软件项目管理_摘要26202.docx

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1、Chapter 1 软件项目管理引言 1.项目：是已计划划的活动。 作业：常常规活动。 探索：结果不定定的活动。项项目介于两两者之间2.项目的的特征：11）有明确确的目标22）项目之之间的活动动具有相关关性3）限限定的周期期4）有独独特性5）资资源成本的的约束性66）项目的的不确定性性3.项目与与常规活动动的区别： 1）项项目是一次次性的，常常规活动是是重复进行行的 2）项项目是以目目标为导向向的，常规规活动是通通过效率和和有效性体体现的 3）项项目是通过过项目经理理及其团队队工作完成成的，而常常规活动是是职能式的的线性管理理 4）项项目存在大大量的变更更管理，而而常规活动动则基本保保持连贯性

2、性的。4.软件项项目的产品品具有的特特征：1）不不可见性（项目进展是不能立刻看到的） 22）复杂性性（软件产品品相对于其其他工程制制品更复杂杂） 33）一致性性（需求与开开发的一致致） 44）灵活性性（软件产品品可以灵活活地被改变变）5.软件项项目的分类类： 1)信息息系统与嵌嵌入式系统统(a。信信息系统是是与组织的的接口 b。嵌嵌入式系统统是与机器器的接口) 2)目的的与产品(a。目的的驱动项目目 b。产产品驱动项项目) 计算算机操作系系统主要是是与组织的的交互，所所以它是嵌嵌入式系统统。6. 产生一个新新系统需要要三个连续续步骤：11）可行性性研究 （旨旨在判断一一个预期项项目是否值值得开

3、始即存 在在有效的业业务案例） 2）判判断一个预预期的项目目是否值得得开始 3）策策划（为项项目制定活活动计划） 4）项项目实施 （a。包包括设计和和实现 b。设计计和策划的的区别）7.定义软软件开发的的典型顺序序:1 需需求分析（需需求引导的的目的是发发掘潜在的的客户，他他们的经理理以及雇员员对新 系统在功功能和性能能上的需求求) 2 构架架设计（将将需求映射射到系统构构件） 3 详细细设计（将将每个软件件构件分解解成可以单单独进行编编码和测试试的软件单单元） 4 编码码和测试 5 集成成 6 合格格性测试 7 安装装 （将一一个新系统统进行工作作的过程） 8 验收收支持8. 判断一个预预期

4、的项目目是否值得得开始：aa。收集需需求b。估估计成本和和收益c。本本身可以作作为一个项项目来处理理9.可行行性的内容容：a。开开发成本不不允许超越越利润的价价值b。系系统特性不不能降低到到不能实现现期望的利利润c。交交付日期不不能拖延而而导致不可可接受的利利润损失）10.项目目管理包括括：组织职职责，质量量管理，配配置管理11.需求求： 功能需求求:项目的的最终产品品主要用于于提供功能能需求质量需求:最终产品品的质量 资资源需求:最终产品品的资源耗耗费 必必须与业务务案例相一一致12.管理理包括一下下活动: 计计划：决定定要做什么么 组组织：进行行安排 人人员：选择择合适的人人员 指指导：作

5、出出指示 监监督：检查查进展控制：采取取行动以清清除项目的的障碍革新：提出出新的解决决方案代表：与用用户、开发发者、供应应商等沟通通13.好的的项目目的的描述：详详细，可度度量，可达达到，相关关性，时间间限制14.项目目相关人员员：项目组组内部人员员，在同一一组织内但但在该项目目组外的人人员或完全全是在该组组织以外的的人员。115.项目目与常规活活动的区别别主要在于于项目的结结果更具不不一定性，项项目成功的的关键在于于有明确目目的，这需需要公认的的项目主管管当局，为为了让目的的更有效，必必须有测试试目的是否否已经满足足的实用方方法，无歧歧义的沟通通非常重要要！16.项目目成功的关关键因素是是：

