诺亚舟有限公司销售技巧培训手册24177.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.诺 亚 舟舟 电 脑 辞 典培 训 手手 册深圳市诺亚亚舟实业有有限公司目 录第一章 产产品技巧上第二章 产产品技巧下第三章 销销售基础上第四章 销销售基础下第五章 销销售提高上第六章 销销售提高下第七章 绝绝密档案第八章 现现场问答第九章 售售后文档第十章 表表格比较第一章 产品技巧巧上一 诺亚舟的公公司文化:品品牌:上古时候,上上帝创造了了人类,却却又发现他他们很贪婪婪,于是要要灭世。诺诺亚是上帝帝唯一钟爱爱的信徒,灭灭世前,上上帝让诺亚亚造一艘大大船,
2、七天天后一家人人全部上船船,自可平平安无事。好好心的诺亚亚,一边造造船,一边边将每种生生物,各搜搜集一对上上船,以使使它们不会会被彻底灭灭绝。七天天后,一切切准备妥当当。大雨连连降七七四四十九天,船船被高高浮浮起,整个个地球一片片洪荒。大大家同舟共共济,整整整花了一百百五十天的的时间,终终于赶到当当时唯一没没有被洪水水淹没的阿阿拉拉特山山,在那里里,人类重重又开始了了新的繁衍衍生息。自自此,诺亚亚便成为人人类的始祖祖。诺亚方方舟也便成成为幸运,拯拯救苦难,战战胜困难和和同舟共济济的象征。公公司:诺诺亚舟公司司成立于1999年底,以200万起家,2000年推出第第一款产品品,2001年全年销销售
3、额却已已超过1亿元人民民币,成为为世纪之交交PDA行业,继继商务通之之后的又一一神话。产产品:诺诺亚舟的产产品,概念念新,思路路新,更新新快,性价价比无与伦伦比,已成成为PDA行业新生生代的一面面帅旗。前前景:公公司2002年的目标标是“保三争二”,即市场场占有率占占住第三名名,力争第第二名。2003年的目标标是进一步步缩小与文文曲星的差差距。二 诺亚舟的产产品发展:发音产品NH20000/ NNH21110FM1000NH33000/NH30001NH3一八0 NH66000AA (/BB)不发音产品品NH12280/NNH16880A(/B) NH一八80 /NH50000 NHH1780
4、0 NH55110 NNH50220注:以上下下标为单划划线的有电电脑同传输输功能;双双划线的有有网上下载载功能。三 电子词典发发展的趋势势:身为PDAA的销售人人员,对电电子词典的的发展趋势势必须掌握握。电子词典自自82年自美国国问世,88年第一台台中文电子子词典诞生生。中间主要共共划分为三三代:第一代:(19881994)代表品品牌快译译通;涵盖盖品牌好好易通;特特点词条条解释采用用印刷体录录入格式;缺点:查查询速度是是第二代与与第三代词词典的几分分之一。第二代:(19951999)代表品品牌文曲曲星;特点点词条解解释采用电电子体录入入格式,同同时电子记记事本的概概念突出;缺点学学习功能远
5、远不能满足足要求。第三代:(2000?)代代表品牌诺亚舟;涵盖品牌牌步步高高,雷登,联联想;特点点学习功功能突出,发发音,网络络的概念成成为主流。(这这段时期,词词典品牌大大量涌现,留留存下来的的品牌不多多,诺亚舟舟是其中唯唯一只经营营电子词典典,并以此此为主业的的专业品牌牌。)现代电子词词典发展的的四大趋势势:一 学习功能:1 学习方法:单词记忆法法,有文曲曲星的艾宾宾浩斯记忆忆法,诺亚亚舟的视听听英语记忆忆法;好易易通的语法法(介词,冠冠词)测试试。2 学习资料:英语9000句,大多多数词典都都具有;语语法知识,少少数词典具具有,如诺诺亚舟全系系列,好易易通为OX30000S,雷登PD23
6、300;趣味英英语,构词词法,英语语写作,为为诺亚舟全全系列独有有。3 发音与下载载:是学习功能能的扩展,以以下单独介介绍。二 发音:1 发音系统:主流的三种种系统LH发音系统统;BESTTALK发音系统统;NOAHTECH发音系统统。其中LH发音系统统的最多,有有快译通,雷雷登,大学学士等三个个品牌,BESTTALK为好易通通使用,NOAHTECH为诺亚舟舟自NH3一八0,NH60000以来使用用的发音技技术。文曲曲星的发音音借用国外外已经淘汰汰了的发音音系统,因因此一般不不被列入主主流。2 发音技术:三种主流发发音各有千千秋。相比比来讲,LH发音成熟熟得最早,因因此缺陷也也更多一些些,比如
