【完整版】大酒店人力资源部管理制度22页1696.docx

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1、富 林 大 酒 店人力资源部2010年年10月修订订 岗位责任制制岗位名称 人力资源源部总监 级 别 总总监 编辑辑人 _直接上司 总经理 管管理对象 人事部副副经理、资历要求:大学或大大专毕业。三三年以上省省内或省外外同类酒店店部门经理理级工作经经验。二年年以上人力力资源管理理经验。身身高：女11.60米以上；男1.770米以上。相相貌要求：五官端正正，气质高高雅，举止止稳重。年年龄在288岁以上。熟熟悉电脑系系统操作。语语言表达能能力强。组组织协调能能力强。 批 准 人人 _ _ _ 部门总总监 副总经经理 总经经理日 期 编 号号_ *岗位概述： 全全面负责酒酒店人力资资源的开发发和利用

2、工工作，通过过计划、发发展、激励励酒店员工工，调动员员工的工作作积极性，以高素质的人力资源队伍确保酒店的经济效益和服务质量。具体职责：1、根据酒酒店的实际际运营，综综合考虑人人力资源市市场的情况况，制定酒酒店的人事事政策，适适应人力资资源需求。2、根据酒酒店的基础础设施、接接待规模、经经营项目、服服务方式等等经营管理理之需要，协协助部门经经理合理制制定酒店的的组织构架架和各部门门的人员编编制。3、制定酒酒店总体的的人事福利利、培训管管理的规程程，并组织织实施。4、在制定定酒店的政政策与程序序方面，根根据国家的的法律法规规，向酒店店执行委员员会提供建建议。5、制定切切实可行，有有竞争力的的酒店工

3、资资福利制度度，以保证证有效的员员工队伍。6、结合本本酒店实际际情况，组组织制定每每年度的整整体工作计计划，根据据本酒店人人事培训及及员工福利利之需要统统筹制定每每年的人力力资源计划划及当年之之培训计划划及预算，监监督计划的的执行7、监督人人力资源部部日常工作作，确保人人事、培训训部各项规规程的切实实执行。8、负责定定期组织人人事人员对对本店中基基层管理人人员进行考考核、评估估。9、根据酒酒店下达的的人事政策策，制定、修修改和完善善本酒店人人事管理制制度及程序序10、审定定员工奖惩惩事项、并并负责对有有关员工劳劳动人事方方面的投诉诉进行裁决决。11、监督督酒店人事事、培训档档案制度的的执行情况

4、况，保证酒酒店的服务务质量和人人员素质的的提高12、根据据酒店的基基础设施、接接待规模、经经营项目、服服务方式等等经营管理理之需要，负负责提出本酒店的机机构设置和和各部门的的人员编制制。13、制定定本部门的的管理规程程，并组织织实施。14、负责责外聘人员员证件的办办理及酒店店中层人员员的招聘考考核工作。15、负责责酒店员工工交叉培训训工作，以以发挥其最最大潜能为为酒店做贡贡献。16、为保保证酒店管管理水平的的一致性和和连续性，联联系并推荐荐管理培训训项目。17、协助助各部门总总监经理编编写制定岗岗位责任制制及部门运运转手册。岗位名称 人力资源源部副经理理 级 别别 副经理理 编辑人人 _ 直接

5、上司 人力资源源部总监 管理对象象人事助理 资历要求： 大学毕业业。省内或或省外同类类酒店工作作经验。二二年以上酒酒店培训工工作经验。有有一定教学学经验。身身高女1.60米以以上，男11.70米米以上。相相貌要求五五官端正，举举止端庄。口口齿清楚，语语言表达能能力好。电电脑操作熟熟练。 批 准 人人 _ _ _ 部门经经理 副总总经理 总总经理日 期 编 号号 _ *岗位概述： 负负责并协助助人力资源源部总监做好酒酒店员工的的人事培训工工作。具体职责：1、协助人人力资源总总监制定培培训规划与与培训管理理制度。2、根据酒酒店经营管管理需要及及员工状况况制定培训训计划，负负责新员工工的入职培培训；

