，大大力推出自自身的培训训认证考试试。PSPP（IT专专业服务）以以ESP业业务全国范范围内的展展开为依托托，为国内内各地政府府和重点企企业的上网网工程提供供咨询和监监理服务。AASP业务务重点建设设大型完备备的数据中中心，同时时与合作伙伙伴完善AASP的解解决方案， 3-5家家用户试运运行。2001年年继续扩大EES

29、P教育育培训服务务，在全国国各中心省省会城市建建立自身的的授权培训训中心，万万博培训认认证成为国国内非常著著名的品牌牌。万博的的网络工程程监理成为为国内监理理的标准。能能够提供完完整的ASSP服务，成成为国内在在企业信息息平台解决决方案和电电子商务解解决方案方方面的著名名企业。2002年年巩固ESPP和PSPP服务，全全力推动AASP业务务在全国范范围内的展展开，成为为国内ITT专业服务务的第一品品牌。第三部分：管理模式式和运营体体系清华万博下下属多个中中心/事业业部或分公公司，因此此公司如何何有效地为为下属中心心/事业部部或分公司司提供有价价值的服务务是关键。清清华万博主主要通过建建立与其行

30、行业组合相相匹配的管管理特点和和能力，为为下属中心心/事业部部或分公司司所从事的的创造价值值活动提供供有效的支支持。清华华万博高层层管理充分分认识到，采采用有效的的管理模式式和运营体体系，公司司的管理可可以创造巨巨大的价值值。清华万博将将从下列五五个方面为为下属中心心/事业部部或分公司司的价值创创造活动提提供服务：第一：公司司的价值取取向、行为为模式、人人员构成以以及决策机机制保证公公司决策者者有能力提提出正确的的战略意图图并选择正正确的战略略；第二：公司司的组织机机构、管理理模式和运运营体系将将既充分发发挥公司整整体的优势势，同时又又让下属中中心/事业业部或分公公司在ITT专业服务务行业内各

31、各领域的竞竞争中充满满活力；第三：与市市场相比较较，公司为为下属中心心/事业部部或分公司司提供有效效的资源和和服务；第四：公司司建立合适适的人力资资源管理体体系和企业业文化，以以保证各下下属中心/事业部或或分公司有有高素质和和高激励的的员工。尤尤其重要的的是公司为为下属中心心/事业部部或分公司司配备合适适的总经理理；第五：公司司与下属中中心/事业业部或分公公司之间有有成文或不不成文的合合同或规范范，清楚明明确地规定定了各自的的责、权、利利，以及各各个下属机机构之间的的关系，并并监督这些些合同或规规范是否被被认真地执执行。图3：多业业务公司的的管理模式式及其功能能分配和人人员规模由上图可见见，公

32、司的的管理模式式主要分为为操作管理理、战略管管理和财务务管理三种种，不同的的管理模式式所需要的的领导功能能和人员规规模是不同同的。公司司选择哪种种管理模式式是由公司司下属业务务的范围、规规模及其特特点决定的的。由于清华万万博建立的的时间不是是很长，主主要的业务务是IT专专业服务，因因此所采取取的是操作作管理和战战略管理相相结合的管管理模式。公公司通过不不断发展，将将进入更多多的IT专专业服务领领域，并且且下属中心心/事业部部或分公司司的独立性性将增强，因因此公司的的管理将逐逐步向战略略管理与财财务管理相相结合的模模式转换。一运营体体系1.1 关关键领导手手段清华万博在在公司发展展驱动的管管理模

33、式由由操作和战战略管理相相结合的模模式向战略略和财务管管理相结合合的模式转转变过程中中，公司的的最高管理理层所采用用的关键领领导手段包包括：1.1.11 授权授权就是把把有关决策策权力下放放，授权对对战略经营营业绩指标标有重大意意义，同时时对操作有有明确的影影响。清华华万博管理理层以具体体的任务和和责任描述述向直接的的下一层次次授权，并并且要求被被授权者满满足专业能能力的要求求，包括：专业经验验、管理经经验、商务务及法律知知识等。1.1.22 领导岗岗位的任命命清华万博原原则上不越越级任命领领导岗位(除非有特特别的需要要)，岗位要要求包括：个人素质质、专业资资格、经验验要求等，这这些指标必必须

34、可以测测评。具体体的操作流流程是：确确定岗位需需求，定义义有关要求求，决定招招聘程序，外外聘或内聘聘，筛选和和决定任命命五个步骤骤。在此流流程中清晰晰地划分决决策和执行行的责任，即即何时由谁谁承担什么么任务(比如：人人力资源部部详细定义义有关要求求，并决定定有关程序序，总经理理牵头决定定并进行任任命)。公司参参与此流程程的人员不不多，有利利于掌握同同一选择尺尺度和标准准化。1.1.33 资源的的分配清华万博确确定长期、中中期和短期期计划中的的预算和员员工数量，定定期监控执执行情况(至少每季季度一次)，在计划划过程中对对有关数值值及资源分分别予以确确定，根据据进展状况况进行适应应性调整，并并对例

