销售部管理制度超级详细经典保存42585165024.docx

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1、 售楼中心心售楼人员管管理制度 地产 目 录1. 组织结构-32. 岗位职责-33. 销售现场监监管制度-51) 销售现场守守则2) 销售现场监监管细则3) 奖惩制度4) 考勤制度5) 保洁管理制制度 销售员保洁洁 保洁员保洁洁6) 客户接待制制度 客户接待顺顺序 客户分配 客户跟踪管管理制度7) 电脑使用制制度8) 保安管理制制度9) 样板房管理理制度10) 模型管理制制度4. 工资和佣金金制度-145. 商品房买买卖合同管管理制度-141) 商品房买买卖合同签签约管理流流程2) 商品房买买卖合同签签约流程工工作指引3) 商品房买买卖合同履履约管理流流程4) 商品房买买卖合同履履约管理工工作

2、指引6. 交款制度-1191) 财务部营业业收入交款款流程管理理细则2) 商品房买买卖合同签签约前管理理流程3) 售楼部商品品房销售收收入交款流流程管理工工作指引7. 交房制度-2221) 开发公司、物物业公司交交房内部工工作程序2) 入伙程序8. 整改制度-2241) 工程维修管管理程序2) 工程维修通通知单附表1：销销售人员评评核表-26附表2：考考勤表-27附表3：电电话接听规规范-228附表4：来来电咨询客客户登记表表-30附表5：来来访客户登登记表-31附表6：保保洁检查表表-32一、组织结结构经 理 主管销售代表D销售代表B销售代表C销售代表A二、岗位职职责销售代表工工作职责：1、

3、按公司司销售流程程及工作制制度要求进进行日常销销售工作。2、执行上上级主管安安排的工作作（如：参参观其他楼楼盘销售情情况、市场场调查等）。3、向上级级主管汇报报销售存在在问题，并并提出建议议。4、准时通通知客人如如何办理按按揭手续及及必备文件件。5、对客人人成交后提提出的各种种问题作出出详细解答答并协客人人解决等售售后跟踪服服务。6、对售楼楼部及示范范单位的摆摆设和清洁洁进行检查查，整理。7、整理项项目资料，确确保资料整整齐完整。8、接待每每天的到访访客户。9、接听每每天客户咨咨询的来电电。10、负责责登记每天天的客户资资料。11、负责责办理已成成交客户合合同的签定定。12、负责责向组长汇汇报

4、每天客客户的情况况。13、负责责跟进有希希望但尚未未成交之客客户。14、协助助财务人员员做好销售售状况统计计工作和销销售回款催催促工作。销售主管工工作职责： 1、协助销销售人员接接待客户加加速成交。2、处理在在销售过程程中的突发发事件及客客户投诉。3、收集并并整理销售售人员的销销售数据上上交现场销销售经理。4、负责售售楼部、样样板房的设设施、装饰饰、清洁卫卫生、清点点、保养维维护工作。5、负责销销售人员的的管理、评评核工作。6、负责售售楼部的工工作分工、调调度、出勤勤安排。7、负责定定期或不定定期对销售售人员日常常销售培训训，努力提提高销售人人员的专业业水平。8、负责召召集售楼处处人员的工工作

5、例会和和业务总结结，并向销销售部经理理汇报。9、协助销销售经理制制定项目各各阶段的销销售计划、促促销方案、市市场拓展和和推广建议议，报总公公司审批。10、严格格按照规定定的销控计计划、售价价、优惠措措施进行销销售工作，不不擅自改变变公司已确确定的销售售方案。11、及时时向公司反反馈项目进进展情况、竞竞争对手及及项目所在在地市场信信息，按时时填报各类类销售工作作统计报表表，为公司司做好策划划工作提供供第一手资资料。12、与公公司做好沟沟通工作，及及时向公司司通报工作作进程，跟跟进公司与与销售工作作相关的配配合工作。13、完成成公司安排排的其他工工作，工作作对销售经经理负责。14、指导导和支援销销

6、售代表开开展项目推推介和销售售洽谈工作作。销售经理工工作职责：1、是楼盘盘项目销售售工作的总总负责人，负负责售楼现现场及样榜榜示范区的的全面管理理，做好销销售工作。2、负责人人员的管理理、评核、培培训、监督督。3、负责对对项目的销销售工作进进行统筹、监监控。4、负责审审核、制定定项目的销销售工作方方案、销控控方案、推推广方案、促促销方案、定定价或调价价方案，并并报上级批批准执行。5、负责日日常工作例例会和员工工培训。6、完成公公司安排的的其他工作作，销售经经理工作对对公司（副副）总经理理负责。7、负责检检查销售各各项营销策策略和计划划的执行效效果，检讨讨评估工作作得失，并并报告（副副）总经理理