6、3、指导、督督促各部门门开展岗位位培训，安安排酒店内内部交叉培培训事宜，并并对其执行行情况进行行检查、评评估。4、酒店范范围内进行行巡视，检检查、监督督员工手手册和酒酒店规章制制 度情况况，确保各各岗位 员工的表表现合乎酒酒店要求。5、与当地地人力资源源市场：旅旅游学校、劳劳动就业中中心等建立立良好关系系以确保人人才的供应应6、根据工工作需要及及部门提出出的人力需需求计划，招招聘面试合合格人选，并并提出合理理建议。7、定期向向人力资源源总监提交培培训工作报报告。8、负责审审核员工工工资报表；9、审核各各部门工资资、奖金，并并对各种津津贴的发放放进行审查查。10、会同同各部门研研究制定，建建立健

7、全各各岗位工作作职责及操操作程序、规规格标准、考考核检查 办法，并并监督、检检查、评估估其执行情情况。11、与上上级管辖部部门如：劳劳动厅、旅旅游局、社社会福利保保障部门保保持良好关关系，完成成下达的任务。12、负责责本部门员员工的聘用用、考评、奖奖惩，并定定期为本部部门员工工工作进行评评估。13、审批批员工奖惩惩事项，并并负责对有有关员工劳劳动人事方方面的投诉诉进行核查查、处理。14、建立立健全人事事档案制度度，检查、监监督人事档档案的保管管与使用。15、完成成人力资源源部总监布置置的其他任任务。岗位名称 人事助理 级 别 助理 编辑人人_ 直接上司 人力资源源部副经理理 管理对对象 无 资

8、历要求：高中以上上学历；有一一定的文秘秘工作经验验； 身高高1.60米米以上；五五官端正，举举止稳重；熟悉电脑脑操作及中中英文打字字，能熟练练操作其他他办公设备备；工作态态度严谨。 批 准 人人 _ _ 部门门总监 副总经理理 总经理理 日 期 编 号号 _ *岗位概述： 做好各分分部门的文文件打印及及整理工作作，协助人人力资源部副经理做好好培训的准准备工作。具体职责：1、办理员员工入、离离职的有关关手续：验验证（身份份证、毕业业证、待业业证、职称称证等）、入入职培训时时间、离职职证明等。2、组织人人员及时了了解各部门门人员的流流动情况及及原因，经经上司同意意后可组织织及时补员员，以保证证酒店

9、各部部门的正常常运作。3、负责酒酒店员工的的人事档案案的整理、归归档工作。4、负责酒酒店员工养养老保险关关系的统计计和办理及及离职人员员关系的转转移。5、定期组组织人员对对员工的仪仪容、仪表表服务纪律律进行检查查。6、核查员员工档案，办办理用工关关系的调转转。7、负责直直属部门就就劳动、工工资方面的的统计报表表；负责登登记办理员员工升迁、调调动之变更更通知工作作，并负责责员工名册册。8、 负责每月月月底做好入入、离职员员工统计表表，并上报报人力资源源经理。9、在员工工招聘过程程中负责通通知应聘人人，以确保保招聘工作作的顺利进进行。10、负责责人事档案案及任何更更新变化输输入电脑。11、办理理合

10、同到期期人员进行行续签合同同事宜。12、完成成上司交办办的其他工工作任务。政策和程序序人事管理制制度政策：人事事管理制度度是制约双双方的，酒酒店员工都都必须遵守守。程序：为了了加强酒店店对用工合合同关系的的管理，规规范和完善善酒店劳动动人事管理理制度，制制定本规定定。一、适用范范围适用于酒店店全体员工及签约服务务期3个月月以上、具具有专门技技能的钟点点工。二、用工合合同关系类类别招聘1、各部门门如因业务务需要增加加人员（按按照各部门门编制内的的人员），应应按人员申申请流程规规定提出，报报人力资源源部办理相相关手续。2、新招收收人员须经经过3个月月试用期。试试用期满经经考核合格格者，方可可正式录

11、用用；成绩优优良者，可缩短其试试用时间。3、新招收收人员报到到时，应向向人力资源源部提交相相关资料。4、凡有下下列情况者者，不得聘聘用：（1）被剥剥夺公民权权尚未复权权者。 （2）被被通缉、被被判有期徒徒刑或有民民事诉讼尚尚未结案者者。（3）受受破产宣告告，尚未撤撤销者。 （44）吸食毒毒品或其他他代用品者者。（5）亏欠欠公款受处处罚有案者者。 （66）患有精精神病或传传染病者。（7）品性性恶劣，被被公、私营营单位开除除者。（8）体格格检查不适适合者。 （9）未未满16周周岁者。 5、员工一一经聘用，应应视临时性性、短期性性、季节性性及特定性性工作情况况的不同，与与其签订用用工协议或或合同，双

