劳心者定律简单介绍12807.docx

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1、蝴蝶效应“蝴蝶效应应”说的是是：一只南南美洲亚马马孙河边热热带雨林中中的蝴蝶，偶偶尔扇几下下翅膀，就就有可能在在两周后引引起美国得得克萨斯的的一场龙卷卷风。原因因在于：蝴蝴蝶翅膀的的运动，导导致其身边边的空气系系统发生变变化，并引引起微弱气气流的产生生，而微弱弱气流的产产生又会引引起它四周周空气或其其他系统产产生相应变变化，由此此引起连锁锁反应，最最终导致其其他系统的的极大变化化。“蝴蝶蝶效应”听听起来有点点荒诞，但但说明了事事物发展的的结果，对对初始条件件具有极为为敏感的依依赖性；初初始条件的的极小偏差差，将会引引起结果的的极大差异异。“蝴蝶效应应”一词来来源于“混混沌理论”，是是气象学家家

2、洛仑兹(Loreenz)11963年年提出来的的。洛伦兹兹19177年出生于于美国康涅涅狄格州，一一生致力于于研究“混混沌理论”，称称他为“现现代混沌之之父”可谓谓当之无愧愧。“蝶蝴效应应”还有另另一种说法法：断了一一枚钉子，掉掉了一只蹄蹄铁；掉了了一只蹄铁铁，折了一一匹战马；折了一匹匹战马，摔摔死了一位位将军；摔摔死了一位位将军，吃吃了一场败败仗；吃了了一场败仗仗，亡了一一个国家有人又又称之为“蹄蹄铁效应”。无论“蝴蝶蝶效应”还还是“蹄铁铁效应”，讲讲的都是一一个道理：如果对一一个微小的的纰漏(关关键性的纰纰漏)不以以为然或听听任发展，往往往像多米米诺骨牌那那样引起崩崩溃。一颗颗雪球可能能引

3、发一场场雪崩，一一根火柴可可以点燃整整个森林。2003年年，美国发发现一宗疑疑似疯牛病病案例，马马上就给刚刚刚复苏的的美国经济济带来一场场破坏性很很强的飓风风。扇动“蝴蝴蝶翅膀”的的，是那头头倒霉的“疯疯牛”，受受到冲击的的，首先是是总产值高高达17550亿美元元的美国牛牛肉产业和和140万万个工作岗岗位；而作作为养牛业业主要饲料料来源的美美国玉米和和大豆业，也也受到波及及，其期货货价格呈现现下降趋势势。但最终终推波助澜澜，将“疯疯牛病飓风风”损失发发挥到最大大的，还是是美国消费费者对牛肉肉产品出现现的信心下下降。在全全球化的今今天，这种种恐慌情绪绪不仅造成成了美国国国内餐饮企企业的萧条条，甚

4、至扩扩散到了全全球，至少少11个国国家宣布紧紧急禁止美美国牛肉进进口，连远远在大洋彼彼岸中国广广东等地的的居民都对对西式餐饮饮敬而远之之。这让人人联想到时时下的禽流流感，最初初在个别国国家发现的的禽流感，很很快波及全全球，就算算在没有发发现禽流感感的地区或或国家，人人们也会“谈谈鸡色变”。再比如，你你能想像得得出一个美美国人抽烟烟和中国的的通货膨胀胀有什么关关系吗？假假设美国现现在有一个个人抽烟，不不小心把没没熄灭的烟烟头扔在了了床边，然然后出门上上班了，大大约20分分钟后，烟烟头慢慢引引燃床单，火火越来越大大，逐渐蔓蔓延到左邻邻右舍，引引起煤气罐罐的连环爆爆炸。这时时的美国人人已经对“恐恐怖

5、袭击”胆胆战心惊，而而这个肇事事者(扔烟烟头的人)却忘了自自己曾扔过过烟头，于于是在一时时无法查明明原因的情情况下，暂暂时被定为为“恐怖袭袭击”。这这样，惊恐恐万状的人人们纷纷抛抛售股票，引引起股市大大跌。人们们下降的消消费信心影影响了整个个美国经济济，最后造造成美元贬贬值，由于于美元的持持续贬值，使使得以美元元标价的基基础性原材材料价格上上扬，盯住住美元的人人民币价格格也相应上上扬。从而而导致以原原材料为基基础的商品品价格上涨涨，引发中中国的成本本拉动型通通货膨胀。这个例子比比较夸张，为为的只是说说明：我们们在解释某某种经济现现象时，如如果无法从从常规的分分析中找到到答案，就就要考虑那那些看

6、起来来无关紧要要的因素，然然而这种因因素太多了了，也太不不可预测了了，这也是是为什么经经济学家总总是难以精精确地预测测具体经济济指数的原原因。但也也正是这种种不可预测测性造就了了变化多端端而丰富多多彩的世界界。蝴蝶扇动翅翅膀都有可可能引起龙龙卷风，那那还有什么么不可能呢呢？“没有有什么不可可能”，恐恐怕这就是是“蝴蝶效效应”给我我们最大的的启示。(唐斯斯) 一颗小雪球球可能引发发一场雪崩崩，一根火火柴可以点点燃整个森森林节俭悖论约翰梅纳纳德凯恩恩斯勋爵(一八83319446)，220世纪最最有影响的的经济学家家，一生对对西方经济济学做出了了极大贡献献，一度被被誉为资本本主义的“救救星”、“战战