6、要有明明确的目的的，然而，不不同的项目目相关人员员可能有不不同的目的的，这表明明需要一个个普遍认可可的项目主主管当局。Chaptter 22 步进式式方法：项项目的概括括 1. 步进式方法法只用在项项目的策划划阶段，不不用于项目目的监督和和控制阶段段。2. 项目策划的的主要原则则是先做概概要策划，然然后在要执执行活动时时细化。3. 步进式方法法的主要步步骤：选择择项目，标标识项目的的范围和目目的，标识识项目的基基础设施，分分析项目的的特征，标标识项目的的产品和活活动，估计计每个活动动的工作量量，标识活活动的风险险，分配资资源，评审审/发布计计划，执行行计划，进进行较低层层次的策划划。4. 项目

7、经理应应该知道有有关项目的的项目策划划和控制标标准，5. 区分项目是是产品驱动动还是目的的驱动。尽尽管目的总总是存在并并且必须考考虑，但更更多采用的的是产品驱驱动。6. 方法学:是是指用在项项目中的一一组方法、7. 产品是活动动的结果8. 活动网络图图：为了从从其他产品品产生一个个产品需要要一个或多多个活动来来执行转换换，标识了了这些活动动，就可创创建一个活活动网络图图，表示必必须执行的的任务以及及执行这些些任务的次次序。活动动网络图总总的活动可可以标注上上它们的耗耗费时间，这这样就可以以计算出该该项目的整整个工期。9. 耗费时间和和工作量之之间的区别别：工作量量是指需要要做的工作作的总量。耗

8、耗费时间是是指从任务务开始到任任务结束需需要的时间间。单独的的活动工作作量估计用用一个整体体的有底向向上的估计计。10. 策划项目包包括：确立立项目的目目的，分析析项目的特特点，确立立组成一个个合适的组组织及其标标准、方法法和工具集集的基础设设施，标识识项目的产产品以及需需要生成这这些产品的的活动，把把资源分配配给活动，确确立质量控控制。Chaptter 33 项目管管理群与项项目评价 1. 项目群：为为了获得利利益，用协协同方式管管理的一组组项目，而而这些项目目不能进行行独立的管管理。2. 项目群存在在的方式：战略项目目群，商业业周期项目目群，基础础设施项目目群，研究究和开发项项目群，创创新

9、的伙伴伴关系。3. 收益管理：收益管理理对案例没没有实现预预期收益进进行补救的的方法，它它包括对业业务变更所所带来的预预期收益的的标识、优优化和跟踪踪，以确保保确实实现现了收益。4. 要确保实现现了收益必必须：定义义从项目群群中能够获获得的预期期收益，分分析成本和和收益之间间的平衡关关系，计划划如何实现现和度量收收益，为成成功的实现现收益分配配职责，监监督收益的的实现。5. 收益有很多多类型包括括：强制性性服从，服服务质量，生生产率，更更有动力的的劳动力，内内部管理收收益，风险险缓解，经经济，收入入提高/增增加，战略略准备。6. 收益可以：量化和估估计：即实实现了直接接的财务收收益 量量化但不

10、能能估价 标标识但不容容易量化。7. 评估项目价价值的时候候要考虑三三个方面的的因素：技技术可行性性，成本和和收益平衡衡以及项目目相关风险险的等级。8. 评价任何项项目的经济济效益的标标准方法是是进行成本本效益分析析9. 成本分析包包括：1）标识和估计所有执行该项目和运行该系统成本和效益。2）按公共的单位表示这些成本和效益。10. 按项目生命命周期总的的出现阶段段对成本进进行分类：开发成本本，安装成成本，运行行成本。11. 比较项目的的常见方法法：净利润润：项目的的净利润是是在项目的的整个生命命周期中总总成本和总总收入之差差。简单的的净利润 不考虑现现金流时限限 回收收期：是达达到收支平平衡或

11、偿还还初始投入入所花的时时间。优点点：计算简简单，而且且不会因小小 的的预测误差差而受影响响。缺点：作为一种种选择技术术，它忽略略了项目的的总的可能能 的的收益；事事实上，它它完全忽略略了任何收收益，只要要项目取得得收支平衡衡就可以 投资资回报率：提供了一一种方法来来比较净收收益率与需需要的投入入。优点：简单容易易的方法来来 (ROOI) 计算资金金回收率，不不不考虑现现金流的时时限。回报报率与当前前利润是相相当吸引人人 的。缺点点：它u考考虑现金流流或以复利利计算利息息的时限，因因此，它很很可能潜在在 的误导。RROI=（平平均年利润润/总投资资）*1000. 净现现值：是一一种项目评评价技