35、外的的情况作出出规定。具具体的绝对对数值包括括：总的预预算、工资资额、员工工数、分项项预算，具具体的相对对数值包括括：与前一一年相比的的变化，占占计划经营营额的百分分比等。对对超出资源源限定(预算)的情况，明明确谁是决决策者，批批准过程及及时间等。1.1.44 权限的的确定清华万博以以书面形式式(如章程、业业务规范等等)表述各种种权限，并并交付有关关方面。具具体的包限限包括：投投资、借贷贷、人事任任命、协议议的签署等等。公司详详细地描述述什么情况况下，决策策权力在谁谁手里以及及批准的程程序(比如：在在限额内，中中心/事业业部或分公公司领导层层可通过一一定程序全全权决策，超超出限额需需由上一级级

36、进行审批批)，并且以以绝对值或或相对值(百分比)进行表述述(比如：项项目超预算算投资额的的审批权在在中心/事事业部或分分公司级为为 10万元或或不超过其其上年净利利润的100%)，这这些数值出出现在聘任任协议中，并并且写明遵遵守有关限限定的条款款。1.1.55 总的方方针政策清华万博为为下属中心心/事业部部、分公司司和连锁加加盟店制定定与功能相相关的政策策(人事、品品牌、营销销、产品开开发等)，划分功功能目标、重重要的流程程、处理方方式、决策策规则、决决策者，并并且集中于于与经营结结果相关的的过程上。公公司强调可可度量的决决策参数，避避免规定的的流程过多多，从而留留有一定的的酌情处理理空间。1

37、.1.66 计划/预算的审审批和控制制公司根据上上一年度实实际业绩，按按照战略规规划及市场场实际情况况，提出年年度总指标标及分解指指标，然后后由上至下下根据指标标提出计划划、预算，由由上至下进进行质询和和平衡，最最终达成一一致。比如如，每一季季度公司总总经理与中中心/事业业部或分公公司总经理理就计划和和预算的执执行情况进进行深入的的评估，分分析偏差，考考虑调整措措施。1.2 核核心流程1.2.11 战略规规划和实施施的管理流流程远景及战略目标功能战略业务发展战略整体战略规划审议修改目标分解实施与监控批准第一步：远远景及战略略目标；清华万博公公司管理层层提出公司司远景和战战略目标，报报董事会讨讨

38、论、批准准。第二步：制制定功能战战略、业务务发展战略略及整体战战略规划；根据远景和和战略目标标，战略委委员会制定定初步的战战略发展规规划框架，明明确战略发发展要素，并并将目标分分解到各职职能部门和和中心/事事业部或分分公司；根据战略发发展规划框框架和分解解的目标，由由职能部门门提出功能能战略，中中心/事业业部或分公公司提出业业务发展战战略并提交交战略委员员会汇总；其它职能部部门、事业业部或分公公司向战略略委员会提提供战略规规划所需的的信息和建建议，如市市场分析、产产品分析及及技术等；战略委员会会根据远景景、战略目目标及相关关信息进行行战略分析析、定位、汇汇总功能战战略和业务务发展战略略，向清华

39、华万博最高高管理层提提出整体战战略规划。第三步：审审议；清华万博最最高管理层层对公司战战略规划进进行讨论并并提出修改改意见。第四步：修修改；战略委员会会根据修改改意见，主主持修改；各职能部部门和中心心/事业部部或分公司司参与修改改，修改稿稿提交清华华万博最高高管理层。第五步：批批准；清华万博最最高管理层层最终批准准公司战略略规划；第六步：目目标分解；各职能部门门制定相关关部分的实实施方案并并交战略委委员会汇总总、讨论；战略委员会会制定整体体实施计划划并提交清清华万博最最高管理层层讨论；清华万博最最高管理层层批准实施施计划。第七步：实实施与监控控；职能部门/中心/事事业部或分分公司根据据实施计划

40、划来开展工工作；战略委员会会根据年度度的实施情情况来回顾顾和调整实实施计划并并报最高管管理层；清华万博最最高管理层层每年度深深入讨论一一次战略实实施计划，审审议和批准准相应的调调整和修改改；提出制定审定执行监控1.2.22 预算计计划管理流流程第一步：提提出；最高管理层层提出年度度财务业绩绩目标；计财部对业业绩目标进进行分解至至其它职能能部门/中中心/事业业部或分公公司。第二步：制制定；根据已分解解的业绩目目标，其它它职能部门门制定年度度部门预算算计划，中中心/事业业部或分公公司制定年年度经营预预算计划；其它职能部部门、中心心/事业部部或分公司司与计财部部共同分析析、平衡预预算计划并并最终形成

