某公司运营手册之业务管理手册6661.docx

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1、目录前言21.营销销工具33（1）市市场调研研客户汇汇总分析析表3（2）超超市拜访访统计表表3（3）供供货商调调研表55（4）供供货商拜拜访统计计表6（5）工工作日报报表72.绩效效考核77（1）业业务人员员开发超超市月度度绩效考考核表77（2）业业务人员员开发供供货商月月度绩效效考核表表8（3）业业务经理理月度绩绩效考核核表9（4）客客服人员员月度绩绩效考核核表100二、掌合合天下流流程制度度121、运营营流程112（1）启启动流程程（有事事业部）12（2）启启动流程程（无事事业部）14（3）实实施流程程（有事事业部）15（4）实实施流程程（无事事业部）162、账户户管理流流程表单单17（1

2、）账账户申请请17（2）账账户更改改18（2）账账户撤销销203、促销销活动流流程表单单21（1）促促销活动动申请流流程（服服务站发发起）221（2）促促销活动动申请表表22（3）促促销活动动执行流流程（运运营中心心市场部部发起）244、客诉诉流程226（1）客客诉流程程26（2）客客户问题题反馈时时间标准准265、财务务制度227（1）开开办规定定27（2）上上缴费用用规定228（3）公公司返款款规定228三、广告告管理规规范2991、广告告申请流流程299（1）流流程图229（2）广广告申请请表311（3）广广告发布布范围3322、广告告审核标标准333四、各类类合同模模版3441、供货货

3、商合同同模板3342、超市市合同模模板3773、广告告合同模模板399结语411前言合力创富富，掌领未未来，掌合天天下欢迎您的加入入。上古先先贤在整整合资源源上已有成功功的先例例，战国国时期苏苏秦就有有连横合合纵六国国对抗秦秦国的英英雄事迹迹，后期期张仪在在此基础础上推出出新战法法，利用用合纵连连横、远远交近攻攻的战略略战术，辅辅助秦王王称霸天天下，这这就是战战国时期期的智者者，在资资源整合合的利用用上，是是智慧和和远见的的体现。掌合天下下创始人人杨利祥祥先生，根根据互联联网发展展大趋势势，结合合自身企企业的优优势、资资金实力力，创立立全国统统一的针针对中小小型超市市订货平平台。联联合国内内有

4、识之之士，共共同掌控控中小型型超市终终端渠道道，使之之规范化化，系统统化，数数字化，打打破中小小型超市市和供货货商在传传统营销销模式的的瓶颈，应应对未来来电子商商务对传传统市场场的冲击击，这充充分证明明了杨先先生高瞻瞻远瞩战战略思想想。让我我们和掌掌合天下下通力合合作，掌掌领未来来、合力力创富、实现共共赢！各级合作作联盟商商是掌合合天下战战略布局局中最核核心、最最早期的的战略合合作者，在在这里我我们要明明确自己己的战略略意义：初期补补网，强强化垂直直管理，强强化市场场管理，跟跟踪执行行总公司司的区域域营销策策略，完完成本区区域内核核心网络络架构建建设，并并强化超超市、品品牌商、厂商的的开发合合

5、作，为为掌合天天下最终终目标完完成整体体框架战战略布局局并实现现初期自自我的快快速盈利利。一、团队队管理1. 营销工具具（1） 市场调研研客户汇汇总分析析表市场调研研客户汇汇总分析析表营业面积积(平米米)家数日均营业业额(元元)家数负责人年年龄家数客户类型型家数主要经营营品项家数客户总家家数有网络家家数500以以上10000XX元元以上25以下下商超本地地综合超超市全品项300-500080000-100000025-330商超本地地连锁便便利店副食、百百货、日日杂200-300060000-8000030-335特通交通通类副食、水水果、蔬蔬菜150-200040000-6000035-44