7、后繁荣之之父”。“节节俭悖论”是是凯恩斯最最早提出的的一种理论论，也称为为“节约反反论”、“节节约的矛盾盾”。凯恩斯认为为在社会经经济活动中中，勤俭节节约对于个个人或家庭庭来说是美美德，然而而对整个社社会来说，节节约意味着着减少支出出，迫使厂厂商削减产产量，解雇雇工人，从从而减少了了收入，最最终减少了了储蓄，造造成有效需需求不足，阻阻碍经济发发展和产量量、就业增增加。在220世纪330年代大大萧条时期期，德宾(E.F.M.Duurbinn)甚至将将“储蓄”说说成“一个个特别危险险的自我毁毁灭过程”。凯凯恩斯则鞭鞭挞了节俭俭的储蓄者者，19331年1月月他在广播播中断言，节节俭将促成成贫困的“恶

8、恶性循环”。他他还告诉大大家，如果果“你们储储蓄五先令令，将会使使一个人失失业一天”。“9111”恐怖袭袭击事件后后，美国人人一度陷入入悲痛与绝绝望中，对对政局的稳稳定和经济济的发展失失去信心，不不敢轻易投投资和消费费，个人储储蓄增多，以以防不可预预测的因素素。这种保保守消费心心态的蔓延延一时间就就使美国经经济真正跌跌入低谷。后后来美国一一些知名企企业家联合合起来投资资股票市场场，并呼吁吁大家松开开钱袋子，加加大消费和和投资，拯拯救美国经经济。近年来，由由于全球经经济不景气气，中国出出口受到一一定影响，而而我国经济济发展更要要仰仗内需需和投资拉拉动。如果果我们花钱钱多，对经经济发展的的贡献就大

9、大，因为额额外的需求求将拉动生生产和就业业。比较起“储储蓄是恶习习”的说法法，勤俭节节约一直作作为我国的的传统美德德被颂扬。然然而现在，在在我国的一一些大城市市里，出现现了一群独独特的“都都市新贫族族”，他们们薪水丰厚厚，却几乎乎没有存款款，一发薪薪就立即花花到服饰、化化妆品、餐餐馆酒吧、旅旅游等方面面，一旦花花完就开始始过着数日日子等发薪薪的贫穷生生活，他们们年轻、浪浪漫，有着着体面的工工作，秉着着“钱就是是用来花的的”心态，周周期性经历历着从有钱钱到赤贫的的过程。这这样盲目地地消费、支支出而不留留储蓄，一一旦碰上需需要用钱的的时候，马马上就会断断粮而陷入入困境，因因为不完善善的社会保保障体

10、制不不可能把他他们的问题题全包下来来。中国现现在大多数数家庭还没没有真正迈迈入小康，一一部分人还还在贫困边边缘挣扎，如如果没有平平时一分一一厘的节省省，又怎能能拿出钱来来支付孩子子高额的上上学费用，又又怎能在有有病时买得得起昂贵的的药品？事实上，对对于生产力力水平较低低、经济比比较落后的的国家，迫迫切需要积积累资金(资本)，应应该提倡节节俭，鼓励励储蓄，通通过降低利利率而增加加厂商对资资金的需求求，总支出出不一定会会下降。要要解决“节节俭悖论”，关关键在于不不要让储蓄蓄的资金闲闲置起来，而而是要把储储蓄转化为为投资，扩扩大和提高高生产能力力。因此重重要的是银银行应增加加有效贷款款，把钱用用到刀

11、刃上上。(唐斯斯斯)与人交往，不不要去想他他可以怎样样帮你，要要想你可以以怎样帮他他，为他服服务。霍桑效应霍桑效应的的发现来自自一次失败败的管理研研究。19924年111月，美美国国家研研究委员会会组织了以以哈佛大学学心理专家家梅奥为首首的研究小小组进驻西西屋(威斯斯汀豪斯)电气公司司的霍桑工工厂，他们们的初衷是是试图通过过改善工作作条件与环环境等外在在因素，找找到提高劳劳动生产率率的途径。他他们选定了了继电器车车间的六名名女工作为为观察对象象。在七个个阶段的试试验中，主主持人不断断改变照明明、工资、休休息时间、午午餐、环境境等因素，希希望能发现现这些因素素和生产率率的关系这是传传统管理理理论

12、所坚持持的观点。但但是很遗憾憾，不管外外在因素怎怎么改变，试试验组的生生产效率一一直在上升升。后来这个令令人困惑的的结果引发发了管理学学上一场革革命。历时时九年的试试验和研究究，学者们们终于意识识到了人不不仅仅受到到外在因素素的刺激，更更有自身主主观上的激激励，从而而诞生了管管理行为理理论，开始始把人当作作“人”而而不是机器器的附属物物来看待了了。就霍桑桑试验本身身来看，当当这六个女女工被抽出出来成为一一组的时候候，她们就就意识到了了自己是特特殊的群体体，是试验验的对象，是是这些专家家一直关心心的对象，这这种受注意意的感觉使使得她们加加倍努力工工作，以证证明自己是是优秀的，是是值得关注注的。另