12、双方共同遵遵守。晋升1、根据各各部门编制制和岗位需需求以及工工作业绩考考核资料，由由部门负责责人提出晋晋升人员建建议，填写写“员工绩效效考核表”，报人力力资源部审审核和总经经理批准。2、凡经批批准的晋升升人员，由由人力资源源部以文件件的形式下下发各部门门。3、晋升审审批权限（1）酒店店员工晋升升须经人力力资源部审审核，总经经理批准后后任命。（2）各级级职员接到到调职通知知后，应于于指定日期期办妥移交交手续，就就任新职。（3）凡晋晋升者，其其薪金按批批复指定时时间执行。辞职辞职是指由由员工提出出终止聘用用关系的行行为。员工工辞职必须须提前一个个月（钟点点工以合同同为准，但但至少提前前一周）以以书

13、面形式式向酒店提提出申请，经经同意后按按规定程序序办理辞职职手续。辞退辞退是指指在合同期期内，员工工不合格或或工作态度度、技能、绩绩效等不符符合酒店要要求，酒店店决定提前终止止与员工聘聘用关系的的行为。凡凡辞退员工工，由人力力资源部通通知员工在在指定的时时间内办理相关手续续。符合下列情情况之一，酒酒店可以辞辞退员工：（1）被证证明不符合合录用条件件或能力较较差、表现现不佳而不不能完成工工作任务的的。（2）违反反酒店规章章制度者。（3）经过过岗位培训训后仍达不不到要求的的。除名除名是在合合同期内，员员工发生重重大过失行行为，酒店店有权除名名，除名时时必须以文文件形式通通报各部门。有下列情况况之一

14、，酒酒店有权除除名员工：（1）严重重违反劳动动纪律或酒酒店规章制制度的。（2）严重重失职、营营私舞弊、贪贪污腐化或或有其他严严重不良行行为，对酒酒店利益或或声誉造成成损害的，有严严重的欺骗骗行为的。（3）因触触犯法律而而被拘留、劳劳教、逮捕捕或判刑的的。（4）泄露露商业或技技术秘密，使使酒店蒙受受损失的。被除名员工工，应退回回领用物品品；酒店不退培培训费，不不计发当月月工资，情情节严重的的，追究其其经济或法法律责任。自动离职在合同期内内，员工未未经酒店批批准而擅自自离开工作作岗位达三三天者，视视为自动离离职。对自自动离职员员工，酒店店有权追回回其领用物物品，不退退培训费，不不计发当月月工资，情

15、情节严重的的，追究其其经济或法法律责任。裁员酒店因业务务变更或其其他原因，有有权决定裁裁员人数。被被裁减人员员，酒店应应提前一个个月以书面面形式通知知本人，并并按规定时时间办理相相关手续。被被裁减人员员应退回领领用物品，领领回培训费费，按有关关规定计发发工资。工作移交各种原因离离开工作岗岗位的员工工，都必须须按有关规规定办理移移交手续。三、离职时时间确认工作移交结结束之日，为为离职员工工的最后工工作日，自自第二日起起为离职生生效日，所所属部门考考勤员对离离职生效日日期作最后后确认，由由人力资源源部负责对对其离职日日期实行核核查。四、个人人人事挡案员工个人人人事档案的的管理按酒酒店规定执执行。员

16、工招聘管管理控制程程序政策：各部部门人事招招聘必须严严格遵循招招聘程序，确确保员工招招聘公开、公公正。程序：一、用人需需求的提出出和审核1、用人部部门应提前前30天填填报部门人人力申请表表，说明招招聘人数、性性别、年龄龄、学历要要求，用工工种类（正正式工、临临时工、季季节工、培培训生）等等情况。2、经人力力资源部经经理核准后后，进行公公开招聘，同同时由人力力资源部将将用人部门门人力申请请表的副本本交还用人人部门，表表明此申请请已被接受受。3、人力资资源部对各各部门提出出的用人需需求进行汇汇总，形成成正式的本本年度人员员需求表二、招聘准准备1、明确招招聘条件（1）因事事设职、因因岗设人（2）先店