12、术，它它考虑了项项目的收益益率和要产产生的现金金流的时限限。它是 （NPVV） 通过从从未来的现现金流中减减去一个百百分比后得得出的，这这个百分比比称之为贴贴现率。 现值值=第t年年的值/(1+r)t r是是贴现率，tt是现金流流 在未来来出现的年年数。 缺缺点：尽管管它可以用用于比较项项目，但不不可能从其其他投资中中得到的收收益或借贷贷 资本的成成本进行直直接比较 内部部回报率：作为可直直接与利润润比较的百百分比回报报，试图提提供一种利利润度量。IIRR是一一 （IIRR） 个方便便有用的项项目价值的的度量，它它是一个百百分比数，可可以用来和和其他项目目的 回报率或或其他引用用的利率进进行直

13、接比比较12.项目目相对有风风险的情况况下，常见见的做法是是使用更高高的贴现率率来计算NNPV.Chaptter 44 选择择合适的项项目方法 1. 生命周期需需要哪些要要素：1）控控制系统，22）信息系系统，3）通通用工具，44）专用技技术，5）硬硬件环境， 66）安全性性关键的系系统，7）不不准确的需需求2. 项目周期模模型中，要要求一次正正确的是：瀑布式软软件模型； 最适适用于需求求不明确的的情况是：软件原型型开发； 最适用用于需求复复杂的情况况是：增量量式开发在不确定性性比较高的的情况下，最最好使用进进化式方法法，不确定定性的一个个例子是用用户需求没没有得到清清楚的定义义在需求相对对明

14、确但相相当复杂的的情况下，可可能最好使使用增量式式方法。采用进化式式或增量式式方法，在在最终期限限到达时，即即使不能交交付当初承承诺的所有有功能，至至少也能交交付一些功功能。3.选择技技术将影响响：1）开开发人员的的培训需求求。2）要要招聘的员员工类型。33）开发环环境。4）系系统维护安安排4.结构化化方法由步步骤集和在在产生系统统产品时要要应用的规规则集组成成5.瀑布型型模型：这这是经典的的系统开发发模型，这这个模型也也被成为一一次完成或或者一次通通过模型。当当恰当的执执行时，瀑瀑布型能更更准确的预预测项目的的完成时间间。对于大大型项目，要要避免先前前认为已经经完成的任任务的返工工，如果重重

15、新打开已已完成的活活动，就会会严重影响响承诺的完完成日期。6.V过程程模型：这这是瀑布型型的细化，强强调了与创创建项目产产品的活动动匹配的必必要的确认认活动。它它每一步都都有匹配的的确认活动动，在发现现缺陷的情情况下，就就要退回到到相应的开开发阶段，并并在后续步步骤中进行行返工。7. 螺旋模型：对项目的的每个阶段段考虑的越越详细，项项目取得的的成功的概概率就越大大。这可描描绘成一个个循环或者者螺旋。其其中待实现现的系统在在每次螺旋旋时都得到到了更详细细的考两次次。每次螺螺旋都一下下一个迭代代开始前的的评价结束束。8. 软件原型开开发：原型型是已规划划的系统的的一个或多多个方面的的工作模型型。用

16、快速速而又经济济的方法来来构建和测测试原型以以检验各种种设想。 原型可可以分为：抛弃式原原型或进化化型。9. 抛弃型原型型：只用于于检验某些些想法，然然后在真正正开始开发发可运行的的系统时将将其抛弃。原原型可使用用不同的软软件环境来来开发应用用程序构造造工具，而而不用像开开发最终系系统那样使使用过程编编程语言，甚甚至可以在在不同的硬硬件平台上上开发。10. 进化型原型型：开发和和修改原型型直到它最最终成为可可运行的系系统。在这这种情况下下必须仔细细考虑用于于开发软件件的标准。11. 采用原型开开发的理由由：在实践践中学习，改改进沟通，改改进用户参参与，验证证规格说明明的一致性性和完整性性，减少

