班组管理讲义753.docx

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1、第一讲、企业管理的演变与班组管理概述1、企业管管理： 为实现企企业的目标标，面对企企业的生产产技术、经经济活动所所进行的计计划、组织织、激励、协协调和控制制等一切系系列的活动动。石油企业进进行的是一一种专业化化的生产，整整个生产过过程需要在在生产和技技术方面进进行统一计计划、统一一组织、统统一协调、统统一控制，使使人力、物物力、财力力得到最科科学、最充充分的利用用，以提高高经济效率率，尤其是是现代企业业要搞好它它，“七分靠管管理，三分分靠技术”。2、企业管管理的演变变： 企业管理理随生产力力的发展分分为三个阶阶段。（1）经验验管理阶段段：（2）科学学管理阶段段：a、建立工工作标准；b、实行有有

2、差别的计计件工资制制度；c、培训教教育；d、明确划划分管理职职能和作业业职能；e、主张“例外原则则”（3）：现现代管理阶阶段：a、将经营营决策作为为管理最重重要的事项项；b、重视资资产经营和和发展多角角经营。 c、实行集集权和分权权相结合的的管理体制制；d、企管从从以事为主主转为以人人为本。e、管理中中广泛采用用现代化的的方法和工工具；f、管理职职业化和权权力向经理理阶层转移移。3、班组：是企业最最基层的生生产单位和和管理单位位，是企业业的重要的的组成部分分。它将生生产过程中中相互协作作的同工种种工人，相相近工种可可不同工种种的人员组组织在一起起，组成班班组，从事事、生产、维维修、辅助助后勤等

3、活活动，有利利于生产，有有利于管理理。班组具有的的特点：（1）基层层单位是生生产活动的的基本单位位。（2）是企企业生产的的重要环节节（3）企业业生产任务务经济技术术指标靠班班组完成（4）是物物质文明建建设的场地地，精神文文明建设的的阵地。第二讲、石石油企业班班组管理者者1、班组长长的岗位规规范基本任务是是：在车间间主任的领领导下负责责班组管理理、组织班班组生产，保保证生产秩秩序，重视视思想政治治工作，完完成下达的的生产和管管理任务。这这就决定了了班组长（司司钻）的岗岗位责职：（1）操作作生产设备备进行产品品生产作业业。（2）认真真执行设计计，保证施施工质量（3）岗位位练兵，学学习技术（4）正确

4、确使用、维维护、保养养设备（5）安全全文明生产产（6）民主主管理、劳劳动竞赛、经经济核算（7）做好好原始记录录2、班组长长的基本要要求：（1）文化化程度与经经历：专业业工龄3年以上、高高中或技校校毕业、具具有从事本本职业所必必须的资格格证书和相相应岗位操操作证书；（2）专业业知识： 中级职业业资格；（3）实际际技能： 中级工以以上操作技技能，部分分高级技能能（4）政治治思想和职职业道德（5）年龄龄与健康要要求： 440岁以下下，健康无无疾病3、班组长长的知识和和能力要求求：了解党的路路线、方针针、政策。熟悉专业工工艺、技术术标准、设设备、原材材料等方面面知识及其其生产操作作技能。熟悉劳动管管理

5、、目标标管理、质质量管理、班班组管理等等方法、要要求、制度度，能够建建立班组管管理的保证证体系。能够科学、高高效、优质质地组织班班组施工生生产。了解公共关关系和行为为科学的知知识，熟悉悉民主管理理的方法，做做好班组职职工思想教教育工作。了解现代管管理和科学学知识，具具有学习能能力。4、班组长长的职业道道德要求；坚持四项基基本原则、勇勇于开拓、创创新。顾全大局局、严于律律己、克己己奉公、办办事公道、团团结同志、敢敢于修正错错误、反对对弄虚作假假和以权谋谋私。5、班组生生产管理的的基本原则则：（1）经济济性原则；（2）安全全性原则；（3）科学学性原则；（4）均衡衡性原则；6、班组生生产准备工工作（