6、0特通休闲闲住宿类类副食、百百货100-150030000-4000040-550流通一般般商店日化、百百货60-110020000-3000050-660流通杂货货店水果、蔬蔬菜30-66010000-2000060以上上流通学校校店副食30以下下10000以下餐饮类烟酒专卖卖备注：副副食是指指经过精精加工的的食品,包括食食糖、糖糖果、罐罐头、茶茶叶、调调味品、乳制品品、蜜制制品、豆豆制品、饮料、饼干、糕点、小食品品以及烟烟、酒、果品等等。1、“营业面面积”与“日均营营业额”选项主主要用于于分析客客户规模模，通过过以上数数据可以以选择开开发客户户的优先先级别。2、“负责人人年龄”用于分分析现

7、有有超市老老板的年年龄层次次，可以以根据此此标准选选择最容容易开发发的客户户。3、“客户类类型”用于分分析客户户渠道属属性，可可以根据据此标准准洽谈与与之对应应的供货货商4、“主要经经营品项项”可以根根据此指指标判定定需要优优先开发发的供货货商5、“客户总总家数与与有网络络家数”用于判判定该区区域内实实现开发发家数的的达成率率分析（2） 超市拜访访统计表表超市拜访访统计表表区域业务员日期序号超市名称称地址面积日营业额额日进货额额电脑网络联系人年龄电话是否同意意注册未注册原原因已注册是是否会使使用说明： 超市名称称要写明明该超市市门头招招牌全部部名称，如如“平价超超市300号店”、“张三超超市东

8、马马路店”。如无无名称要要注明该该超市详详细地址址来代称称该超市市。 地址要写写清具体体地址，精精确到门门牌号，楼楼门号，便便于快速速找到。如：三三丰园小小区1号号楼2单单元1门门/人民民医院住住院部东东侧平房房第一个个门/南南湖公园园东区健健身区旁旁/。 超市面积积：业务务人员可可通过预预估或与与超市老老板交谈谈来填写写大概面面积。 日营业额额：要得得到超市市日营业业额的数数字只能能询问超超市老板板，要与与超市老老板交谈谈一段时时间后再再用猜测测的口气气询问。如“老板，你你这店在在街边，人人流这么么大，一一天不得得卖4、5千呀？”。如老老板回答答：“差不多多”。那该该超市的的日营业业额约为为

9、五千以以上。如如老板回回答：“没有那那么多”。业务务人员可可再追问问，三千千总有吧吧？这时时可通过过超市老老板的回回答来进进行大概概估算。 日进货额额与日营营业额询询问方法法相同。 是否有电电脑或网网络如观观察没有有。可直直接询问问老板，店店里或家家里有否否有电脑脑和网络络。 联系人首首选超市市老板，如如超市老老板不具具体负责责该店，可可填写负负责人姓姓名。如如为夫妻妻店，尽尽量将两两人姓名名均填写写。 电话填写写方法与与联系人人相同。 是否同意意注册要要填“是”或“否”。如填填否，要要在未注注册原因因格中填填写原因因的代表表数字。1代表：作用不不大，用用不上。2代表：习惯原原有模式式，不想想

10、做任何何改变。3代表：不接受受网络订订货。4代表：不想添添置电脑脑或电脑脑无法使使用或不不会使用用电脑。5代表：不想上上网或者者不能上上网。6代表：该超市市统一采采购。7代表：犹豫中中，需要要考虑一一下。8代表：其它，如如选择88，需填填写具体体原因。（3） 供货商调调研表供货商调调研表业务员 日期序号公司名称称地址总经理电话业务经理理电话行业细分分主营产品品S K U数超市数量量业务员人人数业务人员员归属配送车辆辆库房面积积有无ERRP厂家办事事处负责人姓姓名负责人电电话厂家销售售模式说明： 行业细分分栏中填填写该供供货商所所处行业业的俗称称，如：酒水、方便食食品、干干调、糖糖果等。 主营产