17、文文档的需要要，降低了了维护的成成本，特征征约束，产产生期望的的结果，用用户可能曲曲解原型的的作用，可可能缺乏项项目标准，额额外的费用用，机器效效率，与开开发人员密密切接近。12. 原型开发通通常只是模模仿目标应应用程序的的某些方面面：实验模模型，模仿仿交互，部部分工作模模型(纵向的，有有些但不是是所有的特特征要彻底底进行原型型化。横向的，所所有的特征征都要原型型化，但不不详细进行行。13. 哪些要进行行原型化：人机界面面（原型往往往局限在在操作人员员交互操作作的特点上上） 系统的功功能性（这这里系统内内部运行的的准确方式式是不知道道的）14. 增量式交付付：这种方方法包括将将应用程序序分解为

18、小小的构件，然然后按顺序序实现和交交付构件。需需求可随时时改变。 优点：1)从早早期增量得得到的反馈馈来改进后后面的阶段段 22)由于构构件设计与与其实现之之间安定跨跨度较短，因因此减少了了需求变更更的可能性性。 33）与用常常规方法相相比，用户户在早期就就能得到效效益 44）一些有有用的构件件的早期交交付改进了了现金流，因因为早期就就能得到一一些投资回回报 55）较小型型的子项目目更易于控控制和管理理 66）镀金（即即对不需要要的和事实实上不使用用的特征的的要求）是是不太重要要的 77）如果突突然出现更更多紧急的的工作，那那么项目可可以临时放放弃。 88）开发人人员增加了了工作的成成就感，定

19、定期的看到到自己的劳劳动果实缺点: 1)软软件变更量量，也就是是说后面的的增量可能能要求修改改早期的增增量 22）程序员员在大型系系统上工作作，可能要要比在一系系列小型项项目上工作作有更高的的效率 33）对于驱动需求求来讲，“概念上的完整性有时会遭到破坏”，因为除了可能隐含含糊的需求外，几 乎没没有什么动动机来处理理可伸缩性性，可扩充充性，可移移植性或可可重用性。还还认为，大大量分散的的功能 可能能会导致没没有公共的的基础设施施。15. 增量式交付付计划。每每个要交付付给用户的的增量的特特征和次序序必须在开开始时就策策划好。 增量量计划的基基本组成是是：系统目目的。开放放的技术计计划和增量量式

20、计划增量排序：有些步骤骤因物理依依赖性而必必须先做，而而其他步骤骤可以是任任何次序，可可以使用价价值成本比比来建立增增量 开发的次次序16. 极限编程：在某些方方面XP，可可以看成是是“超级程序序员”描述他们们对编码世世界的想法法。它属于于一组类似似的方法学学，包括JJim HHighssmithh 的适应应性软件开开发和 AAlisttair Cockkburnn 的水晶晶灯方法，这这些方法统统称为敏捷捷方法。17. 交流问题的的，项目规规模越大，这这个问题越越严重，由由于项目的的完成时间间很长，必必须对项目目初级阶段段所产生的的信息进行行记录，以以便于后面面的阶段可可以获得，这这很容易导导

21、致信息的的不完整或或者过期，解解决这个问问题的一种种方案是将将交流正式式化，结构构化，另外外一种方法法是减少交交流信息和和信息保留留的时间。18. 可能极限的的编程最根根本的原则则是结对编编程，代码码由一对开开发者在一一个工作站站上开发，一一个实际的的录入代码码，另一个个观察和提提出建议。结结对编程提提高了代码码产量，并并且这些代代码有很好好的结构，易易于理解且且相应的错错误较少19. 像XP这样样的方法强强调的是沟沟通以及排排除影响开开发生产率率的人为障障碍的重要要性。Boooch认认为，开发发有两个层层次：宏过过程和微过过程。宏过过程与瀑布布型模型有有关。Chaptter 55 软件工工作