6、1）生产产前技术准准备；（2）生产产前设备、物物资准备；（3）生产产前组织准准备；（4）思想想准备；7、班组生生产中的工工作要求：（1）严肃肃对待，认认真执行作作业计划；（2）计划划分配到人人时要科学学、合理；（3）对生生产出现的的问题要有有预见性；（4）执行行计划完成成生产要有有群众性； 使生产保保持：连续续性、 协调性、 平行性、节节奏性8、生产现现场的目标标管理（1）目标标管理：1）班组方方针目标管管理内容公公布；2）规章制制度和岗位位责任制的的公布；3）安全管管理中的警警告信息显显示；4）作业场场所与设备备配置的规规格化、标标准化；9、生产现现场的目视视管理 利利用形象直直观，易于于识

7、别的视视觉感知信信息来组织织现场生产产活动，推推进各项专专业生产管管理。（1）实用用性较强；（2）视觉觉感知信息息的图像，卡卡片、色彩彩、应标准准化、规范范化；（3）是一一种看得见见的管理，具具有群众性性；（4）凡与与现场管理理无关的视视觉信息，一一律去除。 基本要要求是：统统一、简约约、鲜明、实实用、严格格。第三讲 石油企业业班组质量量管理1、班组质质量管理的的概念： 就是企业全全体职工及及有关部门门同心协力力把专业技技术，管理理科学数理理统计和思思想教育相相结合，建建立起从产产品的试验验设计、生生产制造售售后服务等等活动全过过程的质量量保证体系系。2、ISOO90000是质量管管理和质量量

8、保证系列列的国际标标准。A、 ISSO90000是由第第三方作出出的正确性性、公正性性、权威性性的评定，信信赖度高，班班组长要积积极参加学学习，统一一认识，统统一行动。B、 由相相关人员制制定一系列列文件：包包括岗位职职责，业务务要求的素素质，培训训计划，文文件记录，程程序文件，作作业指导书书，质量记记录，检测测器具清单单等予以明明确。C、实际情情况与标准准相比，找找出差距，采采取措施。D、 通过过认证获得得证书。3、 ISSO90000是质量量管理和质质量保证体体系：（1） 基基本内容： 质量方针针、质量管管理、 质量保证证、 质量控制制、 质量体系系。该循环环又可分为为八个步骤骤：（a）分

9、析析现状，找找出问题；（b）分析析原因；（c）找出出主要原因因；（d）针对对原因，制制定措施；（e）实话话计划，付付诸行动；（f）检查查实际执行行结果；（g）总结结检查结果果，成功的的标准化；（h）遗留留问题转入入下一PDDCA。该循环的特特点：（a）大环环套小环，一一环扣一环环，推动大大循环，上上一级循环环是下级循循环的依据据，下一级级管理循环环是上一级级循环的保保证。（b）步步步升高，螺螺旋上升。（c）关键键在于处理理。4、 ISSO90000是质量量管理和质质量保证体体系：（1） 基基本内容： 质量方针针、质量管管理、 质量保证证、 质量控制制、 质量体系系。（2）PDDCA循环环：是我

10、们们在全面质质量管理中中解决问题题，改进工工作的一种种或工作程程序又称戴戴明循环。PDCA是是质量管理理中计划、实实施、检查查、处理四四个阶段的的简称。 A、P阶段段：确定方方针、目标标、管理项项目，活动动安排及完完成任务的的方法。六六个方面：必要性、目目的性、地地点、期限限、负责者者、方法。B、D阶段段：执行计计划，完成成任务。C、C阶段段：检查是是否按计划划规定要求求执行。D、A阶段段：将成功功的经验和和失败的教教训加以总总结，使之之标准化。第四讲、班班组成本管管理成本是企业业经营水平平的综合反反映，它的的高低直接接影响着企企业的生产产效率的高高低。班组组作为企业业生产经营营的核心细细胞，