13、一一方面，这这种特殊的的地位使得得六个女工工之间团结结得特别紧紧密，谁都都不愿意拖拖这个集体体的后腿，她她们之间甚甚至形成了了一种默契契。就这样样，个人微微妙的心理理和团队精精神促使着着她们的产产量上升再再上升！由于受到额额外的关注注而引起绩绩效或努力力上升的情情况我们称称之为“霍霍桑效应”。这这在学校教教育中极为为普遍。有有一所国外外的学校，在在入学的时时候会对每每个学生进进行智力测测验，以智智力测验的的结果将学学生分为优优秀班和普普通班。结结果有一次次在例行检检查时发现现，一年之之前入学的的一批学生生的测验结结果由于某某种失误被被颠倒了，也也就是说现现在的优秀秀班其实是是普通的孩孩子，而真

14、真正聪明的的孩子却在在普通班。但但是这一年年的课程成成绩却如同同往年一样样，优秀班班明显高于于普通班，并并未出现异异常。原本本普通的孩孩子被当作作优等生关关注，他们们自己也就就认为自己己是优秀的的，额外的的关注加上上心理暗示示使得丑小小鸭真的成成了白天鹅鹅。基于霍霍桑效应的的心理暗示示还可以治治疗抑郁、自自卑、紧张张等各种心心理疾病，霍霍桑效应在在企业管理理应用和领领导行为上上也卓有成成效。霍桑效应告告诉我们：从旁人的的角度，善善意的谎言言和夸奖真真的可以造造就一个人人；从自我我的角度，你你认为自己己是什么样样的人，你你就能成为为什么样的的人。(陈陈哲)与命运争吵吵的人，永永远无法了了解自己。

15、(美美)惠特曼曼鲶鱼效应“林暗草惊惊风，将军军夜引弓，平平明寻白羽羽，没在石石棱中。”这这是唐代诗诗人卢纶写写的塞下下曲，说说的是飞将将军李广一一次夜里外外出，猛见见前方草丛丛里卧着一一只“老虎虎”。李广广大惊失色色，吓出一一身冷汗，随随即引弓射射虎。第二二天早晨，当当他们去寻寻找“死虎虎”时，发发现卧在地地上的不过过是一块巨巨石。敢情情是晚上看看走眼了。再再看那枝箭箭，箭镞竟竟然深深地地埋进石头头里。李广广暗暗称奇奇，随即再再引弓射石石，无论使使多大的劲劲，箭都再再也射不进进石头了。人人在受到惊惊吓或精神神高度紧张张、亢奋时时，会迸发发出超常的的能量。医学界认为为人们受到到惊吓或刺刺激时，肾

16、肾上腺会分分泌出大量量的激素，使使人产生前前所未有的的能量和生生存力。人如此，动动物亦如此此。鲶鱼效效应与李广广射石异曲曲同工。挪威人喜欢欢吃沙丁鱼鱼，尤其是是活鱼。市市场上活沙沙丁鱼的价价格要比死死鱼高许多多。所以渔渔民总是千千方百计地地想法让沙沙丁鱼活着着回到渔港港。可是虽虽然经过种种种努力，绝绝大部分沙沙丁鱼还是是在中途因因窒息而死死亡。但却却有一条渔渔船总能让让大部分沙沙丁鱼活着着回到渔港港。船长严严格保守着着秘密。直直到船长去去世，谜底底才揭开。原原来是船长长在装满沙沙丁鱼的鱼鱼槽里放进进了一条以以鱼为主要要食物的鲶鲶鱼。鲶鱼鱼进入鱼槽槽后，由于于环境陌生生，便四处处游动。沙沙丁鱼见

17、了了鲶鱼十分分紧张，左左冲右突，四四处躲避，加加速游动。这这样一来，一一条条沙丁丁鱼欢蹦乱乱跳地回到到了渔港。可可见，沙丁丁鱼是受了了外界刺激激才保持了了生机与活活力。“鲶鱼效应应”是企业业领导层激激发员工活活力的有效效措施之一一。它表现现在两方面面，一是企企业要不断断补充新鲜鲜血液，把把那些富有有朝气、思思维敏捷的的年轻生力力军引入职职工队伍中中甚至管理理层，给那那些固步自自封、因循循守旧的懒懒惰员工和和官僚带来来竞争压力力，才能唤唤起“沙丁丁鱼”们的的生存意识识和竞争求求胜之心。二二是要不断断地引进新新技术、新新工艺、新新设备、新新管理观念念，这样才才能使企业业在市场大大潮中搏击击风浪，增

18、增强生存能能力和适应应能力。许多人都知知道草原狼狼的例子。澳澳大利亚某某牧场上狼狼群出没，经经常吞噬牧牧民的羊。牧牧民于是求求助政府和和军队将狼狼群赶尽杀杀绝。狼没没有了，羊羊的数量大大增，牧民民们非常高高兴，认为为预期的设设想实现了了。可是，若若干年以后后，却发现现羊的繁殖殖能力大大大下降，羊羊的数量锐锐减且体弱弱多病，羊羊毛的质量量也大不如如从前。牧牧民这才明明白，失去去了天敌，羊羊的生存和和繁殖基因因也退化了了。于是，牧牧民又请求求政府再引引进野狼，狼狼回到草原原，羊的数数量又开始始增加。急中生智、置置之死地而而后生，艰艰难困苦、玉玉汝于成，这这些词语讲讲的都是生生于忧患、死死于安乐的的

