生鲜农产品配送商业计划书28563.docx

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1、生鲜农产品品配送商业业计划书生鲜农产品品配送商业业计划书目录第一章：概概要1.公司2.市场3.投资与与财务4.风险与与对策 第第二章：公公司简介1.公司名名称、宗旨旨及发展目目标2.公司经经营范围3.公司盈盈利分析4.公司特特色5.企业文文化6.公司战战略7.公司司组织形式式和职能 第三章：项目背景景 第四章章：产品与与服务 11.产品2.服务3.公司网网站介绍4.供货渠渠道5.物流规规划第五章章：市场分分析 1.市场介绍绍2.目标市市场3.XXXX营销环境境分析 44.消费者者分析5.可行性总总结6.销售策策略第六章章：竞争分分析1.现有竞竞争对手的的长远目标标2.竞争对对手的假设设3.竞争

2、对对手的现行行战略4.竞争对对手的能力力5.竞争的的其他分析析6.行业的的前景和总总体吸引力力7.本公司司的优势总总结8.SWOOT分析第七章：网网络建设 详见 AAPP方案案 第八章章：营销策策略 1.营销目标标2.销售理理念3.营销渠渠道4营销策略略5.营销队队伍和管理理第九章：财务分析析第十章：风风险控制1.财务风风险2.市场风风险附录第一章：概概要1.1公公司XXX急送送是一家真正响应应国家提倡倡的菜篮子子工程、民民生工程的的 一家网网络配送服服务有限公公司，旗下下菜急送网网是一家以以电子商务务为平台 专业经营营蔬菜水果果、肉禽水水产、粮油油调料、零零食小吃、以以及其它食食品 的网网络

3、超市。公司是根据据每天顾客客订单进行行食材购买买，半成品品加工包装装以及送 货上门的的一体化服服务的新型型 B2CC+O2OO电子商务务模式的综综合服务公公 司。公司注重短短期目标与与长远目标标的结合： 短期目目标在经过过调研分析析的龙岗地地区展开试试点推广工工作； 中中期目标是是在深圳龙龙岗以及龙龙华分区域域环绕客户户集中点设设立农产 品仓储集集散点和有有机食品专专卖店。 远期是形形成强力品品牌，成为为客户的全全面优质生生活的好管管家，并在在 中国各各个地区进进行高品质质菜品和优优秀品牌服服务的推广广。 不远远的未来，XXX菜篮子将建立专门的绿色蔬菜网上订购与专卖 店等的分销渠道，并采用现代

4、的信息化经营管理模式，有效整合 公司产供销全过程。同时，倡导经济价值、社会价值与生态价值 相统一，为人们生活消费提供健康的绿色食品。1.2市场场 本公司司把目标市市场定位在在每一个需需要快捷、方方便生活服服务的用户，包括个个人、企业业、政府，主主要的客户户集中在事事业有成、喜喜欢尝试新事物、喜喜欢刺激的的 70 群体以及及追求时尚尚、便捷生生活的奋斗斗中的80、90一族，通通过持续的的市场细分分，不断挖挖掘其中最最有效的部部分。公司司 的目标标市场将随随着服务系系列的增加加不断拓展展。根据充分的的市场调研研以及结合合我国农产产品电子商商务发展的的具体 情情况，发现现在农产品品B2C市场场有巨大

5、空空缺，而在在传统B2C市场场之上 开开发全新 O2O线下下体验模式式，我们将将逐步把这这种产品安安全、服务务顶 尖、效效益高效的的新型综合合公司面向向全市级周周边市场，打造成为本市该 行业的龙头。1.3投资资与财务公司成立初初期运营部部需资金500 万。用于于购置计算算机设备、网站 推广费用、系统开发、员工工资及日常开销、日常、房租的流动资金。 预计第一年和第二年市场发展期将会亏损，第三年扭转局面开始盈 利，以 20 家为基础 ,第三年盈利 80万，第四年盈利200万。以后各 年按几何级数增加，投资回收期为5年。1：房租(龙岗)100-150元元/M店面要求求 55MM 以上，预预计 200

6、家店 面面，年费用用为：200W2：人员工工资：市场场运营部总总体工资：7 万,年费用为为 84万 配配送人员(每个点2-3,按照市场场价格30000元/月)年费用为为 2166万收银(40000/月月)年费用为为 4,88万 APPP以及运营营推广费用用100WW1.4风险险与对策公司初创，由由于市民传传统的去农农贸超市、菜菜场、摊贩贩购菜的观观念 短时时间难以改改变和食材材产品价格格近年来的的不断攀升升，以及物流流费用的 增加可能能会出现财财务风险，市市场风险等等。对此，我公公司会深化化管理体制制改革，搭搭建网络营营销平台，并并在初 步步运营后加加快推进线线上购物体体验点的建建立，使得得线