11、品品栏中填填写该供供货商所所有经营营产品中中可以拿拿到厂家家授权的的产品品品牌（即即主推）。 SKU数数填写该该供货商商的总单单品数，可可以预估估。 超市数量量指该供供货商拥拥有的超超市家数数。 业务员归归属填写写该供货货商名下下业务员员是厂家家委派还还是自雇雇。 有无ERRP指供供货商有有无进销销存软件件，如EERP、SAPP，业务务员是否否有掌上上移动终终端来实实现：拜拜访GPPS定位位、陈列列管理、现场订订货。 厂家销售售模式选选择性填填写直销销式、网网络式、平台式式、批发发市场辐辐射式。 促销支持持填写厂厂家常举举办的促促销活动动方式、频次、力度。 此表格供供服务站站参考使使用，使使用

12、时请请根据实实际情况况自行调调节大小小。（4） 供货商拜拜访统计计表供货商拜拜访统计计表业务员日期序号公司名称称拜访人电话拜访次数数拜访目的的沟通内容容对方评价价及需求求合作意向向无意向原原因解决方案案下次拜访访计划（5） 工作日报报表工 作作 报报 表表服务站部门区域姓名日报日期期本日重点点工作内内容（接接洽人及及职称、洽谈地地点、洽洽谈或处处理事项项等说明明）：超市拜访访反馈事事项及拟拟采对策策：供货商反反馈事项项及拟采采对策：我的心得得、建议议、需主主管协助助事项：次日行程程大致安安排：主管批示示：本日初访访本日复访访本日目标标本日实际际达成率本月初访访本月复访访本月目标标本月累计计达成

13、率本月累计计初访本月累计计复访月新开发发供货商商/超市市注：本报报表限次次日9时时前提交交至业务务经理2. 绩效考核核（1） 业务人员员开发超超市月度度绩效考考核表业务人员员开发超超市月度度绩效考考核表被考核人人：直接上级级:考核时间间：考核分数数：类别指标指标说明明考核标准准配分自评上级工作业绩绩(80分）超市对业业务员满满意度（10分）超市满意意度调查查表(由由客服随随机电话话拜访110家或或10的的倍数后后做统计计)超市对业业务员指指导的满满意度达达到900%以上上10分超市对业业务员指指导的满满意度达达到800%以上上8-9分分超市对业业务员指指导的满满意度达达到700%以上上6-7分

14、分超市对业业务员指指导的满满意度不不足700%0-5分分月开发超超市数量量（155分）本月开发发超市数数量超市注册册数达到到（ ）家超超市以上上15分超市注册册数达到到（ ）家超超市11-114分超市注册册数达到到（ ）家超超市7-100分超市注册册数低于于（ ）家超超市0-6分分月拜访超超市数量量（10分）本月拜访访超市数数量月回访（ ）家家超市以以上10分月回访（ ）家家超市8-9分分月回访（ ）家家超市6-7分分月回访（ ）家家超市以以下0-5分分活跃超市市占比（15分）已经使用用平台订订货至少少一次的的超市用用户数占占负责区区域总注注册超市市数的比比重活跃超市市比例占占到注册册用户的的

15、（ ）%15分活跃超市市比例占占到注册册用户的的（ ）%11-114分活跃超市市比例占占到注册册用户的的（ ）%7-100分活跃超市市比例占占注册用用户不足足（ ）%0-6分分活跃用户户订货额额（155分）已使用平平台订货货的超市市，其月月均的订订货额（月月度总流流水/月度总总活跃用用户数）活跃超市市月均订订货额（ ）元元15分活跃超市市月均订订货额（ ）元元11-114分活跃超市市月均订订货额（ ）元元7-100分活跃超市市月均订订货额不不足（ ）元元0-6分分被推荐超超市注册册核实（115分）供货商或或超市推推荐未注注册超市市进行注注册后，业业务员进进行实地地拜访核核实整月须核核实超市市全