19、道理。我我国加入世世贸组织，引引进外国“鲶鲶鱼”，对对我国企业业的成长壮壮大，未必必是坏事。(门睿) 猪圈岂生千千里马，花花盆难养万万年松。梅菲定律人生有很多多没有道理理的道理，最最著名的一一个是梅菲菲定律，是是管理大师师梅菲提出出的。意思思是说，你你预料之中中的事没有有发生，而而你预料之之外的事却却发生了。梅梅菲定律据据说是这样样发现的：有一天，他他伏案写稿稿，刚刚写写了两行，感感觉不满意意，就一手手揉烂，想想扔出窗口口，但却掷掷打在窗框框上。他于于是又捡起起来，瞄准准窗框一掷掷，竟然飞飞出窗口。这这一件小事事启发了他他的灵感，由由此归纳出出一个人生生定律：凡凡事好像罚罚点球，平平时怎么踢踢

20、怎么中，但但是越有名名的球员，在在关键的时时刻越容易易失手。也也就是人们们常说的关关键时刻准准掉链子。 在生活中，这这种事情经经常发生。“怕怕什么来什什么”，用用中国人的的话说，人人倒霉时，喝喝凉水也塞塞牙。比如如：穿着件件新衣服怕怕弄脏，处处处小心，偏偏偏一滴油油掉在衣服服上；早上上出门时阳阳光明媚，没没有带伞，心心里想着可可别下雨，可可偏偏到下下午阴云密密布，倾盆盆大雨从天天而降；老老师上节课课留的课文文没背会，上上课时心里里嘀咕可千千万别叫到到自己，这这时却偏偏偏听到老师师叫自己的的名字；第第一次和男男朋友约会会，心里七七上八下，就就怕撞见熟熟人，却正正好和熟人人走个对面面，好不尴尴尬。

21、人生生的得失进进退也往往往是歪打正正着，寄希希望越高，失失望越大。在在生意场上上也同样，有有时你越看看准的赢利利项目，却却赔了个血血本无归；你越看不不好的、不不愿投资的的股票，却却常常牛气气冲天，让让你肠子都都悔青了。梅菲定律告告诉人们，你你设计的人人生目标有有时并不能能实现，而而你没想到到的果子有有时会掉到到你嘴里。这这就叫“有有心栽花花花不发，无无心插柳柳柳成荫”。(李军) 我不去寻找找好运我就是好好运！沃尔特惠特曼 帕金森定律律(金字塔塔在上升)1958年年，英国历历史学家、政政治学家诺诺斯科特帕金森(C.Noorthccote Parkkinsoon)出版版了帕金金森定律(Parkki

22、nsoons Law)一书。帕帕金森经过过多年调查查研究，发发现一个人人做一件事事所耗费的的时间差别别如此之大大：他可以以在10分分钟内看完完一份报纸纸，也可以以看半天；一个忙人人20分钟钟可以寄出出一叠明信信片，但一一个无所事事事的老太太太为了给给远方的外外甥女寄张张明信片，可可以足足花花一整天：找明信片片一个钟头头，寻眼镜镜一个钟头头，查地址址半个钟头头，写问候候的话一个个钟头零一一刻钟特别是在在工作中，工工作会自动动地膨胀，占占满一个人人所有可用用的时间，如如果时间充充裕，他就就会放慢工工作节奏或或是增添其其他项目以以便用掉所所有的时间间。由此得出结结论：在行行政管理中中，行政机机构会像

23、金金字塔一样样不断增多多，行政人人员会不断断膨胀，每每个人都很很忙，但组组织效率越越来越低下下。这条定定律又被称称为“金字字塔上升”现现象。帕金森举例例说：当官官的A君感感到工作很很累很忙时时，一定要要找比他级级别和能力力都低的CC先生和DD先生当他他的助手，把把自己的工工作分成两两份分给CC、D，自自己掌握全全面。C和和D还要互互相制约，不不能和自己己竞争。当当C工作也也累也忙时时，A就要要考虑给CC配二名助助手；为了了平衡，也也要给D配配两名助手手，于是一一个人的工工作就变成成七个人干干，A君的的地位也随随之抬高。当当然，七个个人会给彼彼此制造许许多工作，比比如一份文文件需要七七个人共同同

24、起草圈阅阅，每个人人的意见都都要考虑、平平衡，绝不不能敷衍塞塞责，下属属们产生了了矛盾，他他要想方设设法解决；升级调任任、会议出出差、恋爱爱插足、工工资住房、培培养接班人人哪一一项不需要要认真研究究，工作愈愈来愈忙，甚甚至七个人人也不够了了帕金森用英英国海军部部人员统计计证明：11914年年皇家海军军官兵1446万人，而而基地的行行政官员、办办事员32249人，到到19288年，官兵兵降为100万人，但但基地的行行政官员、办办事员却增增加到45558人，增增加40%。帕金森定律律深刻地揭揭示了行政政权力扩张张引发人浮浮于事、效效率低下的的“官场传传染病”。如何消灭帕帕金森定律律的负作用用是我国