7、上与线线下互为补补 充；采采取强力度度的市场推推广策略，建建立品牌，抓抓住各个消消费群体；建 立价价格弹性机机制以此来来应对市场场价格的变变动；建立立市场信息息反馈机 制，及时时准确抓住住消费者心心里的变化化情况，积积极应对。第二章：公公司简介2.1公公司名称、宗宗旨及发展展目标XXX菜菜篮子将成成为为客户户提供全方方位网上订订购放心菜菜送货到家家 服务的的公司，服服务范围包包括蔬菜、肉肉类、水果果，以及一一些食材半半成品 等等的网购配配送，以及及在公司网网站提供各各种农产品品信息（农农产品交易易、 营养养膳食的搭搭配、食谱谱等）。基基于网络服服务的低成成本高效率率的信息化化 时代的的，我公司

8、司将借助电电子服务系系统开拓新新的菜场类类型，让全民真真正 享受受网络带来来的便利。以以人为本，研研究用户，本本土化服务务，持久战战的 市场场思路为前前提，发展展成为中南南地区最大大的网络订订菜配送服服务公司。公司名称：XXX菜篮子 公司理念念：以诚相相待，以信信为本 经经营宗旨：健康第一一，服务第第一发展目标： 以最先先进的电子子商务为载载体，成为为中南地区区具有较强强 竞争力力的电子商商务B-C的蔬蔬菜生鲜食食品的配送送企业2.2公公司经营范范围XXX菜菜篮子（筹筹备中）是是一家集蔬蔬菜生鲜食食品物流、电电子商务 和供应链链管理服务务为一体的的电子商务务企业。拟拟定主要经经营项目：蔬菜 代

9、代理、流通通加工、运运输、包装装、配送、分分销等。拟拟定主要服服务领域： 蔬菜水水果等生鲜鲜日常生活活必需品，对对于这些必必需品，本本公司采用用冷藏 车车配送，为为深圳市内内所有有需需要的客户户服务；电电子商务平平台，旨在在沟 通客客户，连接接货物和物物流作业的的所有运营营阶段。凭借信息息推广这一一优 势，接接受大量订订单。同时时对有需要要的客户提提供各种相相关信息。2.3公司司盈利分析析1）蔬菜配配送2）加工配配送3）加盟费费用4）其他增增值服务。2.4公司司特色1）省时与与安心：我我们XXX菜篮子可可以帮您解解决出门买买菜不方 便的问题题，让大家家节约时间间，节约精精力，轻松松享受下厨厨房

10、烧菜的的乐趣； 吃得更省省心，更营营养，更新新鲜，更卫卫生。2 ）质量量与健康：您有担心心过市场超超市的菜有有不安全，没没有质量 认证吗？您知道现现在很多包包蔬菜的塑塑料袋是不不合格的吗吗？我们的的xxx菜篮子的配配菜都来自自有机农场场，绝对符合合农残标准准，经过深深圳市质监监 部门认认定，不放放任何药物物、无毒副副作用、无无二次污染染、无营养养损失、 让您吃的的健康、放放心。3) 创意意与方便：我们每天天的原材料料都是当天天采购的，按照会员订单生产，用环保材料包装，统一时间配送。此外结算方式也多样化， 除货到现金支付外还提供优惠券、 POS机刷卡服务， 网上银行、支付 宝、财务通等时尚便捷的

11、支付方式。4) 品质质与信任 ：肉类及及熟食均真真空包装，可免去您订菜后怕菜坏 掉的顾虑；若您对我们的菜发现有任何质量问题时，可无条件退回； 欢迎您对所有菜的价格进行评价，如果发现本网的供菜价格太高，我 们会适当调价，以便给您提供最合适的价格及产品;对于本站没有的 菜品，希望您告知，我们将尽快上架，以保证我们全面地为您服务.5) 关心心与理解 ：结合地地方饮食文文化特色，专业的营养师帮您制定 出健康美味的食谱。您只需轻松享受烧菜过程中的乐趣；配送时间符 合您的生活习惯，经过我们在XXX地区的抽样调查分析出我们指定 的送菜时间免费时段早晨上午9：0012：30，下午1417：30，其 他时段每单