7、。8、市场调调查及总结结、整理和和汇报9、主持周周例会，上上传下达，解解决销售实实际问题10、与其其它部门协协调沟通，如如有困难及及时向上级级汇报协调调11、合同同审核三、销售现现场管理制制度1. 销售现场守守则(1) 清楚各自自工作岗位位，恪尽职职责。需休休假或外出出，应事先先向现场主主管申请报报备及交代代清楚手头头的有关工工作情况及及细节。(2)严守守公司的业业务机密，各各人的销售售资料请妥妥善保管，不不得外传调调动，每天天应将资料料交销售主主管存档。(3) 不得私自翻翻查销控表表及柜面其其它资料。(4) 热情招待客客人，倒水水及说礼貌貌用语。(5) 严禁在销售售现场喧哗哗、打闹、玩玩耍。

8、(6) 销售现场的的一切书籍籍、办公用用品、设施施等一律不不得外带及及私自挪用用，工作用用后物品应应自觉放回回原处。(7) 工作时间禁禁打私人电电话，长途途工作电话话需先报批批登记，后后使用。(8) 每人应及时时填写来人人来电登记记表、已购购客户资料料表（销控控），每天天交主管存存档。(9) 严格遵守公公司考勤制制度。不迟迟到、早退退、旷工，因因工外出或或事假、病病假等需提提前向主管管申批，否否则按有关关规定处理理。(10) 凡公司刊登登广告日、展展销会期间间不得请假假，特殊情情况需向经经理申批。(11) 在工作期间间需仪容整整洁，按公公司规定统统一着装，保保持个人形形象。2、销售现现场监管细

9、细则通过销售现现场监管细细则来完善善日常的规规范管理，做做到有规可可循，处罚罚有依。罚则的处分分形式：1） 口头警告（主主管级执行行）2） 白单警告（主主管级执行行）3） 黄单警告 罚50元元（经理级级执行）4） 书面警告 罚1000元及行政政降级（经经理级或以以上主管执执行）5） 渎职警告 罚2000元及停职职学习（行行政人事部部执行）6） 除名 扣除除所有未出出佣金的550%（行行政人事部部及总经理理执行）各项处分定定义：1）罚款处处理： 对对违反销售售制度规定定，而无合合理解释者者，扣罚相相应的款项项，在当月月工资中体体现；2）口头警警告： 因因多次犯错错，屡劝无无效，或所所违纪行为为比

10、较严重重者，釆用用口头警告告，并在其其档案上会会将是次口口头警告之之资料作详详细记录；3）书面警警告：两次次口头警告告或一次口口头警告后后员工所犯犯错误仍没没有改善或或犯严重违违纪行为者者，则进行行书面警告告处分，并并在其档案案上会将这这次书面警警告之资料料作详细记记录，书面面警告将会会以板报形形式公布，并并交开发商商留底；4）除名处处理： 如如员工经书书面警告后后仍没有改改善或犯更更严重错误误，或令公公司形象、口口碑受损，公公司可考虑虑将该员工工即时无偿偿解雇，员员工被即时时解雇者，佣佣金将根据据所犯事情情的严重程程度被罚没没最低200%，最高高100%；5）通告全全行：如员员工的违纪纪行为

11、太严严重，如参参与炒房活活动从中牟牟利等，除除立即解雇雇外，还将将以书面形形式将该员员工的违纪纪行为通告告全行；罚没的佣金金将作为各各种奖励如如促销奖励励、月度工工作评核奖奖励、年终终奖励之用用。 各项项处分标准准： 违违犯以下11-16条条守则者作作口头警告告或白单处处理1不按公公司规定准准时上下班班。2不按公公司要求坐坐、立、行行，坐姿、站站姿不佳。3不按规规定摆、拿拿、放销售售资料及办办公设备。4上班不不按公司规规定穿着。5男士不不戴领带，不不剃胡子，不不留长指甲甲，不修发发型过分夸夸张。女士不化装装，不修边边幅。 6工工作时间打打私人电话话。 7责责任心不强强，工作出出小差错，影影响销