25、各各级政府及及国有企业业面临的紧紧要问题。建建国初期，一一个县的行行政管理人人员只有几几百人，而而现在则有有上千人乃乃至几千人人。庞大的的行政管理理开支必然然落到每个个纳税人身身上，过多多的行政干干预必然制制约经济的的发展，还还会给下面面没事找事事。在计划划经济时代代，有的公公社连每株株玉米的间间距多少厘厘米都要制制订计划，还还要层层落落实，确实实大大地辛辛苦。然而而，由于土土壤肥瘠、气气候旱涝等等诸多因素素，谁也不不买领导的的账。还有一则计计划经济时时代的真实实笑话，说说上海某厂厂盖厕所，报报告经过层层层审批，经经费总算批批下来了，但但只够盖一一间的，经经过厂领导导反复研究究拍板，先先盖一间

26、男男厕所，至至于女厕所所，只有明明年再说了了帕金森定律律都影响到到了厕所建建设，方便便的事不方方便了，的的确该引起起重视，应应反复讨论论研究、制制定切实计计划加以解解决。(门门睿) 把一堆螃蟹蟹放进一只只篓子里，即即使不盖上上盖，螃蟹蟹也爬不出出来。蘑菇管理蘑菇管理这这一说法来来自20世世纪70年年代一批年年轻的电脑脑程序员的的创意。由由于当时许许多人不理理解他们的的工作，持持怀疑和轻轻视的态度度，所以年年轻的电脑脑程序员就就经常自嘲嘲“像蘑菇菇一样的生生活”。蘑菇管理其其实是许多多组织对待待初出茅庐庐者的一种种管理方法法，初学者者被置于阴阴暗的角落落(不受重重视的部门门，或打杂杂跑腿的工工作

27、)，浇浇上一头大大粪(无端端的批评、指指责、代人人受过)，任任其自生自自灭(得不不到必要的的指导和提提携)。卡莉费奥奥丽娜从斯斯坦福大学学法学院毕毕业后，第第一份工作作是在一家家地产经纪纪公司做接接线员，她她每天的工工作就是接接电话、打打字、复印印、整理文文件。尽管管父母和朋朋友都表示示支持她的的选择，但但很明显这这并不是一一个斯坦福福毕业生应应有的本分分。她毫无无怨言，在在简单的工工作中积极极学习。一一次偶然的的机会，几几个经纪人人问她是否否还愿意干干点别的什什么，于是是她得到了了一次撰写写文稿的机机会，就是是这一次，她她的人生从从此改变。这这位卡莉费奥丽娜娜就是现在在惠普公司司的CEOO。

28、一个组织，一一般对新进进人员都一一视同仁，无无论你是多多么优秀的的人才，都都只能从最最简单的事事情做起。“蘑蘑菇”的经经历，对于于成长中的的年轻人来来说，就像像蚕茧，是是羽化前必必须经历的的一步。如今就业形形势非常紧紧迫，刚出出校门的毕毕业生由于于没有从业业经历，很很难找到满满意的工作作，于是有有些人选择择了先就业业后择业的的道路。在在社会上工工作和在学学校里生活活有天壤之之别，首先先需要的就就是磨去棱棱角适应社社会，把年年轻人的傲傲气和知识识分子的清清高去掉，摆摆正心态，放放低姿态。这这些社会新新人如果明明白蘑菇管管理的道理理，就能从从最简单最最单调的事事情中学习习，努力做做好每一件件小事，

29、多多干活少抱抱怨，更快快进入社会会角色，赢赢得前辈们们的认同和和信任，从从而较早地地结束蘑菇菇时期，进进入真正能能发挥才干干的领域。蘑菇管理是是一种特殊殊状态下的的临时管理理方式，管管理者要把把握时机和和程度，被被管理者一一定要诚心心领会，早早经历早受受益。(陈陈哲)独自一人走走，今天就就能出发。和和另一个人人同行，就就得等他准准备好。梭罗皮格马利翁翁效应皮格马利翁翁是古希腊腊神话里的的塞浦路斯斯国王，他他爱上了自自己雕塑的的一尊少女女像，并且且真诚地期期望自己的的爱能被接接受。真挚挚的爱情和和真切的期期望感动了了爱神阿芙芙罗狄忒，就就给了雕像像以生命，皮皮格马利翁翁的幻想也也变成了现现实。我

30、们们把由期望望而产生实实际效果的的现象叫做做皮格马利利翁效应。皮格马利翁翁效应是由由美国著名名心理学家家罗森塔尔尔发现的。一一次他来到到一所小学学，声称要要进行一个个“未来发发展趋势测测验”，并并以赞赏的的口吻将一一份“最有有发展前途途者”的名名单交给了了校长和相相关老师，叮叮嘱他们务务必要保密密，以免影影响实验的的正确性。其其实他撒了了一个“权权威性谎言言”，因为为名单上的的学生根本本就是随机机挑选出来来的。8个个月后，奇奇迹出现了了。凡是上上了名单的的学生，各各科成绩有有了较大的的进步，且且各方面都都很优秀。显显然，罗森森塔尔的“权权威性谎言言”发生了了作用，因因为这个谎谎言对老师师产生了