17、店内、后店店外、先本本市、后外外地（3）公开开招聘，平平等竞争，择择优录用2、明确员员工来源（1）劳务务市场（招招聘）（2）联系系学校实习习生（3）从传传真、信件件的个人资资料中择优优录用3、选择招招聘方式（1）通过过网络、报报纸等刊登登招聘广告告（2）参加加人才市场场组织的现现场招聘会会（3）学校校毕业招聘聘会（4）登门门自荐（5）内部部调动4、初步面面试组织人力资源部部负责组织织实施初步步面试。人人力资源部部负责选择择初试场地地、进行场场地布置、确确定初试方方式和时间间。5、初步面面试通知人人力资源部部文员提前前二天通知知应聘者参参加面试，准准确表述初初步面试时时间、地点点和所需要要准备的

18、资资料。三、实施招招聘1、初试（1）应聘聘者到达应应聘地点后后领取并认认真填写职职位申请表表，同时附附近期免冠冠照片1张张及相关资资料参加初初步面试。（2）人事事助理仔细细检查表内内各项内容容是否有漏漏填或错填填。（3）人力力资源部副副经理对应应聘者进行行初步考察察，主要通通过面谈的的方式进行行。面谈结结束后，人人力资源部部副经理将面面谈结果填填进职位申申请表的相相关栏中。4、初试考考核包括以以下要点：（1）对应应聘者提供供的全部资资料，包括括身份证、学学历及专业业资格证明明、工作履履历证明等等（2）对应应聘者的临临场表现做做出公正的的面试评估估并将意见见填写到职职位申请表表上，以作作为第二次

19、次面试的参参考资料之之一。2、复试（1）人力力资源部将将初试合格格的应聘者者的资料和和已填写意意见的申请请表转交用用人部门负负责人。（2）相关关部门根据据部门用人人要求对初初试合格人人员的资料料进行审核核。（3）用人人部门对初初试合格者者进行复试试，并将复复试结果填填写进职位位申请表上上。（4）领班班（含）级级以上职位位的应聘者者，在经过过用人部门门负责人面面试后，会会转由酒店店总经理或或其授权者者做第三次次面试，面面试后同样样需要在职职位申请表表上填写最最后面试意意见，并即即时将表格格还回人力力资源部。（5）各部部门负责人人与各行政政管理人员员不可私自自保留任何何时已面试试的职位申申请表和应

20、应聘者的个个人资料四、做出录录用决策1、人力资资源部收回回所有职位位申请表后后，将部门门录用、备备用及不录录用的职位位申请表分分类存放2、人力资资源部按用用人部门准准予录用的的职位申请请表内所填填写面试合合格意见，执执行该应聘聘者的入职职手续。倘倘若所填写写意见为“考虑”，人力资资源部需要要职位申请请表存于候候补档案内内；倘若所所填写意见见为“不合格”，人力资资源部须把把职位申请请表存于否否决申请的的档案内。3、人力资资源部向应应聘者发出出录取通知知或不被录录用通知。4、人力资资源部根据据用人部门门的用人时时间通知应应聘者到酒酒店指定的的卫生防疫疫部门做体体格检查。应应聘者在体体检时需带带近期

21、免冠冠照片二张张，以做体体检证明五、入职手手续办理1、全部入入职员工通通知完毕后后，人力资资源部填写写员工到任任通知书，注注明员工姓姓名、性别别、职位、职职级、到职职日期等，交交用人部门门，以便做做好迎新工工作。2、新员工工必须按规规定时间到到人力资源源部报到，人人力资源部部确认新入入职员工的的身份后，为为员工办理理入职手续续，办理以以下所需个个人资料：（1）身份份证，学历历证明（2）员工工健康证明明（3）近期期免冠照片片3张3、人力资资源部向新新员工发放放下列物品品：（1）更衣衣柜钥匙（2）员工工铭牌（3）制服服领用表（4）安排排员工宿舍舍新员工入职职程序政策：所有有新员工入入职必须严严格力