12、售工工作。8对客人人不够礼貌貌，一脸晦晦气，接待待不热情，对对客人的反反复提问感感到不耐烦烦并反映在在与客户的的洽谈中。9当接待待完客人后后，不收拾拾现场，销销售文件随随意放置。 10不不使用问候候语言，不不主动问候候。 11玩玩笔或用笔笔指客人。 12不不按公司接接待流程及及规定接待待客人，情情节较轻者者。 13工工作时间内内吵闹、玩玩耍、拉扯扯、钩肩搭搭背、看无无关书刊。 14展展销会内吐吐痰、抽烟烟、丢果皮皮杂物。 15上上班状态不不佳、磕睡睡、工作不不积极者。 16不不得粗言秽秽语、聚集集闲聊及谈谈与公司无无关的话题题。 17. 对市调人人员不礼貌貌 违犯以下下17-331条守则则者作

13、黄单单警告处理理 18凡凡受三次口口头警告或或白单处理理者。 19无无故早退或或工作时间间擅自外出出。 20工工作时间吃吃早餐、零零食及未经经批准中午午外餐。 21工工作中出现现差错，而而造成不良良后果。 22在在样板房内内坐或挪动动摆设。 23不不服上级工工作安排。 24未未经准许擅擅自补休、调调休。 25违违犯工作规规程造成影影响工作者者。 26消消极怠工者者。 27不不能按上级级要求按时时按质完成成工作者。 28工工作马虎，不不认真负责责，累教不不改。 29工工作期间与与同事发生生争吵。 30包包容、纵容容违规违纪纪者。 31无无故旷工者者。32. 制制造消极情情绪，散布布谣言，妖妖言惑

14、众。33. 对对项目资料料不熟悉，一一问三不知知，且无寻寻求解决问问题的行动动34. 对对电话态度度不佳或不不耐烦，电电话通知客客户事情时时态度不佳佳或事情未未交代清楚楚就挂线（客客户原因除除外）35. 下下班时间有有客人来不不招待 违犯以以下32-40条守守则者作书书面警告处处理 36凡凡受两次黄黄单处理者者。 37搬搬弄是非，挑挑拨离间，搞搞不团结。 38利利用职权给给亲友方便便、特殊优优惠。 39行行为不检点点，在公众众场合吸烟烟或说粗话话，在展场场、样板房房睡觉。 40被被客户投诉诉。 41不不服管教，顶顶撞上级领领导者。 42故故意制造消消极情绪，散散布谣言，谣谣言惑众，造造成不良影

15、影响。 43违违犯公司保保密规定。 44弄弄虚作假，向向客户乱承承诺，导致致不良影响响（情节严严重者最高高可作除名名处理）。45.私自自带客户进进入项目工工地46. 向向客人说一一些项目尚尚未落实公公布的事47. 隐隐瞒他人的的偷盗行为为48. 销销售人员人人数充足时时发生怠慢慢客人的情情况，对客客户视而不不见、爱理理不理 违犯以以下41-52条守守则者作除除名处理 49凡凡受两次书书面处理者者。 50参参与公司项项目炒楼活活动或私自自行为，不不论是否从从中获利。 51私私人以各种种形式向客客户索取利利益或要客客户请客送送礼。 52由由于个人行行为而严重重损害公司司利益、形形象、信誉誉。 53

16、擅擅自在样板板房留宿。 54与与客户、同同事发生争争吵、打架架。 55擅擅自向外人人泄漏客户户资料或泄泄漏公司机机密（其中中包括公司司高层联系系方式、重重要销售文文件）。 56拒拒绝执行公公司工作安安排，严重重违犯公司司纪律。 57工工作严重失失责，违犯犯规程，造造成公司严严重损失。 58私私自向客户户收取任何何费用、财财物，贪污污、盗窃、营营私舞弊者者。 59恶恶意破坏公公司财物。 60违违犯国家法法律。61.与客客户在工作作地点或工工作性质的的电话中发发生言语冲冲突，引致致不良影响响,服务态态度恶劣62.教唆唆客户进行行项目所不不容许或不不鼓励的活活动，如随随意让客户户找关系购购房、打折折

17、等行为 对现场场管理人员员（经理级级以上）违违犯53-57条守守则者做渎渎职处理 63对对违规行为为视而不见见。 64违违规已确认认，但不作作适用罚则则处罚。 65给给下级投诉诉偏袒、徇徇私。 66重重大事项，消消极情绪，流流言蜚语不不及时制止止和向上级级汇报。 67行政人事事部对违规规处理3次次。3、奖惩制制度l 销售员业绩绩考核奖励励n 根据销售人人员每月工作质质素评估（由由销售经理理和主管打打分，打分分权重比为为60%、440%）得得分进行奖奖金鼓励n 评当月优秀秀员工一名名，奖金5500元，n 当月销售冠冠军一名，奖奖金1000元，n 售楼部办公公室内设立立表彰栏，张张榜公布予予以表彰

