滇黔桂旅游集团公司企业形象战略策划方案(doc 11)5054.docx

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1、滇黔桂旅游游集团公司司企业形象象战略策划划方案前前言本策策划与设计计企划案旨旨在针对“滇黔桂旅旅游集团公公司”（以下简简称集团公公司）企业业形象战略略策划设计计方案、集集团公司经经营发展与与市场营销销战略方案案所需项目目方案创意意、方案论论证、方案案设计和方方案实施等等全方位企企划与设计计，通过方方案调查、方方案策划、方方案设计和和方案实施施的系统化化过程，为为公司的发发展提供科科学化、智智能化和技技术化方面面的强大支支持。 目前，重重庆工业管管理学院正正在组织多多学科专家家和学者对对方案进行行调查、论论证和项目目初步创意意，并在此此基础上提提出整体方方案的可行行性研究和和设计。尽管，我我们对

2、贵公公司尚未进进行必要的的系统调研研、访谈，但但是，根据据前期初步步调研的情情况分析，集集团公司面面临三个突突出问题：第一，集集团公司企企业形象的的创意、设设计和形象象的统一化化、规范化化和标准化化问题，否否则，难以以形成规范范化企业形形象，一致致影响公司司的经营管管理和营销销现代化进进程；第二，集集团公司企企业形象与与下属子系系统形象之之间的规范范化联系和和可延展性性运作形象象方案以及及系统形象象整合问题题，否则，难难以形成集集团公司整整体形象战战略；第三，集集团公司需需要以形象象战略相配配套的经营营发展战略略以及市场场营销战略略的策划和和设计，否否则，难以以达到企业业形象战略略预期的目目的

3、。一、策划设设计目的：对集团团公司整体体和统一的的企业形象象（CISS）进行科科学定位、系系统策划、系统设计计提供科学学而系统的的方案，从从而达到企企业形象统统一、形象象定位准确确而科学之之目的，为为使公司迈迈向企业形形象发展战战略的道路路、提高集集团公司竞竞争能力、最最终实现“品品牌营销”战战略奠定基基础。二、形象战战略定位思思路：以滇黔黔桂区域旅旅游市场和和旅游产业业发展空白白点或薄弱弱点、自然然资源特色色以及集团团公司自身身的优劣势势状况作为为企业形象象定位“市场”基础；以滇黔黔桂区域旅旅游文化、民民族特色文文化、区域域政府旅游游发展政策策和趋势、集集团公司制制度创新等等作为企业业形象定

4、位位“社会”基础；新等为为项目企划划定位的“社会”基础；以“市市场”和“社会”双重因素素的综合以以及企业形形象战略实实施的实际际操作可行行性和实际际效果预期期作为集团团企业形象象定位“经济”基础。三、方案策策划设计组组织与实施施整体思路路：我们将将以专总策策划人负责责制、课题题组长分工工负责的专专家团式的的运作方式式组织企业业形象设计计项目工作作，发挥专专家团的多多学科综合合与互补的的优势；整个项项目策划设设计将遵循循“系统规划划、分阶段段设计、分分步骤导入入实施”的原则；我们们特别强调调企业形象象方案策划划与设计所所必需进行行的科学调调查；强调各各项目方案案之间的系系统性、统统一性和协协调性

5、是专专家团形象象策划与设设计的又一一特色；四、企业形形象策划、设设计工作提提纲及计划划探讨阶段段：.设计定定位分析：1.理念取取向A.企业发发展企划方方向B.企业运运行需求2.特色个个性定位A.企业形形象特色定定位B.相适的的设计风格格定位C.传播形形式和主导导方向定位位D.导入及及运行目标标定位.环境分分析A.竞争对对手分析B.企业及及所处地域域特殊性分分析C.同行业业状态分析析D.旅游消消费者心理理分析E.昆明明世博会实实态调查策划阶段段内容：.企业个个性特色与与地方文化化、现代性性结合关系系。.导导入运行可可行性及计计划。.导导入过程运运行常规计计划与节约约性计划。.导导入过程开开发性动