22、理相相关手续程序1、经批准准录用人员员，必须到到人力资源源部办理相相关手续。2、根据人人力资源部部所发的入入职通知单单，新员工工应到财务务部缴交相相应的培训训费2000元。3、新员工工到人力资资源部领取取相关的员员工工号牌牌、员工手手册、员工工餐卡，并并到制服房房领取制服服。 4、人力资资源部开单单通知宿舍舍管理员并并安排住宿宿。5、所有新新员工必须须接受人力力资源部安安排的入职职培训及用用人部门组组织的岗前前培训。 6、人力资资源部将新新员工档案案存档备案案。员工试用期期管理办法法政策：所有有新员工必必须试用三三个月，试试用期考核核合格后才才能正式录录用，在试试用期内可可根据员工工表现提前前

23、转正或终终止合同程序1、所有新新员工必须须经过一至至三个月的的试用，试试用期满经经用人部门门考核合格格、人力资资源部审定定后转为正正式员工。2、员工试试用期满后后，直接套套用正式员员工工资（参参照员工工工资标准方方案执行）。3、试用员员工在试用用期间必须须遵守酒店店的规章制制度及员工工守则。4、试用员员工必须服服从酒店和部门门的工作安安排。5、酒店向向试用员工工提供吃住住及相应的的福利保障障。6、员工试试用期间发发生违法乱乱纪行为，终终止试用；触犯刑律律的，交司司法机关处处理。7、试用员员工在非工工作时间、非非酒店管辖范范围内所发发生的意外外伤害及财财产损失属属个人行为为，一律与与酒店无关。8

24、、试用员员工经考核核不合格，终终止试用。员工离职程程序政策：所有有员工离职职必须办理理相关手续续程序：所有员工离离职必须办办理相关手手续（员工工离职包括括辞职、辞辞退、自动动离职、除除名、裁员员等）。1、重要岗岗位人员、主主管级以上上管理人员员离职，应应在最后一一个工作日日，由人力力资源部通通报酒店相相关部门，并并将该人员员资料备案案。2、领班（含含）以下员员工离职，由由部门经理理、分管副副总同意签签名，人力力资源部审审核。3、部门主主管、副经经理及经理理离职，分分管副总签签字同意、人力力资源部审审核、总经经理签字批批准。离职程序：1、员工提提出辞职须须以书面形形式，经部部门总监签字同意后，由

25、由人力资源源部了解核核实辞职原原因并确定定后，方能能发给其辞辞职申请表表，按上述述权限履行行相关审批批手续。2、正式员员工（已转转正员工）辞辞职必须提提前一个月月书面提出出，否则将将扣除其一一个月工资资。3、试用期期员工辞职职，必须提提前15天天以书面形形式向部门门经理提出出，经人力力资源部审审核后，方方能办理相相关手续。4、员工离离职前应办办理工作移移交。5、员工离离职，应在在规定期限限内办理相相关手续。6、酒店应应通知被辞辞退员工并并限期办理理相关手续续。7、所有离离职的员工工按照上述述审批权限限，以最终终批准人批批准的同意意时间开始始计算离职职时间。管理人员任任职管理规规定政策：管理理人

26、员的任任职必须经经过严格考考核，以提提高管理人人员的综合合管理素质质程序：一、管理人人员任职资资格管理目目的1、促进管管理者在实实际工作中中不断改进进管理行为为，提高工工作绩效。2、培养高高素质人才才，建设专专业化管理理队伍，以以满足酒店店高速发展展的需要。3、为晋升升、薪酬等等人力资源源管理工作作提供重要要依据。二、管理人人员任职资资格衡量要要求1、品德要要求诚实正直：在与自己己坚信的人人生信条及及价值观相相冲突时，仍仍能坚持酒酒店原则，言言行一致。廉洁奉公：一切遵从从酒店的规章章制度，不不因私利、私私欲影响自自己所从事事的工作。2、素质要要求业务素质：思维敏捷捷，善于收收集与消化化信息，能

27、能组织完成成某项专业业工作。管理素质：具有献身身精神，组组织领导能能力强，有有前瞻性，自信并自律。协调能力：原则性与与灵活性高高度统一，人人际关系优优良，具有有团结协作作精神，较较强的影响响力和服务务精神。3、行为标标准管理人员任任职资格行行为标准，是是指在管理理工作领域域活动的成成功行为，针针对酒店高、中中、基层的的管理者建建立相应的的行为标准准，分为三三、四、五五级标准，每每一级可适适应多个岗岗位。4、经验要要求 （1）主管管级管理人人员：3年年以上该专专业/技术术工作基层层工作经验验，至少管管理过同一一类专业或或技术人员员。（2）部门门副经理级级管理人员员：5年以上上工作经验验（含3年年

