第一部分现代物流概论讲义(1)4741.docx
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1、第一部分 现代物流概论讲义第一讲 现代物流流导论1中国面面临的现代代物流发展展背景中国经济济的发展轨轨迹中国入世世面临的挑挑战2我国物物流业的发发展刚处于于起步阶段段与国外大型型物流公司司相比,我我国物流业业的发展刚刚处于起步步阶段,物物流技术相相对不太成成熟,竞争争能力偏弱弱。加入WTOO后,大量量国外物流流公司的涌涌入,将对对我国刚刚刚起步的物物流业造成成很大的阻阻力,并将将长远地影影响到国内内物流企业业的成长和和发展。3问题之之一 在中中国,现代代物流从何何处入手?现代物流流将如何发发展?不妨听听外外国人是如如何说的:世界银行运运输专家蓝蓝布洛克如如是说:中国发展物物流之初先先要“洗脑”
2、,其当务务之急需要要先解决陈陈旧的观念念和不适应应的体制。他他认为中国国发展物流流,需要转转变观念。而而其中一个个根深蒂固固的想法就就是:中国国的运输界界和客户群群认为搞物物流运输及及服务意味味着成本的的增加。但但在欧洲业业界眼中,搞搞物流服务务被视为一一种产品增增值。蓝布洛克认认为,有序序地开展物物流运输及及其服务,是是发展中国国家在市场场开放过程程中,必要要而缓慢的的一步。中中国要在开开展物流的的初期就与与国际接轨轨,不能自自成一套。为此,中国国搞物流,需需要有一个个国家级的的技术统一一化和标准准化。必要要时需要以以国家立法法方式来推推动工作。4“物流流”一词的概概念“物流”,泛泛指物质资
3、资料从供给给者向需要要者的物理理性转移,是是创造时间间效用和空空间效用的的经济活动动。25 物流存在于于生产、流流通和消费费领域,是是一个范围围很广的概概念。因此此,我们不不能把物流流片面地理理解为商品品流通过程程中商品的的位移。因因为,物质质资料不仅仅在流通过过程中经过过物理性移移动才能进进入消费,而而且物质资资料在生产产过程中,也也必然伴随随着原材料料、在制品品、半成品品和产成品品的位移。因此,“物物流”这一概念念应理解为为物质资料料在生产过过程中各生生产环节之之间和产成成品从生产产场所到消消费场所之之间的物理理性移动。5物流概概念的界定定即:“物流流是为了满满足消费者者需要而进进行的从起
4、起点到终点点间的原材材料、在制制品库存、最最终产品和和相关信息息有效流动动和储存的的计划、实实施和控制制的过程。”6“流通通”一词的概概念一般认为,“ 流通”一词包括商流和物流两个方面。传统上,商流与物流合一。现代经济活动中,商流与物流分离。特别是在国际商品贸易中表现的尤为突出。7狭义“物流”和广义“物流”基于上述理理解,“物流”这一概念念可以分为为狭义的和和广义的两两种情况。狭义的“物物流”,仅指作作为商品的的物质资料料,在生产产者与消费费者之间发发生的空间间位移,他他属于流通通领域内的的经济活动动。广义的“物物流”,除狭义义物流外,还还包括物质质资料在生生产过程中中的运动,它它既包括了了流
5、通领域域,又包括括了生产领领域。8Loggistiics与PD的区别别目前,在欧欧美国家中中,对物流流活动的描描述多喜欢欢使用“Logiisticcs”一词,其其使用频率率高于使用用“PD”(Physsicall Disstribbutioon)一词词。通常,欧美美人所称的的“Logiisticcs”,包含了了生产领域域的原材料料采购、生生产过程的的物料搬运运及生产设设施内的物物流以及流流通过程中中的物流或或销售物流流;而“Physsicall Disstribbutioon”仅指流通通过程中的的物流或销销售物流。可见,“LLogissticss”的外延更更广泛。9物流活活动的基本本分类物流活
6、动基基本上有两两种分类。第一种分类类是把物流流活动划分分为“宏观物流流”(Maccro-llogissticss)和“微观物流流”(Miccro-llogissticss)两种。第二种分类类是把物流流活动划分分为“综合物流流”(Inttegraated logiisticcs)与“全球物流流”(Gloobal logiisticcs)两种种。10何谓谓“宏观物流流”?(社会物流流过程)11何谓谓“微观物流流”?(生产企业业物流过程程)(零售企业业物流过程程)12企业业物流的特特征企业物流流在一定程程度上决定定着企业生生产工艺流流程企业物流流具有相对对稳定性企业物流流与企业内内务项工作作有着密切