12、加收5元配送费。6) 速度度和效率：这是本公公司的一个个最重要的的特色之一一，快速便捷捷 的方式式，保证在在您准备备备餐前送菜菜到位，加急菜单单也能保证证在指定的的 时间送送菜到家，高速递送也将保证食材在运输途中不腐坏，让大家收 到满意的菜。2.5企业业文化2.5.11价值观： 思路决决定战略，战战略指导执执行，细节节影响成败败 以人为为本共同分享享互相启发发激发灵感感 2.55.2员工守则则对公司忠诚；对对工作敬业；对对事业责任；对对团队生鲜农产品品配送商业业计划书协作对行为主动；对对做事公道；对对业绩高效；对对思维创新2.6公司司战略2.6.11 总体战战略：本公公司将以发发展型总体体战略

13、为指指导，辅以以产品 品品牌战略、市市场渗透战战略、集中中多元经营营战略等多多种战略，注注重总体 战略与具具体战略、长期战略与短期规划的有机结合，将短期目标与长 远战略实施相结合，中长期目标将发挥超值菜篮真正方便大众、服务 大众的本质，逐步增加现有配送范围，拓展相关产业链业务，建立起 有机食品专卖连锁。随着现代社会网络信息的高速发展，拓展市场空 间，提升品牌价值，创出各地区特色，以利于公司经营集团化，并辐 射整个中南地区。2.6.22具体战略略 预备期期：（00.5年）主要是公司司的注册登登记，注册册“XXX菜篮子”商标，建建立菜篮 子的品牌牌理念，初初步建设好好网站XXX菜篮网和和APP，。

14、落落实好进货货渠道，保保证蔬菜等等生鲜的绿绿色安全，；落实公司在试点龙岗的推广宣 传工作，为市场启动进行充分的准备。前期的经营营任务主要要是实现订订单规模的的扩大：产品和服服务的技术术深度：按按照一定的的评级制度度，将蔬菜菜分类， 方便消费费者选购，并并提供送货货上门服务务。完成订单单的时间： 操作流流程环环相相扣，能在在与消费顾顾客所要求求 的时间间内将货物物送到消费费者的手中中。从消费者者下订单到到蔬菜生鲜鲜食品生鲜农产品品配送商业业计划书送货上门，一一般为1小时，特特殊订单特特殊处理。 初期（00.53年）0.511年：主要要任务是导导入市场，引导深圳市区的客户认识和接 受对网上买菜送货

15、上门的服务,意识到我们送菜的优异性,目标市场先针对中高档小区的居民。争取让20的小区家庭成为我们的客户。1 2 年：初步步树立品牌牌形象，逐逐步建立健健全的客户户关系,深度引 导客户，塑塑造 XXXX 菜篮篮子的良好好形象。抢抢占市场,以点带面面，继续巩巩 固深圳圳市市场，争争取增加 10以上上的家庭并并且拉到 A轮投资23年:展示品牌牌独特魅力力和服务特特色,提升品牌牌形象,同时公 司司不断拓展展市场,吸引更多多的潜在客客户，在深深圳寻找加加盟商,把业务扩扩展到整个个深圳.计划把客客户群的数数量稳定在在40%，使使公司业务务高速发 展获得 B轮投资。中期（36年）34年：建立高效效的人才制制

16、度，进一一步完善绩绩效考核,薪酬管理理 和客户户关系管理理系统。不不断巩固市市场，完善善公司的配配送、交易易网络， 加大个人人配送业务务的比例，提提高服务质质量,吸引忠实实客户，进进一步树立立良好的企企业形象。逐逐渐开设多多个门市网网点、有机机食品专卖卖店。并向向 华中等等地区寻找找加盟商45年：进一步巩巩固和健全全客户关系系建立有效效的客服制制度，让 XXX菜篮篮送货上门门服务成为为广大居民民值得信赖赖的品牌，把把客户群的的 数量增增加到 115%左右右，向其他他省份寻找找加盟商 .56年：我公司大大幅度盈利利，进行追追加投资到到C轮规划上上市， 吸吸引其周边边市场,，结合各各地不同饮饮食结

17、构和和饮食文化化开设各地地XXX生鲜农产品品配送商业业计划书菜篮配送点点。并进一一步在深圳圳扩大规模模，吸引更更多潜在消消费群体。保保 持在国国内同行业业间的领先先地位,并逐渐巩巩固,成为该行行业的领头头军。长期发展：1）业务深深度：公司司先集中优优势,发挥特色色,以高品质质，高服务务为理 念念,对加盟客客户进行全全方位的加加盟前培训训指导包括括产品上市市策划,营销 战略略制定,完善的货货运制度。2）区域广广度：公司司先立足与与众多客户户建立良好好的关系,充分发挥挥 网络优优势，联系系各地区的的知名网站站，拓展加加盟商,打响知名名度,赢得好 感和信赖赖 ,以点带面面 , 吸引其其周边市场场,2