7、:CHINNA,HOT,CHAIIR等一些极极简单单词词的发音都都无法保证证;从透亮亮度来讲,BESTTALK占优;从从发音的准准确性,音音调和音速速的和谐度度来讲,NOAHTECH明显强出出。在单词词SHEEEP的发音当当中,音的的长短和清清浊的区别别明显,可可以把极细细微的差别别表现得非非常准确,这这一点上,只只有该系统统可以做得得到。同为为真人发音音,其它发发音系统只只能做到粗粗听接近,不不宜细听。三 下载:1 下载空间:普及型词典典的下载,最最早由文曲曲星的CC3000开始,当当时的下载载只为32K左右,为SCRAAM技术,只只能下载约约1.5万汉字,空空间极窄,但但它仍是第第一款;按
8、下来由于于FLASSH技术的成成熟和流行行,下载空空间陡然增增加,变为为我们现在在所熟悉的的512K,下载25万汉字,目目前采用512K下载的有有:文曲星星的CC8000,PC10000,NC10020,GP1000,GP一五0,CC8880,诺亚舟舟的NH一八80,NH50000,NH50020,到快译译通的EC29980,EC31100,再到雷雷登的PD25500,PD25一八,PD28880,大学士士的GL32200,联想的的小新二代代750,850;接下来,有有突破的是是诺亚舟的的NH60000A,NH60000B,和文曲曲星的PC10010,首次共共同突破10244K。2 下载内容:
9、在在下载做为为主打概念念推出,最最早是文曲曲星和诺亚亚舟两个品品牌,以后后陆续有其其它品牌跟跟进(除以以上列举的的品牌与型型号,目前前好易通也也已有OX21100和OX一八00以192K切入)。因因此在网站站上可供下下载的资料料里面,诺诺亚舟与文文曲星两个个品牌做得得是最齐全全的。相比比较而言,在在提供的各各类英语学学习资料,试试题上,诺诺亚舟要远远超过文曲曲星,在有有声资料上上文曲星更更占优势。在在生活资料料,游戏上上两者旗鼓鼓相当。其其它品牌的的网站建设设要弱很多多。只跟随随把下载做做为一项概概念来炒做做。四 数码化:长远角角度,电子子词典更可可能走的路路应该是以电子词词典为母本本,加入M
10、P3,数码复复读机,数数码录音笔笔;有专业业学习网站站提供大量量不断更新新的同步下下载资讯(包包括各种版版本,语种种,专业,及及适于各学学习阶段的的英语词典典),使电电子词典真真正做到与与学习的同同步,如果果实现这一一步,即意意味着第四四代的电子子词典的诞诞生。四 诺亚舟的导导说词:诺诺亚舟各型型号的导说说词示例如如下(仅供供参考,具具体根据当当地的竞品品,流行趋趋势等自已已编写):NNH17880:就造型上就就可以看得得出,这款款机器非常常独具一格格,掏出来来可以看时时间,打开开以后可以以查词典,效效率高,时时尚。它还还是词典中中为数不多多具有国家家专利的(加加上NH60000B,NC100
11、20,共三款款,可查阅阅有关专利利批准资料料)。就内容而而言,它不不仅内置了了大量的学学生必备的的英语学习习资料,还还可以根据据你(的孩孩子)所在在年级的不不同,在诺诺亚舟网站站上下载各各类同步的的英语学习习资料,两两者结合定定会使你(的的孩子)的的英语成绩绩飞速提高高。那么我们们再谈谈词词汇,1780一五万的词词汇量,对对于研究生生以下,实实际上已经经够用了,如如果你认为为还不够的的话呢,还还有42类,近70000多的的分类词汇汇呢;另外外,你可以以下载,要要初中有初初中,要大大学有大学学,要出国国有出国,供供下载的分分级词汇有有2.3万;还有2万的专业词词汇可以下下载,已经经有20万了,想
12、想一想,这这么实惠的的价格买一一个具有国国家专利,又又能网上下下载,综合合词汇20万的电子子词典,这这笔帐你会会比我更算算。NH51110:这这一款,档档次很高,主主要购买群群体是大学学生。单看看外型你就就很喜欢(从从你的眼神神中我可以以看得出)。这这一款的外外型是10个顾客9个爱,原原因呢,据据我推测应应该是,你你看(配合合手势),这这一款从上上到下,从从镶边到边边角,没有有一处棱角角(注:同同NH17780刚刚相反反);再看看内屏的设设计,内屏屏底色很深深,设计得得很大,字字体清晰度度也让人很很享受。它的词词汇量有22万,在同同等价位的的词典中(300元以内),词词汇里最大大;它内置置的词