18、。l 销售员业绩绩考核惩处处 每月完成销销售业绩指指标，但排排名末位者者，处罚1100元 每月未完成成销售业绩绩指标者，扣扣罚当月基基本工资的的10% 连续两个月月以上未完完成销售业业绩指标，扣扣罚销售绩绩效奖金的的20% 每月未完成成销售业绩绩指标，并并排名末位位者，扣罚罚当月基本本工资的220% ；连续两个个月销售业业绩排名最最后者，扣扣罚次月基基本工资的的40%；以此类推推 以上惩处按按累加处罚罚l 管理员业绩绩考核 销售部连续续两个月未未完成部门门业绩指标标，但不低低于业绩指指标50%，扣罚部部门经理及及主管基本本工资的110% 销售部连续续两个月未未完成部门门业绩指标标，并低于于业绩

19、指标标50%，扣扣罚部门经经理及主管管基本工资资的20% 销售部连续续两个月以以上未完成成部门业绩绩指标，但但不低于业业绩指标550%，扣扣罚部门经经理及主管管基本工资资的20% 销售部连续续两个月以以上未完成成部门业绩绩指标，并并低于业绩绩指标500%，扣罚罚部门经理理及主管基基本工资的的20%，及及销售绩效效奖金的220%l 现场管理 部门经理理及主管必必须按照销销售现场管管理制度严严格管理，并并将情况在在月总结中中汇报公司司。如发现现现场监管管不力情况况，在对员员工进行惩惩处的同时时，对部门门经理进行行加倍惩处处。4、考勤制制度（一）工作作时间：上上午9：000下午66：00（二）休息息

20、日不休息息。（三）每人人每天就餐餐时间为660分钟，就就餐时间现现场至少留留有值班人人员2人（由由销控人员员根据接待待顺序安排排）值班时时间除值班班人员外，全全部就餐，就就餐完毕后后，由顺序序接待人员员替换当日日值班人员员值班，值值班人员方方可外出就就餐，就餐餐完毕后，立立即返岗。（四）工作作时间开始始后10分分钟至300分钟内到到班者，按按迟到论处处，超过330分钟以以上者按旷旷工论处。提提前30分分钟以内下下班者，按按早退论处处，超过330分钟者者按旷工论论处。请假假未经同意意、工作时时间因私外外出，按旷旷工论处。（五）工作作人员外出出办理公司司业务需经经销售部经经理同意，并并到主管处处办

21、理登记记手续，否否则按旷工工论处。（六）迟到到或早退每每次罚款550元，当当月累计超超过3次扣扣全勤奖。（七）旷工工每次罚款款100元元，并扣全全勤奖，每每月旷工累累计三天者者，予以开开除处理。（八）病假假、事假参参照公司行行政事务管管理制度中中的相关规规定执行。（九）售楼楼中心销售售人员考勤勤表应于每每月3日前前交行政部部存档备案案，行政部部根据考勤勤情况编制制员工工资资表。5、保洁管管理制度（一） 工作时间1、 联发物业保保洁人员： 8：000 88：30为为售楼部（含含一、二楼楼）清洁时时间；8：30 9：000为示范范园林区保保洁时间9：0011：000及144：0017：000为样板

22、板房保洁时时间2、 售楼部值日日人员： 8：45117：300期间售楼楼部（含一一、二楼）的的清洁工作作（二） 主管职责1、 检查时间：每日9：30为经经理或主管管巡视检查查时间，对对售楼部及及样榜房工工作进行全全面检查，填填写检查清清单2、 每日9：000前应开开启样售楼楼部及板房房照明电源源总闸（不不论天气状状况如何，每每天上班应应全部开启启一楼所有有灯光照明明）3、 模型灯的开开启与关闭闭(开启时时间：9：0012：30，14：3017：30，177：3020：330)4、 楼书资料的的整理及补补足5、 音乐碟片的的及时更换换6、 咖啡机饮料料粉的及时时添补7、 下班前巡视视各样板房房，