6、作作计划。A.新项目目及投资习习惯开发构构想。B.现行必必须投资资资金开发性性、增值性性动作构想想。.广告运运作及其策策略。A.广告主主导形式及及媒介组合合关系。B.公共活活动动作。C.广告实实施计划及及具体进程程步骤提案案。(包括括段落目标标、资金予予算、媒介介、配置方式、程程序)D.各区域域广告战略略。E.规范操操作要则及及对外合作作备忘录。设计工作作纲要：.企业形形象基础系系统：1.企业形形象标志设设计A.权益运运用及其开开发性运用用方式论证证。B.地域特特色、行业业特色与传传播技巧论论证。C.运用要要件：座标标稿，墨稿稿，彩稿。2.企业中中文标准字字A.墨稿B.座标标C.彩稿稿。3.企

7、业英英文标准字字A.墨稿。BB.座标。CC.彩稿。4.企业形形象基础系系统延展性性或开发性性运用案例例5.标准色色与辅助色色规范6.企业形形象基础系系统组合规规范A.标志、标标准字、标标准色、标标准组合规规范(包括括不同格式式组合方式式)。B.企业形形象基础系系统特殊运运用中的规规范方案。a.不同材材料运用。b.创意运运用。.企业及及子系统关关系A.企业形形象识别与与子系统标标准组合规规范。B.企业形形象识别与与子系统变变异组合规规范。a.以地域域分类的组组合规范b.以管理理关系为基基础进行的的组合规范范c.企业与与异名和只只有松散结结合关系的的分支机构构、异地机机构的组合合规范。.企业形形象

8、相关、相相近识别内内容设计A.象征图图形的设计计B.关联性性图形的运运用原则.企业识识别形象禁禁忌运用备备忘录.企业办办公室系统统A.信封、信信笺、传真真纸、名片片、识别卡卡、室内识识别标牌、指指示牌、文文件夹等。.公司交交通识别.宾馆识识别系统1.宾馆识识别形象与与公司识别别形象的关关系设计2.宾馆馆公共识别别和共用识识别性用件件设计A.门额识识别B.大厦识识别C.各类指指示牌D.胸卡E.员工名名片FVIIP卡(金金、银)3.客房部部用品设计计信封、信笺笺、服务指指南、提示示牌、浴液液袋、牙具具盒、洁具具包装盒、手手提袋、烟缸、晚安安卡、生日日贺卡。4.客房部部公关形象象和识别接待员服装装、

9、礼仪小小姐服装、行行李服务生生服装、大大堂付经理理服装、服务人员员服装、领班班服装、洗洗衣房工作作人员服装装、洗衣房房领班服装装。5.餐饮部部用品识别别杯垫、筷套套、桌垫、点点菜单、酒酒水单、菜菜单、优惠惠卡、餐具具、桌面PPOP。6.餐饮部部公共形象象识别服务人员服服装、礼仪仪服装、大大堂服装、大大厨服装、领领班服装、经经理服装。7.其它：公关部人人员服装、保保安人员服服装、一般般勤杂人员员服装。8.宾馆对对外广告形形式规范和和原则9.宾馆对对外广告述述求规范和和原则(以上设计计图稿约2200余案案，说明文文字一万余余字、全部部以电脑制制作)五、集团公公司经营发发展战略方方案策划设设计内容提

10、提纲旅游市市场需求特特征定位方方案1.顾客群群定位2.旅游消消费需求倾倾向定位3.旅游发发展态势分分析市场定定位方案1.旅游市市场细分化化策略2.服务特特色定位3.市场资资源分析竞争定定位方案1.成本领领先竞争策策略2.质量领领先竞争策策略3.特色领领先竞争策策略目标市市场策略方方案1.差异性性目标市场场策略研究究2.集中性性目标市场场策略研究究3.统一性性目标市场场策略研究究市场营营销策策略方案1.定价策策略2.旅游产产品（服务务）开发3.销售渠渠道策略4.相关促促销策略研研究市场推推广计划方方案1.市场推推广切入点点设计2.品牌营营销策略研研究3.市场推推广实施计计划方案4.市场推推广成本