18、.7公公司组织形形式和职能能在公司创立立初期，我我们采取直直线职能型型组织结构构，各部门经经理均 由由总经理报报请董事会会批准后任任命，主要要负责协助助总经理处处理公司日日常 重大大事务，同同时，还负负责所在部部门的统一一领导和指指挥工作，负负责各种 目标的制制定和实施施。2.7.11组织形式式董事会总经理市场部信信息部物流部人事部财务部图3.3公司结构构图生鲜农产品品配送商业业计划书部门人员配配置人数（人人）具体要求求总经理11研究生以以上市经理1专科以上上场市场发发展部1专科以上上部销售3专科以上上人力资源主主管1本科以上上信息部信息部主管管1本科以上上工作人员4大专以上上物流部物物流配送

19、员员6高中以上上财务主管1本科以上上财务部会计1专科以上上出纳1专科以上上2.7.22各部门职职能总经理：负责公司司日常事务务管理工作作，平衡、协协调各部门门之间 关关系。市场部：负责各项项广告宣传传，销售工工作，管理理营销队伍伍，对公 司的营销销活动、销销售服务和和地区间的的平衡负责责。信息部：负责网站站建设， 收集网上上的给类信信息，处理理顾客网上上 订单等等。人力资源源部：负责责各部门人人力资源的的分配、管管理和奖惩惩，制定 管理措施施制度、对对员工进行行业绩考核核、民意调调查反馈企企业员工的的信息。财务部：全面负责责公司内部部的财务控控制、会计计、金融、投投资活 动动，定期向向经理递交

20、交财务报告告，分析财财务状况并并提出建议议。生鲜农产品品配送商业业计划书物流部：主要负责责菜项的物物流配送。第三章：项项目背景21世纪是是个网络连连接的世纪纪，人们体体验了在家家享受购物物的乐趣， 网络给人人们的生活活带来了便便利。传统统的农产品品流通的主主要问题是是小农 经经济与产品品本身保鲜鲜，小农经经济规模小小，交易数数量范围也也小，产品品的 本身身保鲜时间间短， 造造成跨地域域流通困难难，这些问问题导致了了传统农产产品 流通通范围小效效率低，严严重地阻碍碍了我国农农产品市场场的发展。现阶段小 农经济的转变，大型农场的形成为农产品的大范围流通提供了基础， 需要借助于电子商务实现产品流通的

21、进一步优化。目前的农产品以电 子商务形式出现的都是以B-B 模式，并且 B-B 模式的农产品市场已 经发展的相对成熟。但是，随着着信息不断断流通，电电子市场越越来越广阔阔，如果只只是面向B-B模式式的农产品品电子市场场，那么做做为21世纪的的新的生力力军的眼光光 就相当当狭隘，所所以我们将将思维转向向农产品电电子市场相相对空白的的B-C 模式。这这个模式在在深圳市农农产品电子子市场的只只有每日优优鲜、菜可可等等 屈指可可数的几家家，而且成成立于近两两年，发展展不够规模模化，技术术也不是 很成熟。网网上交易对对降低销售售成本、减减少采购成成本、缩短短库存周期期等 方面面的贡献很很大。 并并且随着

22、商商家信用中中介、强大大的交易管管理系统和和帐 务管管理系统等等功能的发发展健全， 加上电子子商务本身身具备的快快速、方便便、 安全全的优势，电子商务的发展必然将会拓宽交易产品的范围，更呈现 出“平民化”的特点。以网络为依托的农产品B-C模式不仅可以解 决将人们生活中最密切的食材问题，而且可以改变企业本身的生产、生鲜农产品品配送商业业计划书经营、管理理活动，更更将影响到到整个社会会的经济运运行与结构构。 与此此同时，民民以食为天天，食以鲜鲜为本。自自上世纪90年代以以来，经国家有关关部门与社社会各界的的共同努力力，“菜篮子”工程建设设取得了 积极的成成果，把“菜篮子”产品质量量卫生进行行了“从