28、管理经验验），其中中基层工作作经验12年。（3）部门门经理级管管理人员：8年以上上相关工作作经验， 含5年以以上一般部部门管理经经验或3年年以上重要要部门管理理经验，曾曾管理过多多种业务，下下属类型包包括管理者者、技术/专业人员员、操作人人员等。5、绩效要要求年度工作目目标完成效效果，员工工满意度和和客人满意意度较高。临时工雇用用规定政策：临时时工的雇用用是酒店工工作的需要要，需遵守守以下原则则程序：1、目的为使临时人人员的雇用用及管理有有章可循，特特依人事管管理规定制制定本办法法。2、人员申申请各部门有临临时性工作作（期间在在1个月以以内），须须雇用临时时人员从事事时，应填填具人员员增补申请

29、请书，注注明工作内内容、时间间等呈报分分管副总，人人力资源部部审核，经经总经理批批准后，由由人力资源源部招工。3、雇用限限制（1）年未未满16岁岁者不得雇雇用。（2）经管管财物、有有价证券、仓仓储、销售售及会计（除除物品搬运运、整理、卫卫生清洁外外）等重要要工作者不得雇雇用。（3）雇用用时间不得得超过1个个月。4、雇用（1）人力力次源部招招雇临时人人员，应填填“临时人员员雇用申请请表”呈分管副副总、人力力资源部和和总经理批批准后雇用用。（2）临时时人员到工工时，人力力资源部应应填写雇用用资料表一一份留存备备用。5、管理（1）临时时人员于工工作期间可可请公伤假假，公假，事事、病假以以及婚、丧丧假

30、，其请请假期间除除公伤假外外均不发给给工资。（2）临时时人员的考考勤，用人人部门须按按照考勤制制度办理。6、终止雇雇用临时人员于于工作期间间如有不能能胜任工作作，违反人人事管理规规则规定，事事、病假及及旷工到全全月合计超超过4天以以上或工作作期满，用用人部门应应予终止雇雇用。终止止雇用的临临时人员，凭凭用人部门门核签后的的考勤到人人力资源部部力理相关关离职手续续、财务部部办理结算算工资。7、延长雇雇用临时人员雇雇用期满，如如因工作未未完成，必必须继续雇雇用时，应应由雇用部部门重填人人员申请书书叙明理理由呈相关关人员核准准后方可雇雇用，并将将核准的增增补申请书书一份报人人力资源部部备查。员工培训

31、费费管理规定定政策：所有有入职员工工必须根据据岗位不同同缴纳一定定培训费，培培训费用实实施双方管管理。程序：1、所有入入职员工必必须缴纳2200元的的培训费。2、所有入入职员工凭凭人力资源源部开出的的入职通知知单到财务务缴纳培训训费，财务务收款人员员必须填写写正式的培培训费收据据，并盖章章生效。3、培训费费收据一式式两联，一联财务部部保管（用用于建立台台帐），一一联由员工工自己保管管。4、员工培培训费由人人力资源部部根据每月月员工，离离（退）职职的统计情情况与财务务部核对员员工培训费费总额及分分配情况。5、员工培培训费由财财务存放于于酒店基本本帐户，不不作收入上上缴。6、员工在在试用期内内辞职

32、或工工作满一年年后辞职：酒店辞退退或因特别别原因裁员员，或双方方不再续签签合同，酒酒店按相关关手续办理理，退还培培训费（员员工退还培培训费必须须出具相应应的培训费费收据）。4、员工自自动离职或或因过失，或或其它责任任被酒店除除名（开除除）的员工工不计发工工资和培训训费。工作移交管管理规定政策：所有有员工（特特别是管理理人员）工工作移交必必须由人力力资源部监监督办理相相关手续程序：一、员工离离职、调动动、辞退必必须按人力力资源部的的相关规定定办理。二、行政管管理人员和和重要岗位位人员1、行政管管理人员是是主管级以以上管理人人员。2、重要岗岗位人员是是直接参与与财务经营营或特种行行业事务人人员。三