16、部完完成15分整月须核核实超市市（ ）家未未完成11-114分整月须核核实超市市（ ）家未未完成7-100分整月须核核实超市市（ ）家以以上未完完成0-6分分其他表现现（200分）公司制度度流程的的贯彻和和执行（10分）根据制度度流程的的贯彻执执行程度度制度流程程贯彻执执行，无无任何差差错10分制度流程程贯彻执执行，出出现一次次差错8-9分分制度流程程贯彻执执行，出出现两次次差错6-7分分制度流程程贯彻执执行，出出现两次次以上差差错0-5分分领导交办办的其它临临时性任任务（110分）临时任务务达成情情况各类临时时任务都都能够按按时高质质量达成成10分各类临时时任务基基本可以以按时保保质达成成8

17、-9分分各类临时时任务有有部分推推迟或完完成质量量一般6-7分分各类临时时任务推推迟多或或完成质质量差0-5分分（2） 业务人员员开发供供货商月月度绩效效考核表表业务人员员开发供供货商月月度绩效效考核表表被考核人人：直接上级级:考核时间间：考核分数数：类别指标指标说明明考核标准准配分自评上级工作业绩绩(800分）供货商满满意度（110分）供货商满满意度调调查表（由由内勤电电话随机机拜访110家或或10的的倍数后后做统计计）供货商对对业务人人员的满满意度达达到900%以上上10分供货商对对业务人人员的满满意度达达到800%以上上8-9分分供货商对对业务人人员的满满意度达达到700%以上上6-7分

18、分供货商对对业务人人员的满满意度不不足700%0-5分分月开发供供货商数数量（115分）本月开发发供货商商数量（ ）家家供货商商以上15分（ ）家家供货商商11-114分（ ）家家供货商商7-100分（ ）家家供货商商以下0-6分分月拜访供供货商次次数（115分）本月拜访访供货商商的次数数（含未未签约供供货商）本月拜访访供货商商共（ ）次次以上15分本月拜访访供货商商共（ ）次次11-114分本月拜访访供货商商共（ ）次次7-100分本月拜访访供货商商共（ ）次次以下0-6分分供货商单单品数量量（155分）已加盟平平台所有有供货商商上传单单品数量量（ ）个个单品以以上15分（ ）个个单品11-

19、114分（ ）个个单品7-100分（ ）个个单品以以下0-6分分业务员解解决投诉诉次数（110分）超市投诉诉后，业业务员解解决投诉诉能力投诉全部部圆满解解决10分投诉（ ）次次以内未未圆满解解决8-9分分投诉（ ）次次以内未未圆满解解决6-7分分投诉（ ）次次以上未未圆满解解决0-5分分供货商月月均交易易额（115分）负责区域域所有供供货商月月均交易易额（月月总流水水/供货货商数）月均交易易额达（ ）元元15分月均交易易额达（ ）元元11-114分月均交易易额达（ ）元元7-100分月均交易易额（ ）元元以内0-6分分其他表现现(200分）公司制度度流程的的贯彻和和执行（10分）根据制度度流程

20、的的贯彻执执行程度度制度流程程贯彻执执行，无无任何差差错10分制度流程程贯彻执执行，出出现一次次差错8-9分分制度流程程贯彻执执行，出出现两次次差错6-7分分制度流程程贯彻执执行，出出现两次次以上差差错0-5分分领导交办办的其它它临时性性任务（10分分）临时任务务达成情情况各类临时时任务都都能够按按时高质质量达成成10分各类临时时任务基基本可以以按时保保质达成成8-9分分各类临时时任务有有部分推推迟或完完成质量量一般6-7分分各类临时时任务推推迟多或或完成质质量差0-5分分（3） 业务经理理月度绩绩效考核核表业务经理理月度绩绩效考核核表被考核人人：直接上级级:考核时间间：考核分数数：类别指标指