23、农田到到餐桌”的 全程程控制，实实现了由装装满“菜篮子”到丰富、净净化“菜篮子”的转变， “菜篮子”产品也得得到了不断断丰富。“菜篮子”产品已成成为社会关关注 的焦焦点和群众众反映的热热点。满足足广大居民民吃上品种种多样、营营养丰富、 供给充裕裕的的“放心菜”的心理需需求，开展展无公害蔬蔬菜保鲜加加工及物 流配送不不仅必要，而而且市场广广阔。另外，开展展无公害蔬蔬菜保鲜加加工及物流流配送，势必减少少人们挑拣拣 这一环环节，大大大降低了蔬蔬菜的损耗耗率，避免免了大量垃垃圾的产生生。不仅 提高了蔬蔬菜产业效效益和收入入，更重要要的是体现现了环保这这一理念。在人们生活活方式改变变、享受电电子交易生生

24、活开始逐逐步成熟与与农产品 B-C 发展不对对等的条件件下，新经经济模式要要求新物流流模式，农产品的的电 子配配送渠道已已经到了大大规模发展展时机。现阶段电电子商务发发展仍呈现现区 域化化趋势。我我国地区经经济发展的的不平衡和和城乡二元元结构所反反映出来的的 经济发发展的阶梯梯性、收入入结构的层层次性十分分明显。在今后相相当长的时时 间内，上上网人口仍仍将以大城城市、中等等城市和沿沿海经济发发达地区为为主， BB-C的电子商商务模式区区域性特征征非常明显显。以这种种模式为主主的电子 商务企业业在资源规规划、 配配送体系建建设、市场场推广等方方面都必须须充分考 虑这一现现实， 采采取有重点点的区

25、域化化战略，才才能最有效效地扩大网网上营销 的规模和和效益。生鲜农产品品配送商业业计划书第四章：产产品与服务务4.1产产品 产品品：各种食食材、配料料及附带产产品。a.食材：水果类、蔬蔬菜类、肉肉禽类、蛋蛋及豆制类类、水产海海鲜类、 熟食类、粮粮食、油料料等。b.配料：酱油、醋醋、料酒、味味精、鸡精精、盐、火火锅调料等等配料。cc.附带产品品：XXXX网站公布布信息（农农产品的每每日报价更更新、各式菜样图、厨厨房知识、营养搭配、今日心情小菜、天气预报的及时更新、 中国农业信息的变动更新）d其他44.2服务公司结合质质量管理认认证体系的的建立，设立了一一套以顾客客为中心的的 售前、售售中、售后后

26、服务体系系。售前服务：首先，通通过广告等等宣传手段段让广大消消费者了解解熟悉网 上移动菜菜市场，并并为公司打打开市场。其次，设立立网上在线线以及电话话、QQ在线咨咨询服务，热热情接待一一 切来电电来函，来来访顾客，悉悉心介绍菜菜品的特点点，性能，为为广大消费费者 对于于他们的提提问能给予予及时的回回答进而让让他们了解解网上移动动菜市场， 并设立留留言区，了了解顾客需需求，并尽尽一切可能能给予满足足。最后，将将 XXXX网站上的的信息每日日更新齐全全，让消费费者及时在在网上看到到各种农生鲜农产品品配送商业业计划书产品的信息息。售中服务：当顾客在在网上定菜菜时对于一一些在线提提问的问题题立即给 予

27、回答。 并给予一一定的折扣扣优惠。顾顾客下定单单后选择一一个在家的的时间 段段来送货。售后服务：a.产品服服务：对于于订购的农农产品及时时到蔬菜水水果批发市市场或经过过 产品安安全认定的的农园购买买并清洗，由本公司称重以及用环保材料进行 包装冷藏，对于熟食进行真空包装，确保所有产品都新鲜安全。b.送货服服务：将在在固定送货货段准时到到达各个小小区，所配配送的农产产 品均有有工作人员员亲手配送送到客户家家中,如有生鲜鲜类，工作作人员应配配有冷藏箱箱.工作人员员将提醒顾顾客哪些产产品需要立立即冷藏或或进行处理理，同 时时会提醒顾顾客当场检检验产品是是否有质量量问题，若若有，立即即退货。c.投诉服服

28、务：对于于当场发现现质量问题题的产品可可以当场与与工作人员员 进行验验证，然后后立即退货货；对于回回去以后在在半小时内内没有人工工破坏的 前提下发发现产品质质量不合格格的可以在在线网上和和电话投诉诉，公司将派派出 专门门验货人员员进行证实实，若情况况属实，将将予以退货货。对于工工作人员的的 服务态态度进行投投诉，公司司将向顾客客进行道歉歉并对工作作人员的服服务态度 进行指导导培训。d.建议服服务：对于于市场上出出现的新产产品，而公公司网站未未及时更新新 或漏掉掉的，欢迎迎顾客提出出宝贵建议议，后台人人员将及时时更新。对对于其他 的建议，经经讨论，将将采取一些些措施，力力求作到“顾客是上上帝，满