13、典是是新开发的的,内部词词汇均采用用最新的解解释,非常常规范(注注:同样造造型的还有有两款,联联想小新二二代和金宝宝典T998都做不到到);学外外语要有一一个语言环环境,学单单词也是这这样,5110内置的英英英词典用用英语来解解释英语,可可以让你学学起来事半半功倍。“高档又高高效”,这一款款产品,让让你鱼和熊熊掌兼得。再有,它它还可以做做你的理财财秘书,名名片资料,备备忘可与电电脑相连,你你看,这是是它的PCLINK端口,时时钟,闹铃铃,约会提提醒,可以以把你的生生活安排得得有条不紊紊,有章有有法。买词典典还要买品品牌,目前前,在市场场上的四大大主流品牌牌中,仅诺诺亚舟是只只做词典的的,唯一能
14、能称得上专专职与专业业的品牌。国国家三包规规定是两周周换新机,这这个品牌的的承诺是三三个月换新新机。一流流设计,一一流词汇,专专业品牌,完完善的售后后服务,查查起来舒心心,用起来来放心,你你想,这样样的价钱买买,你看划划算吗?NNH50220:这这一款,目目前在所有有的电子词词典型号的的销量中,连连续三个月月蝉联山东东省的季军军。之所以以能有这样样的成绩,是是与它出众众的无可挑挑剔的设计计是分不开开的。我们们来看:一它内置置了大量的的英语学习习资料,语语法,构词词法,英文文写作等,另另外还有五五本词典,英英汉,汉英英,英英,汉汉语,成语语,25万(英英2万,汉语2万,成语1万)词汇汇,每个词词
15、汇都精挑挑细选,是是个名副其其实的词典典宝库,和和一个随身身的英语电电子书包,让让你的英语语,汉语想想学就学,永永远顶呱呱呱;二8000组名片的的个人存储储空间,512K的网上下下载空间,电电脑上传下下传随心所所欲,内部部系统(相相当于指挥挥部)随时时更新,无无限升级,是是个贴身又又贴心的电电子阅读机机。三就连它它的显示也也是星级的的,是词典典里面最高高的16080的,字数5行10显,傲视视群雄,是是个地地道道道货真价价实的精品品。这还还不算它,内内置的一本本新世纪百百科全书,商商务,财经经,旅游,相相要什么就就有什么,名名副其实的的电子图书书室。回过过头来,你你再看它的的价钱是不不是很地到到
16、,这还没没有算它42类分类词词汇,9类计算和7类单词属属性呢。(解说说时,边讲讲,边配合合操作)NNH3一八0:这这是我们的的一款新品品种,它的的主要特色色是发音准准确,主要要面向追求求时尚的高高中生,和和大一大二二的学生。虽虽然价位不不是很高,但但它发音的的准确性上上却几乎没没有词典能能比得上,比比如:SHEEEP这个单词词,其它的的词典,往往往都把长长音i:发成短音i,NH3一八0不仅能把把长短辨得得非常得清清楚,而且且还能把末末尾的p吐得非常常得轻,非非常圆润。在在词典中这这是非常难难得的。同时它的的发声,复复读,选读读都是一键键式操作,省省掉了反复复设定的麻麻烦,可以以最大限度度节省学
17、习习时间。它还把从GRE,TOEFFL,大学四四六级,以以及初高中中的所有词词汇全部录录音,开辟辟一整套全全新的视听听英语学习习模式,听听力题,选选择题,填填空题,英英译汉,汉汉译英,多多种题型,单单词轻轻松松松,一次次记牢。发发声词典中中,功能最最齐,发声声效果最标标准,是这这一款的特特色,超薄薄,超光洁洁,流线感感和抛光度度也是词典典里面数一一数二的。另另外,它还还内置了大大量的笑话话,游戏,谜谜语,大量量的英语知知识和学科科资料。是是一个发音音技术一流流的电子百百科全书。9月份上半半月,这一一型号在上上海共售出出2300台,买这这一款的高高中生和大大学低年级级学生占大大半。东西西要便宜,