41、成总预算。第三步：审审定；最高管理层层审议、讨讨论总预算算并提出修修改意见；计财部协调调对总预算算的修改，职职能部门/中心/事事业部或分分公司参与与修改；最高管理层层最终批准准总预算。第四步：执执行；各职能部门门/中心/事业部/分公司执执行预算计计划并反馈馈执行情况况及修改意意见；第五步：监监控；计财部负责责预算执行行情况的分分析、监控控并向最高高管理层报报告执行情情况、修改改意见；最高管理层层审核、讨讨论执行情情况及修改改建议，并并决定是否否修改预算算；计财部负责责预算修改改并监控执执行；1.2.33 项目投投资审批及及实施流程程提出分析、论证批准实施及监控验收调整第一步：提提出；中心/事业

42、业部/分公公司根据业业务发展战战略向战略略委员会提提交项目投投资申请及及详细材料料。第二步：分分析、论证证；战略委员会会根据市场场、技术、公公司整体战战略等条件件进行项目目论证；总部计财部部参与论证证并提供财财务方法的的咨询。第三步：批批准；战略委员会会负责将项项目论证结结果及投资资预算提交交最高管理理层讨论，并并负责协调调有关修改改；最高管理层层批准或否否决项目及及预算。第四步：实实施及监控控；中心/事业业部或分公公司负责项项目实施工工作；总部计财部部负责安排排资金筹措措；战略委员会会负责监控控实施情况况并向最高高管理层报报告。第五步：调调整；中心/事业业部或分公公司提出项项目调整需需求；战

43、略委员会会进行论证证上报最高高管理层；最高管理层层批准调整整要求；计财部负责责调整预算算。第六步：验验收；战略委员会会负责项目目验收；计财部负责责项目预算算验收。项目提出及论证分析、论证编制文件实施/监控1.2.44 资产经经营(并购、剥剥离)管理流程程第一步：项项目提出及及论证；中心/事业业部或分公公司或总部部有关部门门提出项目目要求；战略委员会会报告最高高管理层，并并组织论证证；计财部、中中心/事业业部或分公公司参与论论证。第二步：分分析、论证证；战略委员会会将论证结结果上报最最高管理层层讨论，并并提出意见见；最高管理层层讨论批准准项目要求求。第三步：编编制文件；战略委员会会负责统筹筹有关

44、法律律及其他文文件的准备备工作；计财部、中中心/事业业部或分公公司参与准准备工作；最高管理层层批准有关关文件。第四步：实实施/监控；中心/事业业部或分公公司负责具具体实施；计财部负责责融资与收收款；战略委员会会负责监控控并在计财财部的协助助下提出分分析评估报报告。1.3 项项目管理体体系项目管理模模式是一种种柔性的、可可以比事业业部更快速速、更高效效组合资源源以适应飞飞速发展的的业务需求求的业务组组织形式，这这种模式具具有以下特特点：责权明确：项目经理理对其承担担的项目实实施结果负负责，包括括项目的进进度、质量量、预算执执行情况等等。同时，项项目经理拥拥有在项目目预算范围围内自主组组合各种所所

45、需资源的的阶段性权权力；灵活组合：可以根据据业务的需需要快速、高高效组合资资源，成立立以满足客客户需求为为中心的项项目组，适适应多样化化的客户需需求和不断断变化的市市场环境；资源共享：公司的各各种资源不不再固化在在各个部门门中，而是是最大程度度地实现共共享，以解解决公司目目前资源短短缺的矛盾盾。项目管理模模式中一些些关键岗位位的定义如如下：产品事业部部总经理：因为公司司大部分项项目都是阶阶段性的，且且项目的目目标只是对对项目本身身的结果负负责。因此此公司需要要针对每一一个产品设设立一个专专门的职位位，该职位位负责规划划该产品线线的中长期期发展和短短期业务目目标。资源平台中中心总经理理：公司将将

46、所有直接接参与项目目实施人员员按其主要要技能倾向向分别放到到相应平台台中心，由由平台中心心总经理负负责培养、调调配、安排排所属员工工，以给公公司所有内内、外部项项目及时、高高效提供所所需资源。项目经理：项目立项项批准后，实实施即随任任务单转给给项目经理理，项目经经理负责在在批准的预预算范围内内组织各种种所需资源源以完成项项目预定结结果。项目目经理对其其所承担的的项目的最最终结果负负责。原则则上公司所所有员工只只要能力符符合要求，都都有可能成成为项目经经理。财务部1.4 人人才管理策策略清华万博的的业务正在在经历快速速的发展，需需要高质量量的员工快快速的增长长。但在目目前网络经经济迅猛发发展的情况况下，全球球的网络人人才都非常常缺乏。因因此，公司司除了采取取传统的一一套完整的的招聘程序序外，对全全国各分公公司的ITT专业人才才将采取虚虚拟组织的的模式。清华万博即即将采用的的虚拟组织织的模式是是一种基于于 的Inteernett网络进行行信息传递递和管理的的跨