22、量估计计 1. 在何处进行行估计 11)战略策策划：计算算机化潜在在应用得成成本以及这这样做得好好处可能需需要估计以以确定帮助助要给予每每个项目什什 优先先权。 22）可行性性研究：证证明成本是是合理得。3） 系统规格说说明：实现现不同得设设计建议对对所需要得得工作量要要加以估计计。4） 评价供应商商建议书5） 项目策划：当项目得得策划和实实现进展到到更详细得得层次时，就就可以对较较小得工作作构件进行行更详细得得 估计了。2. 估计过高或或过低得问问题（如果果过高估计计了需要得得工作量，则则会导致分分配得员工工数比需要要的更多，管管理开销也也将增加。估估计过低得得危险是影影响质量）11）帕金森

23、森定律 22）布鲁克克斯定律3. 软件估计基基础 需要历历史数据 工作得得度量 复杂性性4. 软件开发估估计得主要要方法 算算法模型 专家家判断 类比 帕金金森法 赢得价价格 自顶向向下 有底向上上5. 由底向上估估计：明确确得规划整整个项目得得整体估计计，然后分分解成构件件任务所需需要得工作作量。6. 自顶向下：标识和确确定构件任任务得大小小，然后累累计这些单单独得估计计。7. 专家判断：当要对变变更一个软软件的已有有部分所需需要的工作作量进行估估计时，最最可能使用用这个方法法8. 类比估计：估计人员员从已经完完成的项目目中找出与与新项目有有类似特征征的项目，然然后将匹配配的源案例例已经记录

24、录的工作量量作为目标标案例的估估计基础。9. 参数模型 工作作量=系统统规模/生生产率（规规模达到一一定程度得得较大型项项目往往有有更高得生生产率）10. Albreenchtt功能点分分析（是一一种自顶向向下法，信信息系统） 11）外部输输入类型 2）外部部输出类型型 3）内内部逻辑文文件类型 4）外部部接口文件件类型 55）外部查查询类型11. Mark111功能点点（信息系系统） 输入，00.58Wi*（输输入数据元元素类型）+we访访问，1.66*(应用得得实体类型型数)+wwo修改改，0.226*（输输入数据元元素类型）12. COSMIIC全功能能点：它通通过将系统统结构分解解成为

25、继承承得软件层层次来处理理这个问题题。不仅适适合于信息息系统的规规模度量，还还适用于嵌嵌入式系统统。是通过过数据的移移动的个数数来实现的的，一个数数据的移动动记为一个个COSMMII功能能规模单位位，通过统统计系统中中所有数据据移动可以以得到系统统功能规模模。数据移移动方式为为：进入，退退出，读，写写。13. 面向过程得得代码方法法 1）设想想在最终系系统中程序序得数目和和类型 2)估计计每个已标标识程序得得SLOCC 3）估计计工作内容容，考虑复复杂度和技技术难度 4）计算算工作量Chaptter 66 活动策策划 1. 活动策划划的目的：除了提供供项目和资资源的进度度外，可行行性评估，资资

26、源分配，详详细的成本本核算，动动机，协调调。2. 在可行性性研究和项项目启动期期间，策划划主要目的的是估计时时间表，并并估计无法法达到目标标完成日期期或无法保保持预算的的风险。随随着项目完完成可行性性研究并进进行下去，重重点将是生生活动计划划来确保可可获得资源源并对现金金流进行控控制。3. 产生项目目计划：第第一步，确确定需要执执行什么样样的活动以以及什么样样的次序执执行这些活活动。 第二步，理理想的活动动计划是活活动风险分分析的对象象，目的是是标识出潜潜在问题。 第三步，资资源分配。 第四步，产产生进度表表。4. 标识构成项项目的活动动或任务，它它们分别称称为：基于于活动的方方法，基于于产品

27、的方方法和混合合方法。5. 基于活动的的方法：由由创建项目目要包括的的所有活动动的列表组组成。6. WBS：工工作分解结结构。包括括标识完成成项目所需需要的主要要任务，然然后将这些些主要任务务分解为较较低层次任任务。.当当准备WBBS时，应应该考虑结结构最低层层次的细节节或深度。结结构太深会会产生许多多难于管理理的小任务务，而结构构太浅又会会使项目控控制的不够够详细。7. WBS的方方法所具备备的优点是是它更适合合于产于一一个完整的的且不重叠叠的活动所所组成的任任务目录。记住：只有结构的叶节点构成了项目的活动列表，而高层节点只代表活动集。（结构是指划分，高层节点代表产品和活动）8. 叶节点就是