31、暗暗示，左右右了老师对对名单上学学生的能力力的评价；而老师又又将自己的的这一心理理活动通过过自己的情情感、语言言和行为传传染给学生生，使他们们强烈地感感受到来自自老师的热热爱和期望望，变得更更加自尊、自自爱、自信信、自强，从从而使各方方面得到了了异乎寻常常的进步。这这和霍桑效效应是异曲曲同工的，只只不过前者者是发现于于教育界，后后者产生在在工业化车车间。心理学家威威廉詹姆姆斯说过，人人性最深切切的渴望就就是获得他他人的赞赏赏，这是人人类有别于于动物的地地方。对于于孩子来说说，由于年年龄小，心心理幼稚，他他们最强烈烈的需求和和最本质的的渴望就是是得到别人人的称赞，尤尤其是来自自父母的鼓鼓励。一个

32、个人如果在在童年时代代很少被称称赞，就会会直接影响响到他的发发展，甚至至导致他一一生的个性性缺陷。顽童当州长长的故事是是皮格马利利翁效应的的一个典型型。罗杰罗尔斯出出生在纽约约的一个叫叫做大沙头头的贫民窟窟，在这里里出生的孩孩子长大后后很少有人人获得较体体面的职业业。罗尔斯斯小时候，正正值美国嬉嬉皮士流行行的时代，他他跟当地其其他孩子一一样，顽皮皮、逃课、打打架、斗殴殴，无所事事事，令人人头疼。幸幸运的是：罗尔斯当当时所在的的诺必塔小小学来了位位叫皮尔保罗的校校长，有一一次，当调调皮的罗尔尔斯从窗台台上跳下，伸伸着小手走走向讲台时时，出乎意意料地听到到校长对他他说，我一一看就知道道，你将来来是

33、纽约州州的州长。校校长的话对对他的震动动特别大。从从此，罗尔尔斯记下了了这句话，“纽纽约州州长长”就像一一面旗帜，带带给他信念念，指引他他成长。他他衣服上不不再沾满泥泥土，说话话时不再夹夹杂污言秽秽语，开始始挺直腰杆杆走路，很很快成了班班里的主席席。四十多多年间，他他没有一天天不按州长长的身份要要求自己，终终于在511岁那年，他他真的成了了纽约州州州长，而且且是纽约历历史上第一一位黑人州州长。对少年犯罪罪儿童的研研究也表明明，许多孩孩子成为少少年犯的原原因之一，就就在于不良良期望的影影响。他们们因为在小小时候偶尔尔犯过的错错误而被贴贴上了“不不良少年”的的标签，这这种消极的的期望引导导着孩子们

34、们，使他们们也越来越越相信自己己就是“不不良少年”，最最终走向犯犯罪的深渊渊。皮格马利翁翁效应表明明：每一个个孩子都能能成为非凡凡的人，一一个孩子能能不能成为为天才，关关键是家长长和老师能能不能像对对待天才一一样地爱他他、期望他他、教育他他。(陈哲哲)夸奖有时是是最好的贿贿赂。霍布森选择择1631年年，英国剑剑桥有一个个做马匹生生意的商人人名叫霍布布森，他在在卖马时承承诺：买或或是租我的的马，只要要给一个低低廉的价格格，可以随随意选。但但他又附加加了一个条条件：只允允许挑选能能牵出圈门门的那匹马马。其实这这是一个圈圈套。他在在马圈上只只留一个小小门，大马马、肥马、好好马根本就就出不去，出出去的

35、都是是些小马、瘦瘦马、懒马马。显然，他他的附加条条件实际上上就等于告告诉顾客不不能挑选。大大家挑来挑挑去，自以以为完成了了满意的选选择，其实实选择的结结果可想而而知。这种种没有选择择余地的所所谓挑选，被被人们讥讽讽为“霍布布森选择(Hobssonss chooice)”。一个企业家家在挑选部部门经理时时，往往只只局限于在在自己的圈圈子下挑选选人才，选选来选去，再再怎么公平平、公正和和自由，也也只是在小小范围内进进行挑选，很很容易出现现“霍布森森选择”的的局面，甚甚至出现“矬矬子里拔将将军”的惨惨淡情况。现现在选“马马”，就要要当个好“伯伯乐”，跳跳出马圈的的圈子，到到大草原去去选“马”、到到全

36、世界去去选“马”，打打开思维空空间，扩大大资源的配配置半径，充充分利用国国内国际两两个市场、两两种资源。一一般地讲，配配置资源的的半径越大大，企业就就越处于优优势，反之之，配置资资源的半径径越小，企企业就往往往会处于劣劣势。只有有放宽眼界界，打开思思维，放眼眼世界，才才能选到世世界级的“千千里马”。管理上有一一条重要的的格言：“当当看上去只只有一条路路可走时，这这条路往往往是错误的的。”毫无无疑问，只只有一种备备选方案就就无所谓择择优，没有有了择优，决决策也就失失去了意义义。一些经经理在处理理突发事件件时，往往往在危急关关头拍脑袋袋、灵机一一动，以此此来进行决决策，这其其实是一种种领导艺术术不