11、加强强生产成本本的核算和和控制是班班组管理的的重要职能能。1、产品成成本：企业业为生产和和销售一定定的产品所所发生的各各项费用的的总和。2、成本构构成：按经济用途途分：原材材料、燃料料与动力、工工资与福利利、废品损损失、管理理费用、销销售费用等等。按经济性质质分：外购购材料、外外购燃料、外外购动力、工工资与福利利、折旧费费、大修基基金、利息息支出和其其它支出。例：亚星集集团，通过过采用原材材料比价采采购，5年内是产产品成本下下降了7个百分点点，增加效效益1亿元。3、企业成成本管理的的内容：企业成本管管理：企业业为不断降降低成本，从从产品研制制开发到生生产销售的的全过程，对对所有费用用的发生和和

12、成本的形形成进行的的计算、控控制、核算算和分析等等管理活动动。企业管理的的手段：全全过程管理理； 综综合性管理理； 预防性管管理； 全员的管管理。例：邯郸钢钢铁公司采采用：模拟拟市场成本本否决法。市场成本层层层分解到到车间、班班组和个人人，工作结结果与收入入挂钩成本本目标不达达标否决该该层次工作作。4、班组成成本管理的的要求：（1）、根根据企业和和车间成本本管理的目目标，确定定班组成本本管理目标标。（2）根据据成本管理理的目标，建建立一整套套目标管理理制度；（3）抓好好制度落实实，提高班班组成本管管理水平。班组长与班班组人员签签订成本控控制责任书书，实行奖奖金与成本本控制结果果挂钩。实行“三公

13、公开，一监监督” 奖奖金分配方方案公开、月月底考核结结果公开、奖奖金数额公公开，接受受大家监督督。5、班组成成本核算： 班组成成本核算：对班组的的生产耗费费，生产成成本折合成成货币形式式进行记录录、计算和和对比，通通过算帐活活动，对生生产活动的的经济效果果进行考察察等一系列列管理活动动的总结。（1）班组组成本核算算的步骤：1）计算出出各种材料料、能源的的需要量；直接计算：某种原材料料需要量=（计划产产量+技术上不不可避免的的废品数量量）单位产品品该材料的的消耗定额额-计划回用用该材料废废品的数量量。 某种辅辅助材料需需要量= （计划产产量+技术上不不可避免的的废品数量量）单位产品品该材料的的消

14、耗定额额 2）间接接计算： （比较计计算）-适用于于用量不大大或不便制制定定额的的辅料。某种辅助材材料用量=本期计划划用量（1-可能降降低消耗的的百分比）（2）设定定考核指标标，对班组组成本进行行考核 a、 材材料能源单单耗节余（超超支）数=实际单耗耗-定额单耗耗 b、材料料能源总耗耗节余（超超支）数=材料实际际总耗-材料计划划总耗 =实际产产量实际单耗耗-实际产量量定额单耗耗 c、 材材料能源总总耗=实际总消消耗量/合格产品品产量。 d、材料料利用率=（产品实实际用料数数量/材料总消消耗量）100% e、材料料费用节余余（超支）额额=实际产量量（实际单单耗-定额单耗耗）材料单价价 f、辅助助

15、材料、工工具费用节节余额=月领用限限额-月实际领领用限额。（3）成本本分析：是是根据成本本分析对实实际成本进进行评价 。 成本分分析应贯穿穿于班组管管理的全过过程。 1）成本分分析的方法法： a、比较较分析法：将本期实实际成本与与计划成本本（或上期期成本或历历史成本或或行业成本本或国外成成本）相对对比。 b、因素素分析法：对成本控控制主要影影响因素进进行分析。 2）成本分分析的手段段： a、根根据季、月月、日报表表对照计划划资料进行行一般性的的 分析评评价。 b、通通过材料费费用、工资资项目等对对成本项目目进行分析析 评价 c、同同行业产品品的成本进进行对比分分析。 （4）成本本控制 成本本控

16、制：在在产品成本本形成的整整个过程中中，班组对对每项成本本形成的具具体活动，进进行严格的的监督，及及时纠正发发生的偏差差，使各种种费用、消消耗的发生生，被限制制在规定的的范围内，以以保证成本本控制目标标的实现所所进行的各各项工作。 主要要内容： 1）产产品投产前前，班组可可集体提出出设计、工工艺、设备备、工装、材材料选用等等方面的成成本控制建建议。 2）班班组制定成成本控制标标准。 3）在在成本计划划形成的过过程中，班班组长监督督成本的形形成过程，按按照成本标标准，对实实际成本所所产生的误误差，及时时分析处理理。 4）针针对造成实实际消耗偏偏离标准成成本的原因因，提出建建议，并采采取改进措措施