7、切的联系企业物流流与企业的的经营管理理也有着直直接的联系系13基本本生产工艺艺的组织形形式企业的基本本生产工艺艺,存在两两种基本的的组织形式式。工艺专业业化对象专业业化14何谓谓“综合物流流”“生产物物流”概念 “供应物流流”概念 “销售物流流”概念“回收物物流”与“废弃物流流”概念(企业内五五种物流相相关关系示示意图)15何谓谓“全球物流流”?16问题题之二 为为什么在“物流”一词前面面还要加上上“现代”两字?17现代代物流与传传统物流的的区别18现代代物流形成成的三个阶阶段60年代代至70年年代初期为为第一阶段段,称作“实物配送送阶段”(Physsicall Disstribbutioon
8、;简称称PD阶段段)70年代代初至800年代为第第二阶段,称作“综合物流管理阶段”(Inteegratted LLogissticaal Maanageementt;简称IILM阶段段)80年代代后期开始始进入了第第三阶段,称作“供应链管理阶段”(Suppply CChainn Mannagemment;简称SCCM阶段)19实实物配送阶阶段的物流流管理特征征注重制成品品到消费者者的物流环环节,对与实物物配送有关关的一系列列活动进行行系统管理理,以最低成成本确保把把产品有效效地送达顾顾客处。20综综合物流管管理阶段的的特征它是在实物物配送的基基础上引入入了物料管管理的新概概念和新技技术,如准准
9、时化服务务(JITT)、全面质质量管理(TQM)以及全过程控制(TPC)等,大大改进了物流系统的管理水平。21供供应链管理理阶段的特特征是指从原材材料采购到到生产安排排、订单处处理、存货货管理、运运输仓储,最最后到销售售和售后服服务的全过过程管理,旨旨在协调与与全过程相相关的一切切活动及其其信息系统统,使之成成为一个“天衣无缝缝”的即时生生产、即时时分拨、即即时销售的的适销对路路而没有库库存积压的的工商业循循环系统。22“第第三利润源源泉”的含义人们之所以以把现代物物流称作第第三利润源源泉,是因因为相对于于“第一利润润源泉”和“第二利润润源泉”而言:“第一利利润源泉”致力于物物资领域讲求物物质
10、消耗的的节约“第二利利润源泉”致力于劳劳动领域追求提提高劳动生生产率“第三利利润源泉”致力于资资源领域实现资资源配置合合理化现代物流通通过解除三三种隔离来来实现资源源配置合理理化(1)解除除物质在流流通过程中中的社会属属性的隔离离,也即流流通过程中中物质所有有权的分离离;(2)解除除物质在流流通过程中中的空间属属性的隔离离,也即流流通过程中中物质的生生产场所与与运输仓储储之间的分分离;(3)解除除物质在流流通过程中中的时间属属性的隔离离,也即流流通过程中中物质或商商品的生产产时间与物物质或商品品的使用时时间的分离离。23现代代物流在消消除三种隔隔离中的作作用24现代代物流的总总交易次数数最低原
11、则则总之现代物物流是通过过时空流通通,来解决决商品生产产地和消费费地、商品品生产时间间与使用时时间的隔离离和差距,实实现空间和和时间的效效用,最终终体现交易易次数最低低原则现代物流流的第一层层含义经济活动中中各种转移移过程的科科学。(Scieence of ttranssfer proccesseesin thhe ecconommic pproceess.)现代物流流的第二层层含义协调各种经经济活动以以最大限度度实现物品品可得性的的科学。(Scieence of ccoorddinattion ofecconommic aactivvitiees too maxximizze thhe av