37、高或没没有领导艺艺术的表现现。经理还还是应当在在已有知识识、经验基基础上，运运用直觉、想想像力、创创新思维，找找出尽可能能多的方案案进行抉择择，防止自自己陷入没没有余地的的“霍布森森选择”。在“霍布森森选择”中中，人们自自以为做出出抉择，而而实际上思思维和选择择的空间都都是很小的的。有了这这种思维的的自我僵化化，当然不不会有创新新，所以它它更是一个个陷阱，让让人们在进进行伪选择择的过程中中自我陶醉醉而丧失了了创新的时时机和动力力。美国经济学学家威廉鲍莫尔曾曾指出，高高科技产业业中竞争非非常激烈，要要想生存下下来，企业业必须在政政府及企业业自己资助助的基础研研究项目中中，最大限限度地投入入资金，

38、开开发新材料料、新设备备、新系统统、新方法法和新模型型。换句话话说，要么么创新，要要么束手待待毙，这一一著名的“霍霍布森选择择”促使全全球研发投投入最大的的100家家公司在22003年年投入2一一五0多亿亿美元用于于技术开发发。(蒋丽丽梅)很多人走过过的路肯定定最安全，但但这条路不不会有很多多猎物。纪德二八法则我们在日常常生活中会会发现一些些有趣现象象：看电视视，80%的时间花花在20%的节目上上；外出吃吃饭，800%的时候候会前往220%的餐餐馆；阅读读，80%的书籍取取自书架上上20%的的书隐藏在这些些现象背后后的便是经经济学的经经典理论之之一：二八八法则。二二八法则又又叫80/20原理理

39、，是200世纪初意意大利统计计学家、经经济学家维维尔弗莱多多帕累托托提出的，他他指出：在在任何特定定群体中，重重要的因子子通常只占占少数，而而不重要的的因子则占占多数，因因此只要能能控制具有有重要性的的少数因子子即能控制制全局。这这个原理经经过多年的的演化，已已变成当今今管理学界界所熟知的的二八法则则即880%的公公司利润来来自20%的重要客客户，其余余20%的的利润则来来自80%的普通客客户。 有人说：“美美国人的金金钱装在犹犹太人的口口袋里。”为为什么？犹犹太人认为为，存在一一条7822宇宙宙法则，世世界上许多多事物，都都是按78822这这样的比率率存在的。比比如空气中中，氮气占占78%，

40、氧氧气及其他他气体占222%。人人体中的水水分占788%，其他他为22%等等。他他们把这个个法则也用用在生存和和发展之道道上，始终终坚持二八八法则，把把精力用在在最见成效效的地方。美美国企业家家威廉穆穆尔在为格格利登公司司销售油漆漆时，头一一个月仅挣挣了1600美元。此此后，他仔仔细研究了了犹太人经经商的“二二八法则”，分分析了自己己的销售图图表，发现现他80%的收益却却来自200%的客户户，但是他他过去却对对所有的客客户花费了了同样多的的时间这就是他他过去失败败的主要原原因。于是是，他要求求把他最不不活跃的336个客户户重新分派派给其他销销售人员，而而自己则把把精力集中中到最有希希望的客户户

41、上。不久久，他一个个月就赚到到了10000美元。穆穆尔学会了了犹太人经经商的二八八法则，连连续九年从从不放弃这这一法则，这这使他最终终成为凯利利穆尔油油漆公司的的董事长。不仅犹太人人是这样，许许多世界著著名的大公公司也非常常注重二八八法则。比比如，通用用电气公司司永远把奖奖励放在第第一，它的的薪金和奖奖励制度使使员工们工工作得更快快、也更出出色，但只只奖励那些些完成了高高难度工作作指标的员员工。摩托托罗拉公司司认为，在在100名名员工中，前前面25名名是好的，后后面25名名差一些，应应该做好两两头人的工工作。对于于后25人人，要给他他们提供发发展的机会会；对于表表现好的，要要设法保持持他们的激

42、激情。诺基基亚公司也也信奉二八八法则，为为最优秀的的20%的的员工设计计出一条梯梯形的奖励励曲线。80/200原理不仅仅在经济学学、管理学学领域应用用广泛，它它对我们的的自身发展展也有重要要启示，让让我们学会会避免将时时间和精力力花在琐事事上，要学学会抓主要要矛盾。一一个人的时时间和精力力都是非常常有限的，要要想真正“做做好每一件件事情”几几乎是不可可能的，要要学会合理理分配我们们的时间和和精力。要要想面面俱俱到还不如如重点突破破。把800%的资源源花在能出出关键效益益的20%的方面，这这20%的的方面又能能带动其余余80%的的发展。二八法则，我我们时刻要要记住，但但更重要的的是要分清清何为二

43、何何为八。(陈哲)虽然80%的利润来来自于200%的客户户，但如果果没有800%的客户户，所有的的利润都会会成为空中中楼阁。破窗谬论“破窗谬论论”源于一一个名叫黑黑兹利特的的学者的譬譬喻(也有有人认为这这一理论是是法国199世纪经济济学家巴师师夏作为批批评的靶子子而总结出出来的，见见其著名文文章看得得见的与看看不见的)。这位黑黑兹利特学学者说，假假如小孩打打破了窗户户，必将导导致窗户的的主人不得得不更换玻玻璃，由此此产生一连连串新的需需求，引起起了一连串串经济活动动，如玻璃璃厂要多做做一块玻璃璃，工人为为此而更加加忙碌，经经济活动遂遂呈欣欣向向荣景象，从从而推动社社会就业，进进而拉动经经济增长