29、足足顾生鲜农产品品配送商业业计划书客需求”。送货时间：上午9：0012：30，下午午1521：304.3公司司网站介绍绍 公司网网页是公司司日常运作作的重要平平台，网站站合理布局局各类信息息。具体由客户户按照蔬菜菜生鲜食品品名称分类类的产品模模块、优惠促销销信息模 块、营养养推荐模块块登陆购物物模块，最最新信息公公布栏持续续更新网站站模块。购物流程：客户登陆陆选购蔬菜菜放入购物物车选择支付付方式 提交订订单4.4供供货渠道XXX菜菜篮子的蔬蔬菜由深圳圳市及周边边的菜篮子子工程基地地采购，保保 证产品品的无污染染、无公害害；鲜肉从从国家定点点屠宰场采采购。进货货渠道一 律从正规规单位采购购，采购

30、人人员须经培培训才能上上岗，确保向客客户提供国国 家级农农业、质监监、环保机机构检验并并认证的、质质量和服务务均有保证证的农 副副产品。4.5物流流规划送货流程图收取定单工作人员准准备产 品服务评价加盟店确认认产 品顾客确认商商品进入小区送送到家 门门口图4.11生鲜农产品品配送商业业计划书第五章：市市场分析5.1市场场介绍 传传统农业存存在着中介介环节多、信信息不对称称、交易成成本高、流流通效率低等问题题,但随着低低成本、高高效率、无无地域界限限、易形成成规模效应应等优势的的农产品电电子商务的的兴起,它的缺点点将被一一一补足,所以我们们更 加确确信这个领领域未来主主要趋势是是向着农产产品的B

31、2C电子商务务模式发 展。网络的方便便，农产品品电子商务务市场的兴兴起发展趋趋向成熟，消费者 对新事物的接受能力增强，企业的营销策划不断创新、到位等等，使 得我们相信在农产品销售市场的领域中，发展前景最为广泛的区域是 农产品的电子商务。而XX的农产品的电子商务B2C模式企业还未 建成或始建不久， 面对如此大的市场漏缺，我们首先捕捉到了该市场 的创业契机，发展最具有潜力的农产品B2C电子商务企业。我们的市场场定位是发发展食材的的B2C电子商务务，具体面面向深圳市市 的消费费者的每日日食材购买买问题，在在过去的几几年中，该该种食材B2C模 式的的电子商务务在深圳市市未尽发展展，所以作为为一个打入入

32、该市场领领域里的 先锋，市市场前景相相当可观。我们“XXXX菜篮”初始试点点所处的是是中南地区区的经济强强市 深圳圳，经过一一系列的问问卷调查，确确定了目标标市场，经经过专业有有效的现生鲜农产品品配送商业业计划书代管理，合合理的营销销策略，实实现公司的的规模效益益化，我们们相信，凭凭着 我们们得天独厚厚的优越地地理位置等等其他因素素，在未来 3年内我们们将最有 能力打入入华中其他他地区，逐逐渐在食材材销售市场场上、食材材B2C电子商 务行业中中成为一个个产品安全全可靠、服服务顶尖、效效益高的龙龙头企业。5.2目目标市场我们的市场场定位确定定为发展食食材的B2C电子商务务,主要产品品是 各类类农

33、产食品品：水果蔬蔬菜，禽肉肉蛋类，海海产类，粮粮食，辅佐佐料等等。 目前，深深圳市市场场份额由多多家菜市场场，华润万万家、沃尔尔玛、人人人乐超 市市以及其他他超市占领领。当前我们产产品的典型型客户是为为了购买每每日所需食食材正使用用菜市 场场和超市的的人。我们们可以激发发他们购买买我们产品品和享受我我们送货上上门 的服服务的激情情，原因是是：第一，我我们的产品品价格低于于菜市场和和超市， 价廉物美美；第二，我们的产品经过食品安全卫生检测，绝对新鲜和安 全；第三，我们提供将食材进行洗切包装服务；第四，我们提供送货 到家的服务，速度快，方便了消费者，节约了他们的时间。这些信息是是我们经过过问卷调查