28、是活动，表表明了所有有这些活动动的完成代代表了项目目的全部工工作。9. 基于产品的的方法：产产生产品分分解结构和和产品流程程图两部分分组成。通通过标识由由一些产品品产生其他他产品的转转换，PFFD可以很很容易地转转化为一个个有序的活活动列表10. 混合方法完完全是基于于活动结构构。11. 活动-节节点 网络络，（节点点表示）其其中的活动动表示成节节点，而节节点之间的的链接表示示先后次序序或者次序序化的需求求。活动-节点法法避免了活活动-箭箭头法固有有的一些问问题，并提提供更广的的范围来方方便地表示示确定的情情况。12. 活动-箭箭头 网络络（线段表表示）法将将项目可视视化为一个个网络，其其中活

29、动被被绘制成箭箭头。13. 正向遍历：执行正向向遍历用于于计算每项项活动可能能开始和完完成的最早早时期。14. 方向遍历：执行反向向遍历来计计算不使项项目结束日日期延期的的前提下，每每项活动的的开始和完完成的最迟迟日期。15. 关键路径：网路上至至少有一条条路径连接接这些至关关重要的活活动，这就就是关键路路径。16. 关键路径的的重要性：1）在管管理项目时时，应该特特别关注对对关键路径径上的活动动的监控，以以便尽早发发现和纠正正任 何何延迟或资资源无法得得到的影响响 2）在策策划项目时时，如果要要缩短整个个项目的周周期，就必必须缩短关关键路径。17.缓冲冲是事件的的最早日期期和最迟日日期之间的

30、的差，它是是事件可以以延迟多久久而不影响响项目结束束日期的一一个度量。18.空闲闲缓冲期：活动可以以延期的而而又不至于于影响任何何后续活动动的时间。一一个活动最最早的完成成日期和后后续活动 最早早的开始日日期之间的的差19.干预预缓冲期：总缓冲期期与空闲缓缓冲期之间间的差。尽尽管它会延延迟后续任任务的开始始，但干预预缓冲期会会告诉我们们 活动动可以延期期多少，而而不至于延延迟项目的的结束时间间20.关键键路径标识识了那些对对项目的结结束日期至至关重要的的活动。标标识关键和和准关键活活动的重要要性在于，它它们最可能能导致项目目完成的延延期，21.活动动-箭箭头网络的的规则和约约定：1)一个项目目

31、网络只有有一个开始始节点。22）一个项项目网络只只有一个结结束节点。 33）节点没没有周期。44）时间从从左边流向向右边。55）节点要要按次序编编号。 66）网络不不能包含回回路。7）网网络不能包包含悬挂Chaptter 7 风险险管理 1. 风险：a.不确定的的事件情况况，一旦出出现将会对对项目的目目标产生积积极或消极极的影响 bb.未来事事件面临有有害结果的的机会 风险主主要内容：1）风险险与未来相相关 2） 风风险中包括括了起因和和结果2. 策划风险（框框架）包括括：识别风风险，风险险的分析和和分类，风风险策划，风风险监督3. 识别风险后后的处理方方法：接受受风险，规规避风险，缓缓解和降

32、低低风险，转转移风险4. 因果映射是是一种识别别威胁项目目成功的风风险5. ISPL模模型将风险险的来源分分为：不确确定性导致致的风险和和复杂性导导致的风险险。不确定定性是指关关键信息缺缺失。6. 风险识别分分为检查单单和头脑风风暴两种主主要的风险险识别方法法7. 风险影响=（可能的的危害）*（发生的的概率）8. 风险缓解率率=（REE1-REE2）/ (风险缓缓解成本) RRE1 指指采取缓解解措施前风风险的影响响 ，REE2 指采采取缓解措措施后风险险的影响9. 在项目策划划时，日期期或者员工工的生产率率往往作为为经济损失失的替代使使用。10. 风险的危害害用对项目目成本的影影响来表示示，