44、。“破破窗谬论”就就是典型的的“破坏创创造财富”。 在中国,“破破窗谬论”被被一些学者者当成了“至至宝”。11998年年我国南方方遭遇百年年不遇的洪洪灾时，有有学者曾经经撰文分析析，依照破破窗谬论，我我国的经济济将会因此此而加速增增长，“9911”事件件又给了“破破窗谬论”一一个施展的的机会，还还好没有人人用它来重重新评定“一一战”、“二二战”的作作用，否则则连西方经经济学家都都会自愧弗弗如。大肆肆宣扬“破破窗谬论”是是阿Q精神神的再现，明明明洪水毁毁灭了人们们的家园，卷卷走了人们们赖以生活活的一切，甚甚至夺去了了人民宝贵贵的生命，造造成巨大的的损失，还还振振有辞辞地说这有有利于经济济发展。如

45、如果这种天天灾可以拉拉动需求，扩扩大就业，促促进经济发发展，我们们政府大可可不必花大大量的人力力物力来兴兴建什么防防洪大坝，而而应该将大大坝掘开，“让让洪水猛兽兽来得更猛猛烈些吧!”真不知知天下还有有如此发展展经济的“捷捷径”。照照这种逻辑辑，真是连连小偷都该该表彰了。“破窗谬论论”之一，在在于它忽视视了这种“破破窗”引起起的经济活活动是以社社会资源的的浪费和生生命财产的的损失为代代价的。“破破窗谬论”之之二，在于于盲目乐观观地臆测破破窗后增加加的消费行行为。被偷偷后，本来来收入并不不丰厚的你你可能这个个月就不会会去买衣服服了，而且且因为担心心再次遭遇遇小偷，你你会减少外外出的次数数，你的消消

46、费支出相相反少了。小小偷的猖獗獗给人们心心理造成了了极大的恐恐惧和不安安，政府就就要加大力力量，投入入更多的财财力来整顿顿治安，而而本来这些些钱可以用用到建设上上的。要想在“破破窗”后拉拉动消费从从而带动经经济增长，归归根结底是是制度问题题，除非政政府有完善善的危机应应对机制以以及保护民民众利益的的具体措施施，否则，查查不出破窗窗的肇事者者，只能由由住户埋单单，他如果果没钱配玻玻璃，破窗窗可能永远远是破窗，最最多糊上层层纸。(唐唐斯斯)奇迹都是在在厄运中出出现的。培根墨菲定律墨菲定律(MurpphyssLaww)缘于美美国一位名名叫墨菲的的上尉。他他认为他的的某位同事事是个倒霉霉蛋，不经经意说

47、了句句笑话：“如如果一件事事情有可能能被弄糟，让让他去做就就一定会弄弄糟。”这这句话迅速速流传。经经过多年，这这一“定律律”逐渐进进入习语范范畴，其内内涵被赋予予无穷的创创意，出现现了众多的的变体，“如如果坏事有有可能发生生，不管这这种可能性性多么小，它它总会发生生，并引起起最大可能能的损失”、“IIf anytthingg cann go wronng, iitwiill.(会出错的的，终将会会出错)”、“笑笑一笑，明明天未必比比今天好。”“东东西越好，越越不中用”、“别别试图教猪猪唱歌，这这样不但不不会有结果果，还会惹惹猪不高兴兴!”墨菲定律的的原话是这这样说的：If ttheree ar

48、ee twoo or moree wayys too dosomeethinng, aand oone oof thhose wayss cann ressult in aa cattastrrophee, thhen ssomeoone wwilldoiit.(如如果有两种种选择，其其中一种将将导致灾难难，则必定定有人会作作出这种选选择。)根根据“墨菲菲定律”，一一、任何事事都没有表表面看起来来那么简单单；二、所所有的事都都会比你预预计的时间间长；三、会会出错的事事总会出错错；四，如如果你担心心某种情况况发生，那那么它就更更有可能发发生。我们都有这这样的体会会，如果在在街上准备备拦一辆车车去赴一个个时间紧迫迫的约会，你你会发现街街上所有的的出租车不不是有客就就是根本不不搭理你，而而当你不需需要租车的的时候，却却发现有很很多空车在在你周围游游弋，只待待你的一扬扬手，车随随时就停在在你的面前前。如果一一个月前在在浴室打碎碎镜子，尽尽管仔细检检查和冲刷刷，也不敢敢光着脚走走路，等过过了一段时时间确定没没有危险了了，不幸的的事还是照照样发生，你你还是被碎碎玻璃扎了了脚。如果果你把一片片干面包掉掉在你的新新地毯上，它它两面都可可能着地。但但你把一片片一面涂有有果酱的面面包掉在新新地毯上，常常常是有果果酱的那面面朝下。墨菲定律告告诉我们，容容易犯错误