34、查以及网络络查询了解解到的。同时我们们 还感到到，80以上上的消费者者对于我们们的食材的的电子商务务B-C形式的 企业存在在一种好奇奇并且乐意意接受的状状况，而且他们们之所以愿愿意接受这这 种新的的形式，主主要是因为为价廉物美美以及提供供的高速送送货服务，省去了 购买食材时所需要的时间以及无需在拥挤的环境中购物。这种在家就 可以享受到购物的乐趣，以及在工作中无需担心自己无暇分身家庭琐 碎的优点，使我们的产品以及服务将在市场上不断的发展和成熟。我们基本可可以接近的的客户类型型生鲜农产品品配送商业业计划书a.深圳市市的家庭消消费者,工作繁忙忙的高级白白领、工薪薪阶层家庭庭以 及年年老体迈的的老人公

35、寓寓的老人,逐渐到每每个家庭。b.深圳市市的酒店 本公司未未来的产品品以及服务务在一段时时间内将处处于未能大大量上市的不利状态态，造成这这种不利局局面是网络络形式的农农产品销售售不能深入入普 及各各个家庭，原原因是一方方面由于传传统的食材材购买方式式一直根深深蒂固， 要转变消消费者的食食材网上购购的观念需需要一定的的时间缓冲冲，在这段时时间 里本本公司的产产品与服务务将可能不不能大量的的上市;另一方面面，由于B2CC 的食材材电子商务务尚未成熟熟， 前期期的销售将将相对薄弱弱。一年后后我们有能能 力扭转转局面，使使本公司的的产品以及及服务大量量上市，此此后，各种种劣势会 大大减少少。5.3深深

36、圳市龙岗岗区营销环环境分析(调查小区区 :六约和悦悦居,阳光天 健健城,保利上城城,绿景公馆馆)5.3.11企业市场场营销环境境中宏观的的制约因素素（1）企业业目标市场场所处区域域的宏观经经济形势a、总体的的营销环境境2016深深圳龙岗中中高档小区区10000左右（不不包括正在在建设中的的小 区）,其中配备备生活设施施沃尔玛：7 家, 人人乐乐 7 家，华华润万家 69家.生活设施施严重不足足. 导致买买菜困难 ,旁边小菜菜市场恶性性抬高价格格.卫 生，菜菜的质量严严重不达标标.给人们的的生活体验验带来严重重的影响.5.3.22市场营销销环境中的的微观制约约因素 略略生鲜农产品品配送商业业计划

37、书5.3.33深圳龙岗岗区市场概概况a、消费者者总量 由由于本公司司还未成立立，而深圳圳市又少有有该种企业业，菜可可可,每日优鲜能分走走的客户有有限，但是是深圳市市市总共有12000万人，龙龙岗开发 区人口就就多达 2200多万万，以后的的消费者必必定会有很很多。b、消费者者产品平均均的购买量量每日每人购购买的各种种产品平均均数量为（具体的的还需看家家庭用量）：食材种类种数（单单位：种）需求量（单单位：斤/种）水果类1121斤/种蔬菜类（每每天所需的的一般是各种菜菜、豆类、瓜瓜 类等）2311水产海鲜鱼1-222-3类（选其 一）虾、螃蟹 等11-22肉类（猪肉肉、鸡鸭、牛牛 肉等）10.55

38、1熟食10.30.6种类数量量粮食（大米米）2袋/月、户生鲜农产品品配送商业业计划书油类1瓶瓶（5升）/月、户辅佐料11袋/月、户c、以上几几个要素在在过去一个个时期中的的变化 市市场销售额额会随着农农产品的增增加以及企企业的发展展和成熟不不断的提高。而随随着计划生生育的持续续进行，人人口的稳定定增长，消消费者总量量将 虽较较稳定， 但依然有有上升的趋趋势。而平平均购买量量一般性的的变化趋于于稳 定。d、未来市市场规模的的趋势随着人口的的稳定增长长，以及深深圳龙岗开开发区的建建设、省政府的的迁 移以以及许多小小区的扩建建，将不断断的扩大市市场规模。e.当前市市场主要服服务品牌深深圳龙岗市市场上

39、主要要有菜市场场还有沃尔尔玛,人人乐超超市为主的的一些超市，而而它们的服服务品牌并并不是很高高，菜市场场根本没有有服务品牌牌， 超市市主要是一一些将部分分食物切好好，包装，免免费班车接接送的服务务；我们的服务务是购送洗洗装一条龙龙的“菜篮子”服务。5.4消消费者分析析5.4.11消费者的的总体消费费态势a、现有的的消费时尚尚随着网络的的风靡盛行行,成为当今今时代的主主流,电子商务务的出现更更是 将消消费时尚往往网络上推推进,消费者不不断在网上上购物，享享受在家购购物的乐趣趣。b、各种消消费者消费费本类产品品的特性生鲜农产品品配送商业业计划书25400岁的工薪薪较高阶层层以及功成成名就的白白领消