21、标说明明考核标准准配分自评上级工作业绩绩(80分）客户满意意度（110分）客户满意意度调查查表（由由服务站站总经理理随机调调查）客户对业业务经理理指导的的满意度度达到990%以以上10分客户对业业务经理理指导的的满意度度达到880%以以上8-9分分客户对业业务经理理指导的的满意度度达到770%以以上6-7分分客户对业业务经理理指导的的满意度度不足770%0-5分分月开发超超市数量量（155分）本月开发发超市数数量团队月开开发达到到（ ）家家超市以以上15分团队月开开发达到到（ ）家家超市11-114分团队月开开发达到到（ ）家家超市7-100分团队月开开发低于于（ ）家家超市0-6分分月开发供

22、供货商数数量（115分）本月开发发供货商商数量新增供货货商（ ）家家以上15分新增供货货商（ ）家家11-114分新增供货货商（ ）家家7-100分新增供货货商（ ）家家以下0-6分分供货商单单品数量量（155分）已加盟平平台所有有供货商商上传单单品数量量（ ）个个单品以以上15分（ ）个个单品11-114分（ ）个个单品7-100分（ ）个个单品以以下0-6分分活跃用户户比例（15分）注册用户户中已经经使用平平台订货货至少一一次的用用户比重重活跃用户户比例占占到注册册用户的的（ ）%15分活跃用户户比例占占到注册册用户的的（ ）%11-114分活跃用户户比例占占到注册册用户的的（ ）%7-1

23、00分活跃用户户比例占占注册用用户不足足（ ）%0-6分分活跃用户户订货额额（10分）已使用平平台订货货的用户户，其月月均的订订货额（月月度总流流水/月度总总活跃用用户数）活跃用户户月均订订货额（ ）元10分活跃用户户月均订订货额（ ）元8-9分分活跃用户户月均订订货额（ ）元6-7分分活跃用户户月均订订货额不不足（ ）元0-5分分其他表现现（200分）团队管理理（10分）团队管理理、业绩绩达成团队各类类目标都都能够按按时高质质量达成成10分团队各类类目标基基本可以以按时保保质达成成8-9分分团队各类类目标有有部分推推迟或完完成质量量一般6-7分分团队各类类目标推推迟多或或完成质质量差0-5分

24、分领导交办办的其它它临时性性任务（10分分）临时任务务达成情情况各类临时时任务都都能够按按时高质质量达成成10分各类临时时任务基基本可以以按时保保质达成成8-9分分各类临时时任务有有部分推推迟或完完成质量量一般6-7分分各类临时时任务推推迟多或或完成质质量差0-5分分（4） 客服人员员月度绩绩效考核核表客服人员员月度绩绩效考核核表被考核人人：直接上级级:考核时间间：考核分数数：类别指标指标说明明考核标准准配分自评上级工作业绩绩(80分）客户对客客服的满满意度（10分）客户满意意度调查查表（服服务站总总经理或或业务经经理随机机调查）客户对客客服人员员的满意意度达到到90%以上10分客户对客客服人

25、员员的满意意度达到到80%以上8-9分分客户对客客服人员员的满意意度达到到70%以上6-7分分客户对客客服人员员的满意意度不足足70%0-5分分平台培训训（15分）针对业务务人员或或客户对对平台操操作提出出疑问的的解决任务平台台问题均均可及时时解决15分（ ）次次未及时时解决疑疑问11-114分（ ）次次未及时时解决疑疑问7-100分（ ）次次以上未未及时解解决疑问问0-6分分商品上传传（155分）供货商签签约后上上传商品信息息的及时时准确性性均可及时时准确上上传15分（ ）次次不及时时或不准准确上传传11-114分（ ）次次不及时时或不准准确上传传7-100分（ ）次次不及时时或不准准确上传

26、传0-6分分与总部沟沟通执行行（155分）与总部沟沟通无传传达错误误，顺畅畅执行。均无错误误15分出现（ ）次次错误11-114分出现（ ）次次错误7-100分出现（ ）次次以上错错误0-6分分处理客户户投诉（15分）超市客户户投诉解解决的时时效性均可圆满满解决15分（ ）次次未圆满满解决11-114分（ ）次次圆满解解决7-100分（ ）次次以上圆圆满解决决0-6分分各类数据据汇总统统计（110分）各类数据据统计汇汇总的及及时准确确性统计数据据准确及及时10分统计数据据出现（ ）次次不及时时或不准准确8-9分分统计数据据出现（ ）次次不及时时或不准准确6-7分分统计数据据出现（ ）次次以上不

