AIQPC系统产品操作完全手册3571.docx

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1、AsiaInfo 项目管理文档AIQPCC系统产品操作手手册PSOO任务管理理分册编写马洪洁编写时间2010-4-9审批何晶晶审批时间2010-4-9文档版本V1.0亚信科技（中中国）有限限公司版权权所有文档中的全全部内容属属亚信科技技（中国）有有限公司所所有，未经允许，不不可全部或或部分发表表、复制、使使用于任何何目的。文档修订摘摘要日期修订号描述著者审阅者日期2010-4-71建档马洪洁何晶晶2010-4-72010-4-92补充任务查查询、任务务统计马洪洁何晶晶2010-4-9 目目录第1章 概述1 功能简述PSO任务务管理功能能，主要用用于PSOO日常维护护工作的的的分配、管管理、统计

2、计、查询。如：系统监控、出账、联调等。便于项目组对PSO维护工作进行实时的管控和量化，合理调配人员，更好的满足现场维护需求。2 阅读对象本手册使用用对象为项项目经理、现现场PSOO（包括PPSO LLeadeer）。PSO任务务管理功能能，主要用用于PSOO日常维护护工作的的的分配、管管理、统计计、查询。第2章 功能说明1 流程图PSO任务务管理的流流程如下图图：“PSO任任务管理”流程图2 操作指南PSO LLeadeer或PSSO目前使使用同一角角色（XXXX_PSSO，如CCRM_PPSO），使使用域账号号登录QPPC后，点点击“过程控制制”进入：如默认角色色不是PSSO，点击击左上角的

3、的下拉菜单单切换到相相应的PSSO角色即即可。进入“过程程控制”之后，可可以看到待待处理的任任务提示。PSO任务务录入、回回复、转发发、确认、关关闭等流程程，相关人人员都会受受到系统自自动发送的的邮件提醒醒。2.1.1 录入任务单单操作角色：PSO Leadder或PPSO登录QPCC系统，点点击“PSO任任务管理”“任务单单录入”，输入任任务标题、选选择任务类类型、执行行人员、确确认人员、计计划完成时时间、计划划工作量、录录入所花工工时等，子子系统、产产品模块可可空：“任务频率率”分为：单单次、每日日一次、每每周一次、每每月一次。请请按照实际际的任务类类型选择频频率，比如如系统维护护监控可以

4、以选择“每日一次次”、对账工工作可以选选择“每月一次次”，此时“计划工作作量”只输入单单次的工作作量即可。另外，周期期性的工作作需要选择择周期的起起止时间（起止时间间间隔不能超超过1800天），系统会在在下次任务务开始前自自动生成任任务单给相相关人员，直直至任务周周期完成时时间：每周一次、每每月一次的的任务单还还需要填写写任务执行行的时间，比比如对账的的任务类型型是“每月一次次”，其任务务周期就是是“每月1到5号执行”。2.1.2 回复任务单单操作角色：PSO登录QPCC系统，点点击“PSO任任务管理”“待处理理任务单”，查看待待处理任务务单列表：点击序号进进入，可以以对任务单单进行“回复”或

5、者“转发”：转发需要要指定转发发人员、转转发说明：回复任务务需要输入入处理任务务所花的实实际工时：2.1.3 确认任务单单操作角色：PSO Leadder或PPSOPSO回复复的任务单单需要指定定的人员进行行确认，登登录QPCC系统，点点击“PSO任任务管理”“待确认认任务单”，查看待待确认任务务单列表：点击序号进进入，可以以对任务单单进行“回复”、“转发”或“关闭”：转发需要要指定转发发人员、转转发说明：对于没有有完成的任任务单，可可以回复给给执行的PPSO，需需要输入回回复内容，执执行人员完完成后再提提交到确认认人员处理理：确认完成成的任务，点点击“关闭”，输入确确认所花费费的工时、关关闭

6、说明：2.1.4 PSO任务务单查询操作角色：PSO Leadder或PPSO登录QPCC系统，点点击“PSO任任务管理”“任务单单查询”，可以输入入相关条件件，查询所所需的PSSO任务单单：状态如不不选择，默默认查询所所有状态的的任务单；标题可以以按模糊匹匹配查询，多多个任务单单id查询询时可以用用英文逗号分分隔。点击“导导出”链接可将将统计结果果导出到eexcell中：2.1.5 任务单统计计操作角色：PSO Leadder登录QPCC系统，点点击“PSO任任务管理”“任务单单统计”：可以输入入统计时段段、产品、版版本等条件件，按人员员统计任务务单：点击“导导出”链接可将将统计结果果导出到eexcell中：