23、清点物物品并关闭闭门窗和关关闭总闸（三） 售楼员保洁洁制度1、 要求1) 每日9：330前保洁洁完毕，工工作期间随随时保洁2) 所有保洁用用品使用后后均放置在在一楼更衣衣室内2、 售楼部一层层保洁内容容：1) 保持地面清清洁干净，无无杂物、烟烟头、污渍渍等2) 保持销控台台台面的整整洁3) 及时督促其其他同事的的不规范行行为4) 大厅易拉宝宝的整齐摆摆放5) 及时给饮水水机添水6) 及时清理桌桌面和烟灰灰缸7) 保持办公室室地面、桌桌面的清洁洁8) 及时处理垃垃圾桶内的的垃圾，并并更换垃圾圾袋3、 售楼部二层层保洁内容容： 1) 阳台的栏杆杆、地面，桌桌椅的清洁洁及整齐摆摆放2) 垃圾桶的清清

24、洁及更换换垃圾袋3) 根据天气状状况及时开开启灯源及及关闭4) 吧台的清洁洁，物品摆摆放5) 各谈判桌的的桌面、烟烟灰缸、装装饰花的清清洁及整齐齐摆放6) 咖啡机的开开启、调试试、清洗及及关闭（四） 保洁员保洁洁制度1、 要求1) 售楼部的保保洁在每日日9：000前保洁完完毕2) 样榜房的保保洁在9：00111：000及14：00117：000随时保洁洁3) 下班前应配配合主管清清点物品4) 所有保洁用用品使用后后均放置在在样板房一一楼贮藏室室内，不得得随意放置置2、 售楼部一层层保洁内容容：1) 地面清洁2) 卫生间镜台台、地面、垃垃圾的清理理及卫生纸纸的补充3) 各玻璃门窗窗的清洁4) 办

25、公室地面面、桌面的的清洁5) 处理完垃圾圾桶内的垃垃圾，并更更换垃圾袋袋3、 售楼部二层层保洁内容容：1) 通至二层的的楼梯地面面及扶手的的清洁2) 地面木夹板板的清洁及及夹板缝隙隙内的吸尘尘处理3) 垃圾桶的清清洁及更换换垃圾袋4) 各玻璃门窗窗的清洁4、 样板区示范范区园林保保洁内容1) 通至各样板板房的地面面木栈道、花花岗石，各各户样板房房外围木格格栅的清洁洁，及各木木甲板缝隙隙间的清洁洁。2) 花盆、各种种指示牌的的摆放整齐齐，花园、植植物丛及植植草砖的清清洁和维护护，保证其其无树叶、垃垃圾、烟蒂蒂、泥印等等3) 定期给花园园、绿地及及盆花浇水水5、 样板房保洁洁内容1) 入户鞋套及及

26、时补充及及废鞋套的的及时清理理，鞋套的的补充应提提前2-33天向售楼楼部经理或或主管反应应2) 各楼层地面面、阳台地地面、前后后院木格栅栅、露台木木格栅及木木格栅缝隙隙间的清洁洁3) 维持样板房房内家俱、玻璃器皿皿、饰品、壁画画、灯具的的整洁和原原样摆放（保保洁后应及及时归位）4) 每日应在99：30前前清洁地面面一次5) 工作期间应应及时对地地面、家具具、器皿用用抹布进行行清洁6) 工作期间应应关闭入户户门及门窗窗7) 如有损坏或或丢失应及及时向售楼楼部经理汇汇报，否则则承担赔偿偿责任（五） 其它职责详详见各项管管理制度6、客户接接待制度（一）客户户接待顺序序每天编排客客户接待顺顺序表，由由

27、经理或主主管监督管管理，销售售人员按接接待顺序循循环，依次次站立大门门侧面（每每班30分分钟）接待待客户。任任何人因公公事、私事事影响排序序，包括接接待熟客（不不含已成交交客户）、处处理已落订订客户相关关手续、接接听客户电电话等，均均自动丧失失排序资格格，处理完完相关事务务之后再重重新排序（熟客指成交或未成交，已来访过的客户）。1、每天客客户接待顺顺序按售楼楼主管编排排的首位(每日值日日人员的下下一位销售售员为首位位,值日人人员为末位位)接待客客户顺序表表，A、BB、C、DD以此类推推，售楼员员按编排顺顺序轮流接接待客户。2、A位不不得无故离离开，除非非有特殊情情况，但必必须及时通通知主管或或