11、节节约计划可延伸伸性经营项项目开发研研究1.旅游相相关服务开开发性研究究2.旅游相相关产品开开发性研究究3.相关开开发项目利利润预期管理模模式结构设设计1.管理模模式定位2.管理机机构设计3.决策程程序设计4.服务流流程设计连锁经经营模式设设计1.连锁经经营可行性性分析2.集团公公司与子系系统组织系系统模式研研究3.连锁经经营项目分分类研究4.市场营营销策略与与形象战略略整合研究究5.经营模模式与形象象战略整合合研究6.集团公公司经营发发展战略规规划七、“世博博会”专项企业业形象推广广计划1.形象切切入点设计计2.形象组组合方案3.媒体方方案4.公共关关系活动计计划5.新闻发发布方案八、旅游集

12、集团导入CCI计划流流程：憘准备期：（时间：3.1.3.220.）1.CI提提案的开始始和确认。2.CI导导入的机构构设置：（CCI委员会会，工作小小组）调查诊断断期：（时时间：3.20.3.300）1.目的和和指导思想想2.现状分分析3.员工导导入CI调调查表，对对公司认识识，对CII的期待值值4.CI导导入方案的的确认和决决定5.实地考考察6.企业内内部的信息息传递7.外部环环境调查及及统计分析析8.项目调调查9.视觉传传达审查10.公司司负责人再再访谈11.解析析、调查分分析结果12.制定定企业理念念报告书13.咨询询会议14.企业业理念的发发表策划期：（时间：3.255.4.30）1.

13、企业理理念的构筑筑2.企业识识别系统的的再构筑3.确认企企业名称、称称呼4.“世博博会”专题题推广计划划（时间：4.200.完成）设计制作作期：（时时间：3.30.6.300.）1.制定CCI设计开开发计划书书2.确定设设计方针3.介绍设设计基本形形态4.设计测测试5.法律上上的核定6.决定设设计基本形形态、细致致化作业7.制定企企业标语8.基本设设计的提案案9.基本设设计手册10.对外外发表计划划11.企业业内部信息息传达计划划12.应用用设计的计计划13.应用用设计开发发14.CII手册的定定稿和制作作15.经营营战略方案案（时间：4.200.7.1.）(1)市场场调查(2)战略略定位(3

14、)战略略方案(4)战略略方案实施施计划施行完成成导入期：（时间：5.300.7.15.）1.制作企企业内部用用表2.对内发发表CI成成果（员工工教育）3.对外发发表4.CI相相关推进5.CI管管理系统的的施行评估监督督：（时间间：7.115.112.300.）专家团负责责对公司导导入CI、实实施经营战战略方案的的过程、效效果等实施施评估、咨咨询和监督督，并撰写写CI导入入效果评估估报告和经经营战略实实施评估报报告。九、经费预预算提纲：1.调查研研究费：万元(1).内内部调查（领领导、职工工访谈、经经营状况）(2).相相关旅游公公司调查:(3).相相关旅游景景点调查:(4).集集团公司及及下属机

15、构构现状与需需求调查:(5).其其他相关信信息收集:(6).专专家调查及及座谈会费费:合计:800,0000元2.企业形形象策划设设计费：(1)公司司理念、经经营方针、(2)创意意、策划费费(3)基础础系统设计计费(4)应用用系统设计计费(5)CII形象手册册（光盘）(6)形象象推广计划划(7)“世世博会”专专项企业形形象推广计计划(8)其他他策划方案案合计：5550,0000元3.经营发发展战略策策划设计方方案：(1)旅游游市场需求求特征定位位方案(2)市场场定位方案案(3)竞争争定位方案案(4)目标标市场策略略方案(5)市场场营销策略方案案(6)市场场推广计划划方案(7)可延延伸性经营营项目开发发研究(8)管理理模式结构构设计(9)连锁锁经营模式式设计合计：1550,0000元项目总经费费合计：7780,0000元（注：上述述费用包括括一般办公公费、组织织费、人工工费、差旅旅费、上机机费等）注:建议付付款方式及及时间1.其中在在合同签定定时即支付付总金额的的50，2.其中44月20日日完成前期期企业形象象设计方案案及其相关关方案后支支付303.市场场调查报告告完成后支支付104.合同同规定任务务完成后付付10