33、、移交项项目及规定定1、相关部部门的文档档、合同等等重要资料料数据及制制服、工号号牌等。2、办公用用品的交接接包括文具具、电脑、电电话等。3、钥匙、工工具及所辖辖区域的资资产的明细细移交表，并并经双方确确认签字。4、所有移移交的确认认单一式两两份，一份份交财务部部，一份部部门留存，一一份交人力力资源部。5、移交清清单应由移移交人、接接管人、监监督人分别别签名。6、各级人人员移交应应亲自办理理，若是重重病或其他他特别原因因不能亲自自办理时由由人力资源源部指定专专人办理移移交。7、双方移移交时，发发现物品亏亏短或舞弊弊时应根据据酒店相关规规定，由移移交人承担担相应的经经济和行政政责任，如如触犯法律

34、律行为应移移交司法部部门处理。8、所有重重要岗位及及行政管理理人员的移移交必须由由人力资源源部安排人人员进行现现场监督；一般岗位位人员移交交由所在部部门经理负负责监督。 薪酬制度政策：构建建适当工资资档次落差差，充分调调动酒店员员工积极性性。程序：一、目的 为为规范酒店店的薪酬管管理，建立立具有竞争争性、公平平性的薪酬酬体系，不不断激励员员工提供高高水平服务务，促进员员工与酒店店共同发展展，特制定定本制度。二、适用对对像本制度适用用于酒店总总经理、副副总经理、总总监、经理理及以下员员工。三、制定原原则1、外部竞竞争性原则则根据酒店的的运营情况况及战略发发展需要，由由人力资源源部定期开开展薪酬调

35、调查，获取取酒店行业业薪酬数据据，并根据据酒店薪酬酬现状调整整整体薪酬酬水平。2、内部公公平性原则则按照员工所所任职位的的性质和权权限，给予予不同职级级、岗位的的薪酬，同同时根据员员工绩效考考核结果设设定不同比比例的绩效效工资。四、正式员员工薪酬构构成1、正式员员工薪酬=基本工资资+岗位津津贴+绩效效工资+各各种津贴或或补贴。五、试用期期员工薪酬酬构成1、试用期期员工薪酬酬=基本工工资+岗位位津贴+其其他补贴。2、发放试试用期员工工首月资时时，其工作作不足一个个月的，以以实际天数数计算。六、薪酬支支付形式1、酒店每每月15日日以人民币币形式发放放员工上月月工资。2、工资发发放遇到节节假日的，顺

36、顺延至最近近的工作日日发放。3、酒店代代扣缴个人人所得税、社社会保险项项目中个人人应缴部分分。4、员工每每月工资由由财务部统统一核发，由由酒店总经经理审核确确定。七、薪酬扣扣除1、员工如如有迟到、早早退、旷工工、事假、病病假等需要要扣款的情情况，根据据个人当月月考勤情况况，按照酒酒店相关制制度规定，在在其当月工工资中扣除除。2、员工因因违返酒店店规章制度度而被给予予罚款等需需要扣款处处分的，在在其当月工工资中扣除除。八、转正工工资试用期员工工转正后的的工资按所所属岗位正正式员工薪薪酬标准发发放，并从从转正生效效日期的下下一计薪月月份开始计计算。九、调职工工资 员员工调职后后的工资，按按新岗位的

37、的薪酬标准准发放，并并从调职生生效日期的的下一计薪薪月份开始始。十、调薪按照酒店相相关调薪规规定，根据据员工绩效效考核情况况及工作态态度进行工工资调整，并并从调整生生效日期下下一计薪月月份开始计计算。十一、制定定部门本制度由人人力资源部部制定，经经总经理核核准后实施施，修改时时亦同。员工考勤管管理政策：加强强员工考勤勤制度是酒酒店的重要要部分，也也是考核员员工出勤率率、工时利利率及贯彻彻“各尽所能能，按劳分分配”原则的重重要依据。为为此，特制制定本员工工考勤管理理规定。程序：一、考勤制制度工作程程序1、每月228日前，各部门需将将下月员员工排班表表报人力力资源部，员员工需严格格按照排班班表工作

38、，因因工作需要要变更班次次的，需提提前以书面面的形式通通知部门主主管和人力力资源部。2、当月部部门员工工考勤表需需于次月22日前报人人力资源部部。3、考勤抽抽查与检查查：人力资资源部考勤勤员随时检检查各部门门员工出勤勤情况，部部门主管必必须无条件件配合。4、签到签签退：员工工上下班均均须到部门门指定的地地点签到。5、考勤异异常处理（1）代人人或委托人人签到，一一经发现，给给予书面警警告，第二二次发现按按旷工处理理。（2）签到到后不及时时上班，一一经确认，给给予纪律处处分。（3）中途途离岗，一一经发现，按按旷工处理理。（4）正常常上班忘记记签到，需需当天请部部门经理签签注，并提提供当天之之签到或