27、不及时或或不准确确0-5分分其他表现现(200分)公司制度度流程的的贯彻和和执行（10分）根据制度度流程的的贯彻执执行程度度制度流程程贯彻执执行，无无任何差差错10分制度流程程贯彻执执行，出出现一次次差错8-9分分制度流程程贯彻执执行，出出现两次次差错6-7分分制度流程程贯彻执执行，出出现两次次以上差差错0-5分分领导交办办的其它它临时性性任务（10分）临时任务务达成情情况各类临时时任务都都能够按按时高质质量达成成10分各类临时时任务基基本可以以按时保保质达成成8-9分分各类临时时任务有有部分推推迟或完完成质量量一般6-7分分各类临时时任务推推迟多或或完成质质量差0-5分分二、掌合合天下流流程

28、制度度1、运营营流程（1）启启动流程程（有事事业部）（2）启启动流程程（无事事业部）（3）实实施流程程（有事事业部）（4）实实施流程程（无事事业部）2、账户户管理流流程表单单（1） 账户申请请 流程图 账户申请请表账户申请请表一、以下下由服务务站填写写基本信息息公司名称称:企业邮箱箱：法人代表表:联系电话话：联系人：联系电话话：营业执照照编码:注册时间间:联系地址址：经营信息息经营区域域： 省 市 县县经营范围围（以营营业执照照为准):预计运营营上线日日期:首家上线线客户资资料客户名称称:客户类型型: 超市 供货商商联系人:联系电话话:联系地址址:二、以下下由客服服部填写写归属信息息客户类型型

29、: 省级事事业部 市级服服务站 县级服服务站招商经理理:联系电话话:运营经理理移动电话话:客户编码码:申请日期期:经办人:联系电话话:三、以下下由产品品部填写写账户信息息登陆账号号:登录初始始密码:登陆地址址:经办人: 说说明:1、服务务站具备备可上线线运营客客户以后后填写此此表； 22、服务务站填写写第一部部分，与与身份证证、营业业执照扫扫描件一一起通过过邮件发发送客服服部； 3、客服部部审核此此表无误误且填写写第二部部分后一一个工作作日内将将此表发发给产品品部； 4、产产品部收收到此表表一个工工作日内内开通账账户并填填写第三三部分，填填写完毕毕将此表表回复客客服部； 5、客客服部以以邮件形

30、形式将账账号、密密码发送送给事业业部/服服务站使使用。（2）账账户更改改 流程图 账户更改改表账户变更更申请表表一、以下下由服务务站填写写原账户基基本信息息公司名称称:企业邮箱箱：法人代表表：联系电话话：联系人：联系电话话：营业执照照编码:注册时间间:联系地址址：经营区域域： 省 市 县县变更后信信息公司名称称:企业邮箱箱：法人代表表：联系电话话：联系人：联系电话话：营业执照照编码:注册时间间:变更原因因：联系地址址:经营区域域： 省 市 县县二、以下下由产品品部填写写修改部分分内容 说说明:1、服务务站填写写第一部部分，将将账户变变更申请请表发送送给客服服部； 2、客服部部审核此此表无误误后

31、一个个工作日日内将此此表发给给产品部部； 33、产品品部收到到此表一一个工作作日内完完成修改改，填写写修改部部分内容容后将此此表回复复客服部部； 44、客服服部以邮邮件形式式将修改改部分内内容发送送给服务务站经理理。（2） 账户撤销销 流程图 账户撤销销表账户撤销销申请表表一、以下下由运营营支持部部填写运营经理理联系方式式客户名称称申请时间间撤销原因因 1、客户原原因不续续约 2、公司总总部单方方面终止止合同 3、合同到到期不续续约二、以下下由财务务部填写写经办人联系方式式截至时间间款项是否否结清是 否三、以下下由产品品部填写写登陆账号号登陆密码码撤销日期期经办人联系方式式四、以下下由客服服部