18、价价格要实惠惠,是中国国人购物两两个标准,发发音词典中中,唯这一一款能同时时兼顾。NNH60000:这这是我们的的另一个新新品种。你你看,她的的外观非常常地气派典典雅,波浪浪线托起的的椭圆就象象海上升起起的明月,它它的设计出出自名师之之手,我们们另有一款款NH60000精装版,外外观设计还还申请了国国家专利。NH60000是国内第第一款下载载空间超过过10244K的电子词词典,超大大的下载空空间有助于于你下载完完整的专业业词典,同同时还能下下载大量的的英语资料料,百科知知识,游戏戏与娱乐。是是你随身身的电子百百科全书。它强大的发音技术,独领风骚,语音,语调清晰自然,语音无级调节,可大可小,发声
19、,复读,一键选读,操作简捷明了。内置中国音乐协会首家授权的开机音乐,均采用中国名曲,开机画面和开机音乐都可以通过网上下载。它在词汇量上也毫不逊色,光英汉和汉英两本词典就有25万,计算机专业词典有2万,另外英英,汉语,成语还有5万,因定词汇就有32万,如果再加上2.3万的分级词汇和7000的分类词汇,和上网下载的几万专业词汇(约8万,对应1024K),综合词汇量约在43万。超过现在市面上流行的任何一款电子词典。所以说,这是一款超值经典的电子词典,是电子词典精品中的精品。本身有两百多项功能,诺亚舟电子词典具有的它都具有,其它品牌电子词典有的,它也基本上都具有。物超所值,是非常值得推荐的一款。NNH
20、32880:这这款机器不不禁发音特特别突出,而而且词汇量量也特别大大。发音方方面,它可可能是目前前电子词典典中最具代代表性的一一款,电子子词典中的的发音合成成的居多,即即便不是合合成的,也也没有语音音语调,语语速要么太太快,要么么太慢,很很不协调。在在这一方面面,这一款款3280,做得非非常得优秀秀,比如SHEEEP,CHINNA,CHAIIR,ENGLLISH,STUDDENT,语音,语语调,语速速,包括音音的长短,轻轻重,清浊浊均表达得得非常得明明朗,且非非常地有节节奏感,就就跟中秋的的月光一样样,赏心阅阅目。这一款款的词汇也也非常地丰丰富,22万,还含含有英英词词典,用英英语来学英英语,
21、可以以达到事半半功倍的效效果。加上上2.3万分级词词汇和7000的分类词词汇,综合合词汇量应应该有25万,出国国也足够啦啦六大词词性,六类类英语学习习内容,八八大计算,800张名片,可可与电脑连连接,上传传下传,既既是学习的的好帮手,又又是绝好的的个人的生生活秘书,而而且不会给给你泄露机机密(因为为她身上有有密码,你你可以自已已设置)。同时,诺诺亚舟做为为电子词典典领域为数数不多的专专业品牌,还还推出了三三个月保换换的承诺,一一年保修,终终身维修,全全国联保,让让你的购买买没有任何何后顾之忧忧。五 诺亚舟不同同型号的对对比NNH50000与NH50020:这这两款机器器,其实是是一对“亲姐妹”
22、。姐姐是NH50000,妹妹是NH50020。NH50020是NH50000的更新版版,一方面面它完全继继承了NH50000的优秀内内容与无与与化比的词词典设计,而而且还在NH50000的基础上上加入了三三点变动。1排线(屏幕与键盘的连接的部分)的疲劳次数由2万次提高了5倍,到了10万次。2软件系统采用了全面升级后的,稳定性与兼容性大大提升。3外壳由单色的亮银变成亮银与宝石兰镶嵌的贵族设计。使现在的NH5020这款机器,从里到外,里里外外,都是一等一的设计水准与性能水准。优秀品质,更值得信赖。NNH17880与NH51110:这这两款在外外型上各有有千秋,都都是公认的的词典外观观设计中不不可多
23、得的的精品。要要是中学生生呢,一般般偏向于购购买NH17780,如果是是大学生呢呢,一般更更偏向于购购买NH51110。NH17780有一款比比较好的设设计是外带带双屏显示示,和现在在最流行的的手机一样样。大学生生呢,一般般更喜欢词词汇量大,全全流线型设设计的词典典。NNH3一八0与NH60000:两两者的发音音技术,在在词典中,同同属于皎皎皎者,电子子词典中,是是最先的两两款把语音音,语调,语语速三方面面完整又和和谐地组合合在一起的的。两者相相比,NH60000功能非常常非常地强强大,它的的下载功功能和发声声功能,综综合词汇量量三大指标标在电子子词典型号号中均名列列前矛。开开机音乐设设计属于
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