39、签签退资料，外外出公事须须有部门经经理签字确确认。（5）迟到到或早退以以是否到达达或离开工工作地点为为准，上班班迟到或早早退在三十十分钟之内内视为迟到到或早退，三三十分钟至至一小时之之间视为旷旷工半天。6、员工当当班期间如如需饮水、上上洗手间等等特殊情况况离开工作作岗位，须须向当值上上司请示，经经同意后方方可离开，但但离岗时间间最长不超超过10分分钟。二、出勤实行每月例例休4天，具具体时间由由部门安排排，每天88小时工作作制。考勤勤统计以日日为计算单单位。三、假期申申报审批权权限1、员工请请假均需填填写“请假申请请表”，按审批批权限逐级级批准后方方为有效。员工因病休假，除按请假程序审批外，还须

40、持有县级（含）以上医院出具的证明以及就诊交费单方为有效。急诊可事后补办请假手续，但须在24小时内告知部门经理或主管。2、员工请请病假2天天以内，由由部门经理理批准；33天以上以以由部门经经理审核并并报部门副副总和总经经理批准。3、员工请请事假及其其他假1天天，由部门门经理批准准；3天以以上由部门门经理审核核并报部门门副总和总总经理批准准。4、部门经经理（含）以以上管理人人员请假，需需报总经理理批准。5、员工补补休，由部部门经理批批准、人力力资源部核核定后补休休。请假获准后后，均需报报人力资源源部备案，并并按假期种种类计发工工资。员工调动管管理规定政策：员工工调动的程程序必须全全员遵守程序：1、

41、部门内内部领班（含含）以下人人员岗位调调换，依据据本人要求求或工作需需要，由部部门经理决决定后调换换并报人力力资源部备备案；主管管以上人员员岗位调换换，应报分分管副总，总总经理方可可调换，并并报人力资资源部备案案。2、部门与与部门之间间人员调动动，由本人人申请经所所在部门总总监和调入入部门总监监同意，报报分管副总总，总经理理审核方可可调换，并并报人力资资源部备案案，填写人人事变动单单，办理调调动及工作作移交手续续。3、因工作作需要调整整人员，由由人力资源源部或分管管副总提出出报总经理理审批后，由由人力资源源部办理调调动手续。员工制服管管理规定政策：规范范制服的采采购、发放放、使用、回回收与保管

42、管程序：一、员工制制服的订购购由财务部提提出制服订订购计划，明明确制服的的款式、数数量、布料料质量等，交交采购部；采购部负负责市场询询价，提供供三家以上上供应商的的样品及报报价，提请请董事会召召开会议决决定后由采采购部负责责采购。二、员工制制服的配置置酒店为全体体员工配置置2套制服。1、酒店的的女员工，每每季度每人人发放长、短短袜各两双双，布鞋一一双（经理理除外），每每年发放发发夹一个。 2、保安部部员工除配配置保安制制服外，每每年另配皮皮鞋一双、训训练鞋一双双（工作时时间不满一一年离职的的，按所配配鞋进价的的50%扣扣款）。3、工程部部强电组员员工除配置置制服外，每每年另配绝绝缘鞋一双双（工

43、作时时间不满一一年离职的的，按所配配鞋进价的的50%扣扣款）。4、厨房工工作人员每每年可以配配置水鞋一一双。三、员工制制服的发放放与回收1、员工入入职时，凭凭人力资源源部开具的的制服领用用单，到布布草房领取取制服。2、员工离离职时，应应交回所领领用的制服服，否则按按所配制服服进价的全全额扣款。四、员工制制服的管理理1、经批准准购回的制制服，统一一由布草房房保管。2、根据配配置的要求求，员工入入职领用或或离职退回回制服时，布布草房管理理员必须做做好登记，建建立登记台台账。3、布草房房管理员应应做好制服服间的通风风、防虫、消消毒、杀菌菌及存放工工作。4、各部门门应根据布布草房制定定的制服换换洗时间换换洗制服。5、员工不不得擅自修修改制服样样式，不得