17、，纠正正偏差。（5）班组组能耗节余余措施： 1）在工工作实践中中，摸索能能够显著降降低能源消消耗的方法法，优化工工作实践过过程。若资资金充足，应应先将资金金用于老设设备的更新新改造，尽尽量采用能能耗较低的的先进设备备，搞好余余能回收。 2）制定定节能措施施，落实节节能任务。 3）经常常检查督促促，杜绝点点滴浪费。巡回检查，供供油、供水水等计量仪仪表、阀门门直接检查查，并记录录作处罚的的原始记录录依据。4）搞好考考核评比，落落实节能效效果。（6）材料料节约和合合理利用途途径 1）提提高产品和和工作质量量，降低废废品率，避避免产品提提早报废。 2）采采用先进设设备和工艺艺，提高工工效，节约约工时、

18、降降低能耗。 3）采采用合适的的材料和质质优价廉的的新型材料料或人造材材料。 4）开开展材料综综合利用，变变一用为多多用、小用用为大用。 5）交交旧领新，回回收散失器器材，搞好好修旧利废废。（7）建立立班组成本本责任制； 1）概念念：企业在在国家政策策、法令的的指导下，以以降低成本本、提高效效益为目的的，实行责责、权、利利相结合，将将成本管理理目标层层层分解控制制，职工所所得与降低低成本的效效果相联系系的一项综综合性的企企业管理制制度。 2）具体体内容： （三定） 定成本本控制任务务的包干和和考核指标标 定考核核标准 定考核核奖惩办法法 3）制制定要求： 目标标明确、内内容全面、指指标先进、

19、要求求具体、重重点突出，实实事求是。样本：班组组成本责任任制考核表表（钢厂班班组）（略略）（8）班组组及个人奖奖金的分配配办法； 1）主主要指标计计奖：按成本控制制任务为重重要计奖依依据，完成成成本控制制任务得基基本奖，低低于成本控控制目标加加奖，超过过成本控制制扣奖。例：钢厂以以班组工人人消耗的焦焦碳数量为为计奖依据据。规定基基本奖为1100元，每每少使用11吨焦碳加加奖50元，反反之扣500元，其他他经济技术术指标达不不到标准每每项扣奖33%。 某工人人当月规定定使用焦碳碳100吨，实实际使用994吨，有有三项经济济技术指标标达不到标标准要求。 则其其该月奖金金为：100+（100-94）

20、50（1-0.03 3）=3944元2）百分制制计奖：首先计算出出班组的标标准分值，再再将其乘以以各人的成成本责任制制得分。例：某班组组工人当月月共得奖金金40000元，当月月考核总分分为100000分，某某工人当月月考核得分分125分。则其该月奖奖金为：（4000/10000）125=50元第五讲、怎怎样当好班班组长1、班组长长的地位、作作用与权限限（1）地位位与作用： “兵头将尾尾”-当家家人、前线线司令、双双文明职工工队伍建设设的组织者者。（2）权限限（8项）有权组织指指挥和管理理生产经营营活动；有权调整班班组劳动组组合或劳动动组织；有权制定班班组工作实实施细则；有权拒绝违违章指挥和和制止违章章作业；有权向上级级提出班组组职工的奖奖惩建议；有权按照企企业内部经经济责任制制的规定，对对本班组职职工进行奖奖金分配；有权推荐荐优秀职工工学习深造造、提拔和和晋级；有权维护护班组职工工合法权益益。2、班组长长的工作方方法：（1）遇事事多商量，切切忌一言堂堂； 先骨干干再后群众众（2）切实实发挥模范范带头作用用； 身教重重于言教（3）坚持持按规章制制度办事；敢抓敢管照照章办事，决决不能“多栽化少少栽刺”（4）关心心群众生活活，调动职职工积极性性。（5）讲究究领导艺术术 工作管理理：统筹安安排，抓住住重点，兼兼顾一般。