28、经理，由由B位补位位。否则追追究A位责责任,按离离岗处理,罚令一周周不能接待待客户,并并负责该周周值日人员员事宜。3、售楼员员接待完客客户，完成成应做工作作后自觉将将洽谈区地地面、桌面面及饮水机机处整理干干净，按排排位迅速归归位。4、只要客客户询问到到有关售楼楼情况，算算接待客户户一次。如如客户只是是询问一些些与售楼无无关的事，不不算接待客客户一次，经经主管或经经理同意后后可优先排排回原先排排位或第一一位（已轮轮过自己的的顺序时）。5、已成交交客户原则则上由签约约人员接待待。如该人人员不在现现场或正接接待其他客客户，主管管或经理负负责安排排排位顺序在在末位的售售楼员接待待。6、如果接接待的是已

29、已成交客户户，接待完完毕可优先先排回原先先排位或第第一位（已已轮过自已已的顺序时时）。7、销售员员按规定或或按主管、经经理安排接接待客户（无无论是熟客客还是新客客）时，不不得以任何何借口相互互推让，否否则追究相相关人员责责任（详见见奖惩制度度）。8、非人手手不足的情情况下，不不得同时接接待两组客客户或让客客户独自参参观样板房房。9、已经排排顺人员询询问后声称称首次来访访的客户，接接待中途如如有销售员员认为属自自已接待过过的客户，应应向主管或或经理说明明情况，以以 “初始登记记”原则查询询初始登记记簿确认。也也不得中途途上前询问问客户是否否来过。10、门岗岗值班及控控台人员不不得随意走走动、聊天

30、天。11、中午午值班时间间不得随意意换人值班班，若确实实需要换人人则应取得得主管或经经理同意。12、除门门岗接待人人员（A位位）外，控控台处必须须保留两位位排序（BB、C位）销销售人员，若若出现C位位缺销售人人员时，BB位应及时时通知主管管或经理安安排人员补补位。（二）客户户分配1、售楼处处客户认定定依照“初始登记记”的原则，由由销售人员员在按顺序序接待新到到客户之后后，于客户户登记表上上做好记录录，是为“初始登记记”，原则上上作为判定定客户归属属的基本依依据。销售售人员做好好客户登记记之余，应应尽可能详详细地在自自己的客户户资料簿上上记载客户户相关资料料和基本要要求，方便便跟进服务务。2、销

31、售人人员接待客客户，首先先应通达得得体的询问问了解客户户是否首次次来访，如如果确定有有其他销售售人员进行行过初始接接待，应交交由首次接接待客户的的销售人员员继续服务务，自己重重新归位，等等待下一批批客户。假假若原接待待销售人员员不在现场场或正忙于于接待其他他客户，则则由排顺末末位的销售售人员应主主动热情继继续服务，尽尽协作义务务，不得以以任何借口口推托或怠怠慢客户。3、首次看看楼客户（包包括电话跟跟踪的客户户）进门后后即要求或或指定某个个销售人员员接待，被被指定销售售人员优先先出列接待待，该客户户为其当然然“初始客户户”，是为“指定接待待”原则（是是唯一不受受排序限制制的情况）。如如指名的销销

32、售人员不不在或正在在接待另外外一组客户户则由排序序的销售人人员接待，销销售业绩与与指定的销销售人员平平均分配；如销售人人员虽声称称认识首次次来访客户户（但叫不不出姓名），同同时客户并并不声明指指定接待（有有不认识该该销售人员员的举动），则则依照接待待顺序接待待，该销售售人员无优优先接待资资格。4、销售签签单原则上上必须销售售人员亲自自现场与客客户签订，如如客户事先先已通知该该销售人员员签订事宜宜，而销售售人员因特特殊原因无无法至现场场，应与销销售经理说说明事由，并并交待另一一位销售人人员予以代代办理签订订事宜；若若明知客户户要来现场场办理签订订事宜却不不来现场，也也未与销售售经理说明明事由并未

33、未交待另一一位销售人人员予以代代办理签订订事宜，则则该成交的的业绩不属属原销售人人员，应属属协助签订订事宜的排排序销售人人员业绩；5、如两个个销售人员员分别前后后不同时期期接待客户户的各个家家庭成员，两两人商议共共同跟进，视视为“合作成交交”，公司会会跟据认购购书，查实实后佣金及及销售业绩绩平均分配配。6、每份认认购书上上所写经办办人名额原原则上不可可超过2名名，凡对佣佣金分配产产生异议时时，首先由由当事人自自行协商解解决。若问问题仍然存存在，再由由现场销售售部经理裁裁决。7、出现两两个销售人人员以上接接待过的客客户成交，则则以最后一一名达至成成交的销售售人员签订订认购书书。、老客户户带新客户户来，如原原销售人员