12、vailaabiliity oof gooods.)现代物流流的第三层层含义对知识的利利用和开发发的结果,使使注重实效效的供应链链管理的探探索演变成成流通系统统的概念和和过程导向向的物流理理念。(Conssequeent uuse aand ddevellopmeent oofthee knoowleddge, resuultinng frrom aapraggmatiic suupplyy chaain mmanaggemennt diiscusssionn forrm thhe baasis for the conccept of aa floow syystemm andd prooce
13、sss-Oriienteed loogisttics.)26流通通系统概念念所谓流通系系统概念,是指该系系统是由一一个共同目目标联系起起来的许多多相互依赖赖、相互作作用的要素素所构成的的一个有机机整体。流流通系统中中的每一个个要素既有有其特定的的功能,又又协调于系系统整体之之中。27过程程导向理念念所谓过程导导向理念,是是指现代物物流是在系系统功能的的基础上开开展各种要要素及其相相互之间的的活动,从从而形成流流通系统整整体的有机机活动,使使系统内所所具有的各各种功能共共同产生新新的总功能能。28物流流系统小结结物流是一个个系统,它它是以管理理物流通道道内的物资资的合理流流动和员工工的恰当安安排
14、为目的的,把相关关的活动组组合起来构构成的一个个网络。系统方法要要求我们了了解所有物物流活动的的功能以及及它们之间间的相互影影响。管理者需要要对整个供供应链从原材料料到最终的的消费有全全面认识的的能力,这这是一项很很复杂的任任务。29物流流系统基本本模型第二讲现代代物流全景景分析1 现代企业面面临如下重重大转变(1)从功功能管理向向过程管理理转变;(2)从利利润管理向向盈利性管管理转变;(3)从产产品管理向向顾客管理理转变;(4)从交交易管理向向关系管理理转变;(5)从库库存管理向向信息管理理转变。2现代物物流追寻的的目标以顾客为为核心的服服务当今的每一一个行业,从从汽车到服服装,消费费者都有
15、了了很大的选选择余地,能能否满足顾顾客的期望望,决定了了企业能否否留住现有有的顾客及及吸引新顾顾客的能力力;而以顾顾客为核心心的服务水水平则直接接影响着企企业的市场场份额和物物流总成本本,并最终终影响其盈盈利能力。 因此,在在企业的物物流项目设设计和运作作中,以顾顾客为核心心的服务成成为至关重重要的环节节。3顾客服服务的要素素4缺货率率与服务率率当接受订货货时,库内内无货叫做做“缺货”,缺货发发生的比率率叫做“缺货率”;当顾客订货货时立即从从库存品中中直接提货货的比率叫叫做“服务率”。缺货率与服服务率有如如下的关系系:缺货率服务务率服务率缺货货率5顾客服服务水平的的衡量服务率的的计算我们可以设
16、设:服务率率为A;缺缺货率为BB,那么,(1)根据据缺货顾客客人数:B1=缺货货顾客人数数/顾客总总人数,则则服务率为为:A1 = 1 B1(2)根据据缺货商品品数量:B2=缺货货商品数量量/所需商商品总量,则服务率率为:A2 = 1 B2(3)根据据缺货商品品金额:B3=缺货货商品金额额/所需商商品总金额额,则服务务率为:A3 = 1 B36服务率率的重要意意义服务率在流流通领域是是一个非常常重要的概概念。服务务率低就会会在供应链链中失去顾顾客的信任任,就会在在流通领域域内面临失失败。但是从另一一个角度来来看,如果果服务率过过高,即存存在库存量量过剩而增增大商品保保管费用,这这样对经营营企业
17、也是是不利的。因因此,设立立合理的服服务率是一一个很重要要的问题。7现代物物流中的“交替损益益”问题“交替损益益”一词源自自英语“TTradee-offf”,从现现代物流的的角度出发发,所谓交交替损益,可可以理解为为改变物流流系统中任任一要素的的形质,都都会影响到到其他要素素的形质;欲使系统统中任何一一个要素增增益都将对对系统其他他要素产生生衰减作用用。解决物流系系统中的“交替损益益”问题,是是现代物流流管理的精精华所在,它它包括一系系列世界上上最先进、最最时尚的经经典理论。8库存量量与服务水水平之间存存在的交替替损益关系系9现代物物流全景的的内容10现代代物流支撑撑着一条供供应链11现代代物