40、费者者对在网络络 上购买买此类产品品比较赞同同，愿意消消费；40500的一般性性的家庭，主主要是家庭庭主妇型的的就对此并并不是很 赞同，他他们宁愿选选择在菜市市场买；50岁以上上的老人对对网络不熟熟悉也不愿愿使用，主主要用电话话来定菜。5.4.22现有消费费者和潜在在消费者分分析由于如同本本公司一样样的B2C模式的农农产品电子子商务的服服务公司在在深 圳还还比较少，而现在的消费者主要是在菜市场、超市这些地方购买食 材，而这些消费者在各个年龄阶段都有，除了幼儿和多数青少年。他 们购买的时间主要是在早上的6 点至 10点，而其他时间段较少，然 而，在早上的 8点以后，菜市场的菜量就减少，而且余下的

41、都是不怎 么好的菜，而超市菜种少，所以在 8点以后的菜相当的少而且不新鲜， 这对于多数工作繁忙的工薪阶层极为不便。菜市场比较脏乱，价格不 统一，需要讨价还价，环境相当恶劣，有的还离家较远，出去购买时 天气问题偶尔影响购买心情；超市的菜种类少，价格贵，不新鲜，这 些都是促使消费者偏好于物美价廉且将产品洗切包装以及送货到家 的服务的直接原因，从而对本公司提供的产品以及服务产生兴趣。所以，从上上面分析得得出，我们们的市场上上存在着很很大的潜在在消费 者者，其年龄龄主要在 2540岁的工工薪阶层消消费者和60岁以上上的老年者者； 根据据调查发现现这些工薪薪阶层67.881%的人人均收入至至少在10W/

42、年以上，而而84.888的消消费者的受受教育程度度是高中以以上，这类类消费者，对对本公 司司的产品以以及服务接接受能力强强，而且工作作繁忙，促促使他们也也愿意接受受 这种送送货上门的的服务，能能给他们带带来方便，无无需烦恼生生活问题。而而面生鲜农产品品配送商业业计划书对这群消费费者，我公公司采用在在一些小区区活动，传传单宣传,利用广告告效益，将将公司的送送菜上门的的方便服务务植入。然而，除除了这些消消费者以外外，我们认认为，在潜潜在的消费费者里还存存在着一个个消费群体体，那就是是60岁 以以上的老年年者，他们们年老体迈迈、行动不不便，在拥拥挤吵杂、离离家较远的的 菜市场场和超市里里购买食材材，

43、极其不不方便，因因此，如果果能让这群群消费者 接受我们们的产品与与服务的话话，这是一个个相当大的的市场。所所以我们采采取 在老老人公寓里里进行XXX网络配送送服务知识识的宣传，由由于老年人人不上 网网，我们就就采用电话话定菜的方方式让老年年人方便购购买，以及我们们提供针 对老年者者的优惠活活动，让老老年者享受受到当今网网络电子商商务带来的的便 利。深深圳市的酒酒店也是一一个相当大大的市场，面面对深圳市市的酒店，我我们 采取取网络和电电话服务，以以及通过长长期协定成成为酒店的的固定供货货商。但是这两种种消费者依依然存在一一定的问题题：上班族消费费者：由于于有些上班班族的消费费者喜欢到到外面的餐餐

44、饮店 里里享受服务务， 所以以面对这个个问题，要要让大家转转向我们的的产品与服服务也 是是一个艰巨巨的任务；而且深圳圳的上班族族的消费人人群还没有有一般的消消费 家庭庭大，所以以我们光靠靠这类的市市场还远远远不够，还需要慢慢慢打入一一般 家庭庭的消费人人群里。老年者： 由于老年年者的思想想比较传统统，对于这这种新事务务的接受 能力相对对要弱，所所以要在这这个消费人人群里打开开市场，其营销战战略等要 到位；老老年者的一一般消费量量比其他家家庭消费量量要少很多多，所以对于于老 年者者消费人群群的优惠政政策要如何何来定也是是一个问题题，而且，面面对支付 问题，老老年者习惯惯用现金支支付，所以以我们的支支付方式面面对这类消消费者应该该要适当的的转变。生鲜农产品品配送商业业计划书各大酒店：由于各大大酒店的产产品有自己己原先的供供应商，要转变 他们的供供应商需要要一定的时时间。图5.2赞赞同人群众众消费者受受教育程度度比例图25-400岁消费者者教育程度度2%25%113%初中以下下初中 高中中或中专38%22%大专 大学学以上