33、同样，风风险的危害害还可以用用对项目周周期的影响响和对可交交付软件质质量的影响响来表示11. PERT技技术：te=a+44m+b/6 （ a: 乐乐观的时间间，b:悲悲伤的时间间，m：最最可能的时时间）12. 活动偏差：s=(bb-a)/613. Z=(T-te)/s T：目目标日期。tte :期望望日期。把把两个标准准方差必须须平方相加加，然后算算平方根。14. 解决偶然事事件的前提提条件： 11）工作实实施有一个个标准的方方法 22）很好的的记录了中中间步骤 33）在正常常间歇期间间其他员工工也都参与与了产品的的审查 44）工作描描述有灵活活性Chaptter 88 资源分分配 1. 资

34、源分配配分包括：活动进度度，资源进进度，成本本进度。2. 资源是执执行项目所所需要的任任何细目或或人员。3. 资源分类：1）劳动动力，主要要人员是开开发项目组组的成员；2）设备备 3）材材料4）场场地5）服服务，有些些项目要求求获取专门门学科服务务；6）时时间，时间间是可有其其他主要资资源弥补的的资源； 7）钱。钱钱是次要的的资源；4. 在分配资源源时，怎样样设置活动动的优先权权：1）总总缓冲期优优先权 2）有有序列表优优先权（该该列表考虑虑了活动周周期和总缓缓冲期： a）最短短关键路径径，b）关关键活动，cc）最短非非关键活动动，d）有有 最少缓冲冲期的非关关键活动，ee）非关键键活动）5.

35、 不平衡的的资源直方方图有什么么缺点？怎怎样平衡？ 缺缺点：可能能使要求的的资源更加加无法获得得。 平衡方法：在遵从诸诸如优先需需求这样的的约束条件件下，通过过调整一些些活动的开开始日期并并将某些活活动分开，使使 资源直直方图变得得平衡而且且可在需要要时获得所所需要的资资源6. 资源调度度会创建新新的关键路路径。一个个活动的完完成的延迟迟，会导致致延迟其后后续活动所所要求的可可用资源。7. 分配人员员到任务时时，有许多多需要考虑虑的因素：1）可获获得性， 2) 关键性，着着通常有助助于缩短项项目周期或或至少缓解解超期风险险 3) 风险，具具有最大风风险的活动动并了解影影响它们的的因素 4）培培

36、训，如果果采取积极极的措施给给初级员工工分配合适适的活动 5）群群组组建8. 工作计划划常常是以以列表或图图表形式发发布的。9. 成本分为为一下几类类：员工成成本：包括括员工工资资和其他直直接的雇佣佣成本。 日日常开支：日常开支支是由组织织承担的支支出，不可可能直接与与个别项目目或常开支支成本可以以通 过制定定开发部门门的固定支支出或通过过直接员工工雇佣成本本的额外的的百分比来来计 算 。 使用费。10. 计计划和进度度之间的相相互影响是是复杂的。对对其中任何何一个因素素的任何变变更，都会会影响其他他的每一个个因素。但但成功的项项目进度安安排主要取取决于项目目经理在判判断所涉及及的许多因因素中

37、的技技能和经验验。Chaptter 99 监督与与控制 1. 甘特图：是是一种最简简单的也是是最早的跟跟踪项目进进展的方法法。是一种种活动条形形图它指出出计划的活活动日期以以及随着活活动的浮动动而频繁增增大的持续续期间。2. 延迟图：是是另一种非非常类似的的图，这种种图对于那那些没有按按计划进展展活动，提提供了更加加醒目的可可视化指标标。延迟线线越弯曲，对对计划的偏偏离就越大大。3. 球形图：一一种更直观观的显示是是否达到目目标的方法法是使用球球形图。在在这种图中中，圆代表表了活动的的开始点与与结束点。最最初每个圆圆包含可初初始的计划划日期，在在活动的实实际开始或或结束日期期比目标日日期要晚的的地方，将将圆标改成成红色，在在活动的实实际开始或或结束日期期准时或者者比目标日日期要早的的地方，将将圆标改成成绿色。4. 三种图形的的比较？球形图比甘甘特图和延延迟