32、填写写经办人联系方式式说明1、运营营经理填填写第一一部分后后邮件发发送财务务部并抄抄送客服服部，监监督表格格部门间间流转； 2、客客服部将将填写完完整的表表格留档档并邮件件告知申申请人客客户账户户已经撤撤销。3、促销销活动流流程表单单（1）促促销活动动申请流流程（服服务站发发起）（2）促促销活动动申请表表促销活动动申请表表服务站申请人联系电话话联系邮箱箱促销目的的完成时限限促销主题题促销时限限促销内容容：促销策略略：该地区本本促销商商品均价价：设计需求求设计种类类海报展架架标贴DMM设计图图册宣传传册报纸纸广告需求数量量设计尺寸寸分辨率大大小摆放位置置格式要求求广告文字字：参考案例例/图片片：

33、其他要求求：表单说明明：此表表由服务务站填写写完毕后后，以邮邮件形式式发送给给市场部部，参考考图片可可以以附附件方式式发送给给市场部部。市场场部经理理一个工工作日审审核完毕毕后，交交由市场场部设计计师按照照服务站站需求进进行广宣宣设计。广宣设设计电子子版由市市场部设设计师发发送给服服务站，同同时抄送送运营经经理、市市场部经经理和财财务主管管。服务务站收到到后制作作广宣用用品，并并在线上上植入促促销活动动广告。促销活活动结束束后，服服务站填填写促销销活动总总结表，以以邮件形形式发送送市场部部，市场场部归档档。（3）促促销活动动执行流流程（运运营中心心市场部部发起）4、客诉诉流程（1） 客诉流程程

34、（2） 客户问题题反馈时时间标准准客服部受受理问题题反馈时时间标准准问题涉及及中心或或部门问题类型型客服部反反馈客户户时间客户问题题解决时时间研发中心心系统操作作类半小时之之内半小时之之内服务器类类半小时之之内1小时之之内平台功能能类半小时之之内根据具体体功能判判定解决决时间功能优化化类半小时之之内根据具体体优化细细节判定定解决时时间BUG类类半小时之之内根据具体体问题判判定解决决时间其他半小时之之内根据具体体问题判判定解决决时间运营中心心启动准备备半小时之之内半小时之之内实际运营营半小时之之内1小时内内广告宣传传半小时之之内1小时内内促销活动动半小时之之内1小时内内其他半小时之之内1小时内内

35、招商中心心招商会流流程半小时之之内1小时内内区域半小时之之内2小时内内加盟费半小时之之内2小时内内其他半小时之之内1小时内内综管中心心行政制度度半小时之之内1小时之之内人事半小时之之内1小时之之内网络推广广半小时之之内1小时之之内培训半小时之之内1小时之之内其他半小时之之内1小时之之内财务中心心各类款项项结算半小时之之内1小时之之内财务制度度半小时之之内1小时之之内财务表单单半小时之之内1小时之之内其他半小时之之内1小时之之内项目部产品质量量半小时之之内半小时之之内配送时间间半小时之之内半小时之之内服务态度度半小时之之内半小时之之内产品资料料半小时之之内半小时之之内售后质保保半小时之之内半小时之之内业务相关关半小时之之内半小时之之内其他半小时之之内半小时之之内5、财务务制度（1） 开办规定定 要求服务务站/事事业部在在与总部部合作后后，必须须在所在在地注册册公司，公司必须包括批发、零售、服务、管理、咨询、广告等经营项目（如已经有公司的但未含有以上经营项目的需在工商增加经营项目）。 服务站/事业部部所缴纳纳的费用用，均由由总部收收取，总总部开具具相关发票票；同时时服务站站/事业业部也必必须进行行纳税登登记、办办理税控控器、购购买发票票等事项项，如有需需要