18、流链的的运动环节节12复杂杂的供应和和分配网络络一个联结着着供应商和和分销商的的复杂供应应链13公司司企业内部部供应链中中的物流链链14利用用第三方物物流服务作作为管理供供应链成员员的一个途途径15供应应链管理中中形成的三三流:信息息流、资金金流、现代代物流,16现代代物流涵盖盖着两大活活动17现代代物流构成成的三大要要素18现代代物流服务务于四大领领域何谓物流的的分类服务务功能?何谓物流的的整合服务务功能?何谓物流的的组合服务务功能?19现代代物流充满满了“五字经”五“环”一链五“R”一流五“S”一体五“流”汇聚五“化”齐现20现代代物流的信信息化现代物流的的信息化表表现为以下下一些方面面:
19、 物流信息的的商品化 物流信息收收集的数据据库化和代代码化 物流信息处处理的电子子化和计算算机化 物流信息传传递的标准准化和实时时化 物流信息存存储的数字字化等。此外,数据据库技术、电电子订货系系统(EOOS)、电子数数据交换(EDI)、快速反映(QR)、有效的顾客反应(ECR)等技术与观念在未来的物流管理中将会得到普遍采用。21现代代物流的自自动化在信息化基基础上,自自动化的核核心是机电电一体化,自自动化的外外在表是无无人化,其其效果是省省力化。目目前,在发发达国家已已普遍使用用的物流自自动化设施施有很多,如如: 条形码/语语音/射频自动动识别系统统 自动分拣系系统 自动存取系系统 自动导向
20、车车 货物自动跟跟踪系统等等。我国也正在在研究开发发、推广应应用这些自自动化设施施。22现代代物流的网网络化在信息化的的基础上,现现代物流的的网络化有有两种趋势势:物流配送送系统的计计算机通讯讯网络化其中包括配配送中心与与供应商、制制造商之间间联网;配配送中心与与下游顾客客之间联网网。订货过过程将会使使用计算机机通讯方式式,借助于于增值网(VAN)上的EOS 和EDI来自动实现。物流组织织网络化也即在全球球范围内将将各种制造造资源、需需求资源、供供应资源和和人力资源源组织起来来,得到充充分地利用用。23现代代物流的智智能化现代物流的的智能化是是自动化、信信息化的一一种更高层层次的应用用。由于物
21、流作作业过程涉涉及大量的的运筹和决决策,如库库存水平的的确定、运运输(搬运运)路径的的选择、自自动导向车车的运行轨轨迹和作业业控制、自自动分拣机机的运行、物物流配送中中心经营管管理的决策策支持等问问题都需要要借助于大大量的知识识才能解决决,显然,在在物流自动动化进程中中,物流的的智能化是是人们不可可回避的一一种挑战。随着象专家家系统、机机器人等相相关技术在在国际上的的推广普及及,智能化化必将是现现代物流的的一种发展展趋势。24现代代物流的柔柔性化20世纪990年代,国国际生产领领域纷纷推推出弹性制制造系统(FMS)、计算机集成制造系统(CIMS)、制造资源系统(MRP-II)以及供应链管理的概
22、念和技术,这些概念和技术实质是要将生产、流通进行集成,根据需求端的需求组织生产、安排物流活动。因此,现代代物流的柔柔性化正是是适应生产产、流通与与消费的需需求而表现现出来的一一种发展趋趋势。这就就要求物流流配送中心心要根据消消费需求“多品种、小小批量、多多批次、短短周期”的特色,灵灵活组织和和实施物流流作业。25现代代物流分布布着六大系系统(1) 国别物流系系统(2) 地区物流系系统(3) 行业物流系系统(4) 企业组合物物流系统(5) 地区工团物物流系统(6) 企业物流系系统26现代代物流提供供了七大功功能(1)运输输功能是物物流体系中中的核心功功能 任何跨越空空间的物质质实体的流流动,都可
23、可称为“运输”。 运输功能所所实现的是是物质实体体由生产地地点向消费费地点的移移动。 运输功能既既是对物质质实体有用用性得以实实现的媒介介,也是物物质实体异异地新价值值的创造过过程。从社会经济济的角度来来讲,运输输功能的发发挥,缩小小了物质交交流的空间间,扩大了了社会经济济活动的范范围并实现现在此范围围内价值的的平均化、合合理化。(2)储存存功能是物物流体系中中唯一的静静态环节 储存功能所所要解决的的是在物质质生产与消消费或者物物质供给与与需求的时时间差异中中,如何妥妥善地保持持物质实体体的有用性性。 通过储存,物物质实体在在化解其供供求之间在在时间上的的矛盾的同同时,也创创造了新时时令上的效
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